BERND KRATZ Geschäftsführender Gesellschafter

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1 DER E-COMMERCE REVOLUTIONIERT DIE LOGISTIK ANFORDERUNGEN AN TECHNISCHE LÖSUNGEN IM E-COMMERCE UND MULTICHANNEL-RETAILING BERND KRATZ Geschäftsführender Gesellschafter EMA - Executive Management Advisors GmbH IDIH - Institut des Interaktiven Handels GmbH

2 DEUTLICHE UMSATZSTEIGERUNGEN IM DISTANZHANDEL

3 DIE LOGISTIK IM E-COMMERCE BENÖTIGT HOHE FLEXIBILITÄT

4 DIE FLEXIBILITÄT IN DER LOGISTIK MUSS ZUNEHMEN Die starke Dynamik im Distanzhandel insbesondere in dem Marktsegment ecommerce stellt neue und herausfordernde Anforderungen an die Intralogistik Die Unternehmensentwicklungen sind schwer prognostizierbar. Dieses fordert eine hohe Flexibilität und Skalierbarkeit in den Paketfabriken!

5 DER ECOMMERCE WIRD SÄMTLICHE BEREICHE IM HANDEL ERFASSEN!

6 WIE WIRD SICH DER MULTI-CHANNEL-HANDEL IN DER NAHEN ZUKUNFT WEITER ENTWICKELN? Innovative Versandhändler erkannten als erstes die Chancen des Multi-Channel-Handels Verkauf über Katalog/Mailing, ecommerce und Stationär-Geschäfte Unternehmen mit rein stationärer Ausrichtung erkennen zunehmend, dass der Distanzhandel ihnen Umsatz nimmt (E-Commerce / M-Commerce / F-Commerce / T-Commerce) Diese Stationär-Händler bieten sukzessive ihr (Teil-) Sortiment im Internet an Auch bisher klassische Sortimente des stationären Handels werden online vertrieben, z. B. im Lebensmittel-Einzelhandel 6

7 Lebensmittel-Einzelhandel Online

8 TESCO in Süd-Korea

9 DIE KAUFENTSCHEIDUNG IST NUR EINEN MAUS-KLICK ENTFERNT!

10 DIE LOGISTIK IST DIE PHYSISCHE VOLLENDUNG DER UNTERNEHMENS-STRATEGIE IM MULTI-CHANNEL Der Kunde im Multi-Channel entscheidet selbst, auf welchem Wege er seinen Bedarf deckt wo er seinen Bedarf deckt wann und wie er einkauft und wie, wo und wann er seine Ware erhalten möchte Das bedeutet Perfektionierte Logistik!

11 DIE LOGISTIK WIRD DEUTLICH SCHNELLER

12 NEXT-DAY-DELIVERY WIRD ZUM STANDARD / EINZELNE SORTIMENTE ERFORDERN EINE TAGGLEICHE AUSLIEFERUNG Diese Entwicklung führt zwangsläufig zu einer Auftragsverarbeitung real-time. Große Auftrags-Batches in den Nacht-Fakturen zur Optimierung der Logistik (z. B. Wege-optimiertes Kommissionieren) gehören der Vergangenheit an. Paket-Zustellung in Wunsch-Zustellfenstern. Same-Day-Delivery: Shuttl.uk / tiramizoo.de Die Logistik wird deutlich schneller!

13 Welche ANFORDERUNGEN STELLT DIESE DYNAMISCHE ENTWICKLUNG AN DIE INTRA-LOGISTIK IN DEN PAKETFABRIKEN?

14 DIE PREISTRANSPARENZ IM INTERNET FÜHRT ZU EINEM MARGENVERFALL - SOMIT KOSTENDRUCK AUF DIE LOGISTIK Die geringeren Handelsspannen müssen durch Kostensenkungen kompensiert werden. Vorrangig ist hier eine Rationalisierung in der Logistik gefordert. Umsatzsteigerungen mit entsprechend höheren Paketvolumina müssen möglichst ohne Steigerung der Personalkosten in der Logistik abgewickelt werden! Automatisierung in den Paketfabriken aber ohne Standardisierung!

15 AUTOMATISIERUNG MIT HOHER SKALIERBARKEIT

16 AUTOMATISIERUNG MIT HOHER SKALIERBARKEIT? Unternehmensentwicklungen im ecommerce sind schwer prognostizierbar. Venture Capital finanzierte Unternehmen benötigen anfänglich große Investitionen für Marketing, Visibility, SEO, Sortimentsgestaltung, etc. Die logistische Abwicklung darf anfangs nur geringe Investitionen fordern Diese müssen sich mit der Umsatzentwicklung voll skalierbar entwickeln. You only buy what you need!

17 DIE ARBEITSMARKTSITUATION WIRD AUCH IM GEWERBLICHEN BEREICH KRITISCH Der zunehmende Mangel an gewerblichen Arbeitnehmern fordert eine konsequente Automatisierung Zur Vermeidung der Altersarmut werden die Logistikarbeiter länger aktiv sein müssen Die Rente mit 63 bzw. 67 fordert ergonomische Arbeitsplätze in den Paketfabriken Vermeidung von Laufwegen, sondern Nutzung der Kernfähigkeiten des Menschen an ergonomisch gestalteten Arbeitsplätzen

18 ZUSAMMENFASSUNG AUTOMATISIERUNG IN DEN PAKETFABRIKEN? JA! MIT SPEZIELLEN ANFORDERUNGEN

19 ANFORDERUNG AN EINE AUTOMATISIERUNG IM ECOMMERCE Automatisierung ohne Standardisierung / keine Einschränkungen in der Flexibilität Völlige Skalierbarkeit der Systeme Hohe Energieeffizienz Arbeitsplatzgestaltung für ältere und behinderte Menschen Hohe Produktivität und Pickqualität Deutliche Kostensenkung Ein System, das diese Anforderungen erfüllt, entwickelten wir mit der Grenzebach Automation: -Com:

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