Anforderungsmanagement im Produktentstehungsprozess in der Qualitätssicherung Marke Volkswagen Pkw Berliner Requirements Engineering Symposium 27.

Transkript

1 Anforderungsmanagement im Produktentstehungsprozess in der Qualitätssicherung Marke Volkswagen Pkw Berliner Requirements Engineering Symposium

2 Agenda 1. Herausforderungen für Volkswagen 2. Prozess Anforderungsmanagement 3. Erfolgsfaktoren im Anforderungsmanagement 4. Fazit 5. Diskussion

3 Herausforderungen für Volkswagen Herausforderungen: Steigende Komplexität der Fahrzeugsysteme Weltweite Vernetzung Erschließung neuer Märkte Baukastenstrategien Steigende Absatzzahlen

4 Anforderungsmanagement im Produktentstehungsprozess Projekt A Produktdefinition Konzept- u. Serienentwicklung Serienvorbereitung Projekt B Wissen Produktdefinition Anforderungen Konzept- u. Serienentwicklung Serienvorbereitung Projekt C Wissen Produktdefinition Anforderungen Konzept- u. Serienentwicklung Serienvorbereitung Wissenszuwachs

5 Prozessablauf Anforderungsmanagement Identifikation von Potenzialen Generierung von Anforderungen Bearbeitung im Redaktionskreis Ableitung Projektkatalog Produktpotenziale Anforderungen Gütekriterien Basiskatalog Projektkatalog Projektkatalog Passat Golf Fzg.-Werk Prozesspotenziale Verständlichkeit Eindeutigkeit Realisierbarkeit Prüfbarkeit Redundanzfreiheit. Projektunabhängige Anforderungen Anforderungen Fahrzeugprojekt

6 Identifikation von Potenzialen Identifikation von Potenzialen Generierung von Anforderungen Bearbeitung im Redaktionskreis Ableitung Projektkatalog Auszug möglicher Quellen: Projekte Absicherung Neue Technologien Qualitätsanalysen Werke Reparatur/Service Kundenzufriedenheit Fragen zur Anforderungsrelevanz Liegt ein Wiederholungsereignis vor? Handelt es sich um ein konzeptionelles Ereignis? Kann die Anforderung für Nachfolgeprojekte verwendet werden? Kann dieses Ereignis in anderen Bereichen auftauchen?

7 Generierung von Anforderungen Identifikation von Potenzialen Generierung von Anforderungen Bearbeitung im Redaktionskreis Ableitung Projektkatalog Gütekriterien Erstellung Anforderungsbegehren mit Formatvorlage EDV-System ODER MS PowerPoint Erstellung durch Anforderer der Quellen Verständlichkeit Eindeutigkeit Realisierbarkeit Prüfbarkeit Redundanzfreiheit Vollständigkeit Unteilbarkeit Notwendigkeit Konsistenz

8 Bearbeitung im Redaktionskreis Identifikation von Potenzialen Generierung von Anforderungen Bearbeitung im Redaktionskreis Ableitung Projektkatalog Bearbeitung der Anforderungen im Redaktionskreis Aufgaben des Redaktionskreises Prüfung Widerspruchsfreiheit Redundanzfreiheit Basiskatalog Wiederholung für jede neue Anforderung Der Fachgruppenredakteur nimmt Begehren aus den verschiedenen Quellen entgegen, prüft im Sinne der Gütekriterien für Anforderungen. Der Redakteur akzeptiert bzw. lehnt Anforderungen ab und überträgt die akzeptierten Anforderungen in den Basiskatalog.

9 Identifikation von Potenzialen Generierung von Anforderungen Bearbeitung im Redaktionskreis Ableitung Projektkatalog Auswahl relevanter Anforderungen aus Basiskatalog Erstellung des projektspezifischen Anforderungskatalogs Basiskatalog Filterkriterien Beispiele Antriebsart (Diesel, Benzin, etc.) Bauteil (Turbolader, Lenkrad, etc.) Besonderheiten je Region

10 Verantwortlichkeiten im Anforderungsmanagement Anforderer (Quelle) Erstellt das Anforderungsbegehren. Fachgruppenredakteur Nimmt Begehren entgegen, bewertet diese, im Sinne der vorhandenen Regeln, akzeptiert sie oder lehnt sie ab. Bereichskoordinator In seiner Organisationseinheit Ansprechpartner zum Anforderungsmanagement, Bindeglied zum Redaktionskreis. Leiter Redaktionskreis Koordiniert den Redaktionskreis. Redaktionskreis Abstimmungs- und Entscheidungsgremium über Qualität- Anforderungsbegehren, bildet den Kern der Anforderungsverständigung.

11 Berichtswesen zur Anforderungsentwicklung im Basiskatalog Anzahl Anforderungen Fachgruppe Aggregate Fachgruppe Ausstattung Fachgruppe Elektrik Fachgruppe Fahrwerk Fachgruppe Karosserie Fachgruppe Gesamtfahrzeug 3.Q / 11 4.Q / 11 1.Q / 12 Neu Bereinigt 2.Q / 12 Quartalsweise Berichterstattung an das Management Bericht nach Fachgruppen bzgl. quantitativer Veränderung der Anforderungen

12 Von der Anforderung zum Standard Anforderungen generieren Aufnahme in Basis- Anforderungskatalog Überführung in Standards Berichtswesen Überführen der projektunabhängigen Anforderungen in Lastenhefte und Normen Controlling durch regelmäßige Berichterstattung an das Management

13 Prozessreifegradermittlung in Zusammenarbeit mit Fraunhofer IPK Gesamtüberblick Reifegradermittlung (Soll- Prozess) Quelle: Fr. Dr. Landgraf, Fa. Slitisa

14 Fazit Herausforderungen: Steigende Komplexität der Fahrzeugsysteme Weltweite Vernetzung Erschließung neuer Märkte Baukastenstrategien Steigende Absatzzahlen Die Definition des Prozesses ist der Erfolgsfaktor für ein funktionierendes Anforderungsmanagement. Es ist ein Werkzeug, um die aktuellen und zukünftigen Herausforderungen für Volkswagen zu bewältigen.

15 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Haben Sie Fragen?