BPMN 2.0. Prozessmodellierung als Grundlage für Prozessoptimierung und Prozessmanagement. Workshop für Anfänger (OTS6)

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Arthur Kaufman
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1 BPMN 2.0 Prozessmodellierung als Grundlage für Prozessoptimierung und Prozessmanagement Workshop für Anfänger (OTS6) tekom Jahrestagung 2014, Stuttgart Schmeling + Consultants GmbH Heidelberg Telefon +49 (0) / Tilo Ried t.ried@schmeling-consultants.de

2 Agenda Grundlagen BPMN Notation Level 1 Übung: Einfache Prozess-Skizze Übung: Prozessmodell mit Gateways Übung: UND/ODER BPMN Notation Level 2 Übung: Prozessmodell mit Data Objects und Sub-Process BPMN Notation Erweiterung Übung: Collaboration Diagramm Übung: Automatische Freigabe Anhang Literatur und Quellen 2

3 Prozessmanagement Prozess Life Cycle Warum ist Prozessmodellierung so wichtig? Wirkung Potenziale Wirkt auf Aktivität Zeit Kosten Qualität 1 Parallelisierung der Lektorate Technische Inhalte lektorieren X Redaktionelle Inhalte lektorieren 2 Übergabe an ÜM automatisiert X 3 Systemunterstützte Modularisierung X X X Parallelisierung der Lektorate Übergabe an ÜM automatisieren Wiederverwendung Maßnahmen 1 SOLL-Prozess modellieren X 2 Redaktionssystem einführen X X 3 3

4 BPMN 2.0 Ziele und Eigenschaften Eine grafische Abbildungssyntax für alle Geschichte 2004 von Stephen A. White (IBM) entwickelt 2005 durch Business Process Management Initiative (BPMI) veröffentlicht Weiterentwicklung durch Object Management Group (OMG) Januar 2011 als BPMN 2.0 verabschiedet Eigenschaften Gesamtumfang sehr komplex, steile Lernkurve Subset leicht verwendbar (Fachabteilungen etc.) Einsatz nur geplant und bewusst Werkzeugunterstützung zahlreich Verwendung Themen im Workshop 1. Schnelles Skizzieren von Prozessen (Prozess-Skizze) 2. Aussagekräftige Beschreibung von Prozessabläufen 3. Erstellen ausführbarer Prozessdefinitionen (XML, BPMS) für Workflowmanagementsysteme 4

5 1. BPMN Notation Level 1 Einfache Prozess-Skizze Start-Event Activity/Task End Event Pool (Prozess) Sequence Flow Formulierungsregel Lane (Abteilung) Formulierungsregel

6 Übung 1.1 Einfache Prozess-Skizze Prozessbeschreibung Das Produktmanagement gibt wenn notwendig eine neue Revision der Betriebsanleitung in Auftrag. Der TD-Leiter prüft den Auftrag und gibt ihn an einen fachlich geeigneten Autor weiter. Der Autor erstellt die Inhalte des Entwurfs. Diese werden durch den Dienstleister entsprechend Auftrag des Übersetzungsmanager übersetzt. Der Autor publiziert danach die Dokumente. Start-Event End-Event Activity Sequence Flow 6

7 Übung 1.1 Lösungsvorschlag Einfache Prozess-Skizze 7

8 1. BPMN Notation Level 1 AND Gateway, XOR Gateway Synchronisation XOR AND Stil-Festlegungen 8

9 Übung 1.2 Prozessmodell mit Gateways Prozessbeschreibung Entsprechend Projektstatus wird die Betriebsanleitung beauftragt. Der Auftrag wird geprüft, ob er im Budget enthalten ist. Bei Abweichungen wird er abgelehnt, der Prozess endet dann. Wird der Auftrag angenommen, wird die Betriebsanleitung erstellt und danach redaktionell lektoriert. Gleichzeitig wird die Betriebsanleitung auf technische Angaben geprüft. Sind Änderungen notwendig, werden diese jeweils korrigiert. Danach wird die geänderte Anleitung wiederum lektoriert bzw. technisch geprüft, um noch vorhandene Abweichungen zu finden und gegebenenfalls erneut korrigieren zu lassen. Sind keine Änderungen mehr notwendig, wird die Betriebsanleitung publiziert. AND XOR Start-Event End-Event Activity Sequence Flow 9

10 Übung 1.2 Lösungsvorschlag Prozessmodell mit Gateways 10

11 Übung 1.3 UND/ODER Prozessbeschreibung Von drei Aufgaben (A, B, C) sind mindestens 2 zu erledigen. Diese 2 Aufgaben sind parallel abzuarbeiten Dabei ist bei jedem Prozessablauf einmal zu entscheiden, welche Aufgaben zusammen erledigt werden müssen. In jedem Durchlauf wird nur eine Auswahl getroffen. AND XOR Start-Event End-Event Activity Sequence Flow

12 Übung 1.3 Lösungsvorschlag UND/ODER 12

13 2. BPMN Notation Level 2 Data Object, Data Store Data Object Data Store Status 13

14 2. BPMN Notation Level 2 Sub-Process, Ad-hoc Sub-Process Sub-Process (collapsed) Ad-hoc Sub-Process 14

15 2. BPMN Notation Level 2 Sub-Process Sub-Process (collapsed) Sub-Process (expanded) 15

Übung 2.1 Data Store, Data Object, Sub-Process Prozessbeschreibung Nach dem die BA beauftrag wurde, wird sie erstellt, lektoriert, korrigiert, freigegeben und publiziert.

16 Übung 2.1 Data Store, Data Object, Sub-Process Prozessbeschreibung Nach dem die BA beauftrag wurde, wird sie erstellt, lektoriert, korrigiert, freigegeben und publiziert. Die Erstellung beinhaltet neben der Recherche am Produkt und der Texterstellung auch das Erstellen von Illustration und Fotos sowie das Erstellen der Ersatzteilliste. Bei der Publikation muss zuerst eine Dokument-Nummer beantragt werden, bevor das Dokument als erzeugte PDF-Datei im Intranet bereitgestellt werden kann. Start-Event End-Event Sub-Process Activity Sequence Flow Ad-hoc Sub-Process 16

17 Übung 2.1 Lösungsvorschlag Data Store, Data Object, Sub-Process 17

18 Übung 2.1 Lösungsvorschlag Data Store, Data Object, Sub-Process 18

19 3. BPMN Notation Erweiterung Message Event, Timer Event Start Event Message Catching Intermediate Event Timer End Event Message Throwing Intermediate Event Message Catching 19

20 3. BPMN Notation Erweiterung Collaboration Diagram/Message Flow Message Flow Pool (Black Box) Catching Throwing 20

21 Übung 3.1 Collaboration mit Übersetzungsdienstleister Prozessbeschreibung Unternehmen A fragt bei Übersetzungsdienstleister B ein Angebot für eine Übersetzung an. B schickt ein Angebot, dass A danach beauftragt. Die durch B erstellte Übersetzung wird durch A lektoriert. Die korrigierte Übersetzung wird durch den Dienstleister an A übergeben. A gibt die korrigierte Übersetzung frei. Dienstleister B stellt die Rechnung. A bezahlt die Rechnung. Hinweis: Modellieren Sie beide Pools als Black Box (collapsed) Black Box Message Flow 21

22 Übung 3.1 Lösungsvorschlag Collaboration mit Übersetzungsdienstleister 22

23 Übung 3.2 Timer Automatische Freigabe nach 2 Wochen Prozessbeschreibung Nach dem die Betriebsanleitung von der Redaktion erstellt wurde, wird sie zur Freigabe in die Entwicklungsabteilung gegeben. Falls die Entwicklungsabteilung nach 2 Wochen noch keine Freigabe erteilt hat, wird die Betriebsanleitung automatisch freigegeben und publiziert. Start-Event End-Event XOR Timer Sequence Flow 23

24 Übung 3.2 Lösungsvorschlag Timer Automatische Freigabe nach 14 Tagen 24

25 Anhang Werkzeuge für BPMN Kostenlos bis serverbasiert Eclipse SOA-Tools Visio Stencils selber anlegen Ab 2010 mit BPMN-Stencils bizagi Prozess Modeller Modellierwerkzeug des BPMS bizagi Kostenlos ech-bpm Tool Basiert auf Eclipse ech-bpm Tool Open Source Anmeldung erforderlich Signavio Serverbasiert BPMS-Integration (T!M) ARIS Express kostenlos Enterprice Architect Modellierungswerkzeug (UML etc.) Code-Generator BP Visual Architect Modellierungswerkzeug (UML etc.) Code-Generator 25

26 Anhang Weiterführende Informationen Quellen und Literatur (subjektiv bewertet) Literatur Bruce Silver: BPMN Method and Style, 2nd Edition, 2011 Stephen A. White, PHD Derek Miers: BPMN Modelling and Reference Guide, 2008 Alec Sharp, Patrick McDermott: Workflow Modeling. Tools for Process Improvement and Application Development. Quellen Workflow Patterns Initiativ (Van der Aalst, ter Hofstede, N. Russel) BPMN (Standard) Blog Kurze Prozesse (Thomas Allweyer) S+C BPMN 2.0 Poster nagement/ 26

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