Die Transferförderung in der betrieblichen Weiterbildung

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1 Die Transferförderung in der betrieblichen Weiterbildung Theoretische Modellbildung und empirische Untersuchung der Bedeutung der Arbeitsumgebung sowie der Integration der Weiterbildung in die Unternehmensführung DISSERTATION der Universität St. Gallen, Hochschule für Wirtschafts-, Rechts- und Sozialwissenschaften (HSG) zur Erlangung der Würde einer Doktorin der Wirtschaftswissenschaften vorgelegt von Daniela Piezzi von Giumaglio (Ticino); Zürich Genehmigt auf Antrag der Herren Prof. Dr. Dres h.c. Rolf Dubs und Prof. Dr. Christoph Metzger Dissertation Nr MVR Druck GmbH, Brühl 2002

2 Inhaltsverzeichnis Einleitung 1 I Theoretisch-konzeptioneller Teil 3 1 Die Bedeutung des Transfers Das Problem der Wissensanwendung Ursachen für die mangelnde Wissensanwendung Der Transferbegriff Definitionen von Transfer Diskussion und eigene Definition Die Basiselemente des Transfers 9 2 Transfermodelle für die betriebliche Weiterbildung Das Transfermodell von T. T. Baldwin und J. K. Ford Das ganzheitliche Modell für die be triebliche Ausbildung von R. Dubs Das integrative Bedingungsmodell des Transfers von B. Rank und 20 R. Wakenhut 2.4 Modellvergleich und -analyse Transferverständnis Teilnehmermerkmale Lernumgebung und Lernerfolg Arbeitsumgebung Prozesscharakter des Modells Zusammenfassung und Folgerungen für die theoretische Vertiefung der Transferbedingungen 29 3 Die Bedeutung des Wissens für den Transfer: Wissensformen, -komponenten und -repräsentationen Die allgemeine Transferwirkung von Lerninhalten Die Theorie der formalen Bildung Identische Elemente und Lernhierarchien Wissenskomponenten und deren Bedeutung für den Transfer 35

3 3.2.1 Das Wissensmodell von Alexander, Schauert und Hare Transferkategorien nach Brooks und Dansereau Das metakognitive Wissen Wissensformen und deren Bedeutung für den Transfer Die ACT-Theorie von J. R. Anderson Das Modell des vollständigen Wissens von H. Neber Die Rolle von Wissensrepräsentationen im Transferprozess Die Bedeutung von Wissensstrukturen Gedächtnisstrukturen von Novizen und Experten Die Aktivierung vorhandener Gedächtnisstrukturen Die strukturelle Ähnlichkeit zwischen Lern- und Transferaufgabe Die Ähnlichkeit zwischen den Zielen von Lern- und Transferaufgabe Folgerungen für die betriebliche Weiterbildung Transferrelevantes Wissen Praxisrelevanz der Lerninhalte Weitere Bedingungen des Transfers 62 4 Charakteristika der Lernenden Die Intelligenz Einfluss der Intelligenz auf die Lern- und Transferleistung Die Komponenten der Intelligenz Die hierarchischen Faktorentheorien Multiple Formen der Intelligenz Die Intelligenzentwicklung im Erwachsenenalter Folgerungen Die Motivation Die Lernmotivation und die Arbeitsmotivation Die Intentionsbildung im Motivationsprozess Das Risikowahl-Modell Modellbeschreibung Erste Folgerungen für den Transfer Das erweiterte" Motivationsmodell Modellbeschreibung Erste Folgerungen für den Transfer Verschiedene Formen der Motivation Intrinsische und extrinsische Motivation 86

4 Die Selbstbestimmungstheorie Die Selbstbestimmung in der intrinsischen Motivation Die Selbstbestimmung in der extrinsischen Motivation Erste Folgerungen für den Transfer Die Theorie der motivationalen Orientierungen Beschreibung der Theorie Erste Folgerungen für den Transfer Realisation und Handlungssteuerung Das Handlungsphasenmodell nach Heckhausen Die Handlungssteuerung in der Organisationspsychologie Eigenes Modell der Transfermotivation Das Modell im Überblick Folgerungen für die Förderung der Transfermotivation 5 Die Transferumgebung Die Rolle des Kontextes in der Transferforschung Die Kontextspezifität der Kognition Die konstruktivistische Perspektive Die konstruktivistische Konzeptionalisierung des Transfers Der Transfer als Rekonstruktion von Lernergebnissen Der Transfer aus der Perspektive der situierten Kognition Der Transfer als Transition durch Aktivitäten Folgerungen Bereichs- versus Kontextspezifität des Wissens Eigenes Modell zur Berücksichtigung des Kontextes im 128 Transferprozess 5.2 Die transferfördernde Gestaltung der Arbeitsumgebung Die Komponenten der Arbeitsumgebung Wirkung der Arbeitsumgebung im Transferprozess Übersicht Elemente der Arbeitsgestaltung und-situation Unternehmensklima und-kultur Zeitpunkt und Art der Wirkung der Arbeitsumgebung Schlussfolgerungen Systematisierung der transferrelevanten Faktoren der Arbeitsumgebung Folgerungen für die Transferförderung 150

5 6 Integration der Weiterbildung in die Unternehmensführung Strategie Human Resource Management als theoretischer Rahmen für die Weiterbildungsintegration Übersicht Die integrierende Perspektive Die horizontale Integration Die vertikale Integration Erste Schlussfolgerungen für die Weiterbildungsintegration Die Ebenen der Integration Strategische Ebene Direkte Prozessbeteiligung bei der Implementierung Direkte Prozessbeteiligung bei der Strategieformulierung Informale Integration in die strategischen Entscheidungsprozesse Indirekte Prozessbeteiligung Folgerungen für die Transferförderung Ebene der Unternehmenspolitik Ebene der Unternehmenskultur Ebene der Unternehmensstruktur Möglichkeiten der organisatorischen Eingliederung der Weiterbildung Integrationspotential der verschiedenen Organisationsformen Operative Ebene Realisierung der Weiterbildungsintegration Die Rolle der verschiedenen Weiterbildungsträger Rolle der Mitarbeitenden Rolle des Linienmanagements (direkte Vorgesetzten) Rolle des/der Weiterbildungsverantwortlichen Rolle des oberen Managements Ausgestaltung der einzelnen Phasen im Weiterbildungsprozess Anstoss zur Weiterbildungsmassnahme und Bedarfsanalyse Konzeption/Auswahl und Vorbereitung: Gestaltung der Lernund Arbeitsumgebung Durchführung Nachbereitung und Transfer am Arbeitsplatz Evaluation: Reaktion, Lernerfolg, Transfer und Ergebnisse 189

6 6.4 Schlussfolgerungen Bedeutung der Weiterbildungsintegration für den Transfer Hindernisse und Grenzen der Weiterbildungsintegration Eigenes Rahmenmodell des Transfers Das Rahmenmodell im Überblick Das Transferverständnis und die Transferaktivität Die Bedingungselemente des Transfers und deren Beziehungen im Modell Interaktion zwischen Teilnehmenden und Arbeitsumgebung Der Weiterbildungs-und der Transferprozess Das Trainingsdesign Die Lernaktivität Die Transfermotivation Die Mitarbeiterleistung und die Folgen des Transfers Integration der Weiterbildung in die Unternehmensführung Schlussfolgerungen für die Transferförderung 211 II Die Kausalbeziehungen im Transfermodell: eine empirische Untersuchung Gegenstand der empirischen Untersuchung Forschungsinteresse Stand der Forschung Arbeitsumgebung Integration der Weiterbildung in die Unternehmensführung Zusammenfassung Forschungsziele und Forschungsfragen Planung der Untersuchung Übersicht Vorüberlegungen Die Überprüfung der Kausalität Wahl der Weiterbildungsform und -inhalte 233,

7 9.2.3 Stichprobenkonstruktion Festlegung und Beschreibung der Stichprobe Auswahlkriterien Beschreibung der Stichprobe Untersuchte Weiterbildungsinhalte Inhalt und Aufbau des Seminars Festlegung der untersuchten Inhalte Operationalisierung der Variablen und Instrumentenkonstruktion Berücksichtigung latenter Variablen Transferleistung Die Problematik der Transfermessung Die Komponenten des Transfers Die Messung der Transferkriterien Konkretisierung der Transferkomponenten Die Einstellungskomponente Die Leistungskomponente Die Verbreitungskomponente Fragebogen für die Transfermessung durch Mitarbeitende Zusammenfassung und kurze Beurteilung Lernerfolg Die Komponenten des Lernerfolgs Die Konkretisierung und Messung der Lernerfolgskriterien Transfermotivation Die Komponenten der Transfermotivation Die Konkretisierung und Messung der Komponenten der Transfermotivation Pretest zur Instrumentenüberprüfung Zusammenfassung Transferfördernde Arbeitsumgebung Auswahl der untersuchten Dimensionen der Arbeitsumgebung Die Konkretisierung und Messung der gewählten Dimensionen Pretest zur Überprüfung des Instrumentes Zusammenfassung Integration der Weiterbildung in die Unternehmensführung Auswahl der zu untersuchenden Komponenten der Weiterbildungsintegration 287

8 Die Konkretisierung und Messung der gewählten Komponenten Die Integration auf strategischer Ebene Die organisatorische Eingliederung im Unternehmen Die Kooperation auf operativer Ebene Die Vernetzung auf operativer Ebene Qualitative Aspekte Pretest zur Überprüfung des Instrumentes Zusammenfassung Charakterisierung der geplanten Untersuchung Untersuchungsdesign Konkretisierung der Forschungsfragen Forschungsfragen Forschungsfragen Forschungsfrage Hypothesen zu den Messmodellen Planung der Datenauswertung Das LISREL-Modell für die vorliegende Untersuchung Das Gleichungssystem Die Parameterschätzung und die Identifizierbarkeit des Modells Durchführung der Untersuchung Datenerhebung Deskriptive Datenanalyse Beschreibung der Stichprobe Lern-und Transfererfolg Einstellungsebene Wissen und Können Arbeitsleistung Verbreitung der Seminarinhalte Die Arbeitsumgebung Die Integration der Weiterbildung Umfang an Weiterbildungsintegration bei den befragten Unternehmungen Gewünschte Stellung der Weiterbildung und Umsetzungsschwierigkeiten aus der Sicht der Weiterbildungsverantwortlichen 335

9 Die Transfermotivation Die LISREL-Analyse Festlegen des definitiven a priori-modells Ergebnisse der definitiven Parameterschätzung Plausibilitätsprüfung der Schätzungen Gütekriterien zur Beurteilung der Gesamtstruktur Gütekriterien zur Beurteilung der Teilstrukturen Modellmodifikation Einleitende Betrachtungen Die Modifikation des vorliegenden Modells Ergebnisse der Schätzung des a priori-modells Plausibilitätsprüfung der Schätzungen Reliabilität der Schätzungen Die Güte der Gesamtstruktur Die Güte der Teilstrukturen des Modells Analyse der Zusammenhänge im Transfermodell Rolle der Integration der Weiterbildung im Transferprozess Beschreibung der Ergebnisse Diskussion und Handlungsempfehlungen Rolle der Arbeitsumgebung im Transferprozess Beschreibung der Ergebnisse Diskussion und Handlungsempfehlungen Die Transferleistung und deren Bestimmungsfaktoren Transfermessung Beschreibung der Ergebnisse Diskussion und Handlungsempfehlungen Einfluss des Lernerfolgs auf die Transferleistung Beschreibung der Ergebnisse Diskussion und Handlungsempfehlungen Einfluss der Transfermotivation auf die Transferleistung Beschreibung der Ergebnisse Diskussion und Handlungsempfehlungen Vergleichende Betrachtung der Bestimmungsfaktoren des Transfers Zusammenfassung und Beantwortung der Forschungsfragen 390

10 III Schlussteil Zusammenfassung der Erkenntnisse und Handlungsempfehlungen Charakterisierung der bisherigen Transferforschung Erkenntnisse aus der theoretisch-konzeptionellen Vertiefung der Transferbedingungen Ergebnisse aus der empirischen Untersuchung und Handlungsempfehlungen für die Transferforschung Handlungsempfehlungen für die Praxis der betrieblichen Weiterbildung Die Rolle der Lern-und Arbeitsumgebung Die Gestaltung der Arbeitsumgebung Die Gestaltung der Lernumgebung Der Lernerfolg Die Transfermotivation Die Integration der Weiterbildung in die Unternehmensführung Die Rolle der Weiterbildungsintegration für die Transferförderung Vorgehen hin zu einer stärkeren Weiterbildungsintegration Ausblick 413