1. Sem. Leistungsziele Inhalte, Themen Ideen, Hilfsmittel. Kommunikationstheorie praktische Beispiele aus LM. Kommunikation verbal nonverbal

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1 1. Semester Richtziel Kundenberatung Buchhändlerinnen sind sich der Bedeutung des kundengerechten Umgangs bewusst und sind bestrebt, erfolgreich zu kommunizieren, zu beraten und zu verkaufen Richtziel Sortiment Buchhändlerinnen zeigen Bereitschaft zur Diversifikation des Sortiments. Sie sind sich der Unterschiede zwischen Büchern und Produkten aus Nebenmärkten bewusst und setzen die Fachsprache angemessen ein. Buchhändlerinnen sind sich der Bedeutung des Marketings für den Geschäftserfolg bewusst. Sie setzen die entsprechenden Möglichkeiten, Mittel und Grundsätze durchdacht ein. 1. Sem. Leistungsziele Inhalte, Themen Ideen, Hilfsmittel Kommunikationstheorie praktische Beispiele aus LM Kommunikation verbal nonverbal Kundentypen und Kommunikation Dienstleistungen kommunizieren. Preissystem der Branche Kommunikation und 1. Eindruck Grundlagen Warengruppen-Index: kennen lernen Unterschiede HC und SC ISBN und EAN Diverse Bücher zeigen Marketing-Grundlagen /Begriffe Teil Beraten und Verkaufen, 1 Handelsobjekte / Seite 1 von 5 WSKVW

2 2. Semester Buchhändlerinnen sind sich der Bedeutung des Marketings für den Geschäftserfolg bewusst. Sie setzen die entsprechenden Möglichkeiten, Mittel und Grundsätze durchdacht ein. 2. Sem. Leistungsziele Inhalte, Themen Ideen, Hilfsmittel Verkaufsförderung im Buchhandel Marketing-Mix gestalten Werbemittel, Displays Konkr. Beisp Sach-, Fachbuchverlage kennen und unterscheiden Zielgruppendefinitionen für Warengruppen Vorschauen Informationsbeispiele von Verlagen (Neuheitenservice etc) Gemeinsam mit Marketing 3 Beraten und Verkaufen, 1 Handelsobjekte / Seite 2 von 5 WSKVW

3 3. Semester Buchhändlerinnen sind sich der Bedeutung des Marketings für den Geschäftserfolg bewusst. Sie setzen die entsprechenden Möglichkeiten, Mittel und Grundsätze durchdacht ein Richtziel Internationale Buchproduktion Buchhändlerinnen erkennen die Bedeutung von Fachmessen. Sie analysieren das aktuelle nationale und internationale Sortiment und die gegenwärtigen Entwicklungen im internationalen Buchmarkt. 3. Sem. Leistungsziele Inhalte, Themen Ideen, Hilfsmittel Marketingstrategie und Diversifikation für eine Abt. oder Buchh. Praxisbeisp. mit Präsentation Wichtige Buchmessen kennen lernen Aktueller Messeschwerpunkt /wichtige Verlage und Autoren für Buchh. Messe Frankfurt: Themen, Veranstaltungen Verlag auf Messe Nonbooks (PBS) kennen und charakterisieren lernen Unterschiede Einkauf, Verkauf, Preisgestaltung und Auswirkungen Buch in den Medien Plan f. Besuch machen Verlagsportrait/Präsentation Jede Woche konkrete Bespr. Lesen/schauen 2 Beraten und Verkaufen, 3 Handelsobjekte / Seite 3 von 5 WSKVW

4 4. Semester Buchhändlerinnen sind sich der Bedeutung des Marketings für den Geschäftserfolg bewusst. Sie setzen die entsprechenden Möglichkeiten, Mittel und Grundsätze durchdacht ein. Buchhändlerinnen erkennen die Bedeutung der Verlage als Hersteller der Produkte und setzen ihr Wissen bei der Preis- und Qualitätsargumentation gezielt ein. 4. Sem. Leistungsziele Inhalte, Themen Ideen, Hilfsmittel Marketingstrategie und Diversifikation für eine Abt. oder Buchh. Praxisbeisp. mit Präsentation Sortimentskundearbeit zu Sach-/Fachbuchthema Buchherstellung Kalkulation Was kostet am Buch / Was macht Preisunterschiede aus Warengruppe präsentieren 2 Beraten und Verkaufen, 3 Handelsobjekte / Seite 4 von 5 WSKVW

5 5. Semester Buchhändlerinnen erkennen die Bedeutung der Verlage als Hersteller der Produkte und setzen ihr Wissen bei der Preis- und Qualitätsargumentation gezielt ein. 5.Sem. Leistungsziele Inhalte, Themen Ideen, Hilfsmittel Verlagsprofile unterscheiden können Urheberrecht und Preisbindung Warengruppe analysieren 3 Handelsobjekte 6. Semester Buchhändlerinnen erkennen die Bedeutung der Verlage als Hersteller der Produkte und setzen ihr Wissen bei der Preis- und Qualitätsargumentation gezielt ein. 6.Sem. Leistungsziele Inhalte, Themen Ideen, Hilfsmittel Herstellung 2 Warum Bücher nicht kopiert werden dürfen / Google & Co. Prüfungsvorbereitung 3 Handelsobjekte / Seite 5 von 5 WSKVW