Requirements Engineering bei IXOS - mit Beteiligung von User Experience

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Babette Solberg
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Kowallik User Interaction Designer IXOS Software AG

2 Agenda Produkt/Projekt Requirements-Analyse Spezifikationsphase Implementierungsphase User Experience Methoden Unterschiede zu Individualsoftware Slide 2

3 Gesamt-Produktplanung Szenarien Abstimmung Produkte Planung Product Management Product Marketing Roadmap Produkt/Projekt Slide 3

4 Produkt-Lebenszyklus Produktzyklus Version 1 Version Ideen Projektversionen Phase-Out Produkt/Projekt Slide 4

5 Projekt-Lebenszyklus Iterativer Projektzyklus - Produktversion - Requirements Spezifikation Ordering Implementation Tests Technical Release Roll-Out Produkt/Projekt Slide 5

6 Agenda Produkt/Projekt Requirements-Analyse Spezifikationsphase Implementierungsphase User Experience Methoden Unterschiede zu Individualsoftware Slide 6

7 Requirements-Sammlung Externe Requirements Interne Requirements Kunden und Partner Wettbewerbsvergleich Interne Abteilungen Caliber Requirements-Analyse Slide 7

8 Requirements-Auswertung Requirements & Business Scenarios Priorisierung Version Prop. Draft Review Product Management User Experience Engineering Version Proposal Requirements-Analyse Slide 8

9 Agenda Produkt/Projekt Requirements-Analyse Spezifikationsphase Implementierungsphase User Experience Methoden Unterschiede zu Individualsoftware Slide 9

10 Technische Klärung Version Proposal Abstimmung Version Spec. Draft Review Product Management User Experience Engineering Services Version Specification Spezifikationsphase Slide 10

11 Agenda Produkt/Projekt Requirements-Analyse Spezifikationsphase Implementierungsphase User Experience Methoden Unterschiede zu Individualsoftware Slide 11

12 Implementierungsphase Version Specification UE Concept Coding/Testing Technical Release Product Management User Experience Engineering Services Rollout Implmentierungsphase Slide 12

13 Agenda Produkt/Projekt Requirements-Analyse Spezifikationsphase Implementierungsphase User Experience Methoden Unterschiede zu Individualsoftware Slide 13

14 User Experience Methoden Anforderungsdefinition Priorisierung Verifikation Generierung neuer Anforderungen Schriftliche Spezifikationen (Volere Requirement Specification Template) Task Flow Diagramme Prototypen Expert Walkthroughs Workshops mit Product Management, Services Benutzertests (Look & Feel einzelner Dialoge, Use Cases & Business Scenarios) First Customer Shipment Benutzertests in produktiven Umgebungen User Experience Methoden Slide 14

Walkthroughs Workshops mit Product Management, Services Benutzertests (Look & Feel einzelner Dialoge, Use Cases

15 Agenda Produkt/Projekt Requirements-Analyse Spezifikationsphase Implementierungsphase User Experience Methoden Unterschiede zu Individualsoftware Slide 15

16 Umfassende UE Beteiligung Product Planning Ordering Coding/Testing Technical Release Project Review UE Services Interaction Design Interface Design Screen Design User Tests User Feedback Unterschiede zu Individualsoftware Slide 16

Services Interaction Design Interface Design Screen

17 Planung und Organisation UE Planung nicht projektspezifisch, sondern integraler Bestandteil der Produktplanung UE ist Teil des Projektteams im Engineering Langfristige und nachhaltige Etablierung von User-Centered-Design, da Projekt- und Linienorganisation parallel laufen User Experience und Product Management nehmen die Rolle der Kunden bzw. Benutzer ein Unterschiede zu Individualsoftware Slide 17

von User-Centered-Design, da Projekt- und Linienorganisation parallel laufen User Experience und

18 Variable Nutzungskontexte Nutzungskontexte basieren auf Business Scenarios und Use Cases - Szenarienbasierte GUI-Entwicklung - Verifizierung im Rahmen von First Customer Shipments oder Kundenbesuchen Branchen- und fachübergreifende Benutzergruppen Heterogene Endbenutzerprofile Customizing-Möglichkeiten - Hohe Anforderungen an flexible GUIs - Durchdachte Standard-Benutzerführung Unterschiede zu Individualsoftware Slide 18

Kundenbesuchen Branchen- und fachübergreifende Benutzergruppen Heterogene Endbenutzerprofile

19 Andere Rahmenbedingungen Look & Feel nicht vom einzelnen Kunden geprägt - Product Branding von zentraler Bedeutung - Mehr Gestaltungsspielräume Frühzeitiges Kunden- und Nutzerfeedback nicht automatisch gegeben, aber essentiell Multiplikationseffekt: Investitionen, die die Usability verbessern, wirken sich auf mehrere Produktversionen aus Unterschiede zu Individualsoftware Slide 19

automatisch gegeben, aber essentiell Multiplikationseffekt: Investitionen, die die Usability

20 Nach dem Projekt ist vor dem Projekt... Unterschiede zu Individualsoftware Slide 20

21 Danke für die Aufmerksamkeit! Kontaktdaten: - Website - petra.kowallik@ixos.de Slide 21

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