Kunden gewinnen im Internet. Inhaltsverzeichnis

Transkript

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2 Inhaltsverzeichnis Vorwort... 3 Fehler 1: Die veraltete Hallo, hier bin ich -Website... 5 Fehler 2: Sie entscheiden sich für die teuerste Homepage... 6 Fehler 3: Keine Automatisierung der Abläufe... 7 Fehler 4: Der Besucher hat keinen Anreiz, Ihnen seine Daten zu hinterlassen... 9 Tipp 1: Umsatz auf Knopfdruck Tipp 2: Holen Sie Ihre Kunden da ab, wo sie sowieso sind Tipp 3: Nutzen Sie die Werbung, von der Sie vor 20 Jahren nicht mal zu träumen gewagt hätten Tipp 4: So brauchen Sie gar keine Werbung mehr Tipp 5: Kunden gewinnen mit allen Sinnen Tipp 6: Positionieren Sie sich als Experte Nachwort

3 Vorwort Sehr geehrte Leserin, sehr geehrter Leser, immer wieder erlebe ich, dass Unternehmer voller Euphorie und mit großen Erwartungen eine Website ins Internet stellen doch auf die Euphorie folgt oft die große Ernüchterung. Denn die Homepage hat keinen einzigen neuen Kunden gebracht, die Zugriffszahlen sind schlecht und der Unternehmer denkt sich: Das klappt eh nicht mit dem Internet oder Das ist nichts für uns. Die Wahrheit sieht anders aus: Natürlich werden Sie nicht sofort über Nacht extrem viele Kunden finden, weil Sie eine Homepage für Ihr Unternehmen erstellt haben. Aber jedes Unternehmen kann von einem guten, marketingorientierten Auftritt im Internet enorm profitieren. Die Voraussetzung für diesen Erfolg ist, dass Sie eine klare Strategie haben und nicht die Fehler machen, die viele im Internet erfolglosen Firmen machen. Mit diesem Report möchte ich Ihnen die häufigsten Fehler aufzeigen. Vermeiden Sie diese Fehler, wird Ihr Unternehmen im Internet deutlich besser und erfolgreicher sein als die meisten Firmen. Und wenn Sie noch einige der ebenfalls vorgestellten Tipps für deutlich mehr Erfolg umsetzen, wird Ihr Unternehmen in Zukunft keine Probleme haben, neue Kunden zu finden. Leider gibt es viel zu viele Firmen, die sich das Internet als beständige Quelle für mehr Umsatz und Gewinn entgehen lassen. Das Internet hat unser Leben revolutioniert. Doch viele Firmen tun so, als ob sie das nicht betreffen würde. Durch unsere veränderte, immer schnelllebigere Zeit gilt noch erbarmungsloser als je zuvor der Satz: Wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit Dass Sie sich diesen Report heruntergeladen haben zeigt mir, dass Sie die Zeichen der Zeit erkannt haben. Sie wissen, dass ein guter Auftritt im Internet ganz massiv über Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens mitentscheidet. 3

4 Ich wünsche Ihnen, dass Sie die Tipps aus diesem Report für Ihr Unternehmen umsetzen und dadurch mehr Geld verdienen. Das Internet stellt die Weichen für den Unternehmenserfolg neu: Wer gut im Internet aufgestellt ist, wird erfolgreicher werden. Und wer die Entwicklung verschläft, wird bald von Konkurrenten eingeholt werden, die früher nicht so erfolgreich waren. Ich wünsche Ihnen, dass Sie zu den Gewinnern dieser Entwicklung gehören! Herzlichst, Ihr Tobias Riedl Inhaber Riedl Webmarketing 4

5 Fehler 1: Die veraltete Hallo, hier bin ich -Website Schaut man sich Homepages von kleinen und mittleren Unternehmen an, hätte es oft auch gereicht, einfach die Visitenkarte eines Mitarbeiters anzuschauen denn mehr Informationen bieten diese Internetseiten auch nicht. Adresse, Telefon, eventuell Öffnungszeiten das ist alles. Überzeugen diese Firmen potenzielle Neukunden mit ihrer Homepage? Nicht wirklich! Nach Umfragen machen die Hälfte aller Firmen keinen Umsatz mit ihrer Homepage! 20 Prozent haben nicht einmal eine Homepage. Diese Firmen lassen sich enorme Chancen entgehen, denn immerhin nutzen 96% der Internetbenutzer das Netz als Informationsquelle, und 88% der Surfer suchen im Internet, bevor sie etwas kaufen. Wo werden diese Menschenmassen ihr Geld ausgeben? Bei einer Firma, auf deren Website man die Adresse, Telefonnummer und Öffnungszeiten herausfinden kann oder bei einer Firma, deren Internetauftritt ihnen die Informationen bietet, nach denen sie suchen; die regelmäßig gepflegt wird und technisch auf dem neuesten Stand ist? Allerdings bedeutet technisch auf dem neuesten Stand nicht, dass es an jeder Stelle der Homepage blinkt und ein Webdesigner wahnsinnig tolle Effekte einbaut. Auch muss die Homepage keinen Design-Award gewinnen. Wichtig ist vielmehr, dass Ihre Kunden schnell die Informationen finden, nach denen sie suchen. Und das muss nicht nur vom PC aus funktionieren, sondern auch von mobilen Endgeräten aus. Haben Sie schon einmal mit Ihrem Smartphone eine Webseite besucht, bei der die Textzeilen breiter waren als Ihr Bildschirm? Sicher waren Sie schnell genervt, bei jeder Textzeile von links nach rechts zu scrollen und haben die Website schnell verlassen. Ein modernes Unternehmen hat eine Website, die von allen Geräten - ob nun Computer, Tablet oder Handy optimal dargestellt wird. 50% aller Zugriffe auf Homepages erfolgen von mobilen Geräten, Tendenz steigend welches 5

6 Unternehmen kann es sich leisten, die Hälfte seiner potenziellen Kunden durch eine unprofessionelle und technisch veraltete Homepage zu vergraulen? Eine moderne Homepage ist ein Marketing-Instrument mit dynamischen Modulen wie einem Veranstaltungskalender, einer Foto-Galerie, einem News- Modul etc. Die Zeiten, in denen es gereicht hat, nur seine Visitenkarte ins Netz zu stellen, sind vorbei. Da diese Hallo, hier bin ich -Homepages aber immer noch weit verbreitet sind, können Sie sich mit einem modernen Internetauftritt von vielen Konkurrenten positiv abheben. Fehler 2: Sie entscheiden sich für die teuerste Homepage Viele Unternehmer glauben bei der Erstellung einer Homepage, dass sie ganz einfach Geld sparen können indem sie die Website vom guten Bekannten oder dem Internet-Freak aus der Nachbarschaft erstellen lassen. Einige Jahre später ist der aber leider nicht mehr erreichbar, der Unternehmer hat keinen Zugriff auf die eigene Homepage, und auf der Website steht immer noch die Ankündigung zum Tag der offenen Tür 2011 Glauben Sie, diese Unternehmer haben Geld gespart, indem sie die Homepage über persönliche Beziehungen günstig oder gar gratis erstellen lassen haben? Nein, das haben sie nicht! Im Gegenteil! Diese Homepage kostet sie enorm viel Geld! Nämlich das Geld, das ihnen potenzielle Kunden gegeben hätten, wenn sie nicht von dieser schlechten Homepage abgeschreckt worden wären. Ein gutes Unternehmen, egal wie klein oder groß es ist, hat eine gute Homepage. Arbeiten Sie immer mit Profis! Oftmals sind die Homepages von Hobby-Webdesignern nicht marketingorientiert, werden dadurch nicht von Interessenten gefunden und generieren letztendlich keine Umsätze. Häufig sind diese Websites zwar Kunstwerke aber der Kunde findet nicht, wonach er sucht. Viele Hobby-Webdesigner nutzen 6

7 außerdem Programme, die fast nur sie beherrschen. Sind die Homepage- Ersteller irgendwann nicht mehr erreichbar oder haben keine Lust mehr auf Webdesign, kann die Homepage des Unternehmens nicht mehr geändert werden, weil sich niemand mit dem Exoten-Programm auskennt. Deshalb sollten Sie mit einem Content Management System (CMS) arbeiten. Diese Systeme sind bei großen Firmen schon seit Jahren im Einsatz, mit ihnen können Design und Inhalt unabhängig voneinander bearbeitet werden. So müssen Sie, um einen Text zu ändern, keine Programmierkenntnisse haben. Es ist sehr einfach, kleine Änderungen an der Homepage selbst durchzuführen. Beim CMS-System der Schweizer Worldsoft AG, mit dem Riedl Webmarketing bevorzugt arbeitet, können Sie Inhalte auf Ihrer Hompage in nur vier Schritten ändern: 1. Einloggen 2. auf Bearbeiten klicken 3. Änderungen eingeben 4. Speichern Fertig! Wer mit Word einen Text schreiben kann, kann auch mit dem Worldsoft CMS Änderungen an seiner Homepage vornehmen. Sie sparen dadurch auf Dauer viel Geld, denn kleine Änderungen wie die Änderung einer Telefonnummer können Sie in wenigen Minuten selbst erledigen und müssen keinen Auftrag an einen Webmaster vergeben. Natürlich sollten Sie bei großen Änderungen mit einem Profi zusammenarbeiten aber meistens müssen nur kleine Änderungen vorgenommen werden, und diese können Sie selbst kostenlos in wenigen Minuten erledigen. Fehler 3: Keine Automatisierung der Abläufe Bei erfolglosen Firmen läuft es oft so: Sie bekommen eine Anfrage über das Internet, die Sekretärin druckt die Anfrage aus, sie verschwindet in einem Ordner. Eventuell werden die Kundendaten manuell in eine Datenbank 7

8 eingetragen, die Datenbank besteht oft aus Karteikarten. Digitale Daten werden zu Papier gemacht und vergessen. Oft bekommt der Interessent überhaupt keine Antwort auf seine Anfrage. Diese Art des Umgangs mit Kundenanfragen ist nicht mehr zeitgemäß! Ein moderner Internetauftritt ist so aufgebaut, dass Anfragen über die Homepage vollautomatisiert in einer Datenbank gespeichert werden. Im Idealfall werden die potenziellen Kunden sofort in die richtige Interessentengruppe einsortiert und es wird automatisch per FollowUp Newsletter nachgefasst (siehe dazu auch Fehler 4). Noch schlimmer ist es, wenn Unternehmen Produkte direkt über das Internet verkaufen wollen und mit antiquierten Techniken arbeiten. Heute ist es möglich, einen Online-Shop so aufzubauen, dass der komplette Bestellprozess automatisch abläuft. Sie müssen nur die Ware versenden. Rechnungserstellung, Zahlung, Mahnwesen etc. können Sie komplett automatisieren. Dank moderner Software ist ein vollautomatisierter Shop für jedes Unternehmen bezahlbar. Viel teurer ist es, wenn jede Woche Stunden mit Verwaltungsarbeiten verschwendet werden, die auch automatisiert ablaufen könnten. Nutzen Sie diese Zeit lieber für Ihre Kernkompetenzen, mit denen Sie Geld verdienen! Noch immer ist die Kundendatei vieler Unternehmen eine große Box mit Karteikarten. Dabei geht es mit einer digitalen Datenbank so viel einfacher und effektiver Sie finden Ihren Kunden sofort, indem Sie seinen Namen in ein Suchfeld eingeben - Sie müssen nicht erst mehrere Schubladen durchforsten. In der Datenbank finden Sie direkt alle Informationen über diesen Kunden. Nutzen Sie diese Chance, sich sehr viel unnötige Arbeit zu sparen! 8

9 Fehler 4: Der Besucher hat keinen Anreiz, Ihnen seine Daten zu hinterlassen Das Internet ist sehr schnelllebig jemand besucht Ihre Homepage, surft weiter im Internet und einige Minuten später kann er sich nicht einmal mehr an den Namen Ihres Unternehmens erinnern. Er wird wohl niemals Ihr Kunde werden, obwohl er Ihre Website besucht hat. Die wenigsten Besucher Ihrer Homepage werden direkt zu Ihren Kunden. Es gibt aber eine Möglichkeit, diese Menschen doch noch von Ihrem Unternehmen zu überzeugen: Sie müssen Besucher Ihrer Homepage dazu ermutigen, Ihnen ihre Daten zu überlassen. So können Sie ihnen später per weitere Informationen über Ihr Unternehmen zukommen lassen (siehe auch Tipp 1 Umsatz auf Knopfdruck ). Es ist erwiesen, dass ein Interessent meist erst nach mehrmaligem Kontakt mit einem Unternehmen zum Kunden wird. Deshalb lohnt es sich, Newsletter an Kunden zu verschicken. Dies ist kein Spam, wenn Ihr Kunde sein Einverständnis erklärt hat. Zwar sind Newsletter durch nervige Spam-Mails etwas in Verruf geraten, aber ein qualitativ hochwertiger Newsletter bietet gute Informationen und einen Mehrwert für den Abonnenten. Sie können den Interessenten von Ihrem Produkt überzeugen und ihn doch noch zu einem Kunden zu machen. Und auf Dauer halten Sie ihn auf dem Laufenden, was es Neues bei Ihnen gibt so bekommt er immer wieder Anreize, bei Ihnen etwas zu kaufen. Wie schaffen Sie es aber, viele Interessenten dazu zu bringen, Ihnen zu erlauben, sie per Newsletter zu informieren? Erfolglose Firmen haben auf ihrer Homepage ein Formular, mit dem sich ein Kunde in den Newsletter eintragen kann. Ganz ehrlich, würden Sie sich als Website-Besucher einfach in ein solches Formular eintragen? Wahrscheinlich eher nicht! 9

10 Richtig viele Interessenten für Ihren Newsletter gewinnen Sie nur, wenn Sie ihnen einen Mehrwert bieten. Der Interessent bekommt etwas geschenkt und gibt Ihnen im Gegenzug seine -Adresse, an die Sie vollautomatisiert das Geschenk schicken. Das Geschenk ist quasi der Türöffner, mit dem Sie die Daten Ihres Interessenten bekommen und ihn später zum Kunden machen können. Ihr Geschenk an den Interessenten kann beispielsweise ein EBook sein (hier gibt es vielfältige Möglichkeiten, zum Beispiel kann ein Hotel die schönsten Ausflugsziele in der Region vorstellen). Wer sagt schon nein, wenn er kostenlose und interessante Informationen bekommen kann? Ebenso bewährt haben sich Gutscheine und Gewinnspiele. Mit der Größe Ihrer Newsletter-Datenbank wächst auch Ihr Umsatz. Wie das funktioniert, erkläre ich Ihnen im ersten Tipp zur Umsatzsteigerung im nächsten Kapitel. Tipp 1: Umsatz auf Knopfdruck Interessenten sind für Ihr Geschäft wichtig, aber Ihren Umsatz bringen Ihnen Kunden. Deshalb ist es wichtig, möglichst viele Interessenten zu Kunden zu machen. Auf der vorherigen Seite (Fehler 4: Der Kunde hat keinen Anreiz, Ihnen seine Daten zu hinterlassen) habe ich bereits beschrieben, wie Sie möglichst viele Interessenten zu Abonnenten Ihres Newsletters machen. Nun möchten Sie diese zu Ihren Kunden machen. Die gute Nachricht für Sie: Ist Ihr Newsletter einmal eingerichtet, läuft er nahezu komplett automatisch und Sie müssen sich nicht darum kümmern. Hier die wichtigsten Wege, um mit Newslettern Geld zu verdienen: FollowUp-Newsletter: Nachdem ein Interessent sich über ein Formular auf Ihrer Homepage in Ihre Datenbank eingetragen hat, bekommt er automatisch in festgelegten zeitlichen Abständen s. Sie müssen diese s nur einmal schreiben, Ihr -Programm versendet die Mails dann automatisiert 10

11 und personalisiert an Ihre Interessenten. So könnte ein FollowUp-Newsletter aussehen: Nach 24 Stunden danken Sie Ihrem Interessenten für sein Interesse und stellen Ihr Angebot sowie Ihr Unternehmen näher vor. Nach drei Tagen bekommt er nähere Infos zu Ihrem Angebot. Nach fünf Tagen schicken Sie ihm eine mit Meinungen von Kunden, die bereits bei Ihnen gekauft haben. Durch FollowUp-Newsletter werden Sie viele Kunden gewinnen, die zwar an Ihrem Angebot interessiert waren, aber nicht beim Besuch Ihrer Homepage sofort gekauft hätten. Wahrscheinlich wären Sie beim Interessenten in Vergessenheit geraten, wenn Sie ihm keine FollowUp-Newsletter geschickt hätten. Info-Newsletter: Es gibt etwas Neues in Ihrem Unternehmen, Sie haben zum Beispiel ein neues Produkt? Lassen Sie es Ihre Interessenten wissen! Sie schreiben eine , die dann über Ihr Mailprogramm personalisiert an Ihre Newsletter-Abonnenten versendet wird. Dadurch haben Sie kostenlose Werbung bei Menschen gemacht, die bereits an Ihrem Unternehmen interessiert sind. Je größer Ihre Newsletter-Liste ist, desto mehr Käufer wird es geben. Sie machen mit dem Info-Newsletter also Umsatz auf Knopfdruck! Festtags-Newsletter: Besonders positiv nimmt Ihr Kunde wahr, wenn Sie ihm frohe Weihnachten wünschen oder zum Geburtstag gratulieren. Auch das kann Ihr Mailprogramm für Sie übernehmen Sie müssen nur den Geburtstag des Interessenten in Ihrer Datenbank haben, und schon können Sie eine personalisierte Geburtstagsmail schicken. Ihr Kunde wird sich sehr über die Mail freuen, und Sie müssen nur eine -Vorlage anlegen, die dann vollautomatisch an Ihre Kunden und Interessenten verschickt wird. Sie möchten eine -Marketing-Software nutzen? Gerne berät Riedl Webmarketing Sie und übernimmt die komplette Einrichtung. Kontaktieren Sie uns einfach per an oder über die Homepage 11

12 Tipp 2: Holen Sie Ihre Kunden da ab, wo sie sowieso sind Früher haben sich Menschen auf dem Marktplatz oder am Stammtisch ausgetauscht. Diese Form der Kommunikation gibt es heute kaum noch. Sie ist aber nicht verschwunden, sondern hat sich einfach in einen anderen Bereich verschoben: In die sozialen Medien. Die Zahlen sind atemberaubend: In Deutschland sind fast die Hälfte der 14- bis 64-Jährigen in einem sozialen Netzwerk angemeldet. Allein Facebook hat über 30 Millionen deutschsprachige Mitglieder. Gerade die Entwicklung bei Facebook könnte für Unternehmen nicht besser sein: Die Altersgruppe 35+ entdeckt die sozialen Medien immer mehr für sich, die am schnellsten wachsende Mitgliedsgruppe sind Menschen über 50. Der Altersdurchschnitt der Mitglieder geht klar nach oben. Viele Unternehmen haben dieses enorme Potenzial zwar erkannt, gehen die Sache aber falsch an: In den sozialen Medien geht es nicht in erster Linie darum, Geschäfte zu machen es geht vielmehr um soziale Bedürfnisse wie Zugehörigkeit, Freundschaft, Geselligkeit und Akzeptanz. Wie können Sie die sozialen Medien also für sich nutzen? Seien Sie regelmäßig präsent, kommunizieren Sie mit den Menschen auf Augenhöhe, und bombardieren Sie sie nicht mit Werbebotschaften! Ihr Ziel in den sozialen Medien sollte es nicht sein, direkt Geschäfte zu machen! Sie sollten lieber probieren, Präsenz zu zeigen und Interessenten zum Besuch Ihrer Homepage zu bewegen. Bauen Sie Vertrauen und persönliche Beziehungen auf, zeigen Sie Transparenz und Offenheit! Die Mitgliedschaft in sozialen Medien bietet Ihnen noch einen weiteren Mehrwert für Ihr Unternehmen: Sie bekommen Lob, Kritik und sinnvolle Anregungen. Außerdem trägt die Präsenz zur Bildung Ihres Marken- und Expertenstatus bei und Sie sorgen für eine verbesserte Kundenbindung- und pflege. 12

13 Die Präsenz in sozialen Medien trägt auch dazu bei, dass Sie öfter über Suchmaschinen gefunden werden. Social Signals wie liken, teilen und kommentieren von Beiträgen beeinflussen Ihr Ranking in Suchmaschinen positiv. Was wichtig ist, wird in sozialen Medien diskutiert, denkt sich die Suchmaschine. Es nützt nichts, vor der Realität die Augen zu verschließen: Die moderne Mundpropaganda heißt Social Media! Machen Sie mit, bevor der Zug abgefahren ist! Sie möchten Ihr Unternehmen in den sozialen Medien präsentieren oder Ihre bestehenden Social Media Aktivitäten verbessern? Gerne berät Riedl Webmarketing Sie und übernimmt die komplette Einrichtung von individuellen Unternehmensseiten in sozialen Medien. Kontaktieren Sie uns einfach per E- Mail an oder über die Homepage Tipp 3: Nutzen Sie die Werbung, von der Sie vor 20 Jahren nicht mal zu träumen gewagt hätten Stellen Sie sich vor, Sie könnten eine Werbung schalten, bei der Sie nur im Erfolgsfall bezahlen müssen. Sie können den Preis selbst festlegen und können genau eingrenzen, wo Ihre Werbung gezeigt wird. Die gute Nachricht für Sie: Es gibt diese Form der Werbung bereits! Vorbei sind die Zeiten, in denen Sie Ihre Werbung für einen festgelegten Tausenderkontaktpreis in Zeitungen platzieren mussten, nicht wirklich wussten ob das etwas bringt und hohe Streuverluste hatten, weil Sie für die Werbung bezahlt haben, bei Menschen, die gar nicht zu Ihren potenziellen Kunden zählen. 13

14 Die moderne Form der Werbung heißt Google Adwords. Sie ist die Haupteinnahmequelle des Suchmaschinendienstleisters Google. Wie funktioniert das? Über Google suchen Menschen alles Mögliche im Internet. Wenn jemand z.b. nach einem Restaurant in Frankfurt sucht, und Sie ein Restaurant in der Mainmetropole betreiben, wäre es natürlich für Sie schön, wenn diese Person dann Ihre Website findet und im besten Fall anschließend Ihr Restaurant besucht. Über Google Adwords können Sie Suchbegriffe (Keywords) buchen. Das bedeutet, dass Ihr Unternehmen auf Seite 1 bei Google angezeigt wird, wenn jemand das von Ihnen gebuchte Keyword sucht (also z.b. Restaurant Frankfurt ). Adwords-Anzeigen werden über- und rechts neben den Suchergebnissen angezeigt. In welcher Position Ihre Anzeige angezeigt wird, errechnet sich aus den Faktoren Klickpreis (den Sie selbst festlegen), Klickrate und Qualitätsfaktor Ihrer Homepage. Je besser Ihre Position ist, desto öfter wird Ihre Anzeige angeklickt. Die Vorteile von Werbung mit Google Adwords sind gigantisch: Sie haben kaum Streuverluste, weil der Interessent genau das sucht, was Sie anbieten. Sie können selbst festlegen, wie viel Geld Sie maximal pro Tag ausgeben wollen und haben damit die volle Kostenkontrolle. Schon mit wenigen Euro pro Tag gewinnen Sie regelmäßig Neukunden. Außerdem legen Sie selbst fest, in welchen Regionen Ihre Werbung angezeigt werden soll und müssen nur Geld ausgeben, wenn Sie Erfolg haben also wenn auf Ihre Anzeige geklickt wird und der Google-Nutzer Ihre Homepage besucht. Außerdem gibt es die Möglichkeit, die Ergebnisse Ihrer Kampagne detailliert auszuwerten und sie somit immer weiter zu optimieren. Sie möchten mit Google Adwords werben oder Ihre bestehende Werbekampagne optimieren? Gerne richtet Riedl Webmarketing Ihre Adwords- Kampagne ein, betreut sie und zeigt Ihnen Methoden, mit denen Ihre Kampagne günstiger und gleichzeitig effektiver wird. 14

15 Kontaktieren Sie uns einfach per an oder über die Homepage Tipp 4: So brauchen Sie gar keine Werbung mehr Kommen wir nochmal zum Restaurant-Betreiber aus Frankfurt zurück, den ich in Tipp 3 beschrieben habe. Stellen Sie sich vor, er bräuchte gar keine Adwords- Anzeige, weil sein Restaurant sowieso in den Google-Suchergebnissen erscheint, wenn jemand nach Restaurant Frankfurt sucht. Wenn er das erreicht hat, müsste er sich wohl keine Gedanken mehr darüber machen, ob sein Restaurant genug Besucher haben wird. 73% aller Internet- User nutzen mehrmals täglich eine Online-Suchmaschine, wobei Google mit fast 90% Marktanteil die unangefochtene Nummer 1 ist. Verweist die Suchmaschine bei einem oft gesuchten Begriff (z.b. Restaurant Frankfurt ) auf Ihre Homepage, gewinnen Sie kostenlos extrem viele Besucher, die Sie mit Ihrer Homepage überzeugen können und die eventuell zu Kunden werden. Eine gute Suchmaschinenoptimierung ist ein langfristiger Prozess. Um bei häufig gesuchten Keywords auf die erste Seite zu kommen, muss man mehrere Monate einkalkulieren. Trotzdem lohnt es sich, in eine gute Suchmaschinenoptimierung zu investieren, da Sie hiermit langfristig viele Kunden gewinnen können. Arbeiten Sie auch hier nur mit Experten zusammen. Eine vom guten Bekannten oder mit einem Internet-Baukastensystem erstellte Homepage mag gut aussehen doch was nützt Ihnen eine gut aussehende Homepage, wenn sie nicht im Internet gefunden wird? Das Thema Suchmaschinenoptimierung ist sehr komplex. Genau das nutzen leider einige Online-Agenturen aus und bieten an schwarze Magie grenzende Systeme für abenteuerlich viel Geld an. Diese Angebote sind für Sie brandgefährlich! Ein Beispiel: Monatlich 800 Backlinks für 280 /Monat. Solch ein Angebot ist unseriös und Sie sollten nicht darauf reinfallen. Es ist zwar richtig, dass Backlinks, also Verlinkungen von anderen Homepages auf Ihre 15

16 Homepage, Ihre Position in Suchmaschinen verbessern. Allerdings sind die Suchmaschinen inzwischen schlau genug, zwischen qualitativ hochwertigen Links aus passenden Homepages (z.b. für Rechtsanwälte) und Links aus unseriösen Quellen zu unterscheiden. Wenn Sie also ein Unternehmen in Mainz haben, aber 800 Homepages aus Taiwan und Bangladesch auf Ihre Homepage verlinken, merken die Suchmaschinen, dass Sie tricksen wollen. Auch wenn Sie kurzfristig vielleicht eine gute Position erreichen solche Angebote sind für Ihr Unternehmen lebensgefährlich! Die meisten Besucher für Ihre Homepage finden Sie über Suchmaschinen. Wenn diese Tricks auffliegen, werden Sie oft sogar dauerhaft von Suchmaschinen ausgeschlossen. Google hat beispielsweise eine Zeit lang alle Homepages vom Automobilhersteller BMW, also einer der größten deutschen Firmen, aus den Suchergebnissen verbannt. BMW hatte über sogenannte Doorway-Pages den Suchmaschinen andere Inhalte vorgegaukelt, als tatsächlich auf der Homepage waren. Außerdem sollten Sie sich vor Anbietern in Acht nehmen, die Ihnen ein bestimmtes Ergebnis versprechen, beispielsweise Seite 1 in Google für ein bestimmtes Keyword. Bestimmte Resultate zu versprechen, ist schlichtweg unseriös. Mein Tipp: Fragen Sie diese Anbieter, ob es dann auch in Ordnung ist, wenn Sie nur im Erfolgsfall bezahlen. Sie können sich die Antwort sicher vorstellen. Ich kann Ihnen nur eins versprechen: Mit einer guten und sauberen Suchmaschinenoptimierung werden Sie langfristig den meisten Erfolg haben. Eine gute Suchmaschinenoptimierung ist Handwerk. Leider gibt es viele schwarze Schafe, die hier schnelles Geld machen wollen. Lassen Sie sich nicht von kurzfristigen Resultaten dieser Anbieter täuschen - eine Suchmaschine merkt früher oder später, wenn man sie täuschen will. Und dann wird es sehr schwer, jemals wieder gut in einer Suchmaschine gelistet zu sein. Sie möchten, dass Ihr Unternehmen in Suchmaschinen besser gefunden wird? Gerne berät Riedl Webmarketing Sie und optimiert Ihren Internetauftritt für Suchmaschinen. Kontaktieren Sie uns einfach per an info@riedlwebmarketing.de oder über die Homepage 16

17 Tipp 5: Kunden gewinnen mit allen Sinnen Wir leben im YouTube -Zeitalter. Menschen lesen nicht so gerne lange Texte ein Video hingegen wird gerne angeschaut. Ihnen als Unternehmer kommt das sehr entgegen, denn: Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte. Durch Videos können deutlich mehr Informationen transportiert werden als über reinen Text. Ein Videotrailer vermittelt nicht nur Informationen, sondern auch Emotionen. Hier nur einige Vorteile, die ein Videotrailer bringt: Ein Videotrailer hebt Ihr Unternehmen von der Masse ab. Er baut Vertrauen zum potentiellen Kunden auf, da er Ihr Unternehmen durch das Video schon kennt. Sie haben die Möglichkeit zur gezielten Präsentation von Produkten und Dienstleistungen. Das Gehirn lässt sich durch den Einsatz von Musik unterbewusst beeinflussen. Ein Video bleibt beim Betrachter besser in Erinnerung, Sie haben einen höheren Wiedererkennungswert. Dadurch wird Ihre Conversion-Rate (Umwandlung von Interessenten in Käufer) steigen. Die Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen fällt dem potentiellen Kunden leichter. Sie sehen, es gibt viele gute Gründe, einen Videotrailer für das eigene Unternehmen drehen zu lassen. Viele Unternehmer glauben, dass so etwas für sie nicht finanzierbar sei. Tatsächlich verlangen große Werbeagenturen für einen zweiminütigen Videotrailer oft bis Riedl Webmarketing bietet Ihnen günstige Videotrailer zum Festpreis an. Bereits für 890 (inklusive Profisprecher und GEMA-freier Musik für Ihr Video) können Sie Ihr Unternehmen deutlich effektiver präsentieren. Noch haben die wenigsten Unternehmen einen Videotrailer auf ihrer Homepage. Ich bin überzeugt davon, dass sich dies in den nächsten Jahren 17

18 drastisch ändern wird. In zehn Jahren wird ein Videotrailer auf der Homepage von kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) Standard sein. Nutzen Sie JETZT die Chance, schneller als Ihre Konkurrenz zu sein. Heben Sie sich von der Masse ab und überzeugen Sie potenzielle Kunden mit einem guten Videotrailer! Sie möchten Ihr Unternehmen in einem Videotrailer präsentieren? Gerne erstellt Riedl Webmarketing für Sie einen Videotrailer. Kontaktieren uns einfach per E- Mail an oder über die Homepage Tipp 6: Positionieren Sie sich als Experte Einen eigenen Blog, also ein virtuelles Tagebuch zu schreiben ist neben Videotrailern das am meisten unterschätzte Mittel für den Erfolg eines Unternehmens im Internet. Blogs haben zwei außerordentliche Vorteile: Vorteil 1: Durch einen Blog können Sie sich als Experte positionieren. Menschen kaufen da, wo sie das Gefühl haben, dass sie es mit kompetenten Menschen zu tun haben. Wenn Sie regelmäßig einen Blog schreiben, hat ein Interessent sehr viele Informationen, die er von Ihnen lesen kann. Auch beim Blog geht es nicht darum, Werbebotschaften ins Internet zu stellen. Überlegen Sie sich lieber, welche Fragen Ihre Kunden Ihnen am häufigsten stellen. Schreiben Sie zu diesen Themen Blog-Beiträge. Wenn jemand nach der Lösung für ein Problem sucht, und Sie bieten es ihm in Ihrem Blog, sind Sie bei diesem potenziellen Kunden schon im Vorteil. Angenommen, Sie betreiben ein Reisebüro. Jemand sucht im Internet nach interessanten Sehenswürdigkeiten in Ägypten, und findet einen spannenden Blog-Beitrag von Ihnen über die große Sphinx von Giseh dann haben Sie sehr gute Chancen, dass diese Person die nächste Reise bei Ihnen bucht. Ihr Reisebüro ist ihm positiv aufgefallen, weil Sie genau die Informationen bieten, nach denen diese Person gesucht hat. 18

19 Vorteil 2: Ein Blog ist der ultimative Turbo für Ihre Positionierung in Suchmaschinen. Suchmaschinen werten es positiv, wenn eine Website regelmäßig neue Inhalte bietet. Die meisten Unternehmen stellen einmal Informationen auf ihre Homepage und bearbeiten diese dann nicht mehr Sie haben große Vorteile gegenüber diesen Konkurrenten, wenn durch einen Blog regelmäßig neue Inhalte auf Ihre Homepage gestellt werden. Außerdem werden Sie öfter gefunden, weil Sie einfach mehr Themen abdecken. Wenn Sie beispielsweise einen Handwerksbetrieb haben und einen Blog-Beitrag über die Vor- und Nachteile eines fugenlosen Bades geschrieben haben, und jemand sucht nach Vorteile fugenloses Bad wird er auf Ihren Blog-Beitrag stoßen, und damit ist er auf Ihrer Homepage, kann sich über Ihre Dienstleistungen informieren und wird eventuell zu Ihrem Kunden. Und das nur, weil Sie einen informativen Blog-Beitrag geschrieben haben. Sie möchten einen Blog für Ihr Unternehmen schreiben? Gerne berät Riedl Webmarketing Sie und übernimmt die komplette Einrichtung des Blogs. Kontaktieren Sie uns einfach per an oder über die Homepage 19

20 Nachwort Sehr geehrte Leserin, sehr geehrter Leser, vielen Dank, dass Sie meinen Report gelesen haben! Ich bin sicher, dass Sie einige Anregungen erhalten haben, wie Sie Ihr Unternehmen erfolgreicher im Internet aufstellen können. Abschließend möchte ich Ihnen noch einen Tipp mit auf den Weg geben, der vielleicht noch wichtiger ist als die vorherigen, denn er wird Ihnen sehr viel Arbeit und Zeit sparen: Finden Sie den richtigen Partner für Ihre Internetaktivitäten! Ich schreibe hier bewusst im Singular. Wenn Sie einen Ansprechpartner für Ihre Homepage haben, einen für Ihr -Marketing, einen für Ihre Suchmaschinenoptimierung usw., endet das im Chaos. Zu viele Köche verderben bekanntlich den Brei. Achten Sie vor allem darauf, dass Ihr Partner die Bedürfnisse Ihres Unternehmens kennt und marketing-orientiert denkt und handelt. Überlegen Sie sich genau, mit welchem Internet-Dienstleister Sie zusammenarbeiten. Viele Webmaster sind technische Genies, viele Webdesigner tolle Grafiker aber sie sorgen nicht dafür, dass Ihre Website Umsatz generiert. Vom Verkauf haben sie keine Ahnung. Was ist Ihnen wichtiger? Dass Ihre Website einen Design-Award gewinnt oder dass Sie durch Ihre Website Kunden finden, Ihren Umsatz und Gewinn steigern? Ein vom falschen Internetdienstleister erstellter Internetauftritt wird Sie im Laufe der Zeit sehr viel Geld kosten - das Geld, das Sie mit einer marketing-orientierten Homepage verdient hätten und das Ihnen nun entgeht. Vielleicht denken Sie, dass es für Ihr Unternehmen viel zu teuer ist, einen Partner für Ihren Internetauftritt zu engagieren. Viele große Werbe- und Internetagenturen würden für die Umsetzung der in diesem Report 20

21 beschrieben Strategien sicherlich auch eine hohe fünf- bis sechsstellige Summe aufrufen. Doch es geht auch anders! Meine Firma Riedl Webmarketing ist spezialisiert auf die Bedürfnisse von kleinen und mittleren Unternehmen (KMU). Unsere Dienstleistungen sind für jedes Unternehmen bezahlbar und haben sich bereits nach kurzer Zeit gelohnt, weil Ihre Einnahmen steigen. Ich würde mich sehr freuen, auch für Ihr Unternehmen einen marketingorientierten Internetauftritt zu erstellen oder Ihren bestehenden Internetauftritt zu verbessern. Kontaktieren Sie mich einfach über die Homepage von Riedl Webmarketing ( oder schreiben Sie mir eine Gerne zeige ich Ihnen in einem unverbindlichen und für Sie kostenlosen Info-Gespräch, wie auch Ihr Unternehmen über einen marketing-orientierten Internetauftritt deutlich mehr Umsatz und Gewinn generieren kann. Sie werden von den Möglichkeiten begeistert sein! Nutzen Sie JETZT die Chance, Ihrer Konkurrenz voraus zu sein und mehr Umsatz und Gewinn zu erzielen! Ich wünsche Ihnen viel Erfolg und alles Gute für Sie und Ihre Firma! Herzlichst, Ihr Tobias Riedl Inhaber Riedl Webmarketing PS: Sie dürfen diesen Report gerne an Ihre Freunde und Unternehmerkollegen weitergeben. Ich würde mich sehr über Ihre Empfehlung freuen. Vielen Dank! 21