IM KOSTENLOSEN DIGITALE BRIEFKASTEN FÜR JEDEN ÖSTERREICHER

Größe: px

Ab Seite anzeigen:

Download "IM KOSTENLOSEN DIGITALE BRIEFKASTEN FÜR JEDEN ÖSTERREICHER"

Regina Lenz
vor 7 Jahren
Abrufe

2 IM KOSTENLOSEN DIGITALE BRIEFKASTEN FÜR JEDEN ÖSTERREICHER

3 WUSSTEN SIE, DASS DIE ÖSTERREICHISCHE POST PRO JAHR 860 Mio. Briefe 590 Mio. adressierte Werbung 290 Mio. Regionalmedien WIR ÜBERBRINGEN WERTE VERLÄSSLICH, VERTRAULICH, PERSÖNLICH & SICHER 3,5 Mrd. unadressierte Werbesendungen 400 Mio. Printmedien ZUSTELLT. Quelle: Geschäftsbericht Österreichische Post 2015

4 UND DABEI 95,9% aller bei der Post aufgegebenen Briefe ihre Empfänger schon am nächsten Werktag erreichen. Ein Beweis für die hohe Kundenorientierung dank ausgezeichneter Performance. Quelle: Geschäftsbericht Österreichische Post 2015

5 ABER STILLSTAND IST KEINE OPTION! DER MARKT IST IM WANDEL; UNTERNEHMEN IN BEWEGUNG. DIE DIGITALE UNORDNUNG ALS HERAUSFORDERUNG! Portale Unternehmens-Portale Databox Benutzernamen Passwörter Dateiformate

6 ENTWICKLUNG E-RECHNUNG REDUKTION PHYSISCHER RECHNUNGSDRUCK CONCLUSIO Derzeitiger elektronischer Rechnungsanteil in Österreich zwischen 15 und 40% * Wachstum in den letzten Jahren 10% p.a. * Im vollen Umfang auf Reduktion physische Produktion umlegbar, da keine Weg- Substitution sondern Zustellkanalwechsel Kunden sind nicht gewillt auf mehreren Lieferanten-Portalen einzuloggen. Sie bevorzugen ein zentrales Portal durch einen externen Dienstleister ** Quelle: e-invoice / e-billing International Market Overview & Forecast, Billentis, Bruno Koch February 2016 * Studie E-Rechnung 2014, Billentis, Bruno Koch **

DER NEUE E-BRIEF Versender Empfänger Antwort Information Antwort 500.

7 DER NEUE E-BRIEF Versender Empfänger Antwort Information Antwort Kunden Online Service Post POST / VERSENDER Mailings Private Unternehmen Versicherungen Banken Telekommunikation Energie Information Kundenwunsch Öffentliche Hand Gemeinden Länder Ministerien Antwort Information 4,2 Mio Postkästen

8 DER ELEKTRONISCHE BRIEFKASTEN FÜR ALLE SENDUNGEN IHRE VORTEILE AUF EINEN BLICK Ein Briefkasten für alle Dokumente Einfaches Log-in, Wählbare Sicherheitsstufen Schnell wie ein , sicher wie der Brief Reduktion Ihrer Druck- & Versandkosten

9 DIE WEICHE ZUR DIGITALEN ZUSTELLUNG Transaktionsmonitor (Lesebestätigung) Versender Empfänger Adressverifizierung Kein Medienbruch!

10 DIE ROLLE DER SICHERHEIT Versender bietet Sicherheit auf beiden Seiten! Empfänger Versender und Empfänger können bei der Zustellung der Dokumente aus 3 Sicherheitsstufen wählen Zustellung klassisch Zustellung mit erhöhter Sicherheit Zustellung über Zustelldienst Sicherheitsstufen Direkt-Link in zu E-Dokument Login mit Benutzername & Passwort Login mit Handysignatur

11 DER E-BRIEF MACHT DIE WELT EINFACHER! 1 2 Online Datenerfassung Verifikation Mailadresse Online Erfassung der Adressdaten mit Bestätigungslink 4 Abschluss Freischaltcode 3 Verifikation Zustelladresse Eintrag des Freischaltcodes und Aktivierung der Registrierung Brief mit Freischaltcode an Zustelladresse

SOBALD DER EMPFÄNGER EIN DOKUMENT ERHÄLT, WIRD ER PER E-MAIL

12 SOBALD DER EMPFÄNGER EIN DOKUMENT ERHÄLT, WIRD ER PER BENACHRICHTIGT Nachricht über neues Dokument Kundenpostfach

13 DIE FUNKTIONALITÄTEN WERDEN SUKZESSIVE ERWEITERT Friendly User Phase Go-Live Postkunden sind potentielle Empfänger Hohe Usability (Link, BN/PW) Versender steuert Sicherheit Aufruf Zustelldienst Einfachste Anmeldung Welle 2 Bezahlfunktion Unterschrift Archivierung / Ordner Welle 3 Alternative Login- Möglichkeiten, inkl. Handysignatur Verknüpfung Zustelldienst Welle 4 Vollmachten für Eltern und Unternehmen Zeit Dez 2016 Feb 2017

14 WENN NICHT DIGITAL, DANN PHYSISCH Transaktionsmonitor (Lesebestätigung) Versender Empfänger Adressverifizierung Wenn digital nicht erreichbar, physische Produktion und Versendung

15 DIRECT TO DOCUMENT GMBH DAS MODERNSTE DOKUMENTEN-DRUCKZENTRUM ÖSTERREICHS Gegründet August 2008 Umsatz ca 12 Mio. EUR, Personalstand: 61 im 3 Schichtbetrieb Neue Produktionshalle in Wien-Inzersdorf seit Nov mit 4.700m² 2015: 370 Mio. Seiten A4, 100 Mio. Sendungen p.a. Zertifizierung nach ISO 9001 und ISO Closed Loop Produktionssteuerung mit 100 % Qualitätssicherung Ca. 200 (Firmen)Kunden insgesamt, Auszug aus der Referenzliste: 15

PRODUKTIONSPROZESS DIRECT TO DOCUMENT GMBH Datenerzeugung Sendungsproduktion Verteilung + Zustellung Geschlossene Prozesskette garantiert totale Qualitätssicherung -bereitung Datamatrixcode Druck

16 PRODUKTIONSPROZESS DIRECT TO DOCUMENT GMBH Datenerzeugung Sendungsproduktion Verteilung + Zustellung Geschlossene Prozesskette garantiert totale Qualitätssicherung -bereitung Datamatrixcode Druck Druckaufbereitung Datenannahme Kuvertierung Übergabe an die Distribution ( Closed Loop Alle Blätter durch Kameras erfasst Die Sendungen mit der Sollliste verglichen, Falsche, doppelte oder nicht lesbare Sendungen werden ausgesteuert und neu produziert 16

MASCHINENAUSSTATTUNG IN DER Einzelblatt SW 314 Seiten/min Einzelblatt SW 314 Seiten/min Einzelblatt SW 314 Seiten/min C6/5 bis C5 4 selektive Beilagenstationen Zuführung Rolle, EB, Stapel 2 Kanäle

17 MASCHINENAUSSTATTUNG IN DER Einzelblatt SW 314 Seiten/min Einzelblatt SW 314 Seiten/min Einzelblatt SW 314 Seiten/min C6/5 bis C5 4 selektive Beilagenstationen Zuführung Rolle, EB, Stapel 2 Kanäle Einzelblatt 4C 85 Seiten/min Endlos Inkjet 4C Dynamische Perfo 3000 Seiten/min C4 8 selektive Beilagenstationen Zuführung Rolle, EB Endlos SW Auch als Twin 600 Seiten/min Endlos SW Auch als Twin 600 Seiten/min

18 MAIL SOLUTIONS LÖSUNGEN FÜR IHRE GESCHÄFTSPROZESSE Durchgehendes Produktportfolio für den gesamten Lebenszyklus von Dokumenten Umfangreiche Projekt- und Praxiserfahrung, speziell mit und für Finanzdienstleister Alle Leistungen aus einer Hand! 18

19 Ing. Josef Maier Österreichische Post AG Outputmanagement Haidingergasse 1, 1030 Wien Telefon: Mobil: Österreichische Post AG Rechtsform: Aktiengesellschaft Sitz in politischer Gemeinde Wien FN d des Handelsgerichtes Wien Diese Präsentation kann rechtlich geschützte und vertrauliche Informationen enthalten und ist urheber-rechtlich geschützt. Die Verwendung, Weitergabe oder Vervielfältigung dieser Präsentation zur Gänze bzw. auszugsweise ist ausschließlich mit der Genehmigung der/des Verfasserin/Verfassers gestattet. 19

Ähnliche Dokumente

ÖSTERREICHISCHE POST EXPEDITION KUNDE

ÖSTERREICHISCHE POST EXPEDITION KUNDE Wolfgang Grausenburger Marketing Paketlogistik Österreich Wien, 2017 10 CUSTOMER JOURNEYS ANHAND VON 10 PRODUKTEN Expedition Kunde Wien, 2017 2 WESENTLICHE ERKENNTNISSE