Leitfaden Ausbildung zum Business-Coach Kursjahr 2015/2016. Änderungen und Druckfehler vorbehalten

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1 Leitfaden Ausbildung zum Business-Coach Kursjahr 2015/2016 Änderungen und Druckfehler vorbehalten

2 Es sind nicht die Dinge, die uns beunruhigen, sondern die Meinungen, die wir von Dingen haben (Epiktet) Sehr geehrte Interessentin! Sehr geehrter Interessent! Business Coaching bewirkt, dass Führungskräfte, Mitarbeiter und Teams ihre Potenziale besser ausschöpfen lernen. Business Coaching bietet Hilfen zum Entwickeln individueller Ressourcen und zum Erreichen von Zielen oder zum Lösen von Problemen. Um die vielfältigen Coaching-Themen in ihrem psychologischen und systemischen Kontext erkennen und wirkungsvoll bearbeiten zu können, ist fundiertes Hintergrundwissen und ein umfassendes Methoden-Know-How unbedingt erforderlich. In unserem Lehrgang erlernen Sie grundlegende Coaching-Methoden, lernen unterschiedliche Schulen der Coaching-Praxis kennen und sind danach in der Lage als Coach zu arbeiten. Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei unserer Ausbildung zum Business-Coach und viel Erfolg bei der Umsetzung! DI Waltraud Schachner Lehrgangsleiterin Mag. Elisabeth Peter WIFI Wien, Aus- und Weiterbildung 2 WIFI Wien

3 Ziele Zentral ist ein transparenter Ausbildungsprozess, der Ihnen eine fundierte Basisausbildung zum Coach ermöglicht. Sie verstehen verschiedene Beratungsansätze und können die Wirkungszusammenhänge von unterschiedlichen Methoden im Coaching-Prozess abschätzen. Darauf aufbauend entwickeln oder schärfen Sie Ihren persönlichen Beratungsstil & stecken Ihre speziellen Arbeitsschwerpunkte ab. Sie sind in der Lage nach anerkannten Gütekriterien einen Coaching-Prozess methodisch aufzusetzen und durchzuführen. Sie können auf Basis einer professionellen Diagnose, Coaching-Planung & Vertragsgestaltung ein tragfähiges, vertrauensvolles Klima aufbauen. Sie kennen unterschiedliche Interventionen & Werkzeuge und können diese in den verschiedenen Coaching-Phasen entsprechend anwenden. Teilnehmer/-innen Der Lehrgang richtet sich an Personen, die in ihrem beruflichen Umfeld in beratender, begleitender und/oder führender Funktion tätig sind und als Zusatzqualifikation fundierte Fähigkeiten im Hinblick auf Beziehungsarbeit in Unternehmen erwerben möchten. Dazu zählen z.b. Personal- & Organisationsentwickler/-innen, Führungskräfte sowie Team- & Projektleiter/-innen, Mentor/-innen & Paten, sowie auch Betriebsräte. Er richtet sich an Personen, die im Coaching professionell tätig sein möchten, z.b. Unternehmensberater/-innen, Personalberater/-innen, Supervisor/-innen, Trainer/-innen, Lebens- & Sozialberater/-innen Teilnahmevoraussetzungen Auswahl-Assessmentcenter Mindestalter von 27 Jahren Mindestens 4 Jahre Berufspraxis 50 Stunden externe Persönlichkeits- und Selbsterfahrung (bis Ende des Lehrgangs, gemäß ISO Anforderung) Informationsveranstaltung(en) Der Besuch der Informationsveranstaltung ist kostenlos. Wir ersuchen jedoch um Anmeldung, schriftlich oder telefonisch im WIFI Wien unter , bzw. Kontaktformular: 3

4 Inhalt Dem Lehrgang zu Grunde liegendes Coaching Verständnis: Das Ausbildungscurriculum basiert auf einem Coaching Verständnis, wonach sich Coaching als Beratungsform versteht, die in einem geschützten, von Coach und Kunden partnerschaftlich getragenen Beziehungsraum stattfindet. Im Vordergrund des personenzentrierten Beratungs- & Begleitprozesses stehen Inhalte der Arbeitswelt, wie etwa der beruflichen Rolle und damit zusammenhängenden Fragestellungen die Klärung und Bewältigung erfordern. Es werden jedoch auch private Anliegen bearbeitet, die in irgendeiner Weise auf das berufliche Umfeld einwirken. Dazu zählen z.b. Fragen zur Integration von Familie und Beruf, Work Life Balance, persönliche Lebensplanung oder Sinnstiftung und Entfaltung. Der Coach unterstützt den/die Kunden/-innen bei der systematischen Entwicklung von Lösungen, fungiert als Sparringspartner und Feedbackgeber und fördert das Freilegen eigener Ressourcen. Kompetenzfelder des Coaches Die Kompetenz eines Coaches charakterisiert sich durch die Kombination unterschiedlicher Fähigkeiten und Kenntnisse, die wir in 4 Kompetenzfeldern strukturieren. Sie zeigen Ihnen in einem Überblick wesentliche inhaltliche Schwerpunkte, die Sie im Lehrgang erwarten: Methodenkompetenz: Grundlagen, theoretische Quellen & therapeutische Ansätze verschiedener Coachingschulen Methoden & Techniken ausgewählter Schulen Sprache & Semantik im Coaching Diagnose & Hypothesenbildung Systematik von Anliegen Prozesskompetenz: Phasen des Coachingprozesses, Vorgehensweise bei Planung & Aufbau eines konkreten Begleitprozesses Entwicklungskurven in verschiedenen Settings Eignung von Methoden & Techniken in unterschiedlichen Coachingphasen Strukturkompetenz: Voraussetzungen & Gründe für Coaching Coachingvarianten & Tätigkeitsfelder Grenzen & Unterschiede zu anderen Beratungsberufen Rechtliche & wirtschaftliche Rahmenbedingungen Qualitätskriterien deutschsprachiger Coachingverbände Individuelles Kompetenz Portfolio & Marktpräsenz Persönliche Kompetenz: Haltung & Menschenbild Selbstwahrnehmung & Selbstreflexion Berufsethik & -identität Selbstmotivation & Work Life Balance 4

5 Methodisch-didaktisches Lehrgangs-Konzept: Der Lehrgang ist zwischen 2 wesentlichen Orientierungspfaden der Dienstleistung Coaching aufgespannt: 1. dem eigentlich wertschöpfenden Coachingprozess & 2. dem dahinter liegenden Coachingkonzept des Coaches Entlang dieser Pfade werden unter anderem die essenziellen methodischen Ansätze unterschiedlicher Schulen herausgefiltert, die im Coaching in unterschiedlichen Settings bzw. Fragestellungen zur Anwendung kommen. Die nachfolgende Übersichtsgrafik zeigt im Detail die Prozesse der Lernorganisation Coachingprozess Orientierungs- Phase Zielfindung Interventionen & Prozessbegleitung Abschluss Peer Gruppen GC GC GC GC LC LC LC LC Workshop Theorie & Grundlagen Methoden & Werkzeuge Praxis- Training Modul 1 3T Modul 2 3T Modul 3 3T Modul 4 4T Modul 5 3T Modul 6 3T Modul 7 4T M8 2T Prüfung Einzelselbsterfahrung Einzelcoaching Kompetenz- Nachweis Gruppensupervision Einzel-Fallsupervision Coachingkonzept Verständnis Haltung Menschenbild Metatheoretisches Grundverständnis Fachliche Basis Feldkompetenz Methodenrepertoire Vorgehensweise Wirkungszusammenhänge Ökonomischer Rahmen Angebotsvarianten Arbeitsvoraussetzungen Individuelles Coaching Konzept Legende: GC = Gruppencoaching, LC = Lerncoaching Was erwartet Sie in den einzelnen Modulen im Detail: Modul 1: Orientierung & Grundlagen Lernorganisation & Lehrgangsüberblick, Konstitution der Peergroups, Contracting Einführung & Grundlagen des Coaching, Überblick über Coachingprozess & Coaching-konzept, Begriffsklärung, Abstecken & Abgrenzen der Tätigkeitsfelder Berufsbild & Haltung Methoden & Techniken der Anfangsphase des Coachingprozesses, Contracting 5

6 Modul 2: Anliegen, Zielarbeit & Wahrnehmung Mentale Modelle der Wahrnehmung, Selbstkonzepte, Individuelle Lern- & Veränderungsprozesse, Ziel- & Auftragsarbeit, Oberflächen & Tiefenstruktur von Klienten/-innen-Anliegen, Anliegenklassifizierung, Hypothesenbildung, Coachingplan, Beziehungsgestaltung als Arbeitsgrundlage im Coachingprozess, Kommunikation, Sprache & Sprachverwendung Fragetechniken zur Auftrags- & Zielarbeit, Problem versus Ressourcenorientierung, Feedbackkontexte im Coaching Modul 3: Prozessarbeit & Schulen I Schulenübersicht auf Basis der Wirkungsweise sowie deren Einsatz im Coaching Schulen Teil I: Grundbegriffe, Metakonzepte & Schlüsselinterventionen Analytischer & Individualpsychologischer Ansätze, Hypnotherapie, NLP, Transaktionsanalyse (TA) Kennenlernen & Üben ausgewählter Interventionen genannter Schulen im Coaching Modul 4: Individuelle Arbeit & Schulen II Schulen Teil II: Grundbegriffe, Metakonzepte & Schlüsselinterventionen der humanistischen Ansätze Gestalt & Psychodrama, narrative, metaphorische & erlebnisorientierte Ansätze, richtungsübergreifende Konzepte der Familientherapie als Vorläufer der Systemischen Beratung Arbeit an spezifischen Anliegen I: Familie & Karriere, Selbstcoaching & Zielerreichung ausgewählte Methoden & Interventionen zu oben genannten Ansätzen Modul 5: Konflikt, Mobbing & Schulen III Schulen Teil III: Grundlagen, philosophisch theoretische Hintergründe der systemischen Beratung, Grundlagen sozialer Systeme und gruppendynamischer Prozesse, systemische Beratungskonzepte, Solution Focused Approach (SFA) der Schule von Milwaukee, systemische Aufstellungsarbeit, Arbeit an spezifischen Anliegen II: Konflikt & Mobbing, Modul 6: Coaching in Organisationen Komplexe Prozessberatung in Organisationen, Coaching als Personalentwicklungsmaßnahme in Entwicklungsprogrammen, Einsatz von Potenzialprofilen im Coaching Arbeit an spezifischen Anliegen III: Vision & Strategiearbeit, Prozessoptimierung & Schnittstellenkommunikation sowie Coaching Themen zur lernenden Organisation (Montescala-Ansatz), Coaching in Gruppen- & Teamentwicklung, Coaching ähnliche Settings in Paten- bzw. Mentorensystemen. Modul 7: Qualitätssicherung Betriebswirtschaftliche & rechtliche Grundlagen für Coaches, Einführung in Vertrags- & Steuerrecht, Angebotserstellung & Honorare Qualitätssicherung & Gütekriterien im Coaching, Europäische Standards & Entwicklungen, Formaler Abschluss des Coaching-prozesses, Evaluation als Coaching BSC (Balanced Scorecard), Dokumentation, Archivierung & Selbstsupervision des Coaches Live Coaching Modul 8: Prüfungsseminar (Buchungs-Nr ) Prüfung & Abschluss extra zu buchen und zu bezahlen. 6

7 Peer Gruppen: mindestens 45 Lehreinheiten Die Peer Gruppen bestehen aus 4 6 Personen und konstituieren sich im 1. Modul. Sie dienen der Vertiefung der Lerninhalte in den Modulen sowie zur Reflexion und dem praktischen Üben. Jeweils zwischen den Modulen 2 6 findet ein externes Gruppen-Coaching mit einem Trainer statt, das als Gruppenselbsterfahrung angerechnet wird. Die Peer-Gruppen erhalten jeweils spezielle Aufgaben für Ihre Arbeit, die durchgängig zu protokollieren ist. Die Peergruppenarbeit ist verpflichtender Teil der Ausbildung. Lerncoaching: 32 Lehreinheiten Nach dem Modul 4 werden jeweils zwischen den Workshops eintägige Lerncoachings im Plenum mit externen Kunden durchgeführt. Die Demonstrationen werden supervidiert. Die Lerncoachings werden als Gruppensupervisionen angerechnet. Externe Persönlichkeits- und Selbsterfahrung: 50 Lehreinheiten Als wesentliche Kompetenz eines guten Coaches gilt seine Fähigkeit zur Selbstreflexion. Die Weiterentwicklung der Selbstreflexion erfolgt in der Gruppe und in Einzelsettings. Bis zum Ende des Lehrgangs absolvieren die Teilnehmer/-innen 50 LE externe Persönlichkeits- und Selbsterfahrung, davon mind. 20 LE Einzelselbsterfahrungseinheiten bei einem/einer eingetragenen PsychotherapeutIn und/oder einem/einer gewerbl. Lebens- und SozialberaterIn. Der Nachweis der oben angegebenen Selbsterfahrungsstunden ist Voraussetzung für die Zulassung zur Prüfung. Einzelcoaching: 6 Lehreinheiten Um als Coach arbeiten zu können ist es wichtig selbst Kunde zu sein. Es sind Coachingstunden im Ausmaß von mind. 6 LE bei eingetragenen Coaches zu absolvieren. Zeitlicher Aufbau Lehrgangsdauer: 3 Semester, 8 Module insgesamt 25 Tage (200 LE), davon 1 Tag E-Learning und 4 Tage Lerncoaching (32 LE) 1 LE = 50 Min. Zusätzlicher zeitlicher Aufwand: 4 x 2,5 Lehreinheiten Gruppencoaching/Persönlichkeitserfahrung 20 Lehreinheiten Einzelselbsterfahrung 20 Lehreinheiten vertiefende Persönlichkeits- und Selbsterfahrung 6 Lehreinheiten Einzelcoaching 4 Lehreinheiten Fallsupervision Integration von E-Learning in die Lernorganisation: Webbasierte Coachingformen sind stark im Kommen. Vor allem im Organisationsbereich werden diese neuen Formen des integrierten Coachings mehr und mehr angeboten. Daher ist es auch uns ein Anliegen, dass die Teilnehmer/-innen diese neuen Möglichkeiten kennenlernen. In den Modulen 6 und 7 wird daher eine Kombination aus betreutem Online-Learning und Face-to-Face Training angeboten. Diese Lernform ist bekannt unter dem Begriff Blended Learning. Für die Teilnehmer/-innen ergeben sich eine Reihe von zusätzlichen Vorteilen: Zunächst erhöht es die Flexibilität - Sie können selbst entscheiden wann und wo Sie sich die online angebotenen Inhalte erarbeiten möchten. Der intensive Lehrgang wird dadurch um insgesamt 1 Präsenztag reduziert. Außerdem wird die Dokumentation, Reflexion sowie der Lerntransfer zusätzlich unterstützt. 7

8 Termine/Stundenplan/Kurszeiten Informationsabend (kostenlos) Buchungs-Nr / Mi bis Uhr Informationen und Beratung erhalten Sie auch beim kostenlosen Messeplatz für Lebensberater/-innen, Mediatoren/-innen, Bildungsberater/-innen, Business-Coaches, Trainer/-innen und HSP im Rahmen unserer Tage der offenen Tür am , und Assessmentcenter Buchungs-Nr / Sa bis Uhr Buchungs-Nr / Do bis Uhr Lehrgang Lerncoaching Buchungs-Nr /015 Kurszeiten: Kurszeiten: Donnerstag, 09:00 17:00 Samstag, 08:30 16:30 Freitag, 09:00 18:00 Samstag, 09:00 16:00 Modul 1: Modul 2: Modul 3: Modul 4: extern 1. Lerncoaching, Modul 5: Lerncoaching, Modul 6: /2 Tag E-Learning 3. Lerncoaching, Modul 7: /2 Tag E-Learning 4. Lerncoaching, Prüfungsseminar Buchungs-Nr Modul

9 Kompetenznachweis/Prüfung Die mündliche Prüfung wird im Rahmen eines Prüfungsseminars gemäß den Forderungen der ISO abgehalten. Zulassungskriterien zum mündlichen Prüfungsseminar: Anwesenheit von 90% in den Präsenzmodulen bzw. 100% in den Lern- und Gruppencoachings. Nachweis über die vorgeschriebenen Selbsterfahrungsstunden, Einzelcoachings und Fallsupervisionen. Die positive Beurteilung einer Abschlussarbeit. Kompetenznachweis Abschlussarbeit: Der schriftliche Ausbildungsabschluss erfolgt im Rahmen einer Abschlussarbeit. Er beinhaltet die Darstellung praktischer Erfahrungen aus selbstgeführten Coachings, die diese unter einen theoretischen Fokus stellen und mit wissenschaftlichem Anspruch bearbeiten. Die Arbeit soll eine Darstellung der theoretischen Grundlagen des gewählten Themas, daraus abgeleitete Fragestellungen und Hypothesen und deren Überprüfung anhand der dargestellten Praxis beinhalten und mit einer Diskussion der Ergebnisse im Prüfungsseminar enden. Als Mindestumfang werden 20 Seiten in normaler Schriftgröße definiert (z.b. Verdana 10, Times New Roman 12). Die positive Beurteilung der Arbeit ist Voraussetzung für den Antritt zur mündlichen Prüfung. Das Prüfungsseminar: Die mündliche Prüfung dauert etwa eine Stunde, umfasst eine Live-Demonstration und Fragen zu den Inhalten des Coachings-Lehrgangs sowie der Abschlussarbeit. Zusätzlich zur mündlichen Prüfung durchlaufen die Kandidaten/-innen in Kleingruppen mehrere Übungsstationen im Sinne eines Förderassessmentcenters, um Ihre Schlüsselkompetenzen anhand der Kompetenzfelder zu evaluieren. Der Lehrgang erfüllt den gesamten Umfang an zu belegenden Lehreinheiten, die zur Eintragung als Coach in die Liste der Coaches des österreichischen Coachingverbandes (ACC) nötig sind. Der Kompetenznachweis entspricht der ISO Als erfolgreicher Absolvent sind Sie berechtigt sich nach ISO Personenzertifizierung bei der für das Programm akkreditierten Zertifizierungsstelle zertifizieren zu lassen. Zusätzlich gilt die WIFI Prüfungsordnung in der aktuellen Fassung, vom Präsidium der Wirtschafts-kammer Österreich beschlossen und vom Bundesministerium für Wirtschaft, Familie und Jugend zur Kenntnis genommen. Rezertifizierung / Verlängerungen: Die Gültigkeitsdauer der Personen-Zertifizierung gemäß ISO beträgt 3 Jahre. Zur Verlängerung innerhalb der Gültigkeitsdauer ist eine spezifische Fortbildung bzw. die Supervision der beruflichen Praxis als Coach im Ausmaß von 30 Unterrichtseinheiten nachzuweisen. 9

10 Kosten Ausbildungskosten Assessmentcenter: EUR 250,-- Der Lehrgang kostet EUR 3.950,--. Das Prüfungsseminar kostet EUR 290,-- Zusatzkosten (selbst zu organisieren, nicht über das WIFI buchbar): 4 x 2,5 LE Gruppencoaching/Persönlichkeitserfahrung (à EUR 108,--) EUR 432,-- 20 LE Einzelselbsterfahrung bei einem/einer eingetragenen PsychotherapeutIn oder gewerbl. Lebens- und SozialberaterIn (individuelle Preisabsprache) 20 LE vertiefende Persönlichkeits- und Selbsterfahrung bei einem/einer eingetragenen PsychotherapeutIn oder gewerbl. Lebens- und SozialberaterIn (individuelle Preisabsprache) 4 LE Einzelfallsupervision bei einem Lehrcoach des ACC (individuelle Preisabsprache) 6 LE Einzelcoaching bei einem eingetragenen Coach des ACC (individuelle Preisabsprache) Potenzialanalyse und Auswertungsgespräch EUR 230,-- Hotelkosten Modul 4 ca. EUR 450,-- Kursunterlagen/Material/externe Übernachtungskosten Sämtliche Arbeitsunterlagen und der Pausentreff im WIFI Wien sind in den Kosten inkludiert. Ein Modul findet extern in einem Seminarhotel statt die Kosten für die Übernachtung und Verpflegung im Seminarhotel sind im Lehrgangspreis nicht inkludiert. Das WIFI Wien übernimmt die Reservierung der Zimmer. Die Rechnung begleichen Sie bitte direkt mit dem Hotel. 10

11 Trainerteam Getragen wird der Lehrgang von vier Haupttrainer/-innen, die den inhaltlichen Faden garantieren sowie die Gruppen- & Lerncoachings betreuen. Ebenso stehen sie als Coaches für Einzelselbsterfahrung und Einzelcoaching der Teilnehmer/-innen zur Wahl (Liste). Zusätzlich decken verschiedene Expert/-innen Inhalte zu diversen Schulen, bzw. Spezialthemen ab. Alle Vortragenden sind nach anerkannten Institutionen ausgebildete Coaches, Supervisoren/-innen, Therapeuten/-innen, Wirtschafts- bzw. Unternehmensberater/-innen und/oder Mediatoren/-innen. DI Waltraud Schachner, Lehrgangsleiterin Studium der Agrarwissenschaften, Diplompädagogin, Mediatorin, Unternehmensberaterin, Lebens- & Sozialberaterin, ÖVS-Supervisorin, Lehrcoach des ACC, ISO-zertifizierte Coach, Zertifizierte ISO-Prüferin Aus- & Weiterbildungen: Systemische Beraterin, SYST (M. Varga v. Kibéd & Insa Sparrer) Organisations- & Strukturaufstellungen, Apsys (Ch.& S. Essen, G.L. Baxa, I. Gschwendt) SFA (solution focused approach) d. Schule von Milwaukee, (Steve d. Shazer & Insoo Kim Berg) Systemisches Coaching Kieler Beratungsmodell, MOC (Univ.Prof. Dr. U. Grau, Mag. H. Tomaschek) Hypnotherapeutische Kommunikation (u.a. bei Gunther Schmidt, Godehard Stadtmüller, Luc Isebaert) Personenzentrierte Gesprächsführung, Caritas-Telefonseelsorge Integrative Körpertherapie, ARUNA Institut Wilderness & Fieldtherapy Ausbildung, Vision Quest Guide, School of lost borders (S.Foster & M. Little) Mediationsausbildung, WIFI Wien Tätigkeitsschwerpunkte: Coaching, Konflikt, Mobbing & Krisenintervention, Mediation, Persönlichkeitsentwicklung, Themen der Zusammenarbeit im Team, Integration von Familie & Beruf, Generationenwechsel in Familienbetrieben, Erlebnisorientierte Einzel- & Teamarbeit in freier Natur. DI Dr. Beatrice Pacher, Lehrgangsleiterin Studium der Agrarwissenschaften & Lebensmittelmikrobiologie, Postgradualer Lehrgang für Internationale OE & PE, Lehrcoach des ACC, ISO-zertifizierte Coach, zertifizierte ISO-Prüferin Aus- & Weiterbildungen: Systemische Beraterin, SYST (M. Varga v. Kibéd & Insa Sparrer) SFA (solution focused approach) d. Schule von Milwaukee (Steve d. Shazer & Insoo Kim Berg) Systemisches Coaching Kieler Beratungsmodell, MOC (Univ.Prof. Dr. U. Grau, Mag. H. Tomaschek) Hypnotherapeutische Kommunikation (u.a. bei Gunther Schmidt, Godehard Stadtmüller, Luc Isebaert) Integrative Körpertherapie, ARUNA Institut Wilderness & Fieldtherapy Ausbildung, Vision Quest Guide, School of lost borders (S. Foster & M. Little) HBDI-Zertifizierung (Hermann Brain Dominanz Instrument) Tätigkeitsschwerpunkte: Führung & Führungsstil, Karriereplanung & Potenzialanalyse, Unternehmenskultur & Strategie, Themen der Zusammenarbeit in Gruppen & Teams 11

12 Dr. Gottfried Banner Studium der Psychologie, Psychotherapie, Supervisor und Mediator laut ZivMediatG, Coach Aus- und Weiterbildungen: Ausbildung in Gestalttherapie bei John Brinley Ausbildung in Bioenergetik (ZIST) Fortbildung in systemischer Familientherapie mit Lorenz Wiest Weiterbildung in provokativer Therapie (D.I.P.) Universitätslehrgang: Supervision in Organisationen HBDI Zertifizierung Fortbildung in Gewaltfreier Kommunikation Tätigkeitsschwerpunkte: Trainings in der Erwachsenenfortbildung zu den Themenschwerpunkten: Beraterverhalten, Krisen- und Konfliktmanagement, Mobbing und Burn-out Prophylaxe, Teamentwicklung und Stressmanagement, Leitung eines Lehrganges der Universitätskurse Wien: Coaching von Peer Mediatoren/-innen Dr. Reinhard Dittrich Studium der Rechtswissenschaften, Unternehmensberater, Lebensberater Wirtschaftsmediator laut ZivMediatG, eingetragener Coach (ACC Austrian Coaching Council) Aus- und Weiterbildungen: Mediationsausbildung bei der ARGE Wirtschaftsmediation Coachingausbildung bei der europäischen Ausbildungsakademie Tätigkeitsschwerpunkte: Mehr als 20 Jahre als Wirtschaftsjurist, Personalchef und Geschäftsführungsmitglied tätig; Mitglied der Expertsgroup Wirtschaftsmediation der Wirtschaftskammer; Selbständiger Unternehmensberater; Business Mediator und Coach mit den Schwerpunkten: Wirtschaftsmediation, Coaching/Spezialcoaching, Consulting und Training in den Bereichen Handel, Banken, Telekommunikation und Non-Profit-Organisationen 12

13 Die WIFI-Teilzahlung Finanzieren Sie Ihre Bildung unkompliziert und ohne zusätzliche Kosten. Das Teilzahlungsservice des WIFI Wien macht es möglich. Profitieren Sie von der Möglichkeit, die Kosten für Ihren Kurs oder Lehrgang in Raten zu bezahlen ganz ohne Mehrkosten! So geht es: Bitte geben Sie uns unbedingt vor Veranstaltungsbeginn Ihren Teilzahlungswunsch schriftlich bekannt. Die Teilzahlung erfolgt immer innerhalb der Dauer der Weiterbildungsveranstaltung. Die Teilbeträge werden in gleich hohen Raten im monatlichen Rhythmus von Ihnen bezahlt. Die minimale Anzahl der Raten beträgt zwei, die maximale fünfzehn Raten. Je nach Kursdauer können Sie die Anzahl der Raten mit dem Kundenservice des WIFI Wien vereinbaren. Prüfungskosten sind von der Teilzahlung ausgenommen. Bitte beachten Sie, dass sofort der gesamte Betrag fällig wird, wenn Sie mit den Raten in Verzug kommen. Informationen erhalten Sie beim Kundenservice des WIFI Wien, Kontaktformular T 01/ WIFI-Bildungsgutscheine Schenken Sie Chancen Schenken Sie Bildung Das clevere Geschenk mit nachhaltiger Wirkung: Mit WIFI Wien Bildungsgutscheinen erfüllen Sie nicht nur den vielleicht schon lang gehegten Wunsch nach einer praxisnahen Aus- und Weiterbildung, Sie schenken damit auch die Chance auf berufliche Weiterentwicklung. Viele Wahlmöglichkeiten Schenken Sie eine Gesamtausbildung, ein kompaktes Tagesseminar oder einen praxisorientierten Fachkurs. Aber auch variabel, im Wert von 10, 50 oder 100 Euro. Sie sind für das umfangreiche Bildungsangebot des WIFI Wien einlösbar. Zwecks Kauf oder Bestellungen wenden Sie sich bitte an das Kundenservice des WIFI Wien: Rufen Sie uns an unter oder benutzen Sie das Kontaktformular auf Nach Eintreffen Ihrer Bestellung erhalten Sie vom WIFI Wien einen Zahlschein. Sobald Sie den entsprechenden Betrag überwiesen haben, erhalten Sie den/die Bildungsgutschein(e) eingeschrieben per Post zugesandt. Oder kommen Sie in unser Kundenservice, wo Sie die Gutscheine direkt kaufen können. 13

14 Förder-Tipps Überblick über Förderungen in der Aus- und Weiterbildung Informieren Sie sich bei einer kostenlosen Informationsveranstaltungen über mögliche Förderungen in der Aus- und Weiterbildung für Privatpersonen: Buchungs-Nr. Datum: Uhrzeit: :30 18:00 Uhr :30 20:00 Uhr :00 20:00 Uhr :30 18:00 Uhr :30 20:00 Uhr :00 20:00 Uhr :00 20:00 Uhr :30 18:00 Uhr :30 20:00 Uhr Hinweis: Die Teilnahme ist kostenlos. Wir ersuchen jedoch um Anmeldung unter oder im WIFI Wien-Online-Kursbuch auf Das Arbeitsmarktservice und eine Reihe von Institutionen unterstützen abhängig vom jeweiligen Förderungsschwerpunkt Unternehmen und Beschäftigte bei der laufenden Weiterentwicklung ihres Qualifikationsspektrums. Förderaktionen unterliegen einem ständigen Wandel. Nehmen Sie daher bitte persönlich mit den Förderstellen Kontakt auf. Eine vollständige Information zur Beurteilung der Frage, ob in Ihrem konkreten Fall die Möglichkeit einer Förderung besteht, erhalten Sie bei Ihrer fördernden Institution. Kursförderungsinformationen im Internet Informationen Betreiber Internet-Link Überblick über aktuelle Förderungen WIFI Wien für Lehrlinge, Erwerbstätige, Unternehmer/-innen und Arbeitssuchende Übersicht über Formen der Wirtschaftsförderung Wirtschaftskammer in Österreich Österreich Überblick über Möglichkeiten der individuellen Weiterbildungsförderung Bildungsberatung Österreich - Erwachsenenbildung AMS Für Förderungen von Qualifizierungsmaßnahmen und persönliche Förderungsmöglichkeiten durch das Arbeitsmarktservice kontaktieren Sie bitte vor Veranstaltungsbeginn Ihre regionale Geschäftsstelle des AMS. Weitere Informationen erhalten Sie auch unter: 14

15 waff-förderungen Detaillierte Auskünfte erhalten Sie beim waff unter bzw. Niederösterreich Unselbstständig erwerbstätige Teilnehmer/-innen, die ihren ordentlichen Wohnsitz in Niederösterreich haben, können auf Antrag eine niederösterreichische Arbeitnehmerförderung (NÖ- Bildungsförderung) durch das Land Niederösterreich erhalten. Weitere Informationen erhalten Sie unter Oberösterreich Informationen über Bildungsförderungen finden Sie auf: mit dem Suchbegriff: Bildungskonto Steuer-Tipps Steuerliche Informationen finden Sie unter: und und Informationen zur Absetzbarkeit von Ausbildungskosten im Zuge der Arbeitnehmerveranlagung bzw. der Einkommensteuererklärung finden Sie im jährlich aktualisierten Steuerbuch: Haftungsausschluss: Diese Informationen stellen lediglich eine Kurzinformation dar. Für weitere Fragen wenden Sie sich bitte an Ihr zuständiges Finanzamt. Stand der Information: Februar 2015 Besuchsbestätigungen Sie erhalten unsere standardisierte Besuchsbestätigung ca. 1 Woche nach Abschluss Ihres Kurses per Post. Benötigen Sie eine Besuchsbestätigung zur Vorlage bei einer Förderstelle (z. B. AMS, waff etc.) stellt Ihnen auf Wunsch unser Kundenservice den Nachweis gerne persönlich aus. 15

16 Ansprechpartner im WIFI Wien Die Ansprechpartner und Verantwortlichen des Hauses Kurator: KommR DDr. Anton Gerald Ofner Institutsleiterin: Mag. Barbara Schieder Leiterin der Aus- und Weiterbildung: Gabriele Kolibal Zuständige Mitarbeiterin Mag. Elisabeth Peter T DW F DW E peter@wifiwien.at Kundenservice Auskunft, Beratung, Anmeldung Adresse: WIFI Wien, wko campus wien, Währinger Gürtel 97, 1180 Wien T F Öffnungszeiten: Mo Do Uhr Fr Uhr In der Zeit der Wiener Schulferien gelten eingeschränkte Öffnungszeiten. Kontaktformular: WIFI Wien im Internet: Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des WIFI Wien in der letztgültigen Fassung, nachzulesen im aktuellen Kursbuch, im Internet oder einzusehen im WIFI Wien. Impressum Medieninhaber, Herausgeber: WIFI der Wirtschaftskammer Wien, wko campus wien, 1180 Wien, Währinger Gürtel 97 T , F Verlags- und Herstellungsort: Wien Druck- und Satzfehler vorbehalten. 16

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