Gedanken zur IT-Umsetzung der Dienstleistungsrichtlinie

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Hertha Schulze
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1 Gedanken zur IT-Umsetzung der Dienstleistungsrichtlinie

2 Art. 8 DLRL Elektronische Verfahrensabwicklung (1) Die Mitgliedstaaten stellen sicher, dass alle Verfahren und Formalitäten, die die Aufnahme oder die Ausübung einer Dienstleistungstätigkeit betreffen, problemlos aus der Ferne und elektronisch über den betreffenden einheitlichen Ansprechpartner oder bei der betreffenden zuständigen Behörde abgewickelt werden können.

3 3 Funktionen im e-government Information Kommunikation Transaktion auf elektronischer Basis für den eap

4 Information Verfahren in Ö Verfahren im EU-Ausland eaps in Ö eaps im EU-Ausland Behördenverzeichnis Osterreich (sonstiges)

5 Kommunikation Basisinformation im Dialog Hinführen zur eigentlich zuständigen Behörde Q&A Gästebuch

6 Transaktion Identifikation Digitale Signatur auf Dokumenten Verfahrensbündelung / Verlinkung von Formularen (?) Zugang zu IMI (?) Elektronische Zustellung

7 2. Teil help.gv.at als Ausgangspunkt für die IT-Umsetzung der DL-RL

8 Help.gv Status quo basiert auf Lebenslagen und ist anerkanntes zentrales Portal für BürgerInnen und Wirtschaft stellt die notwendige Infrastruktur für Information Kommunikation und Verfahrensabwicklungen hat Vernetzung der föderalen Strukturen und Partnerkonzept in Verwaltung und Wirtschaft kann auf umfassenden Bekanntheitsgrad verweisen bietet Basisfunktionalität für rasche Umsetzung und Integration

9 Lebenslagen zur Dienstleistungsausübung Information über Rahmenbedingungen und Verfahren Niederlassung - Bewilligungsverfahren Ausübung der Dienstleistung Angebot auch für österreichische Unternehmer, die im Ausland Dienste leisten wollen

10 Information zentrales Informations-Portal HELP.gv 200 Lebenssituationen, auch für Unternehmer, tlw. in Englisch weitere Sprachfassungen möglich Zielgruppenorientierung 600+ Gemeinden als Partner Besucher p.m., 10 Mio Hits p.m. Partner Netzwerk mit 200 österreichischen Contentpartnern (Ministerien, Länder, Sozialversicherungen, Kammern)

11 Rahmenbedingungen Bestehende Möglichkeiten im HELP.gv Single Point of Contact ist direkt ansteuerbar und unterstützbar Lebenslagenkonzept erleichtert ZUsatzinformation Verschiedene Sprachfassungen im Informationsangebot Kommunikationsmöglichkeit (direkte Fragen, Fragen und Antworten, Tipps, usw.) Content-Syndizierung mit dezentralem Angebot von Informationen

12 Lebenslagen zur Dienstleistungsausübung Information über Rahmenbedingungen und Verfahren Niederlassung - Bewilligungsverfahren Ausübung der Dienstleistung

13 zentrales Transaktions-Portal HELP.gv einzelne Verfahren sind über help.gv initiierbar (Verlinkung bzw. direktes Angebot im HELP.gv) einheitliches Erscheinungsbild durch Styleguide für Formulare Offen: direkte Kontaktnahme zur zuständigen Behörde statt Umweg über EAP

14 step by step zur Niederlassung (Service im Rahmen der Dienstleistungsrichtline)

15 Wo wollen Sie Ihre Dienstleistung anbieten?

St. Pölten in Niederösterreich Gewerbegebiet/Karte Ihr Ansprechpartner Single Point of Contact Abteilung X Frau Mag. Niederlassungsservice e-mail: NiederlassungNÖ@Austria.gv.

16 St. Pölten in Niederösterreich Gewerbegebiet/Karte Ihr Ansprechpartner Single Point of Contact Abteilung X Frau Mag. Niederlassungsservice NiederlassungNÖ@Austria.gv.at Tel: Terminvereinbarung mit Ihrem Ansprechpartner (Service im Rahmen der Dienstleistungsrichtline) Das elektronischen Verfahren (Service im Rahmen der Dienstleistungsrichtline) Zahlen und Fakten Link zur Stadt St. St. Pölten Der Wirtschaftsstandort

18 Gewerbeanmeldung Online Wählen Sie aus Ihr Gewerbe aus Ist Ihr Gewerbe nicht in der Liste, Wortlaut des Gewerbes Ihre Gewerbeanmeldung wird bei Vorliegen aller Voraussetzungen inkl. der erforderlichen Unterlagen mit dem Tag des Einlangens bei der Behörde wirksam. Ausgenommen sind konzessionierte Gewerbe und einige reglementierte Gewerbe. Sie können aber auch hier einen späteren Zeitpunkt der Anmeldung wählen:

Gewerbeanmeldung Online Wählen Sie aus Ihr Gewerbe aus Ist Ihr Gewerbe nicht in der Liste, Wortlaut des Gewerbes Ihre Gewerbeanmeldung wird bei Vorliegen aller Voraussetzungen inkl.

19 Gewerbeanmeldung Online Wählen Sie aus Ihr Gewerbe aus Ist Ihr Gewerbe nicht in der Liste, Wortlaut des Gewerbes Ihre Gewerbeanmeldung wird bei Vorliegen aller Voraussetzungen inkl. der erforderlichen Unterlagen mit dem Tag des Einlangens bei der Behörde wirksam. Ausgenommen sind konzessionierte Gewerbe und einige reglementierte Gewerbe. Sie können aber auch hier einen späteren Zeitpunkt der Anmeldung wählen:

20 Lebenslagen zur Dienstleistungsausübung Information über Rahmenbedingungen und Verfahren Niederlassung - Bewilligungsverfahren Ausübung der Dienstleistung: Gesamte Palette des Angebots von help.gv.at

21 und Help.gv bietet als einziges Portal verwaltungsübergreifende Verfahrensabläufe an verfügt über die Möglichkeit, Anträge/Dokumente gleich mit der Bürgerkarte zu signieren und dies auf einer EU-weit anerkannten und funktionierenden Basis Behördenverzeichnisse sind ebenfalls verwaltungsübergreifend verfügbar Umsetzung der DL-RL für ö. Unternehmer in derselben Weise wie für ausländische

22 Nächste Schritte Gemeinsamer Arbeitsplan mit den Ämtern der LReg zur technischen Umsetzung Liste der top ten Anwendungsfälle technische Definition der Prozesse je Falltypus Übernahme der Entscheidungen über die genauen Funktionen der eap gemeinsame Erstellung der Behördernliste gemeinsame Erstellung der Zusatzinformation kooperative intensive Content-Syndizierung und Verlinkung

23 Vielen Dank und Bitte um weitere Anregungen

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