Best Practice E-Books und ereader in Öffentlichen Bibliotheken Reisebericht der Stadtbibliothek Mannheim

Transkript

1 Best Practice E-Books ud ereader i Öffetliche Bibliotheke Reisebericht der Stadtbibliothek Maheim Reutlige,

2 Weichelegug Was ist das Besodere a Maheim? Strategische Überleguge zur Bibliothek der Zukuft Was sid für us E-Medie? Rahmebediguge 2

3 Reisepla Erstes Ziel: Verleih vo E-Book-Reader Zweites Ziel: Eiführug der Oleihe 3

4 Die Fahrt begit! Erstes Ziel: Verleih vo E-Book-Reader 4

5 Die Fahrt begit! Erstes Ziel: Verleih vo E-Book-Reader Seit Februar 2011 Verleih vo zeh Geräte über de IfoService (OYOs ud Soy PRS-T1) Thalia hat zur Eiführug eie OYO gesposert, um durch die Test- Geräte zum Kauf azurufe Ausleihbediguge: Auf de E-Book Reader sid aktuelle Romae ud Sachbücher der SPIEGEL-Bestsellerliste gespeichert Alter: ab 18 Jahre Ausweis: gültiger Bibliotheksausweis (Stadtbibliothek Maheim oder Metropol-Card) Koste pro Ausleihe: 2,00 Euro Leihfrist: zwei Woche, Verlägerug icht möglich Ausleihe ud Rückgabe: ur i der Zetralbibliothek 5

6 Die Fahrt begit! Erstes Ziel: Verleih vo E-Book-Reader Warum die Etscheidug für die Reader vo Thalia ud Soy? Die Möglichkeit, auch adere Formate, z.b. Titel aus der Oleihe, aufzuspiele (im Gegesatz zum Kidle). Tablet-Geräte sid zu teuer ud wege des LCD-Displays icht so augefreudlich wie die Reader mit E-Ik-Techologie Mometa ist der Kidle och a das Agebot Amazo gebude, es gibt z.b. och keie EPUB-Titel. Das Bestrebe i de USA, de Kidle auch für Bibliotheks-Titel zu öffe, wird sich hoffetlich auch i Europa fortführe, die Frage ist ur, wa. Dass Thalia us zusätzlich eie OYO gesposert hat, war atürlich auch ei Grud. 6

7 Die Fahrt begit! Erstes Ziel: Verleih vo E-Book-Reader Auf usere E-Book-Reader spiele wir gekaufte Bestseller, die wöchetlich aktualisiert werde. Der Nutzer hat so immer eie aktuelle Auswahl a Bestseller. Die Bestseller werde über de Thalia-Shop olie gekauft. User Trick, um de Kreditkartezwag zu umgehe: Kauf vo Geschekkarte auf Rechug. Achtug: Bei Kauf vo E-Books dürfe zwar bis zu sechs Kopie auf adere Geräte übertrage werde, ob das auch für de Verleih vo E-Books gilt ist och icht geklärt Grauzoe 7

8 Die Fahrt begit! Erstes Ziel: Verleih vo E-Book-Reader Wir verzichte bewusst auf eie Leihvertrag ud eie Kautio Ausleihe soll möglichst ukompliziert ud eifach sei Verbucht wird der E-Book-Reader per Barcode ud icht über RFID, da die Traspoder (zumidest bei de Oyos) icht gelese wurde. Sobald ei OYO zurückkommt wird überprüft, ob Eistelluge verädert wurde ud ob alle Titel och vorhade sid. Vo Leser aufgespielte Leseprobe werde gelöscht ud weitere eu gekaufte E-Books hochgelade. 8

9 Die Fahrt begit! Erstes Ziel: Verleih vo E-Book-Reader Die Reader werde sehr oft achgefragt ud sid fast durchgehed ausgeliehe. Zu de Geräte gibt es uterschiedliche Meiuge, jedoch ist jeder begeistert vo der Möglichkeit, auf diese Weise eie E-Book-Reader auszuprobiere. Kaufetscheidug wird begüstigt Oft wird gefragt, welche E-Book-Reader ma sich kaufe sollte. Dafür habe wir eie Test-Artikel des Börseblatts zur Had. Usere Favorite: Soy PRS-T1 Kobo 9

10 Agekomme! Herausforderuge im Alltag Die techische Prüfug der E-Book-Reader ist icht zeitaufwedig. Speziell die Oyos sid jedoch fehlerafällig: Durch mehrfache ud uterschiedlich starke Nutzug der Kude We ei Reader heruterfällt, gibt es schell eie Sprug im Display, der die weitere Bedieug erschwert Wir empfehle eie Schutzhülle für eie lägere Lebesdauer Bisher musste wir ei Gerät ersetze Auch das Ladegerät wird mit ausgeliehe, obwohl die Akkus 14 Tage halte sollte: Die Reader werde jedoch icht ur zum Lese geutzt, soder alles wird ausprobiert (Iteret, Musik höre, Bilder aschaue etc.) Das alles schluckt Akkuleistug 10

11 Agekomme! Herausforderuge im Alltag Kritikpukte der Kude: keie Vorbestellug ud Verlägerug möglich, Leihfrist zu kurz Geräte wurde i Bibliotheca i der Mediegruppe der Prit-Bestseller agelegt (reies Kapazitätsproblem) So kote die Leihgebühr vo 2 Euro ud die 14-Tage-Frist eifach umgesetzt werde Geräte werde währed der Prüfug auf Kei Leihverkehr gesetzt Über de WebOPAC zwar ersichtlich, die Kude deke jedoch, sie sid bereits fertig zur Ausleihe Oft wird am IfoService gefragt, ob gerade ei Reader da ist Zurücklege bei Aruf für eie kurze Zeit möglich 11

12 Wechsel der Fahrtrichtug Neues Ausleihmodell Auf die Kritik der Kude habe wir seit dieser Woche reagiert: Zusätzlich wurde die ereader Kobo ud CyBook ageschafft (isgesamt 15 Geräte) ud das Ausleihmodell wurde geädert E-Book-Reader sid keie Bestseller mehr, soder eie eigee Mediegruppe, die auch vorbestellbar ist Die Geräte sid mit lizezfreie Werke (keie Bestseller mehr) bestückt ud köe selbst eigerichtet werde um die metropolbib zu utze oder eigee E-Books aufzuspiele Nach der Rückgabe werde alle Titel gelöscht. Ausahme bilde die Oyos, sie bleibe aus techische Grüde weiterhi mit Bestsellertitel bestückt Die Leihfrist äder wir icht, da die E-Books i userer Oleihe auch ur 14 Tage ausleihbar sid. 12

13 Die Fahrt geht weiter! Nächster Halt: Oleihe 13

14 Die Fahrt geht weiter! Nächster Halt: Oleihe Start vo Metropolbib.de am 11. August 2011 Verbud vo zuächst drei Bibliotheke (Maheim, Ludwigshafe, Speyer), Frakethal kam im Herbst dazu Weitere Iteressete aus der Metropolregio Rhei-Neckar Eistieg möglich zum Tag der Bibliotheke oder dem Tag des Buches Ausgabe Erstbestad: gemeisam Jährlich solle 4-5% des gesamte Erwerbugsetats für eue Medie verwedet werde Seit dem Start: Nutzer (davo aus Maheim), Medie im Olie-Bestad (ikl. eizele E-Paper: 7.565) Ausleihe sehr gute Zahle! 14

15 Die Fahrt geht weiter! Nächster Halt: Oleihe Warum läuft die metropolbib so gut? Start war zum richtige Zeitpukt: Tablet-Geräte ud ereader sid salofähig ud komfortabel i der Nutzug geworde Große Marketig-Kampage i der Regio: Facebook-Coutdow Pressekoferez Plakate Postkarte Kugelschreiber Gummibärche I der Bibliothek: Stellvertreter i de Regale Bewerbug des Agebots durch das gesamte Persoal Voraussetzug: Viele Schuluge ud selbst ausprobiere Agst ehme! Jeder sollte eifache Support-Frage beatworte köe 15

16 Die Fahrt geht weiter! Nächster Halt: Oleihe Tipp für eie gute Start: Pressekoferez mit Evet-Charakter Oberbürgermeister der drei Städte ware eigelade, um de Vertrag zur kommuale Zusammearbeit vor Ort zu uterschreibe Professioelle Uterstützug durch das städtische Amt für Öffetlichkeitsarbeit 11 Pressevertreter habe berichtet, daruter zwei Radioseder, der SWR ud alle Zeituge der Metropolregio Außerdem war die Locatio gut gewählt: Im Turmcafé des Stadthauses mit Blick auf die Regio ud Cocktails i de Metropolfarbe blau, gelb ud grü! 16

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20 Das A ud das O 20

21 Marketig! 21

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23 Die Fahrt geht weiter! Zweiter Halt: Oleihe I der Bibliothek wird viel Werbug durch die Mitarbeiter gemacht, auch i de Amelde- ud Beratugsgespräche. Voraussetzug: Umfassede, regelmäßige ud v.a. praktische Schuluge aller Mitarbeiter Über das itere Fortbildugsprogramm Vo Mitarbeiter für Mitarbeiter orgaisiert Afrage werde über das Supportteam schell über s gelöst. Praktisch: Visitekarte zum Mitgebe mit der -Adresse des Support-Teams Durch de Verleih der ereader stoße Kude automatisch auf die Metropolbib.de 23

24 Wieder agekomme! Herausforderuge im Verbud Gute regioale Zusammearbeit gab es scho vorher, z.b. bei der Eiführug der Metropol-Card mit der ma i 21 Bibliotheke aus der Metropolregio ausleihe ka über 1,2 Mio. Medie für 20 Am Oleihe-Verbud metropolbib.de ehme davo teil: Ludwigshafe, Maheim, Speyer ud Frakethal. Die Stadtbücherei Heidelberg hatte ihre Oleihe scho früher eigerichtet Zusammeführug der beide Oleihe ist das Ziel Maheim ist auch Verbudkoordiator der Metropolcard 24

25 Wieder agekomme! Herausforderuge im Verbud Wer kauft was für wieviel ei? Rotiered ahad eies moatliche Bestellkaleders Etat: 4%-Regel Vorgabe vo Schwerpukte gemeisam festgelegt Priorität liegt bei EPUBs aufgrud der sehr starke Nachfrage Staffelug ab 5 Vormerkuge verpflichted Kommuikatio: Verbudtreffe im 3-Moats-Turus ud über ei Wiki auf Google-Sites Ablage vo Artikel zum Thema schwierige Supportfrage Statistike Protokolle Dowload vo Werbemittel 25

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27 Wieder agekomme! Herausforderuge im Verbud Aus Kudesicht: Es gibt drei Oleihe i der Regio: Metropolbib, eausleihe Heidelberg ud Oleihe-Verbud Hesse Metropolcard-Kude aderer MC-Bibliotheke köe die metropolbib ud die eausleihe ach eier Registrierug vor Ort utze guter Service! Weiger gut für die zahlede Bibliotheke Uverstädis der Metropolcard-Kude, warum sie sich vor Ort i eier der vier Bibliotheke registriere müsse um die Metropolbib zu utze. Olie-Ameldug ermögliche? 27

28 Wieder agekomme! Herausforderuge im Verbud We eie eue Bibliothek beitritt, muss icht ur der Vertrag mit der DiViBib, soder auch der Verbud-Vertrag geehmigt werde. Hier trete z.b. Frage auf wie: Wem gehöre die gekaufte Medie, we eier aussteigt? Was muss vo Neumitglieder a Geld eigebracht werde? Wer atwortet bei kritische Pressestimme zur Oleihe ud wer erstellt die Pressemelduge? Schickt jede Bibliothek de gleiche Text a ihre Presse-Verteiler? Wie werde Koste für Werbematerial oder für eue epaper- Aboemets aufgeteilt? 28

29 Wieder agekomme! Herausforderuge im Verbud 17 Metropolcard-Bibliotheke zahle icht für eie Service, de sie ihre Nutzer durch us biete köe. Schwierige politische Situatio. Stiftug mögliche Lösug? Bibliotheke im Norde köe sich etweder der Metropolbib oder der Hesse-Oleihe aschließe. Wie soll der Verbud i Zukuft aussehe, wo zieht ma i der ausuferde Metropolregio die Greze? Nächster Schritt: Zusammeschluss bzw. Itegratio der eausleihe Heidelberg i die Metropolbib-Oberfläche 29

30 Ferweh Hoffug liegt auf eue Lizezmodelle für die Oleihe: L-Lizez: Gleichzeitige Ausleihe vo Titel, die älter als 2 Jahre sid XL-Lizez: Begrezter Mehrfachdowload, bis die Mege verbraucht ist. Patro drive acquisitio Nutzug der epaper auf Tablet-Geräte wüscheswert Klärug der Bibliothekstatieme für E-Books ab 2013 StB Maheim: Verstärkte aktive Vermittlug der elektroische Agebote E-Book-Schuluge Leseförderaktioe mit dem ipad Schwerpukt der Verastaltugsarbeit: Mediekompetez 30

31 Thak you for travellig with: 31