theguard! ApplicationManager Datenkollektor für SAP XI Status:

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1 theguard! ApplicationManager Datenkollektor für SAP XI Status:

2 Inhalt EINLEITUNG 3 ÜBERSICHT ÜBER DIE SAP XI-ÜBERWACHUNG 4 THEGUARD! APPLICATIONMANAGER: SAP XI-ÜBERWACHUNG 7 XI PROFIL-VERFÜGBARKEIT... 8 XI-DATENVERARBEITUNGS-STATISTIK... 8 XI MESSAGE PIPELINES... 8 XI PERSISTENCE LAYER... 9 XI RUNTIME CACHE... 9 BUSINESS PROCESS INTEGRATION / WORKFLOW... 9 Workflow-Überwachung... 9 Transaktionale Remote Function Call (trfc)... 9 XI SYSTEM-ANWENDER XI TRANSFERVOLUMEN XI PIPE-GRUPPEN VERBINDUNGEN GENERELLE VERFÜGBARKEIT 11 Copyright REALTECH 2008 Seite 2 von 11

3 Einleitung Effizientes Applikationsmanagement bedeutet weitaus mehr als die Maximierung der Verfügbarkeit. Durch gezieltes Tuning können Leistungsniveau und Stabilität geschäftskritischer Anwendungen gesteigert werden ohne zusätzlich in Hardware (Prozessoren, RAM, Plattenplatz) zu investieren. Dazu stehen für theguard! ApplicationManager für viele Applikationen Datenkollektoren zur Verfügung, die ein umfassendes Monitoring und eine detaillierte Datenanalyse erlauben. Datenkollektoren erlauben weit mehr als das Sammeln von Events nach vorgegebenen Regeln. Sie liefern in Echtzeit alle Performance-Werte, den aktuellen Zustand aller Applikations-Objekte und erlauben den Einblick in Konfigurationsattribute wie z.b. den Release-Stand oder die Parametrisierung der Applikation. Datenkollektoren modellieren eine Applikation in Objekte und Unter-Objekte und erlauben so eine dedizierte Behandlung für Alarmierung, Monitoring oder Statusanzeige. Die Modellierung stellt zudem sicher, dass Informationen klar strukturiert sind und Meldungen einfach der jeweiligen Problemursache zuzuordnen sind. Vorkonfigurierte und wiederverwendbare Regelwerke pro Applikationstyp erlauben die schnelle Einführung der Lösung und die einfache Anpassung der Überwachung an dynamische Landschaften. Das einfache Setzen von Schwellwerten garantiert so das frühzeitige Erkennen möglicher Fehlersituationen. Ein umfassendes Reaktionsmanagement erlaubt die flexible Alarmierung zu mehr als 100 verschiedenen Geräten und Meldungs- Konsolen. Das automatische Discovery neuer Applikationsinstanzen und -objekte, inklusive automatischer Zuordnung von Regelwerken, ermöglicht eine automatische Überwachung selbst in den Fällen, bei denen Administratoren die jeweiligen Applikationen umkonfigurieren (z.b. Hinzufügen neuer Instanzen oder Objekte). Ein zentrales Reporting auf den Applikationsinstanzen und -objekten ermöglicht ein granulares und effektives Kapazitätsmanagement aller Ressourcen. Das integrierte Service Level Management garantiert die Einhaltung von Service Levels für Applikationsverfügbarkeit und Performance, wobei die Operational Level Agreements (OLAs) einfach auf den Applikationsobjekten definiert werden können. Copyright REALTECH 2008 Seite 3 von 11

4 Übersicht über die SAP XI-Überwachung SAP XI (SAP Exchange Infrastructure) ist die zentrale Enterprise Application Integration (EAI)-Plattform von SAP für den geschäftlichen Datenaustausch. Sie ist ein elementarer Bestandteil des SAP Netweaver. SAP XI verbindet SAP Systeme mit SAP Systemen und mit externen Applikationen. Wichtige Geschäftsdaten werden durch die Verwendung von in XML formatierten Mitteilungen hin und her transferiert. Die Menge kann zwischen wenigen Nachrichten pro Tag bis hin zu enormen Datenmengen variieren. Folglich muss eine umfassende und stabile Überwachungslösung für dieses zentrale XI vorhanden sein, um die Verfügbarkeit und Performance der ganzen SAP-Landschaft zu garantieren. Da bei XI Fehler nur an zentraler Stelle auftreten, ist die XI-Überwachung wichtiger als die Überwachung eines einzelnen angeschlossenen SAP Systems. Copyright REALTECH 2008 Seite 4 von 11

5 Als erstes müssen die zugrunde liegende Hardware, das Netzwerk, Betriebssysteme, Datenbanken und Web- Server überprüft werden. Hardware und Netzwerk: Betriebssysteme, Datenbanken, Web-Server: theguard! NetworkManager theguard! ApplicationManager XI selbst verwendet SAP DB (jetzt Max-DB) als die relationale Datenbank, die mit dem SAP DB-Datenkollektor des theguard! ApplicationManagers überwacht werden kann: Copyright REALTECH 2008 Seite 5 von 11

6 SAP XI basiert auf dem neuen SAP Web Application Server (SAP WAS) und verwendet gleichsam den bekannten SAP Application Server (SAP AS) für die teilweise Verarbeitung der in ABAP implementierten Dienste sowie den neuen SAP J2EE Server, der alle in JAVA implementierten Dienste verarbeitet. Der Integration Builder (Gestaltung und Konfiguration von Interfaces) und das Adaptor Framework basieren komplett auf dem SAP J2EE-Bestandteil. Die wichtigsten Laufzeit-Dienste des Integration Server für Queueing, Messaging und Transport basieren auf dem SAP AS-Bestandteil. Folglich müssen beide Teile der Technologie überwacht werden, um alle potentiellen Fehlfunktionen und Bottlenecks abzudecken. Copyright REALTECH 2008 Seite 6 von 11

7 theguard! ApplicationManager: SAP XI-Überwachung Die Überwachung durch den theguard! ApplicationManager ist zweifach: Überwachung der SAP J2EE-Dienste mit den REALTECH SAP Web AS-Datenkollektor Überwachung der SAP AS-Dienste mit dem bekannten REALTECH SAP Enterprise-Datenkollektor unter Aktivierung der zusätzlichen XI-Überwachungs-Komponente innerhalb der theguard! ABAP- Suite Die Überwachung mit dem SAP Web AS-Datenkollektor ist in den Development News zu diesem Datenkollektor beschrieben. Die serienmäßige Funktionsausstattung des SAP Enterprise-Datenkollektors ist im entsprechenden technischen White Paper beschrieben. Die REALTECH-Lizenz SAP XI Monitoring Data Collector beihaltet: Die Lizenz für einen SAP Enterprise-Datenkollektor, einschließlich o ABAP-Suite 3.1 (Standard und Performance) o ABAP-Suite 3.1, Zusatz für XI pro SAP Instanz des SAP XI Systems. Es besteht kein Zwang, den zusätzlichen SAP Web AS-Datenkollektor zu erwerben; zur kompletten Abdeckung empfehlen wir aber dringend dessen Verwendung. Die folgenden Informationen beschreiben den zusätzlich erforderlichen XI-Überwachungsteil der ABAP-Suite, der für die Überwachung des Integration Builder und des Integration Server und für die wichtigsten Dienste wie Queueing, Messaging und Transport von Daten über Schnittstellen erforderlich ist. Copyright REALTECH 2008 Seite 7 von 11

8 XI Profil-Verfügbarkeit Das SAP XI Profile ist ein Werkzeug und ein Dienst zur Konfiguration und Speicherung von Basis-Parametern des XI (technischen Anwendern, Verbindungen, ). Folglich muss das Profil überwacht werden um sicherzustellen, dass XI korrekt arbeitet. Der XI-Datenkollektor überwacht die Existenz des und den Zugriff auf das Profil den Typ der RFC Destination LCRSAPRFC Zugriff auf Beispielparameter Auf diese Weise garantiert der XI-Datenkollektor eine permanente Verfügbarkeit des Profils. XI-Datenverarbeitungs-Statistik Alle Geschäftsdaten werden als XML-Nachrichten formatiert und verarbeitet. Folglich müssen Daten zur Nachrichten-Verarbeitung für das Reporting überwacht und gesammelt werden (z.b. um eine Vorstellung von der Nachrichtenmenge des Systems zu bekommen). Der XI-Datenkollektor überwacht: Zeitgesteuerte XML-Mitteilungen Aktuell verarbeitete XML-Mitteilungen Beendete XML-Mitteilungen XML-Mitteilungen, deren Verarbeitung mit Fehlern beendet wurde Fehlerhafte und akzeptierte XML-Mitteilungen XML-Mitteilungen, heute verarbeitet XML-Mitteilungen, die archiviert werden sollen XML-Mitteilungen, die gelöscht werden sollen XML-Mitteilungen, die archiviert sind XML-Mitteilungen, die gelöscht sind Wenn Geschäftsdaten nicht übertragen und verarbeitet werden können, werden Sie automatisch benachrichtigt. XI Message Pipelines Die o.a. XML-Nachrichten-Verarbeitung verwendet Pipelines. Der XI-Datenkollektor kann vorhandene Pipeline- Zustände (wie z.b. No Receiver found oder System Error manueller Restart möglich ) auf Wertigkeiten und Mitteilungen abbilden, die vom ApplicationManager verarbeitet werden. Die Abbildung (Mapping) kann flexibel konfiguriert werden. Der XI-Datenkollektor bringt ein separates Werkzeug zur Erstellung einer Master-Überwachungs-Konfiguration mit, so dass dieser unmittelbar eingesetzt werden kann. Wenn Geschäftsdaten wegen Pipeline-Fehlern nicht übertragen und verarbeitet werden können, werden Sie automatisch benachrichtigt. Copyright REALTECH 2008 Seite 8 von 11

9 XI Persistence Layer Der Persistence Layer des XI ist für die Speicherung der XML-Nachrichten (Geschäftsdaten) verantwortlich, die verarbeitet werden oder in Verarbeitung sind. Die Kapazität ist begrenzt und muss regelmäßig gewartet werden (Archivierung von alten Nachrichten, Löschung von Nachrichten, ). Der XI-Datenkollektor bestimmt die Nutzung (fill level) dieses Persistence Layers und empfiehlt dem Administrator z.b. die entsprechenden Tabellen zu reorganisieren. Die Verwendung des Layers wird permanent für das REALTECH-Reporting aufgezeichnet. XI Runtime Cache Der Runtime Cache der SAP Exchange Infrastruktur speichert laufzeitrelevante Informationen, die das System Landscape Directory (SLD) und die Objekte betreffen, die mit dem Integration Builder erstellt und modifiziert wurden. Um eine reibungslose Funktion der Integration Engines zu gewährleisten, benötigt dieser Cache die allerneuesten Informationen. Andernfalls könnten Integrations-Prozesse mit falschen Daten durchgeführt werden. Der XI-Datenkollektor erzeugt einen Alarm der den Administrator darüber informiert, dass der XI-Runtime Cache upgedatet werden muss. Business Process Integration / Workflow SAP XI nutzt die Business Workflow Engine intensiv, um Prozess-Integrationen zu implementieren. Folglich müssen Workflows genau überwacht werden, um jegliche Fehlfunktion zu vermeiden. Workflow-Überwachung Der XI-Datenkollektor alarmiert auf Workflows und Work Items eines bestehenden Status (ERROR, CANCELLED). Er kann bestehende Status eines bestimmten Workflows / Work Item auf die Alarm-Wertigkeiten und -Meldungen des ApplicationManagers abbilden. Transaktionale Remote Function Call (trfc) Die "Business Workflows" verwenden trfcs. Deshalb sieht es REALTECH als wichtig an, den Status der trfcs zu überwachen, sobald diese im SAP Business System ausgeführt werden, das an das XI angeschlossen ist. Der XI-Datenkollektor kann bestehende trfc-zustände auf die Alarm-Wertigkeiten und -Meldungen des ApplicationManagers abbilden. Diese Abbildung kann flexibel konfiguriert werden. Der XI-Datenkollektor bringt ein separates Werkzeug zur Erstellung einer Master-Überwachungs-Konfiguration mit, so dass dieser unmittelbar eingesetzt werden kann. Copyright REALTECH 2008 Seite 9 von 11

10 XI System-Anwender SAP XI wird mit mehreren System-Anwendern (z.b. XISUPER) ausgeliefert, die für eine dauerhafte Datenverarbeitung benötigt werden. Der XI-Datenkollektor überwacht diese Anwender und erzeugt einen Alarm, falls einer dieser Anwender aus unterschiedlichen Gründen blockiert ist (z.b. Incorrect Logins"). Außerdem erzeugt er Warnungen wenn einer dieser Anwender auf Grund nicht korrekter Logins blockiert werden könnte (wie im Profil-Parameter login/fails_to_user_lock ). Ein blockierter System-Anwender mag bedeutungslos sein, kann aber eine Menge Probleme verursachen! XI Transfervolumen Die Kosten für den Betrieb eines SAP XI-Systems richten sich u.a. nach dem Datenvolumen, das durch die Integration Engine verarbeitet wurde. Da jedoch nur die Kommunikation mit bestimmten Systemen kostenpflichtig ist, müssen die verschiedenen Datenströme von diesem Kollektor ermittelt werden. Der Datenkollektor ermittelt sowohl das Transfervolumen, welches dem Betreiber in Rechnung gestellt wird, als auch das Volumen, welches kostenfrei ist. Die ermittelten Daten lassen außerdem ein Reporting zu, um z.b. Aussagen zu der Entwicklung des Transfervolumens machen zu können. XI Pipe-Gruppen Während der Verarbeitung von Nachrichten durch die Integration Engine des SAP XI können Fehler der unterschiedlichsten Arten auftreten. Daher hat REALTECH das Monitoring der SAP Exchange Infrastructure durch einen Kollektor erweitert, der es ermöglicht, mehrere Kommunikationskanäle (sog. Pipes), die von der Exchange Infrastructure für die Verteilung der Nachrichten benutzt werden, komfortabel zu Gruppen zusammenzufassen. Es werden dann, im Falle von Fehlern während der Verarbeitung, Alarm-Meldungen in der entsprechenden Fehlerkategorie der jeweiligen Pipe-Gruppe generiert. Dadurch lassen sich Fehler auf den ersten Blick schnell überschauen (z.b. Mapping-Fehler, Persistenz-Fehler, usw.) und deren Auswirkungen anhand der Pipe-Gruppe schnell abschätzen. Verbindungen RFC-Verbindungen zu den angeschlossenen SAP Systemen werden innerhalb der Standard ABAP-Suite 3.1 überwacht. Copyright REALTECH 2008 Seite 10 von 11

11 Generelle Verfügbarkeit Der XI-Datenkollektor der Version 1.1 ist verfügbar. Alle Zieldaten und Eigenschaften, die in dieser Broschüre veröffentlicht wurden, beziehen sich auf vorhergesagte, nicht bindende generelle Verfügbarkeitsdaten und Eigenschaften eines Produktes oder eines Produkt-Bestandteils! Weitere Informationen zu REALTECH s Softwareprodukten unter: REALTECH AG Industriestraße 39c Walldorf, Germany Tel.: Fax: customer-services@realtech.com Copyright REALTECH 2008 Seite 11 von 11