The Impact 3 different views

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1 The Impact 3 different views Günther Seifert, Wolfgang Schmidt, Hannes Leobacher 1 / digital business by

2 2 / digital business by

3 Porsche Informatik Seit 2011 Teil des Volkswagen-Konzerns Die Volkswagen Aktiengesellschaft mit Sitz in Wolfsburg ist die Konzern- Muttergesellschaft der Fahrzeugmarken Volkswagen Pkw, Audi, SEAT, ŠKODA, Bentley, Bugatti, Lamborghini, Porsche, Ducati, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Scania und MAN. Sie ist der größte Automobilhersteller Europas und der zweitgrößte der Welt. Die Porsche Holding Salzburg ist das größte und erfolgreichste Automobilhandelshaus Europas mit Standorten in 20 Ländern Europas wie auch in China, Chile und Kolumbien. Seit 2011 ist die Porsche Holding eine 100%-Tochter der Volkswagen AG. Porsche Informatik ist eine 100%-Tochter der Porsche Holding Salzburg. Wir betreuen mit maßgeschneiderten, hoch integrierten Softwarelösungen Importeure, Händler und Werkstätten sowie Anbieter von Finanzdienstleistungen in 24 Ländern in Europa, Asien und Südamerika. 3 / digital business by

4 S C H N I T T S T E L L E N Porsche Informatik Dienstleistungen für den Automobilhandel der Volkswagen- Gruppe Einzelhandel Großhandel/ Finanzdienstleistungen Werke Beratung Geschäftsprozesse, Rollout, Partner-Rampup Software- Entwicklung Betrieb Applikationen Infrastruktur Housing-Lösung (Zentrales Rechenzentrum für Hosting) 4 / digital business by

5 Entwicklungspartnerschaften Nearshoring-Kooperationen in Linz, Wien und Budapest Linz Wien Salzburg TurnTable Budapest 5 / digital business by

6 Herausforderung Digital Business Daten, Daten, Daten wer sieht den Wald vor lauter Bäumen noch? Einbindung von mobile devices und Entwicklung des Autos zum mobile device Virtuelle Erweiterung der Händler für den Kunden: alles muss schneller, einfacher, smarter werden Big Data soll sich auch rechnen! 6 / digital business by

7 Herausforderung Digital Business Integration in die realen Händlerabläufe Accessory Individual Information Service Used Cars New cars Fully and highly efficient integration Real Dealer CROSS DMS 7 / digital business by

8 Digitales Autohaus: Service Terminbuchung Online Online booking of dates for services and mobility offers for customers at their preferred dealer Interactive booking in real-time of services service advisor service dates mobilities Features: Full integration with workshop planning module Personalised offers to concrete vehicles Fully integrated in service processes 8 / digital business by

9 Mobile Fahrzeugannahme im Autohaus am Tablet CROSS Tablet Backend Mobile Browserapplikation Start Stammdaten Dokumentation Karosserieschäden Geführte Dialogannahme Auftragsabschluss Auftragsfertigstellung 9 / digital business by

10 10 / digital business by

11 11 / digital business by

12 Kundenselbstbedienung und Geldautomaten halten Einzug 12 / digital business by

13 Internet-Banking startet Banking is necessary but banks are not (Bill Gates) 13 / digital business by

14 ALLES IST IMMER UND ÜBERALL VERNETZT.. 14 / digital business by

15 HERAUSFORDERUNGEN Ertragslage / Zinsgefüge Regulierungsflut Neue Mitbewerber Image der Banken 15 / digital business by

16 Was brauchen wir für BANKING 4.0 Eine durchgängige und transparente Strategie Die richtigen Mitarbeiter Die richtigen Standorte Die richtige Steuerung Die richtige Integration aller Vertriebswege Innovationskraft in der IT 16 / digital business by

17 17 / digital business by

18 RETAIL 1. 0 Face 2 Face Full Service 18 / digital business by

19 RETAIL 2. 0 Growth Turnover is King 19 / digital business by

20 RETAIL 3. 0 Giants & New players 20 / digital business by

21 RETAIL Customer Centric 21 / digital business by

22 RETAIL / digital business by

23 RETAIL 4. 0 Forbes: The 'Best Retail Brands' Of 2014 (And The Biggest Losers) Retail brands that have gained, are stretching beyond their core businesses to bridge between brick-and-mortar stores and online/mobile shopping, and leveraging big data to personalize the shopping experience for consumers. One-size-fits-all retailing no longer works. 23 / digital business by

24 RETAIL 4. 0 Forbes: The 'Best Retail Brands' Of 2014 (And The Biggest Losers) Wal-Mart s brand value is decreasing, as competitors like Amazon have dulled its low-price edge. 24 / digital business by

25 RETAIL 4. 0 Forbes: The 'Best Retail Brands' Of 2014 (And The Biggest Losers) Macy's has been quick to respond to shoppers' new digital behaviors and has a commitment to their growing demand for seamless instore, online and mobile shopping options. So they rapidly become a leader in omnichannel retailing. 25 / digital business by

26 RETAIL 4. 0 Challenge #1 Kernkompetenzen und Prozesse im Handel verändern sich Amazon, Zalando, Made.com 26 / digital business by

27 RETAIL 4. 0 Challenge #2 Vertikale Integration verstärkt sich Apple, Hollister, Nespresso 27 / digital business by

28 RETAIL 4. 0 Challenge #3 Neue Player mit neuen Geschäftsmodellen Abos, 3D-Printer, Content Streaming 28 / digital business by

29 RETAIL 4. 0 Was brauchen wir für Retail 4.0? Entschlossener Anspruch auf Leadership Zukunftsorientierte konsequente Strategie Optimal ausgerichtete Organisation Offene zeitgeistige Mitarbeiter 29 / digital business by

30 30 / digital business by