Intermodale Reisekette

Transkript

1 Informationsveranstaltung zu Fördermöglichkeiten für innovative Projektideen im Schienenverkehr Intermodale Reisekette Jörn Janecke, BLIC GmbH Berlin, den Berlin Braunschweig Düsseldorf Magdeburg Stuttgart Abu Dhabi Dubai Washington D.C. Seite 1

2 Intermodale Reisekette Inhalt BLIC Kundensicht Beteiligte Dienste und Systeme Trends Klärungs- und Entwicklungsbedarf Schiene_v01.01 Seite 2

3 BLIC Firmenvorstellung - kompakt Willkommen bei BLIC 25 Jahre plus 40 Mitarbeiter hohe Qualifikation Kundennutzen über 300 Projekte erprobte Projektorganisation hohe Innovationskraft maßgeschneiderte Lösungen Seite 3

4 Intermodale Reisekette - Kundensicht Kundenfragen Wie komme ich zu meinem Ziel? Intermodal? Wo ist die Abfahrt? Wann ist die nächste Abfahrt? Was kostet meine Fahrt, wie bezahle ich? Wann muss ich aus- oder umsteigen? Erreiche ich meinen Anschluss? Wo ist mein Fußweg? Seite 4

5 Intermodale Reisekette - Beteiligte Weitere Mobilitätsanbieter: - Reisebusse - Taxi - Car-Sharing - Mietauto - - Dienste - Kundenbindung Verkehrsunternehmen: - Infrastruktur - Fahrzeuge - Leitstelle - Systeme - Dienste - Kundenbindung Verbünde / Aufgabenträger - Vernetzung - Systeme - Dienste - Kundenbindung Informationsund Buchungs- Plattformen - Vernetzung - Dienste - Kundenbindung Seite 5

6 Dienste der ÖV-Verkehrsunternehmen / Verbünde Beispiel Region Berlin-Brandenburg Auskunfts Portale/Apps BVG - Fahrinfo DB Navigator S-Bahn VBB Bus&Bahn mit vergleichbarer Funktionalität: Routenplaner über den im Verkehrsverbund organisierten ÖV und fallweise deutschlandweite Verkehre Reisekette nach persönlichen Präferenzen Aktuelle Zeiten, Umstiege und Fußwege Einfache Tickets buchbar / bezahlbar Quelle: App BVG und VBB Seite 6

7 Dienste erforderliche Systeme und Schnittstellen Hintergrund- Systeme Leitsysteme Datendrehscheiben DELFI Clearing-Systeme (i.d.r. Verkehrsunternehmen / Verbundbezogen) Auskunft Voraussetzung Schnittstellen VDV / SIRI (Austausch Echtzeitdaten zwischen Hintergrundsystemen) Netex (Input Tarifdaten für Hintergrundsysteme) Trias (Anbindung Mobile Dienste - Plattform) Leitstelle DFI Bordrechner Innen-TFT Seite 7

8 Dienste weiterer Anbieter für Transportleistungen und/oder Plattformen Auskunfts Portale/Apps: Flixbus Postbus mit heterogener Funktionalität: Datenverfügbarkeit Ausprägung Dienste DB Flinkster, Call a Bike Drive Now Car2Go mytaxi Google Qixxit Ally Moovel Seite 8

9 Beispiel Qixxit: Diversifizierung für neue Nutzergruppe (Generation-Sharing) Qixxit intermodaler Begleiter Reisen von Tür zu Tür mit Bahn, Bus, Carsharing, Fahrrad, Flugzeug, Mitfahrgelegenheit, Mietwagen, Taxi, Verbund keine x-verschiedenen Apps: Routenplaner und deutschlandweite Fahrplanauskunft über alle Verkehrsmittel Reisekette nach deinen persönlichen Präferenzen, mit Preis, Ankunftszeit, Umstiege und Fußwege. Die Tickets kannst du auch buchen. Hintergrund Qixxit Projekt bei DB Vertrieb VVS Stuttgart ist erster Partner für Preis-Info in Reisekette Quelle: Qixxit, internet Seite 9

10 Ansprechen Werte bei Kunden UmweltMobilCheck der DB Alle BahnCard- und Zeitkarten- Inhaber fahren in den Zügen des DB Fernverkehrs mit 100% Ökostrom Quelle: DB, internet Seite 10

11 Beispiel Intermodales Informieren, Buchen, Bezahlen mit einer App Smartphone-App Multimobilität Intermodales Routing (ÖPNV + e-mobile) Einheitliches Zugangsmedium (((e-ticket Seite 11

12 Kundenbindung mit App-Quote erhöhen Qando Nutzung (Quelle: Ines König, Wiener Linien) Installation auf 25 % der österreichischen Smartphones 3,3 Mio. Routenabfragen/Monat 8,2 Mio. Echtzeitabfragen/Monat (Stand: Oktober 2014) = Höchststand bis jetzt Seite 12

13 Trends Intermodale Reisekette bedeutet Zusammenarbeit und gleichzeitig Wettbewerb um Kundenbindung In 2020 alle User unter 50 online Nutzerprofile sind und bleiben unterschiedlich -> persönliche Dienste profilieren -> Vielfalt der Medienkanäle steigt Intermodales Informieren, Buchen, Bezahlen mit einer App Ansprechen Werte bei Kunden Diversifizierung Dienste für neue Nutzergruppe ( Sharing- Generation ) Kundenbindung mit App-Quote erhöhen Image durch Offenheit fördern Seite 13

14 Klärungs- und Entwicklungsbedarf Dienste-Roaming Überregional, intermodal unterschiedliche Betreiber unterschiedliche Dienste Informieren Buchen Bezahlen Voraussetzungen Durchgängige technische Datenverfügbarkeit Clearing Kundendaten Verantwortlichkeiten / Zugriff Finanzierung / Geschäftsmodelle Qualitätssicherung Garantie für Leistungserbringung Mobilitätspakete Seite 14

15 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Seite 15