Der ÖPNV als Mobilitätsprovider

Transkript

1 Mehr als Busse und Bahnen: Der ÖPNV als Mobilitätsprovider, Geschäftsführer VDV Niedersachsen/Bremen und Stabsbereich üstra Hannoversche Verkehrsbetriebe AG

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5 These 1: Die Welt der Verkehrsmittel wird immer bunter. Fehlende Fotos oder Abbildungen können aus Urheberrechtsgründen hier nicht bereitgestellt werden.

6 These 1: Die Welt der Verkehrsmittel wird immer bunter. Zusätzliche Impulse wird die Elektromobilität bringen. Fehlende Fotos oder Abbildungen können aus Urheberrechtsgründen hier nicht bereitgestellt werden.

7 These 2: Die bisherigen Konzepte nach dem Motto Auto haben, ÖPNV fahren stoßen an enge Grenzen. Niemand kauft sich ein Auto, um es dann möglichst oft stehen zu lassen! (kognitive Dissonanz) Fehlende Fotos oder Abbildungen können aus Urheberrechtsgründen hier nicht bereitgestellt werden.

8 Das Auto nutzt vorgelagerte Mechanismen der Verkehrsmittelwahl geradezu perfekt zu seinen Gunsten Aufforderungscharakter: Auto steht vor der Tür Fehlende Fotos oder Abbildungen können aus Urheberrechtsgründen hier nicht bereitgestellt werden. Emotionale Bindung: Mein Auto Nutzungsroutinen: Nutzen ohne nachzudenken Kosten: Keine Kostentransparenz, verschleierte Fixkosten

9 Das Auto nutzt vorgelagerte Mechanismen der Verkehrsmittelwahl geradezu perfekt zu seinen Gunsten: Aufforderungscharakter: Auto steht vor der Tür Fehlende Fotos oder Abbildungen können aus Urheberrechtsgründen hier nicht bereitgestellt werden. Emotionale Bindung: Mein Auto Nutzungsroutinen: Nutzen ohne nachzudenken Kosten: Keine Kostentransparenz, verschleierte Fixkosten

10 These 3: Der Umgang mit dem Auto wird pragmatischer. Als Statussymbol wird das Auto zunehmend abgelöst von anderen Dingen wie Handy, Laptop, ipod,... Fehlende Fotos oder Abbildungen können aus Urheberrechtsgründen hier nicht bereitgestellt werden. Bei den jungen Erwachsenen gibt es erstmals einen gewissen Trend weg vom Auto.

11 Rückgang MIV bei 18 bis 44-Jährigen

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13 Car2Go (Daimler), DriveNow (BMW), Quicar (VW), Mu (Peugeot), Multicity (Citroen) Fehlende Fotos oder Abbildungen können aus Urheberrechtsgründen hier nicht bereitgestellt werden.

14 These 4: Smartphones und Internet bieten völlig neue Möglichkeiten für neue Mobilitäts-Dienstleistungen. Fehlende Fotos oder Abbildungen können aus Urheberrechtsgründen hier nicht bereitgestellt werden.

15 Smartphones und Internet kultivieren den Trend Nutzen statt besitzen! Fehlende Fotos oder Abbildungen können aus Urheberrechtsgründen hier nicht bereitgestellt werden.

16 Wir starten gerade in eine historische Umbruchsphase! Welt der Mobilität wird bunter Neue technische Möglichkeiten (Smartphone, Internet,...) ÖPNV-Branche muss diese Chancen nutzen! Umgang mit Auto wird pragmatischer Elektromobilität und steigende Energiepreise werden viel verändern

17 CarSharing und ÖPNV sind Traumpartner, die sich optimal ergänzen.

18 Verkehrsverbund 2.0 Der klassische ÖPNV-Verbund ist ein Erfolgsmodell. Ist es nicht an der Zeit, dieses Konzept zum weiter zu entwickeln? Also ein Ticket und integrierte Angebote nicht nur für Busse und Bahnen, sondern für die ganze Welt der Mobilität!

19 Angebote vernetzen und CarSharing entwickeln Ziele: 1. umfassende Mobilität aus einer Hand anbieten 2. privaten Autobesitz überflüssig machen bzw. ergänzen 3. Multimodalität fördern

20 Intermodal: Verkettung im Streckenverlauf ( dies und jenes ) Multimodal: Variation im Zeitverlauf ( einmal dies und einmal jenes ) A öv Rad Auto B B C D öv Rad Auto öv A E öv G Mietrad F

21 Wer übernimmt die Funktion des Integrators? Taxi BahnCard Mietrad? Lieferdienst ÖPNV CarSharing

22 Wer übernimmt die Funktion des Integrators? Taxi BahnCard Mietrad Lieferdienst ÖPNV CarSharing

23 Wer übernimmt die Funktion des Integrators? Taxi BahnCard Mietrad? Lieferdienst ÖPNV CarSharing

24 Wer übernimmt die Funktion des Integrators? Taxi BahnCard Mietrad Lieferdienst ÖPNV CarSharing

25 Wer übernimmt die Funktion des Integrators? Taxi BahnCard Mietrad Lieferdienst ÖPNV CarSharing

26 Der Zeit weit voraus: Im Jahr 2004 startet die üstra die erste Mobilitätskarte!

27 Umfassendes Mobilpaket : Ein Ticket und gemeinsames Marketing für verschiedene Mobi-Dienstleistungen ÖPNV + CarSharing

28 Umfassendes Mobilpaket : Ein Ticket und gemeinsames Marketing für verschiedene Mobi-Dienstleistungen Taxi Lieferdienste Bahn ÖPNV + CarSharing Andere Fahrrad

29 Das Mobilpaket : Alles auf eine Karte! Öffentlicher Nahverkehr GVH inklusive Fahrplanbuch kostenlos HANNOVERmobil Öffentliches Auto Zugang inklusive Rabatt Autovermietung Deutsche Bahn 25 inklusive Fahrradservice Taxi GVH JahresAbo inklusive Fahrplanbuch kostenlos Sondertarif Bargeldlose Zahlung Gepäck- und Lieferdienste Rabatte und Service-Leistungen bei Händlern, Fahrradstation, ADFC Lebensmittel- und Getränkelieferungen Gepäckaufbewahrung SCC Integrierte Mobilitätsrechnung für alle Grundgebühren sowie Fahrtgebühren bei Taxi

30 Das Mobilpaket : Alles auf eine Karte! HANNOVERmobil Öffentlicher Nahverkehr CarSharing Deutsche Bahn GVH JahresAbo inklusive Fahrplanbuch kostenlos 25 inklusive Fahrradservice Rabatte und Service-Leistungen bei Händlern, Fahrradstation, ADFC Stadtmobil-CarSharing-Zugang Taxi inklusive - Keine Aufnahmegebühr r Sondertarif Bargeldlose Zahlung - Keine Kaution - Kein Mitgliedsbeitrag - Kein Monatsbeitrag Gepäck- und Lieferdienste Lebensmittel- und Getränkelieferungen Gepäckaufbewahrung SCC Rabatte Hertz-Autovermietung Integrierte Mobilitätsrechnung für alle Grundgebühren sowie Fahrtgebühren bei und Taxi

31 Das Mobilpaket : Alles auf eine Karte! HANNOVERmobil Öffentlicher Nahverkehr CarSharing GVH JahresAbo inklusive CarSharing-Zugang inklusive Fahrplanbuch kostenlos Rabatt Autovermietung Deutsche Bahn Taxi BahnCard 25 inklusive Upgrade-Möglichkeit Sondertarif Bargeldlose Zahlung Gepäck- und Lieferdienste Rabatte und Service-Leistungen bei Händlern, Fahrradstation, ADFC Lebensmittel- und Getränkelieferungen Gepäckaufbewahrung SCC Integrierte Mobilitätsrechnung für alle Grundgebühren sowie Fahrtgebühren bei und Taxi

32 Das Mobilpaket : Alles auf eine Karte! HANNOVERmobil Öffentlicher Nahverkehr CarSharing Deutsche Bahn GVH JahresAbo inklusive Fahrplanbuch kostenlos BahnCard 25 inklusive Taxi CarSharing-Zugang inklusive Rabatt Autovermietung Rabattierter Sondertarif Bargeldlose Zahlung Rabatte und Service-Leistungen bei Händlern, Fahrradstation, ADFC Gepäck- und Lieferdienste Lebensmittel- und Getränkelieferungen Gepäckaufbewahrung SCC Integrierte Mobilitätsrechnung für alle Grundgebühren sowie Fahrtgebühren und Taxi

33 Das Mobilpaket : Alles auf eine Karte! HANNOVERmobil Öffentlicher Nahverkehr Deutsche Bahn GVH JahresAbo inklusive Fahrplanbuch kostenlos BahnCard 25 inklusive CarSharing Taxi CarSharing-Zugang inklusive Rabatt Autovermietung Rabattierter Sondertarif Bargeldlose Zahlung Fahrradservice Gepäck- und Lieferdienste Rabatte und Service-Leistungen bei Händlern, Fahrradstation, ADFC Lebensmittel- und Getränkelieferungen Gepäckaufbewahrung SCC Integrierte Mobilitätsrechnung für alle Grundgebühren sowie Fahrtgebühren bei und Taxi

34 Das Mobilpaket : Alles auf eine Karte! HANNOVERmobil Öffentlicher Nahverkehr CarSharing Deutsche Bahn GVH JahresAbo inklusive CarSharing-Zugang inklusive Fahrplanbuch kostenlos Rabatt Autovermietung Sonderkonditionen EDEKA-Lieferservice Kostenloser Getränke-Lieferservice Taxi BahnCard 25 inklusive Kostenlose Gepäckaufbewahrung Rabattierter Sondertarif SCC Bargeldlose Zahlung Fahrradservice Rabatte und Service-Leistungen bei Händlern, Fahrradstation, ADFC Gepäck- und Lieferdienste

35 Das Mobilpaket : Alles auf eine Karte! HANNOVERmobil Öffentlicher Nahverkehr Deutsche Bahn GVH JahresAbo inklusive Fahrplanbuch kostenlos CarSharing Taxi CarSharing-Zugang inklusive Rabatt Autovermietung Fahrradservice BahnCard 25 inklusive Rabattierter Sondertarif Rabatte und Service-Leistungen Bargeldlose Zahlung Integrierte Mobilitätsrechnung für alle Grundgebühren Gepäck- Lieferdienste sowie Fahrtgebühren bei CarSharing und Taxi Lebensmittel- und Getränkelieferungen bei Händlern, Fahrradstation, ADFC Gepäckaufbewahrung SCC Integrierte Mobilitätsrechnung

36 Das Mobilpaket : Alles auf eine Karte! Öffentlicher Nahverkehr Deutsche Bahn GVH JahresAbo inklusive Fahrplanbuch kostenlos Ausweitung HANNOVERmobil Öffentliches Auto Konzept Verkehrsverbund auf Taxi CarSharing-Zugang inklusive Rabatt Autovermietung ganze Welt der Mobilität! BahnCard 25 inklusive Rabattierter Sondertarif Bargeldlose Zahlung Fahrradservice Rabatte und Service-Leistungen bei Händlern, Fahrradstation, ADFC Gepäck- und Lieferdienste Lebensmittel- und Getränkelieferungen Gepäckaufbewahrung SCC Integrierte Mobilitätsrechnung für alle Grundgebühren sowie Fahrtgebühren bei CarSharing und Taxi

37 HANNOVERmobil 2.0 Zusatzbaustein zu allen Abonnements (zurzeit 7,95 EUR pro Monat), integriert in Abo-Bestellschein Erhöhter Taxi-Rabatt (20%) Entfall der Zusatzleistungen Öffentlicher Nahverkehr GVH JahresAbo inklusive Fahrplanbuch kostenlos Deutsche Bahn BahnCard 25 inklusive Fahrradservice Rabatte und Service-Leistungen bei Händlern, Fahrradstation, ADFC CarSharing Taxi CarSharing-Zugang inklusive Rabatt Hertz-Autovermietung Rabatt auf Fahrpreis Bargeldlose Zahlung Gepäck- und Lieferdienste Lebensmittel- und Getränkelieferungen, Gepäckaufbewahrung Kernleistungen Zusatzleistungen Mit Ende der Pilotphase zum entfallen. Integrierte Mobilitätsrechnung

38 Analyseergebnisse Das Verhalten der Nutzer Zurzeit gut Kunden. Über 1/3 der Kunden hat im Zusammenhang mit HANNOVERmobil ein neues GVH-Abo (Wert ca. 600 EUR p.a.) abgeschlossen. Ca. 1/3 der Kunden hat einen vorhandenen PKW abgeschafft oder auf die geplante Anschaffung verzichtet. Über 4/5 der Kunden waren vorher keine CarSharing-Nutzer. Ca. 3/4 der Kunden besaßen vorher keine BahnCard.

39 Effekte pro Kunde sehr gut, Kundenzahl zu gering Kundengewinnung / upgrade Kundenbindung Image Absatzzahl Quote höher als erwartet Quote höher als erwartet Überragend positive Resonanz Nicht befriedigend Nutzen Image Image Kundenbindung und -gewinnung Kundenbindung, - gewinnung Vermarktung Zeit

40 Langfristig geht es darum, einen größeren Anteil vom Mobilitätsbudget der Bürger abzuschöpfen Mio EUR p.a. Der GVH schöpft nur etwa 7% des Mobilitätsbudgets der Bürger ab! GVH-Anteil (156 Mio EUR in 2005) 0 Aufwendungen der Bürger in der Region Hannover für Mobilität Quelle: destatis, GVH-Statistik, Region Hannover, eigene Berechnungen

41 Wir starten gerade in eine historische Umbruchsphase! Welt der Mobilität wird bunter Neue technische Möglichkeiten (Smartphone, Internet,...) ÖPNV-Branche muss diese Chancen nutzen! Umgang mit Auto wird pragmatischer Elektromobilität und steigende Energiepreise werden viel verändern

42 Smartphones werden die Welt der Mobilität stark verändern und sind eine enorme Chance für uns Fehlende Fotos oder Abbildungen können aus Urheberrechtsgründen hier nicht bereitgestellt werden.

43 Wer übernimmt die Funktion des Integrators? Taxi BahnCard Mietrad? Lieferdienst ÖPNV CarSharing

44 Das Rennen ist eröffnet: Wer wird der amazon der Mobilität?

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46 Ein kleiner Schritt für die Verkaufszahlen, aber ein großer Schritt für den ÖPNV