// Alles für einen gelungenen Relaunch Gewusst wie: Relaunchideen, SEO- Umleitungen nach dem Relaunch

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1 // Alles für einen gelungenen Relaunch Gewusst wie: Relaunchideen, SEO- Umleitungen nach dem Relaunch webank+ Handbuch asic, Kapitel 1 Version Januar 2015

2 2 // Gewusst wie: Alles für einen gelungenen Relaunch 1. Gewusst wie: Alles für einen gelungenen Relaunch Mit der webank+ schaffen Sie eine optimale Grundlage für eine attraktive, funktionale und sichere Web-Präsenz. Nutzen Sie den Relaunch Ihrer virtuellen Filiale, um Ihre Online-Kompetenz und die Kundennähe zu stärken. Mit den Kampagnen Schneller ans Ziel und Neueröffnung online stellen wir Ihnen eine Motiv- und eine Typo- Kampagne zur Vermarktung Ihres neuen Internetauftritts zur Verfügung. In der Regel ändern sich die Seiten-URLs, wenn eine Website neu aufgesetzt wird. Ein ebenso wichtiger Schritt ist nun, den Suchmaschinen diese neuen Seiten-URLs mitzuteilen. Im webcenter Konfigurationsdokument SEO-Weiterleitung können Sie diese sogenannten 301-Weiterleitungen einrichten. webank+ Handbuch asic

3 Gewusst wie: Alles für einen gelungenen Relaunch // Rücken Sie Ihren neuen Internetauftritt ins richtige Licht - Ideen zum Relaunch Kommunikation in zwei Phasen Die Kommunikation wird in zwei Phasen unterteilt: Der Ankündigungsphase vor dem Relaunch und dem Informationsprozess nach der Umstellung. Die erste Phase, die den Relaunch ankündigt, bereitet insbesondere Ihre bestehenden Online-Kunden auf die Änderungen im Internet vor. Die zweite Phase nach dem Online-Start macht Kunden und Interessenten neugierig, verringert mögliche Sicherheitsbedenken und steigert die Zugriffszahlen. Info Schauen Sie im Extranet vorbei, hier finden Sie alle Musteranschreben. Fehlt etwas? Geben Sie uns einfach per escheid, wir stellen ihnen das fehlende Material gerne zur Verfügung. Vor dem Relaunch ereiten Sie Ihre Kunden auf die kommenden Neuerungen vor. Mit der Ankündigung des Relaunchs sorgen Sie für gut informierte Online-Kunden, die sich schnell in der neuen Struktur Ihres Internetauftritts zurechtfinden und sich von ihrer ank gut betreut fühlen. In dieser wichtigen Phase stärken Sie das Vertrauen Ihrer Kunden in ihre ank und kündigen die wichtigsten Vorteile Ihrer neuen Web-Präsenz an. In dieser Phase haben wir folgende Werbemittel für Sie vorbereitet: anner und Peel-off anner Content zu Ihrem neuen Internetauftritt Motiv- und Typo-Kampagnen Schneller ans Ziel und Neueröffnung online Anschreiben für Ihre Online-anking-Kunden über den elektronischen Postkorb Nach dem Relaunch Sie sind online! Jetzt gilt es, die Werbetrommel für die neue Internet-Präsenz zu rühren und Aufmerksamkeit zu erregen. In der Phase nach dem Relaunch haben Sie die beste Möglichkeit, die Vorteile Ihrer neuen virtuellen Filiale darzustellen und Anreize für den esuch Ihrer Internetseite zu bieten. Jetzt ist ein guter Zeitpunkt, um auch Kunden, die bisher noch nicht online waren, auf das Internet neugierig zu machen. Knüpfen Sie mit Ihren Aussagen nahtlos an die Kernaussage der ersten Phase an. So sorgen Sie für einen hohen Wiedererkennungswert bei Kunden und Interessenten. Für diese Phase haben wir verschiedene Werbemittel für Sie vorbereitet, die Sie beliebig kombinieren können. Wir empfehlen Ihnen einen Mix aus Online- und Offline-Medien. Zudem lassen sich fast alle Instrumente mit kreativen Ideen für die Umsetzung ergänzen. Folgende Werbemittel haben wir für Sie vorbereitet: Anschreiben an die Mitarbeiter Anschreiben an die Kunden Pressemitteilung an lokale Medien Texte für den Kontoauszugsdrucker webank+ Handbuch asic

4 4 // Gewusst wie: Alles für einen gelungenen Relaunch Ihre Zielgruppen Ihre Kunden und potentiellen Kunden Ihre neue Internetseite bietet für jeden esucher interessante Inhalte ganz gleich, ob Privatpersonen oder Unternehmen. Daher sprechen die Kampagnen Schneller ans Ziel und Neueröffnung online die gesamte Öffentlichkeit in Ihrer Region an. Neben den Kunden, die Ihren Internetauftritt und das Online-anking bereits nutzen, gehören auch Kunden und Interessenten zur Zielgruppe, die Informationen zu den Angeboten Ihres Instituts suchen. Die Mitarbeiter in Ihrem Haus Die Information Ihrer Mitarbeiter über die anstehenden Neuerungen ist ein wichtiger estandteil Ihrer Kommunikation. Ihre Mitarbeiter sind wichtige Multiplikatoren, die Ihre Kunden über den neuen Auftritt informieren sollten. Je größer ihr Verständnis für die Gründe ist, die Sie zum Einsatz einer neuen virtuellen Filiale bewogen haben, desto höher ist auch Ihre ereitschaft, Sie in dieser wichtigen Phase aktiv zu unterstützen. Machen Sie Ihre Mitarbeiter zu Verbündeten Die Kampagnen Um Ihren Kunden die Vorteile der webank+ und damit Ihres neuen Internetauftritts nahe zu bringen, haben wir Ihnen zwei verschiedene Kampagnen vorbereitet: Die Motiv-Kampagne Schneller ans Ziel und die Typo-Kampagne Neueröffnung online. Prüfen Sie, ob Sie eine der beiden Kampagnen online und offline einsetzen möchten. Schneller ans Ziel webank+ Handbuch asic

5 Gewusst wie: Alles für einen gelungenen Relaunch // 5 In dieser Kampagne wird aus Kundensicht der wichtigste Vorteil der neuen Web-Präsenz in Szene gesetzt. Das ild zeigt eine startklare Läuferin, die sich Ihre neuen Schuhe anzieht, die Sie gerade erst aus dem Schuhkarton geholt hat. Ein Störer mit dem Verweis auf die neue Website bringt die otschaft auf den Punkt und der Vorteil des Neuen wird in Wort und ild kommuniziert. Neueröffnung online Diese Kampagne sagt direkt, worum es geht: Die Neueröffnung Ihrer virtuellen Filiale. Dabei setzt sie auf Spannung durch eine aufmerksamkeitsstarke Headline. Über den Störer wird der Kunde eingeladen, die Neueröffnung im Netz mitzufeiern. Eine Kampagne, die sich ideal auch in die Kommunikation in den Filialen integrieren lässt, indem Sie die Kunden zum eispiel einladen, bei einem Glas Sekt oder Orangensaft auf die neue Online-Filiale anzustoßen Ankündigungsphase vor dem Relaunch ewerben Sie den offiziellen Start Ihres neuen Internetauftritts und nutzen Sie den Imagegewinn durch die Verbesserungen gezielt. Damit Ihre Kunden und Mitarbeiter sich bestens orientieren können, finden Sie entsprechende Mittel und Content in der webank+, der auf Ihren neuen Auftritt aufmerksam macht. Mitarbeiterinformation, Anschreiben der Online-anking-Kunden Machen Sie den neuen Internetauftritt unter Ihren Mitarbeitern mit einem bankinternen Rundschreiben bekannt und stellen sie die wichtigsten Vorzüge vor. Damit bereiten Sie Ihre Mitarbeiter perfekt auf Kundenanfragen vor. Informieren Sie Ihre Online-anking-Kunden über den elektronischen Postkorb über den bevorstehenden Relaunch Ihres Internetauftritts. So können Sie der möglichen Verunsicherung einzelner Kunden durch die Neugestaltung Ihres Internetauftritts schon frühzeitig entgegen wirken und die Vorfreude und Neugierde gezielt forcieren. Info Die Mustertexte und Musteranschreiben finden Sie direkt im Extranet. Content, anner und Peel-off anner, anner für externe Webseiten Setzen Sie in Ihrem aktuellen Auftritt anner und Content ein, um auf den bevorstehenden Relaunch hinzuweisen. webank+ Handbuch asic

6 6 // Gewusst wie: Alles für einen gelungenen Relaunch Informationsprozess nach dem Relaunch Informieren Sie nun Ihre Kunden über die erfolgreiche Umstellung Ihrer Website. Kombinieren Sie Ihr Mailing mit einer Produkt-Kampagne oder mit einem Gewinnspiel. So erhöhen Sie den Anreiz, dass auch Kunden, die bisher noch nicht online waren, Ihren Auftritt besuchen. Welche der nachfolgend vorgestellten Instrumente Sie einsetzen, wählen Sie als ank selbst aus Die wichtigsten Unterstützer für den neuen Internetauftritt Ihres Hauses sind Ihre Mitarbeiter Nicht zuletzt deshalb ist es wichtig, dass Sie diese frühzeitig mit einbeziehen. Informieren Sie Ihre Kollegen zu allererst, sobald der neue Auftritt online ist. Vielleicht stoßen Sie ja alle gemeinsam auf Ihre neue Internetfiliale an? Auch in diesem Prozess finden Sie Mittel und Content in der webank+, um auf den Relaunch aufmerksam zu machen. Content in der webank+ Im Magazin der webank+ finden Sie Content zu Ihrem neuen Internetauftritt unter Wir für Sie/ Aktuelles & Regionales/ anksache. In der Seite ist ein erklärender Film zur webank+ integriert. webank+ Handbuch asic

7 Gewusst wie: Alles für einen gelungenen Relaunch // 7 Um Ihren neuen Internetauftritt wirksam zu bewerben, finden Sie unter austeine/ Kampagnen VRNW/ Aktuelles & Regionales fertige Kampagnen, die Sie auf Ihrer Startseite oder der Einstiegsseite Wir für Sie jeweils in der Komponente Kampagne einsetzen können. In der Medienbibliothek der webank+ steht Ihnen unter ilder/ Magazin/ Rubriken/ anksache umfangreiches ildmaterial zur ewerbung Ihres neuen Internetauftritts zur Verfügung. webank+ Handbuch asic

8 8 // Gewusst wie: Alles für einen gelungenen Relaunch Info Das Plakat im DIN A 1-Format, Anzeigen im Format DIN A 6 bis DIN A 4 sowie den Flyer können Sie direkt bei genobuy bestellen. Plakate, Anzeigen und Flyer Machen Sie plakativ auf Ihren neuen Auftritt aufmerksam, im Schaufenster Ihrer Filialen oder an anderen Orten. Machen Sie über eine Anzeige in einer regionalen Zeitung auf Ihren Auftritt aufmerksam, zum eispiel im Zusammenhang mit einer lokalen Veranstaltung, von der Sie eine Fotogalerie in Ihren Auftritt einbinden. Legen Sie Flyer in Ihren Filialen aus oder einem Kundenmailing bei. In dem Flyer sind die wichtigsten Fakten für Ihre Kunden zusammengefasst Info Die Mustertexte und Musteranschreiben finden Sie direkt im Extranet. Kundenanschreiben, Kontoauszugsdrucker, Pressemitteilung Ein rief, der Ihre Kunden zu Hause erreicht und kompakt über den neuen Internet-Auftritt informiert, erzielt eine große Wirkung. So stellen Sie sicher, dass Sie auch die Kunden erreichen, die bisher noch kein Online-anking betrieben haben. Sie können Ihr Anschreiben auch mit Produktwerbung kombinieren: ieten Sie zum eispiel allen Kunden, die sich kurze Zeit nach dem Relaunch für das Online-anking registrieren, die kostenlose Kontoführung an. Mit einem spannenden Kurztext auf Ihren Kontoauszügen erzielen Sie mit sehr geringem Aufwand eine große Wirkung. Der besondere Vorteil: Mit dem Kontoauszugstext erreichen Sie auch die Kunden, die bisher noch keinen ezug zum Internet hatten. Machen Sie die lokale Presse auf Ihren neuen Internetauftritt aufmerksam. Sie haben Ihr Engagement in der Region auf Ihrem neuen Internetauftritt besonders hervorgehoben? Dann sollten Sie dies in Ihrer Pressemitteilung zum Thema machen. Tipp Veröffentlichen Sie den Inhalt der Pressemitteilung auch im Magazin der webank+ unter Wir für Sie/ Aktuelles & Regionales/ anksache. Give-Aways Die Eröffnung Ihrer neuen Online-Filiale bietet eine gute Gelegenheit, dieses Ereignis aufmerksamkeitsstark zu inszenieren. Zu diesem Zweck stehen Ihnen unterschiedliche Give-Aways zur Verfügung, die Sie in Ihren Filialen oder auf lokalen Veranstaltungen verteilen können. Info Mit Suchmaschinen- Werbung vom Klick zum Kunden - Wenden Sie sich an das Online- Marketing-Team der VR-NetWorld GmbH. Online-Vermarktung, Suchmaschinen-Werbung Ihre neue Website als Aushängeschild im Internet kann ein guter Anlass sein, auch mit einer Markenkampagne bei Google Aufmerksamkeit zu erzeugen. Aus Online-Marketing-Sicht sowie in Abstimmung mit den zentralen Entwicklungen, zum eispiel mit dem Projekt weberfolg, ist es ohnehin empfehlenswert, bei Suchanfragen durch Google im regionalen Umfeld Ihrer ank mit den eigenen Markenbegriffen (zum eispiel Volksbank Musterstadt ) in Erscheinung zu treten. Die Kosten pro Klick ( Cost per Click ) in einer solchen Kampagne sind in der Regel sehr gering. webank+ Handbuch asic

9 Gewusst wie: Alles für einen gelungenen Relaunch // Tipps & Ideen zu den Kampagnen Ihre Neueröffnung online aufmerksamkeitsstark inszeniert Die Kampagne Neueröffnung online lädt dazu ein, wie bei der Eröffnung einer realen Filiale mit den Zielgruppen auf die neue Online-Geschäftsstelle anzustoßen vor Ort in allen Filialen. So werden auch potenzielle Online-Kunden auf den Internetauftritt aufmerksam gemacht, die das Geschehen im Netz bisher nicht regelmäßig verfolgt haben. Für das richtige Ambiente und ein hohes Maß an Aufmerksamkeit für den neuen Internetauftritt sorgt die entsprechende Ausstattung. Speziell für die Neueröffnung online können Sie Sektflaschenetiketten mit dem Kampagnenclaim und Ihrer individuellen Firmierung einsetzen. Zum Ausschenken, Anstoßen und vielleicht eher im Kleinformat Piccolo bei Gelegenheit auch als kleines Give-Away für Ihre Kunden. Wir empfehlen, den Sekt auf dem viel zitierten silbernen Tablett zu servieren und zum eispiel auch draußen vor den Geschäftsstellen zum Anstoßen auf die neue Website einzuladen. Tipp Festtagsdekoration und Give-Aways Luftballons und Luftschlangen geben Ihrer Geschäftsstelle den passenden Look zur Feier der neuen virtuellen Filiale. Und die Kinder wird es freuen, wenn sie den einen oder anderen allon mit nach Hause nehmen dürfen, wo er mit entsprechender Aufschrift an die neue Webpräsenz noch tagelang erinnert. Ein geeignetes Give-Away für alle Gelegenheiten und für Groß und Klein ist Schokolade. Im Kampagnenlook präsentiert sie sich als süße Erinnerung an die neue Online-Filiale. Als originelle Aufforderung, den PC zu aktivieren und mal wieder die virtuelle Filiale zu besuchen, können Reinigungstücher für den ildschirm eingesetzt werden. Auch sie kommen in einer Verpackung mit dem Kampagnenmotiv daher. Info Für die Umsetzung individueller Werbemittel, die Entwicklung weiterer Ideen und begleitende eratung zur Werbung rund um den neuen Internetauftritt steht Ihnen die geno kom Werbeagentur GmbH zur Seite. ildschirmpräsentation der Online-Filiale Unsere Empfehlung: Zeigen Sie Ihren Kunden direkt vor Ort in der ank, was Sie in Ihrer virtuellen Filiale erwartet an einem eigens eingerichteten Platz, an dem eraterinnen und erater am ildschirm Ansichten der neuen Internetseiten vorstellen. Impulsgeber für das Marketing zur Motivkampagne Schneller ans Ziel Diese Kampagne präsentiert Ihre neue Online-Filiale als einen direkten Weg zu den Zielen der Kunden. Denn online finden sich die esucher der webank+ jetzt noch besser zurecht und können direkt ansteuern, was ihnen wichtig ist. Auf diese Schlüsselfaktoren machen Sie mit Maßnahmen in Ihrer ank und auch außerhalb des ankumfeldes aufmerksam. webank+ Handbuch asic

10 10 // Gewusst wie: Alles für einen gelungenen Relaunch Energieschub für Ihren Online-Vertrieb Der neue Internetauftritt bietet noch mehr Möglichkeiten der Vertriebsunterstützung. Um den Traffic im Netz zu erhöhen, geben Sie Ihren Zielgruppen Energydrinks oder Traubenzuckerbonbons im Kampagnenlook mit nach Hause, um sie auch außerhalb Ihrer ank an die neue Website zu erinnern. Sportliche Szenerie im ankumfeld Unser Tipp: Dekorieren Sie Ihre Geschäftsstellen im Look eines Sportplatzes, zum eispiel mit einer ausgelegten Tartanbahn und laden Sie Ihre Kunden zu einem Energydrink ein. An einem ildschirmarbeitsplatz in der ank wird außerdem die neue Online-Filiale vorgestellt. Sponsoring/ anner-werbung vor Ort Mit annern auf dem Fußball- oder Tennisplatz erinnern Sie auch Kunden, die Ihre ank selten betreten und ihre ankgeschäfte lieber online abwickeln, daran, dass die webank+ sich neu präsentiert. Zugleich wirken die anner als Werbemittel auf Noch-nicht-Kunden Ihrer ank und animieren dazu, Ihre neue Online-Filiale zu besuchen. webank+ Handbuch asic

11 Gewusst wie: Alles für einen gelungenen Relaunch // SEO-Umleitungen nach dem Relaunch Wird eine Webseite komplett neu aufgesetzt, ändern sich in der Regel alle Seiten-URLs. Für die Suchmaschinen sind in diesem Moment alle bisher indizierten Inhalte nicht mehr auffindbar. Sofern den Suchmaschinen nicht die jeweiligen neuen URL s mitgeteilt werden, werden sukzessive alle bisherigen Anzeigen aus den Suchergebnissen entfernt. eim nächsten Auslesen durch die Suchmaschine werden die Inhalte daraufhin komplett neu ausgelesen und bewertet. Dies führt in der Regel zu deutlich weniger und schlechteren Positionierungen. Um diesen Effekt zu verhindern, ist es notwendig der Suchmaschine mitzuteilen, unter welchen URLs die neuen Inhalte zu finden sind. Dies geschieht mittels der sogenannten 301-Umleitungen, die im Konfigurationsdokument SEO- Weiterleitung im webcenter eingerichtet werden können. Aufbau des Suchergebnisses Suchmaschinen lesen täglich Webseiten-Inhalte aus, und schreiben diese in eine eigene Datenbank. Neben den Inhalten der jeweiligen Webseite, werden auch die URLs der gelesenen Dokumente gespeichert (darunter HTML-Dokumente, PDF-Dateien, ilder, Videos etc.). So dokumentierte Inhalte werden daraufhin in den jeweiligen Suchergebnissen aufbereitet angezeigt. Ein solches Suchergebnis besteht aus drei grundlegenden ereichen: Der hinterlegte Seitentitel (oder ein durch die Suchmaschine erstellter Titel) Die URL des ausgelesenen Inhalts Die hinterlegte Seitenbeschreibung (oder eine durch die Suchmaschine erstellte eschreibung) Info Werfen Sie einen lick in das webank+ Handbuch Premium Gewusst wie: Suchmaschinenmarketing und -optimierung, S Hier finden Sie viele nützliche Informationen zum Thema SEO. Eine Suche nach volksbank musterstadt führt zum eispiel zu folgendem Ergebnis: Durch Klick auf den Anzeigentitel leitet die Suchmaschine den Interessenten auf die URL, die beim letzten Auslesen der Inhalte dokumentiert wurde. Aktualisierungen durch Suchmaschinen Suchmaschinenbetreiber versuchen den Prozess der Inhaltsdokumentation regelmäßig zu wiederholen, damit angezeigte Inhalte aktuell sind. Dies ist aufgrund der Vielzahl an Webseiten im Internet nicht immer möglich, sodass vereinzelt Ergebnisse nicht mehr aktuell sind. So kann es passieren, dass sich die Ziel-URL einer Webseite geändert hat, ohne dass die Suchmaschinen dies registriert haben. Dies führt dazu, dass der Suchmaschinennutzer nach dem Klick auf einen Anzeigentitel auf eine URL geleitet wird, die nicht mehr funktioniert. Zumeist wird dann ein 404-Fehler angezeigt. webank+ Handbuch asic

12 12 // Gewusst wie: Alles für einen gelungenen Relaunch Der Interessent wird jetzt wahrscheinlich zu den Suchergebnissen zurückkehren und eine andere Anzeige auswählen oder seine Suche verfeinern. Diesen Schritt registrieren die Suchmaschinen und streichen nach häufigem Auftreten solche fehlerhaften Einträge aus der Datenbank und damit aus den Suchergebnissen. Einflüsse nach einem Webseiten Relaunch Wird eine Webseite komplett neu aufgesetzt, ändern sich in der Regel alle Seiten-Links. Für die Suchmaschinen sind in diesem Moment alle bisher indizierten Inhalte nicht mehr auffindbar. Sofern den Suchmaschinen nicht die jeweiligen neuen URLs mitgeteilt werden, werden sukzessive alle bisherigen Anzeigen aus den Suchergebnissen entfernt. eim nächsten Auslesen durch die Suchmaschine werden die Inhalte daraufhin komplett neu ausgelesen und bewertet. Dies führt in der Regel zu deutlich weniger und schlechteren Positionierungen. Um diesen Effekt zu verhindern, ist es notwendig der Suchmaschine mitzuteilen, unter welchen URLs die neuen Inhalte zu finden sind. Dies geschieht mittels der sogenannten 301-Umleitungen. Eine solche Umleitung hat zwei grundlegende Effekte: Sobald der Interessent über eine Suchmaschine auf die alte nicht mehr vorhandene URL geleitet wird, wird er durch die 301-Umleitung umgehend auf die neue korrekte URL weitergeleitet. Durch die 301-Umleitung wird der Suchmaschine mitgeteilt, dass die zuvor indizierten Inhalte permanent umgezogen sind und jetzt unter der neuen Zieladresse zu finden sind. Durch die Mitteilungen an die Suchmaschinen werden diese im ersten Schritt die Ziel-URL in der eigenen Datenbank korrigieren. Im zweiten Schritt wird geprüft, ob die neuen Inhalte eine ähnliche Relevanz für bisher zugeordnete Suchbegriffe haben. Hier kann es zu kleinen Positionskorrekturen kommen, die aber ggf. sogar positiv ausfallen Seiten zur Weiterleitung ermitteln Ermitteln Sie zunächst die Seiten, die für die Weiterleitungen infrage kommen. Grundsätzlich sollten nach einem Webseiten Relaunch zwar alle zuvor bestehenden URLs auf das jeweilige neue Pendant umgeleitet werden. Die Seiten der Volks- und Raiffeisenbanken können jedoch unter Umständen Hunderte von URLs haben, sodass eine vollständige Weiterleitung aufgrund des hohen Aufwands nicht sinnvoll erscheint. Wir empfehlen ihnen daher, nur die URLs umzuleiten, die durch die jeweilige Suchmaschine in der Vergangenheit dokumentiert wurden. webank+ Handbuch asic

13 Gewusst wie: Alles für einen gelungenen Relaunch // 13 Die VR-NetWorld unterstützt Sie gerne bei den nachfolgend beschriebenen Tätigkeiten. Informieren Sie sich zu unseren Dienstleistungen rund um die Themen Suchmaschinen-Werbung und Suchmaschinen-Optimierung im Extranet. Tipp Seiten über Suchmaschinen filtern Seiten, die durch Suchmaschinen dokumentiert wurden, können Sie durch eine einfache Abfrage innerhalb der Suche filtern. Geben Sie bei Google oder ING einfach site:ihredomain.de ein. In den nun erscheinenden Suchergebnissen erhalten Sie alle URLs, die die jeweiligen Suchmaschine indiziert hat. eachten Sie dabei, dass auch hier noch sehr viele Inhalte gezeigt werden und viele der URLs keine relevanten Positionen in den Suchergebnissen haben, sodass eine Umleitung all dieser Ergebnisse nicht relevant ist. Tracking Tools Eine weitere Strategie besteht darin, mittels eines Tracking-Tools oder mit Hilfe der Webmaster-Tools (Google Webmaster Tools und ing Webmaster Tools) zu prüfen, über welche Suchbegriffe esucher Ihre Webseite aufgerufen haben. Diese Suchbegriffe geben Sie manuell in die Suche ein und prüfen, welche Ihrer URLs in den Top-100 Suchergebnissen für jeden dieser Suchbegriffe positioniert sind. Dies ist unter Umständen ein sehr aufwändiger Prozess. Darüber hinaus gilt zu beachten, dass diese Tools nur Suchbegriffe aufzeigen, die nach der Einrichtung verwendet wurden und dass auf vergangene Daten nahezu nicht zugegriffen werden kann. Das kann dazu führen, dass Sie nur eine unvollständige Liste mit URLs erstellen und wichtige Suchbegriffe, die Ihnen bisher esucher geliefert haben, nach der Umstellung verloren gehen. webank+ Handbuch asic

14 14 // Gewusst wie: Alles für einen gelungenen Relaunch Professionelle SEO-Tools Mit professionellen und kostenpflichtigen SEO-Tools haben Sie die Möglichkeit, URLs zu filtern, die für wichtige Suchbegriffe Positionierungen in den Google-Suchergebnissen aufweisen. Dies ist im Gegensatz zu den bisherigen Ansätzen auch rückwirkend möglich. Die so gefilterten URLs müssen in einem weiteren Schritt daraufhin selektiert werden, wie oft sie durchschnittlich in den Suchergebnissen eingeblendet werden. Dies geschieht in der Regel über Daten, die aus dem kostenlosen Google-Keyword-Tool extrahiert werden. Des Weiteren muss geprüft werden, wie viele Links von externen Webseiten auf die einzelnen URLs zeigen. Diese sogenannten acklinks liefern ebenfalls relevante Zugriffe. In der Liste der so gefilterten URLs werden die relevantesten URLs ausgewählt und für diese die jeweilige Umleitung eingerichtet. Dieses Vorgehen ist ebenfalls sehr komplex und edarf dem Zugriff eines professionellen SEO-Tools. Die ermittelten Ergebnisse werden aber die wichtigsten URLs beinhalten, sodass Sie nach dem Webseiten- Relaunch nur vergleichsweise leichte Schwankungen in den Positionierungen und Zugriffen haben. Alle noch übrigen URLs werden die jeweiligen Suchmaschinen sukzessive mit der Zeit neu auslesen und neu positionieren Weiterleitung im webcenter einrichten Um solche 301-Umleitungen für Seiten in Ihrem Auftritt einzurichten, gehen Sie wie nachfolgend beschrieben vor: Öffnen Sie in Ihrem Mandanten in der Internet-Konfiguration das Dokument SEO unter Weiterleitungen zur earbeitung. Fügen Sie die Komponente Weiterleitung in die Dropzone. Öffnen Sie die Komponente zur earbeitung und tragen Sie die gewünschte Weiterleitung wie folgt ein: webank+ Handbuch asic

15 Gewusst wie: Alles für einen gelungenen Relaunch // 15 Tragen Sie im Feld Quelle den Pfad der URL ein. Der Eingabe muss das Sonderzeichen / vorangestellt sein. Möchten Sie eine Weiterleitung von der alten Seite karten/konto/ girokonto.html einrichten, speichern Sie also nur den Teil des Links, der nach Ihrer Domain folgt: /privatkunden0/ konto karten/konto/girokonto.html Wählen Sie im Feld Linktyp den Wert interner Link. Stellen Sie sicher, dass Sie die neue Zielseite in Ihrem Auftritt bereits angelegt oder als Live Copy eingebunden haben. Wählen Sie im Feld interner Link über das Suchfeld nun die neue Zielseite mit den Inhalten in Ihrem Mandanten aus. Möchten Sie weitere Umleitungen einrichten, legen Sie dazu weitere Komponenten Weiterleitung an. Sie können die einzelnen Komponenten per Drag & Drop sortieren. Ggf. hilft Ihnen bei vielen Seiten eine alphabetische Sortierung zur besseren Übersicht. eenden Sie Ihre Eingaben mit OK und aktivieren Sie das Konfigurationsdokument. eachten Sie, dass auch nach der erfolgreichen Aktivierung einige Stunden vergehen können, bis die Umleitung aktiv ist. Dies liegt daran, dass der Server, auf dem Ihre Webseite gehostet wird, solche Änderungen nicht sofort verarbeiten kann Info Wie Sie Inhalte einbinden können, beschreiben wir im webank Handbuch asic+ Gewusst wie: Seiten einbinden, S. 92 Wie Sie eigene Seiten erstellen, erläutern wir Ihnen im webank+ Handbuch Premium Gewusst wie: Eigene Seiten erstellen, S. 360 Tipp webank+ Handbuch asic

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