Welt des Wissens. Fachinformationen und Services I für Bibliotheken

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1 Welt des Wissens. Fachinformationen und Services I für Bibliotheken

2 Sofort, digital, international: Die Ansprüche wachsen. Was? In welcher Form? Woher? Wir beraten Sie gerne. Gewünschte Informationen schnell verfügbar Wissenspartner Bibliothek In der Bibliothekswelt findet ein rasanter Wandel statt: Digitale Medien prägen den Alltag von Lernenden und Wissenschaftlern weltweit. Für Bibliotheken wird es immer wichtiger, ihren Nutzern die wesentlichen und gewünschten Informationen so schnell wie möglich zur Verfügung zu stellen. Bibliothekarische Kompetenz ist gefordert, die Daten der Wissenschaft transparent und zugänglich zu machen sowie den Nutzern Orientierungshilfen für das Auffinden der Informationen zu geben. Schweitzer Fachinformationen steht Ihrer Bibliothek mit umfangreichen Dienstleistungen zur Seite natürlich auch persönlich mit Rat und Tat. Einfach, individuell und kostengünstig sollen die Lösungen sein, die es Ihrer Bibliothek ermöglichen, die gewünschten Informationen schnell und zuverlässig zugänglich zu machen. Klassische + innovative Lösungen für Bibliotheken Jeweils das Richtige Seit Jahrzehnten bereits beliefern wir Hochschul- und Forschungsbibliotheken jeder Sparte und Größe mit aktuellen Fachinformationen. Mit unseren klassischen Bibliotheksservices und innovativen Lösungen unterstützen wir Sie in allen Bereichen der Fachmedienbeschaffung. Dazu gehört die schnelle Lieferung von deutschen und internationalen Printmedien genauso wie die Beschaffung digitaler Produkte. Ganz gleich, ob Sie sich für den klassischen Erwerb von Print- und E-Medien entscheiden, ob Sie den nutzergesteuerten Erwerb von E-Books über Verlagsplattformen oder Aggregatorenplattformen bevorzugen oder über das Thema Lieferantendatenimport nachdenken: Automatisierte Prozesse bei der Bestellung und Abrechnung sind für uns selbstverständlich. Gut zu wissen: Kompetent und versiert stehen Ihnen unsere Kundenbetreuer in der Schweitzer Fachbuchhandlung in Ihrer Nähe zur Verfügung. Die Zufriedenheit resultiert vor allem daraus, dass Schweitzer Fachinformationen konsequent kundenorientiert ausgerichtet ist. Dies zeigt sich einerseits bei der täglichen Arbeit in der Kommunikation mit den hoch qualifizierten Mitarbeitern. Schweitzer Fachinformationen unterstützt die Bibliothek jedoch auch bei der Erreichung mittel- und langfristiger Ziele, indem sie eigene Ideen zur Steigerung der Effizienz in der Zusammenarbeit zwischen Bibliothek und Buchhandel erarbeitet, ebenso wie sie flexibel und aufgeschlossen den Wünschen der Bibliothek begegnet, um diese in ihren Service zu integrieren. Was ein Lieferant kann, zeigt sich erst bei schwierigen Beschaffungen oder daran, dass man bei Problemen immer einen kompetenten Ansprechpartner hat. Daher ist die SuUB Bremen seit vielen Jahren zufriedener Kunde von Schweitzer Fachinformationen vor Ort. (Benjamin Ahlborn, Dezernat 2: Integrierte Medienbearbeitung, Staats- und Universitätsbibliothek Bremen) (Susanne Göttker, Leiterin Medienbearbeitung, Universitäts- und Landesbibliothek Düsseldorf) 2 3

3 Standardisierte Erwerbungsprozesse Ressourcen schonen. Von der Recherche bis zum Etikett: klassische Services Ja, das haben wir da. Nicht auf alle Bestellwünsche Ihrer Bibliothek werden wir so antworten können. Unsere Aufgabe ist es dann, Sie bei Auswahl und Bestellung zu unterstützen, Ihnen das Gewünschte schnell zu liefern oder Alternativen zu empfehlen. In Prozessen, mit denen Sie Zeit sparen und Ressourcen schonen. Bücher und Monographien Einer der klassischen Erwerbungsbereiche in Ihrer Bibliothek: Entscheidend sind schnelle Bezugswege, Zuverlässigkeit und Transparenz. Mehr als nur liefern: Titel zu allen Fachgebieten aus dem In- und Ausland Fakturierung und Lieferung in der Regel innerhalb von 24 Stunden regelmäßige Statusmeldungen zur Bestellung (auch bei Fortsetzungen) Sonderkonditionen für die nicht preisgebundene englischsprachige Literatur zahlreicher Verlage Ansichtssendungen aus dem In- und Ausland ohne Zusatzkosten graue Literatur und antiquarische Titel: Recherche, Beschaffung und Lieferung zu fest vereinbarten Konditionen Zeitschriften Schweitzer Fachinformationen liefert Zeitschriftentitel aller Medienformen (Print, Online, Print + Online): von rund Verlagen und Lieferanten aus aller Welt. Unser Zeitschriften-Konsolidierungsservice bietet Ihnen vielfältige Zeit- und Kostenvorteile: beispielsweise durch eine ordnungsgemäße Verzollung, Wareneingangskontrolle, Ausstattung Ihrer Abonnements mit Labeln und Umlaufetiketten, individuelle Lieferfrequenzen sowie regalfertige Anlieferung. Allgemeine Services wie ein fester persönlicher Ansprechpartner, Bestellund Reklamationsverwaltung, Bearbeitung von Preisanfragen und ein elektronischer Renewal-Prozess sind für uns selbstverständlich. Über Schweitzer Connect erhalten Kunden Zugriff auf Rechnungs- und Auslieferungsdaten, können sich Umsatzreports generieren, Abonnements reklamieren bzw. Fragen zu laufenden Aufträgen stellen. Transparente Rechnungen Umrechnungskurse, Bibliotheksnachlässe, eventuelle Handlingspauschalen... Unsere Rechnungen sind klar, transparent und leicht nachvollziehbar. Neben der klassischen Einzelrechnung sind auch Sammelrechnungen (z.b. monatlich) möglich. Selbstverständlich auch in verschiedenen elektronischen Formaten. Fortsetzungen (Loseblatt- und mehrbändige Werke) Loseblattwerke und mehrbändige Reihen bzw. Serien brauchen eine fundierte und präzise Überwachung, damit keine Lücken und Lieferunterbrechungen entstehen. In unserem Warenwirtschaftssystem sind automatisierte Reklamationsläufe integriert und sorgen dafür, dass Ihr Fortsetzungsbestand stets auf dem aktuellen Stand ist. Eine wissenschaftliche Bibliothek mit hoher studentischer Nutzung schafft vieles nicht allein. Sie braucht Unterstützung durch den Buchhandel. Das bietet uns Schweitzer Fachinformationen. (Andreas Knobelsdorf, Fachreferent, Zentralbibliothek Recht, Universität Hamburg) 4 5

4 Aktuell, einfach, pragmatisch. Mit Schweitzer Fachinformationen verbindet die SLUB seit 2009 eine enge Entwicklungspartnerschaft, aus der unter anderem das inzwischen bundesweit erfolgreiche Dresdner Erwerbungsmodell hervorgegangen ist. Zweierlei schätzen wir an unserem Partner Schweitzer Fachinformationen ganz besonders: die Kompetenz, inhaltlich wie technisch komplexe Aufgaben innovativ zu lösen, und den Zug zum Tor, gemeinsame Projekte pragmatisch ins Ziel zu bringen. (Michael Golsch, Stellvertreter des Generaldirektors und Erwerbungsleiter der SLUB Dresden) Webshop, E-Books, Approval Plan: innovative Services So einfach wie möglich Für die Beschaffung und Verwaltung von Fachinformationen bieten wir zusätzlich zu unseren klassischen Services auch technisch innovative Lösungen an. Sei es für E-Book-Bestellungen oder Ihren individuellen Approval Plan: Einfach handhabbar muss es sein. Transparenz bei E-Book-Verlagsangeboten Welche Verlage verzichten auf restriktive DRM-Maßnahmen? Gibt es ein Pick & Choose-Angebot für Einzeltitel? Wie ist die Preisgestaltung der digitalen Lehrbücher eines Verlags? Wir unterstützen Sie mit der Beantwortung dieser und vieler anderer Fragen zu den E-Book-Erwerbungsoptionen von rund 150 deutschen und internationalen Verlagen. Webshop und Datenaustausch Eine Oberfläche 23 Millionen Titel: Per Mausklick haben Sie Zugriff auf Bücher, Zeitschriften und E-Medien aus dem In- und Ausland. Unser Webshop nutzt dafür etablierte bibliographische Quellen, z.b. VLB und Libri für deutsche Fachliteratur sowie Nielsen für internationale Medien. Integriert haben wir in den Schweitzer Webshop bibliotheksspezifische Prozesse: Darüber können Sie einen automatisierten Erwerbungsprozess realisieren, der vollkommen ohne Medienbrüche auskommt (z.b. Lieferantendatenimport). Ebook Library (EBL) + ebrary Ebook Library (EBL) und ebrary sind zwei im internationalen wissenschaftlichen Bibliotheksgeschäft etablierte Plattformen für den Erwerb und die Verwaltung von E-Books. Ab Sommer 2015 werden beide in einer neuen, integrierten Plattform zusammengeführt. Unter dem Namen ProQuest Ebook Central vereint die neue Plattform dann die wesentlichen Elemente von EBL und ebrary. Für Ihre Fragen und Anregungen steht Ihnen vorher wie nachher bei Schweitzer ein deutschsprachiges Support- und Service-Team zur Verfügung. So wird der Webshop zum Arbeitsinstrument: OPAC-Abgleich mit den Beständen Ihrer Bibliothek kostenfreie Katalogdaten für Ihre Bestellungen in den Formaten MAB2, MARC21, PICA Bewegungs- und Rechnungsdaten im XML- und EDIFACT-Format frei definierbare Optionsfelder und Abfragen, Nutzer-, Adress- und Rechteverwaltung Schnittstelle zum Kundenportal Schweitzer Connect Der Einsatz des Approval Plans ermöglicht mir seit über einem Jahr eine effiziente und zeitgemäße Organisation meiner Tätigkeit als Fachreferentin für Rechtswissenschaft: Ich profitiere von einer vereinfachten und schnelleren Literaturauswahl und von der webbasierten Kommunikation mit der Erwerbungsabteilung zur Datenübermittlung; es bleibt mehr Zeit für andere Aufgaben. Ich kann die Approval Plan-Methode daher uneingeschränkt empfehlen. (Sabine Krauch, Leiterin der Juristischen Fakultätsbibliothek, Universitätsbibliothek Tübingen) Die Pluspunkte von EBL und ebrary: Sie haben die Wahl: klassischer Erwerb als Einzeltitelerwerb oder nutzergesteuerter Erwerb (PDA) Einrichtung kostenloser Teststellungen und Projektunterstützung Bereitstellung deutschsprachiger Contents für beide Plattformen durch Schweitzer Fachinformationen Schweitzer Approval Plan Der Schweitzer Approval Plan wird hohen Ansprüchen an Profilanforderungen und elektronische Datenverarbeitung gerecht. Systematisch, logisch und überschaubar wird das Erwerbungsprofil erfasst und abgebildet. Der optionale automatisierte OPAC-Check sorgt dafür, dass Titel, die bereits im Bibliotheksbestand vorhanden sind, nicht nochmals angeboten werden. Mit der Funktion Vorauflagen-Prüfung können wir für Ihre Bibliothek einen Approval Plan einrichten, der nur solche Titel liefert, zu denen eine Vorauflage in Ihrem Bestand nachgewiesen werden kann. Über die vielfältigen Datenquellen des Schweitzer Approval Plans gleichen wir aktuelle Nachauflagen einfach mit dem Vorauflagen-Bestand Ihrer Bibliothek ab

5 Besser persönlich. Bei uns müssen Sie auf Antworten nicht warten. Ein Anruf bei Ihrem persönlichen Schweitzer Ansprechpartner hilft schnell weiter. Oder wir kommen bei Ihnen vorbei und beraten Sie vor Ort. Ganz einfach. Version: Ihre zentralen Ansprechpartner Jörg Pieper Leitung E-Content, Produktentwicklung, Programmleitung Bibliotheken Tel: Catherine Anderson Vertriebsleitung Bibliotheken Tel: Vertriebsgebiete: Berlin, Brandenburg Natascha Brecht Leitung Services für Bibliotheken Tel: Vertriebsgebiete: Bayern, Österreich Matthias Pruns Digitale Dienste Tel: Ihre regionalen Ansprechpartner Andrea de Groot Tel: Vertriebsgebiete: Bremen, Hamburg, Niedersachsen, Schleswig-Holstein Sylvia Melchiori Tel: Vertriebsgebiete: Baden-Württemberg, Hessen, Mecklenburg-Vorpommern, Rheinland-Pfalz, Saarland Margit Wolbring Tel: Vertriebsgebiete: Nordrhein-Westfalen Michael Palmowske Tel: Vertriebsgebiete: Sachsen, Sachsen-Anhalt, Thüringen Über Schweitzer Wissen, was wichtig ist: Wir versorgen Experten schnell und bequem mit genau der Fachliteratur, die relevant für ihren Erfolg ist gedruckt oder in Form von E-Medien. Das Besondere: Als einer der führenden Anbieter für Fachinformationen verbinden wir fachliche Beratung mit durchdachten Lösungen und flexibler Logistik. Das macht Schweitzer zum starken Partner für Bibliotheken, Anwälte, Wirtschaftsprüfer und Steuerberater sowie Unternehmen und Behörden. In unseren Fachbuchhandlungen in 24 Städten empfehlen und beraten wir ganz persönlich und mit Zeit für individuelle Fragen. Gleichzeitig bieten unser Online-Shop und die Schweitzer App rund um die Uhr Zugriff auf über 23 Millionen nationale und internationale Titel. Die Schweitzer Konzepte für E-Procurement, Intranet und Fulfillment erfüllen genau die Anforderungen von Einrichtungen und Bibliotheken an die Wissensbeschaffung: Für alle Fachmedien ist nur ein Beschaffungsprozess notwendig abrufbar über ein einziges System. Die Unternehmen der Schweitzer Fachinformationen beschäftigen derzeit über 600 Mitarbeiter.

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