Ideen- und Innovationsmanagement - Erfolgsfaktoren -
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- Bertold Hase
- vor 8 Jahren
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1 Ideen- und Innovationsmanagement - Erfolgsfaktoren - IHK IT-Forum Kai Lehmann, GF ikom Unternehmensberatung GmbH 2010 ikom
2 zur Motivation 87 Mitbestimmungsrechte (1) Der Betriebsrat hat, soweit eine gesetzliche oder tarifliche Regelung nicht besteht, in folgenden Angelegenheiten mitzubestimmen: ( ) 12. Grundsätze über das betriebliche Vorschlagswesen; ( ) IHK IT-Forum, in Bonn: Vortrag Kai Lehmann, ikom Unternehmensberatung GmbH 2
3 ist das nicht besser? Die beste Methode, eine gute Idee zu haben, besteht darin, viele gute Ideen zu haben." Linus Pauling IHK IT-Forum, in Bonn: Vortrag Kai Lehmann, ikom Unternehmensberatung GmbH 3
4 Agenda 1. Kurzvorstellung 2. Ideen- und Innovationsmanagement 3.Unterschiede und Gemeinsamkeiten 4. Erfolgsfaktoren 5. Trends: Open Innovation, Social Media 6. Q & A IHK IT-Forum, in Bonn: Vortrag Kai Lehmann, ikom Unternehmensberatung GmbH 4
5 ikom GmbH - kurz Unternehmensberatung für Informations- und Kommunikationstechnologien Gründung 1995, aktuell ca. 15 MA Fokus auf Optimierung/Unterstützung von Geschäftsprozessen Breites Kundenportfolio Mittelstand bis Konzern branchenunabhängig Internationale Erfahrung Lösungen Workflow und Dokumentenmanagement Ideenmanagement, Innovationsmanagement Zielvereinbarungs-, Leistungsbeurteilungsprozess Methoden Projektmanagement standardbasierend Softwareentwicklungsprozess Produkte smartidee.com smartidee.notes smartidee.net Fachliche Schwerpunkte Ideen- & Innovationsmanagement Unternehmensprofil Technische Schwerpunkte Web Application Development, Java (JEE) Workflowsysteme und Dokumentenmanagement (Abbildung von Geschäftsprozessen) IT-Architektur (Konzeption, Infrastruktur, IT-Security, SOA) IBM Software Portfolio, Collaborative Software Infrastructure, Middleware Software-as-a-Service IHK IT-Forum, in Bonn: Vortrag Kai Lehmann, ikom Unternehmensberatung GmbH 5
6 Was ist Ideenmanagement IDEEN- UND INNOVATIONSMANAGEMENT IHK IT-Forum, in Bonn: Vortrag Kai Lehmann, ikom Unternehmensberatung GmbH 6
7 Definition Ideenmanagement ist ein Oberbegriff für partizipative Optimierungssysteme, die das Ziel haben, das Ideenpotenzial aller Mitarbeiter in einer Organisation zu nutzen. Insgesamt ist dieser Ansatz eher auf kleinere, inkrementelle Verbesserungen von Produkten und Prozessen ausgerichtet. Das Ideenmanagement versucht generell, möglichst viele Ideen zu generieren und umzusetzen IHK IT-Forum, in Bonn: Vortrag Kai Lehmann, ikom Unternehmensberatung GmbH 7
8 Ziele Effizienzsteigerung durch Kosteneinsparungen Ausschöpfen des Ideenpotentials der MA Förderung der MA-Motivation Förderung der betriebswirtschaftlichen Denkweise der MA Permanente Innovation in kleinen Schritten (KAIZEN, KVP) verbesserte, erhöhte Wettbewerbsfähigkeit Fazit: Ideenmanagement ist ein Führungs- und Motivationsinstrument IHK IT-Forum, in Bonn: Vortrag Kai Lehmann, ikom Unternehmensberatung GmbH 8
9 IDM als Feedbackzyklus Ideen generieren Ideen sammeln, einreichen Ideen belohnen smartidee Ideen begutachten und entscheiden Ideen umsetzen IHK IT-Forum, in Bonn: Vortrag Kai Lehmann, ikom Unternehmensberatung GmbH 9
10 Prozesslandkarte Ideenmanagement Ideenmanagement als Führungsprozess Generierung & Einreichung Begutachtung & Bewertung Controlling Anreiz & Feedback Realisierung Internes Marketing Software und Werkzeuge IHK IT-Forum, in Bonn: Vortrag Kai Lehmann, ikom Unternehmensberatung GmbH 10
11 Was ist Innovationsmanagement? IDEEN- UND INNOVATIONSMANAGEMENT IHK IT-Forum, in Bonn: Vortrag Kai Lehmann, ikom Unternehmensberatung GmbH 11
12 Innovationsmanagement Prozessüberblick IHK IT-Forum, in Bonn: Vortrag Kai Lehmann, ikom Unternehmensberatung GmbH 12
13 Ziele Aus dem Innovationsmanagement können/sollen neue Produkte neue Prozesse im Unternehmen, unter Umständen sogar neue Märkte entstehen IHK IT-Forum, in Bonn: Vortrag Kai Lehmann, ikom Unternehmensberatung GmbH 13
14 Ideen- versus Innovationsmanagement GEMEINSAMKEITEN UND UNTERSCHIEDE IHK IT-Forum, in Bonn: Vortrag Kai Lehmann, ikom Unternehmensberatung GmbH 14
15 Ideen- versus Innovationsmanagement Technisches Niveau Innovation Inkrementelle Verbesserung durch IDM Zeit IHK IT-Forum, in Bonn: Vortrag Kai Lehmann, ikom Unternehmensberatung GmbH 15
16 Kultur Instrumente der Innovation Innen- und Außenorientierung Innen-Orientierung Akteure: Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten Außen-Orientierung Akteure: Externe Experten, Forschungseinrichtungen, Universitäten, Andere Branchen Medien: Internet, Patentrecherchen etc. Permanente Optimierung Sprunginnovation Neue Geschäftsfelder Vorschlagswesen Reklamation Kunden-Workshop Patente Venture Capital Lieferanten-Workshop Forschung&Lehre KVP Wettbewerber IHK IT-Forum, in Bonn: Vortrag Kai Lehmann, ikom Unternehmensberatung GmbH 16
17 Ideenmanagement ERFOLGSFAKTOREN IHK IT-Forum, in Bonn: Vortrag Kai Lehmann, ikom Unternehmensberatung GmbH 17
18 Was behindert Innovation? Quelle: IBM, Global CEO Study IHK IT-Forum, in Bonn: Vortrag Kai Lehmann, ikom Unternehmensberatung GmbH 18
19 Innovation und Kultur Quelle: IBM, Global CEO Study IHK IT-Forum, in Bonn: Vortrag Kai Lehmann, ikom Unternehmensberatung GmbH 19
20 Organisatorische Verankerung in Einklang mit der Unternehmenskultur Die Geschäftsleitung engagiert sich für das Ideenmanagement IHK IT-Forum, in Bonn: Vortrag Kai Lehmann, ikom Unternehmensberatung GmbH 20
21 Schaffung eines kreativen Umfeldes Die Geschäftsleitung engagiert sich für das Ideenmanagement IHK IT-Forum, in Bonn: Vortrag Kai Lehmann, ikom Unternehmensberatung GmbH 21
22 Information und Motivation der Mitarbeiter Die Ergebnisse des Ideenmanagements werden gemessen, optimiert und kommuniziert Abgelehnte Ideen werden durch konstruktive Kritik und Begründung begleitet IHK IT-Forum, in Bonn: Vortrag Kai Lehmann, ikom Unternehmensberatung GmbH 22
23 Transparenz des Abwicklungsprozesses Der Ideeneinreichungsprozess ist einfach und allen Mitarbeitern bekannt IHK IT-Forum, in Bonn: Vortrag Kai Lehmann, ikom Unternehmensberatung GmbH 23
24 Schnelle Bearbeitung der eingereichten Vorschläge Verkürzung von Bearbeitungszyklen IHK IT-Forum, in Bonn: Vortrag Kai Lehmann, ikom Unternehmensberatung GmbH 24
25 Bewertung/Entscheidung durch direkte Vorgesetzte Vorgesetzte bearbeiten über 90% der eingereichten Ideen Ideenmanager und Gremien bearbeiten höchstens 10% der Vorschläge IHK IT-Forum, in Bonn: Vortrag Kai Lehmann, ikom Unternehmensberatung GmbH 25
26 Ausreichend Freiraum für Gutachter bzw. Experten Die Beurteilung der Ideen erfolgt zügig Zeitansatz in der Aufgabenbeschreibung IHK IT-Forum, in Bonn: Vortrag Kai Lehmann, ikom Unternehmensberatung GmbH 26
27 Schnelle und konsequente Umsetzung der Ideen Umgesetzte Ideen werden auf weiteres Nutzenpotential geprüft Die Einreicher werden ggf. in die Umsetzung der Idee einbezogen IHK IT-Forum, in Bonn: Vortrag Kai Lehmann, ikom Unternehmensberatung GmbH 27
28 Prämien- und Anreizsysteme Wertschätzung Monetäre Anreize IHK IT-Forum, in Bonn: Vortrag Kai Lehmann, ikom Unternehmensberatung GmbH 28
29 Kontinuierliche Kommunikation Unternehmensweit wird kontinuierlich zum Einbringen von Ideen ermutigt IHK IT-Forum, in Bonn: Vortrag Kai Lehmann, ikom Unternehmensberatung GmbH 29
30 Neuere Erfolgsfakoren OPEN INNOVATION IHK IT-Forum, in Bonn: Vortrag Kai Lehmann, ikom Unternehmensberatung GmbH 30
31 Innovationsquellen nicht nur Mitarbeiter! Quelle: IBM, Global CEO Study IHK IT-Forum, in Bonn: Vortrag Kai Lehmann, ikom Unternehmensberatung GmbH 31
32 Gartner Hype Cycle IHK IT-Forum, in Bonn: Vortrag Kai Lehmann, ikom Unternehmensberatung GmbH 32
33 Innovation und Crowd-Sourcing Ideenmanagement ist Wissensarbeit Communities of Practice gemeinsame Ausrichtung auf eine Aufgabe oder eine Vision das Tauschprinzip (Markt für Ideen, Informationen und Beziehungen) freiwillige Mitgliedschaft Personenorientierung (nicht: Rolle/Funktion; keine Delegation) OPEN INNOVATION Diese Faktoren begünstigen Innovation: flache Hierarchien informelle Kommunikationswege schnelle und transparente Entscheidungswege => Kernprinzipien des Web 2.0! Externe Akteure IHK IT-Forum, in Bonn: Vortrag Kai Lehmann, ikom Unternehmensberatung GmbH 33
34 Designstudie: BENUTZERPORTAL Anmelden -- Abmelden -- Mein Profil -- Hilfe Ideensoftware Benutzer: 23 Ideen: 145 Votes: 186 Kommentare: 112 Suche Home letzte Ideen beliebteste Ideen Ideen in Aktion Top-Listen / What s hot 1450 Punkte Kollaboratives IDM einführen von: Emil Einreicher am: Tags: Prozesse, Software Lorem ipsum ex dictas audire interesset ius, essent doctus his at. Mei vero fugit novum id, usu illum legendos te. Eu has feugait appellantur delicatissimi, ad dictas suavitate nam. Eu duo melius nostrud dissentias. Etiam labores scriptorem vel ex, ei iudico veritus (...) Top Einreicher Emil Einreicher (12) Peter Patent (9) Magda Mehrwert(4) 1125 Punkte 1105 Punkte Kommentare (8) Dokumente (3) Fans (13) Feedbackgespräche standardisieren von: Emil Einreicher am: Tags: Prozesse, Führung Lorem ipsum ex dictas audire interesset ius, essent doctus his at. Mei vero fugit novum id, usu illum legendos te. Eu has feugait appellant ( ) Kommentare (2) Dokumente (-) Fans (37) Sametime 8.5 Meetings nutzen von: Peter Patent am: Tags: Software Lorem ipsum ex dictas audire interesset ius, essent doctus his at. Mei vero fugit novum id, usu illum legendos te. Eu has feugait appellant ( ) Status Erfassung (23) Review (14) Einreichung (8) Bewertung (34) Entscheidung (12) In Umsetzung (19) Umgesetzt (35) Tag Cloud Ideensoftware, Web 2.0, Chat Innovation, Prozess, Sicherheit Gesundheit; Qualität, Produktidee SaaS, ASP, Lizenzmodell Idee eingeben Ideen bewerten Ideen diskutieren Ideen ansehen IHK IT-Forum, in Bonn: Vortrag Kai Lehmann, ikom Unternehmensberatung GmbH 34
35 IHK IT-Forum, in Bonn: Vortrag Kai Lehmann, ikom Unternehmensberatung GmbH 35
36 IHK IT-Forum, in Bonn: Vortrag Kai Lehmann, ikom Unternehmensberatung GmbH 36
37 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Fragen?! IHK IT-Forum, in Bonn: Vortrag Kai Lehmann, ikom Unternehmensberatung GmbH 37
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