Das neue Einwohnerwesen in Hessen. Ein Produkt der ekom21 KGRZ Hessen

Transkript

1 Das neue Einwohnerwesen in Hessen Ein Produkt der

2 Sehr geehrte Anwenderinnen und Anwender, Das neue Einwohnerwesen in Hessen im Jahr 2013 haben wir Ihnen einen ersten Eindruck unseres neu konzipierten Einwohnermeldeverfahrens emeld21 vorgestellt. Nun, gut zwei Jahre später, können wir Ihnen eine vollständige Softwaresuite für das Bürgerbüro präsentieren, deren klare Konturen den künftigen Nutzungskomfort und den Verfahrensumfang erkennen lassen. Zum aktuellen Zeitpunkt sind bereits beinahe alle EWO-Pamela Kunden auf emeld21 das wohl derzeit modernste Einwohnermeldeverfahren für Meldeämter und Bürgerbüros in Hessen erfolgreich umgestellt. Die Erfahrungen aus den ersten Monaten der Produktivsetzung und auch der ständige Austausch zwischen den beteiligten Meldebehörden und dem Entwicklungsteam tragen ihre Früchte in einem Verfahren, das den richtigen Weg in die Zukunft der hessischen Meldebehörden weist. Diese Broschüre vermittelt Ihnen einen Eindruck der Leistungsfähigkeit unseres neuen emeld21. Worte und Bilder sind erfahrungsgemäß jedoch selten ausreichend, um den Informationsdurst hinsichtlich innovativer Entwicklungen zu stillen. Gerne stehen wir Ihnen daher für persönliche Gespräche stets zur Verfügung. Herzlichst, Ihr Christoph Wolf Leiter Fachbereich Einwohnerwesen & Wahlen Ihr Sebastian Franz Teamleiter Produktmanagement emeld21 3

3 Die Oberfläche was Sie sehen, steckt auch drin! Aus dem Internet sind wir es gewohnt, Begriffe oder Daten in ein einziges Suchfeld zu schreiben und dazu sofort Antwortvorschläge zu erhalten. Die extrem ausgefeilten Suchmechanismen des Internets wird emeld21 nicht ganz erreichen, aber die erzielten Trefferquoten der emeld21- Suchmethodik sind präzise, performant und effektiv. Egal, ob mit Geburtsdatum, Namensfragmenten, Kombinationen der Daten oder sonstigen Begriffen aus dem Datenkanon der im Melde- oder Passregister gespeicherten Felder gesucht wird, emeld21 wird immer passende Vorschläge anbieten. Haben Sie sich erst mit diesem neuen Suchmechanismus vertraut gemacht, werden Sie die weiterhin vorhandene klassische Suche nur noch selten benötigen. Mit gleicher Methodik können einzelne Vorgänge aufgerufen werden. Zum Beispiel führt die Eingabe von >>Zuz<< oder >>Anm<< direkt zum Vorschlag des Vorgangs Anmeldung einer Wohnung in der Gemeinde. Wer die klassische Vorgehensweise bevorzugt, kann weiterhin über die gewohnte Menübaum-Struktur zum gewünschten Vorgang navigieren. Schon diese beiden Funktionen zeigen, dass emeld21 hinsichtlich der Ausgestaltung von Navigation und Oberflächendesign allen Anforderungen einer innovativen, modernen und zukunftsweisenden Softwarelösung entspricht. 5

4 Verarbeitungsprozesse Sicherheit großgeschrieben! Daten in die Cloud verschieben dieser moderne Terminus ist derzeit in aller Munde. Im Gegensatz zur Cloud wissen unsere Kunden, dass ihre Daten bei der ekom21 an einem sicheren Ort gespeichert sind und vertrauen hierauf zu Recht seit vielen Jahren. Das neue emeld21 ist so konzipiert, dass die Daten für unsere Verfahrensnutzer auf Servern abgelegt sind, die in einem Hochsicherheitsbereich unseres Unternehmens stehen. Unabhängige Stromversorgung durch leistungsstarke Generatoren sowie eine unterbrechungsfreie Spannungshaltung im Falle eines Stromausfalls aus dem öffentlichen Stromnetz garantieren den sicheren Datenfluss. Unser gesichertes Datenverkehrsnetz zur Anbindung der Rathäuser an unsere Server hat bislang sämtlichen Angriffen widerstanden. Zusammen mit weiteren hausinternen Sicherheitsmaßnahmen sind diese technologischen und baulichen Strukturen BSI-zertifiziert. 6 Neben der technischen Sicherheit erwartet Sie auch im Verfahren selbst eine große Bandbreite von Sicherungs- und Berechtigungsmöglichkeiten. Ein Schwerpunkt von emeld21 ist, Ihnen so viel Selbständigkeit wie möglich einzuräumen. So vergibt z. B. der benannte Verfahrensadministrator für Ihre Kommune die Rechte an die zuständigen Mitarbeiter/-innen. Der in der Kommune für die Formulare zuständige Mitarbeiter wird neben den vorhandenen Standardformularen eigene Dokumente entwickeln können. Sämtliche Druckausgaben sind vor Ort möglich auf Wunsch können diese aber auch über eprint21, das ebenfalls BSIzertifizierte Druckzentrum der ekom21, erfolgen. Selbstverständlich ist auch die Speicherung und Dateiverwaltung von Druckausgaben vor Ort durch den Einsatz von PDF als Dateityp vorgesehen. 7

5 Die Technik der richtige Nährboden für ein erfolgreiches Produkt! Spezielle auch einige im bisherigen Fachverfahren für das Einwohnerwesen EWO- PAMELA noch nicht genutzte Funktionalitäten gibt es erstmalig mit emeld21. Diese neuen Features umfassen unter anderem: Auslesen und Übernahme der Grunddaten eines Bürgers aus dem neuen Personalausweis über das vorhandene Änderungsterminal Exakte Anzeige von Dokumenten nach dem WYSIWYG-Prinzip: What You See Is What You Get. Anzeige der einzelnen bürgerrelevanten Schritte des Sachbearbeiters auf einem dem Antragsteller zugewandten Bürgermonitor Vorhalten der Daten in einer Oracle Datenbank im ekom21-rechenzentrum Anbindung aller heute nutzbaren Geräte wie Änderungsterminal, Fingerabdruckscanner, Unterschriftenpad, Barcode Lesegerät, Papierscanner, Kiosksysteme (Speed Capture u.a.), Fotoautomaten u.v.m. Permanente Datenspiegelung und Sicherung der Datenbanken zum Schutz vor Datenverlust Sofortige Datenübernahme von jeder Meldebehörde in Deutschland beim Zuzug durch den vorausgefüllten Meldeschein gemäß neuem Bundesmeldegesetz (soweit die jeweilige Meldebehörde den vorausgefüllten Meldeschein unterstützt) Persönliche Betreuung durch einen großen Stab an Kundenberatern in unseren Geschäftsstellen Anbindung der emeld21-eakte sowie Einbindung eines vollumfänglichen Wahlmoduls. Bitte nehmen Sie zur Einführung der eakte und der Wahlkomponente direkt Kontakt mit uns auf. Unsere Kundenberater stehen Ihnen bei der Erstellung von Angeboten und bei der Unterstützung der Einbindung in unsere Fachverfahren gerne zur Seite. 9

6 Echter Mehrwert was Ihnen die ekom21 noch bietet Neben dem für unser zertifiziertes Rechenzentrum üblichen BSI-Grundschutz im ASP-Betrieb, der höchste Sicherheit der Daten ermöglicht, wird auch eine vollständige Unterstützung des vorausgefüllten Meldescheins über die Kommunen- und Ländergrenzen hinweg gewährleistet. Das bedeutet eine reibungslose interbehördliche Kommunikation. Die Datenhaltung im Rechenzentrum der ekom21 entspricht der modernen Cloud Technologie und schont Ihre Ressourcen bei voller Leistungsfähigkeit. Höchste Sicherheitsvorkehrungen gegen Angriffe von außen durch das ekom21eigene Weitverkehrsdatennetz und die Verbindung zur Außenwelt über gesicherte Schnittstellen gewährleisten einen gleichbleibend hohen Standard der Datensicherheit und des Datenschutzes. 10 Das neue Einwohnerwesen in Hessen

7 Christoph Wolf Leiter Fachbereich Einwohnerwesen Robert-Bosch-Straße Darmstadt Sebastian Franz Produktmanagement emeld Knorrstraße Kassel