Personalkennzahlen. Überblick, Kritik und Praxisrelevanz

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1 Wirtschaft Anonym Personalkennzahlen. Überblick, Kritik und Praxisrelevanz Masterarbeit

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4 Anonym Personalkennzahlen. Überblick, Kritik und Praxisrelevanz GRIN Verlag

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6 I Personalkennzahlen Überblick, Kritik und Praxisrelevanz MASTERARBEIT

7 II Inhaltsverzeichnis 1 Einleitung Problemstellung Aufbau der Arbeit Ziel der Arbeit Grundlagen des Kostenmanagements Abgrenzungen des Begriffs Kostenmanagement Gestaltungsbereiche des Kostenmanagement Produktorientiertes Kostenmanagement Prozessorientiertes Kostenmanagement Potenzial- und ressourcenorientiertes Kostenmanagement Aufgaben des Kostenmanagements Personalcontrolling Definition des Begriffs Personalcontrolling Operatives und strategisches Personalcontrolling Ziele und Aufgaben des Personalcontrollings Instrumentarium des Personalcontrollings Personalcontrolling mit Kennzahlen Arten und Klassifikationsmöglichkeiten von Kennzahlen Ziele und Funktionen von Personalkennzahlen Vor- und Nachteile von Personalkennzahlen Kennzahlensysteme in der Personalwirtschaft Kennzahlensystem nach Grünefeld Kennzahlensystem nach Schulte Personalkostenmanagement und deren Kennzahlen Definition von Personalkosten Ist-Situation im Personalwesen Personalkostenplanung Einflussfaktoren der Personalkostenplanung... 41

8 III Personalkostenstrukturierung Ausgewählte Kennzahlen für das Personalkostenmanagement Personalkostenplanung und -kontrolle Personalintensität Personalkosten je Mitarbeiter Personalkosten je Stunde Personalbedarf und entwicklung Altersstruktur Betriebszugehörigkeit Anteil des Personalentwicklungsaufwands Personalerhaltung und einsatz Mehrarbeitsquote Krankheitsquote Fluktuationsquote Fehlzeitenquote Grenzen von Personalkennzahlen Anwendung von Personalkennzahlen Entwicklung von Personalkennzahlen Darstellung von Personalkennzahlen Verstehen von Personalkennzahlen Personalkennzahlen als Arbeitnehmervertreter nutzen Expansion Beurteilung der wirtschaftlichen Situation Personalkennzahlen im Rahmen der Einführung der BSC Benchmarking mit Personalkennzahlen Resümee Quellenverzeichnis... 91

9 IV Abbildungsverzeichnis Abb. 1: Umfrage Ziele des Kostenmanagements... 5 Abb. 2: Konzeptionelle Ansätze des Kostenmanagements... 6 Abb. 3: Beziehungszusammenhang der Objekte des Kostenmanagements... 8 Abb. 4: Prozessschritte des Target Costing Abb. 5: Ablaufprozess PCO Abb. 6: Umfrage zu den Hauptaufgaben im Personalcontrolling Abb. 7: Umfrage Einsatz von Personalcontrollinginstrumenten in Unternehmen Abb. 8: Personalarbeit muss in Verbindung mit Strategie und Messgröße stehen Abb. 9: Funktionen von Kennzahlen Abb. 10: Kennzahlensystem Cash-Flow/Mitarbeiter Abb. 11: Personal-Kennzahlen-System nach Schulte Abb. 12: Personalkennzahlen Teil Abb. 13: Altersstrukturanalyse mit Zukunftsprognose Abb. 14: Umfrage Personalentwicklungsaufwand Abb. 15: Regelkreislauf für das Personalcontrolling bei Anpassung der Fluktuationsrate Abb. 16: Return on Investment Berechnungsweg Abb. 17: Dateneckblatt erster Teil Abb. 18: Dateneckblatt zweiter Teil Abb. 19: Diagramm für die Darstellung von Verteilungen Abb. 20: Beispiel zur Krankenquote Abb. 21: Balanced Scorecard nach Wickel-Kirsch... 83

10 V Tabellenverzeichnis Tab. 1: Dimensionen und Gestaltungsmöglichkeiten des Kostenmanagements... 9 Tab. 2: Ansatzpunkte des Kostenmanagements Tab. 3: Idealtypische Unterscheidungsmerkmale zwischen operativen und strategischen Personalcontrolling Tab. 4: Ergebnis- und prozessorientiertes Personalcontrolling Tab. 5: Klassische und strategische personalwirtschaftliche Instrumente Tab. 6: Personalkosten im engeren und weiteren Sinne Tab. 7: Bewertung der Personalintensität nach Hauptbranchen Tab. 8: Beispiel Personalentwicklungskostenanteil Tab. 9: Abbildungsmöglichkeit einer Einzelkennzahl Tab. 10: Dashboard zum Thema Gesundheit Tab. 11: Ampel-Überwachungssystem bei Personalkennzahlen... 76

11 VI Abkürzungsverzeichnis Abb. BSC bzw DGFP dh etc Abbildung Balanced Scorecard beziehungsweise Deutsche Gesellschaft für Personalführung das heißt et cetera (und so weiter) f. folgende (Seite) ff. GKV GuV PCO ROI Tab. ua UKV vgl. zb fortfolgende (Seiten) Gesamtkostenverfahren Gewinn- und Verlustrechnung Personalcontrolling Return on Investment Tabelle unter anderem Umsatzkostenverfahren vergleich zum Beispiel

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