Kunden Informations System

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1 Kunden Informations System Innovatives Online-Service-Portal für den Buchhandel

2 Let s work together being part of the future Online Kunden binden neue Kundenkreise erschließen, zusammen erfolgreich KIS ermöglicht Ihnen Prozessinformationen der Warenwirtschaft bookhit über Bestellungen, Abonnements sowie deren Verwaltung und Abrechnung für Ihre Kunden online verfügbar zu machen. Aktuelle Bestellvorgänge sind für ihre Kunden jederzeit und von überall einzusehen. KIS verfügt über einen großen Leistungsumfang, mit dem spezielle Anforderungen des Buchhandels an ein Kundeninformations- und Online- Verkaufstool, umfassend abdeckt werden. Anbindung an Ihre Warenwirtschaft und dadurch bester Kundensupport durch KIS. Das spart Ihnen täglich personelle Supportkosten Top-Kundenservice per Mail und KIS: Statusmeldung und Benachrichtigungen von Bestellungen Stets aktueller Datenbestand in Internet und Warenwirtschaft. Automatischer Import und Export von Geschäftsdaten und Kundendaten zwischen KIS und bookhit Mit KIS sind Sie Ihrer Konkurrenz beim Kundenservice weit vorraus. Mit KIS ist Ihre Buchhandlung 24 Stunden jeden Tag in der Woche für Kunden erreichbar. Ihre Kunden können Kopien von Rechungen und Lieferscheinen in Ihrem Hausdesign abrufen, ausdrucken und archivieren. Auf Wunsch werden offene und bereits beglichene Rechnungen kenntlich gemacht. Großkunden profitieren durch Exportfunktion aller Datentabellen im KIS. Dadurch lassen sich Excellisten erstellen, welche wiederum intern zur Weiterverarbeitung (Jahresabschluss/Archivierung) verwendet werden können. Volle Kostenkontrolle durch die Unterteilung in Kostenstellen mit definierbaren Budgets. KIS überwacht die Ausgaben von Bestellungen und Abonnements für Ihre Kunden. Durchgehend auf einer Linie: die grafische Oberfläche Ihres Kundeninformationssystems ist an Ihr Corporate Design bzw. Ihren Online-Auftritt anpassbar. KIS bietet genau das, was Sie und Ihre Kunden benötigen. Großkundenbindung durch umfangreichen Funktionsumfang und leichte Bedienung. Ihre Kunden werden den Komfort und die Informationsvielfalt im Beschaffungsmanagement zu schätzen wissen. Online-Shop / Promotion Bestellstatus / nachricht Abonnements verwalten Rechnungen / Lieferscheine Bibliothek Kostenstellen Budgetierung Statistik SAP OCI-Schnittstelle 2 3

3 Digitale Wertschöpfung Verkaufszahlen ausbauen, Promotion für Bestseller Der Online-Umsatz in der Buchbranche wächst stetig. Steigen Sie jetzt ein und profitieren Sie mit. Ihre Optionen sind vielfältig. Der KIS Online-Shop bietet den Komfort des Einkaufens vom Sofa aus bei bestens durchdachter Funktionalität, kombiniert mit modernem ansprechendem Design und vielen Optionen zur Warenauswahl. Ihre Vorteil: Verkürzte und vereinfachte Bezugswege von Artikeln. Ihre Kunden recherchieren bequem, wie Sie es beim Online Einkaufen gewohnt sind. Sie bestellen von zu Hause aus bei Ihnen und nicht bei der Konkurrenz. Begeistern Sie Ihre Kunden durch ein umfangreiches Sortiment Ihres Auftritts und mit einer fundierten Benutzerfreundlichkeit. Die angenehme und komfortable Handhabung wird Ihre Kunden begeistern und schnell zu Stammkunden Ihres Online-Shops machen. Geben Sie Ihrem Webshop eine persönliche Note. Die Inhalte der Startseite bestimmen Sie selbst. Die Pflege Ihres Shops wird Ihnen durch Warenkörbe aus Bookhit leicht gemacht. Diese Produktsammlungen können Sie jederzeit selbst in Ihrem Shop pflegen. Der Buchprofi: KIS Online Shop für verkaufsstarke Inszenierungen, mit Inhouse-Suche KIS & Shop testen: 4 5

4 Relax we support you Wertvoll für Unternehmen Das Plus im Arbeitsalltag INDIS bietet volle Unterstützung Von der Einrichtung, über Hosting und Pflege Ihres KIS bis hin zur Weiterentwicklungen nach Ihren Wünschen. Komplettes Hosting des KIS mit Domäne ohne Volumenbegrenzung. Auf Wunsch kann Ihr KIS auch eine eigene Domäne erhalten. Wir weisen Sie umfassend ein und unterstützen Sie, bis Sie alle Funktionen beherrschen. Sicherheit für sensiblen Kundendaten bringt Vertrauen Die Verbindung zu den sensiblen Geschäftsdaten wird gesichert über ein offizielles SSL-Zertifikat. In der Buchhandlung werden bookhitkis und der IndisFileSync-Dienst installiert. Diese Programme managen den Datenabgleich zwischen Ihrer Warenwirtschaft und Ihrem KIS. Der Datenaustausch zwischen verschiedenen Standorten ist über eine PKI (Public-Key-Infrastruktur) gesichert. Die Produktverwaltung geschieht in der Warenwirtschaft. Sie müssen keine weitere Software erlernen oder Mitarbeiter schulen. Unsere Produktsuche berücksichtigt Ihr Bookhitsortiment und ermittelt daraus die Verfügbarkeit im Online-Shop. Preisanpassungen von Non-Book- Artikeln tätigen Sie wie gewohnt in Bookhit. Sparen Sie Aktualisierungszeit: Abonnieren Sie die offiziellen und stets aktuellen Bestsellerlisten. So bleibt Ihr Shop ganz automatisch und ohne Aufwand auf dem Laufenden. 6 7

5 Mit KIS den Service verbessern, Umsatz steigern, Kosten sparen Bereits seit 2004 entwickelte INDIS das Service- und Informationsportal KIS gemeinsam mit dem deutschsprachigen Buchhandel. Die enge Partnerschaft mit Buchhändlern, deren Großkunden und dem Hersteller der Branchensoftware Bookhit haben zu einer stetigen und konsequent kundenorientierten Weiterentwicklung des Portals und seiner höchstmöglichen Kompatibilität sowie bester Praxistauglichkeit geführt. Noch mehr Informationen, Demo-Zugang und Infomappe unter: IT WORKS Als erfahrene Softwareschmiede bewährt sich INDIS schon seit 1998 am IT-Markt und gewinnt die Sympathie der Kunden vor allem durch gutqualifizierte Mitarbeiter, beste Erreichbarkeit sowie schnellen und überdurchschnittlichen Support. Das KIS-Team von INDIS hat stets ein offenes Ohr für Ihre Wünsche und Bedürfnisse. INDIS Kommunikationssysteme GmbH Robert-Koch-Straße Mainz Fon Fax bookhit ist ein eingetragenes Warenzeichen der Bookhit GmbH

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