VERLADESYSTEME & INDUSTRIETORE. Service.
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- Klara Meyer
- vor 7 Jahren
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1 VERLADESYSTEME & INDUSTRIETORE Service
2 We take care. Dienst am Kunden Loading Systems ist einer der europäischen Marktführer und Pionier im Ladebereich. Das Ausstatten von Laderampen ist ein Bereich, auf das wir uns schon seit 50 Jahren wie kein anderer verstehen. In diesem Bereich bieten wir nicht nur Produkte, Montage und Beratung, sondern auch ein umfassendes Kundendienstprogramm. Mit unseren Niederlassungen in ganz Europa sind wir immer in Ihrer Nähe. Eine ganze Reihe von Mitarbeitern steht täglich für Sie parat, um Sie zu beraten und mit Fachkenntnissen zu unterstützen. Überall in Europa stehen unsere komplett eingerichteten Kundendienstwagen bereit, um schnell Reparaturen und Wartungsarbeiten bei Ihnen durchführen zu können.
3 Tag und Nacht verfügbar Unser Kundendienstkonzept zielt darauf ab, alle möglichen Wünsche rund um die Uhr und sieben Tage pro Woche erfüllen zu können. Wir erarbeiten auch gerne zusammen mit Ihnen eine Lösung zur Erhöhung der Effizienz und Sicherheit Ihrer Laderampen. Ihre Vorteile: Störungen und Betriebskosten werden auf ein Mindestmaß begrenzt, während die Sicherheit im Bereich der Laderampen gewährleistet wird. Unsere Fachkenntnisse und Erfahrung wenden wir auch für die Reparatur, den Austausch und die Wartung von verladetechnischen Produkten und Industrietoren anderer Hersteller an. Wenn Sie die Dienste von Loading Systems in Anspruch nehmen, können Sie Ihre jetzigen Anlagen also problemlos weiter verwenden: We take care. Tatkraft und Fachkompetenz Die Wiege von Loading Systems stand in den Niederlanden. Der typisch niederländische Unternehmensgeist Ein Partner für all Ihre Wünsche Beim Neubau streben Benutzer, Bauunternehmer und Architekt danach, die besten Be- und Entlademöglichkeiten zu schaffen. Wenn es um die passende Einrichtung dieses Bereichs geht, ist Loading Systems als zuverlässiger und führender Beratungspartner verfügbar. Nach der Entscheidung für eine definitive Lösung liefern und montieren wir die entsprechenden Produkte. Schnell und termingerecht ist dabei unser Motto. Wir stimmen die Übergabe immer in Rücksprache mit Ihnen ab und sorgen dafür, dass der geplante Abnahmetermin im Bauverfahren nicht überschritten wird. Bei der Abnahme erhalten Sie von uns das Garantiezertifikat und die Bedienungsanleitung. Außerdem beraten wir Sie zur Wartung und Instandhaltung, sodass Ihnen auch nach der Abnahme eine optimale Funktion mit geringstmöglichen Ausfallzeiten garantiert ist. Nicht ohne Grund entscheidet sich eine Vielzahl großer Logistikunternehmen für Loading Systems. We take care. Eine ganze Reihe von Mitarbeitern steht täglich für Sie parat, um Sie zu beraten und mit Fachkenntnissen zu unterstützen. und ständige Drang zur Verbesserung schlägt sich in unserer Unternehmenspolitik nieder. Wir kombinieren Tatkraft mit Fachkompetenz, die wir gerne anwenden, um Ihren Bedürfnissen noch besser entsprechen zu können. Die von unserer eigenen Forschungs- und Entwicklungsabteilung konzipierten Produkte werden bei uns mithilfe hochwertiger moderner Techniken hergestellt. Dabei richten wir uns nach den neuesten technologischen Erkenntnissen. Wir verlieren auch nie den Zweck der Produkte aus den Augen, nämlich eine so zugänglich und praktisch wie mögliche Einrichtung Ihrer Logistikumgebung. Effizienz, Arbeitskomfort und Sicherheit stehen dabei an erster Stelle. Sicherheit und gesetzliche Vorschriften Überall stellen die Behörden immer strengere Anforderungen an die Sicherheit von Be- und Entladeanlagen. Alle Produkte von Loading Systems werden gemäß den geltenden europäischen Normen und Maschinenrichtlinien geliefert und sind mit dem CE-Zeichen versehen ein beruhigender Gedanke. Aber wussten Sie, dass in den meisten Ländern auch Auflagen für die sachkundige, nachweisliche Wartung von Geräten gelten? Bei Schäden wird diese Wartungspflicht von den Versicherungsgesellschaften immer öfter zur Bedingung für die Zuweisung einer Vergütung gemacht.
4 Mit einem Vertrag von Loading Systems sind Sie gut vorbereitet. Bei einer eventuellen Kontrolle durch die Gewerbeaufsicht können Sie die Erfüllung der Wartungspflicht dann schnell nachweisen. Unsere verschiedenen Verträge entsprechen nicht nur allen gesetzlichen Anforderungen, sondern auch den Anforderungen der Versicherungen. Bei Loading Systems gehen Kundendienst und Sicherheit miteinander einher: We take care. Energieeinsparung und Umwelt Loading Systems leistet gerne einen Beitrag zu einer sauberen Umwelt, unter anderem durch die Verwendung von Produkten und Anlagen, die nach den neuesten technologischen Erkenntnissen entwickelt wurden. So beugen wir z. B. Energieverlusten durch Wärme- oder Kältelecks vor. Wir bieten ein weitläufiges Sortiment an Produkten, die zu Energiesparmaßnahmen beitragen. Auf Anfrage besuchen wir Sie gerne zu einer kostenlosen Überprüfung und bedarfsspezifischen Beratung. Mit dem (webbasierten) Programm Advanced Control spezifischen Be- und Entladebedarf nicht ausreichen, findet Loading Systems eine speziell auf Ihre Logistikumgebung abgestimmte Lösung. In fast allen Fällen gilt, dass keine großen Anpassungen erforderlich sind. Sie profitieren also von einer passenden Lösung, ohne dass Ihnen unnötige Kosten entstehen. Auch für bautechnische Lösungen sind Sie bei uns an der richtigen Stelle. Es ist zum Beispiel immer möglich, eine zusätzliche Überladebrücke oder ein Industrietor in einer geschlossenen Wand anzubringen. Sie möchten die Austauschkosten über mehrere Jahre verteilen? Dann können Sie bei Loading Systems einen Leasingvertrag abschließen. We take care. In unserem Kundendienstkonzept stehen Kontinuität und Erreichbarkeit an erster Stelle. Mit unseren Produkten und Dienstleistungen möchten wir Ihre Betriebsführung optimal unterstützen. Für all Ihre Wünsche eine Lösung das kann und will Loading Systems für Sie bedeuten. We take care. Centre können die Öffnungszeiten Ihrer Tore und Anlagen verwaltet und geregelt werden. Dadurch sparen Sie Kosten und brauchen nicht ständig im Be- und Entladeraum anwesend zu sein, um zu kontrollieren, was gerade passiert. Unsere Berater informieren Sie gerne näher über diese Dienstleistung. Renovierung und Austausch Wenn Ihr Industrietor oder verladetechnische Ausrüstung das Ende der wirtschaftlichen Lebensdauer erreicht hat, sind wir bei der Erarbeitung einer Standardlösung behilflich. Diese sind bei uns für so gut wie alle Marken und Anlagen vorhanden. Sollte die Standardlösung für Ihren
5 Kundendienstprogramm Es ist wohl keine Überraschung, dass verladetechnische Produkte und Industrietore von einer guten Wartung profitieren. Wir empfehlen, dass Sie Ihre Produkte mindestens einmal jährlich warten und nachstellen lassen. Abhängig von der Nutzungsintensität kann eine Erhöhung der Wartungsfrequenz notwendig sein. Eine gute Wartung gewährleistet die Lebensdauer Ihrer Anlagen und Produkte und beugt Ausfallzeiten vor. Zur weiteren Minimierung von Problemen können Sie einen Kundendienstvertrag abschließen. rung. Wir vereinbaren mit Ihnen, wann unser Kundendienstwagen bei Ihnen vorfährt. So können Sie sich ohne unnötige Unterbrechungen ganz auf Ihre Betriebsführung richten. Zu Ihrer völligen Entlastung können Sie sich für einen Kundendienstvertrag einschließlich Abonnement des Advanced Control Centre entscheiden. Zusätzlich zu einer verlängerten Garantiefrist sorgen wir für eine schnelle und kostenlose Behebung Ihrer Störungen (lesen Sie dazu bitte die Bedingungen des Kundendienstvertrags). Auf diese Weise genießen Sie optimale Sicherheit: Sie zahlen einen Festpreis und können so Ihre Wartungskosten im Voraus einfach einkalkulieren. Loading Systems bietet Ihnen ein umfassendes Kundendienstprogramm, das ganz auf Ihre Situation zugeschnitten ist. Sie müssen sich nur einmal die Zeit nehmen, um zu entscheiden, welcher Vertrag am besten zu Ihnen passt. Danach nehmen wir Ihnen die planmäßige Wartung völlig aus den Händen: Ihr Problem wird unsere Herausforde- Bedarfsspezifischer Service We take care. Kundendienstvertrag nach Maß Kundendienstvertrag + Advanced Control Centre Kundendienstvertrag Servicevertrag Basisvertrag Beschreibung* Gratis Funktionscheck o Unterstützung und Beratung zu Sicherheitsfragen und gesetzlichen Vorschriften o Direkte Verfügbarkeit von Standardteilen o Sichtprüfung und regelmäßige Kontrolle o Bericht und Auswertung der Sichtprüfung o Grundlegende Wartung o Reinigung der Gruben o Reinigung der Produkte o Gratis kleine Reparaturen o Festpreis pro Wartung o Gratis Schmiermittel und Kleinteile o Wartung mit festen Intervallen o Einzigartige Loading Systems-Kunden-ID o Extra Ermäßigung beim Kauf von Teilen o Vorrangige Behandlung, 24/7 o Jährliches verladetechnisches Gutachten + Auswertung o Reduzierte Anfahrtspreise für Reparaturen o Gratis Reparatur innerhalb des Wartungsintervalls o Verlängerte Garantiefrist für neue Produkte o Extra Ermäßigung beim Kauf von Zubehör o Garantierte Reaktionszeiten o Leasing o o o Advanced Control Centre o * Bitte die Vertragsbedingungen beachten I * = Standard o = optional
6 We take care. 2014/06
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