Übersicht Kosten und Voraussetzungen für die Einführung der. Comelivres. Warenwirtschaft

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1 Übersicht Kosten und Voraussetzungen für die Einführung der Comelivres Warenwirtschaft Version 02 Oktober 2010 Übersicht Einführung Warenwirtschaft.doc 1/

2 Inhaltsverzeichnis Allgemeines Dokumentationen Übersicht Warenwirtschaft Voraussetzungen Infrastruktur Warenwirtschaft Betriebssystem Grundkosten Galileo Kosten Vorbereitung und Einführung Warenwirtschaft Kosten Hardware Betriebskosten/Nutzungsgebühren/Hotline/Updates Beispiel durchschnittliche Kosten Einführung Warenwirtschaft Ausgangslage Kosten (Beispiel): Übersicht Einführung Warenwirtschaft.doc 2/

3 Allgemeines Dieses Dokument beschreibt die Voraussetzungen, den Ablauf bei der Einführung und als Richtwert die Kosten für die Einführung der Warenwirtschaft mit Galileo. Die Kosten teilen sich in: Hardwarekosten Konfigurations- und Schulungkosten Inventur (Erst- und Folgeinventur) Betriebskosten (Lizenzen, ComelivresNet, Kataloge) auf und können je nach Buchhandlung sehr unterschiedlich sind. Eine detaillierte Kostenaufstellung können wir ihnen nach einem ersten Gespräch und einer Beurteilung der bestehenden Infrastruktur erstellen. Der Nutzen der Warenwirtschaft für ihre Buchhandlung, die dadurch eventuell nötigen Änderungen in den Arbeitsabläufen, die Bedienung der Programme im Detail, usw. können Sie am einfachsten nach einer Präsentation beurteilen. Unsere Mitarbeiter freuen sich auf ihren Anruf. Wir empfehlen ihnen als nächsten Schritt dann den Besuch einer Buchhandlung in Ihrer Nähe, die mit der Warenwirtschaft arbeitet. Unsere Software ist ausschliesslich für den Schweizer Buchhandel einsetzbar. Alle genannten Preise sind in Schweizer Franken (CHF). 1.1 Dokumentationen Folgende Dokumentationen stehen für weitere Informationen zur Verfügung: Warenwirtschaft für kleinere Buchhandlungen Kundenkarte Übersicht Kasse ColibriTS Fakturierung Handbuch Galileo Inventur/rollende Inventur Bibliografie ComelivresNet Disposition Wareneingang/eLS Controlling-Cockpit Kundenbenachrichtigung ERFA-Gruppe Warengruppen-Systematik Kalkulation, Schwellenpreise Marketingtools Weitere Dokumente auf Anfrage (z.b. Datenimport- und Export) Übersicht Einführung Warenwirtschaft.doc 3/

4 1.2 Übersicht Warenwirtschaft Diese Abbildung zeigt die verschiedenen Teile, aus der die Warenwirtschaft mit Galileo und der Kasse ColibriTS besteht. Kasse ColibriTS Touch-Screen-Kasse mit Bondrucker, Kundendisplay, Handscanner, PC, usw. Fakturierung Erstellung von Lieferscheinen und Rechnungen, Verwaltung der Offen-Posten, Zahlungseingänge verbuchen (oder Kopplung mit Finanzbuchhaltung Sesam) Disposition Nachbestellung (Vorschlag) von verkauften Artikeln (via Kasse oder Fakturierung). Wareneingang/eLS Warenzugänge von Lieferanten verbuchen (manuell oder automatisch via elektronischen Lieferschein) Kundenbenachrichtigung Automatische Kunden-Benachrichtigung bei Artikel eingetroffen, Lieferverzögerungen, etc. via , SMS, Brief, usw. Controlling-Cockpit Auswertungstool für Umsatz-, Warengruppen-, Bestandsentwicklung, usw. Übersicht Einführung Warenwirtschaft.doc 4/

5 Bibliografie Suche von Artikeln in verschiedenen Katalogen (CD, DVD, Internet, eigene, usw.). Bestellübernahme für Lager und Kundenartikel in Galileo. Anzeige des aktuellen Lagerbestandes bei der Bibliografie. Kundenverwaltung Kundenstamm, Export von Kundendaten nach verschiedenen Kriterien, usw. Lagerverwaltung Zu- und Abgänge von Lagerbewegungen Kundenkarte Identifikation von Kundenkarten an der Kasse, Verwaltung der Kundenumsätze in Galileo. Abholfach Verwaltung von Kundenabholer-Bestellungen ComelivresNet Elektronische Bestellübermittlung an die Lieferanten und Empfang von Rückmeldungen (elektronischer Lieferscheine) von den Lieferanten. Auslieferungen Die Auslieferungen holen sich die Bestellungen von ComelivresNet und senden die Rückmeldungen ebenfalls via ComelivresNet an die Buchhandlungen. Inventur Galileo kennt zwei Inventurarten: die Stichtaginventur mit Offline-Scannern und die rollende Inventur mit WLAN-Funk-Scannern. Etikettendrucker Mit dem Etikettendrucker können: Buchetiketten nachgedruckt, Kundenkarten individualisiert und auch Packetetiketten gedruckt werden. Übersicht Einführung Warenwirtschaft.doc 5/

6 2 Voraussetzungen Infrastruktur Warenwirtschaft Bei den hier aufgelisteten Voraussetzungen gehen wir davon aus, dass der Kunden bereits mit Galileo, Fakturierung, Wareneingang, bibwin, VLB/sbz-Katalog, ComelivresNet, usw. arbeitet, respektive vertraut ist und es sich um ein bestehendes Mehrplatzsystem handelt, das auf Warenwirtschaft erweitert werden soll. Folgende Hard- und Software-Voraussetzungen sind für die Einführung der Warenwirtschaft erforderlich: PtP-Server mit HD-RAID (Hauptrechner) Daten werden aus Sicherheitsgründen auf zwei Harddisks gespeichert Datensicherung (REV-Device, Tape, usw.) Tägliche Datensicherung Internetzugang (ADSL/Kabelmodem) Mehrschachtlaser-Drucker für die Fakturierung Kassensystem ColibriTS Etikettendrucker (Artikel-, Kunden-, Paket-Etiketten) Fernwartungszugang Bestehendes Galileo mit bibwin, Anschluss ComelivresNet, VLB-Katalog, Zusatzmodul Fakturierung Bei einer anderen Ausgangslage (Neukunde, Umstieg von einer anderen Software) beachten sie bitte die Anmerkungen in Teil Stufenweise Einführung. 2.1 Betriebssysteme Wir unterstützen folgende Betriebssysteme: - Windows 2000 Sp4 (sollte für Neuinstallationen nicht mehr verwendet werden) - Windows XP Sp3 - Windows 7 32 Bit - Windows 2003/8 Server Standard Folgende Betriebssysteme und Konfigurationen werden von uns nicht unterstützt (keine Garantie dass unsere Software darauf läuft, kein Support): - Terminal-Server-Lösungen (ausser von Comelivres geliefert und betreut) - Windows Vista - Home-Versionen und Small-Business-Server-Systeme - MacOS - Linux - Weitere Übersicht Einführung Warenwirtschaft.doc 6/

7 3 Grundkosten Galileo Monatliche Kosten ComelivresBox (Notwendig für die Verarbeitung der Bestellungen) 45. (Fr abzüglich Fr durch Lieferantenkonzept = Fr. 45.-) Galileo Grundmodul Einzelplatz 75. Galileo Grundmodul Mehrplatz (2 5 Stationen) 105. Galileo Grundmodul Mehrplatz (ab 5 Stationen) 185. Kasse ColibriTS (erste Kasse) 45. Kasse ColibriTS (jede weitere Kasse) 20. Für Galileo gibt es folgende Zusatzmodule (Preise pro Monat) Fakturierung im Grundmodul enthalten Galileo Warenwirtschafts-Modul 40. Sofortbestellung und Direktversand an Endkunden (Bookit) 25. Nur Sofortbestellung 10. Jährliche Kosten VLB-Abo, 12 DVD's pro Jahr, Einzelplatz VLB-Abo, 12 DVD's pro Jahr, Mehrplatz (2 5 Stationen) 1'223. VLB-Abo, 12 DVD's pro Jahr, Mehrplatz (6 10 Stationen) 1' Wenn Sie bereits mit Galileo arbeiten, werden Ihnen obige Kosten monatlich bzw. jährlich belastet. Einricht- und Instruktionskosten für Zusatzmodule Kundenbenachrichtigung (*) 160. Fakturierung Schreibmaschinenersatz (*) 160. Fakturierung VESR (inkl. VESR-Test mit Postfinance) (*) 320. Fakturierung Sesam (ohne Gebühren für Sesam) (*) 480. Sofortbestellung und Bookit bitte via BZ abklären (*) Einrichtung und Instruktion erfolgen via Fernwartung. Übersicht Einführung Warenwirtschaft.doc 7/

8 4 Kosten Vorbereitung und Einführung Warenwirtschaft Folgende Arbeiten müssen vor dem Start der Warenwirtschaft ausgeführt worden sein (falls nicht bereits vorhanden): els (Einrichtungspauschale) 320. Darin enthalten sind: Vorbereitung bei Comelivres Umstellung/Einrichtung bei den Auslieferungen Einschaltung, Instruktion und Kontrolle Erstinventur (Aufwandpauschale) Darin enthalten sind: Installation Barcode-Drucker für Voretikettierung (falls nötig) Installation und Instruktion der Handscanner Telefonische Betreuung Inventur Einlesen und Auswerten der Inventurdaten Gerätemiete ca. 1'870. Schulung Warenwirtschaftsfunktionen (Pauschale) ca Darin enthalten sind: Vorarbeiten Konfiguration mit Kunden Dokumentationen/Funktionsbeschreibungen Schulung der neuen Funktionen vor Ort, inkl. Kasse Betreuung während der Einführungsphase Übersicht Einführung Warenwirtschaft.doc 8/

9 5 Kosten Hardware Die Hardwarekosten sind stark von der aktuellen Infrastruktur abhängig. Falls neue Rechner benötig werden, sind die hier aufgeführten Preise eine Richtgrösse, die genauen Preise sowie die Details zur Konfiguration entnehmen sie bitte Ihrer individuellen Offerte. Arbeitsstation ca. 2'540. Rechner Intel Core2 Duo 22 Monitor Barcode-Handscanner System-Bereitstellung (Bau, Softwareinstallation und Konfiguration, Test, etc.) Installation vor Ort (mit Datenübernahme, falls möglich) Budget Arbeitsstation ca. 1'570. Diese Rechner sind ausschliesslich für die Arbeit mit bibwin und Galileo geeignet. Sobald mit Office (Word, Excel, Outlook) gearbeitet werden soll, muss eine normale Arbeitsstation eingesetzt werden. Diese Rechner können gegenüber einer normalen Arbeitsstation merklich langsamer sein. Rechner Asus Eee 22 Monitor System-Bereitstellung (Bau, Softwareinstallation und Konfiguration, Test, etc.) Installation vor Ort (ohne Datenübernahme ab dem bestehenden System) Server (Hauptrechner) ca Rechner Intel mit HD-RAID 22 Monitor oder ggf. KVM-Switch USV (unterbrechungsfreie Stromversorgung) Backup mit Wechsel-Device, inkl. 5 Disks System-Bereitstellung (Bau, Softwareinstallation und Konfiguration, Test, etc.) Installation vor Ort (mit Datenübernahme, falls möglich Etiketten-Drucker (Zebra TLP2844 oder Opal OD5+) ca Etiketten-Drucker inkl. Konfiguration und Installation 1 Etiketten-Rolle 1 Etiketten-Farbband Faktur-Drucker (Brother HL-5450DNT) ca Drucker inkl. Konfiguration und Installation Zusatzschacht Kasse ColibriTS Rechner Intel Core2Duo MySQL-Datenbank Touchscreen-Bildschirm Bondrucker Kundendisplay Barcode-Handscanner Schublade System-Bereitstellung Installation vor Ort Schulungspauschale ca. 4'800. Übersicht Einführung Warenwirtschaft.doc 9/

10 Weitere Kosten Netzwerk-Infrastruktur (Verkabelung) ca Wenn mehrere Rechner (Hauptrechner, Nebenstation, Kasse) im gleichen Netzwerk betrieben werden, müssen diese untereinander verkabelt werden. Dazu braucht es die notwendigen Geräte und Kabel. Für die Hausinstallation (Dosen) beauftragen Sie bitte den Elektriker Ihres Vertrauens (separate Verrechnung). Die Verkabelung zu den Endgeräten macht Comelivres: Netzwerkverteiler (Switch) Netzwerkkabel 'von der Dose zum Rechner/Drucker) Folgeinventur (Verrechnung nach Aufwand) Darin enthalten sind: Installation und Instruktion der Handscanner Telefonische Betreuung Inventur Einlesen und Auswerten der Inventurdaten Gerätemiete ca. 1'250. Rollende Inventur (Pauschale) ca. 3'000. WLAN-Scanner Honeywell Dolphin Access Point Zyxel Installation und Konfiguration der nötigen Software auf dem Server Diese Preise sind eine unverbindliche Zusammenstellung. In jedem Fall braucht es eine individuelle Offerte, in der dann alle Details genau aufgelistet sind. Zu diesen Preisen kommen je nach Situation Kosten für zusätzliche Software(z.B. Office, Fernwartung), Schulung, Fahrspesen (für jeden Vor-Ort-Besuch wird eine Anfahrtspauschale von Fr. 95. berechnet), Verbrauchsmaterial, etc. Die Garantie bei der Hardware beträgt 3 Jahre auf Geräte (ausser Netzteile und Akkus). Ebenfalls gehören der bewährte Comelivres-Austauschservice und die freundliche Hotline zum Leistungsumfang. Übersicht Einführung Warenwirtschaft.doc 10/

11 6 Betriebskosten/Nutzungsgebühren/Hotline/Updates Zusätzlich zu den bestehenden monatlichen Nutzungsgebühren von Galileo kommen: Zusatzmodul Galileo WWS 40. Kasse ColibriTS erste Kasse 45. Kasse ColibriTS weitere Kasse je 20. Die Nutzungsgebühren pro Monat für Galileo/Kasse mit Warenwirtschaft betragen im Schnitt ca. CHF 190. (ohne VLB-Abo). Stufenweise Einführung der Warenwirtschaft bei bestehenden Kunden Wir empfehlen, einen Teil nach dem anderen einzuführen. D.h., zuerst unbedingt den els (ca. einem Monat), dann die Kasse und danach die Warenwirtschaft, beginnend mit der Erstinventur. Umstieg auf Galileo mit Warenwirtschaft Für Kunden, welche von einem bestehenden System mit Warenwirtschaft auf Galileo mit Warenwirtschaft umsteigen möchten, bieten wir spezielle Schulungs- und Vorbereitungsprogramme, bis zur Datenübernahme aus dem bestehenden System (sofern möglich). Neueinführung Galileo mit Warenwirtschaft Falls sie eine Buchhandlung neu eröffnen möchten, dann empfehlen wir ausdrücklich die stufenweise Einführung der verschiedenen Systemteile in der Reihenfolge: Galileo Grundfunktionen, Kasse Grundfunktionen, Fakturierung, Wareneingang mit els, Benachrichtigung, Erstinventur und danach Start Warenwirtschaft. Finanzierungsmöglichkeiten Für die Hardware bieten wir neben den normalen Rechnungs-Konditionen, Teilzahlungs-Möglichkeiten oder ein interessantes Leasing an. Bei der Stufenweisen Einführung verteilen sich auch die Belastungen entsprechend. Für weitere Informationen sowie eine Präsentation stehen wir ihnen gerne zur Verfügung. Rolf Mérioz Geschäftsleiter Übersicht Einführung Warenwirtschaft.doc 11/

12 7 Beispiel durchschnittliche Kosten Einführung Warenwirtschaft 7.1 Ausgangslage Software Der Kunde arbeitet seit längerem mit Galileo, er verwendet das Zusatzmodul Fakturierung (Anbindung Sesam), Benachrichtigung und er arbeitet mit dem Wareneingang, bisher ohne els. Hardware Der Kunden hat einen neueren Hauptrechner mit RAID1 und Datensicherung sowie 4 aktuelle Arbeitsstationen. 7.2 Kosten (Beispiel): Einmalige Kosten Einführung Warenwirtschaft els 320. Erstinventur 1'870. Schulung Warenwirtschaft 2'560. Total Hardware Rollende Inventur 3'000. Kasse ColibriTS 5'800. Etiketten-Drucker 750. Total 4'750. 9'950. Betriebskosten (pro Monat) Bisher Galileo Galileo Basissoftware Mehrplatz 105., Rabatt Fernwartung 5% 100. Fakturierung SesamNT inkl. Benachrichtigung 5. Total pro Monat 105. Zusätzlich mit Warenwirtschaft Erweiterung Warenwirtschaft 40. Kasse ColibriTS 45. Paketpreis Warenwirtschaft 190. Kosten bestehende Dienstleistungen und Produkte Anschluss ComelivresNet (p.m.) 45. VLB-Abonnement 2-5 AP (p.a.) 1'223. Übersicht Einführung Warenwirtschaft.doc 12/