Anleitung zur Anmeldung mittels VPN

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1 We keep IT moving Anleitung zur Anmeldung mittels VPN Version 4.2 Datum: WienIT EDV Dienstleistungsgesellschaft mbh & Co KG Thomas-Klestil-Platz 6 A-1030 Wien Telefon: +43 (0) Fax: +43 (0) Sitz der Gesellschaft: Wien Registriert: Handelsgericht Wien FN h

2 Inhalt 01 Erforderliche Komponenten und Voraussetzungen Installation des VPN-Clients SecuRemote Installation Erstellen eines PIN-Codes Verbindungsaufbau mit PIN-Code Site-Update Mögliche Fehlerquellen Fehler: Verbindung kann nicht hergestellt werden Fehler: Verbindung zum Zielserver fehlgeschlagen Fehler: Verbindung zum Zielserver hergestellt, das Einloggen ist fehlgeschlagen Was hat sich in dieser Version geändert? Version 4: Version 4.1: Version 4.2: Komplette Überarbeitung Design angepasst Firmenstandort angepasst Datum: WienIT EDV Dienstleistungsgesellschaft mbh & Co KG Seite 2 von 14

3 01 Erforderliche Komponenten und Voraussetzungen Für den Zugriff per VPN sind folgende Komponenten erforderlich: SecuRemote VPN-Client RSA-Keyfob Schlüsselanhänger Fernwartungs-Clientsoftware Bestehende Internetverbindung Zusätzlich gibt es folgende Voraussetzungen: Ihre IP-Adresse darf nicht in den Netzen /8, /16 und nicht im gleichen Adressbereich wie der Zielrechner liegen. Falls Firewall vorhanden: Über folgende Ports auf die IPs UDP 259 UDP 500 TCP 500 fw.wienit.at fw2.wienit.at werden ausgehende Verbindungen aufgebaut. Wenn Ihr Firmennetzwerk von einer Firewall geschützt wird, beantragen Sie bitte die hier beschriebene Freischaltung. Datum: WienIT EDV Dienstleistungsgesellschaft mbh & Co KG Seite 3 von 14

4 02 Installation des VPN-Clients SecuRemote Dieses Kapitel beinhaltet Installation, Update und Einloggen in den SecuRemote Client Installation Achtung: Der Rechner wird sich automatisch einmal neu starten. Speichern Sie alle Daten und schließen Sie im Vorhinein alle anderen Programme Schritt 1 Laden Sie sich mit Ihrem Webbrowser das Programm Checkpoint_VPN_NGX.exe von der Seite herunter Schritt 2 Führen Sie das Programm aus. Sollte Windows eine Sicherheitswarnung ausgeben, bestätigen Sie diese mit Ausführen. Datum: WienIT EDV Dienstleistungsgesellschaft mbh & Co KG Seite 4 von 14

5 Schritt 3 Drücken Sie auf Next um zur nächsten Maske zu kommen Schritt 4 Akzeptieren Sie mit Yes die Lizenzvereinbarung. Datum: WienIT EDV Dienstleistungsgesellschaft mbh & Co KG Seite 5 von 14

6 Schritt 5 Warten Sie bis die Software installiert ist und sich der Rechner neu gestartet hat. Damit ist die Installation abgeschlossen. Fahren Sie bitte mit 02.2 fort. Datum: WienIT EDV Dienstleistungsgesellschaft mbh & Co KG Seite 6 von 14

7 02.2 Erstellen eines PIN-Codes Der PIN-Code ist für das Einloggen notwendig. Hier wird beschrieben, wie Sie diesen erstellen Schritt 1 Stellen Sie falls nötig eine Internetverbindung her. Sollte das Login-Fenster nicht automatisch erscheinen, doppelklicken Sie auf das Symbol in der Taskleiste Schritt 2 Geben Sie Ihren Usernamen und den Tokencode ein und klicken Sie auf Connect. Username: Tokencode: Den Usernamen finden Sie auf der Übernahmebestätigung, welche dem RSA-Keyfob beilag. Ist die 6-Stellige Zahl, welche auf dem Display des RSA-Keyfobs angezeigt wird. Datum: WienIT EDV Dienstleistungsgesellschaft mbh & Co KG Seite 7 von 14

8 Schritt 3 Tragen Sie unter Response ein y ein Schritt 4 Geben Sie einen individuellen PIN-Code ein. Dieser darf nur aus Ziffern bestehen und muss 4-8 Zeichen lang sein. Datum: WienIT EDV Dienstleistungsgesellschaft mbh & Co KG Seite 8 von 14

9 Schritt 5 Ihr PIN-Code wurde akzeptiert Schritt 6 Es wurde automatisch eine Verbindung zum WStW-Netz hergestellt. Von nun an können Sie sich wie in 02.3 beschrieben einloggen. Dieses mal ist es nicht mehr nötig. Datum: WienIT EDV Dienstleistungsgesellschaft mbh & Co KG Seite 9 von 14

10 02.3 Verbindungsaufbau mit PIN-Code In diesem Kapitel wird beschrieben, wie Sie sich in das WStW-Netz einloggen können, wenn Sie bereits einen PIN-Code erstellt haben Schritt 1 Stellen Sie falls nötig eine Internetverbindung her. Sollte das Login-Fenster nicht automatisch erscheinen, doppelklicken Sie auf das Symbol in der Taskleiste Schritt 2 Geben Sie Ihren Usernamen, PIN und den Tokencode ein und klicken Sie auf Connect. Username: PIN: Tokencode: Den Usernamen finden Sie auf der Übernahmebestätigung, welche dem RSA-Keyfob beilag. Ihr persönlicher PIN-Code. Sollten Sie noch keinen PIN definiert haben, führen Sie bitte Abschnitt 02.2 durch. Ist die 6-Stellige Zahl, welche auf dem Display des RSA-Keyfobs angezeigt wird. Datum: WienIT EDV Dienstleistungsgesellschaft mbh & Co KG Seite 10 von 14

11 Schritt 3 Warten Sie bis die Verbindung hergestellt wurde Schritt 4 Sie sind nun mit dem WStW-Netz verbunden. Datum: WienIT EDV Dienstleistungsgesellschaft mbh & Co KG Seite 11 von 14

12 02.4 Site-Update Mit einem Site-Update laden Sie die neuesten Einstellungen für das Programm herunter Schritt 1 Klicken Sie auf Optionen und dann auf Settings Schritt 2 Klicken Sie im folgenden Fenster mit der rechten Maustaste auf WienIT und dann mit der Linken auf Update Site. Datum: WienIT EDV Dienstleistungsgesellschaft mbh & Co KG Seite 12 von 14

13 Schritt 3 Geben Sie Username, PIN und Tokencode ein und klicken Sie auf Connect Schritt 4 Das Update ist fertig. Datum: WienIT EDV Dienstleistungsgesellschaft mbh & Co KG Seite 13 von 14

14 03 Mögliche Fehlerquellen 03.1 Fehler: Verbindung kann nicht hergestellt werden. Klicken Sie auf Mehr Info, um weitere Informationen zu erhalten. Fehler: Verbindung zum Gateway kann nicht hergestellt werden. Lösung: Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Besteht der Fehler weiterhin, melden Sie sich bei Ihrem zuständigen Benutzerservice. Fehler: Authentifizierung fehlgeschlagen. Lösung: Überprüfen Sie den Benutzernamen (Übernahmebestätigung). Stellen Sie sicher, dass die Feststelltaste deaktiviert ist. Besteht der Fehler weiterhin, melden Sie sich bei Ihrem zuständigen Benutzerservice Fehler: Verbindung zum Zielserver fehlgeschlagen. Lösung: Überprüfen Sie, ob der Rechnername bzw. IP und Port richtig geschrieben sind. Achten Sie auf die Feststelltaste. Führen Sie ein Site-Update, wie in Abschnitt 02.4 beschrieben, durch. Besteht der Fehler weiterhin, melden Sie sich bei Ihrem zuständigen Benutzerservice Fehler: Verbindung zum Zielserver hergestellt, das Einloggen ist fehlgeschlagen. Lösung: Überprüfen Sie, ob der Benutzername und das Passwort richtig geschrieben sind. Achten Sie auf die Feststelltaste. Besteht der Fehler weiterhin, melden Sie sich bei Ihrem zuständigen Benutzerservice. Datum: WienIT EDV Dienstleistungsgesellschaft mbh & Co KG Seite 14 von 14

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