Sommer März 2011

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2 Sommer 2011 Dezember 2011: Integration zur Tourismusstrategie 2020 März 2011 Arbeitsgruppe Gastronomie/ LW/Genussregion/ Produktkonzept Regionen Projektkonzept mit externem Spezialisten Arbeitsgruppe Regionen/ Infra/DL

3 1. Präsentation Marke - Dir. Christian Kresse 2. Kurz-Präsentation der Destination Mag. Günther Mussnig Stand und Zukunftsperspektiven zur Region 3. Diskussion Wo decken sich die Intentionen der Destination mit jenen der Marke Wo weichen sie von einander ab Wo stehen sie in einem Konflikt zueinander 4. Was müsste getan werden? durch die Destination durch die Werbung durch das Land 5. Wie könnten konkrete nächste Schritte aussehen? 6. Schlussrunde

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5 Marketing-USP mit Schwerpunkt auf Kommunikation, Vertrieb und Verkauf Regionen sind die Summe ihrer Orte und Betriebe Wettbewerber sind alle Marktteilnehmer mit ähnlichen Angeboten & Märkten Regionen vermarkten sich autonom Tourismusorganisationen haben Marketingauftrag Marken-Versprechen mit Leitprodukten und kurzen Wegen zum Gast Regionen sind die Summe ihrer Produkte und Erlebnisräume Wettbewerber sind nur die anderen Teilnehmer am Markensystem Regionen vermarkten ihre Produkte in Markensystemen Tourismusorganisationen arbeiten als Managementfirma in Netzwerken

6 Marke Geschäftsfeldstrategien Leitprodukte Erlebnisräume Geschäftsprozesse Marketing-Infrastruktur Marken-Management- und Marketingorganisation (normativ, strategisch, operativ), Budget, Finanzierung

7 Seen-Erlebnis Aktiv entspannen und grenzenlos entdecken Natur Aktiv Park AlpenAdria Kultur Genuss warm Traditionsverbundenheit Kulturelle Vielfalt Naturverbundenheit Authentizität Verantwortung für Umwelt und Mitwelt originell Offenheit Toleranz sinnlich Traumhaft schöne Berge-Seen-Landschaften auf der Südseite der Alpen Individualität Freiheit locker entspannt ungezwungen begegnend offen Lustvoll leben und gelassen genießen genießerisch

8 Seen-Erlebnis 1. Die Gastgeber fördern Lust auf Entspannung und Entdeckung. Aktiv entspannen und grenzenlos entdecken Natur Aktiv Park AlpenAdria Kultur Genuss warm Naturverbundenheit Die Alpe-Adria Kulturalität wird in Individualität Kulturelle Verantwortung Freiheit Kunst, Kultur, Kulinarik für Umwelt und Mitwelt Vielfalt und Alltagsästhetik begegnend Authentizität erfahrbar gemacht. Offenheit Toleranz offen Traditionsverbundenheit originell 2. sinnlich 4. Traumhaft Die Berge-Seen Die schöne Marken-Ästhetik Berge-Seen-Landschaften werden inszeniert. auf der Südseite der Alpen locker entspannt 3. Achtsamkeit für Zeit, Genuss und Gelassenheit wird im Servicedesign integriert. ungezwungen Lustvoll leben und gelassen genießen genießerisch

9 Begeisterungsleistungen Basisleistungen Alleinstellender Markennutzen Marken-Rituale: Drehbücher für die Gestaltung von Abläufen, welche in ausgewählten Augenblicken das Markenversprechen für den Gast durch Rituale zum Markenereignis machen. Artikulierte Leistungen Vom Gast gesondert bestellte bzw. urlaubskonform erwartete Zusatzleistungen Marken-Leistungskriterien, werden als Qualitätskriterien für Hardware und Service-Design vorgegeben. Technisch funktionale Leistungsbasis, die vom Gast nicht gesondert erwähnt und schlicht erwartet wird. Mindestqualität/Fähigkeit, die für die Teilnahme am Geschäft erforderlich sind.

10 Urlaub am See Camping- Urlaub Spezial-Geschäft & Kooperationen - CARD Winterurlaub Natur-Aktiv- Urlaub Familienurlaub

11 Durchschnitts-Marketingbudget: Beschränktes Marktwachstum in Österreich trotz führender Sommermarke in Österreich! So gut wie keine Bekanntheit außerhalb Österreichs

12 Erlebnisräume Leitprodukte Leitprodukt Urlaub am See Leitprodukt Alpen-Adria-Trail Leitprodukt Leitprodukt Leitprodukt Etc.

13 1. Ausrichtung der Regionsstrategie auf die Markenstrategie (Positionierung, Segmentierung, Kompetenzen, Inszenierung) 2. Ausrichtung der Erlebnisräume der Region auf die Marke die Marke erfahrbar machen 3. Mitwirkung der Region an der Marketingplanung (Geschäftsfelder), Umsetzung und Finanzierung 4. Teilnahme der Region an der kärntenweiten Leitproduktentwicklung 5. Umsetzung des Kommunikationsdesigns (innen/außen) 6. Teilnahme an den landesweit koordinierten Marketing-Kampagnen in den jeweiligen Geschäftsfeldern und Märkten 7. Teilnahme an den landesweiten Marketing-Technologien 8. Mitwirkung an der Steuerung der Tourismusentwicklung und Vermarktung mit Erfolgskontrolle 9. Teilnahme an den Qualitäts-, Qualifizierungs- und Entwicklungsprojekten der Marke

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