Führung 4.x. Management und Leadership in einer komplexen Welt. Wülflingerstrasse 271 CH Winterthur

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1 Führung 4.x Management und Leadership in einer komplexen Welt Wülflingerstrasse 271 CH Winterthur

2 Zur Theorie: Komplexität Faktoren der Komplexität: Anzahl Elemente (M) Häufigkeit des Kontaktes (H) Kon?ngenz oder Freiheitsgrade der einzelnen Elemente (F) K = M * H * F Je grösser das Produkt aus diesen Faktoren ist, um so mehr Systemzustände sind möglich (Varietät des Systems = f(k)) Je komplexer das System, desto geringer die PrognosYzierbarkeit von ReakYonen.

3 PrakYsche Auswirkungen im Führungsalltag Grundsätzlich lässt sich eine Organisa?on mit hoher Komplexität nicht durch Regelungen steuern. Die Hoffnung, mit mehr Hierarchie und Zentralismus die Dinge in den Griff zu bekommen, ist absurd. Die An?zipa?on von möglichen Zuständen in der ZukunP (Szenarien) muss breit abgestützt werden Wisdom of the Crowd. Die Organisa?on steht immer häufiger vor neuen, nicht an?zierten Situa?onen, die schnelle Reak?onen erfordern. Führen mit Zielen wird schwieriger, da die Ziele sich schnell verändern, und man nicht laufend bilanzieren kann.

4 Führung 4.x Die kompetente Führungspersönlichkeit in komplexen OrganisaYonen (und es gibt keine andern mehr) hat ausgeprägte intui?ve Fähigkeiten (nur bedingt lernbar). kann persönliche Beziehungen gestalten führt nicht technisch mit Instrumenten wie MbO. braucht weder Status noch Hierarchie um zu überzeugen. kann Netzwerke bilden und gestalten. entscheidet mit Hilfe von Wissen, Können und Bauchgefühl (Wisdom of the Crowd) von grossen Gruppen. hat ein Instrumentarium, um Netzwerke zu gestalten. kann gekonnt mit Standardisierung und Selbstorganisa?on umgehen.

5 Zunehmende Vernetzung und Komplexität Modelle in einer nicht komplexen Welt - Teile und Herrsche Command and Control Hierarchien, immer kleinere Pyramiden zur Entlastung Silos bilden Starre Prozessdefini?onen Standards Vielfalt berücksichygen Mehrdimensionale Organisa?onen Koordina?onsfunk?onen / Stäbe Abs?mmungs- Mee?ngs Führung 4.x in einer komplexen Welt Vertrauen / Selbstwirksamkeit Weniger Hierarchien Module / black boxes Vertrauen als Kulturelement Griffige Prinzipen Gekonnte Standardisierung Komplexität zulassen/nutzen Selbstorganisa?on Communi?es bilden Tower Guiding / Hubs Netzwerke führen

6 Standardisierung Kompetente RedukYon der Freiheitsgrade Standardisierung schränkt die Varietät der Elemente ein und reduziert so Unsicherheit. Standardisierung - Prozesse (z.b. auch ein Budget- oder Strategieprozess) - Pull- Prinzip (auch in der internen Administra?on) Kulturelemente sind die wirksamste Standardisierung - First Time Right, On Time, Customer Experience First - Schnelle Entscheidungsprozesse Hierarchiefreies opera?ves Handeln (Drucker: Most of what we call management consists of making it difficult for people to get their work done.) Vertrauen absorbiert am meisten Komplexität!!

7 Führung 4.x: Die OrganisaYon komplexer machen Remember Only variety can destroy variety. (regards from Ross Ashby) Weg von der Pyramiden- und Pyramidchen- OrganisaYon und hin zu themayschen CommuniYes und freien InformaYonsflüssen.

8 SelbstorganisaYon Verkehrskreisel: Einfache OrganisaYon und einfache Regel, aber höherer Durchsatz und weniger Unfälle als die geregelte Kreuzung. Teams, ganze Bereiche als selbstorganisierende Blackboxes einrichten.

9 Hubs zur Unterstützung der CommuniYes KoordinaYon Drehscheibe InformaYonsknoten (ohne Verfügungsmacht) Kompetenz zur AkYon (Server- FunkYon, ohne Zutriisbeschränkung) Manager als NetzwerkerInnen Manager schak Verbindungen Bis zur SelbstorganisaYon ausbaubar Kompetenzen im Netz

10 Die bekannten Prozessprinzipien nutzen Unmanaged flow >>> Wai/ng queue Sluice Supplier Managed and planned flow = Boileneck Client Sluice Switch = Start- criteria = Boileneck

11 Die gesammelte Intelligenz der Organisation nutzen Individuelle Intelligenz - Chef Anweisen Chef weiss alles und hat alles im Griff Zentrale Steuerung Wissen steht in Konkurrenz zu anderem Wissen Wissen als Macht (ich habe die Ressourcen und teile sie auch zu) Unternehmen lernt so schnell wie der Hierarch Teamintelligenz - Coach Coaching als Führungss?l Hohe soziale Kompetenz gefordert Vorgesetzte nutzen das Wissen und Können der Teams Synergie im Team Dezentralisierung möglich, mit zentraler Steuerung Intelligenz der OrganisaYon Führung über Systemlenkung und SinnsYlung Zusammenschalten von Kompetenzen nicht Beziehungen Kurzfris?ge Struktur zur Lösung einer Aufgabe Keine hierarchische Struktur alle tragen zur Lösung bei Community Building Gemeinsame, kollek?ve Wertstruktur notwendig So gut wie der Hierarch Beziehungen fördern und limiyeren SelbstorganisaYon und IniYaYve