CISCO IP COMMUNICATOR

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1 DATENBLATT CISCO IP COMMUNICATOR Als integraler Bestandteil des Cisco Unified Communications-Systems bieten die IP-Telefone von Cisco integrierte Arbeitsfunktionen auf höchstem Niveau. Cisco Systems liefert leistungsfähige Komplettlösungen für Datenkommunikation und IP-Telefonie und bietet Großunternehmen sowie kleinen und mittelständischen Firmenkunden ein umfassendes, funktionsreiches IP-Telefonie-Portfolio. Das Unified Communications-System von Cisco mit seinen Produkten und Anwendungen für die Sprach- und IP-Kommunikation sorgt für effektivere Kommunikation im Unternehmen. Dadurch lassen sich Geschäftsprozesse optimieren und die passenden Ressourcen ohne Umwege erreichen, und das schlägt sich im Gesamtergebnis positiv nieder. Die Cisco Unified Communications-Produkte nehmen in der Cisco Business Communications-Lösung eine Schlüsselstellung ein. Diese integrierte Lösung für Organisationen jeder Größe umfasst auch Produkte für die Netzwerk-Infrastruktur, -Sicherheit und -Administration, zur drahtlosen Anbindung sowie einen Lifecycle-Services-Ansatz. Darüber hinaus bieten wir flexible Optionen zur Einrichtung und zum Outsourcing der Systemverwaltung, Finanzierungspakete für Anwender und Partner sowie die Integration von Kommunikationsanwendungen anderer Hersteller. Cisco IP Communicator (Abbildung 1) ist eine Applikation auf Basis von Microsoft Windows, die umfangreiche Telefonie-Möglichkeiten über den PC bereitstellt. Sie lässt sich leicht einrichten und bietet einige der neuesten Technologien und Verbesserungen, die mit moderner IP-Kommunikation einhergehen. Die Applikation stattet Computer mit der Funktionalität eines IP-Telefons aus und erlaubt Telefongespräche mit hoher Qualität unterwegs, im Büro und von überall, wo Anwender Zugang zum Firmennetz haben. Abbildung 1: Cisco IP Communicator Sämtliche Inhalte Copyright Cisco Systems, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Wichtige Angaben und Datenschutzinformationen. Seite 1 von 7

2 Der Cisco IP Communicator ist für Anwender ausgelegt, die ein zusätzliches Telefon für die Reise, ein Telefon für Telearbeiter oder auch ein normales PC-basiertes Bürotelefon benötigen. Wenn Anwender den IP Communicator extern verwenden, nehmen sie nicht einfach nur ihre Büro-Nebenstelle mit. Sie haben auch Zugang zu denselben Sprach- und Video-Diensten, wie sie es im Büro gewohnt sind. Dieser Vorteil verstärkt die betriebliche Zusammenarbeit und Reaktionsfähigkeit, und Unternehmen können mit der modernen mobilen Geschäftswelt Schritt halten. Zusammen mit Cisco Unified Video Advantage bringt Cisco IP Communicator Videotelefonie zur Welt der Sprachkommunikation hinzu. Damit können Heimarbeiter und mobile Mitarbeiter mithilfe von Cisco IP Communicator ihre Kommunikation um Video erweitern. Bei Gesprächen mit dem Cisco IP Communicator werden verfügbare Videobilder durch Cisco Unified Video Advantage automatisch sichtbar gemacht. Das ist so einfach wie ein Telefonanruf. Der Cisco IP Communicator nutzt das Vermittlungssystem Cisco Unified CallManager, um ausgefeilte Telefonfunktionen und VoIP- Fähigkeiten bereitzustellen. Bei Anschluss an einem Cisco Unified CallManager-System bietet der Cisco IP Communicator die Leistungsmerkmale eines voll funktionalen Cisco Unified IP-Telefons. Dazu zählen das Weiterverbinden von Anrufen, Anrufweiterschaltung und das Einbinden weiterer Teilnehmer zu einem Gespräch als Telefonkonferenz. Das heißt auch, dass Systemadministratoren den Cisco IP Communicator wie eine PC-Anwendung bereitstellen können, sodass sich die Verwaltung der IP-Telefone stark vereinfacht. FUNKTIONEN DES CISCO IP COMMUNICATOR Der Cisco IP Communicator ist intuitiv gestaltet, leicht zu bedienen und liefert bequemen Zugang zu einer breiten Palette von Funktionen: Acht Leitungstasten Diese Tasten liefern Leitungen sowie direkten Zugang zu Telefoniefunktionen. Fünf Soft-Keys Diese Tasten zeigen dem Anwender Gesprächsfunktionen dynamisch an. Messages Diese Taste bietet direkten Zugriff auf Voic -Nachrichten. Verzeichnisse Der Cisco IP Communicator identifiziert eintreffende Anrufe und ordnet sie auf dem Bildschirm an. Damit können Anwender mit der Rückruffunktion schnell und effizient zurückrufen. Das firmenweite Rufnummernverzeichnis integriert sich über das Directory Access Protocol 3 (LDAP3) mit dem Standardverzeichnis. Einstellungen Mit dieser Taste können Anwender unter einer großen Anzahl von Ruftönen und Hintergrundbildern auswählen. Services Der Cisco IP Communicator bietet dem Anwender schnellen Zugriff auf verschiedenartige Information wie Wetter, Aktienkurse, Zitat des Tages und andere Information aus dem Web. Mithilfe von XML bildet das Telefon ein Portal für eine ständig wachsende Welt der Funktionen und Informationen. Hilfe Eine Online-Hilfe liefert dem Anwender Informationen über Tasten, Knöpfe und Funktionen des Telefons. BETRIEBSARTEN DES CISCO IP COMMUNICATOR Der Cisco IP Communicator bietet die Betriebsarten Hörer, Headset und Freisprechen mit hoher Qualität. Headset-Modus In diesem Modus bietet der Cisco IP Communicator Sprachkommunikation höchster Qualität mit gängigen Headset-Herstellern. Handset-Modus Der Cisco IP Communicator arbeitet mit USB-Hörern von Drittanbietern zusammen. Freisprech-Modus Mit dem Cisco IP Communicator wird ein Computer zu einem halbduplex arbeitenden Freisprechgerät. Seite 2 von 7

3 GESPRÄCHSFUNKTIONEN Der Cisco IP Communicator ist dafür ausgelegt, mit neuen Systemleistungen mitzuwachsen. Mithilfe automatischer Software- Updates hält die Funktionalität Schritt mit der Entwicklung. Abhängig vom System und der Einrichtung des Cisco Unified CallManager steht eine Anzahl erweiterter Gesprächsfunktionen zur Verfügung. Dazu zählen: Mehrere Leitungen und Anwahlnummern werden unterstützt Programmierbare Kurzwahlnummern Anzeige des Anrufers mit Name und Nummer Anruf halten Anrufweiterleitung Weiterverbinden Konferenzschaltung Anrufe parken Anrufe holen Wahlwiederholung Warteschaltung Rückruf Mobile Nebenstelle HOHE TONQUALITÄT Der Cisco IP Communicator bietet erstklassige Tonqualität. Zu den Audio-Funktionen zählen: Hilfsprogramm für die Audioeinstellung Leistungsfähiger Jitter-Puffer Echosperre und Geräuschunterdrückung Voice Activity Detection (VAD), Silence Suppression und Error Concealment Vorrangige Audioübertragung über IP Precedence (Differentiated Services Code Point DSCP) ZUSÄTZLICHE FUNKTIONEN DES CISCO IP COMMUNICATOR Mehr als 24 vom Anwender einstellbare Klingeltöne Selbsttätige Erkennung eines Cisco VPN-Client Automatische Unterstützung der meisten VPN-Clients (einschließlich des Microsoft PPTP Client) Interoperabilität mit Cisco Unified Video Advantage 2.0 oder höher für Videogespräche am Arbeitsplatz (Cisco IP Communicator 2.0 oder höher erforderlich) Unterstützung für USB Human Interface Device (HID) auf der Basis der Telefoniegeräte-Seite (0x0B), unterstützt werden die Funktionalität von Tastenfeld, Hook-Switch und Stummschaltung.* Wählen durch Drag-and-Drop Seite 3 von 7

4 Wählen durch Kopieren und Einfügen Alphanumerische Umsetzung Anklopfen Tastenkürzel Gerätename nicht auf MAC-Basis für einfachen PC-Wechsel (erfordert Cisco Unified CallManager 5.0 oder höher) * Eine Liste von Herstellern, die Ihre Geräte im Rahmen des Cisco Technology Developer Program für den Einsatz mit Cisco IP Communicator verifiziert haben, ist unter verfügbar. Diese Geräte haben Labortests bestanden und Voraussetzungen für die Interoperabilität erfüllt. Damit ist sichergestellt, dass Produktspezifikationen von Cisco erreicht werden. Weitere Beratung zu Headsets und Hörern für den Cisco IP Communicator finden Sie unter MEHRERE DARSTELLUNGSOPTIONEN Die Abbildung 2 zeigt drei verschiedene, für den Cisco IP Communicator verfügbare Darstellungsoptionen. Abbildung 2: Darstellungsoptionen des Cisco IP Communicator Default Mode Compact Mode Screen Only View NETZWERKFUNKTIONEN Der Cisco IP Communicator bietet die folgenden Netzwerkoptionen: Audio-Codecs G.711a, G.711µ, G.729 und G.729a Cisco Linear Wideband Audio-Codec (Lin16k) Unterstützt werden Software-Updates unter Verwendung des Trivial File Transfer Protocol (TFTP) oder von HTTP. Bereitstellung von Netzwerkparametern über DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) Seite 4 von 7

5 MINDESTANFORDERUNGEN AN DEN COMPUTER Microsoft Windows 2000 Professional (Service Pack 4) oder Windows XP Professional (Service Pack 2) Pentium III mit 450 MHz oder entsprechend (Pentium P4 mit 1,5 GHz oder mehr empfohlen) 128 MB RAM für Windows 2000 oder 192 MB RAM für Windows XP (256 MB RAM oder mehr empfohlen) 100 MB freier Festplattenspeicher Vollduplex-Soundkarte (integriert oder PCI nicht ISA) oder USB-Soundmodul Bildschirmauflösung 800 x 600 x 16 bit oder besser empfohlen Netzwerkverbindung mit 128 Kb/s MINDESTANFORDERUNGEN AN DEN COMPUTER FÜR DEN EINSATZ MIT CISCO UNIFIED VIDEO ADVANTAGE Microsoft Windows 2000 Professional (Service Pack 4) oder Windows XP Professional (Service Pack 2) Pentium P4 mit 2,4 GHz oder entsprechender Prozessor (Unterstützung für Streaming SMD Extensions erforderlich), P4 mit 2,8 GHz oder mehr empfohlen 256 MB RAM, 512 MB oder mehr empfohlen 200 MB freier Festplattenspeicher Vollduplex-Soundkarte (integriert oder PCI nicht ISA) oder USB-Soundmodul Bildschirmauflösung 800 x 600 x 16 bit oder besser empfohlen Netzwerkverbindung mit 384 Kb/s Abbildung 3: Kommunikation mit dem Gesprächspartner auf dem Bildschirm Seite 5 von 7

6 MINDESTANFORDERUNGEN AN CISCO UNIFIED CALLMANAGER Cisco CallManager Version 3.3(3) Service Release 3 (SR3) Beim Einsatz von Cisco IP Communicator mit Cisco Unified Video Advantage ist Cisco Unified CallManager Release 4.1(3) SR1 oder eine höhere Version erforderlich. Cisco CallManager Express 3.3 Beim Einsatz von Cisco IP Communicator mit Cisco Unified Video Advantage ist Cisco Unified CallManager Express Release 4.0 erforderlich. BESTELLINFORMATIONEN Tabelle 1 enthält die Bestellnummern für den Cisco IP Communicator und den Cisco Unified CallManager. Tabelle 1: Bestellnummern für den Cisco IP Communicator und den Cisco Unified CallManager Beschreibung Bestellnummer Cisco IP Communicator Software SW-IPCOMM-E1 Station User License für Cisco Unified CallManager SW-CCM-UL-IPCOMM-E Anmerkungen: Nach jeder Bestellung erhält der Kunde ein Dokument, das den Kauf des Cisco IP Communicator bestätigt und die Adresse für den Download der Software mitteilt. Wie bei den Cisco Unified IP-Telefonen ist eine Anwenderlizenz für Cisco Unified CallManager erforderlich. SERVICE UND SUPPORT FÜR CISCO UNIFIED COMMUNICATIONS Unter dem Ansatz der Cisco Lifecycle Services bieten Cisco Systems und seine Partner ein breites Portfolio übergreifender Services zur Unterstützung des Cisco Unified Communications-Systems. Diese Services stützen sich auf eine bewährte Methodik zur Einrichtung, zum Betrieb und zur Optimierung von Lösungen für die IP-Kommunikation. So können Sie beispielsweise mithilfe von Dienstleistungen zur Planung und Auslegung im Vorfeld ehrgeizige Installations-Zeitpläne erfüllen und Netzwerkunterbrechungen während der Implementierung auf ein Minimum beschränken. Durch kompetenten technischen Support verringern Betriebsservices das Risiko von Kommunikationsstörungen. Optimierungsservices steigern die Performance der Lösung und ermöglichen betriebliche Bestwerte. Cisco und seine Partner bieten einen Ansatz für Service und Support auf Systemebene, durch den Sie ein zuverlässiges konvergentes Netzwerk aufbauen und unterhalten können, das Ihre betrieblichen Anforderungen erfüllt. ZUSAMMENFASSUNG Als Teil des Cisco Unified Communications-Systems hilft der Cisco IP Communicator Unternehmen, effektiver zu kommunizieren. Es festigt die Verbindungen zwischen Mitarbeitern, Kunden und Partnern und sorgt im Ergebnis für besseren Kundenservice sowie für höhere Produktivität und Profitabilität. Seite 6 von 7

7 Kurfürstendamm Berlin Fax: 030/ Hansaallee Düsseldorf Fax: 02 11/ Ludwig-Erhard-Straße Eschborn Fax: / Am Söldnermoos Hallbergmoos Fax: 08 11/ Neuer Wall Hamburg Fax: 040/ Friedrich-Ebert-Allee Bonn Fax: 02 28/ Herold Center Am Wilhelmsplatz Stuttgart Fax: 07 11/ Tel.: information@external.cisco.com Cisco Systems Austria Millennium Tower Handelskai A-1200 Wien Tel.: Fax: +43/1/ Cisco (Switzerland) GmbH Glatt-Com 8301 Glattzentrum Schweiz Tel.: Fax: +41/1/ Copyright CiscoIOS ist ein Warenzeichen von Cisco Systems. Cisco Systems und das Cisco-Systems-Logo sind in den USA und anderen Ländern eingetragene Warenzeichen von Cisco Systems, Inc. Alle anderen namentlich erwähnten Warenzeichen sind Eigentum der betreffenden Inhaber.