Versenden mit der Maus. (Amts)signatur- und Versandservice für Wirtschaft und Verwaltung Mit einem Praxisbericht der Stadt Wien

Transkript

1 Versenden mit der Maus (Amts)signatur- und Versandservice für Wirtschaft und Verwaltung Mit einem Praxisbericht der Stadt Wien

2 Inhalt Einfach sicher senden. hpc DUAL? Warum duale Zustellung? Wie funktioniert duale Zustellung? Services der Send Station Pro Best Practice Stadt Wien Live-Demo Zusammenfassung

3 Hpc Duale Zustellsysteme GmbH Einfach sicher senden. hpc DUAL ist die Nr. 1 für elektronische Zustellsysteme. Im Auftrag der IKT-Stabsstelle des Bundeskanzleramts wurden die für die E-Zustellung relevanten MOA Module entwickelt. hpc DUAL bietet ALLE Komponenten für einen Prozess Signaturlösungen Zustelllösungen modulare Lösungen für Versender hpc DUAL bringt eid-interoperabilitätslösung zum Einsatz und nimmt an der Pilotierung des EU-weiten STORK eid-interoperabilitätsframeworks teil. STORK Enabled Pilot Application

4 Ziel = elektronische Zustellung Einfach sicher senden. Wie in der Papierwelt wird auch in der elektronischen Welt (3. Abschnitt ZustG) zwischen nachweislicher Zustellung Bestätigung der Abolung durch Unterschrift und nicht nachweislicher Zustellung unterschieden. Nachweisliche e-zustellung ( 35 ZustG) > elektronischer Zustelldienst Registrierung > Bürger, Unternehmen und Verwaltungen Um alle zu adressieren, hat hpc DUAL die Send Station Pro entwickelt. Damit ist jede Zustellung eine (Ver)sendung mit der Maus, egal ob elektronisch oder physisch zugestellt wird. hpc DUAL entwickelt nicht nur Technologie, sondern auch Konzepte, um die Empfänger täglich zu erhöhen. Empfänger, spart dem Versender bis zu 92% an Versandkosten!!!

5 Produkte und Dienstleistungen Einfach sicher senden. Send Station Pro hpc DUAL Send Station Pro versendet und signiert Dokumente elektronisch, wenn der Empfänger auf elektronischem Weg erreichbar ist. Andernfalls wird über Druckstraßen ausgedruckt, kuvertiert und per Post zugestellt. Zustellserver Die Zustellservertechnologie der hpc DUAL erfüllt alle technischen und rechtlichen Voraussetzungen. Sign Station mit dem Signatur Service von hpc DUAL werden Dokumente rechtssicher signiert. Sowohl pdf Signaturen als auch Amtssignaturen werden auf Dokumente aufgebracht. MeinbriefButler Zertifikatsbasierte, automatisierte Abholung aller Zustellstücke ( 35 (3) ZustellG). Eine Übersicht aller Produkte und Dienstleistungen finden Sie auf

6 Prozess duale Zustellung Einfach sicher senden.

7 (Amts)signaturservice Einfach sicher senden. Die hpc DUAL (Amts)signatur wird im Format XML-Dsig auf Basis der PDF-AS Technologie erzeugt. Sie ist damit bei den zentralen österreichischen Prüfservices prüfbar und entspricht insb. auch den Anforderungen des Bundesamtes für Eich- und Vermessungswesens (B.E.V). (Amts)signieren im Rahmen der Zustellung ist kostenlos! Nutzen und Vorteile Rechtskonform Einfach zu bedienende Web Oberfläche PDF-AS Wahlweise Aufbringen der Wort/Bildmarke PDF/A 1-b Dokumente bleiben formatkonform Signaturservice ist integriert in Portalverbund (LFRZ) Einfache Erweiterung auf duale Zustellung (Signatur auch auf Ausdrucken)

8 Versandservice (physisch) Einfach sicher senden. Die Send Station Pro übergibt an den Druck fertige PDF s (kein Druckdatenstrom) Trennung in p/e ist kinderleicht. Datenübergabe erfolgt verschlüsselt. Schnittstellen zu mehreren Druckdienstleistern. Wechsel des Druckdienstleisters ist bei Bedarf innerhalb von 24h möglich! Verarbeitung und Druck in allen Qualitäten: Standard, RSb/Rsa, Auslandsrückscheine, Einschreiben, Einschreiben mit Rückschein, u.v.a. Vorteile und Besonderheiten Wertschöpfung verbleibt in der Region Bankensicherer Druck Tagfertige Produktion und Postaufgabe Qualitätssicherung mit 2D-Barcode Sendungskonsolidierung Beilagenmanagement (bis zu 4 Beilagen) Gangfolgesortierung (für private Zusteller) Rückscheinscanning (elektronische Rückübermittlung physischer Zustellnachweise)

9 Versandservice (elektronisch) Einfach sicher senden. Multi-Channel Versand für einfache und gesicherte elektronische Zustellung RegisteredMail/RegisteredMail + Zustellserver (meinbrief.at, brz) WebERV E-Rechnung Gesundheitsdatenübermittlung Vorteile und Besonderheiten Höherer E-Anteil durch mehrere elektronische Versandkanäle Registrierungsmöglichkeit für Bürger/Kunden bei ihren Gemeinden SMS-Service (M-Tan Verfahren) Integrierte Bezahlfunktion (EPS) MeinbriefButler, Zertifikatsbasierte, automatisierte Abholung von Zustellstücken Notification (Callback) Web-Service Benachrichtigung der Empfänger per oder SMS über die Hinterlegung Benachrichtigung der Versender über Abholung oder Fristablauf Elektronische Benachrichtigung der Versender auch bei physischer Zustellung!

10 Einfach sicher senden. Praxiseinsatz im Magistrat der Stadt Wien

11 Elektronische Zustellung Praxiseinsatz im Magistrat der Stadt Wien Praxistage Ing. in Brigitte Lutz Office of the CIO Magistratsdirektion der Stadt Wien Geschäftsbereich Organisation und Sicherheit Informations- und Kommunikationstechnologie

12 Ziel: durchgängige Prozesse MD-OS/IKT Office of the CIO 12

13 Elektronische Zustellung im Magistrat Wien Seit 2005: Zustellung 90 StVO Zustellung Ausländergrunderwerb Hürden - Amtssignatur und elektronische Zustellung nicht benutzerinnenfreundlich bzw. technisch unausgereift - Bürgerkarte als Voraussetzung für Registrierung bei Zustelldienst - Rückschein muss die Erfordernisse des Zustellgesetzes erfüllen 2010: Duale Zustellung Pilotbetrieb 2011: Duale Zustellung Produktionsbetrieb - Konzernstrategie Elektronische Zustellung: Angebot der Dienststellen wächst MD-OS/IKT Office of the CIO 13

14 Angebot der Verwaltung <> Nachfrage der Bürgerinnen und Bürger MD-OS/IKT Office of the CIO 14

15 Nutzen der Dualen Zustellung Integration in den ELAK Keine Änderung gegenüber dem bisherigen Ablauf fire and forget Vermeidung von Medienbrüchen Reduktion des manuellen Aufwands beim Drucken, Kuvertieren, Versenden, Verfolgen der Rückscheine Kostenersparnis bei der Zustellung Studie des Österreichischen Städtebundes: Bis zu 3,60.- pro Brief hpc DUAL : Bis zu 92% Einsparungspotential bei Produktions- und Portokosten MD-OS/IKT Office of the CIO 15

16 Ausbau der elektronischen Zustellung Firmen und Partner der Stadt Wien Nutzung Information und Kooperation Unterstützung bei Aktivierung der Postfächer Akzeptanz Behördenintern Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter: Umdenken und Anpassen der Prozesse Nutzung in Verfahren Informationen, Postfächer für MitarbeiterInnen, E-Learning! Kopplung behördliche Zustellung <> ERV Zustellung unter Behörden Kosteneinsparung Durchgängige Prozesse MD-OS/IKT Office of the CIO 16

17 Die Duale Zustellung ermöglicht Verwaltungsvereinfachung und bringt Kosteneinsparungen Ing. in Brigitte Lutz

18 Einfach sicher senden.

19 Auf einen Blick Anbindung/Setup Standardschnittstelle (Webservice), Produktintegration (Fabasoft ELAK im Bund, KIM, ÖKOM, Microsoft,...) Signatur- und Versandservice als Portallösung (LFRZ), damit auch sofort für das AGRAR-Portal einsetzbar (Amts)signaturservice PDF-AS + Adobe Signatur Flat-Sign Tarife Versandservice physisch/elektronisch Einfach sicher senden. Regionaler Druck (Wertschöpfung verbleibt in der Region) Benachrichtigung per oder SMS Elektronische Benachrichtigung der Versender auch bei physischer Zustellung (signiertes PDF+Metadaten)!!!! Multi-Channel Versand für einfache und nachweisliche E-Zustellung MeinbriefButler, Abholung und Weiterleitung in den Arbeitsvorrat (gem. 35 (3) ZustellG) Besonderheiten Kostenlose Testumgebung für Signatur-, Versand und Zustellservice! Verrechnungsservice (tägl.,wöchentl., monatl. Reports über alle Sendungen p/e je Mandant) Registrierungsmöglichkeit für Bürger (über Portalverbund-Lösung verfügbar) Kooperationen u.a. mit Gemeindesoftware Anbietern (rd Gemeinden) Send Station-Lizenzmodell für Anbieter, (Anbieter ist Betreiber hpc DUAL ist Lizenzgeber, Branding)

20 Auszug aus den Referenzen Einfach sicher senden. Klosterneuburg LH Bregenz Seiersberg Laa/Thaya

21 Kontakt: HPC Duale Zustellsysteme GmbH 1070 Wien; Myrthengasse 12/7 T: +43 (0) F: +43 (0) info@hpcdual.at