Werte machen Menschen aus

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Hertha Gerhardt
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1 Werte machen Menschen aus

Vorwort Werte machen Menschen aus! Dies ist die Kernaussage unserer Vision 2020. Sie stellt das langfristige Zielbild für unsere VR-Bank Fichtelgebirge eg dar.

2 Vorwort Werte machen Menschen aus! Dies ist die Kernaussage unserer Vision Sie stellt das langfristige Zielbild für unsere VR-Bank Fichtelgebirge eg dar. Erarbeitet wurde diese Vision 2020 mit allen MitarbeiterInnen unseres Hauses. Engagiert, leidenschaftlich und mit einer ausgeprägten Wertschätzung übernahm jeder Mitarbeiter Verantwortung für die Grundlage einer erfolgreichen Gestaltung unserer Zukunft. Das beeindruckende Ergebnis dieses Strategieprozesses kann sich sehen lassen! Wir als Vorstände sind darauf stolz! Diese Dokumentation gibt einen Überblick über Vision, Mission, Geschäftsstrategie und Führungsleitlinien unseres Hauses! Allen Führungskräften und MitarbeiterInnen ein herzliches Dankeschön! Der Vorstand Johannes Herzog (Vorstandsvorsitzender) links Christian Mandel (Vorstand)

3 Unser Wertediamant Respekt und Wertschätzung Loyalität & Integrität Wir-Gefühl Teamgedanke Kundenfokussierung/ Serviceorientierung Unternehmerisches Denken und Handeln Vertrauen

4 Strategie: Vision Mission 2020 Vision 2020 Werte machen Menschen aus Mission 2020 Mitarbeiter: starkes WIR-Gefühl - sichere Arbeitsplätze - fordern und fördern Kunden und Mitglieder: persönliche vertrauliche Beziehung - nachhaltige Werte Region: qualifizierte Finanzdienstleistungen - wir alle identifizieren uns - wir tragen täglich Verantwortung für Mittelstand und Region - wichtiger Arbeitgeber - wichtiger Steuerzahler Werte: Respekt & Wertschätzung - WIR-Gefühl (Teamgedanke) - Unternehmerisches Denken & Handeln - Vertrauen - Kundenfokussierung/Serviceorientierung - Loyalität & Integrität

5 Making of...

6 Aus unserem Strategiehaus... VISION 2020 Werte machen Menschen aus! MISSION 2020 Mitarbeiter: starkes WIR-Gefühl - sichere Arbeitsplätze fordern und fördern Kunden und Mitglieder: persönliche vertrauliche Beziehung nachhaltige Werte Region: qualifizierte Finanzdienstleistungen wir alle identifizieren uns, wir tragen täglich Verantwortung für Mittelstand und Region wichtiger Arbeitgeber wichtiger Steuerzahler WERTE Respekt & Wertschätzung WIR-Gefühl (Teamgedanke) Unternehmerisches Denken & Handeln Vertrauen Kundenfokussierung/Serviceorientierung- Loyalität & Integrität Kernleistungen Privatkunden Finanzielle Freiheit und Flexibilität ermöglichen. Wünsche erfüllen und absichern. Erlebnis, Action und Spaß ermöglichen. Für Lebenskompetenz sorgen. Vermögen erhalten und mehren. Vorsorge sichern. Karriere und Bildung unterstützen. Für Sicherheit im Alter sorgen. Alles rund um die Immobilie. Firmenkunden Liquidität sichern & Zahlungsverkehr abwickeln. Unternehmen analysieren und beraten. Investitionen ermöglichen. Risiken erkennen und absichern. Vorsorge für Unternehmer/ Landwirte sowie deren Familien und Mitarbeiter. Nachfolgeregelung unterstützen. Networking und Know-How Transfer. Banking mit landwirtschaftlichem Spezial-Know How anbieten. Wettbewerbsvorteile (USPs) Sie sind unsere Bank erlebbare Vorteile durch Mitgliedschaft. Wir entscheiden sofort. Wir haben die besten Mitarbeiter der Region. Wir sind vertrauenswürdig und ehrlich! Strategische Stoßrichtung Wir besetzen den Markt und sorgen für eine hohe Kundenbedarfsdeckungsquote (KUBA). Marktdurchdringung bei Landwirten, jungen Erwachsenen, Mittelstandskunden und dem regionalen Einzelhandel erfolgt zeitlich begrenzt, um ein Mindestmaß an Kundendichte zu erreichen. Im Jahre 2016 tragen wir die Qualitätsführerschaft nach außen

7 ...haben wir unsere Führungsleitlinien entwickelt! Vorbildfunktion Mit unserem Handeln und Auftreten repräsentieren wir die Bank und sind in der Pflicht, korrektes Verhalten beständig vorzuleben. Aus diesem Grund legen wir an uns selbst besonders hohe Maßstäbe an. Kommunikation Kommunikation ist die Grundlage einer erfolgreichen und vertrauensvollen Zusammenarbeit in der VR-Bank Fichtelgebirge eg. Resultate- und Zielorientierung Unser Denken und Handeln ist lösungs- und ergebnisorientiert. Wir handeln mit hoher Eigenverantwortung und tragen Mitverantwortung für die Zielerreichung der Mitarbeiter, die wir führen. Wir gehen mit Leidenschaft und Begeisterung an Herausforderungen heran und werden gemeinsam Erfolge feiern. Mitarbeiterförderung- und motivation Wir schaffen und sichern für unsere Mitarbeiter durch Delegation von Aufgaben und Erteilung von Kompetenzen angemessene Handlungsspielräume. Dies fördert Selbstverantwortung, Eigenständigkeit und Motivation. Einen Beitrag zum Ganzen leisten Wir handeln im Gesamtinteresse der Bank, ermutigen eigene Ideen einzubringen und treffen Entscheidungen nicht zum Vorteil des Einzelnen. Wir schauen über den Tellerrand unserer Fachbereiche und verpflichten uns gemeinsam zur konsequenten Erreichung der Vision Matthias Benesch Tobias Gadelmeier Michael Gomez-Puerto Nicole Hartmann Johannes Herzog Christian Mandel Karin Neidhardt Katja Neufeld Stefanie Queitsch Christian Ritter Werner Röder

8 Werte machen Menschen aus Disclaimer / Haftung: Der Herausgeber bemüht sich, im Rahmen des Zumutbaren richtige, aktuelle und vollständige Informationen zur Verfügung zu stellen. Er übernimmt keine Garantien für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen. Die Nutzung des verwendeten Bild- und Textmaterials für private und kommerzielle Zwecke ist nicht autorisiert und darf ausdrücklich nur in Rücksprache mit der VR-Bank Fichtelgebirge eg, Marktredwitz, erfolgen.

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