Du wirst Omni-Channel lieben.

Transkript

1 Du wirst Omni-Channel lieben.

2 plentymarkets Das E-Commerce-ERP. Konzentriere dich auf das Geschäft alles andere erledigt plentymarkets Alle Geschäftsprozesse deines Online-Handels kannst du mit einer einzigen Software steuern: plentymarkets. Vom Einstellen der Artikel über die Auftragsabwicklung bis hin zu Zahlung und Fulfillment sind alle Prozesse effektiv miteinander verknüpft, sodass du deinen Kunden eine Auftragserfüllung in kürzester Zeit und von höchster Servicequalität bieten kannst. Profitier als Betreiber von umfassenden Support-Möglichkeiten und bleib mit unseren Updates und Neuerungen stets ganz vorne mit dabei. E-Commerce mit plentymarkets ist einfach, komfortabel und effizient: Hier erhältst du alles aus einer Hand und somit optimal aufeinander abgestimmt. 15 Jahre Erfahrung 160 Mitarbeiter Online-Shops Bestellungen Egal ob Startup, aufstrebender Shop oder etablierter Experte. plentymarkets ist wie für dich gemacht! Alles aus einer Hand alle Kanäle aus einem System Kostenloser Support und eine starke Community Maximale Flexibilität dank 1 Monat Vertragslaufzeit Keine Startinvestition Keine Fixkosten Jederzeit Anpassungen an der Buchung möglich

3 Unkompliziert auf über 40 Online-Märkten listen. Deine Plattform für maximale Reichweite OMNI-CHANNEL Mehr Umsatz über zahlreiche Vertriebskanäle! unkompliziert auf über 40 Online-Märkten aus einer Quelle listen keine Überverkäufe durch zentralen Warenbestand zentrale Auftragsabwicklung flexible Preisbildung automatischer Datenabgleich für Bestände, Preise, Artikeldaten, Zahlungen, Aufträge u. v. m. + VIELE WEITERE Im kostenlosen, responsiven Webshop verkaufen. Dein virtuelles Schaufenster responsiv, individuell & SEO-optimiert international gerüstet mit Mehrsprachigkeit u. Multi-Currency-Funktion hohe Usability durch Kategorien und fehlertolerante Facettensuche Trusted-Shops vorzertifiziert bis zu 30 Shops in einem System Lokal- und Distanzhandel perfekt kombinieren. Vereine E-Commerce und stationären Handel mobile Kasse möglich Bons drucken über Epson-Drucker-Integration Scanner und Kassenschublade Live-Bestände vor Ort abrufen Rabatte und Gutscheine verbuchen

4 AUFTRAGSABWICKLUNG Vollautomatisiert verwalten, verdienen und versenden. Warenströme aller Kanäle in einem Bestand überblicken. Deine Warenbewegungen digital in Echtzeit mehrere Lager und Lagerplatzverwaltung automatisiertes Bestellwesen mobile Erfassung von Warenströmen Unterstützung virtueller Lager bei externen Dienstleistern (z. B. FBA, DHL Fulfillment, Rhenus) Kundenbindung nachhaltig steigern. Top Kundenservice leicht gemacht intelligente Verwaltung von Kundendaten dokumentierte Kommunikation per und Ticket Lead-Management Newsletter-Integration spezielle Funktionen für B2B- und B2C-Vertrieb Lass dich nicht aufhalten! Kurzer Prozess für zeitraubende Routineaufgaben mit lokalen Endgeräten wie Druckern, Scannern verbinden digitale Pick- und Packlisten automatisch generieren Warenein- und ausgänge scannen und direkt buchen lassen picken, scannen, packen, drucken, versenden in einem Zug

5 Die beliebstesten Zahlarten anbieten und zentral überwachen. Der optimale Zahlungs-Mix für deine Kunden zentrale Übersicht über Zahlungen durch alle Arten und Anbieter automatischer Kontenabgleich Rücküberweisung EBICS / HBCI unterstützt alle wichtigen Währungen Mahnwesen und Inkasso-Dienstleister + VIELE WEITERE Selbst und über Dienstleister automatisiert versenden. Schnell und zuverlässig darauf kommt es an wegeoptimiert picken und packen dank digitaler Pickliste Kosten sparen durch den richtigen Dienstleister-Mix für dein Angebot Kommissionierung, Druck und Versandanmeldung automatisieren und Zeit sparen Prozesse optimal für den Unternehmensbedarf einrichten und automatisieren + VIELE WEITERE Werte deine grundlegenden Geschäftszahlen aus. Wichtige Erkenntnisse über dein Business gewinnen Verkaufszahlen und Umsätze der genutzten Kanäle oder nach Regionen Versandaufträge und Kosten integrierte Business-Intelligence-Partner ermöglichen dir weitere Auswertungen

6 Gesichert, schnell und immer erreichbar bleiben. Wir erledigen das für dich! TECHNOLOGIE Modern. Flexibel. Sicher. höchste und beständige Performance rund um die Uhr bedarfsgerechte Skalierung deiner Ressourcen kürzeste Ladezeiten redundantes System-Hosting für optimales Fail-Over Eigenentwicklungen einbinden und die der Community nutzen. Du willst noch einen draufsetzen? Webshop-Plugins Backend-Plugins Plugins zur Integration von Drittsystemen Kommunikation über Events moderne und einfache Technologien: PHP und Twig Kontinuierliche Softwarewartung und Innovationen inklusive. Innovativ und reibungslos handeln Software-Updates inklusive Updates automatisch einspielen lassen aktuelle Integrationen und Schnittstellen Überblick über Neuerungen und Änderungen im Changelog

7 plentymarkets steht dir jederzeit zur Seite. Gemeinsam ans Ziel! SERVICE Gemeinsam erfolgreich! Beratung bei der Einrichtung des Systems durch unsere kompetenten Mitarbeiter Consulting und Mitarbeiterschulungen vor Ort zum Wunschtermin Übernahme von Daten aus Drittsystemen Großprojektumsetzung durch unser Partnernetz Lass dir dabei helfen, deine Vision in die Tat umzusetzen. Experten für jedes Vorhaben spezialisierte Agenturen, Dienstleister und Berater zu allen Bereichen des E-Commerce: Webdesign, Unternehmensberatung, SEO/SEA, Multi-Channel u. v. m. hohe Qualitätsstandards durch softwarebezogene plentymarkets-zertifizierung Austausch von Lösungswegen, Ideen, Feedback und Tipps. Kostenloser Support für alle zentrale Kommunikationsplattform für Händler, Partner und Mitarbeiter auf Softwarebereiche spezialisierte Mitarbeiter helfen fachbezogen und kompetent schnelle Reaktionszeiten und Transparenz Wissensdatenbank aus der Praxis ist rund um die Uhr für alle einsehbar

8 100 % plentymarkets 0 Fixkosten plentymarkets ZERO das E-Commerce-ERP ab 0 PREISMODELL Du bezahlst nur, wenn du auch Umsatz machst! Nutze die gesamte Leistung unseres E-Commerce-ERP zum Nulltarif und völlig risikofrei. Du bezahlst nur dann, wenn du auch Umsatz machst. plentymarkets ZERO für Leichtigkeit im E-Commerce. Nur 1 Monat Vertragslaufzeit Keine Fixkosten Keine Startinvestition Kostenloser Support ab 0 Alle Softwaremodule und Leistungen rund um plentymarkets sind im Grundpreis von 0 inklusive. Die Bereitstellung der Software und das Hosting sind ebenfalls kostenlos enthalten. ab 0,10 / Auftrag Erst wenn du mit plentymarkets Geld verdienst, fallen je Auftrag geringe Lizenzkosten an. Das bedeutet für dich: ohne Anfangsinvestition und dank kurzer Laufzeit auch völlig unverbindlich mit plentymarkets zu starten! Rabatt Die Kosten von plentymarkets ZERO fallen, wenn dein Geschäft boomt: übersteigen deine monatlichen Lizenzkosten 250, gewähren wir dir einen Rabatt! Alle Preise zzgl. MwSt. Einfach mal ausprobieren! / gratis-testen/ kostenloses Testsystem 30 Tage lang plentymarkets in vollem Umfang kennenlernen

9 Die optimale E-Commerce-Lösung für Kunden aus allen Bereichen. Mehr als Kunden sind bereits überzeugt! REFERENZEN In bester Gesellschaft. Im Jahr 2015 wurden von mehr als Onlinehändlern über plentymarkets Waren im Gesamtwert von rund 3 Milliarden Euro umgesetzt. Bemessen an aktuellen Zahlen des bevh, der den Gesamtumsatz des Onlinehandels in dieser Zeit auf 46,9 Milliarden Euro beziffert, hat plentymarkets somit einen Anteil von 6,46 Prozent am deutschen E-Commerce. Diesen Marktanteil möchten wir in Zukunft ausbauen. Wir sind von der schnellen Projektierung und Umsetzung begeistert. Die Betreuung während des Projektverlaufs hat unsere Erwartungen mehr als erfüllt. Multichannel-Anbindung, vollautomatisierte Auftragsabwicklung sowie die Möglichkeit, Sortimentsänderungen selbst vornehmen zu können, sind die Hauptgründe unserer Entscheidung für plentymarkets. Als einer der größten plentymarkets-kunden bedanken wir uns für die bisherige und die zukünftige Unterstützung wir setzen weiter auf plentymarkets! Die einfache Bedienbarkeit sowie die übersichtliche und klare Struktur von plentymarkets hat uns überzeugt, diese Komplettlösung zu wählen. Bis heute sind wir sehr froh über unsere Wahl. plentymarkets hat uns durch das zentrale CRM und das integrierte Ticketsystem für unseren Kundenservice sowie die zahlreichen Schnittstellen überzeugt.

10 plentymarkets-zertifiziert steht für ausgezeichnete Service-Qualität. Nutze unsere Partner, um dein Erfolgspotenzial auszuschöpfen PARTNER Experten für jedes Vorhaben. Unsere Partner helfen dir, deine Vision in die Tat umzusetzen und plentymarkets optimal dafür einzurichten. In unserem Partnernetzwerk findest du von plentymarkets zertifizierte Agenturen, Dienstleister und Berater aus allen E-Commercerelevanten Bereichen, wie Webdesign, SEO, SEA und vielen mehr. Frontend Studios Wir bei Frontend Studios lieben Online-Shops. Wir finden, dein Einkauf im Netz soll Spaß machen, mit guter Benutzerführung und zeitgemäßer Technik überzeugen und dabei dank erstklassigem Design auch jederzeit toll aussehen. Wir realisieren Shops mit plentymarkets, die genau dieses Erlebnis bieten. e.comsilio Persönliche Betreuung, optimierte Systemeinrichtung und moderne, technisch einwandfreie Shops sind unsere Markenzeichen. Egal ob Einzelwünsche oder große Projekte, wir nehmen unseren Auftrag als E-Commerce-Partner ernst. Bei uns sind Sie kein anonymer Kunde, denn wir nehmen uns Zeit für Ihre Ziele. ONEDOT. ONEDOT. ist eine Full-Service-Werbeagentur, deren Schwerpunkt auf der Gestaltung, Entwicklung und Optimierung der Webauftritte ihrer Kunden liegt. Dieser Anspruch wird durch erfahrene Spezialisten aus den Bereichen Marketing, Kommunikationsdesign und Webentwicklung auf höchstem Niveau umgesetzt. Web Wikinger Wir sind ein junges, modernes Berater-Team, das im Gründungsjahr 2011 schon über 10 Jahre im Onlinehandel allgemein und ganze 3 Jahre mit plentymarkets gearbeitet hat. Dadurch kennen wir die Bedürfnisse der Shopbetreiber aus eigener Erfahrung und können Lösungen direkt aus der Praxis anbieten. createyourtemplate Die createyourtemplate GmbH & Co. KG ist eine Full-Service-Agentur mit dem Schwerpunkt E-Commerce. Wir bieten maßgeschneiderte Konzepte und Lösungen für Onlinehändler: Analyse, Beratung, Shop-Gestaltung und -Programmierung. Unsere Stärken sind die ausgezeichnete Designqualität und innovative Technologie.

11 Die plentymarkets Features Online-Shop vollständig integriert Paralleler Vertrieb auf unterschiedlichen Kanälen Zentrale Warenbestandsführung Lager- und Stellplatzverwaltung Bis zu 50 Mandanten-Online-Shops pro System Unterschiedliche Preise je Vertriebskanal Zentraler Warenbestands- und Preisabgleich zu den Vertriebskanälen Mehrere Lieferanten / Kreditoren Kassenanbindung / stationärer Handel Zentrale Auftragsbearbeitung Bestellwesen Mehrere Lager Mobile-Commerce Erfolgsauswertung Alle wichtigen Marktplätze voll integriert Maximierung der Reichweite Automatischer Datenaustausch: Artikel, Warenbestände, Aufträge, Kunden, Zahlung und Retouren AUFTRAGSABWICKLUNG Zentrale Auftragsabwicklung aller Vertriebskanäle Vorgänge: Auftrag, Gutschrift, Retoure, Gewährleistung, Angebot etc. Getrennte Bearbeitung je nach Mandant (Shop) Unterstützung von Teillieferungen Viele Filtermöglichkeiten Automatische Versandlager-Zuordnung Individueller Auftragsstatus Getrennte Lieferungen einer Bestellung über mehrere Lager Kostenlose responsive Shop-Designs Gewinnspiel-Funktion Event-System/Ereignisaktionen zur Erledigung von Standardaufgaben Internationale Adressprüfung über AddressDoctor Shop-Design umfangreich anpassbar Produkt-Videos (Treepodia) Automatische Mahnprozesse Bonitätsprüfung über Arvato Intuitive Bedienoberfläche Zoom-Funktion Automatischer Versand von -Vorlagen Versandstatusübermittlung an externe Marktplätze Suchmaschinenfreundlicher Online-Shop Artikel-Bewertungen Sprechende URLs / Clean URL Trusted-Shops-Kundenbewertungen Mandanten-Shops ekomi-kundenbewertungen Mehrere Sprachen EHI vorzertifiziert Mehrere Währungen Trusted Shops vorzertifiziert Bestellvorgang individualisierbar UTF-8 Inhalte Optimierte Ladezeiten Intelligente Facettensuche B2B und B2C Produktsuche und Live-Suche Integration Suchanbieter: Findologic, FACT-Finder Web-Analyse: Econda, Google Analytics Gutscheine Geschenkservice Artikelvarianten Rabatte Cross-Selling Live-Shopping Top-Seller Neuheiten Bestellmerkmale Merkliste Import von Rechtstexten (JanoLaw, Händlerbund und IT Recht Kanzlei) Mein-Konto-Bereich Retouren-Abwicklung Facebook- und Twitter-Anbindung RSS-Feeds Social Bookmarks Newsletter-Modul Affiliate-Marketing Weblog / Blog Kundenforum Gästebuch Verkauf digitaler Güter Abo-Modul Kategorien (6 Ebenen) Preiskalkulation Staffelpreise FSK-18-Modul Kundenanfragen per oder über den Online-Shop direkte Zuordnung zum Kundenkonto Benutzeroberfläche zur Bearbeitung von Kundenumfragen (ähnlich -Programm) Zuordnung von Typen und Prioritäten zu Anfragen Zuordnung von Anfragen zu einzelnen Mitarbeitern bzw. einer Gruppe von Mitarbeitern Aufzeichnung des Kommunikationsverlaufs (inkl. Dateianhänge) im zentralen Ticketsystem Einsicht in Auftragshistorie und Kommunikationsverlauf während der Bearbeitung der Anfrage Beantwortung von Anfragen im Ticketsystem per und mithilfe von Textbausteinen Anbindung externer Newsletter-Dienste Verwaltung von Kontakten und Firmen mit mehreren Adressen Kundenkarte: alle Daten direkt im Blick Erfassung von Notizen Frei definierbare Datenfelder je Kundenklasse und Mandant Dokumentverwaltung pro Kunde Zugriff auf kompletten Kommunikationsverlauf (Tickets) Zugriff auf alle Aufträge / Bestellungen / Offene Posten Zugriff auf sämtliche Kundenstatistiken

12 Die plentymarkets Features Zentrale Übersicht des gesamten Zahlungsverkehrs Automatischer Abgleich von Zahlungseingängen Automatischer Bankkonto-Abgleich (EBICS / HBCI) Automatische Zuordnung von Zahlungen zu Belegen / Aufträgen Alle wichtigen Zahlungsanbieter integriert Unterstützung unterschiedlicher Währungen Unterstützung von Lastschrift (SEPA) Unterstützung von Überweisungen (SEPA) Unterstützung von Rücküberweisungen Unterstützung von Teilzahlungen Anbindung Inkasso-Dienstleister OP-Liste Software-as-a-Service Maximale Verfügbarkeit und Ausfallsicherheit Hosting bei AWS, dem weltweit größten Anbieter für Public Cloud Services Hosting erfolgt wahlweise in Deutschland oder Irland (weitere Standorte auf Anfrage möglich) Integration neuer Services aus dem AWS-Umfeld Optimiertes Fail-Over-System Komplette Domainverwaltung/-steuerung Hosting der Software auf eigenen Servern möglich Optimale Lastverteilung bei hohem Traffic Innovative Caching-Technologien für schnelle Ladezeiten im Online-Shop Integriertes Fulfillment-Tool Unterstützung mehrerer Versandlager Paralleler Versand über mehrere externe Fulfillment-Partner Automatische Generierung von Versandlabels Individuelle Versandabwicklung durch eigene Arbeitsprozesse Retourenmanagement Softwaregestützte Kommissionierung Reparaturlager PLUGIN-FÄHIGE BEREICHE IN PLENTYMARKETS PLUGIN SHOWCASE & STORE Wegeoptimierte Pick-Vorgänge Tracking-Unterstützung Online-Shop inkl. My-Account und Checkout Open-Source-Projekte zum Download für die Weiterentwicklung Integration der wichtigsten Versanddienstleister Payment-Provider Eigene Plugins im Store anbieten ElasticExport (Datenaustausch) Plugins herunterladen und nutzen kostenlos und kostenpflichtig Marktplatzintegrationen Reger Austausch zum Thema im Community Forum plentymarkets Backend Kompetente Partneragenturen entwickeln Plugins nach Maß REST API WEBSHOP-TEMPLATE AUF PLUGIN-BASIS Gesamtumsatzverlauf Bestellungen TECHNOLOGIE Auswahl an Standard-Designs Kategorieumsätze Reservierte Bestände Sass Preprocessors Responsiv Warenkorbentwicklung Kassenanbindung über POSMAN-Live-Schnittstelle PHP 7 Schnelle Ladezeiten Umsätze nach Auftragsherkunft (pro Auftrag) Versandaufträge nach Versanddienstleistern Twig Template-Engine Suchmaschinenoptimiert Umsätze nach Auftragsherkunft (pro Artikel) Versandkosten nach Versanddienstleistern Git Fehlertolerante Suche elastic search Umsätze nach Versandregionen Aktueller Lagerbestand Einfache Bedienbarkeit Retouren, Gutschriften, Stornierungen Verkaufte Artikelmengen VORTEILE Weniger Anpassungen am Layout nach Updates Status der aktuellen Aufträge Reichweitenabschätzung und Meldebestände Einfache Einbindung von Plugins Individualisierbar Durchlaufzeiten der Auftragsbearbeitung Leads über Interaktion Maximale Flexibilität und Individualisierbarkeit Zahlungsarten beliebig erweiterbar Offene Zahlungen nach Zahlungsarten Leads über Status Das System an den Workflow anpassen, nicht umgedreht Problemlose Übertragung von bestehenden Designs Verwaltung von eigenen Lieferanten, Einkaufspreisen und Lieferantenartikelnummern pro Artikel Versendete Nachrichten Stücklisten Renner / Penner Warenbestandsabgleich mittels Importfunktion / API Deckungsbeitrag I + II plentymarkets wird laufend weiterentwickelt In regelmäßigen Abständen werden Neuerungen als eigene Softwareversion veröffentlicht Neuerungen werden vorab im Changelog bekanntgegeben Wir verfügen über ein eigenes Team für Softwaretests Sofern dennoch Softwarefehler auftreten, werden diese durch unseren Support an die Entwicklung weitergegeben und behoben Für alle Bereiche wird ein Benutzerhandbuch in zwei Sprachen (DE/EN) vorgehalten und laufend aktualisiert Neben dem Handbuch werden zudem Video-Tutorials erstellt Die Dokumentation der REST-API wird automatisch generiert und enthält somit immer den aktuellen Stand

13 plentymarkets Das E-Commerce-ERP. plentymarkets ist ein E-Commerce-ERP-System, das Warenwirtschaft mit Shopsystem und Multichannel- Vertrieb verbindet. Dank umfangreicher Funktionen und Schnittstellen entlang der gesamten E-Commerce- Wertschöpfungskette lässt sich mit der online-basierten Software der gesamte Workflow im Online-Handel voll automatisiert abbilden. plentymarkets verfügt neben dem eigenen Webshop über Anbindungen zu allen relevanten Marktplätzen, Payment-, Logistik-, Webshop-, Recht- und Affiliate-Marketing-Anbietern und ermöglicht Händlern so auf einfache Weise die gleichzeitige Erschließung einer Vielzahl an Verkaufskanälen. Dank konsequenter Prozessautomatisierung versetzt plentymarkets Händler in die komfortable Lage, Zeit und Kosten in erheblichem Umfang einzusparen und die eigene Wettbewerbsfähigkeit zu steigern. OMNI-CHANNEL AUFTRAGSABWICKLUNG TECHNOLOGIE SERVICE MULTI-CHANNEL WARENWIRTSCHAFT CLOUD-HOSTING ONLINE-SHOP CRM POINT OF SALE PROZESSE UP2DATE PAYMENT FULFILLMENT ANALYSE plentymarkets GmbH Bürgermeister-Brunner-Straße Kassel