Qualität gesichert bei IDT Biologika dank Arcserve Backup

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1 Customer Case Study Mai 2011 Qualität gesichert bei IDT Biologika dank Arcserve Backup KUNDENPROFIL Branche: Pharmazeutische Industrie Unternehmen: IDT Biologika GmbH Mitarbeiter: 850 GESCHÄFTSFELD HERAUSFORDERUNG LÖSUNG RESULTAT IDT Biologika stellt seit 90 Jahren Impfstoffe und Pharmazeutika für die Human- und Tiermedizin her. Das Unternehmen, mit Firmenstandort in Dessau, ist weltweit tätig. Um Unternehmens- sowie Messdaten automatisch zu speichern, benötigte das Unternehmen eine zentral ausgerichtete komfortable Backup-Lösung, die auch in einer virtuellen Umgebung problemlos arbeitet. Arcserve Backup automatisiert das Backup für etwa 50 virtuelle und physikalische Server am zentralen Standort. Dabei werden kontinuierlich Daten aus einer Vielzahl unternehmenskritischer Applikationen gesichert. IDT Biologika kann ihre Daten heute mit deutlich weniger personellem und zeitlichem Aufwand effektiver schützen. Durch die Automatisierung der Abläufe werden Prozesse transparenter und die Administratoren entlastet.

2 GESCHÄFTSFELD Medikamente für Mensch und Tier Seit 90 Jahren stellt IDT Biologika pharmazeutische Produkte für die Gesunderhaltung von Mensch und Tier her. Das Unternehmen fertigt biotechnologisch hergestellte Impfstoffe und Pharmazeutika für den weltweiten Markt mit hocheffizienter Fabrikationstechnik und weltweit führenden Technologien. IDT Biologika ist ein konzernunabhängiges Unternehmen der Klocke-Gruppe, die sich als Lohnfertiger für innovative Verpackungslösungen für die pharmazeutische und kosmetische Industrie eine exzellente Marktposition gesichert hat. Seit der Privatisierung im Jahr 1993 hat IDT Biologika mehr als 200 Millionen Euro in den kontinuierlichen Ausbau seines integrierten biopharmazeutischen Standortes investiert und damit nicht nur hervorragende Produktionsbedingungen, sondern auch hochmoderne Arbeitsplätze für die rund 850 Mitarbeiter geschaffen. Kunden profitieren vor allem von den Synergien der Geschäftsfelder Tiergesundheit, Humanimpfstoffe, Pharmazeutika und Qualitätskontrolle, die einen alles-aus-einer-hand -Service ermöglichen. Das weitläufige Firmengelände der IDT ist Teil des BioPharmaPark Dessau. Zwischen Leipzig und Berlin entstand hier in der Mitte Europas ein integriertes Netzwerk an Infrastruktur und Serviceleistungen. Auf dem etwa 120 ha großen Gelände der IDT Biologika haben sich in den letzten Jahren mehrere Pharmaunternehmen angesiedelt. Dazu gehören beispielsweise die Oncotec Pharma Produktion GmbH, das Biotechnologie-Werk der Merz GmbH und die Firma Dr. Felgenträger & Co. GmbH. Die Nutzung zentraler Unternehmensbereiche wie beispielsweise Qualitätskontrolle, Qualitätssicherung, Konfektionierung und Verpackung ergeben für alle Unternehmen ein hohes Synergiepotenzial. HERAUSFORDERUNG Datensicherung für die Forschung essentiell Wesentliche Elemente für den Erfolg eines pharmazeutischen Unternehmens sind die Bereiche Forschung und Entwicklung. IDT Biologika verfügt hier über eine jahrzehntelange Expertise. Im Rahmen der vielfältigen Prozesse, die im Geschäftsbereich Forschung und Entwicklung ablaufen, fällt ein hohes Datenvolumen an, das kontinuierlich Wir wollten unsere Standard-Backup- Prozesse weiter automatisieren und optimieren. Guido Schulze Teamleiter IT Infrastructure

3 gespeichert und revisionssicher archiviert werden muss. So verlangt der Gesetzgeber beispielsweise im Arzneimittelrecht, dass sämtliche Daten, die bei der Produktion von Arzneimitteln entstehen, jederzeit nachweisbar und kontrollierbar sein müssen. Die Aufbewahrungsfrist für diese Daten beträgt 15 Jahre. Die IT-Infrastruktur auf dem Campus von IDT Biologika besteht aus etwa 50 physikalischen und virtuellen Servern, die überwiegend zentral strukturiert sind. Die etwa 1000 Arbeitsplätze der IDT Biologika sowie der auf dem Firmengelände angesiedelten Drittfirmen werden von Guido Schulze und seinem Team IT-technisch zentral betreut. Zu den Anwendungen gehören klassische Office-Lösungen ebenso, wie eine mächtige SAP-Anwendung, sowie Software für Produktion, Qualitätssicherung, Qualitätskontrolle oder die Gebäudetechnik. Messdaten sichern und revisionssicher archivieren Das Backup ist ein wesentliches Element für viele Arbeitsabläufe bei IDT Biologika. Große Bedeutung für das Unternehmen haben die Messdaten der dezentralen Labors, die täglich zentral über das SAN gesichert werden. Dabei handelt es sich um eine Mischung aus Einzeldaten und Datenbank-Informationen. Sie sind die Grundlage für Geschäftsprozesse und Abläufe des Unternehmens. Elementar sind beispielsweise die Daten aus der Qualitätskontrolle sowie der Qualitätssicherung. Diese Informationen müssen laut Arzneimittelgesetzt sorgfältig generiert und für Prüfungen jederzeit verfügbar sowie kontrollierbar sein. Weitere wichtige Daten kommen aus der Produktionsabteilung. Hier müssen ebenfalls alle Abläufe transparent nachvollziehbar sein, die Messprotokolle regelmäßig aufgezeichnet und archiviert werden. Die Gebäudeleittechnik ist auch in das Backup-Konzept der IDT Biologika eingebunden. Dies ist notwendig, weil das physikalische Umfeld für die Arzneimittelproduktion eine entscheidende Rolle spielt und vom Gesetzgeber kontrolliert wird. Messdaten bezüglich der Sauberkeit und der allgemeinen Umgebungsbedingungen in der Produktion müssen kontinuierlich erfasst und protokolliert werden. Daneben wird bei IDT Biologika auch ein regelmäßiges Backup für klassische Büro- und Vertriebsdaten sowie den -verkehr gefahren. Einmal wöchentlich wird der komplette Datenbestand mit einem Volumen von etwa drei Terrabyte gesichert. Backup für virtuelle Welten Backup ist eine zentrale Aufgabe des IT-Teams um Guido Schulze. Seit 1999 nutzt IDT Biologika im Storage Bereich die Lösung Arcserve. Im Laufe der Jahre haben wir schon die verschiedensten Versionen der Backup- Software genutzt und waren stets zufrieden, erinnert sich Teamleiter IT Infrastructure Schulze. Das Wachstum der Infrastruktur sowie die neuen Anforderungen von Betriebssystemen und Softwareapplikationen machten Anfang 2011 den Einsatz einer neuen Backup-Lösung notwendig. Für das IT-Team der IDT Biologika stand von vornherein fest, dass man nicht nach einer komplett neuen Lösung suchen, sondern die Migration von Arcserve 11.5 auf die aktuelle Version 15 durchführen wollte. Wir wollten keine Experimente, sondern die gewohnte Umgebung und Stabilität der Backup-Lösung behalten, gleichzeitig aber mehr Funktionsvielfalt im Storageumfeld erreichen, erklärt Guido Schulze diese Entscheidung.

4 LÖSUNG Große Datenvolumen automatisch sichern Die neue Version von Arcserve Backup wurde von Guido Schulze und seinem Team sukzessive auf allen notwendigen Komponenten durchgeführt. Arcserve hat IDT Biologika mit einem individuellen Workshop unterstützt, bei dem ein Arcserve Service Engineer alle wichtigen Punkte der Migration gemeinsam mit den IT-Fachleuten des Unternehmens besprochen und ausgearbeitet hat. Das hat uns sehr geholfen, den Umstieg vorzubereiten und im laufenden Betrieb sicher durchzuführen, lobt Guido Schulze diese Maßnahme. Schon heute greifen die Verbesserungen der Arcserve r15. So ist die Datensicherung von virtuellen Servern einfacher und wesentlich komfortabler geworden. Auch die Sicherung großer Datenvolumina, beispielsweise aus den mächtigen SAP-Anwendungen sowie der Messdaten aus der Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle läuft mit der Version 15 der Backup-Software deutlich schneller und einfacher. Guido Schulze hebt besonders die verbesserten Restore-Funktionalitäten hervor, die in einem sensiblen Datenumfeld, wie es bei IDT Biologika der Fall ist, die Arbeit der Administratoren erheblich vereinfachen. Durch die Einführung von Arcserve Backup r15, konnte IDT Biologika: Im gesamten Storage-Bereich über alle Plattformen und Applikationen hinweg die Transparenz der Abläufe steigern Die Backup-Prozesse weiter automatisieren, vereinfachen und verbessern Kritische Geschäfts- und Messdaten aus rund 50 physikalischen und virtuellen Servern zentral sichern Die Wiederherstellung großer Datenvolumina optimieren. RESULTAT Mehr Transparenz im Storage Umfeld Die Einführung von Arcserve Backup und die damit verbundene Prozessautomatisierung hat die Arbeit der Backup- Spezialisten bei IDT Biologika erheblich erleichtert. Die klar strukturierte und einheitliche Oberfläche der Backup- Software vereinfacht sämtliche Abläufe im Storage-Umfeld und hat die schnelle Einarbeitung in die neue Version maßgeblich unterstützt. Die klare Struktur zieht sich wie ein roter Faden durch die gesamte Software, optimiert die Abläufe generell und hilft uns schnell alles zu finden, was wir suchen, erklärt Guido Schulze. So hat unser Team stets den Überblick über alle Daten und die notwendigen Backup-Prozesse. Arcserve Backup bringt mehr Transparenz in unser Storage-Konzept. Guido Schulze Teamleiter IT Infrastructure

5 Lobende Worte finden die Fachleute auch für die Unterstützung durch Arcserve und die Arcserve-Partner. Wann immer wir sie brauchen, bekommen wir schnelle Hilfe durch den Support, der alle unsere Fragen kompetent und schnell beantwortet, so Schulze. Durch den Einsatz von Arcserve serve Backup r15 kann IDT Biologika seine Applikationen und die wichtigen Datensätze des Unternehmens heute durchgängig schützen und viele Backup- Abläufe automatisieren, was den Arbeitsalltag für die Storage-Experten deutlich komfortabler gestaltet. Copyright 2015 Arcserve (USA), LLC sowie Tochtergesellschaften und Niederlassungen. Alle Rechte vorbehalten. Alle erwähnten Markenzeichen, Markennamen, Dienstleistungsmarken und Firmenlogos, auf die hier verwiesen werden, sind Eigentum der jeweiligen Inhaber. Die hier dargestellten Informationen und Ergebnisse basieren auf den Erfahrungen des jeweiligen Anwenders mit den erwähnten Softwareprodukten in einer Reihe von Umgebungen, von denen einige möglicherweise Produktionsumgebungen sind und andere nicht.

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