Webshop Booster bh II

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1 Webshop Booster bh II E Commerce Trends und Facten Kunden mit Newslettern gewinnen Online Marketing mit Google Social Media und Facebook Erfahrungsaustausch 1

2 E Commerce Trends E Commerce daszugpferd der Wirtschaft Händlerstudie "Die Wirtschaftslage im deutschen Interaktiven Handel B2C 2014/15. sind die Umsätze der befragten Unternehmen um 61 Prozent in den vergangenen zwölf Monaten gestiegen 17 Prozent melden gleich gebliebene Umsätze bei 23 Prozent sind sie gesunken gegenüber 2010 gibt es rund 8.5% mehr Unternehmen bei gleich vielen Beschäftigen. 86% der Unternehmen planen weitere Investitionen, in der Gesamtwirtschaft nur 54%. ist der mobile Kanal ein Umsatztreiber rund 15% der Umsätze werden über Smartphone und Tablet generiert. Quelle: internetworld.de + bevh / Boniversum 2

3 E Commerce Trends Aspekte im Online und stationären Handel Der Online Handel bedient rationale, der Offline Handel emotionale Aspekte. Quelle: GfK Futurebuy Juli 2015 (Befragte haben ihre Top 5 gewählt) 3

4 E Commerce Trends Online Handel Wachstumsprognose bis 2015 Quelle: GfK Juli2015 4

5 E Commerce Trends Wachstumstreiber im Online Handel Quelle: GfK Juli2015 5

6 E Commerce Trends Amazon weiter im Vormarsch 400 Bestellungen pro Sekunde gingen beim weltweiten Prime Day am 15. Juli 2015 Viele der Prime-Kunden scheinen die exklusiven Angebote direkt am Smartphone mit verfolgt zu haben, denn Amazon Shopping avancierte im gleichen Monat zur beliebtesten Einkaufs-App der Deutschen. 6

7 Neue Kunden und mehr Umsatz mit NewsletterMarketing 7

8 Kunden mit Newslettern gewinnen und binden Einfach und kostengünstig werben Newsletter sind günstige Marketing Instrumente. Einige Kriterien sind hier von entscheidender Bedeutung: Qualifizierte Adressen (kein SPAM generieren!) Allenfalls qualifizierte Adressen kaufen Ansprechpartner für persönliche Anrede Interessante Angebote mit Kundennutzen Ansprechende Gestaltung in gleichem Raster (Wiedererkennungseffekt) Vorbereitete Landingpages oder PDFs zum Verlinken Erfolgskontrolle über Statistiken Empfehlung: regelmässige Aussände um den Wiedererkennungseffekt nutzen 8

9 Kunden mit Newslettern gewinnen und binden Was macht einen erfolgreichen Newsletter aus? Prägnanter, kurzer Betreff/Titel Persönliche Anrede Kurze, interessante Einleitung Bild als Eye Catcher Texte nicht zu lange, gut strukturiert und fehlerfrei Kundennutzen beachten keine plumpe Eigenwerbung Call to Action Buttons sowohl oben wie auch weiter unten einfügen Links zu Landingpages oder PDF setzen Response Auswertung und allfällige Verbesserungen für Folge Newsletter l 9

10 Kunden mit Newslettern gewinnen und binden Blickverlauf beim Kunden Der Blickverlauf orientiert sich stark an vorhandenen Bildern. Wichtige Informationen sollten entsprechend platziert sein. Text rechts oder unter dem Bild platzieren, da der Blick in Leserichtung von links oben nach rechts unten geht. 10

11 Kunden mit Newslettern gewinnen und binden Concerto Newsletter Tool Professionelles Tool Benutzerfreundlicher Editor Integrierte Bilderverwaltung Einfache Adressverwaltung Import / Export Personalisierte Zielgruppen Versand programmierbar Klickstatistiken Anmeldemöglichkeit via Concerto WebShop Automatisierte Abmeldung 11

12 Kunden mit Newslettern gewinnen und binden Fixfertige Vorlagen von Concerto verwenden Concerto erstellt jede Woche eine Newsletter Vorlage mit ausgewählten Produkten. Nutzen Sie das und versenden Sie diesen als schnell und einfach an Ihre Kunden. Bisherige Newsletter Vorlagen Vordefinierte ode etebasis Newsletter s sette mit Ihrem Design duplizieren Vorlage in darin integrieren Test Newsletter kontrollieren Zielgruppe wählen Versenden Empfehlung: bei potentiellen Kunden nachfassen (gemäss Statistik Auswertung) 12

13 Kunden mit Newslettern gewinnen und binden oder von ProSeller umsetzen lassen Sie haben keine Zeit, Ihren Kunden regelmässig zu bewerben? b?wir übernehmen das für Sie! Wöchentlicher Aussand eines professionellen Newsletters an die gewünschte Zielgruppe 50 Newsletter Aussände pro Jahr Integration der wöchentlichen Top Produkte in Ihre individuelle Vorlage Inklusive Auswertung der Klickstatistiken 13

14 Kunden mit Newslettern gewinnen und binden Newsletter Anmeldung in Shop einbauen Auf Wunsch binden wir in Ihren Concerto WbSh WebShop eine direkte Anmeldemöglichkeit für Ihre Kunden ein. Die Kunden müssen sich dafür nicht zwingend in Ihrem Webshop registrieren. 14

15 Kunden mit Newslettern gewinnen und binden Automatisierte Mails via Webshop Automatisierte, personalisierte s 3 vordefinierte Module - Kunden-Rückgewinnung - Kunden ohne Kauf (voller Warenkorb) - Geburtstagsglückwünsche Pro Modul bis zu vier fertig gestaltete Vorlagen Frei definierbarer Versandrhythmus Individuelles Grundlayout Frei definierbare Coupons Aktuelle Produktvorschläge Detaillierte Berichte und Statistiken zur Auswertung 15

16 YES 16

17 Online Marketing mit Google 17

18 Marketing Toolsund Massnahmen Google Adwords Kampagnen Mit Google Adwords erreichen Sie Internet Benutzer, die aktiv nach Produkten und Dienstleistungen suchen, welche Sie auch anbieten. Zielgruppe wird ohne grosse Streuverluste erreicht Gratis Werbung ohen Klick Geringe Klickkosten für qualitativ hohe Leads Steigerung der Besucher auf der Webseite Geografisch ausrichtbar, zeitlich steuerbar Erfolg messbar 18

19 Marketing Toolsund Massnahmen Zielanalyse für Google Adwords Was möchten Sie mit der Werbung erreichen? (Klicks, Besucher, Verkäufe, Aufmerksamkeit, Branding) In welcher Branche sind Sie tätig? Welches Budget möchten Sie investieren? Welche geographische Ausrichtung ist für Sie die Richtige? Welche Zielgruppe möchten Sie ansprechen? Was sind Ihre wichtigsten Produkte/Dienstleistungen? Was hbih hebt Ihre Firma vom Wettbewerb bab (USP)? Was soll in der Kampagne unbedingt berücksichtigt werden? Was darf auf keinen Fall beworben/kommuniziert werden? Welche Werbenetzwerke/Kampagnenart nutzen Sie? (Display, Suche, Suche mit Display, Shopping, Video) Welches sind Ihre Keywords und Placement Vorschläge? 19

20 Booster 2016 Facebook Social Media Preissuchmaschinen HerstellerMarketing 20

21 Social Media mit Facebook & Co. Facebook Workshop fürfirmen 1 tägiger Drill Workshop mit externem Social Media Profi Sam Steiner Freitag, 20. November 2015 und 26. Februar 2016 inkl. Mittagessen für CHF Erfahren Sie, wie Sie im B2B und im B2C Bereich konkrete Resultate erzielen und mit Zielgruppen Targeting die richtigen Gruppen von Facebook Usern ansteuern. Sam Steiner zeigt, wie er auf Facebook mit 100 Franken Franken Umsatz generiert hat. mit Franken 500 gute Leads gewinnen konnte. 21

22 Erfahrungsaustausch Töggeli Turnier T i Essen im Strozzi s 22

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