Seminar- & Schulungskatalog 2015 GESCHÄFTSPROZESSMANAGEMENT IKS & RISIKOMANAGEMENT IT-MANAGEMENT

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1 - & Schulungskatalog 2015 GESCHÄFTSPROZESSMANAGEMENT IKS & RISIKOMANAGEMENT IT-MANAGEMENT 1

2 BOC Deutschland ADOscore - Für das Strategie- und Performance-Management Ziel- und Kennzahlensysteme 4 5 IKS / Risikomanagement Prozessstrategie Seite 4-5, ADONIS - Für das Geschäftsprozessmanagement Geschäftsprozessmanagement (Modul A, B & C) CBPP Prüfungsvorbereitungsseminar Seite 15 Reifegradermittlung / Prozess-Assessment 13 Prozesscontrolling Seite IT-Management Seite Prozessdokumentation Seite 6-14 BPMN 2.0 IKS / Risikomanagement Personalbedarfsplanung A & B Wissensmanagement A & B ADOit - Für das Architekturmanagement IT - Projektmanagement (Modul A, B & C) Prozessdurchführung Seite 13, Prozessoptimierung Seite 6-9 IT - Management BOC Services & Softwareprodukte Der kalender - Alle Termine in Deutschland im Überblick Prozessumsetzung Seite 6-11, 13 Webinare Weitere Informationen & Anmeldung Dozenten

3 ADOscore ADOscore Schulung Strategische Ziele zu definieren ist essentiell, noch wichtiger ist deren Steuerung & Prüfung. Dazu setzen wir auf die Balanced Scorecard (BSC) als strategisches Steuerungsinstrument. Wie dies funktioniert und IT-gestützt umgesetzt werden kann, erfahren Sie in unserer ADOscore Schulung. Sie lernen, wie Sie aus formulierten strategischen und operativen Zielen eine Scorecard ableiten und modellieren, diese um Kennzahlen anreichern und an ein Daten-Quellsystem anbinden. Ziel der ADOscore Schulung ist neben dem Modellierungstraining auch das Erlernen der operativen Tätigkeiten für den Betrieb der Scorecard sowie Tipps und Tricks für Aktualisierungen und Änderungen. Sie erlernen in kompakter und praxisnaher Weise den Aufbau einer Balanced Scorecard mit dem Strategiemanagement-Werkzeug ADOscore. ADOscore Schulungen - Erarbeitung von Strategiemodellen - Aufbau und Erstellung von Scorecards - Definition von Kennzahlen und deren Ausdetaillierung - Datenanbindung an operative Systeme - Erzeugen von Reports und Cockpits - Tipps und Tricks für die Scorecard Aktualisierung Termin: Auf Anfrage Termine erfahren Sie auf Anfrage Ziel- und Kennzahlensysteme Die Steuerungsqualität von Unternehmen und Projekten kann unter Anwendung eines Ziel- und Kennzahlensystems enorm verbessert werden. Schwerpunkt des s ist das Vorgehen bei der Implementierung eines Ziel- und Kennzahlensystems mit Fokus auf die Entwicklung eines von der Strategie abgeleiteten operativen Zielsystems, Definition und Ableitung von steuerungsrelevanten Kennzahlen, Erarbeitung und Implementierung von Planungs- und Controllingprozessen sowie Aufbau eines Berichtswesens. Das wird von praktischen Übungen begleitet, dabei wird auch auf typische Vorgehens- und Umsetzungsfehler und Möglichkeiten zu ihrer Vermeidung eingegangen. Das vermittelt Ihnen das entsprechende Wissen, in Ihrer Organisation ein Ziel- und Kennzahlensystem in Verbindung mit einem kennzahlenbasierten Controlling aufzubauen und umzusetzen. Ziel- und Kennzahlensysteme - Begriffe zu Ziel- und Kennzahlensystemen - Definition von Kennzahlen und deren Ausdetaillierung - Zielsetzung im Controlling - Implementierung von Ziel- und Kennzahlsystemen Berlin :00-17: /Pers. Berlin :00-17: /Pers. Ziel- und Kennzahlensysteme Schulung Weitere Detailinformationen finden Sie auf: 4 5

4 ADONIS Die Geschäftsprozessmanagementplattform ADONIS Basisschulung Inhaltlicher Schwerpunkt der branchenübergreifenden Basisschulung sind die Grundfunktionalitäten von ADONIS sowie dessen Handhabung und die Modellierung in der Standard-BPMS-Methode. Die Teilnehmer erhalten grundlegende Kenntnisse über Modelltypen und Diagramme und deren Zusammenspiel, Einblick in die Dokumentationskomponente mit den diversen Reports, HTML-Generierung sowie praktische Analysemethoden. Vertiefungsschulung Die Vertiefungsschulung fokussiert Anwendungsfälle aus der Praxis wie Detailgrad der Modellierung, Hilfestellungen für Qualitätssicherung von größeren Prozessmengen, Verwendung von Prozesslandkarten sowie Verwendung von revisionstreuen Freigabeworkflows. Administrationsschulung Die Administrationsschulung vermittelt die Funktionalitäten der Benutzerverwaltung, wie Anlegen und Löschen von Benutzern und Benutzergruppen, der Modellverwaltung (Zuordnung von Modellen zu Modellgruppen, Aufbau einer Modellgruppenstruktur, Bearbeitung der Zugriffsberechtigung), der Rechteverwaltung (Zusammenspiel der Benutzergruppen und Modellverwaltung) und Bibliothekenverwaltung (Import und Export von Bibliotheken und Modellen sowie Verwaltungsabfragen). Die Themen werden mit praxisnahen Beispielen vertieft. Beraterschulung ADONIS - Werkzeugschulungen Zweitägige ADONIS Basisschulung - Funktionalitäten von ADONIS - Modellierung in der Standard - BPMS - Methode Vorkenntnisse: keine Vorkenntnisse nötig Berlin /Pers. Berlin /Pers. Eintägige ADONIS Adminschulung - Benutzer-, Modell-, Rechte- und Bibliothekenverwaltung - Praxisnahe Beispiele Vorkenntnisse: ADONIS Grundlagenkenntnisse Am ersten Tag von 10:00 bis 17:00 Uhr Am zweiten Tag von 09:00 bis 16:00 Uhr Berlin /Pers. monatlich eine Schulung weitere Termine auf Seite Berlin :00-17: /Pers. Berlin :00-17: /Pers. Eintägige ADONIS Vertiefungsschulung - Anwendungsfälle aus der Praxis, z.b. Detailgrad der Modellierung - Analyse und Simulation Vorkenntnisse: ADONIS Grundlagenkenntnisse Berlin :00-17: /Pers. Berlin :00-17: /Pers. Berlin :00-17: /Pers. Berlin :00-17: /Pers. Eintägige ADONIS Beraterschulung - Inhalte aus Basis- und Vertiefungsschulung - von der Modellierung bis zur Simulation Vorkenntnisse: ADONIS Grundlagenkenntnisse Termine: Auf Anfrage Kosten: /Pers. Die Beraterschulung fasst an einem Tag die wichtigsten Inhalte aus Basisschulung und Vertiefungsschulung zusammen. Es Berlin :00-17: /Pers. werden Kenntnisse über die unterschiedlichen Komponenten von ADONIS (von der Modellierung bis zur Simulation) vermittelt und Einblicke in die ganzheitliche Anwendung des Werkzeuges in Projekten gegeben. Weitere Informationen finden Sie auf: Schulung Alle Termine erfahren Sie auf Anfrage Alle Termine sind auf S einzusehen

5 GPM Geschäftsprozessmanagement: Das GPM-Zertifizierungsseminar Eine reihe mit der BOC-eigenen Facharchitektur zum Thema Geschäftsprozessmanagement. Durch unsere e werden Sie zum GPM Experten - bis hin zur CBPP oder OCEB Zertifizierung. Zielgruppe Die e richten sich an alle Anspruchsgruppen im GPM: Von Prozessbegeisterten, über Prozessneulinge bis hin zum Prozessexperten. Willkommen sind Führungskräfte, Mitarbeiter und Teammitglieder des Prozessmanagements sowie alle Interessierten, die ihre Fähigkeiten verbessern möchten. Praxisrelevanz steht an erster Stelle Alle Inhalte werden theoretisch erläutert und durch zahlreiche Praxisbestandteile vertieft. Dabei steht vor allem die selbstständige Erarbeitung im Fokus. So wird das theoretisch Erlernte durch integrierte Fallstudien angewandt. Ausbildung auf qualitativ hochwertigem Niveau Sie können wählen, ob Sie die gesamte reihe oder einzelne Module der Reihe buchen möchten. Die Kombination aus fundiertem Basiswissen und detailliertem Spezialwissen führt zur Schärfung des persönlichen Kompetenzprofils. Modul A: GPM-Foundation Die ordnungsgemäße Dokumentation sowie geeignete Techniken zur Erhebung von Prozessen gelten als essentielle Erfolgsfaktoren im Prozessmanagement und stehen im Fokus der GPM-Grundlagenschulung. Darüber hinaus werden Ihnen Basiswissen und Begrifflichkeiten zum GPM vermittelt, um Ihnen den Umgang mit dem Prozessmanagement im Alltag zu erleichtern. Das setzt sich aus theoretischen Inhalten, praktischen Übungen sowie Rollenspielen zusammen. Damit möchten wir einen fundierten Einstieg in die Anforderungen und Aufgaben eines Prozessmanagers gewährleisten. Das richtet sich an alle Beteiligten im Prozessmanagement, beispielsweise in aktuellen Prozesserhebungs- und Dokumentationsprojekten, mit und ohne Erfahrung. Sie lernen die Grundlagen des Geschäftsprozessmanagements kennen und verschaffen sich einen Gesamtüberblick und ein Grundverständnis über die komplexen Themen des GPM. Modul A: GPM-Foundation (2 Tage) - Vermittlung von diversen praxisbewährten Erhebungstechniken - Einführung in die werkzeugunabhängige Prozessmodellierung und -dokumentation - Überblick über die im BPM-Umfeld relevanten Modellierungsnotationen - Einführung in vorhandene Rollen des Prozessmanagements und typische Tätigkeitsbeschreibungen GPM A Fachexperten als Trainer Die e werden von Trainern durchgeführt, die über ein breites Wissen aus der Prozessmanagement-Praxis und aus Beratungsprojekten verfügen. Alle unsere Trainer sind CBPP - zertifiziert. Gewährleistung der Aktualität Die reihe orientiert sich an BPM Best-Practices und wird ständig über Projekte verifiziert. Die reihe erfreut sich branchenübergreifender Akzeptanz und hat in nur wenigen Jahren eine hohe dreistellige Teilnehmeranzahl erreicht. Berlin :00-17: /Pers. Berlin :00-17: /Pers. Weitere Detailinformationen finden Sie auf: Berlin :00-17: /Pers. Berlin :00-17: /Pers

6 GPM B Modul B: GPM-Spezialist Um die Vorteile des Prozessmanagements optimal nutzen zu können, stellen die Analyse von IST-Prozessen und die Definition der SOLL-Prozesse einen wichtigen Meilenstein dar. Zudem zählt auch die Optimierung ganzheitlicher Prozesse zu den entscheidenden Erfolgsfaktoren eines jeden Unternehmens. Hierbei geht es darum, die Wertschöpfungskette der Unternehmung transparent zu gestalten und Verbesserungspotenziale aufzuzeigen. Im Rahmen des BOC GPM-Aufbauseminars lernen Sie die eigens für die einheitliche Prozesseinführung erprobten Methoden kennen und erfahren, wie die Anwendung von Prozessanalysen eine effizientere Gestaltung von Prozessen garantiert. Sie lernen die Kniffe und Tricks für die Bewältigung von GPM-Themen; Sie erarbeiten sich ein Vorgehen zur Optimierung und Einführung von Prozessen. Modul C: GPM-Experte Um den Unternehmenserfolg kontinuierlich und nachhaltig zu steigern, beschäftigen sich Managementkonzepte intensiv mit dem Thema Prozesskennzahlen und -controlling. Die Definition von Prozesszielen sowie die permanente Steuerung sind hierbei von zentraler Bedeutung. In dem GPM- C steht neben der nachhaltigen Einführung von Prozessmanagement auch das Thema Prozessmanagement auf Erfolgskurs im Mittelpunkt. Hierbei werden bereits implementierte Verbesserungsmanagementmaßnahmen weiter verfolgt und mit neuen Impulsen kontinuierlich vorangetrieben. Sie erlernen die vertiefenden Inhalte zum Thema Prozessmanagement und werden zum GPM-Experten, indem Sie in allen Bereichen des Prozessmanagements umfassend als kompetenter Ansprechpartner und Praktiker agieren können. GPM C Modul B: GPM-Spezialist (3 Tage) - Erstellen von Prozesslandkarten - Vertiefung von Prozessdokumentation - Erlernen von Prozessanalyse und -optimierung - Umsetzung einer Prozessimplementierung - Veränderungsmanagement, Prozessmarketing, IT-Unterstützung Modul C: GPM-Experte (3 Tage) - Prozessstrategie und -controlling - Prozessaudits - Prozess-Assessments - Reifegradmodelle - Kontinuierlicher Verbesserungsprozess und Prozesskostenrechnung Vorkenntnisse: Vorkenntnisse im Geschäftsprozessmanagement. Vorkenntnisse: Fundierte Kenntnisse im Geschäftsprozessmanagement Berlin :00-17: /Pers. Berlin :00-17: /Pers. Berlin :00-17: /Pers. Berlin :00-17: /Pers. Berlin :00-17: /Pers. Berlin :00-17: /Pers. Berlin :00-17: /Pers. Berlin :00-17: /Pers

7 CBPP CBPP -Prüfungsvorbereitungsseminar Im Vorbereitungsseminar werden die Kernaussagen der CBOK -Wissensgebiete (Common Body of Knowledge) behandelt und in Gruppenarbeiten vertieft, die die Basis für die erfolgreiche Prüfungsdurchführung sind. Das zielt auf eine optimale Vorbereitung für Ihre persönliche CBPP - Zertifizierung und wird von Trainern durchgeführt, die auch die GPM-e bei der BOC halten. Sie verfügen über ein breites und langjähriges Wissen aus der Prozessmanagement-Praxis und Beratungsprojekten. Selbstverständlich sind alle unsere Trainer selbst CBPP -zertifiziert und arbeiten aktiv am Programm mit. Zur Zielgruppe gehören praxisorientierte Prozessmanager, die ihre GPM-Erfahrung und Kenntnisse durch ein international anerkanntes Zertifikat nachweisen möchten und unsere Kunden, die an den GPM-en bei der BOC teilgenommen haben und zusätzlich ein weiteres Zertifikat erwerben möchten. Die CBPP -Prüfung wird in Deutschland durch die gfo in Zusammenarbeit mit der Zertifizierungsgesellschaft GüteZert durchgeführt. Die Prüfung findet in der Regel am Folgetag des Vorbereitungsseminars von Uhr in Berlin statt. Auf Wunsch können andere Termine vereinbart werden. Alle unterlagen wie auch die Prüfung sind in deutscher Sprache. CBPP - Prüfungsvorbereitung - Prüfungsanmeldung bei der gfo - Kernaussagen CBOK - Interaktive Übungsaufgaben - Prüfungsrelevante Fragen - Prüfung durch die gfo Vorkenntnisse: Fortgeschrittene Kenntnisse nötig (für die genauen Voraussetzungen kontaktieren Sie uns bitte) Das Preismodell im Überblick: Das Prüfungsvorbereitungsseminar ist mit oder ohne Prüfung buchbar Wenn Sie an einem unserer GPM-e teilgenommen haben, gewähren wir einen Rabatt in Höhe von 100 pro Person Reifegradermittlung / Prozess-Assessment Die permanente Bewertung der Prozess-Performance stellt ein wesentliches Instrument zur stetigen Verbesserung von Prozessen dar. Diese Bewertung wird in der Regel in sogenannten Reifegradbewertungen bzw. Prozess-Assessments vollzogen. Eine Reifegradermittlung erlaubt eine rasche Identifizierung von Schwachstellen sowie Ermittlung von Verbesserungspotenzialen innerhalb eines Prozesses. In diesem erfahren Sie, wie Sie anhand eines Reifegradmodells den aktuellen Status bzw. Reifegrad eines Prozesses, die Schwachstellen und Schritte zur Verbesserung bestimmen können. Sie lernen Instrumente wie Bewertungskataloge kennen und erfahren, mit welchen Methoden sie die Ergebnisse so aufbereiten können, dass Sie eine anschließende Verbesserung der Prozesse in der Praxis zu erreichen. Reifegradermittlung - Zweck eines Reifegradmodells - Merkmale von Reifegradstufen - Betrachtung und Analyse von Prozessen aus verschiedenen Perspektiven - Nutzung der aus der Prozessreifegradermittlung gewonnenen Informationen Berlin :00-16: /Pers. Berlin :00-16: /Pers. Reifegradermittlung Alle Termine auf Seite mit Prüfung 999 pro Person ohne Prüfung 499 pro Person 12 13

8 hierarchisiert werden. Sende-Aufgabe stattfinden. oder nicht erfüllt sind Komplexes Gateway: Teilprozess Schleife Mehrfachinstanz (parallel) Ad-Hoc Kompensation verschickt wird. auslösend sein. nur eintretend sein. noutputs erfolgen. Poolebene Ablaufebene * häufig verwendet * * * Rollenpool, Organigramm stellen. IT-Systemmodell: Dokumentenmodell: gegenübergestellt werden kann. Netto-Prinzip. Umfeldänderungen. Definierter Bewertungsablauf Klare Zuständigkeiten Abgeleiteter Kontrollbedarf KFokus: Aufforderung und Bestätigung von Kontrolldurchführungen Durchführung sichergestellt. Überprüfung einfordern. Aufgezeigter Handlungsbedarf Minimierung von Risiken Definierter Bewertungsablauf Identifizierte Schwachstellen MFokus: Operative Verbesserungen in der Risikolandschaft durchzuführen sind. Klare Maßnahmenportfolios von der integrierten Sichtweise. Prüfungskonforme Auditreports Managementsysteme ONR Risikomanagement Engagements gesellschaften Produktnahe Unterstützung: RM (Risikomanagement) Fachliche Beratung: Einführung IKS und RM Organisationsuntersuchung Auditvorbereitung Prozessaudit Schulungen und e: IKS- und RM-e Veranstaltungen: Alle Termine finden Sie unter: Voßstraße 22, Berlin Tel.: boc@boc-de.com BPMN 2.0 BPMN 2.0 In dem zweitägigen erlernen Sie die weltweit standardisierte Modellierungssprache Business Process Model and Notation kurz BPMN in ihrer neuesten Version. Neben dem Verständnis der Modellierungssprache steht vor allem deren praktische Anwendung im Fokus. Alle Elemente der BPMN 2.0 werden anhand von Übungsbeispielen in ADONIS vorgestellt. Sie profitieren von der Erfahrung der Trainer aus zahlreichen Praxisprojekten. Sie erlangen Modellierungskenntnisse, um sowohl detaillierte als auch komplexe BPMN-Prozesse zu verstehen und zu analysieren. BPMN 2.0 Methodik - Fachliche Einführung in die BPMN Thematik - Vorstellung aller BPMN 2.0 Elemente anhand von Übungsbeispielen - Integration der BPMN 2.0 in die ADONIS BPMS-Modellierungsmethode - Modellierung von Geschäftsprozessen, bei der die praktische Anwendung im Fokus steht (Erfahrungen im Umgang mit einem Prozessmodellierungswerkzeug sind hilfreich) BPMN 2.0 Modellierung in ADONIS Nutzen Sie die Dienstleistungen und Experten der BOC in Ihren BPMN-Projekten BOC Deutschland Voßstraße 22, Berlin, Deutschland, Tel.: , boc@boc-de.com, Web: Aktivitäten und Teilprozesse Eine Aufgabe ist ein atomerer Arbeitsschritt (Aktivität) innerhalb von Prozessen. Ein Teilprozess beinhaltet einen eigenständigen Prozessablauf, der zum Teil eines anderen Prozesses werden kann. Mit Hilfe dieses Objektes können Abläufe wiederverwendet und Pools und Bahnen Konnektoren Ein Pool stellt die Grenze eines Prozesses dar. Er ist die grafische Darstellung eines Beteiligten in einer Kollaboration. Neben den bekannten (öffentlichen) Pools können ebenso zugeklappte Pools modelliert werden, wenn bspw. die Prozessdetails eines externen Partners unbekannt/irrelevant sind. Die Bahnen stellen die Verantwortlichkeiten innerhalb eines Pools dar und können eine Rolle, eine Organisationseinheit oder ein IT-System sein. Das Kollaborationsdiagramm visualisiert die Interaktion zwischen mehreren Prozessen. Jeder Prozess befindet sich in einem eigenen Pool und kommuniziert mit den anderen Prozessen mittels Nachrichtenaustausch. Prozesse, deren Details unbekannt oder für die aktuelle Betrachtung unwichtig sind, werden durch zugeklappte (Black Box) Pools dargestellt. Konversationen und Choreographien sind neben der Kollaboration weitere Abbildungsmöglichkeiten in BPMN 2.0. Diese werden hier nicht angeführt, können jedoch mit ADONIS umfassend modelliert werden. Eine Transaktion ist eine spezielle Art von Teilprozess mit logisch zusammengehörigen Aktivitäten. Sie kann nur ganz, oder gar nicht Ein Ereignis-Teilprozess wird durch ein eintretendes Ereignis gestartet. Er ist nicht Teil des (Standard-) Prozessflusses. Aktivitäten: Markierungen: Aufgaben-Typen: Gateways Gateways erlauben die Verzweigung von Prozessflüssen unter bestimmten Bedingungen. Kollaborationsdiagramm Exklusives Gateway (XOR): Leitet den Fluss zu genau einer ausgehenden Kante. Das Gateway kann für die Zusammenführung verwendet werden (optional). Paralleles Gateway (AND): Aktiviert alle ausgehenden Kanten gleichzeitig und wartet bei der Vereinigung (diese ist Pflicht) auf alle eingehenden Kanten, um den ausgehenden Fluss zu aktivieren. Ereignisbasierte Gateways: Verzweigung auf Basis von Ereignissen. Im Gegensatz zum Standard-XOR-Gateway muss hier keine datenbasierte Entscheidung (auf Basis einer vorher erfolgten Bearbeitung) erfolgen, sondern die Pfadentscheidung erfolgt allein durch das eintretende Ereignis. Als Nachfolger müssen daher eingetretene Ereignisse oder Empfang-Aufgaben modelliert werden. Mehrfachinstanz (sequentiell) Empfangs-Aufgabe Manuelle Aufgabe Benutzer-Aufgabe Service-Aufgabe Skript-Aufgabe Geschäftsregel-Aufgabe Sequenzfluss definiert die Abfolge der Ausführung und darf die Grenze eines Pools nicht überschreiten Bedingter Fluss enthält eine Bedingung, ob der Pfad ausgeführt wird Standardfluss wird durchlaufen wenn alle anderen Bedingungen nicht Nachrichtenfluss stellt den Fluss von Nachrichten/Informationen zwischen Beteiligten (Pools) dar, nicht innerhalb eines Pools zu verwenden Inklusives Gateway (OR): Je nach Bedingung werden eine oder mehrere Kanten aktiviert. Bei der Zusammenführung wartet das Gateways auf alle aktivierten Kanten, um den ausgehenden Fluss zu aktivieren. Mit diesem Gateway können Sonderfälle abgebildet werden, die nicht durch die anderen Gateways abgedeckt werden können. Impressum: Medieninhaber und Hersteller: BOC Information Technologies Consulting AG, Verlags- und Herstellungsort: Wien; Copyright BOC Information Technologies Consulting AG, Wien - Das BOC Management Office sowie ADOscore, ADONIS, ADOlog, ADOit und ADONIS:Community sind eingetragene Warenzeichen der BOC Information Technologies Consulting AG. Alle anderen genannten Marken sind Eigentum der jeweiligen Hersteller. Alle angeführten Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Alle Arten von Änderungen, Erweiterungen oder Beilagen sind nur nach vorherigem, schriftlichen Einverständnis der BOC Information Technologies Consulting AG erlaubt. Reproduktionen in jeder Form sind nur unter Angabe des Copyright-Vermerks erlaubt. Publikationen sowie Übersetzungen bedürfen des schriftlichen Einverständnisses der BOC Information Technologies Consulting AG. Ereignisse Ein Ereignis ist etwas, das passiert während der Prozess ausgeführt wird und entweder von außen eintritt oder vom Prozess ausgelöst wird. Ereignisse haben eine Auswirkung auf den Prozessablauf. Beispiele für Ereignisse sind u.a. eine Änderung des Status eines Dokuments und eine Nachricht, die empfangen oder Häufig verwendete Zwischenereignisse: Blanko - untypisiertes Ereignis, als Zwischenereignis kann es einen Statuswechsel darstellen und darf nur auslösend sein. Nachricht - beschreibt jegliche Form von Informationsaustausch, darf eintretend und Timer - zeitliches Ereignis, Zeitpunkt, Zeitspanne oder wiederholende Zeitspanne, darf Daten Ein Datenobjekt stellt ein Informationsobjekt dar, wie z. B. Dokumente, s, Briefe usw. Ein zusammengesetztes Datenobjekt ist eine Sammlung von Informationen, z. B. eine Bestellliste. Datenobjekte können auch als durch den Prozess fließende Information dargestellt werden. Dabei kann ein Klassifikation in Datenin- und Date- Ein Datenspeicher ist eine Stelle, an der der Prozess Daten lesen oder speichern kann, z. B. eine Datenbank oder ein Ablageschrank. Integrierte Prozesssicht in ADONIS - BPMN fachlich einbinden Strukturebene Prozesslandkarten Die Prozessarchitektur wird durch Nutzung von Prozesslandkarten abgebildet. Die Prozesslandkarten referenzieren auf weitere Prozesslandkarten oder direkt auf BPMN 2.0 Geschäftsprozessdiagramme auf der Ablaufebene. Geschäftsprozesse Die Detailprozesse werden in BPMN 2.0 Geschäftsprozessdiagrammen modelliert und können - wenn notwendig z. B. bei Teilprozessen - durch dynamische Referenzen mit-einander verlinkt werden. Ihre Aufgaben verweisen auf einzelne, wiederverwendbare Elemente aus der Poolebene: Rollen, Risiken und Kontrollen, IT-Systeme, Dokumente usw. Prozessumgebung In den Poolmodellen werden wiederverwendbare Inhalte abgelegt bzw. gepflegt. Dadurch werden bspw. Rollen oder IT-Systeme nur einmalig definiert. Die Prozessmodellierer greifen dann lediglich auf dieses zentrale und einheitliche Repository zu und referenzieren die beinhalteten Objekte. Artefakte Eine Nachricht wird verwendet, um die Inhalte des Informationsaustausches zwischen zwei Beteiligten abzubilden. Die Gruppierung ist ein Hilfsmittel für die visuelle Gruppierung von Elementen eines Diagrammes. Die Textanmerkung erlaubt dem Modellierer zusätzliche Informationen für den Leser eines Diagrammes zur Verfügung zu BPMN-Poster kostenlos bestellen! Arbeitsumgebungsmodell: Risiko- und Kontrollkataloge: Integration mit IKS- und RM-Szenarien IT-Architektur Management Anbindung Vorlagen/ Anweisungen IKS / Risikomanagement Die Bedeutung Interner Kontrollsysteme erfährt durch neue gesetzliche Vorgaben in den Bereichen Risikomanagement und Compliance sowie durch Effizienzbestrebungen im Prozessmanagement enormen Aufwind. Was ein funktionierendes IKS & Risikomanagement ausmacht und wie man es konkret umsetzt, erlernen Sie in unserem. Sie erlernen die praktische Umsetzung eines IKS anhand einer durchgängigen Fallstudie, in der Schritt für Schritt die einzelnen Phasen des IKS-Lebenszyklus erarbeitet werden. IKS-: Aufbau und Betrieb - IKS- und Compliance Management-Ansätze - Best Practice-Methoden, IKS-Life Cycle - Implementierung des IKS im Unternehmen - Operativer Betrieb des IKS durch Rollen, Workflows, Nachweise und Reports - Praxisübung 1 IKS, Prozess- und Risikomanagement mit ADONIS Sie sind an IKS und Risikomanagement interessiert? Kontaktieren Sie uns: iks@boc-de.com So entsteht ein lebendiges und nachhaltiges System: Erfassung & Scoping Risikobewertung So werden IKS und RM noch besser verankert: ontrolldurchführung Nach der initialen Definition und Bewertung der Kontrolle steht nun die Durchführungsbestätigung im Vordergrund. Durch die Möglichkeit, Kontrollbeweise in periodischen Intervallen einzufordern, wird die effektive Durch automatische Schnittstellen, beispielsweise mit ERP Systemen, können Kontrollen in Fehlerfällen selbsttätig aktiv werden und eine Ergebnis: Nachweisbare Kontrollausführungen Kontrolle der (operativen) Kontrollen Nachvollziehbare Kontrolldurchführungen und -beweise Definierter, workflowgestützter Durchführungsablauf Kontrollbewertung aßnahmenmanagement Erst durch die Definition von Maßnahmen (abgeleitet aus Risiken, Kontrollen oder Prozessen) werden organisatorische Veränderungen angestoßen. So helfen Maßnahmen einen klaren Fokus auf beispielsweise Kontrollschwächen, neue Kontrollverfahren oder Verbesserungsmöglichkeiten in den Abläufen zu legen. Eine integrierte Verwaltung vermeidet Silos und zeigt klar an, ob Fortschritte erzielt werden, beziehungsweise welche nächsten Schritte Ergebnis: Veränderungen und Verbesserungen Kontinuierliches Verbesserungsmanagement Integration mit den Geschäftsprozessen, Risiken und Kontrollen Laufendes Maßnahmencontrolling Reporting Fokus: Korrekte und umfassende Ausgangsbasis Fokus: Realistische Einschätzung der Risiken Fokus: Test der Kontrollen auf Design und Funktion Fokus: (Audit-)Reports ohne Mehraufwand Die einzelnen Risiken werden basierend auf Prozessen, Aktivitäten, Die Risikobewertung definiert die Wahrscheinlichkeit, mit der ein Risiko Sowohl die Ausgestaltung (Design) als auch die operative Funktion Die Kommunikation der Risiken und Kontrollen im Fach- und Prozesskontext steigert unmittelbar die Qualität und Aufmerksamkeit im Geschäftsbereichen oder Einsatzszenarien, in denen sie auftreten und eintritt und mit welchen Auswirkungen zu rechnen ist. Die periodische (Effektivität) der Kontrolle werden regelmäßig bewertet. Die Einsteuerbar sind, identifiziert und dokumentiert. Bewertung von Risiken erfolgt beispielsweise nach dem Brutto-/ schätzung kann wiederum durch Qualitätssicherungsstufen (beispielsweise Gegenchecks) validiert werden. Unternehmen. Prozessverantwortliche und -mitarbeiter profitieren direkt Jenen Risiken, deren existente Schadenserwartung oder erste Schadenseinschätzung gemäß dem Risikoappetit des Unternehmens zu hoch ist, Das Intervall der Bewertung wird pro Risiko individuell festgelegt. Der Eine korrekte und realistische Einschätzung hilft, Fehler aufzudecken Aus Auditsicht werden Prozess-/Risiko-/Kontrollberichte sind nachfolgend Kontrollen gegenüberzustellen. Für ein Risiko werden Bewertungsablauf erfolgt den Unternehmenserfordernissen angepasst sowie gegebenenfalls neue Risiken oder Handlungsbedarfe zu (automatisch) genutzt, um ein konsistentes, aufwandsarmes und so eine oder mehrere Kontrollen identifiziert und zugeordnet. Es entsteht und besteht beispielsweise aus Einschätzung, Qualitätssicherung und identifizieren. In letzterem Fall werden direkt Maßnahmen abgeleitet. qualitativ hochwertiges Auditergebnis sicherzustellen. der Risiko- und Kontrollkatalog, der optionalen (Referenz-)Kontrollzielen Freigabe, ausgeführt von frei definierbaren Rollen. Essenziell sind die Regelmäßigkeit sowie der Einbezug und die Berücksichtigung von Ergebnis: Risiko- und Kontrollkatalog inklusive Prozessverlinkung Ergebnis: Von den Verantwortlichen bewertetes Risikoportfolio Ergebnis: Umfassender Check aller Kontrollen Ergebnis: Integrierte Kommunikation, auditkonforme Reports Katalog der individuellen Risiken und Kontrollen Nachvollziehbare Risikobewertungen und -trends Nachvollziehbare Kontrollbewertungen Integrierte Sicht auf Prozesse, Risiken, Kontrollen und IT-Systeme Verzahnung mit Geschäftsprozessen und Aktivitäten Erfüllung gesetzlicher Vorgaben oder Normvorgaben Einheitlichkeit der Kommunikation Umsetzung von Risikomanagement-Rahmenwerken Aktualität / Statusübersicht aller Inhalte ADONIS GRC unterstützt hier insbesondere durch: > rchisierte Risiko- und Kontrollk > Flexible Modellierung und Dokumentati > ADONIS GRC unterstützt hier insbesondere durch: > rchisierte Risiko- und Kontrollk > Flexible Modellierung und Dokumentati > > fdgfdgmfassendes Metarantwortlichkeiten, ADONIS GRC unterstützt hier insbesondere durch: > rchisierte Risiko- und Kontrollk > Flexible Modellierung und Dokumentati > > fdgfdgmfassendes Metarantwortlichkeiten, ADONIS GRC unterstützt hier insbesondere durch: > rchisierte Risiko- und Kontrollk > Flexible Modellierung und Dokumentati > > fdgfdgmfassendes Metarantwortlichkeiten, ADONIS GRC unterstützt hier insbesondere durch: > rchisierte Risiko- und Kontrollk > Flexible Modellierung und Dokumentati > > fdgfdgmfassendes Metarantwortlichkeiten, Unterstützte Standards COSO I für Interne Kontrollsysteme COSO II Enterprise Risk Management ISO 9001 Qualitätsmanagement-Norm ISO/IEC für Informationssicherheit- ISO für Risikomanagementsysteme ISAE 3402 International Standards on Assurance CobiT Framework zur IT-Governance Individuelle Auditvorgaben der Prüfungs- und durch die Flexibilität von ADONIS verschiedenste weitere Methodiken und Standards. Beratung und Schulung ADONIS Einführung und Anpassung Umsetzung von IKS (Interne Kontrollsysteme) und Umsetzung von Auditvorgaben und -vorlagen Konzepte zur Freigabe und Versionierung Integration mit operativen Systemen Einführung GPM (Geschäftsprozessmanagement) Aufbau Rollen im GPM, RM und IKS IKS-Poster kostenlos bestellen! ADONIS GRC unterstützt hier insbesondere durch: > rchisierte Risiko- und Kontrollk > Flexible Modellierung und Dokumentati > > fdgfdgmfassendes Metarantwortlichkeiten, ADONIS- und GPM-Schulungen Regelmäßige kostenlose Fachveranstaltungen zum Geschäftsprozess-, Risikomanagement und IKS. Kontakt BOC Information Technologies Consulting GmbH Nähere Informationen zu unseren Produkten und Services finden Sie unter: ADONIS make processes work Impressum: Medieninhaber und Hersteller: BOC Information Technologies Consulting AG, Verlags- und Herstellungsort: Wien; Copyright BOC Information Technologies Consulting AG, Wien - Das BOC Management Office sowie ADOscore, ADONIS, ADOlog, ADOit, ADONIS:Community und ADOit:Community sind eingetragene Warenzeichen der BOC Information Technologies Consulting AG. Alle anderen genannten Marken sind Eigentum der jeweiligen Hersteller. Alle angeführten Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Alle Arten von Änderungen, Erweiterungen oder Beilagen sind nur nach vorherigem, schriftlichen Einverständnis der BOC Information Technologies Consulting AG erlaubt. Reproduktionen in jeder Form sind nur unter Angabe des Copyright-Vermerks erlaubt. Publikationen sowie Übersetzungen bedürfen des schriftlichen Einverständnisses der BOC Information Technologies Consulting AG. IKS / RM Berlin :00-17:00 09:00-16: /Pers. Berlin /Pers. Berlin :00-17:00 09:00-16: /Pers. Berlin /Pers. Weitere Informationen und kostenloses Poster bestellen auf: Weitere Informationen und kostenloses Poster bestellen auf:

9 Personalbedarfsplanung A Qualitative und quantitative Personalbedarfsplanung Eine große aktuelle Herausforderung für Unternehmen und Verwaltungen ist der effektive und effiziente Einsatz des Personals. Insbesondere in Anbetracht des demografischen Wandels wird es immer wichtiger, durch eine sachgerechte Planung des Personalbedarfs eine exakte, kontrollierbare und nachvollziehbare Entscheidungsgrundlage für den optimalen Personaleinsatz zu schaffen, die eine angemessene Verteilung des Personalbestands gewährleistet und die Aufgabenwahrnehmung und -erledigung der organisatorischen Einheiten sicherstellt. Die vermittelten Inhalte bilden die Grundlage für eine erfolgreiche Einführung und Anwendung der qualitativen und quantitativen Personalbedarfsplanung in Ihrem Unternehmen oder in Ihrer Organisation. Qualitative und quantitative Personalbedarfsplanung - Begriffe zur Personalbedarfsplanung - Vorgehensweisen bei der qualitativen und quantitativen Personalbedarfsplanung - Verfahren und Erhebungstechniken - Projektplan für eine quantitative Personalbedarfsplanung - Beispiele und Fallstudien Berlin :00-17: /Pers.* Berlin :00-17: /Pers.* Angewandte quantitative, prozessbasierte Personalbedarfsplanung Der Fokus des s liegt in der Anwendung der theoretischen Grundlagen und Methoden der quantitativen Personalbedarfsplanung in unserem Geschäftsprozessmanagementwerkzeug ADONIS mittels der Simulationsfunktionalitäten. Sie lernen die Anforderungen an Ihre Prozessmodelle kennen, um Personalbedarfsberechnungen durchzuführen sowie Tipps und Tricks zur Verbesserung der Modellqualität. Die praktische Durchführung von Personalbedarfsberechnungen und Übungsbeispiele runden das ab. Erzeugen Sie einen Mehrwert für das Geschäftsprozessmanagement in Ihrem Unternehmen oder Ihrer Organisation durch Nutzung Ihrer Prozesse für die quantitative, prozessbasierte Personalbedarfsplanung. Quantitative, prozessbasierte Personalbedarfsplanung - Anforderungen an die Prozessmodelle für Personalbedarfsberechnungen - Tipps und Tricks zur Verbesserung der Modellqualität - Durchführung von Personalbedarfsberechnungen mit ADONIS - Interpretation und Umgang mit den Ergebnissen - Datenexport & Erstellen von Templates zur Ergebniskonsolidierung Vorkenntnisse: Gute Modellierungskenntnisse in ADONIS Schulung Berlin :00-17: /Pers.* Berlin :00-17: /Pers.* *Buchen Sie beide Kurse zusammen für ! Personalbedarfsplanung B 16 17

10 Wissensmanagement A Prozessbasiertes Wissensmanagement Die Bedeutung der Ressource Wissen als Wettbewerbsfaktor für Organisationen ist weithin anerkannt und bedarf im Zuge des demografischen Wandels und steigenden Wettbewerbsdrucks eines eigenen Managements. Neben einer grundlegenden Einführung in das Wissensmanagement erlernen Sie in unserem auch konkrete Methoden zur Erhebung und Analyse Ihrer organisationalen Wissensbasis. Weiterhin ist die Vermittlung von Best Practices zum erfolgreichen Management Ihrer Wissensressourcen Bestandteil unseres s. : Die Prozessorientierung der vermittelten Wissensmanagementinhalte zeigt Ihnen wertvolle Synergiepotenziale einer Integration von Wissens- und Prozessmanagement auf. Prozessbasiertes Wissensmanagement - Begriffe im Wissensmanagement - Konzepte und Einführungsstrategien für das Wissensmanagement - Vorgehensweise zur Erfassung und Analyse der organisationalen Wissensbasis - Methoden und Best Practices des Wissensmanagements Berlin :00-17: /Pers.* Berlin :00-17: /Pers.* Angewandtes Wissensmanagement Der Fokus der Schulung liegt in der Anwendung der theoretischen Grundlagen und Methoden des Wissensmanagements in unserem Geschäftsprozessmanagementwerkzeug ADONIS. Sie lernen eine Vorgehensweise kennen, die organisationale Wissensbasis direkt aus den Prozessen Ihrer Organisation heraus zu erheben und zu analysieren. Die Vermittlung von Best Practices zum erfolgreichen Management Ihrer Wissensressource zeigt Möglichkeiten der direkten Übertragung auf Ihre Anwendungsfälle auf. : Mit ADONIS lernen Sie Themen des Wissensmanagements werkzeuggestützt kennen und erfahren aus erster Hand die praktische Anwendbarkeit der theoretischen Inhalte. Angewandtes Wissensmanagement - Einführung zentraler Grundlagen des Wissensmanagements - Überleitung der theoretischen Inhalte in die ADONIS-Anwendung - Erfassung wissensbezogener Daten im Geschäftsprozesstool ADONIS - Analyse und Auswertung mit dem Geschäftsprozesstool ADONIS Berlin :00-17: /Pers.* Berlin :00-17: /Pers.* Wissensmanagement B Schulung *Buchen Sie beide Kurse zusammen für 800.-! 18 19

11 ADOit Die Architekturmanagementplattform ADOit Die Zielgruppen der unterschiedlichen ADOit Schulungen sind diejenigen Personen, die das Werkzeug ADOit im Rahmen des IT- Architekturmanagements, aber auch in den angrenzenden Themenbereichen, wie IT-Governance, IT-Servicemanagement oder IT- Risikomanagement nutzen möchten. m 2 Basisschulung Neben der grundlegenden Handhabung der ADOit Rich- und Web-Clients und der Verwaltung von Architekturdaten werden ergänzend die Grundlagen der Analyse von Architekturen sowie der Erstellung von Sichten, wie Matrizen, Portfolio- oder Gantt- Diagrammen, vermittelt. Vertiefungsschulung Aufbauend auf der Basisschulung werden fortgeschrittene Szenarien, wie die IT-Bebauungsplanung und das Anwendungsportfolio- Management sowie komplexe Analysen, behandelt. Administrationsschulung Diese Schulung fokussiert auf die Vermittlung aller Kenntnisse, die zu einer fachlichen Administration von ADOit notwendig sind. Es werden u.a. die Benutzer- und Rechteverwaltung, die Definition von Sichten, Import- und Exportszenarien sowie die rollenspezifische Konfiguration des Web-Clients erklärt. Metamodellierungsschulung Die benutzerspezifische Anpassung des ADOit Metamodells steht hier im Fokus. Es wird gezeigt, wie die Erstellung bzw. Modifikation von Klassen, Attributen und Beziehungen durchzuführen ist, um ein eigenes Metamodell für das Architekturmanagement in ADOit umzusetzen. ADOit Basisschulung - Funktionalitäten und Werkzeugkonzepte - Einführende Beispiele in die Modellierung von Architekturen Vorkenntnisse: keine Vorkenntnisse nötig Berlin :00-16: /Pers. Berlin :00-16: /Pers. ADOit Vertiefungsschulung - Fortgeschrittene Analysen - IT-Bebauungsplanung - Vorgehen für die Bewertung der IST-Architektur Termine auf Anfrage IT-Management Infodays Unsere IT-Management Infodays bieten Kunden, Interessenten und Partnern eine regionale Plattform, auf der sie sich zu aktuellen Themen des IT- Managements, insbesondere des Enterprise Architecture Managements, austauschen können. Als Community Event bieten sie einen Rahmen für rege Diskussionen und einen dauerhaften Austausch zwischen den Teilnehmern. Weitere Informationen finden Sie auf: 20 Infoday Schulung 21 ADOit Administrationsschulung - Schnittstellenkonfiguration - Benutzerverwaltung - Repository-Verwaltung - Rechteverwaltung - Webeinstellungen Termine auf Anfrage ADOit Metamodellierung - Anlegen und Zuweisen von Attributen - Konfiguration der Notebooks - Umbenennen von Klassen und Attributen Termine auf Anfrage Termine erhalten Sie auf Anfrage Alle Termine und nähere Informationen erhalten Sie bei uns!

12 IT-Projektmanagement Mit IT-Projektmanagement IT-Projekte zum Erfolg führen Unsere reihe zum Thema IT-Projektmanagement vermittelt aufeinander aufbauend Grundlagen der realistischen Projektplanung, Methoden zum richtigen Umgang mit Abweichungen sowie Inhalte zu agilem IT-Projektmanagement am Beispiel von Scrum. Damit werden zielgerichtet alle Kenntnisse aufgebaut, um ein IT-Projekt zum Erfolg zu führen. Zielgruppe Die e richten sich an alle Beteiligten in IT-Projekten, die mit der Planung, Durchführung und Kontrolle von IT-Projekten befasst sind, insbesondere an die Projektmanager und Teamleiter, aber auch an die Teammitglieder. Je höher der Kenntnisstand aller Beteiligten des Projekts in Bezug auf das richtige Vorgehen ist, desto konstruktiver und zielgerichteter kann das Projekt gesteuert werden. Praxisrelevanz steht an erster Stelle Alle Inhalte werden theoretisch erläutert und durch zahlreiche Praxisbestandteile vertieft. Dabei steht vor allem die selbstständige Erarbeitung im Fokus. So wird das theoretisch Erlernte durch integrierte Fallstudien angewandt. Fachexperten als Trainer Die e werden von Trainern durchgeführt, die über ein breites Wissen aus der aus der IT-Projektmanagement-Praxis und aus Beratungsprojekten verfügen. Ausbildung auf qualitativ hochwertigem Niveau Sie können wählen, ob Sie die gesamte reihe oder einzelne Module der Reihe buchen möchten. Die Kombination aus fundiertem Basiswissen und detailliertem Spezialwissen führt zur Schärfung des persönlichen Kompetenzprofils. Gewährleistung der Aktualität Die reihe orientiert sich an IT-Projektmanagement Best- Practices und wird ständig über Projekte verifiziert. Verifizierte Weiterentwicklungen in Managementsystemen wie SCRUM werden umgehend in die e implementiert. Modul A: IT-Projektmanagement (Foundation) Das vermittelt Methoden und Techniken, um Projekte strukturiert zu bearbeiten. Im Rahmen des IT-Projektmanagements gehören dazu neben dem Projektmanagement selbst auch IT-Beschaffung und IT-Servicemanagement. Bezugnehmend auf den Projektlebenszyklus und unterschiedliche Projektarten lernen die Teilnehmer Erfolgsfaktoren gelungener Projekte kennen. Dabei befasst sich das mit allen Phasen eines Projekts, von der realistischen Planung und Durchführung bis hin zum gelungenen Abschluss. Die erlernten Methoden werden in Übungen mit Fallbeispielen durch die Teilnehmer angewendet. Sie lernen die Grundlagen der für IT-Projekte spezifischen Methoden und Werkzeuge kennen und können sie im Kontext des Verlaufs eines IT-Projektes einordnen. Modul A: IT-Projektmanagement (Foundation) - Projektmanagement mit Methode Prince2 (Powerpoint, Excel Templates) - Vermittlung von Grundlagen der IT-Beschaffung und des IT-Servicemanagements - Vermittlung von Grundlagen des IT-Servicemanagements - Übungen mit Fallbeispielen (Gruppenarbeit inkl. Vorstellung der Ergebnisse im Auditorium) - Vorstellung von Werkzeugen und Tools für das professionelle IT-Projektmanagement Berlin :00-17: /Pers. IT-Projektmanagement A 22 23

13 IT-Projektmanagement B Modul B: IT-Projektmanagement (Spezialist) Das vermittelt Konzepte und Methoden zur Bewältigung der fachlichen und organisatorischen Komplexität in IT-Projekten und den Umgang mit speziellen Anforderungen. Dabei werden typische Fallstricke wie organisatorische Abhängigkeiten und Methoden zur Vermeidung derselben zum Beispiel durch Change Management berücksichtigt. Die erlernten Methoden werden in Übungen mit Fallbeispielen durch die Teilnehmer angewendet. Sie verstehen IT-Projektmanagement und seine Methoden und können ausgewählte Methoden und Instrumente sowie Vorgehensmodelle im IT-Projektmanagement anwenden. Modul B: IT-Projektmanagement Spezialist - Vermittlung der wichtigsten Inhalte von IT-Projekten und deren organisatorische Abhängigkeiten - Umgang mit dem Change Management in komplexen Prozessen der IT-Projekte - Vorstellung von Methoden zum Controlling und Steuerung in IT-Projekten - Diskussion und Erfahrungsaustausch zu Beispielprojekten (Moderation und Input aus Beispielprojekten der BOC) - Beispielhafte Erarbeitung eines IT-Projektplanes Vorkenntnisse: Erste Praxiserfahrung und/oder Abschluss Modul A (Basiswissen) empfehlenswert Berlin :00-17: /Pers. Modul C: Agiles IT-Projektmanagement am Beispiel von Scrum Das Ziel des s ist es, die Unterschiede zwischen klassischem und agilem Projektmanagement sowie die Methoden zur Durchführung eines IT-Projektes nach Scrum zu vermitteln. Die erlernten Methoden werden in Übungen mit Fallbeispielen durch die Teilnehmer angewendet. Als Teilnehmer werden Sie in die Lage zu versetzt, Einführungsstrategien anzuwenden, die unterschiedlichen Rollen in einem Scrum-Projekt zu benennen und Product und Sprint Backlogs in ihrer Bedeutung für das Projekt einzuordnen und diese Backlogs zu erstellen. Darüber hinaus können Sie nach dem User Stories entwickeln und priorisieren, Releases planen und Sprints durchführen sowie eine Retrospektive erstellen. Modul C: Agiles IT-Projektmanagement am Beispiel von Scrum - Klärung der Begriffe agiles Projektmanagement und Scrum - Gemeinsame Entwicklung einer Anforderungsbeschreibung in Scrum - Release Management einschließlich Planung und Schätzung inkl. RM-Prozess gemäß ITIL - Durchführung und Rollenverteilung von Sprints (inkl. beispielhaften CR-Reports, Risk-Reports etc.) - Vorgehen zum Beenden der Sprints - Vermittlung von Einführungsstrategien Vorkenntnisse: Fortgeschrittene Praxiserfahrung und/oder Abschluss Modul B empfehlenswert Berlin :00-17: /Pers. IT-Projektmanagement C 24 25

14 IT-Management Managementseminar: IT-Management Als zentrale Instrumente zur Umsetzung eines methodischen IT-Managements werden im Rahmen des s die Disziplinen Architekturmanagement und IT-Servicemanagement vorgestellt. Es wird eine umfängliche Einführung in beide Disziplinen sowie ein Überblick über damit verbundene Standards, wie TOGAF, ITIL, SAGA, IT-Grundschutz u. a., geboten. Insbesondere Schnittstellen zwischen allen diskutierten Themen werden aufgezeigt und so ein ganzheitliches IT-Management motiviert. Die Referenten reichern den theoretischen Teil mit Erfahrungsberichten aus IT-Managementprojekten an und stellen somit einen Praxisbezug her. Als Teilnehmer erhalten Sie einen breiten Überblick über etablierte und verbreitete IT-Management-Standards und lernen insbesondere die Querbezüge zwischen den einzelnen Themen kennen. Somit wird ein tiefes Verständnis für ein ganzheitliches IT-Management vermittelt. IT-Management - Grundlagen und Standards des IT-Servicemanagements mit ITIL - IT-Governance als Rahmen für das IT-Management mit COBIT - IT-Servicemanagement - Zentrale Szenarien und Standards für das Enterprise Architecture Management, z.b. mit TOGAF und SAGA Berlin :00-17: /Pers. Informieren Sie sich über unser Serviceangebot Sie möchten ein Projekt umsetzen, bei dem Sie nicht nur ein Training sondern auch einen erfahrenen Partner an Ihrer Seite benötigen? Unser Verständnis von Beratung ist es, Sie auf die beste Weise bei der Erreichung Ihrer Ziele zu unterstützen. Auf Basis von 20 Jahren Projekterfahrung im Austausch mit unterschiedlichen Branchen und universitärer Forschung haben wir Services entwickelt, die über eine strukturierte und transparente Vorgehensweise Wissen vermitteln und zu klaren Ergebnissen mit hoher Qualität führen. Unser Service-Folder bietet eine Übersicht über unsere Services und zeigt zu allen Themen unsere Vorgehensweise und Ihren persönlichen Nutzen auf. Servicekatalog 2015 Im Servicekatalog finden Sie Services aus den Bereichen - Prozessstrategie - Prozessdokumentation - Prozessoptimierung - Prozessimplementierung - Prozessanwendung - Prozesscontrolling - IKS & Compliance - IT-Management GESCHÄFTSPROZESSMANAGEMENT IKS & RISIKOMANAGEMENT IT-MANAGEMENT Servicekatalog 2015 Ihren Servicekatalog kostenlos bestellen 1 Servicekatalog Berlin :00-17: /Pers Bestellen Sie Ihren kostenlosen Servicekatalog:

15 BOC Deutschland - Softwareprodukte ADONIS Geschäftsprozessmanagement-Plattform - Modellierung, Dokumentation & Analyse von Prozessen - Umfassende Einsatzszenarien (QM, IKS/Risikomanagement etc.) - Betriebswirtschaftliche Auswertungsfunktionen (z.b. Simulation, Personalbedarfsplanung etc.) - Unterstützung unterschiedlichster Modellierungsstandards und -notationen (u.a. BPMN 2.0, UML, etc.) - Schnittstellen zur Umsetzung von Prozessen (z.b. BPMN DI, XPDL, XMI) - Gemeinsame Sicht auf Organisation, Arbeitsabläufe, Produkte und IT ADOit Enterprise Architecture Management-Plattform - Umfassende out-of-the-box Methode für die Einführung von EAM - TOGAF certified Tool - Umfangreiche Sichten- und Auswertungsmöglichkeiten zur Analyse und Kommunikation des EA-Repositorys - Zeitfilter zum Management der Transition Architecture - Flexibel anpassbare Methodik durch Konfiguration von Metamodell, Sichten und Workflows - Stakeholder-spezifische Zugänge zum EA-Repository via ADOit Web-Client - Mehrsprachenfähig (Metamodell bspw. in DE, FR und EN verfügbar) ADONIS Prozessportal GPM Portal inklusive myviews - Rollenbasierte Dashboards mit myviews - Direkter Zugriff auf Prozesse, Dokumente und Richtlinien für alle Beteiligten - Maßgeschneiderte Informationen für Fachexperten, Risikomanager oder Business-Analysten - Flexibilität durch Widgets (Inhalte die abhängig vom angemeldeten Benutzer sind) - Rascher Zugriff auf Modell- und Objekteigenschaften durch Kontextmenüs - Status von GPM-Initiativen auf einen Blick ADOscore Strategie- und Performance-Management-Plattform - IT-gestützte Umsetzung der Balanced Scorecard - Unterstützung des kompletten Scorecard Erstellungsprozesses von Strategiedefinition bis Ursache-Wirkungsdiagramm mit Zielen, Kennzahlen und Maßnahmen - Prozess- und IT-Performance Management - Automatische Generierung und Verteilung von Reports und Controlling Cockpits - Drill-Down-Funktionen und Reportingintegration - Integration mit Webportalen Testen Sie kostenfrei unsere Software Prozessmanagement mit ADONIS ADONIS:cloud ist eine leichtgewichtige GPM-Lösung für das Modellieren, Analysieren und Publizieren von Geschäftsprozessen. Es bietet spezielle Sichten für Prozess-Designer wie auch Leser, mächtige grafische Auswertungen und individuelle Dashboards. ADONIS:cloud Melden Sie sich auf unserer Homepage für einen kostenfreien 30-Tage-Testzugang an. Um ADONIS ohne zeitliche Einschränkung einfach und kostenlos kennen zu lernen, bietet die BOC mit der ADONIS:Community Edition eine englischsprachige Standalone-Version von ADONIS an. IT-Management mit ADOit ADONIS:CE Starten Sie noch heute Ihre Geschäftsprozessmanagement-Aktivitäten und downloaden Sie Ihre kostenlose Version der GPM-Software ADONIS:CE! Mit der kostenfreien ADOit:Community Edition ermöglicht die BOC sowohl Einsteigern als auch EAM-Experten den strukturierten Aufbau und die schnelle Analyse ihrer Unternehmensarchitektur. ADOit:CE Neugierig geworden? Laden Sie sich noch heute die neue ADOit:CE herunter. Softwareprodukte 28 29

16 JAN FEB MÄRZ APR MAI JUN JUL AUG SEP OKT NOV DEZ 20 ADONIS Basis 10 ADONIS Basis 03 Personal A 01 IT Management 05 Ziele / Kennzahlen 02 IKS 07 ADONIS Basis 11 ADONIS Basis 01 IT Management 06 ADONIS Basis 03 ADONIS Basis 01 GPM C 21 ADONIS Basis 11 ADONIS Basis 04 Personal A 14 ADONIS Basis 06 Ziele / Kennzahlen 03 IKS 08 ADONIS Basis 12 ADONIS Basis 02 IT Management 07 ADONIS Basis 04 ADONIS Basis 02 GPM C 22 ADONIS Vertiefung 12 ADONIS Admin 05 Personal B 15 ADONIS Basis 12 ADONIS Basis 09 ADONIS Basis 09 ADONIS Vertiefung 18 GPM B 08 Wissensmanagement A 08 ADONIS Vertiefung 05 Ziele / Kennzahlen 03 GPM C 27 GPM A 17 Wissensmanagement A 10 ADONIS Basis 16 ADONIS Vertiefung 13 ADONIS Basis 10 ADONIS Basis 14 GPM A 19 GPM B 09 Wissensmanagement B 13 GPM A 06 Ziele / Kennzahlen 08 ADONIS Basis 28 GPM A 18 Wissensmanagement B 11 ADONIS Basis 21 GPM A 19 GPM B 16 ADONIS Admin 15 GPM A 20 GPM B 15 ADONIS Basis 14 GPM A 10 GPM B 09 ADONIS Basis 19 CBPP 24 GPM C 22 GPM A 20 GPM B 23 GPM C 14 IT-ProjektM B 27 CBPP 16 ADONIS Basis 20 Personal A 11 GPM B 10 ADONIS Admin 20 CBPP 25 GPM C 23 Reifegrad 21 GPM B 24 GPM C 15 IT-ProjektM B 28 CBPP 17 ADONIS Admin 21 Personal A 12 GPM B 24 GPM B 26 GPM C 28 ADOit 28 CBPP 25 GPM C 22 GPM C 22 Personal B 19 IKS 25 GPM B 31 IT Management 29 BPMN 29 CBPP 23 GPM C 27 BPMN 20 IKS 26 GPM B 30 BPMN 24 GPM C 28 BPMN 24 Reifegrad 29 IT-ProjektM A 29 ADOit 27 IT-ProjektM C 26 CBPP 30 IT-ProjektM A 28 IT-ProjektM C 27 CBPP ADOscore Termine auf Anfrage / Schulung ADOit fortführende e Termine auf Anfrage 30 31

17 Webinare Unsere Webinare im Überblick Mit unseren kostenfreien Webinaren bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich einen Einblick in für Ihre Arbeit relevante Themengebiete zu verschaffen. Bei allen Referenten handelt es sich um Consultants der BOC mit langjähriger Projekterfahrung. Aus dieser Erfahrung heraus wurden die Webinare so konzipiert, dass sie Ihnen übersichtlich und praxisnah Best Practices und Tipps für Ihre Projekte vermitteln. Die Webinare finden immer Freitags in der Zeit von bis Uhr statt. BOC Services Erfahrung weitergeben und verwertbar machen - was Sie aus der Konzeption unserer Services lernen können Ziel- und Kennzahlensysteme Wie baue ich ein Ziel- und Kennzahlensystem auf? Wie Sie ohne viel Aufwand ergebnisorientiert steuern Prozesskostenrechnung Was kostet und das? Wie die Prozesskostenrechnung Antworten gibt Reifegradermittlung für Prozesse Wie gut sind Ihre Prozesse? Ein Prozess-Audit zeigt, wie sie noch besser werden können IKS und Risikomanagement Known risk - more fun: Integration von IKS, Prozess- und Risikomanagement mit ADONIS und dem ADONIS Prozessportal IT-Servicemanagement Mit Best Practices das eigene IT-Servicemanagement verbessern Webinare GPM Reifegrade Ihr Prozessmanagement kann noch mehr! Wo stehen Sie und wo wollen Sie hin? GPM und EAM ADONIS trifft ADOit: Ihre Prozesse als Ausgangspunkt für werkzeuggestütztes Enterprise Architecture Management Personalbedarfsermittlung Ist mein Personal überlastet? Einführung in die Personalbedarfsermittlung Anwendungskonsolidierung Anwendungskonsolidierung - aber richtig! IT modernisieren und Kosten reduzieren Wissensmanagement Wissensmanagement als wachsender Treiber des Prozessmanagements Weitere Informationen finden Sie auf: Jetzt kostenlos anmelden! Alle Informationen zur Anmeldung auf Seite 34! Einführung EAM Einführung in Enterprise Architecture Management - wozu wir EAM brauchen Weitere Informationen erhalten Sie über unseren Event-Newsletter! 32 33

18 ANMELDUNG Allgemeines zu den Veranstaltungen & Anmeldung Alle Schulungen und e finden an unserem Standort in Berlin statt. Der Preis für alle Schulungen / e beinhaltet bereits Lernmaterial, Schulungsunterlagen, Mittagessen, Snacks und kalte/ heiße Getränke. Die Kosten berechnen sich ohne Mehrwertsteuer. Eine kostenlose Stornierung ist bis zu sechs Wochen vor dem Termin möglich. Die Teilnehmerzahl ist auf acht Personen begrenzt. Bei einer Teilnehmerzahl von weniger als drei Personen behalten wir uns vor, die Durchführung der Schulung / e bis zwei Wochen vor dem Termin abzusagen. Natürlich bieten wir alle Schulungen und e - bei entsprechender Teilnehmerzahl - auch als Inhouse-Schulung / - bei Ihnen vor Ort an. Für ein individuelles Angebot und eine optionale Eingliederung in Ihr internes Fortbildungsangebot kontaktieren Sie uns bitte. Für die Anmeldung stehen Ihnen auf unser Homepage Onlineformulare zur Verfügung: Schulung / Webinar Newsletter Gern können Sie sich auch bei Frau Heidi Sandke via oder Telefon / Fax anmelden. Sie beantwortet Ihnen auch gern alle offenen Fragen oder erstellt Ihnen ein Angebot für eine Schulung bei Ihnen vor Ort. Unsere neue Adresse BOC Information Technologies Consulting GmbH Naglerstrasse Berlin Ihre Ansprechpartnerin Heidi Sandke Telefon: +49 (0) Fax: +49 (0) heidi.sandke@boc-de.com Unsere Dozenten Unsere Dozenten haben langjährige Erfahrung im Bereich Geschäftsprozess- und IT-Management und arbeiten täglich mit unseren Werkzeugen ADOscore, ADONIS und ADOit. Die Best Practices aus ihren Beratungsprojekten bringen sie durch praxisnahe Beispiele und Übungen in die e und Schulungen ein und vermitteln so unter Berücksichtigen der individuellen Anforderungen und Kenntnisstände der Teilnehmer aktuelles, fachliches sowie praktisches Know-how. Die module zum Geschäftsprozessmanagement und IT-Management werden in der Regel von zwei Dozenten durchgeführt. Eine Auswahl unserer Dozenten Dozenten 34 35

19 Prozessmanagement für Experten Aktuelle und wiederkehrende Themen im Prozessmanagement Handlungsempfehlungen und Techniken Praxiserprobte Vorgehensweisen BOC Information Technologies Consulting GmbH Naglerstraße Berlin Prozessmanagement für Experten: Impulse für aktuelle und wiederkehrende Themen Das neueste Buch der BOC Gruppe ist im Springer Gabler Verlag erhältlich. Was lange währt, wird endlich gut! In diesem Sinne haben über 30 Autorinnen und Autoren aus der BOC Gruppe ihre langjährigen Prozess management- Erfahrungen in einem hochaktuellen Buch zusammengefasst. Ihre Ansprechpartnerin: Heidi Sandke Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder senden Sie uns eine . Impressum: Medieninhaber und Hersteller: BOC Information Technologies Consulting AG, Verlags- und Herstellungsort: Wien; Copyright BOC Information Technologies Consulting AG, Wien - Das BOC Managment Office sowie ADOscore, ADONIS, ADOlog und ADOit sind eingetragene Warenzeichen der BOC Information Technologies Consulting AG. Alle anderen genannten Marken sind Eigentum der jeweiligen Hersteller. Alle angeführten Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Alle Arten von Änderungen, Erweiterungen oder Beilagen sind nur nach vorherigem, schriftlichem Einverständnis der BOC Information Technologies Consulting AG erlaubt. Reproduktionen in jeder Form sind nur unter Angabe des Copyright-Vermerks erlaubt. Publikationen sowie Übersetzungen bedürfen des schriftlichen Einverständnisses der BOC Information Technologies Consulting AG. 36