Ludwig Theuvsen. Interne Beratung. Konzept - Organisation - Effizienz. Mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Erich Frese. DeutscherUniversitäts Verlag

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1 Ludwig Theuvsen Interne Beratung Konzept - Organisation - Effizienz Mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Erich Frese DeutscherUniversitäts Verlag

2 Inhaltsübersicht A. Gegenstand, Anlaß und Zielsetzung der Arbeit 1 I. Bedeutung und Theorie der externen Beratung l II. Bedeutung und Theorie der internen Beratung 3 III. Zielsetzung und weitere Vorgehensweise 19 B. Beratung als Konzept interpersoneller Arbeitsteilung 21 I. Begriffliche Grundlagen 21 II. Notwendigkeit der Arbeitsteilung 26 III. Interpersonelle Arbeitsteilung 33 IV. Beratung 47 C. Interne und externe Beratung als Gestaltungsalternativen 59 I. Begriffliche Präzisierung 59 II. Eigenerstellung oder Fremdbezug von Beratungsleistungen 62 D. Organisationsmodelle der internen Beratung 78 I. Zur Notwendigkeit der Modellbildung 78 II. Ableitung der modellbildenden Parameter 80 III. Charakterisierung idealtypischer Organisationsmodelle der internen Beratung 162 E. Effizienz der Modelle der internen Beratung 221 I. Grundzüge eines organisatorischen Effizienzkonzepts 221 II. Beratungsspezifische Detaillierung des Effizienzkonzepts 223 III. Effizienz der Gestaltungsalternativen 247 F. Zusammenfassung der wichtigsten Untersuchungsergebnisse 298

3 Inhaltsverzeichnis Abbildungsverzeichnis Tabellenverzeichnis Übersichtenverzeichnis Abkürzungsverzeichnis xv xvü xix xxi A. Gegenstand, Anlaß und Zielsetzung der Arbeit 1 I. Bedeutung und Theorie der externen Beratung 1 II. Bedeutung und Theorie der internen Beratung 3 1. Bedeutung der internen Beratung 3 2. Theorie der internen Beratung Stand der Theorienbildung im deutschsprachigen Raum Der Beratungsgedanke in der betriebswirtschaftlichen Organisationslehre Der Beratungsgedanke im Ansatz von Laux Der Beratungsgedanke im Ansatz von Frese Weitere Entwicklungen Stand der Theorienbildung im englischsprachigen Raum 15 III. Zielsetzung und weitere Vorgehensweise 19 B. Beratung als Konzept interpersoneller Arbeitsteilung 21 I. Begriffliche Grundlagen 21 II. Notwendigkeit der Arbeitsteilung 26 III. Interpersonelle Arbeitsteilung Begriff der Arbeitsteilung Formen der Arbeitsteilung Vertikale Arbeitsteilung Horizontale Arbeitsteilung Arbeitsteilung und Interdependenzen 41 IV. Beratung Begriff der Beratung Organisationstheoretische Interpretation der Beratung 50 C. Interne und externe Beratung als Gestaltungsalternativen 59 I. Begriffliche Präzisierung 59 II. Eigenerstellung oder Fremdbezug von Beratungsleistungen 62

4 -xu- 1. Theoretische Ansätze zur Beantwortung der Make-or-buy-Frage Konzeptionelle Überlegungen zur Beantwortung der Make-or-buy- Frage Effizienz der Gestaltungsalternativen 70 D. Organisationsmodelle der internen Beratung 78 I. Zur Notwendigkeit der Modellbildung 78 II. Ableitung der modellbildenden Parameter Vorüberlegungen Ableitung struktureller Parameter Abgrenzung von Planungskompetenzen Koordination durch Abgrenzung von Planungskompetenzen Strukturierung Segmentierung Wahl des Segmentierungskriteriums Wahl des Spezialisierungsgrads Segmentierung und Koordination Gestaltungsdimensionen der Teilfunktionsorganisation Vorbemerkungen zum Konzept der Teilfunktionsorganisation Konzentration und Dekonzentration Festlegung des Delegationsgrads Zusammenfassende Darstellung und Präzisierung der strukturellen Parameter Ableitung personeller Parameter Ableitung motivationaler Parameter Theoretische Ansätze zur Verhaltenssteuerung Steuerung des individuellen Verhaltens Motivationstheorien Organisationsstruktur und individuelles Verhalten Steuerung des Gruppenverhaltens Führungstheorien Organisationskultur Verhaltenstheorien als Ansatzpunkte zur Ableitung motivationaler Parameter Anwendungsbezogener Aussagegehalt der Verhaltenstheorien Auswahl und Präzisierung der motivationalen Parameter Zusammenfassende Darstellung der modellbildenden Parameter und Vorbemerkungen zur Modellbildung.' 160 III. Charakterisierung idealtypischer Organisationsmodelle der internen Beratung Das Konzentrationsmodell Das Dekonzentrationsmodell 186

5 3. Das Zentralbereichsmodell Das Stabsmodell Das Ausschüssemodell Beratung im Führungskontext : Das Unterstützungsmodell Das Partizipationsmodell Sonderfälle.' Ad-hoc-Beratung Rechtlich vorgesehene Beratung Kombinationen 218 E. Effizienz der Modelle der internen Beratung 221 I. Grundzüge eines organisatorischen Effizienzkonzepts 221 II. Beratungsspezifische Detaillierung des Effizienzkonzepts Ressourcennutzung Interdependenzabstimmung Hierarchische Abstimmung Motivation Beziehungen zwischen den Subzielen 244 III. Effizienz der Gestaltungsalternativen Ressourcennutzung Ressourcenbedarf Umgestaltung der Organisationsstruktur durch Anwendung des Beratungskonzepts Erweiterung der Problemlösungskapazität durch Beratungseinheiten Ressourcennutzen Umgestaltung der Organisationsstruktur durch Anwendung des Beratungskonzepts Erweiterung der Problemlösungskapazität durch Beratungseinheiten Interdependenzabstimmung Beratungskonzept und Entstehung von Interdependenzen Literaturmeinungen zur Interdependenzproblematik des Beratungskonzepts Analyse der entstehenden Interdependenzen Auswirkungen der Interdependenzen Zeit und Qualität der Interdependenzabstimmung Umgestaltung der Organisationsstruktur durch Anwendung des Beratungskonzepts Erweiterung der Problemlösungskapazität durch Beratungseinheiten 289

6 -XIV- 3. Hierarchische Abstimmung Umgestaltung der Organisationsstruktur durch Anwendung des Beratungskonzepts Erweiterung der Problemlösungskapazität durch Beratungseinheiten Motivation Abschließende Bemerkungen 296 F. Zusammenfassung der wichtigsten Untersuchungsergebnisse '. 298 Literaturverzeichnis 309 Rechtsquellenverzeichnis 335 Stichwortverzeichnis 337