Cisco WebEx Meetings Server-Benutzerhandbuch Version 2.5

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1 Erste Veröffentlichung: 14. Juli 2014 Letzte Änderung: 23. Oktober 2014 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA USA Tel: NETS (6387) Fax:

2 THE SPECIFICATIONS AND INFORMATION REGARDING THE PRODUCTS IN THIS MANUAL ARE SUBJECT TO CHANGE WITHOUT NOTICE. ALL STATEMENTS, INFORMATION, AND RECOMMENDATIONS IN THIS MANUAL ARE BELIEVED TO BE ACCURATE BUT ARE PRESENTED WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED. USERS MUST TAKE FULL RESPONSIBILITY FOR THEIR APPLICATION OF ANY PRODUCTS. THE SOFTWARE LICENSE AND LIMITED WARRANTY FOR THE ACCOMPANYING PRODUCT ARE SET FORTH IN THE INFORMATION PACKET THAT SHIPPED WITH THE PRODUCT AND ARE INCORPORATED HEREIN BY THIS REFERENCE. IF YOU ARE UNABLE TO LOCATE THE SOFTWARE LICENSE OR LIMITED WARRANTY, CONTACT YOUR CISCO REPRESENTATIVE FOR A COPY. The Cisco implementation of TCP header compression is an adaptation of a program developed by the University of California, Berkeley (UCB) as part of UCB's public domain version of the UNIX operating system. All rights reserved. Copyright 1981, Regents of the University of California. NOTWITHSTANDING ANY OTHER WARRANTY HEREIN, ALL DOCUMENT FILES AND SOFTWARE OF THESE SUPPLIERS ARE PROVIDED AS IS" WITH ALL FAULTS. CISCO AND THE ABOVE-NAMED SUPPLIERS DISCLAIM ALL WARRANTIES, EXPRESSED OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, THOSE OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENT OR ARISING FROM A COURSE OF DEALING, USAGE, OR TRADE PRACTICE. IN NO EVENT SHALL CISCO OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR INCIDENTAL DAMAGES, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, LOST PROFITS OR LOSS OR DAMAGE TO DATA ARISING OUT OF THE USE OR INABILITY TO USE THIS MANUAL, EVEN IF CISCO OR ITS SUPPLIERS HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. Any Internet Protocol (IP) addresses and phone numbers used in this document are not intended to be actual addresses and phone numbers. Any examples, command display output, network topology diagrams, and other figures included in the document are shown for illustrative purposes only. Any use of actual IP addresses or phone numbers in illustrative content is unintentional and coincidental. Cisco and the Cisco logo are trademarks or registered trademarks of Cisco and/or its affiliates in the U.S. and other countries. To view a list of Cisco trademarks, go to this URL: Third-party trademarks mentioned are the property of their respective owners. The use of the word partner does not imply a partnership relationship between Cisco and any other company. (1110R) 2014 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

3 INHALTSVERZEICHNIS Übersicht der Cisco WebEx Meetings 1 Lizenzinformationen 2 Ihre Instant-Meeting-Einstellungen festlegen. 2 Kontoinformationen aktualisieren 2 Anmeldung beim WebEx-Assistenten 5 Anmeldung beim WebEx-Assistenten 5 Anmeldung beim WebEx-Assistenten über Einmaliges Anmelden (SSO) 6 Anmeldung beim WebEx-Assistenten mit LDAP 7 Zwischen Seiten wechseln 8 Ein Instant-Meeting über WebEx-Assistenten starten 9 Ein Meeting über WebEx-Assistenten ansetzen. 10 Ein persönliches Konferenz-Meeting mit dem WebEx-Assistenten ansetzen 10 WebEx-Produktivitätswerkzeuge installieren 11 Einrichten der WebEx-Produktivitätswerkzeuge 12 WebEx-Produktivitätswerkzeuge deinstallieren 13 Optionen für Audio und Jetzt treffen auswählen 15 Informationen zur Verwendung von WebEx-Audio 15 Verbindung mit einer Audiokonferenz 17 Über Ihr Telefon an einer Audio-Konferenz teilnehmen 17 Verlassen einer Audio-Konferenz 18 Über Ihren Computer an einer Audio-Konferenz teilnehmen 18 Mikrofon- und Lautsprechereinstellungen anpassen 19 Audiogeräte während eines Meetings wechseln 20 Mikrofone stumm- und freischalten 20 Ihre gespeicherten Telefonnummern bearbeiten oder aktualisieren 21 Über Personal Conferencing 22 Persönliche Konferenz-Nummer wird erstellt 24 Einrichten eines persönlichen Konferenz-Meetings 25 Zugangscodes erneut erstellen 26 iii

4 Inhaltsverzeichnis Persönliche Konferenz-Nummer wird erstellt 27 Einem Meeting beitreten 29 Information über das Beitreten zu Meetings 29 Einem Meeting über beitreten 30 Einem Meeting über die Meeting-Seite beitreten 32 Beitreten mit der Meeting-Kennnummer 32 Ein Meeting starten oder ansetzen 35 Einem Meeting über die WebEx-Website beitreten 35 Meeting über die WebEx-Website starten 37 Ein Instant-Meeting starten 38 Starten eines Meetings über Instant Messenger 39 Zulassen, dass ein anderer Benutzer für Sie Meetings ansetzt 40 Ein Meeting finden 41 Ein Meeting bearbeiten 41 Wiederkehrendes Meeting bearbeiten 42 Ein Meeting stornieren 43 Serienmuster-Support 43 Meetings über ein Mobilgerät ansetzen oder beitreten 45 Cisco WebEx Meetings auf ein Mobilgerät herunterladen 45 Cisco WebEx Meetings auf einem Mobilgerät aktivieren 46 Über ein Mobilgerät bei WebEx anmelden 46 Meetings über ein Mobilgerät starten 47 Meetings über ein Mobilgerät beitreten 47 Installieren eines SSL-Zertifikats auf Mobilgeräten 48 WebEx-Meetings mit Microsoft Outlook ansetzen 49 Info über WebEx-Integration in Outlook 49 Ein WebEx-Meeting über Microsoft Outlook ansetzen 50 Ein angesetztes Meeting über Microsoft Outlook starten 51 Unterstützung von Wiederholungsmustern bei der WebEx-Integration in Outlook 52 Zu Stellvertretern 53 Einen Stellvertreter über die WebEx-Website festlegen 54 Ernennen eines Stellvertreters in Microsoft Outlook 55 Ansetzen eines Meetings oder eines Termins für einen anderen Gastgeber 56 Starten eines Meetings für einen anderen Gastgeber 57 Bearbeiten eines angesetzten Meetings 58 iv

5 Inhaltsverzeichnis Einem Meeting über Microsoft Outlook beitreten 59 Einem Meeting über Microsoft Outlook beitreten 59 Einem Meeting über die WebEx-Website beitreten 60 Starten oder Beitreten zu einem Blast Dial-Meeting 63 Gruppen- und Teilnehmervorlagen herunterladen 63 Ein Blast Dial-Meeting starten 64 Zu einer Blast Dial-Gruppe beitreten 66 Meeting-Aufzeichnungen verwalten 69 Aufzeichnung Ihres Meetings 69 Eine Aufzeichnung finden 70 Eine Meetingaufzeichnung wiedergeben. 70 Herunterladen einer Meetingaufzeichnung oder des WebEx-Netzwerkaufzeichnungs-Players 71 Eine Meetingaufzeichnung teilen. 72 Eine Meeting-Aufzeichnung löschen 73 Zugänglichkeit 75 Verwendung von Audio-CAPTCHA 75 Unterstützung von Bildschirmlesern 76 Unterstützte Tastenkombinationen 76 Verwendung der Teilnehmerliste 78 Text aus dem Chat-Bereich kopieren 78 Text in ein Textfeld eingeben 79 Zugriff auf den Meeting-Steuerfeld-Bereich beim Teilen 79 Häufig gestellte Fragen 81 Anwendungen und Dokumente teilen 81 Abhalten von, Teilnehmen an und Einrichten von Meetings 82 Beitreten zu einem WebEx-Meeting oder Wiedergabe einer Meetingaufzeichnung unter Chrome und Firefox 84 Cisco WebEx für Mobilgeräte 84 Cisco WebEx Anwendungen herunterladen 86 Wie aktiviere ich Java? 87 Wie aktiviere ich Javascript? 90 Windows 8: page direct error when about 30 mins no operation on page (Windows 8: Systemanforderungen für den Endbenutzer 91 Mac OS: Systemanforderungen für den Endbenutzer 94 Leistungsoptimierung 94 v

6 Inhaltsverzeichnis Fehlerbehebung 97 Die Teilnehmerliste zeigt mehrfache Einträge für denselben Benutzer an 98 Der Browser Internet Explorer wird nicht unterstützt Seite nicht gefunden Fehler aufgetreten 98 Kann kein Meeting beginnen oder an einem Meeting teilnehmen 99 SSO funktioniert nicht mit ios-geräten 100 Meeting-Client wird nicht geladen 101 Adobe Reader wird automatisch gestartet 102 In der Systemsteuerung wird eine falsche Version der Produktivitätswerkzeuge angezeigt 103 Fehlermeldung: Kombination von Gastgeber-Zugriffscode und Gastgeber-PIN ist nicht korrekt 103 Fehlermeldung: Teilnehmer-Zugriffscode ist nicht korrekt 104 Fehlermeldung: Bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage ist ein Fehler aufgetreten. 104 Fehlermeldung beim Erzeugen von Zugriffscodes 104 Fehler beim Löschen eines persönlichen Konferenz-Kontos 104 Eingeladene Teilnehmer erhalten keine -Erinnerungen 105 Beitritt zu persönlichem Konferenz-Meeting nicht möglich 105 Die Installation der WebEx-Produktivitätswerkzeuge ist nicht möglich 105 Die Erinnerungsfunktion funktioniert nicht 105 Das Meeting kann nicht aufgezeichnet werden 106 Eine Meetingaufzeichnung wiedergeben. 106 Probleme mit Audio oder Video während Meetings 106 Löschen von Meetings, die von einem deaktivierten Benutzer angesetzt wurden 107 Web-Präsentation wird unterbrochen 108 Kein Zugriff auf die Hilfe 108 vi

7 KAPITEL 1 Übersicht der Cisco WebEx Meetings Cisco WebEx Meetings bietet Ihnen Werkzeuge, die Ihnen die effiziente Zusammenarbeit mit Kontakten und Kollegen erleichtert. Im Folgenden werden einige der wichtigsten Möglichkeiten aufgeführt: Wählen Sie Jetzt treffen, um ein Instant-Meeting zu starten. Wählen Sie Ansetzen, um ein Meeting anzusetzen. Treten Sie einem Meeting über Ihre Einladungs -Nachricht oder der Meeting-Seite Ihrer WebEx-Site bei. Wählen Sie Aufzeichnungen um eine Meeting-Aufzeichnung zu suchen. Verwenden Sie die WebEx-Produktivitätswerkzeuge, die Ihnen das Ansetzen, Starten und die Teilnahme an Meetings aus Microsoft Outlook und dem WebEx-Assistenten ermöglichen, ohne das Sie Ihre WebEx-Site benutzen müssen. Wenn Sie die Produktivitätswerkzeuge bei der Aktivierung Ihres Accounts nicht heruntergeladen haben, dann können Sie oben rechts auf Ihrer WebEx-Site Downloads auswählen und die Produktivitätswerkzeuge von dieser Seite herunterladen. Um sich bestmögliche Meeting-Erlebnis zu sichern, laden Sie die neueste Version der Java-Software für Ihren bevorzugten Web-Browser herunter und installieren Sie diese. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an Ihren Administrator. Wenn Sie sich nicht in der Nähe Ihres Computers befinden, können Sie über Ihr Apple- oder Android-Mobiltelefon Meetings ansetzen, starten und diesen beitreten. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Häufig gestellte Fragen. Treten Sie PCN- und Blast Dial-Meetings einfach per Tastendruck auf Ihrem Apple- oder Android-Mobilgerät bei. Optional können Sie auch einer Webkonferenz beitreten. Stellen Sie sicher, dass Sie Cookies in Ihrem Browser aktivieren. Sie können sich bei WebEx-Site nicht anmelden, wenn die Cookies in Ihrem Browser deaktiviert sind. Lizenzinformationen, Seite 2 Ihre Instant-Meeting-Einstellungen festlegen., Seite 2 Kontoinformationen aktualisieren, Seite 2 1

8 Lizenzinformationen Übersicht der Cisco WebEx Meetings Lizenzinformationen Drittanbieter-Lizenzen und e (inklusive kostenlose und Open Source-Software) Endbenutzer-Lizenzvertrag Zusätzlicher Endbenutzer-Lizenzvertrag Ihre Instant-Meeting-Einstellungen festlegen. Ein Instant-Meeting ist ein Meeting, das Sie sofort beginnen können, ohne im Voraus planen zu müssen. Führen Sie diese Aufgabe aus, um Ihre Präferenzen für Instant-Meetings festzulegen. Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Einloggen bei Ihrer WebEx-Website. Die Seite Meetings wird angezeigt. Falls Sie Probleme bei der Anmeldung haben, überprüfen Sie, ob die Cookies in Ihrem Browser aktiviert sind. Sie können sich bei Cisco-WebEx nicht anmelden, wenn die Cookies deaktiviert sind. Wählen Sie Mein Account in der Ecke oben rechts aus. Navigieren Sie zu dem Abschnitt der Einstellungen für Jetzt Treffen. Geben Sie die erforderlichen Informationen ein. Wenn Sie ein Passwort eingeben, wird das System erfordern, dass die Benutzer dieses Passwort eingeben, wenn Sie Ihrem Instant-Meeting beitreten möchten. Wählen Sie Aktualisieren. Verwandte Themen Übersicht der Cisco WebEx Meetings, auf Seite 1 Kontoinformationen aktualisieren Einloggen bei Ihrer WebEx-Website. Die Seite Meetings wird angezeigt. Falls Sie Probleme bei der Anmeldung haben, überprüfen Sie, ob die Cookies in Ihrem Browser aktiviert sind. Sie können sich bei Cisco-WebEx nicht anmelden, wenn die Cookies deaktiviert sind. Wählen Sie oben rechts Mein Account aus. 2

9 Übersicht der Cisco WebEx Meetings Kontoinformationen aktualisieren Die Seite Mein Account wird angezeigt. Schritt 3 Schritt 4 Geben Sie die erforderlichen Informationen ein, und beachten Sie dabei folgende Notizen: Felder mit einem Sternchen (*) sind Pflichtfelder. Sie können den vollständigen Namen oder die -Adresse nicht ändern, wenn Ihr System für einmaliges Anmelden (SSO), LDAP-Authentifizierung oder manuelle Profile konfiguriert ist. Die Einstellungen für Jetzt treffen bestimmen die Standardeinstellungen, wenn Sie ein Instant-Meeting starten. Wenden Sie sich an den Administrator, wenn Sie Einzelheiten über die Systemkonfiguration benötigen. Wählen Sie nach dem Abschluss Aktualisieren aus. Stellen Sie sicher, dass Sie Aktualisieren wählen, bevor Sie von der Seite Mein Account wegklicken. Anderenfalls werden alle Aktualisierungen, die Sie vorgenommen haben, verloren gehen. Verwandte Themen Übersicht der Cisco WebEx Meetings, auf Seite 1 Ändern der Töne bei Beitritt zum und Verlassen des Meetings 3

10 Kontoinformationen aktualisieren Übersicht der Cisco WebEx Meetings 4

11 KAPITEL 2 Anmeldung beim WebEx-Assistenten Mit dem WebEx-Assistenten können Sie Meetings schnell starten oder ansetzen, und Ihre WebEx Account-Einstellungen einrichten oder ändern, ohne vorher zur Cisco WebEx-Webseite zu gehen. Anmeldung beim WebEx-Assistenten, Seite 5 Anmeldung beim WebEx-Assistenten über Einmaliges Anmelden (SSO), Seite 6 Anmeldung beim WebEx-Assistenten mit LDAP, Seite 7 Zwischen Seiten wechseln, Seite 8 Ein Instant-Meeting über WebEx-Assistenten starten, Seite 9 Ein Meeting über WebEx-Assistenten ansetzen., Seite 10 Ein persönliches Konferenz-Meeting mit dem WebEx-Assistenten ansetzen, Seite 10 WebEx-Produktivitätswerkzeuge installieren, Seite 11 Einrichten der WebEx-Produktivitätswerkzeuge, Seite 12 WebEx-Produktivitätswerkzeuge deinstallieren, Seite 13 Anmeldung beim WebEx-Assistenten Bevor Sie beginnen Stellen Sie sicher, dass die WebEx-Produktivitätswerkzeuge installiert sind. Diese Anwendung könnte über den Administrator weitergeleitet sein. Wenn nicht, können Sie sie von der Downloads-Seite auf Ihrer WebEx-Webseite herunterladen. Auf der Downloads-Seite Produktivitätswerkzeuge finden Sie außerdem eine Anleitung, wie Sie sich für die Produktivitätswerkzeuge anmelden. Notieren Sie sich die URL, da Sie sie brauchen, wenn Sie sich im WebEx-Assistenten anmelden. Wählen Sie im Startmenü Start > Programme > WebEx > Produktivitätswerkzeuge > WebEx-Assistent. 5

12 Anmeldung beim WebEx-Assistenten über Einmaliges Anmelden (SSO) Anmeldung beim WebEx-Assistenten Das Dialogfeld WebEx-Assistent wird angezeigt. Wenn Sie sich zuvor beim WebEx-Assistenten angemeldet haben, wird die verwendete WebEx-Site-URL im Feld Aktuelle Site ist oben im Dialogfeld angezeigt. (optional) Wenn Sie mit Mozilla FireFox oder Google Chrome auf Ihre Cisco WebEx-Site zugegriffen und die Produktivitätswerkzeuge heruntergeladen haben, führen Sie eine der folgenden Aktionen aus: Geben Sie die URL Ihrer lokalen Cisco WebEx Meetings Server-Site ein und klicken Sie auf Weiter. Wählen Sie Bei WebEx in der Cloud anmelden, um sich bei einer Cisco WebEx-Site in der Cloud, z. B. einer Cisco WebEx Meetings- oder WebEx Center-Site, anzumelden. Schritt 3 (optional) Wählen Sie das Bleistift-Symbol neben dem Feld Aktuelle Site, um zu einer anderen WebEx-Site zu wechseln. Wenn Sie eine neue WebEx-Site-URL eingeben möchten, gehen Sie wie folgt vor: Geben Sie die URL einer lokalen Cisco WebEx Meetings Server-Site ein und klicken Sie auf Weiter. Wählen Sie Bei WebEx in der Cloud anmelden, um sich bei einer Cisco WebEx-Site in der Cloud, z. B. einer Cisco WebEx Meetings- oder WebEx Center-Site, anzumelden. Schritt 4 Geben Sie die -Adresse für Ihr WebEx-Konto ein. Für LDAP Cisco WebEx-Sites geben Sie die -Adresse und das Passwort Ihrer Firma ein. Für Cisco WebEx-Sites mit einmaligem Anmelden (Single Sign-On, SSO) wird das Anmeldedialogfeld Ihrer Firma angezeigt, in dem Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort eingeben können. Schritt 5 Schritt 6 Schritt 7 Schritt 8 (optional) Wählen Sie Angemeldet bleiben aus, wenn das System Ihre Anmeldedaten speichern soll. Wählen Sie Automatische Anmeldung aus, wenn Sie beim WebEx-Assistenten angemeldet bleiben möchten. Wählen Sie Einloggen aus. So bestimmen Sie, bei welcher WebEx-Site Sie angemeldet sind: a) Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol des WebEx-Assistenten auf der Taskleiste und wählen Sie WebEx-Einstellungen aus. b) Wählen Sie die Registerkarte Konto aus. Im Abschnitt Kontoinformationen wird die WebEx-Site angezeigt, bei der Sie angemeldet sind. Auf einigen Cisco WebEx-Sites können Sie über die Registerkarte Konto Ihr Passwort ändern oder zu einer anderen Cisco WebEx-Site wechseln. Wenn Sie Änderungen vorgenommen haben, wählen Sie Aktualisieren aus, um die angezeigten Informationen zu aktualisieren. Um sich beim WebEx-Assistenten abzumelden, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol des WebEx-Assistenten auf der Taskleiste und wählen Abmelden aus. Anmeldung beim WebEx-Assistenten über Einmaliges Anmelden (SSO) Standardmäßig melden Sie sich auf Ihrer WebEx-Webseite mit Ihrer -Adresse und Ihrem Passwort an. Falls Ihr Administrator jedoch verlangt, dass Sie das Einmalige Anmelden (Single-Sign-On; SSO) verwenden d. h. dass Sie sich über Ihre Unternehmenswebsite anmelden müssen Sie bei der Anmeldung einem anderen, von Ihrem Unternehmen festgelegten Anmeldevorgang folgen. 6

13 Anmeldung beim WebEx-Assistenten Anmeldung beim WebEx-Assistenten mit LDAP Bevor Sie beginnen Stellen Sie sicher, dass die WebEx-Produktivitätswerkzeuge installiert sind. Diese Anwendung könnte über den Administrator weitergeleitet sein. Wenn nicht, können Sie sie von der Downloads-Seite auf Ihrer WebEx-Webseite herunterladen. Auf der Download-Seite für die Produktivitätswerkzeuge finden Sie außerdem eine Anleitung, wie Sie sich bei den Produktivitätswerkzeugen anmelden. Notieren Sie sich die URL, da Sie sie brauchen, wenn Sie sich im WebEx-Assistenten anmelden. Schritt 3 Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus: Wählen Sie Anmelden über Einmaliges Anmelden aus. Falls Sie diese Option nicht sehen, geben Sie die mit Ihrem WebEx-Account verbundene -Adresse ein. Sobald das System überprüft hat, dass Sie Single-Sign-On verwenden können, wird die Option angezeigt. Wählen Sie Anmelden über Unternehmenswebsite aus. Geben Sie die URL Ihrer WebEx-Webseite ein. Sie werden zu Ihrer Unternehmenswebsite weitergeleitet. Geben Sie die für die Anmeldung erforderlichen Informationen auf der Seite ein. Anmeldung beim WebEx-Assistenten mit LDAP Wenn LDAP für Ihre Cisco WebEx Meetings Server-Site aktiviert ist, geben Sie zur Anmeldung beim WebEx-Assistenten Ihre Firmen- -Adresse und das Passwort ein. Schritt 3 Wählen Sie im Startmenü Start > Programme > WebEx > Produktivitätswerkzeuge > WebEx-Assistent. Das Dialogfeld WebEx-Assistent wird angezeigt. Wenn Sie sich zuvor beim WebEx-Assistenten angemeldet haben, wird die verwendete WebEx-Site-URL im Feld Aktuelle Site ist oben im Dialogfeld angezeigt. (optional) Wenn Sie mit Mozilla FireFox oder Google Chrome auf Ihre Cisco WebEx-Site zugegriffen und die Produktivitätswerkzeuge heruntergeladen haben, führen Sie eine der folgenden Aktionen aus: Geben Sie die URL Ihrer lokalen Cisco WebEx Meetings Server-Site ein und klicken Sie auf Weiter. Wählen Sie Bei WebEx in der Cloud anmelden, um sich bei einer Cisco WebEx-Site in der Cloud, z. B. einer Cisco WebEx Meetings- oder WebEx Center-Site, anzumelden. (optional) Wählen Sie das Bleistift-Symbol neben dem Feld Aktuelle Site, um zu einer anderen WebEx-Site zu wechseln. Wenn Sie eine neue WebEx-Site-URL eingeben möchten, gehen Sie wie folgt vor: Geben Sie die URL einer lokalen Cisco WebEx Meetings Server-Site ein und klicken Sie auf Weiter. 7

14 Zwischen Seiten wechseln Anmeldung beim WebEx-Assistenten Wählen Sie Bei WebEx in der Cloud anmelden, um sich bei einer Cisco WebEx-Site in der Cloud, z. B. einer Cisco WebEx Meetings- oder WebEx Center-Site, anzumelden. Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Geben Sie die -Adresse und das Passwort Ihres Unternehmens ein. Wählen Sie Einloggen aus. Um festzustellen, auf welcher WebEx-Site Sie angemeldet sind: a) Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das WebEx-Ball-Symbol auf der Taskleiste und wählen Sie WebEx-Einstellungen. b) Wählen Sie die Registerkarte Konto aus. Im Abschnitt Kontoinformationen wird die WebEx-Site angezeigt, bei der Sie angemeldet sind. Beachten Sie, dass Sie das Passwort für die Cisco WebEx Meetings Server-Site bei einer Anmeldung mit LDAP nicht ändern können. Zwischen Seiten wechseln Diese Aufgabe beschreibt, wie Sie zwischen mehreren Cisco WebEx-Sites wechseln. Bevor Sie beginnen Wenn Sie die Funktion Seite wechseln verwenden möchten, müssen Sie sicherstellen, dass Sie über ein Konto auf mindestens einer Cisco WebEx Meetings Server-Site und einer Cisco WebEx-Site in der Cloud oder über mehrere Konten auf Cisco WebEx-Sites in der Cloud verfügen. Beachten Sie, dass Ihre WebEx-Accounts lokale Accounts sein müssen. Die für eine Cisco WebEx Meetings Server-Site zugewiesene -Adresse und das Passwort müssen mit mindestens einer Cisco WebEx-Site in der Cloud übereinstimmen. Die Funktion Seite wechseln ist nur verfügbar, wenn Ihr Administrator die Cloud-Funktion dafür konfiguriert hat, dass sich Benutzer über WebEx-Produktivitätswerkzeuge bei der Cisco WebEx-Konten in der Cloud anmelden können. Schritt 3 Melden Sie sich mit einem Konto für mehrere Sites beim WebEx-Assistenten an. Das Dialogfeld WebEx-Assistent wird angezeigt. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol des WebEx-Assistenten auf der Taskleiste und wählen Sie Seite wechseln aus. Die verfügbaren Seiten werden im Dialogfeld WebEx-Assistent angezeigt. Die Cisco WebEx-Site, die Sie gerade verwenden, ist als Angemeldet aufgeführt. Wählen Sie Anmelden neben der Seite aus, die Sie verwenden möchten. Abhängig von der ausgewählten Seite müssen Sie möglicherweise Microsoft Outlook vorübergehend schließen, um den Wechsel auszuführen. 8

15 Anmeldung beim WebEx-Assistenten Ein Instant-Meeting über WebEx-Assistenten starten Geben Sie ggf. ein Passwort ein und wählen Sie dann Anmelden aus. Ein Instant-Meeting über WebEx-Assistenten starten Tipp Nachdem Sie sich beim WebEx-Assistenten angemeldet haben, können Sie ein Instant-Meeting starten, indem Sie Jetzt treffen über das Symbol des WebEx-Assistenten auf der Taskleiste oder in der WebEx-Symbolleiste in Microsoft Outlook auswählen. Bevor Sie beginnen Stellen Sie sicher, dass die WebEx-Produktivitätswerkzeuge auf Ihrem Desktop installiert sind. Möglicherweise hat Ihr Administrator die WebEx-Produktivitätswerkzeuge mithilfe von Push auf Ihren Desktop übertragen. Anmeldung beim WebEx-Assistenten Auf der Registerkarte Meetings des Dialogfelds WebEx-Einstellungen können Sie das Kontrollkästchen Mir ermöglichen, das Meeting-Thema und Passwort, wenn das Meeting beginnt, zu ändern aktivieren, wenn Sie das Thema (Was) oder das Passwort in den Einstellungen für Jetzt treffen für jedes Instant-Meeting ändern möchten. Schritt 3 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol des WebEx-Assistenten auf der Taskleiste und wählen Sie Jetzt treffen aus. Abhängig von Ihren WebEx-Einstellungen wird ein Dialogfeld mit der Anforderung Meeting-spezifischer Informationen oder die Seite QuickStart angezeigt. (optional) Wenn Sie das Kontrollkästchen Mir ermöglichen, das Meeting-Thema und Passwort, wenn das Meeting beginnt, zu ändern im Dialogfeld WebEx-Einstellungen aktiviert haben, geben Sie ein Thema im Was-Feld und ein Einmal-Meeting-Passwort für dieses Instant-Meeting ein. Wählen Sie dann Jetzt treffen. Die Seite QuickStart wird angezeigt. Es gibt zwei Möglichkeiten, um andere Personen zu einem Meeting einzuladen: Die Funktion Jetzt treffen sendet eine -Einladung, die Sie an eingeladene Personen weiterleiten können. Wählen Sie auf der Kurzreferenz-Seite Einladen und erinnern aus. Geben Sie auf der Registerkarte die -Adressen eingeladener Personen ein und wählen Sie dann Senden. 9

16 Ein Meeting über WebEx-Assistenten ansetzen. Anmeldung beim WebEx-Assistenten Ein Meeting über WebEx-Assistenten ansetzen. Bevor Sie beginnen Stellen Sie sicher, dass die WebEx-Produktivitätswerkzeuge auf Ihrem Desktop installiert sind. Möglicherweise hat Ihr Administrator die WebEx-Produktivitätswerkzeuge mithilfe von Push auf Ihren Desktop übertragen. Anmeldung beim WebEx-Assistenten Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Schritt 7 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol des WebEx-Assistenten auf der Taskleiste und wählen Sie Meeting ansetzen aus. Ein Microsoft Outlook Termin-Formular öffnet sich. Wenn Sie Outlook nicht installiert haben, wird WebEx die Seite Meetings ansetzen öffnen. Geben Sie Ihre Meeting-Einzelheiten, wie z. B. das Thema, die Start- und Endzeit des Meetings an, und laden Sie die Teilnehmer ein. Wählen Sie WebEx-Meeting hinzufügen aus der WebEx-Symbolleiste aus. Das Dialogfeld WebEx Einstellungen wird angezeigt. (optional) Wenn Sie für Ihr Meeting ein Password festlegen möchten, geben Sie dieses im Abschnitt Meeting-Informationen ein. Wenn Sie anderen Benutzer die Berechtigung erteilen möchten, Ihr Meeting an Ihrer Stelle zu starten, wählen Sie die Registerkarte Alternativer Gastgeber aus, und wählen Sie diese aus der Liste aus. Wählen Sie OK um das Dialogfeld WebEx-Einstellungen zu schließen. WebEx zeigt Informationen in Ihrem Microsoft Outlook Termin-Formular an. Wählen Sie Senden, um Ihre Meeting-Informationen zu speichern und Aktualisierungen an die eingeladenen Teilnehmer zu senden. Ein persönliches Konferenz-Meeting mit dem WebEx-Assistenten ansetzen Bevor Sie beginnen Stellen Sie sicher, dass die WebEx-Produktivitätswerkzeuge auf Ihrem Desktop installiert sind. Möglicherweise hat Ihr Administrator die WebEx-Produktivitätswerkzeuge mithilfe von Push auf Ihren Desktop übertragen. Anmeldung beim WebEx-Assistenten Sie können keinen alternativen Gastgeber für ein persönliches Konferenz-Meeting zuweisen. 10

17 Anmeldung beim WebEx-Assistenten WebEx-Produktivitätswerkzeuge installieren Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Schritt 7 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol des WebEx-Assistenten auf der Taskleiste und wählen Sie Meeting ansetzen aus. Ein Microsoft Outlook Termin-Formular öffnet sich. Wenn Sie Outlook nicht installiert haben, wird WebEx die Seite Meetings ansetzen öffnen. Geben Sie Ihre Meeting-Einzelheiten, wie z. B. das Thema, die Start- und Endzeit des Meetings an, und laden Sie die Teilnehmer ein. Wählen Sie WebEx-Meeting hinzufügen aus der WebEx-Symbolleiste aus. Das Dialogfeld WebEx Einstellungen wird angezeigt. Wählen Sie auf der Registerkarte Audio-Konferenz entweder WebEx Audio oder ein Konto für persönliche Konferenzen aus. (optional) Wenn Sie Persönliche Konferenz als Ihre Audio-Verbindung auswählen, bevor Sie eine Gastgeber-PIN und ein Konto für persönliche Konferenzen erstellen, werden Sie zu folgenden Aktionen aufgefordert: a) Wählen Sie Audio-Optionen anzeigen im Nachrichtenfeld Konto für persönliche Konferenzen erforderlich. Wenn Sie Abbrechen auswählen, wird die Audio-Verbindung auf WebEx Audio zurückgesetzt und Sie können fortfahren, ein WebEx Audio-Meeting anzusetzen. b) Gehen Sie auf der Seite Mein Konto zum Abschnitt Meine Audio-Verbindungsoptionen. c) Wählen Sie Persönliche Konferenz. d) Geben Sie eine vierstellige Gastgeber-PIN ein. e) Klicken Sie auf PIN speichern und Account generieren. f) Klicken Sie im Dialogfeld WebEx-Einstellungen auf Abbrechen, um das Dialogfeld zu schließen. g) Schließen Sie das Microsoft Outlook Termin-Formular. h) Kehren Sie zu zurück, um das persönliche Konferenz-Meeting erneut anzusetzen. Wählen Sie OK um das Dialogfeld WebEx-Einstellungen zu schließen. WebEx zeigt Informationen in Ihrem Microsoft Outlook Termin-Formular an. Wählen Sie Senden, um Ihre Meeting-Informationen zu speichern und Aktualisierungen an die eingeladenen Teilnehmer zu senden. Das angesetzte Meeting wird in Ihrem Outlook-Kalender und auf der Meeting-Liste auf Ihrer WebEx-Website angezeigt. WebEx-Produktivitätswerkzeuge installieren Bevor Sie die WebEx-Produktivitätswerkzeuge installieren, sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Computer den folgenden Mindestanforderungen entspricht: Intel Core2 Duo CPU 2.XX GHz oder AMD-Prozessor (2 GB RAM empfohlen) JavaScript und Cookies im Browser aktiviert Unterstützt Betriebssystemen und Browsern 11

18 Einrichten der WebEx-Produktivitätswerkzeuge Anmeldung beim WebEx-Assistenten Die neuesten Systemanforderungen für Endbenutzer sowie Informationen zu unterstützten Browsern und Betriebssystemen finden Sie unter Cisco WebEx Meetings Server-Planungsleitfaden und -Systemvoraussetzungen. Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Einloggen bei Ihrer WebEx-Website. Die Seite Meetings wird angezeigt. Falls Sie Probleme bei der Anmeldung haben, überprüfen Sie, ob die Cookies in Ihrem Browser aktiviert sind. Sie können sich bei Cisco-WebEx nicht anmelden, wenn die Cookies deaktiviert sind. Wählen Sie auf der obersten Seite Downloads aus. Die Download-Option ist nur verfügbar, wenn Ihr Administrator diese konfiguriert hat. Unter Produktivitätswerkzeuge, Download auswählen. Das Dialogfeld Datei Herunterladen wird angezeigt. (optional) Speichern Sie das Installationsprogramm (mit der Endung.msi) auf Ihren Computer. Führen Sie die Installationsdatei und die Anweisungen aus. Nach Ablauf der vollständigen Installation, melden Sie sich bei Ihrem WebEx-Account an und kontrollieren Sie Ihre Einstellungen im Dialogfeld WebEx-Einstellungen. (optional) Falls der Download nicht automatisch gestartet wird, wählen Sie den Link Hier klicken zum Herunterladen. Führen Sie die Installationsdatei und die Anweisungen aus. Einrichten der WebEx-Produktivitätswerkzeuge Öffnen Sie das WebEx-Einstellungen -Dialogfeld. Wählen Sie die Registerkarte Konto aus. Von dieser Registerkarte aus können Sie folgende Vorgänge durchführen: Wählen Sie Passwort Ändern aus, um Ihr WebEx-Passwort zu aktualisieren. Wählen Sie Regionale Einstellungen Aktualisieren aus, um Ihre Zeitzone, Sprache, oder Sprachvariation zu aktualisieren. Die Einstellung Zeitzone bestimmt die für ein WebEx-Meeting geplante Uhrzeit. Die Einstellung Ländereinstellung lokalisiert Meeting-Details wie das Format für das Datum und die Telefonnummern. 12

19 Anmeldung beim WebEx-Assistenten WebEx-Produktivitätswerkzeuge deinstallieren Wählen Sie Aktualisieren aus, um die neusten Änderungen an Ihrer WebEx-Website zu sehen. Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Schritt 7 Schritt 8 Wählen Sie OK aus, um Änderungen anzuwenden. Wählen Sie die Registerkarte Meetings aus. Wählen Sie Meeting-Einstellungen Vornehmen aus, um die Standard-Einstellungen für Meetings, die Sie direkt aus Microsoft Outlook starten zu definieren. Wählen Sie Aktualisieren aus, um Ihre Änderungen zu speichern, und kehren Sie dann zum Dialogfeld WebEx-Einstellungen zurück. (optional) Wenn Sie die Möglichkeit haben möchten, das Meeting-Thema und das Passwort, bevor das Instant-Meeting startet zu ändern, dann schlagen Sie in der entsprechenden Option nach. Wählen Sie OK um das Dialogfeld WebEx-Einstellungen zu schließen. WebEx-Produktivitätswerkzeuge deinstallieren Dieser Vorgang beschreibt, wie Sie die Webex-Produktivitätswerkzeuge über das Windows-Startmenü deinstallieren können. Sie können die WebEx-Produktivitätswerkzeuge jederzeit deinstallieren. Die Deinstallation der Produktivitätswerkzeuge entfernt alle Produktivitätswerkzeuge und Verknüpfungen von Ihrem Computer. Tipp Sie können die WebEx-Produktivitätswerkzeuge auch über die Windows-Option Programme hinzufügen/entfernen deinstallieren. Klicken Sie auf Start > Programme > WebEx > Produktivitätswerkzeuge > Deinstallieren. Klicken Sie auf Ja, um den Deinstallationsvorgang für die WebEx-Produktivitätswerkzeuge zu bestätigen. 13

20 WebEx-Produktivitätswerkzeuge deinstallieren Anmeldung beim WebEx-Assistenten 14

21 KAPITEL 3 Optionen für Audio und Jetzt treffen auswählen Bevor Sie Ihr erstes Meeting ansetzen oder starten, navigieren Sie zu Mein Konto und konfigurieren Sie Ihre Audio-Optionen. Die Meine Audio-Verbindungsoptionen und die Einstellungen für Jetzt treffen werden beim Ansetzen jedes Meetings als Standardoptionen angezeigt. Sie können den Typ der Audio-Verbindung und die Einstellungen für Jetzt treffen beim Ansetzen Ihres Meetings ändern. Informationen zur Verwendung von WebEx-Audio, Seite 15 Verbindung mit einer Audiokonferenz, Seite 17 Über Ihr Telefon an einer Audio-Konferenz teilnehmen, Seite 17 Verlassen einer Audio-Konferenz, Seite 18 Über Ihren Computer an einer Audio-Konferenz teilnehmen, Seite 18 Mikrofon- und Lautsprechereinstellungen anpassen, Seite 19 Audiogeräte während eines Meetings wechseln, Seite 20 Mikrofone stumm- und freischalten, Seite 20 Ihre gespeicherten Telefonnummern bearbeiten oder aktualisieren, Seite 21 Über Personal Conferencing, Seite 22 Persönliche Konferenz-Nummer wird erstellt, Seite 24 Einrichten eines persönlichen Konferenz-Meetings, Seite 25 Zugangscodes erneut erstellen, Seite 26 Persönliche Konferenz-Nummer wird erstellt, Seite 27 Informationen zur Verwendung von WebEx-Audio Mit WebEx-Audio können Sie über Ihr Telefon oder Ihren Computer während eines Meetings anderen zuhören oder selber sprechen: Telefon Sie können Ihr Telefon benutzen, um einen Rückruf aus dem Audioteil des Meetings zu erhalten oder um sich einzuwählen. 15

22 Informationen zur Verwendung von WebEx-Audio Optionen für Audio und Jetzt treffen auswählen Computer Wenn der Computer mit einer kompatiblen Soundkarte und Internetanschluss ausgestattet ist, können Sie mit einem an Ihren Computer angeschlossenen Headset am Audioteil des Meetings teilnehmen. Wenn Sie ein Gastgeber sind, hängt die Anzahl der Teilnehmer an der Audio-Konferenz von der Größe Ihres Systems ab. Nachdem sie der Konferenz beigetreten sind, können Meeting-Teilnehmer ohne oder mit nur einer geringen Hörunterbrechung zwischen den Audio-Modi umschalten. Bei einer Konferenz mit gemischten Modi, bei der einige Meeting-Teilnehmern das Telefon, andere dagegen den Computer verwenden, können alle Personen sprechen. Ihre Benutzerrolle in einer Audiokonferenz bestimmt, in welchem Umfang Sie an dieser beteiligt sind. In der folgenden Tabelle werden die grundlegenden Aufgaben erläutert, die Sie in den einzelnen Rollen ausführen können. Rolle in einer Audiokonferenz Seien Sie Gastgeber einer Audiokonferenz Aufgabebeschreibung Der Audiokonferenz beitreten oder sie verlassen Audio-Verbindungsmodus wechseln Stumm- oder freischalten von einem oder mehreren Mikrofonen Anruferauthentifizierung für den Beitritt zur Konferenz verwenden Telefonnummern in Ihrem Benutzerprofil bearbeiten oder aktualisieren Teilnahme an einer Audiokonferenz Der Audiokonferenz beitreten oder sie verlassen Audio-Verbindungsmodus wechseln Redeberechtigung anfordern Stumm- oder freischalten Ihres Mikrofons Anruferauthentifizierung für den Beitritt zur Konferenz verwenden Telefonnummern in Ihrem Benutzerprofil bearbeiten oder aktualisieren Verwandte Themen Über Personal Conferencing, auf Seite 22 Ihre Instant-Meeting-Einstellungen festlegen., auf Seite 2 Zulassen, dass ein anderer Benutzer für Sie Meetings ansetzt, auf Seite 40 16

23 Optionen für Audio und Jetzt treffen auswählen Verbindung mit einer Audiokonferenz Verbindung mit einer Audiokonferenz Nachdem Sie einem Meeting beigetreten sind, in dem WebEx Audio verwendet wird, wird auf Ihrem Bildschirm automatisch das Dialogfeld Audio-Konferenz angezeigt. Welches Gerät soll für das Sprechen oder Zuhören im Meeting verwendet werden? Telefonnummer: In der Regel gute Sprachübertragung, jedoch häufig mit Zusatzkosten verbunden. Ihr Computer (mit Headset und Internet-Anschluss): Verursacht gelegentlich Geräusche und Störungen bei der Übertragung, ist jedoch nicht mit Zusatzkosten verbunden. Sie können Ihr bevorzugtes Gerät im Dialogfeld Audio-Konferenz festlegen. Über Ihr Telefon an einer Audio-Konferenz teilnehmen Wenn Sie einem Meeting beigetreten sind, wird das Dialogfeld Audio-Konferenz automatisch angezeigt. Wenn Sie über Ihr Telefon am Audioteil des Meetings teilnehmen möchten, können Sie sich einwählen oder einen Rückruf erhalten. Einwahl Sie rufen von Ihrem Telefon aus eine Nummer an, die Ihr Gastgeber angegeben hat. Rückruf Sie erhalten einen Rückruf auf eine gültige angegebene Nummer oder auf eine Nummer, die bereits in Ihrem Benutzerprofil gespeichert ist. Eine gültige Nummer kann eine interne oder externe Nummer sein, die eine Vorwahl und die siebenstellige örtliche Telefonnummer enthält. Wenn Sie einem laufenden Meeting beitreten, und nur geteilte Inhalte sehen können, dann wählen Sie Audio aus dem Meeting-Steuerfeld-Bereich, am oberen Rand des Bildschirms, um auf das Dialogfeld Audio-Konferenz Zugriff zu erhalten. Um einen Rückruf empfangen zu können, führen Sie eine der folgenden Aktionen im Bereich Telefon Verwenden des Dialogfelds Audio-Konferenz aus: Klicken Sie auf Rückruf, um unter der angezeigten Nummer einen Anruf zu erhalten. Wählen Sie aus der Dropdownliste der verfügbaren Telefonnummern eine andere Nummer aus, und klicken Sie dann auf Rückruf. Wählen Sie in der Dropdownliste Mich unter einer neuen Nummer anrufen aus, klicken Sie auf die Länderflagge und wählen Sie das Land aus, geben Sie eine Telefonnummer ein und klicken Sie dann auf Rückruf. 17

24 Verlassen einer Audio-Konferenz Optionen für Audio und Jetzt treffen auswählen Wählen Sie in der Dropdownliste Rufen Sie mich unter einer internen Nummer an aus, geben Sie eine Telefonnummer ein und klicken Sie dann auf Rückruf. Schritt 3 Um sich einzuwählen, wählen Sie Ich werde mich Einwählen aus dem Dropdownmenü, im Bereich Telefon Verwenden des Dialogfelds Audio-Konferenz aus. Folgen Sie den Anweisungen, um der Audio-Konferenz beizutreten. Neben Ihrem Namen in der Meetingteilnehmerliste erscheint ein Headsetsymbol, um anzuzeigen, dass Sie während der Audio-Konferenz Ihr Telefon benutzen. Verwandte Themen Audiogeräte während eines Meetings wechseln, auf Seite 20 Verlassen einer Audio-Konferenz Öffnen Sie das Dialogfeld Audio-Konferenz über eine der folgenden Optionen aus: Die Seite Schnellstart Ihre Teilnehmerliste Das Audio-Menü Der Bereich Meeting-Steuerelemente (wenn Sie teilen) Wählen Sie Audio-Konferenz verlassen aus. Ihre Teilnahme an der Audio-Konferenz endet; Sie nehmen jedoch weiterhin am Meeting teil, bis Sie es verlassen oder der Gastgeber es beendet. Über Ihren Computer an einer Audio-Konferenz teilnehmen Wenn Sie einem Meeting beigetreten sind, wird das Dialogfeld Audio-Konferenz automatisch angezeigt. Wenn Sie Ihren Computer zur aktiven wie passiven Teilnahme an einem Meeting verwenden, werden Toninformationen vom und an den Computer über das Internet übertragen. Hierfür muss der Computer über eine unterstützte Soundkarte und über einen Internetanschluss verfügen. Wenn Sie einem laufenden Meeting beitreten, und nur geteilte Inhalte sehen können, dann wählen Sie Audio aus dem Meeting-Steuerfeld-Bereich, am oberen Rand des Bildschirms, um auf das Dialogfeld Audio-Konferenz Zugriff zu erhalten. 18

25 Optionen für Audio und Jetzt treffen auswählen Mikrofon- und Lautsprechereinstellungen anpassen Bevor Sie beginnen Stellen Sie sicher, dass Sie ein Headset mit einem hochqualitativen Mikrofon anstatt von Lautsprechern und einem Mikrofon verwenden, um bessere Tonqualität und Bedienerfreundlichkeit zu gewährleisten. Wählen Sie den Pfeil neben der Option Computer für Audio verwenden aus. Wählen Sie Rufen Sie über den Computer an. Wenn Sie zum ersten Mal über Ihren Computer an einem Meeting teilnehmen, wird das Fenster Audio-Test Lautsprecher/Mikrofon angezeigt, so dass Sie Ihre Toneinstellungen vornehmen können. Neben Ihrem Namen in der Meetingteilnehmerliste erscheint ein Headsetsymbol, um anzuzeigen, dass Sie Ihren Computer in der Audiokonferenz benutzen. Sobald Sie mit Ihrem Meeting verbunden sind, können Sie Folgendes tun: Ihren Lautsprecher oder das Mikrofon stumm- oder freischalten Die Lautsprecher- oder Mikrofonlautstärke ändern Verwandte Themen Mikrofon- und Lautsprechereinstellungen anpassen, auf Seite 19 Audiogeräte während eines Meetings wechseln, auf Seite 20 Mikrofon- und Lautsprechereinstellungen anpassen Wenn Sie über Ihren Computer auf den Meeting-Audioteil zugreifen, können Sie die Mikrofon- und Lautsprechereinstellungen optimieren. Der Lautsprecher/Mikrofon-Audiotest hilft Ihnen, Ihre Geräte zu prüfen und die Lautstärke des Lautsprechers sowie des Mikrofons einzustellen. Wenn Sie erstmals ein Meeting starten oder einem Meeting beitreten, können Sie mithilfe des Assistenten Ihr Audioausgabegerät testen und einstellen, bevor Sie Ihren Computer für eine Audio-Konferenz verwenden. Tipp Nachdem Sie dem Audio-Teil des Meetings beigetreten sind, können Sie Ihre Einstellungen jederzeit überprüfen, indem Sie einfach wieder das Audio-Konferenz-Dialogfeld öffnen und unten im Dialogfeld auf Lautsprecher/Mikrofon testen klicken. Wählen Sie im Meeting-Fenster Audio >Audio-Test Lautsprecher/Mikrofon aus. Folgen Sie den Anweisungen. 19

26 Audiogeräte während eines Meetings wechseln Optionen für Audio und Jetzt treffen auswählen Audiogeräte während eines Meetings wechseln Während eines Meetings können Sie weitgehend unterbrechungsfrei zwischen Audiogeräten wechseln. So wechseln Sie von einer Computer- zu einer Telefonverbindung: a) Öffnen Sie das Dialogfeld Audio-Konferenz über eine der folgenden Optionen aus: Die Seite Schnellstart Ihre Teilnehmerliste Das Audio-Menü Der Bereich Meeting-Steuerelemente (wenn Sie teilen) b) Wählen Sie den Abwärtspfeil neben dem Eintrag Telefon verwenden. c) Wählen Sie die Nummer im Bereich Telefon verwenden, und geben Sie den Zugriffscode und die Teilnehmer-ID ein, wie von der automatischen Vermittlung angegeben. Sobald die Telefonverbindung hergestellt ist, wird die Computerverbindung automatisch getrennt. So wechseln Sie von einer Telefon- zu einer Computerverbindung: a) Öffnen Sie das Dialogfeld Audio-Konferenz über eine der folgenden Optionen aus: Die Seite Schnellstart Ihre Teilnehmerliste Das Audio-Menü Der Bereich Meeting-Steuerelemente (wenn Sie teilen) b) Klicken Sie auf den Abwärtspfeil neben Computer für Audio verwenden. c) Wählen Sie Auf Computerbetrieb umschalten. Ihre Telefonverbindung wird getrennt, sobald eine Computerverbindung besteht. Tipp Denken Sie daran, auf Ihr Computer-Headset umzustellen. Mikrofone stumm- und freischalten Die folgende Tabelle gibt eine Übersicht darüber, wie Sie je nach Ihrer Benutzerrolle Mikrofone in einem Meeting stumm- und freischalten können. Windows-Benutzer: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Meeting-Teilnehmerliste, und wählen Sie anschließend eine der beschriebenen Optionen aus. 20

27 Optionen für Audio und Jetzt treffen auswählen Ihre gespeicherten Telefonnummern bearbeiten oder aktualisieren Mac-Benutzer: Strg + Klicken auf die Teilnehmerliste, und wählen Sie anschließend eine der beschriebenen Optionen aus. Während des Teilens können Ihr Mikrofon über den Meeting-Steuerelemente-Bereich, oben auf Ihrem Bildschirm, stumm- und freischalten. Rolle Gastgeber Optionen Ton aus bei Beitritt, um alle Mikrofone automatisch stummzuschalten, wenn Teilnehmer einem Meeting beitreten Ton aus oder Ton an, um Ihr eigenes Mikrofon oder das Mikrofon eines bestimmten Teilnehmers stumm- oder freizuschalten Alle stummschalten, um die Mikrofone aller Teilnehmer zu einem beliebigen Zeitpunkt während des Meetings gleichzeitig stummoder freizuschalten Teilnehmer Klicken Sie auf das Symbol Ton aus oder Ton an, um Ihr Mikrofon stumm- oder freizuschalten. Das Mikrofonsymbol rechts neben dem Namen des jeweiligen Teilnehmers ändert sich. Ihre gespeicherten Telefonnummern bearbeiten oder aktualisieren Sie können die in Ihrem Benutzerprofil aufgeführten Telefonnummern in folgenden Fällen bearbeiten oder aktualisieren: Sie sind der Audio-Konferenz noch nicht beigetreten, oder Sie sind der Audio-Konferenz von Ihrem Computer aus beigetreten Außerdem können Sie alle Telefonnummern, die auf Ihrem Computer als Cookies gespeicherten sind, anzeigen. Alle vorgenommenen Aktualisierungen werden erst wirksam, wenn Sie das nächste Mal einem Meeting beitreten. Bevor Sie beginnen Sie können an einer Audio-Konferenz nicht über Telefon teilnehmen, wenn Sie Ihre Telefonnummern bearbeiten oder aktualisieren möchten. 21

28 Über Personal Conferencing Optionen für Audio und Jetzt treffen auswählen Führen Sie einen der folgenden Schritte aus: Wählen Sie im Meeting-Fenster Audio > Audio-Konferenz aus. Klicken Sie unten im Teilnehmer-Bereich auf Audio. Das Dialogfeld Audio-Konferenz wird angezeigt. Schritt 3 Wählen Sie Telefonnummern verwalten aus dem Dropdown-Feld im unteren Fensterbereich aus. Das Dialogfeld Telefonnummern verwalten wird angezeigt. Klicken Sie auf Bearbeiten, um die Telefonnummern in Ihrem Mein WebEx-Profil zu aktualisieren, oder auf Entfernen, um Telefonnummern zu löschen, die als Cookies auf Ihrem Computer gespeichert sind. Über Personal Conferencing Im Audio-Verbindungsmodus von Personal Conferencing kann ein Gastgeber jederzeit schnell den Audio-Teil eines Cisco WebEx-Meetings starten. Der Gastgeber und die Teilnehmer eines Meetings wählen sich einfach durch die gleiche Einwählnummer ein, geben die Zugangscodes ein und der Audio-Teil des Meetings beginnt. Das System sendet dann eine an den Meeting-Gastgeber mit einem Link zum Online-Teil des Meetings. Sobald der Gastgeber das Online-Meeting startet, können die Teilnehmer darin Informationen austauschen oder gemeinsam an einer Idee arbeiten. Der Gastgeber muss persönliche Konferenz-Meetings nicht im Voraus festsetzen. Sind diese einmal generiert, ändern sich die Zugangscodes nicht. Persönliche Konferenz-Meetings sind nur verfügbar, wenn Ihre Site persönliche Konferenzen unterstützt. Bevor Sie mit einem persönlichen Konferenz-Meeting beginnen können, müssen Sie sich ein persönliches Konferenzkonto und eine Gastgeber-PIN einrichten. Sie können sich entweder mit Ihrem Telefon oder dem Computer in ein persönliches Konferenz-Meeting einwählen. Telefon Verwenden Sie die Einwahlnummern, die Sie auf der Seite Meine Konten oder in der Einladungs- finden, um sich zu einem persönlichen Konferenz-Meeting einzuwählen. Um die Einwahlnummern auf der Seite Meine Konten sehen zu können, gehen Sie zu AbschnittMeine Audio-Verbindungsoptionen und wählen Personal Conferencing aus. Hat der Gastgeber das Meeting festgesetzt, finden sich die Einwahlnummern in der Einladungs- , die an alle eingeladenen Teilnehmer geschickt wurde. Der Gastgeber muss das persönliche Konferenz-Meeting nicht festsetzen, wenn alle Teilnehmer planen, sich mit dem Telefon einzuwählen. Computer Wenn der Computer mit einer kompatiblen Soundkarte und Internetanschluss ausgestattet ist, können Teilnehmer mit einem an Ihren Computer angeschlossenen Headset am Audio-Teil des Meetings teilnehmen. Wenn ein oder mehrere Teilnehmer sich mit dem Computer einwählen möchten, sollte der Gastgeber ein Meeting ansetzen. Durch Anklicken des Meeting-Links in der Einladungs- können die Teilnehmer den Online-Teil des angesetzten persönlichen Konferenz-Meetings starten. Nachdem man sich mit dem Meeting verbunden hat, können Gastgeber und Teilnehmer die Information im Dialogfeld Audio-Konferenz nutzen, um zum Audio-Teil zu gelangen. 22

29 Optionen für Audio und Jetzt treffen auswählen Über Personal Conferencing Nachdem sie der Konferenz beigetreten sind, können Meeting-Teilnehmer ohne oder mit nur einer geringen Hörunterbrechung zwischen den Audio-Modi umschalten. Bei einer Konferenz mit gemischten Modi, bei der einige Meeting-Teilnehmern das Telefon, andere dagegen den Computer verwenden, können alle Personen sprechen. Die Personenanzahl, die sich in ein persönliches Konferenz-Meeting einwählen können, ist abhängig von der Systemkonfiguration. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Administrator. Ihre Benutzerrolle in einer Audiokonferenz bestimmt, in welchem Umfang Sie an dieser beteiligt sind. Die folgende Tabelle zeigt die grundlegenden Tätigkeiten, die ein Gastgeber oder ein eingeladener Teilnehmer vor und während eines persönlichen Konferenz-Meetings durchführen kann. Persönliche Konferenz-Meeting hinzufügen Gastgeber Aufgaben Erstellen Sie eine Gastgeber-PIN und ein persönliches Konferenz-Konto, bevor Sie Ihr erstes persönliches Konferenz-Meeting starten oder ansetzen. Anlegen eines persönlichen Konferenz-Meetings Wählen Sie eine Einwählnummer an und geben Sie den Gastgeber-Zugangscode sowie die Gastgeber-PIN ein, um ein Meeting zu starten oder diesem beizutreten. Nutzen Sie die Telefontastatur für die folgenden Tätigkeiten: *1 Dial-out *5 ein Meeting blockieren und wieder freigeben *6 stummschalten oder Ton freischalten *7 Erinnerungs- an Teilnehmer schicken Das System schickt nur eine Erinnerungs- an die Teilnehmer unabhängig davon, wie oft der Gastgeber *7 wählt. *8 Meeting darf ohne Gastgeber weiterlaufen Alle Teilnehmer freischalten Alle Teilnehmer freischalten *# Teilnehmeranzahl wiedergeben ** DTMF Hilfe Nach Beginn des Online-Teils eines persönlichen Konferenz-Meetings kann ein Gastgeber: Die Rolle des Gastgebers an einen anderen Teilnehmer übergeben Die Gastgeberrolle von einem Teilnehmer einfordern Wählen Sie Aufnahme in der rechten oberen Ecke der Seite Meetings, um ein Meeting aufzunehmen 23

30 Persönliche Konferenz-Nummer wird erstellt Optionen für Audio und Jetzt treffen auswählen Persönliche Konferenz-Meeting hinzufügen Eingeladener Aufgaben Wählen Sie eine Einwahlnummer und geben Sie einen Teilnehmercode ein, um einem Meeting beizutreten. Nutzen Sie die Telefontastatur für die folgenden Tätigkeiten: *6 stummschalten oder Ton freischalten *# Teilnehmeranzahl wiedergeben ** DTMF Hilfe Nach Beginn des Online-Teils eines persönlichen Konferenz-Meetings kann ein eingeladener Teilnehmer: Zum Gastgeber werden, wenn dieser die Rolle an Sie übergibt Die Rolle des Gastgebers an einen anderen Teilnehmer übergeben Verwandte Themen Über Ihr Telefon an einer Audio-Konferenz teilnehmen, auf Seite 17 Einem Meeting über die WebEx-Website beitreten, auf Seite 35 Persönliche Konferenz-Nummer wird erstellt, auf Seite 24 Ihre Instant-Meeting-Einstellungen festlegen., auf Seite 2 Persönliche Konferenz-Nummer wird erstellt Sie müssen eine Gastgeber-PIN und mindestens ein Konto für persönliche Konferenzen erstellen, damit Sie ein persönliches Konferenz-Meeting ansetzen oder starten können. Für jedes Konto generiert die Software eindeutige Gastgeber- und Teilnehmer-Zugriffscodes. Sie werden zur Eingabe dieser Codes aufgefordert, nachdem Sie eine Einwahlnummer gewählt haben, um ein persönliches Konferenz-Meeting zu starten oder diesem beizutreten. Bevor Sie beginnen Persönliche Konferenzen müssen für Ihre Site aktiviert sein. Schritt 3 Wählen Sie Mein Konto in der rechten oberen Ecke der Meetings-Seite aus. Wählen Sie Persönliche Konferenz im Abschnitt Meine Audio-Verbindungsoptionen aus. Geben Sie eine 4-stellige Gastgeber-PIN ein und wählen Sie PIN speichern und Konto erstellen aus. Die Gastgeber- und Teilnehmer-Zugriffscodes für Konto 1 werden unter der Gastgeber-PIN angezeigt. 24

31 Optionen für Audio und Jetzt treffen auswählen Einrichten eines persönlichen Konferenz-Meetings Schritt 4 Verwenden Sie für alle Konten dieselbe Gastgeber-PIN. (optional) Um ein weiteres Konto zu erstellen, wählen Sie den Link Weiteres Konto hinzufügen. Ein neues Konto mit eindeutigen Zugriffscodes wird angezeigt. Diese Zugriffscodes bleiben gültig, bis Sie sie neu erstellen oder das Konto löschen. Sie können bis zu drei Konten erstellen. Während eines persönlichen Konferenz-Meetings können Sie kein neues Konto hinzufügen. Verwandte Themen Einem Meeting über die WebEx-Website beitreten, auf Seite 35 Einrichten eines persönlichen Konferenz-Meetings, auf Seite 25 Einrichten eines persönlichen Konferenz-Meetings Der Meeting-Gastgeber und die Teilnehmer wählen dieselbe Einwahlnummer und geben einen Gastgeberbzw. Teilnehmer-Zugriffscode ein, um zu einem beliebigen Zeitpunkt ein persönliches Konferenz-Meeting zu starten. Wenn sich alle Teilnehmer per Telefon in das Meeting einwählen, muss der Gastgeber das Meeting nicht ansetzen. Wenn sich ein Meeting-Teilnehmer per Computer mit Headset in ein persönliches Konferenz-Meeting einwählen möchte, sollte der Gastgeber ein persönliches Konferenz-Meeting ansetzen. So kann der Teilnehmer, der sich über einen Computer einwählen möchte, dem Online-Teil beitreten, bevor er sich mit dem Audio-Teil des Meetings verbindet. Wenn Sie beim Einwählen in ein persönliches Konferenz-Meeting zur Eingabe Ihres Zugriffscodes oder der Meeting-Kennnummer aufgefordert werden, geben Sie immer Ihren Zugriffscode ein. Bevor Sie beginnen Persönliche Konferenzen müssen für Ihre Site aktiviert sein. Eine gültige Gastgeber-PIN und mindestens ein Konto für persönliche Konferenzen müssen vorhanden sein. Der Gastgeber sollte wissen, ob die Teilnehmer vorhaben, sich über Telefon oder über einen Computer mit Headset in das persönliche Konferenz-Meeting einzuwählen. Schritt 3 Wählen Sie Mein Konto in der rechten oberen Ecke der Meetings-Seite aus. Wählen Sie Persönliche Konferenz im Abschnitt Meine Audio-Verbindungsoptionen aus. Einen Account wählen 25

32 Zugangscodes erneut erstellen Optionen für Audio und Jetzt treffen auswählen Die Gastgeber-PIN und die Gastgeber- und Teilnehmer-Zugriffscodes werden angezeigt. Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Übermitteln Sie die Einwahlnummer und den Teilnehmer-Zugriffscode an die Meeting-Teilnehmer. Der Meeting-Gastgeber wählt die Einwahlnummer. Wenn er dazu aufgefordert wird, gibt der Gastgeber einen Gastgeber-Zugriffscode und eine PIN ein. Die Meeting-Teilnehmer wählen dieselbe Einwahlnummer. Wenn sie dazu aufgefordert werden, geben die Teilnehmer einen Teilnehmer-Zugriffscode ein. Wenn sich Teilnehmer zu früh in das Meeting einwählen, werden sie gehalten, bis der Gastgeber die Einwahlnummer wählt und den Gastgeber-Zugriffscode und die PIN eingibt. Sobald der Gastgeber mit dem Meeting verbunden ist, werden alle gehaltenen Teilnehmer automatisch mit dem Audio-Teil des Meetings verbunden. Falls der Administrator die Audio-Option aktiviert hat, damit Teilnehmer dem Audio-Teil des Meetings vor dem Gastgeber beitreten können, werden sich früh einwählende Teilnehmer mit dem Audio-Teil des Meetings verbunden, nachdem sie den Teilnehmer-Zugriffscode eingegeben haben. Nächster Schritt Der Gastgeber kann den Online-Teil des Meetings starten, um Informationen zu teilen, die Meeting-Teilnehmer auf ihren Desktops anzeigen können. Der Gastgeber kann das Meeting entweder über den Meeting-Link in der -Einladung starten oder indem er nach der Anmeldung auf einer Cisco WebEx Meetings Server-Site Start auf der Seite Meetings auswählt. Jeder kann das Meeting verlassen, indem er das Telefon auflegt oder den Anruf beendet. Ein Meeting-Gastgeber kann vor dem Auflegen auf dem Telefon *8 drücken, damit die Teilnehmer das Meeting ohne Gastgeber fortsetzen können. Wenn der Meeting-Gastgeber das Telefon einfach auflegt (ohne zuvor *8 zu drücken), können die Teilnehmer das Meeting noch fünf Minuten fortsetzen. Dann wird das Meeting beendet. Verwandte Themen Einem Meeting über beitreten, auf Seite 30 Über Ihren Computer an einer Audio-Konferenz teilnehmen, auf Seite 18 Verlassen einer Audio-Konferenz, auf Seite 18 Einem Meeting über die Meeting-Seite beitreten, auf Seite 32 Zugangscodes erneut erstellen Aus Sicherheitsgründen können Sie Zugriffscodes erneut erstellen. Die Eingeladenen besitzen ungültige Zugriffscodes für zukünftige persönliche Konferenz-Meetings, die mit einem Konto angesetzt werden, für das Zugriffscodes neu erstellt wurden. 26

33 Optionen für Audio und Jetzt treffen auswählen Persönliche Konferenz-Nummer wird erstellt Schritt 3 Wählen Sie Mein Konto in der rechten oberen Ecke der Meetings-Seite aus. Wählen Sie Persönliche Konferenz im Abschnitt Meine Audio-Verbindungsoptionen aus. Vorhandene Konten werden aufgelistet. Wählen Sie Zugriffscodes erneut erstellen. Die neuen Zugriffscodes für das Konto werden angezeigt. Während eines persönlichen Konferenz-Meetings können Sie keine Zugriffscodes erneut erstellen. Nächster Schritt Senden Sie eine mit den neuen Zugriffscodes an alle Eingeladenen, die über die alten Zugriffscodes verfügen. Erwägen Sie, zuvor angesetzte persönliche Konferenz-Meetings erneut anzusetzen, nachdem Sie die Zugriffscodes für ein Konto erneut erstellt haben. Wenn Sie ein Meeting erneut ansetzen, erhalten die Eingeladenen aktualisierte -Einladungen mit gültigen Zugriffscodes. Verwandte Themen Ein Meeting bearbeiten, auf Seite 41 Persönliche Konferenz-Nummer wird erstellt Sie können Konten für persönliche Konferenzen löschen, wenn Sie sie nicht mehr benötigen. Die Eingeladenen besitzen dann ungültige Zugriffscodes für zukünftige persönliche Konferenz-Meetings, die mit einem gelöschten Konto angesetzt werden. Mit anderen Accounts angesetzte persönliche Konferenzen können hiervon ebenfalls betroffen sein. Schritt 3 Wählen Sie Mein Konto in der rechten oberen Ecke der Meetings-Seite aus. Wählen Sie Persönliche Konferenz im Abschnitt Meine Audio-Verbindungsoptionen aus. Vorhandene Konten werden aufgelistet. Wählen Sie Löschen aus. Das Konto wird aus der Liste entfernt. Während eines persönlichen Konferenz-Meetings können Sie kein Konto löschen. 27

34 Persönliche Konferenz-Nummer wird erstellt Optionen für Audio und Jetzt treffen auswählen Nächster Schritt Erwägen Sie, zuvor angesetzte persönliche Konferenz-Meetings erneut anzusetzen, nachdem Sie ein Konto gelöscht haben. Wenn Sie ein Meeting erneut ansetzen, erhalten die Eingeladenen aktualisierte -Einladungen mit gültigen Zugriffscodes. Verwandte Themen Ein Meeting bearbeiten, auf Seite 41 28

35 KAPITEL 4 Einem Meeting beitreten Wenn ein Meeting-Gastgeber ein Meeting ansetzt oder ein Instant-Meeting mithilfe der Option Jetzt Treffen startet, erhalten der Gastgeber und alle eingeladenen Teilnehmer eine -Einladung mit den Meeting-Details. Die eingeladenen Teilnehmer klicken zum geplanten Zeitpunkt auf die Meeting-URL in der -Einladung bzw. in einer Sofortnachricht. Information über das Beitreten zu Meetings, Seite 29 Einem Meeting über beitreten, Seite 30 Einem Meeting über die Meeting-Seite beitreten, Seite 32 Beitreten mit der Meeting-Kennnummer, Seite 32 Information über das Beitreten zu Meetings Dieser Abschnitt beschreibt einige Ereignisse, die eintreten können, wenn Sie einem Meeting beitreten. Die Größe Ihres Systems bestimmt die maximale Anzahl von Personen, die einem Meeting beitreten können. Wenn die maximale Anzahl von Meeting-Teilnehmern erreicht ist, wird Benutzern, die neue Meetings starten oder Meetings beitreten möchten, eine Fehlermeldung angezeigt und das System verweigert diesen Benutzern den Beitritt zum Meeting. Benutzer, die sich in das Meetings einwählen, hören eine Audioaufforderung, die angibt, dass das Starten von oder Beitreten zu einem Meeting nicht möglich ist, da das System die maximale Teilnehmerkapazität erreicht hat. Generell können bei Meetings nur die Hälfte der Teilnehmer Video verwenden. Als Video gilt sowohl das Senden als auch das Empfangen von Videodaten, das heißt, Benutzer verwenden Video über die WebEx-Webcam oder die Option zur Videofreigabe, mit der Benutzer Video gemeinsam nutzen können. Wenn Ihre WebEx-Site statt Zertifikaten von einer bekannten Zertifizierungsstelle selbstsignierte Zertifikate verwendet, müssen Benutzer nach dem Zusammenführen Ihres Rechenzentrums mit einem anderen Rechenzentrum für jedes Rechenzentrum im Zertifikategeschäft der vertrauenswürdigen Stammzertifikate-Autoritäten ein Zertifikat installieren, bevor sie ein Meeting starten oder diesem beitreten können. 29

36 Einem Meeting über beitreten Einem Meeting beitreten Bei Verwendung von Chrome 32 und höher bzw. Firefox 27 1 und höher werden Sie u. U. aufgefordert, das Cisco WebEx-Plug-In zu installieren. Klicken Sie auf Download und folgen Sie den Anweisungen zur Installation des erforderlichen Plug-Ins. Nach der Installation des Plug-ins müssen Sie es ggf. aktivieren. In Chrome wählen Sie das Plug-in-Symbol aus, das in der rechten oberen Ecke der Seite angezeigt wird, und aktivieren die Option Plug-ins immer zulassen. Anschließend klicken Sie auf Fertig. In Firefox wählen Sie das Plug-in-Symbol aus, das vor dem Anfang der URL (vor angezeigt wird, und wählen Sie Erlauben und Entscheidung merken. Wenn das Meeting nicht automatisch beginnt, aktualisieren Sie diese Seite. Wenn Sie zum Starten von WebEx-Meetings den Chrome 38-Browser oder höher verwenden, müssen Sie u. U. die folgende einmalige Installation durchführen, um die Cisco WebEx-Erweiterung zu Ihrem Chrome-Browser hinzuzufügen: 1 Wählen Sie WebEx zu Chrome hinzufügen. 2 Wählen Sie im Dialog zur Cisco WebEx-Erweiterung Frei aus. 3 Klicken Sie auf Hinzufügen, um die Cisco WebEx-Erweiterung zu Ihrem Chrome-Browser hinzuzufügen. 4 Öffnen Sie die Datei Cisco_WebEx_Add-on.exe und klicken Sie auf Ausführen. 5 Die Seite wird nach Abschluss der Installation aktualisiert. Wenn das Meeting nicht automatisch beginnt, aktualisieren Sie diese Seite. Einem Meeting über beitreten Öffnen Sie Ihre -Einladung, und klicken Sie auf den Link. Die Meeting-Details Seite zum Meeting, dem Sie beitreten wird, angezeigt. Falls erforderlich, geben Sie die angeforderten Informationen ein. Folgende Informationen müssen möglicherweise eingeben werden: Ihr Name: Geben Sie den Namen ein, mit dem Sie die Teilnehmer während des Meetings ansprechen dürfen. -Adresse: Geben Sie Ihre -Adresse im folgenden Format ein: Name@Ihr_Unternehmen. Beispiel: msmith@company.com. Meeting-Passwort: Geben Sie das Meeting-Passwort ein. Der Gastgeber hat das Passwort entweder zusammen mit der Einladungs- geschickt oder aus Sicherheitsgründen auf andere Weise zur Verfügung gestellt. 1 Die genauen Versionen von Chrome und Firefox, die von dieser Änderung betroffen sind, waren bei Veröffentlichung dieses Dokuments noch nicht endgültig festgelegt. 30

37 Einem Meeting beitreten Einem Meeting über beitreten Schritt 3 Wählen Sie Beitreten aus. Wenn Sie bereits angemeldet sind oder kein Konto auf dieser WebEx-Site besitzen, warten Sie, bis der Meeting-Client gestartet wird. Wenn Sie noch nicht angemeldet sind, aber ein Konto auf dieser WebEx-Site besitzen, werden Sie auf eine Anmeldeseite umgeleitet, auf der Sie Ihre Benutzeranmeldeinformationen eingeben können, bevor Sie Ihrem Meeting beitreten. Ist Ihre Site für einmaliges Anmelden (Single Sign-On, SSO) konfiguriert, befindet sich die Anmeldeseite auf der SSO-Site Ihres Unternehmens. Ist Ihre Site nicht für SSO konfiguriert, melden Sie sich über die WebEx-Anmeldeseite an. Nächster Schritt Bei Verwendung von Chrome 32 und höher bzw. Firefox 27 2 und höher werden Sie u. U. aufgefordert, das Cisco WebEx-Plug-In zu installieren. Klicken Sie auf Download und folgen Sie den Anweisungen zur Installation des erforderlichen Plug-Ins. *Die genauen Versionen von Chrome und Firefox, die von dieser Änderung betroffen sind, waren bei Veröffentlichung dieses Dokuments noch nicht endgültig festgelegt. Nach der Installation des Plug-ins müssen Sie es ggf. aktivieren. In Chrome wählen Sie das Plug-in-Symbol aus, das in der rechten oberen Ecke der Seite angezeigt wird, und aktivieren die Option Plug-ins immer zulassen. Anschließend klicken Sie auf Fertig. In Firefox wählen Sie das Plug-in-Symbol aus, das vor dem Anfang der URL (vor angezeigt wird, und wählen Sie Erlauben und Entscheidung merken. Wenn das Meeting nicht automatisch beginnt, aktualisieren Sie diese Seite. Wenn Sie zum Starten von WebEx-Meetings den Chrome 38-Browser oder höher verwenden, müssen Sie u. U. die folgende einmalige Installation durchführen, um die Cisco WebEx-Erweiterung zu Ihrem Chrome-Browser hinzuzufügen: 1 Wählen Sie WebEx zu Chrome hinzufügen. 2 Wählen Sie im Dialog zur Cisco WebEx-Erweiterung Frei aus. 3 Klicken Sie auf Hinzufügen, um die Cisco WebEx-Erweiterung zu Ihrem Chrome-Browser hinzuzufügen. 4 Öffnen Sie die Datei Cisco_WebEx_Add-on.exe und klicken Sie auf Ausführen. 5 Die Seite wird nach Abschluss der Installation aktualisiert. Wenn das Meeting nicht automatisch beginnt, aktualisieren Sie diese Seite. 2 Die genauen Versionen von Chrome und Firefox, die von dieser Änderung betroffen sind, waren bei Veröffentlichung dieses Dokuments noch nicht endgültig festgelegt. 31

38 Einem Meeting über die Meeting-Seite beitreten Einem Meeting beitreten Einem Meeting über die Meeting-Seite beitreten Schritt 3 Einloggen bei Ihrer WebEx-Website. Die Seite Meetings wird angezeigt. Falls Sie Probleme bei der Anmeldung haben, überprüfen Sie, ob die Cookies in Ihrem Browser aktiviert sind. Sie können sich bei Cisco-WebEx nicht anmelden, wenn die Cookies deaktiviert sind. Suchen Sie Ihr Meeting in der Heute-Liste. Wenn Ihr Meeting nicht sichtbar ist, klicken Sie auf die Registerkarte Alle Meetings und geben Sie Ihre Suchparametern an, um es zu finden. Wählen Sie Beitreten aus. Nächster Schritt Bei Verwendung von Chrome 32 und höher bzw. Firefox 27 3 und höher werden Sie u. U. aufgefordert, das Cisco WebEx-Plug-In zu installieren. Klicken Sie auf Download und folgen Sie den Anweisungen zur Installation des erforderlichen Plug-Ins. *Die genauen Versionen von Chrome und Firefox, die von dieser Änderung betroffen sind, waren bei Veröffentlichung dieses Dokuments noch nicht endgültig festgelegt. Nach der Installation des Plug-ins müssen Sie es ggf. aktivieren. In Chrome wählen Sie das Plug-in-Symbol aus, das in der rechten oberen Ecke der Seite angezeigt wird, und aktivieren die Option Plug-ins immer zulassen. Anschließend klicken Sie auf Fertig. In Firefox wählen Sie das Plug-in-Symbol aus, das vor dem Anfang der URL (vor angezeigt wird, und wählen Sie Erlauben und Entscheidung merken. Wenn das Meeting nicht automatisch beginnt, aktualisieren Sie diese Seite. Beitreten mit der Meeting-Kennnummer Unabhängig davon, ob Sie bei Cisco WebEx angemeldet sind, können Sie einem Meeting mit der Kennnummer beitreten. Schließen Sie eine der folgenden Aktionen ab: 3 Die genauen Versionen von Chrome und Firefox, die von dieser Änderung betroffen sind, waren bei Veröffentlichung dieses Dokuments noch nicht endgültig festgelegt. 32

39 Einem Meeting beitreten Beitreten mit der Meeting-Kennnummer Wenn Sie sind bereits bei Ihrer WebEx-Site angemeldet Gehen Sie wie folgt vor 1 Stellen Sie sicher, dass die Meetings-Seite angezeigt wird, indem Sie die Registerkarte Meetings auswählen. 2 Wählen Sie Nach Kennnummer beitreten aus. 3 Geben Sie die Meeting-Nummer ein. 4 Festlegen eines Meeting-Passworts, falls erforderlich. 5 Wählen Sie Beitreten aus. Sie sind noch nicht bei Ihrer WebEx-Site angemeldet 1 Öffnen Sie den Webbrowser und navigieren Sie zu Ihrer WebEx-Site. 2 Wählen Sie den Link Nach Kennnummer beitreten rechts oben im Header. 3 Geben Sie auf der Seite Nach Kennnummer beitreten die erforderlichen Informationen ein. 4 Wählen Sie Beitreten aus. Tipp Sie können auf die Seite Mit Meetingnummer beitreten ebenfalls zugreifen, indem Sie Ihre öffentliche WebEx-Site-URL eingeben, gefolgt von /orion/join. Zum Beispiel: site url>/orion/join. Bei Verwendung von Chrome 32 und höher bzw. Firefox 27 4 und höher werden Sie u. U. aufgefordert, das Cisco WebEx-Plug-In zu installieren. Klicken Sie auf Download und folgen Sie den Anweisungen zur Installation des erforderlichen Plug-Ins. *Die genauen Versionen von Chrome und Firefox, die von dieser Änderung betroffen sind, waren bei Veröffentlichung dieses Dokuments noch nicht endgültig festgelegt. Nach der Installation des Plug-ins müssen Sie es ggf. aktivieren. In Chrome wählen Sie das Plug-in-Symbol aus, das in der rechten oberen Ecke der Seite angezeigt wird, und aktivieren die Option Plug-ins immer zulassen. Anschließend klicken Sie auf Fertig. In Firefox wählen Sie das Plug-in-Symbol aus, das vor dem Anfang der URL (vor angezeigt wird, und wählen Sie Erlauben und Entscheidung merken. Wenn das Meeting nicht automatisch beginnt, aktualisieren Sie diese Seite. Tipps zur Problembehandlung Wenn Sie dem Meeting nicht anhand der Meeting-Kennnummer beitreten können, gehen Sie wie folgt vor: 33

40 Beitreten mit der Meeting-Kennnummer Einem Meeting beitreten Prüfen Sie, ob sie das richtige Kennwort eingeben. Stellen Sie sicher, dass der Zeitpunkt zum Beitreten zu dem Meeting richtig ist. Wenn Ihre Informationen richtig sind, suchen Sie auf der Meetings-Seite nach dem Meeting und versuchen Sie über den Link beizutreten. 34

41 KAPITEL 5 Ein Meeting starten oder ansetzen Einem Meeting über die WebEx-Website beitreten, Seite 35 Meeting über die WebEx-Website starten, Seite 37 Ein Instant-Meeting starten, Seite 38 Starten eines Meetings über Instant Messenger, Seite 39 Zulassen, dass ein anderer Benutzer für Sie Meetings ansetzt, Seite 40 Ein Meeting finden, Seite 41 Ein Meeting bearbeiten, Seite 41 Wiederkehrendes Meeting bearbeiten, Seite 42 Ein Meeting stornieren, Seite 43 Serienmuster-Support, Seite 43 Einem Meeting über die WebEx-Website beitreten Bevor Sie beginnen Gastgeber müssen zum Ansetzen oder Starten eines WebEx-Meetings über eine Lizenz verfügen. An der Oberseite der Meeting-Seite wählen Sie Ansetzen aus. Die Seite WebEx Meeting ansetzen wird angezeigt. Legen Sie folgende Angaben zu Ihrem Meeting fest: Was: Weshalb wird das Meeting stattfinden? Wann: Wann soll Ihr Meeting stattfinden? Um ein wiederholendes Meeting anzusetzen, wählen Sie Wiederholung aus, und legen Sie Ihre Option fest. 35

42 Einem Meeting über die WebEx-Website beitreten Ein Meeting starten oder ansetzen Dauer: Wie lange wird Ihr Meeting dauern? Wer: Wenn möchten Sie zum Meeting einladen? Sie können -Adressen oder Namen eingeben, um innerhalb Ihrer Kontakte zu suchen. Sie können auch nachträglich Teilnehmer einladen, nachdem Ihr Meeting angesetzt wurde. Wenn Sie einer eingeladenen Person die gleichen Gastgeber-Rechte erteilen möchten, die Sie auch haben, dann können Sie die Alternativer Gastgeber-Option für diesen Eingeladenen auswählen. Alternative Gastgeber können ein Meeting nicht bearbeiten oder löschen. Wenn Sie am Meeting nach einem alternativen Gastgeber teilnehmen, werden Sie automatisch zum Gastgeber. Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Wählen Sie Ihren Audio-Verbindungstyp aus. WebEx Audio Bei diesem Audio-Verbindungsmodus können Meeting-Gastgeber und Teilnehmer dem Online-Teil des Meetings mit dem Link beitreten, der in der Einladungs- für das Meeting enthalten ist. Sobald sie mit einem Meeting verbunden sind, können sich Benutzer entweder in das Meeting einwählen oder mit der Funktion Rückruf einen Anruf unter einer angegebenen Telefonnummer empfangen. Für diese Option muss ein Gastgeber ein Meeting entweder mit der Funktion Jetzt treffen oder mit dem Planer ansetzen. Persönliche Konferenz Bei diesem Audio-Verbindungsmodus kann ein Meeting-Gastgeber jederzeit schnell den Audio-Teil eines Cisco WebEx Meetings starten. Der Gastgeber und die Teilnehmer eines Meetings wählen sich einfach durch die gleiche Einwählnummer ein, geben die Zugangscodes ein und der Audio-Teil des Meetings beginnt. Das System sendet dann eine an den Meeting-Gastgeber mit einem Link zum Online-Teil des Meetings. Sobald der Gastgeber das Online-Meeting startet, können die Teilnehmer darin Informationen austauschen oder gemeinsam an einer Idee arbeiten. Persönliche Konferenz-Meetings müssen nicht vorab vom Meeting-Gastgeber angesetzt werden und die einmal generierten Zugriffscodes ändern sich nicht mehr. Sie müssen über ein Konto für persönliche Konferenzen und eine Gastgeber-PIN verfügen, um die Option Persönliche Konferenz zu verwenden. (optional) Geben Sie bei einem WebEx-Meeting ein Meeting-Passwort ein. Geben Sie ein Passwort ein, wenn Sie möchten, dass Ihre Meetings privat sind. Ihre eingeladenen Teilnehmer werden aufgefordert, das Meeting-Passwort einzugeben, um dem Meeting beizutreten, außer wenn Sie bereits an Ihrem WebEx-Account angemeldet sind. Für zusätzliche Sicherheit aktivieren Sie die Option Passwort aus -Einladung entfernen. Das Passwort ausschließen, bedeutet, dass es nicht auf der Seite Meeting-Einzelheiten angezeigt oder den -Einladungen hinzugefügt wird. Als Meeting-Gastgeber können Sie entscheiden, ob Sie das Passwort Ihren eingeladenen Teilnehmern und anderen Personen, die es verlangen, senden oder nicht. (optional) Markieren Sie das Kontrollkästchen Dieses Meeting aufzeichnen, damit das System automatisch die Aufzeichnung startet, sobald das Meeting beginnt. Wählen Sie Ansetzen! aus. Die Seite Meeting-Einzelheiten wird mit einer Nachricht, in der bestätigt wird, dass Ihr Meeting angesetzt ist, angezeigt. Die maximale Meeting-Länge beträgt 24 Stunden. Das System verhindert, dass Sie ein Meeting während eines geplanten Wartungsfensters ansetzen. 36

43 Ein Meeting starten oder ansetzen Meeting über die WebEx-Website starten Verwandte Themen Serienmuster-Support, auf Seite 43 Ein Meeting bearbeiten, auf Seite 41 Ein Meeting stornieren, auf Seite 43 Meeting über die WebEx-Website starten Bevor Sie beginnen Gastgeber müssen zum Starten eines WebEx-Meetings über eine Lizenz verfügen. Schritt 3 Schritt 4 Einloggen bei Ihrer WebEx-Website. Die Seite Meetings wird angezeigt. Falls Sie Probleme bei der Anmeldung haben, überprüfen Sie, ob die Cookies in Ihrem Browser aktiviert sind. Sie können sich bei Cisco-WebEx nicht anmelden, wenn die Cookies deaktiviert sind. Wählen Sie das Meeting aus, das Sie starten möchten. Tipp Die Startschaltfläche wird nur grün angezeigt, wenn Sie sich innerhalb der akzeptablen Zeit zum Starten des Meetings befinden. Wählen Sie Beginnen. (optional) Falls das gestartete Meeting Teil einer sich wiederholenden Meeting-Serie ist, bestätigen Sie, dass Sie das nächste fällige Meeting in der Serie starten möchten. Das Meeting wird gestartet. Nächster Schritt Bei Verwendung von Chrome 32 und höher bzw. Firefox 27 5 und höher werden Sie u. U. aufgefordert, das Cisco WebEx-Plug-In zu installieren. Klicken Sie auf Download und folgen Sie den Anweisungen zur Installation des erforderlichen Plug-Ins. *Die genauen Versionen von Chrome und Firefox, die von dieser Änderung betroffen sind, waren bei Veröffentlichung dieses Dokuments noch nicht endgültig festgelegt. 5 Die genauen Versionen von Chrome und Firefox, die von dieser Änderung betroffen sind, waren bei Veröffentlichung dieses Dokuments noch nicht endgültig festgelegt. 37

44 Ein Instant-Meeting starten Ein Meeting starten oder ansetzen Nach der Installation des Plug-ins müssen Sie es ggf. aktivieren. In Chrome wählen Sie das Plug-in-Symbol aus, das in der rechten oberen Ecke der Seite angezeigt wird, und aktivieren die Option Plug-ins immer zulassen. Anschließend klicken Sie auf Fertig. In Firefox wählen Sie das Plug-in-Symbol aus, das vor dem Anfang der URL (vor angezeigt wird, und wählen Sie Erlauben und Entscheidung merken. Wenn das Meeting nicht automatisch beginnt, aktualisieren Sie diese Seite. Wenn Sie zum Starten von WebEx-Meetings den Chrome 38-Browser oder höher verwenden, müssen Sie u. U. die folgende einmalige Installation durchführen, um die Cisco WebEx-Erweiterung zu Ihrem Chrome-Browser hinzuzufügen: 1 Wählen Sie WebEx zu Chrome hinzufügen. 2 Wählen Sie im Dialog zur Cisco WebEx-Erweiterung Frei aus. 3 Klicken Sie auf Hinzufügen, um die Cisco WebEx-Erweiterung zu Ihrem Chrome-Browser hinzuzufügen. 4 Öffnen Sie die Datei Cisco_WebEx_Add-on.exe und klicken Sie auf Ausführen. 5 Die Seite wird nach Abschluss der Installation aktualisiert. Wenn das Meeting nicht automatisch beginnt, aktualisieren Sie diese Seite. Ein Instant-Meeting starten Bevor Sie beginnen Gastgeber müssen zum Starten eines WebEx-Instant-Meetings über eine Lizenz verfügen. Schritt 3 An der Oberseite der Meeting-Seite wählen Sie Jetzt treffen aus. Geben Sie die Meeting-Einzelheiten, einschließlich der Namen oder -Adressen der Personen, die Sie zu dem Meeting einladen möchten, ein. (optional) Wenn das Feld Meeting-Passwort angezeigt wird, gehen Sie wie folgt vor: Aktivieren Sie Tatsächliches Passwort anzeigen, wenn Sie das Passwort sehen möchten, das Sie eingeben. Für zusätzliche Sicherheit aktivieren Sie die Option Passwort aus -Einladung entfernen. Das Passwort ausschließen, bedeutet, dass es nicht auf der Seite Meeting-Einzelheiten angezeigt oder den -Einladungen hinzugefügt wird. Als Meeting-Gastgeber können Sie entscheiden, ob Sie das Passwort Ihren eingeladenen Teilnehmern und anderen Personen, die es verlangen, senden oder nicht. 38

45 Ein Meeting starten oder ansetzen Starten eines Meetings über Instant Messenger Schritt 4 Tipp Wenn das Passwort-Feld nicht angezeigt wird, haben Sie möglicherweise in den Kontoeinstellungen kein Meeting-Passwort festgelegt oder Ihr Administrator hat Ihr WebEx-System nicht für die Anforderung eines Passworts konfiguriert. Falls Sie die Möglichkeit haben möchten, ein Passwort für Ihre Instant-Meetings festzulegen, wählen Sie Mein Konto aus und geben Sie im Abschnitt Einstellungen für Jetzt treffen ein Passwort ein. Sie können das Passwort immer ändern, wenn Sie ein Meeting einrichten. Wählen Sie Beginnen. Nächster Schritt Bei Verwendung von Chrome 32 und höher bzw. Firefox 27 6 und höher werden Sie u. U. aufgefordert, das Cisco WebEx-Plug-In zu installieren. Klicken Sie auf Download und folgen Sie den Anweisungen zur Installation des erforderlichen Plug-Ins. *Die genauen Versionen von Chrome und Firefox, die von dieser Änderung betroffen sind, waren bei Veröffentlichung dieses Dokuments noch nicht endgültig festgelegt. Nach der Installation des Plug-ins müssen Sie es ggf. aktivieren. In Chrome wählen Sie das Plug-in-Symbol aus, das in der rechten oberen Ecke der Seite angezeigt wird, und aktivieren die Option Plug-ins immer zulassen. Anschließend klicken Sie auf Fertig. In Firefox wählen Sie das Plug-in-Symbol aus, das vor dem Anfang der URL (vor angezeigt wird, und wählen Sie Erlauben und Entscheidung merken. Wenn das Meeting nicht automatisch beginnt, aktualisieren Sie diese Seite. Starten eines Meetings über Instant Messenger Nach Installation der WebEx-Produktivitätswerkzeuge wird beim Starten eines Chats über Ihren unterstützten Instant Messenger-Client eine WebEx-Registerkarte angezeigt. Wählen Sie die relevante Option aus, um ein Meeting zu starten oder Personen zu Ihrem WebEx-Meeting einzuladen. Bevor Sie beginnen Diese Version der Cisco WebEx-Produktivitätswerkzeuge lässt sich in folgende Instant Messenger-Clients integrieren: Lync 2010 (32-Bit) Lync 2013 (32-Bit) Microsoft Office Communicator 2007 Microsoft Office Communicator 2007 R2 Gastgeber müssen zum Starten eines WebEx-Instant-Meetings über eine Lizenz verfügen. 6 Die genauen Versionen von Chrome und Firefox, die von dieser Änderung betroffen sind, waren bei Veröffentlichung dieses Dokuments noch nicht endgültig festgelegt. 39

46 Zulassen, dass ein anderer Benutzer für Sie Meetings ansetzt Ein Meeting starten oder ansetzen Schritt 3 Schritt 4 Öffnen Sie Ihren Instant Messenger-Client, und wählen Sie einen Benutzer aus der Liste aus. Ein Chat-Fenster mit einer WebEx-Registerkarte wird im oberen Bereich angezeigt. Um ein Meeting zu starten, wählen Sie die Schaltfläche Meeting beginnen auf Ihrer WebEx-Registerkarte aus. Cisco WebEx Meetings wird gestartet. Um einen Benutzer zu Ihrem Meeting einzuladen, wählen Sie den Benutzer aus Ihrer IM-Liste aus. Ein Chat-Fenster mit einer WebEx-Registerkarte wird im oberen Bereich angezeigt. Klicken Sie auf der WebEx-Registerkarte auf Zum Meeting einladen. Der Link zum Meeting wird an den Benutzer gesendet. Wenn Sie bereis ein WebEx-Meeting über eine andere Oberfläche gestartet haben, z. B. über die Website oder die Outlook-Integration, können Sie weiterhin Benutzer über Ihren Instant Messenger-Client einladen, indem Sie sie aus Ihrer IM-Liste auswählen und auf die Schaltfläche Zum Meeting einladen klicken. Zulassen, dass ein anderer Benutzer für Sie Meetings ansetzt Mithilfe des Cisco WebEx-Produktivitätswerkzeugs für Microsoft Outlook können Sie einem oder mehreren Nutzern erlauben, in Ihrem Namen Meetings anzusetzen. Sobald ein Benutzer ein Meeting für Sie ansetzt, wird das Meeting in der Meeting-Liste angezeigt. Danach können Sie das Meeting starten und es so abhalten, wie Sie es bei von Ihnen selbst angesetzten Meetings gewohnt sind. Bevor Sie beginnen Diese Aufgabe setzt Folgendes voraus: Der Benutzer, der Meetings für Sie ansetzt, besitzt ein Konto auf Ihrer WebEx-Site. Gastgeber müssen zum Ansetzen eines Meetings eine temporäre Lizenz installiert haben. Einloggen bei Ihrer WebEx-Website. Die Seite Meetings wird angezeigt. Falls Sie Probleme bei der Anmeldung haben, überprüfen Sie, ob die Cookies in Ihrem Browser aktiviert sind. Sie können sich bei Cisco-WebEx nicht anmelden, wenn die Cookies deaktiviert sind. Wählen Sie oben rechts Mein Account aus. 40

47 Ein Meeting starten oder ansetzen Ein Meeting finden Die Seite Mein Account wird angezeigt. Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Scrollen Sie nach unten zum Bereich Sitzungsoptionen. Um Genehmigungen zum Ansetzen von Meetings zu erteilen, geben Sie die -Adressen der Benutzer ein, denen Sie erlauben, in Ihrem Namen Meetings anzusetzen. Wählen Sie Aktualisieren. Ein Meeting finden Schritt 3 Schritt 4 Einloggen bei Ihrer WebEx-Website. Die Seite Meetings wird angezeigt. Falls Sie Probleme bei der Anmeldung haben, überprüfen Sie, ob die Cookies in Ihrem Browser aktiviert sind. Sie können sich bei Cisco-WebEx nicht anmelden, wenn die Cookies deaktiviert sind. Wählen Sie die Registerkarte Alle Meetings aus. Wenn ein Meeting begonnen und abgeschlossen wurde, wird es aus der Meeting-Seite gestrichen. Falls eine Aufzeichnung für dieses Meeting verfügbar ist, können Sie dieses auf der Aufzeichnungenseite finden. Geben Sie Ihre Suchparametern ein. Sie können die Meeting-Suche nach Datum, Namen des Gastgebers, oder Thema durchführen. Klicken Sie auf Suchen. Der Meeting-Liste wird mit Ihren Suchergebnissen aktualisiert. Ein Meeting bearbeiten Schritt 3 Einloggen bei Ihrer WebEx-Website. Die Seite Meetings wird angezeigt. Falls Sie Probleme bei der Anmeldung haben, überprüfen Sie, ob die Cookies in Ihrem Browser aktiviert sind. Sie können sich bei Cisco-WebEx nicht anmelden, wenn die Cookies deaktiviert sind. Wählen Sie das Thema des Meetings aus, die Sie bearbeiten möchten. Die Seite der Meeting-Einzelheiten wird angezeigt. Wählen Sie Bearbeiten aus. 41

48 Wiederkehrendes Meeting bearbeiten Ein Meeting starten oder ansetzen Die Seite WebEx Meeting Bearbeiten wird angezeigt. Schritt 4 Schritt 5 Meeting-Parameter ändern. Wählen Sie eine Speicher-Option aus: Speichern und alle Benachrichtigen - Speichert die Aktualisierungen und sendet eine aktualisierte Meeting-Benachrichtigung an alle Ihre eingeladenen Teilnehmer. Nur speichern: Speichert die Aktualisierungen, aber sendet keine aktualisierte Meeting-Benachrichtigung an Ihre eingeladenen Teilnehmer. Die Seite Meeting-Einzelheiten wird mit einer Nachricht, in der bestätigt wird, dass Ihr Meeting angesetzt ist, aktualisiert. Verwandte Themen Serienmuster-Support, auf Seite 43 Wiederkehrendes Meeting bearbeiten Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Einloggen bei Ihrer WebEx-Website. Die Seite Meetings wird angezeigt. Falls Sie Probleme bei der Anmeldung haben, überprüfen Sie, ob die Cookies in Ihrem Browser aktiviert sind. Sie können sich bei Cisco-WebEx nicht anmelden, wenn die Cookies deaktiviert sind. Wählen Sie das Thema des Meetings aus, die Sie bearbeiten möchten. Die Seite der Meeting-Einzelheiten wird angezeigt. Wählen Sie Bearbeiten aus. Geben Sie an, ob Sie nur dieses Meeting oder die gesamte Serie bearbeiten möchten. Die Seite zum Bearbeiten des Meetings wird geöffnet. Wenn Sie nur ein Meeting einer Meeting-Serie ändern, wird diesem Meeting vom Server eine neue Meeting-ID zugewiesen. Stellen Sie sicher, dass an alle eingeladenen Teilnehmer eine aktualisierte Meeting-Benachrichtigung mit der neuen Meeting-ID gesendet wird. Meeting-Parameter ändern. Wählen Sie eine Speicher-Option aus: Speichern und alle Benachrichtigen - Speichert die Aktualisierungen und sendet eine aktualisierte Meeting-Benachrichtigung an alle Ihre eingeladenen Teilnehmer. Nur speichern: Speichert die Aktualisierungen, aber sendet keine aktualisierte Meeting-Benachrichtigung an Ihre eingeladenen Teilnehmer. 42

49 Ein Meeting starten oder ansetzen Ein Meeting stornieren Die Seite Meeting-Einzelheiten wird mit einer Nachricht, in der bestätigt wird, dass Ihr Meeting angesetzt ist, aktualisiert. Ein Meeting stornieren Sie können jedes der angesetzten Meetings aus der Meeting-Einzelheiten-Seite stornieren. Das Löschen eines Meetings entfernt es aus der Meeting-Liste der Meeting-Seite. Einloggen bei Ihrer WebEx-Website. Die Seite Meetings wird angezeigt. Falls Sie Probleme bei der Anmeldung haben, überprüfen Sie, ob die Cookies in Ihrem Browser aktiviert sind. Sie können sich bei Cisco-WebEx nicht anmelden, wenn die Cookies deaktiviert sind. Rufen Sie die Meeting-Details auf, indem Sie das Thema des Meetings auswählen oder auf einen Link aus der Bestätigungs- klicken. Serienmuster-Support Wenn Sie ein Meeting haben, dass regelmäßig durchgeführt wird, z. B. monatliche Firmenmeetings oder wöchentliche Statusmeetings, können Sie ein wiederkehrendes Meeting einrichten. Die Planung eines wiederkehrenden Meetings ermöglicht Ihnen das Ansetzen eines einzigen Meetings für die gesamte Meetingreihe. Die folgende Tabelle beschreibt die unterstützten WebEx-Wiederholungsmuster: Typ Täglich Beschreibung Das Meeting wird bis zu dem angegebenen Enddatum täglich wiederholt. Jeden [x]. Tag: Das Meeting wird nach der angegebenen Anzahl von Tagen wiederholt. Jeden Wochentag: Das Meeting wird täglich von Montag bis Freitag wiederholt. Wöchentlich Das Meeting wird bis zu dem von Ihnen angegebenen Enddatum wöchentlich wiederholt. Jede [x] Woche(n) am: Wiederholt das Meeting jede x angegebene Wochen zum ausgewählten Tag. 43

50 Serienmuster-Support Ein Meeting starten oder ansetzen Typ Monatlich Beschreibung Das Meeting wird bis zu dem angegebenen Enddatum monatlich wiederholt. Tag [x] jeden [x]. Monats: Gibt den Tag des Monats an, an dem das Meeting wiederholt wird, sowie die Anzahl von Monaten, nach denen das Meeting wiederholt wird. Jeden [x]. der [x]. Woche jeden [x]. Monats: Gibt die Woche und den Wochentag an, an dem das Meeting wiederholt wird, sowie die Anzahl von Monaten, nach denen das Meeting wiederholt wird. Beenden No end : Wiederholt das Meeting 10 Jahre lang. Endet am: Gibt den letzten Tag an, an dem das Meeting wiederholt wird. Nach [x] Meetings: Gibt die Anzahl von Meetings an, nach denen das Meeting nicht mehr wiederholt wird. Verwandte Themen Einem Meeting über die WebEx-Website beitreten, auf Seite 35 Ein Meeting bearbeiten, auf Seite 41 44

51 KAPITEL 6 Meetings über ein Mobilgerät ansetzen oder beitreten Planen oder treten Sie Meetings von jedem Standort aus über Ihr Mobilgerät bei. Laden Sie die Cisco WebEx-App auf Ihr Mobilgerät herunter und aktivieren Sie den Dienst. Melden Sie sich anschließend wie gewohnt bei Cisco WebEx an: Sie können sofort Meetings ansetzen bzw. an Meetings teilnehmen. Cisco WebEx Meetings auf ein Mobilgerät herunterladen, Seite 45 Cisco WebEx Meetings auf einem Mobilgerät aktivieren, Seite 46 Über ein Mobilgerät bei WebEx anmelden, Seite 46 Meetings über ein Mobilgerät starten, Seite 47 Meetings über ein Mobilgerät beitreten, Seite 47 Installieren eines SSL-Zertifikats auf Mobilgeräten, Seite 48 Cisco WebEx Meetings auf ein Mobilgerät herunterladen Gehen Sie zu Ihrer Cisco WebEx-Website und wählen Sie Downloads oben rechts auf der Seite aus. Navigieren Sie zum Abschnitt WebEx für Mobilgeräte, und wählen Sie dann Weiter. Es wird eine Aktivierungs- an Sie versandt. Apple iphone oder ipad: Stellen Sie sicher, dass der Download aus dem Apple Store über den Link in Ihrer erfolgt. Alternativ können Sie auch den Apple App Store auf Ihrem iphone oder ipad starten und nach Cisco WebEx Meetings suchen. Sie finden diese App unter der Kategorie Meet Anywhere. Android-Geräte: Laden Sie die App von Google Play oder über den angegebenen Link herunter. Ihr Administrator muss das System entsprechend konfigurieren, um die Download-Option für WebEx für Mobilgeräte anzuzeigen, damit Sie es auf Ihrer WebEx-Site sehen können. 45

52 Cisco WebEx Meetings auf einem Mobilgerät aktivieren Meetings über ein Mobilgerät ansetzen oder beitreten Cisco WebEx Meetings auf einem Mobilgerät aktivieren Wenn Sie die Option Weiter für WebEx für Mobilgeräte auf der Downloadseite auswählen, sendet das System eine Aktivierungs- an Ihr Konto. Wählen Sie den Link in Ihrer Aktivierungs- aus, um das Aktivierungsverfahren abzuschließen. Wenn Sie die WebEx-App noch nicht heruntergeladen haben, werden Sie im Aktivierungs-Link aufgefordert, sie von der entsprechenden Site herunterzuladen. Apple iphone oder ipad: Nach dem Download der App kehren Sie zu Ihrer zurück, und klicken Sie erneut auf den Aktivierungslink. Android-Geräte: Die App startet nach der Installation automatisch. Melden Sie sich an, um den Aktivierungsvorgang abzuschließen. Ihr Administrator muss die mobile Funktion für Ihre Organisation aktiviert haben, bevor Sie WebEx über Ihr Mobilgerät verwenden können. Über ein Mobilgerät bei WebEx anmelden Es gibt mehrere Möglichkeiten, je nachdem wie Ihr System konfiguriert ist, um sich bei WebEx anzumelden. Die Anwendung führt Sie durch den Anmeldeprozess, aber hier ein paar Tipps dazu: Wenn Sie eine zur Aktivierung Ihrer WebEx-App erhalten, klicken Sie auf den beinhaltenden Link, um Ihren Service zu aktivieren. Geben Sie anschließend die -Adresse, die mit Ihrem WebEx-Konto verknüpft ist, und Ihr WebEx-Passwort ein, um sich anzumelden. Wenn Sie aufgefordert werden sich über die Website Ihres Unternehmens anzumelden, geben Sie den URL Ihrer WebEx-Website ein, und klicken Sie auf Weiter. Geben Sie anschließend Ihre WebEx-Benutzeranmeldeinformationen ein, um sich anzumelden. Tipp Wenn die WebEx-Website für Einzelanmeldung (Single-Sign-on, SSO) konfiguriert ist, stellen Sie sicher, dass Sie bei der Anmeldung Ihre Unternehmensanmeldeinformationen verwenden. Wenn Ihre WebEx-Website nicht für SSO konfiguriert ist, geben Sie Ihre WebEx-Benutzeranmeldeinformationen ein. Wenn Sie Zugang zu mehreren WebEx-Seiten haben, werden Sie nach der Anmeldung aufgefordert, eine davon auszuwählen. Zur Teilnahme an einem WebEx Meeting müssen Sie die Meeting-Einladung in Ihrem Posteingang oder in Ihrer Kalender-App öffnen. Tippen Sie auf den Meeting-Link in dieser Einladung, um WebEx in Ihrem Webbrowser zu starten. Wahlweise werden Sie aufgefordert, ein Passwort für das Meeting einzugeben. Nachdem Sie Ihr Passwort eingegeben haben, werden Sie zum Meeting weitergeleitet. 46

53 Meetings über ein Mobilgerät ansetzen oder beitreten Meetings über ein Mobilgerät starten Tipp Wenn Sie an der WebEx-App nicht angemeldet sind, wird die Option mit der Meeting-Nummer dem Meeting beizutreten nicht unterstützt, es sei denn, Sie haben sich vorher aus Ihrem mobilen Gerät aus angemeldet. Meetings über ein Mobilgerät starten Als Gastgeber können Sie über Ihr Mobilgerät ganz leicht WebEx-Meetings ansetzen, starten und andere dazu einladen. Sie können kein WebEx-Meeting aufzeichnen, das von einem iphone oder ipad angesetzt oder gestartet wurde. Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Rufen Sie den Bildschirm Meine Meetings auf. Wählen Sie das Symbol + in der oberen rechten Ecke des Meeting-Bereichs. Geben Sie Titel, Datum und Uhrzeit des Meeting-Titels ein und wählen Sie anschließend die gewünschten Teilnehmer aus. Wenn das Meeting bald beginnt, können Sie es von hier aus starten. Wähle Sie zum Starten eines Meetings Start aus. (optional) Wenn Sie ein Meeting für später ansetzen, berühren Sie Ansetzen; anschließend werden Sie zum Bildschirm Meine Meetings zurückgeleitet. Die Seite Meine Meetings wird angezeigt. Meetings über ein Mobilgerät beitreten Stellen Sie sicher, dass Sie die Cisco WebEx Meetings-App auf Ihrem Mobilgerät installiert haben, um mit einer der folgenden Methoden am WebEx-Meeting teilzunehmen: Rufen Sie die mit der Einladung zum WebEx-Meeting auf und klicken Sie auf den Link, um dem Meeting beizutreten. Melden Sie sich bei Ihrem WebEx-Account an und treten Sie über die Seite Meine Meetings bei. Melden Sie sich beim Ihrem WebEx-Account an, und verwenden Sie die Funktion zum Beitreten nach Nummer, indem Sie die Meeting-Kennnummer eingeben. 47

54 Installieren eines SSL-Zertifikats auf Mobilgeräten Meetings über ein Mobilgerät ansetzen oder beitreten Installieren eines SSL-Zertifikats auf Mobilgeräten Wenn Ihr Unternehmen ein selbst signiertes Zertifikat verwendet oder das auf dem Apple iphone oder ipad installierte Stammzertifikat nicht auf der Liste der vertrauenswürdigen Zertifizierungsstellen von Apple steht, müssen Sie ein SSL-Zertifikat auf dem Mobilgerät installieren, bevor Sie einem WebEx-Meeting beitreten können. Bevor Sie beginnen Administratoren müssen Ihnen per eine Zertifikatsdatei senden. Benutzer müssen für ihr mobiles Gerät über eine aktive High-Speed-Internetverbindung verfügen. Öffnen Sie im ios -Konto die von Ihrem Administrator, und speichern Sie das Zertifikat auf Ihrem Mobilgerät. Installieren Sie das Zertifikat auf Ihrem mobilen Gerät. a) Tippen Sie auf der Seite Profil installieren auf Installieren. b) Tippen Sie auf der Seite Unsigniertes Profil auf Installieren. c) Geben Sie das Zertifikatspasswort ein. d) Tippen Sie auf Weiter. e) Tippen Sie auf Fertig. 48

55 KAPITEL 7 WebEx-Meetings mit Microsoft Outlook ansetzen Info über WebEx-Integration in Outlook, Seite 49 Ein WebEx-Meeting über Microsoft Outlook ansetzen, Seite 50 Ein angesetztes Meeting über Microsoft Outlook starten, Seite 51 Unterstützung von Wiederholungsmustern bei der WebEx-Integration in Outlook, Seite 52 Zu Stellvertretern, Seite 53 Einen Stellvertreter über die WebEx-Website festlegen, Seite 54 Ernennen eines Stellvertreters in Microsoft Outlook, Seite 55 Ansetzen eines Meetings oder eines Termins für einen anderen Gastgeber, Seite 56 Starten eines Meetings für einen anderen Gastgeber, Seite 57 Bearbeiten eines angesetzten Meetings, Seite 58 Einem Meeting über Microsoft Outlook beitreten, Seite 59 Einem Meeting über Microsoft Outlook beitreten, Seite 59 Einem Meeting über die WebEx-Website beitreten, Seite 60 Info über WebEx-Integration in Outlook Mit WebEx Integration in Outlook können Sie Online-Meetings bequem über Microsoft Outlook ansetzen, starten oder ihnen beitreten. Mit Integration in Outlook können Sie all diese Aktivitäten ausführen, ohne Ihre WebEx-Website verwenden zu müssen, also die Webseite, in der Sie normalerweise Ihre Online-Meetings ansetzen und diesen beitreten. Die WebEx-Integration in Outlook ist ein WebEx-Produktivitätswerkzeug für Microsoft Outlook. Wenn der Administrator dies bereits konfiguriert hat, können Sie die Produktivitätswerkzeuge über den Downloads-Link auf Ihrer WebEx-Website installieren. Je nach Systemkonfiguration können die Produktivitätswerkzeuge automatisch aktualisiert werden, sobald eine neue Version verfügbar ist. Sobald die Produktivitätswerkzeuge installiert sind, werden in Microsoft Outlook die Optionen für die WebEx-Integration angezeigt, mit deren Hilfe Sie ein Online-Meeting schnell ansetzen können. 49

56 Ein WebEx-Meeting über Microsoft Outlook ansetzen WebEx-Meetings mit Microsoft Outlook ansetzen Überprüfen Sie Folgendes, bevor Sie die WebEx-Integration in Outlook verwenden: Sie verfügen über ein Benutzerkonto auf Ihrer WebEx-Website Sie sind mit Microsoft Outlook vertraut. Sie verwenden eine unterstützte Microsoft Outlook Version: Microsoft Outlook 2007 SP2 oder höher Microsoft Outlook 2010 (32-Bit- und 64-Bit-Versionen; alle Service Packs) Beim Ansetzen eines Meetings können Sie Teilnehmer aus jeder beliebigen Outlook-Adressliste einladen, inklusive der globalen Adressliste, der persönlichen Adressliste oder dem Kontakte-Ordner. Die eingeladenen Teilnehmer können dem Meeting auch ohne Integration in Outlook beitreten. Ein WebEx-Meeting über Microsoft Outlook ansetzen Zum Einrichten eines Online-Meetings über die WebEx-Integration in Outlook, öffnen Sie eine neue Meeting-Anfrage oder ein Terminfenster in Outlook, und legen Sie dann die Informationen und Einstellungen für das Meeting fest. Bevor Sie beginnen Beachten Sie Folgendes: Die Integration in Outlook unterstützt nicht alle Wiederholungsoptionen, die in Microsoft Outlook zur Verfügung stehen. In Meeting-Einladungen, die Sie über Microsoft Outlook versenden, wird die Startzeit des Meetings in derjenigen Zeitzone angezeigt, die auf Ihrem Computer festgelegt ist, und nicht in der Zeitzone gemäß den WebEx-Konto-Einstellungen. Auf Ihrer WebEx-Website werden alle Meeting-Zeiten in der Zeitzone angezeigt, die Sie in den Einstellungen Ihrer Website festgelegt haben, unabhängig von der auf Ihrem Computer eingestellten Zeitzone. Da Sie das Meeting von Microsoft Outlook aus ansetzen, erhalten die als alternative Gastgeber eingeladenen Benutzer zwei Meeting-Benachrichtigungen: eine als Eingeladenen mit dem Link zum Meeting beitreten eine als alternativer Gastgeber mit dem Link zum Meeting starten Die Eingeladenen können einen der beiden Links verwenden, um dem Meeting beizutreten. Wenn Sie ein Meeting vom Web aus ansetzen, erhalten die Benutzer, die Sie als alternative Gastgeber einladen, nur eine -Benachrichtigung mit einem Link zum Starten des Meetings. 50

57 WebEx-Meetings mit Microsoft Outlook ansetzen Ein angesetztes Meeting über Microsoft Outlook starten Aus Ihren Microsoft Outlook-Client, öffnen Sie eine neue Meeting-Anfrage, indem Sie einen der folgenden Schritte ausführen: Wählen Sie Neu > Meeting-Anfrage oder Neu > Termin aus. Wählen Sie auf der WebEx-Symbolleiste Meeting ansetzen. Daraufhin wird ein Fenster zum Ansetzen des Meetings, mit der Schaltfläche WebEx-Meeting hinzufügen angezeigt. Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Schritt 7 Geben Sie Ihre Meeting-Einzelheiten, wie z. B. das Thema, die Start- und Endzeit des Meetings an, und laden Sie die Teilnehmer ein. Um ein Wiederholungsmuster für das Meeting anzugeben, klicken Sie auf Wiederholung und wählen dann Wiederholungsoptionen aus. Wählen Sie WebEx-Meeting hinzufügen aus der WebEx-Symbolleiste aus. Das Dialogfeld WebEx Einstellungen wird angezeigt. Wenn das Dialogfeld WebEx-Einstellungen nicht angezeigt wird, melden Sie sich beim WebEx-Assistenten an und wählen Sie das Symbol WebEx-Meetings hinzufügen erneut aus. (optional) Wenn Sie für Ihr Meeting ein Password festlegen möchten, geben Sie dieses im Abschnitt Meeting-Informationen ein. (optional) Wenn Sie anderen Benutzer die Berechtigung erteilen möchten, Ihr Meeting an Ihrer Stelle zu starten, wählen Sie die Registerkarte Alternativer Gastgeber aus, und wählen Sie diese aus der Liste aus. Sie müssen sie zunächst zu Ihrer Teilnehmer-Liste hinzufügen, bevor Sie sie auswählen können. Wählen Sie OK um das Dialogfeld WebEx-Einstellungen zu schließen. WebEx zeigt Informationen in Ihrem Microsoft Outlook Termin-Formular an. Wählen Sie Senden, um Ihre Meeting-Informationen zu speichern und Aktualisierungen an die eingeladenen Teilnehmer zu senden. Das angesetzte Meeting wird in Ihrem Outlook-Kalender und auf der Meeting-Liste auf Ihrer WebEx-Website angezeigt. Verwandte Themen Unterstützung von Wiederholungsmustern bei der WebEx-Integration in Outlook, auf Seite 52 Informationen zum Ansetzen eines Meetings für einen anderen Gastgeber Ein angesetztes Meeting über Microsoft Outlook starten Doppelklicken Sie in Microsoft Outlook auf den Meetingeintrag im Outlook-Kalender. 51

58 Unterstützung von Wiederholungsmustern bei der WebEx-Integration in Outlook WebEx-Meetings mit Microsoft Outlook ansetzen Die Meeting-Benachrichtigung wird angezeigt. Klicken Sie auf diesen Link, um Ihr Meeting zu starten. Nächster Schritt Wenn Sie Chrome 32 und höher oder Firefox 27 und höher verwenden, wird Ihnen u. U. eine Eingabeaufforderung zur Installation des Cisco WebEx-Plug-Ins angezeigt Klicken Sie auf Download und folgen Sie den Anweisungen zur Installation des erforderlichen Plug-Ins. *Die genauen Versionen von Chrome und Firefox, die von dieser Änderung betroffen sind, waren bei Veröffentlichung dieses Dokuments noch nicht endgültig festgelegt. Nach der Installation des Plug-ins müssen Sie es ggf. aktivieren. In Chrome wählen Sie das Plug-in-Symbol aus, das in der rechten oberen Ecke der Seite angezeigt wird, und aktivieren die Option Plug-ins immer zulassen. Anschließend klicken Sie auf Fertig. In Firefox wählen Sie das Plug-in-Symbol aus, das vor dem Anfang der URL (vor angezeigt wird, und wählen Sie Erlauben und Entscheidung merken. Wenn das Meeting nicht automatisch beginnt, aktualisieren Sie diese Seite. Unterstützung von Wiederholungsmustern bei der WebEx-Integration in Outlook In der folgenden Tabelle wird gezeigt, wie Wiederholungsmuster in Outlook von WebEx behandelt werden: Typ Täglich Wöchentlich Outlook-Option Alle [X] Tage Jeden Wochentag Jede [x] Wochen am: [Sonntag, Montag, Dienstag, Mittwoch, Donnerstag, Freitag, Samstag] Umgewandelt in WebEx-Meeting-Option Alle [X] Tage Jeden Wochentag Jede [x] Wochen am: [Sonntag, Montag, Dienstag, Mittwoch, Donnerstag, Freitag, Samstag] 52

59 WebEx-Meetings mit Microsoft Outlook ansetzen Zu Stellvertretern Typ Monatlich Outlook-Option Tag [x] an jeden [y] Monaten Der [erste, zweite, dritte, vierte, letzte] Tag jedes Monats Der [erste, zweite, dritte, vierte, letzte] Wochentag oder Wochenendtag Umgewandelt in WebEx-Meeting-Option Tag [x] an jeden [y] Monaten Tag [1,2,3,4,31] jedes Monats Nicht unterstützt Am [ersten, zweiten, dritten, vierten, letzten] Sonntag, Montag, Dienstag, Mittwoch, Donnerstag, Freitag, Samstag] an jeden [x] Monaten Am [ersten, zweiten, dritten, vierten, letzten] Sonntag, Montag, Dienstag, Mittwoch, Donnerstag, Freitag, Samstag] an jeden [x] Monaten Jährlich Enddatum Jeden [Januar...Dezember] [1,...31] [erster, zweiter, dritter, vierter, letzter] [Tag, Wochentag, Wochenendtag] von [Januar...Dezember] Kein Enddatum Endet nach [x]-mal. Endet am [Datumseingabe] Nicht unterstützt Nicht unterstützt Kein Enddatum Endet nach [x]-mal. Dieses wird auf der Seite konvertiert, um am Datum zu enden. Endet am [Datumseingabe] Verwandte Themen Ein WebEx-Meeting über Microsoft Outlook ansetzen, auf Seite 50 Zu Stellvertretern Die WebEx Integration in Outlook unterstützt das Konzept, dass ein Benutzer als Stellvertreter für einen anderen Benutzer Aktivitäten ansetzen kann. Dies sind Aktivitäten wie Meetings ansetzen, bearbeiten, absagen und starten. Wenn Sie beispielsweise regelmäßig WebEx-Meetings abhalten müssen, können Sie Ihrem Assistenten die Berechtigung erteilen, in Ihrem Namen diese Meetings anzusetzen. Wissenswertes vor Ernennung eines Stellvertreters Wenn Sie die Option zum Ernennen eines Stellvertreters auf ihrer WebEx-Site nicht sehen, aktivieren Sie die Option Genehmigung zum Ansetzen von Meetings auf Ihrer Mein Account-Seite. 53

60 Einen Stellvertreter über die WebEx-Website festlegen WebEx-Meetings mit Microsoft Outlook ansetzen Ihr Stellvertreter muss ebenfalls über einen WebEx-Gastgeberkonto auf Ihrer WebEx-Website verfügen. Die -Adressen für Ihr Konto und das Konto Ihres Stellvertreters auf Ihrer WebEx-Website müssen mit denen in Microsoft Outlook identisch sein. Die von Ihrem Stellvertreter angesetzten Meetings werden in Ihrem Kalender angezeigt. Wenn Sie diese bearbeiten möchten, muss die WebEx-Integration in Outlook auf Ihrem Computer installiert sein. Sie können dem Stellvertreter jederzeit die Genehmigung zum Ansetzen entziehen. Die Option zurberechtigung zum Ansetzen von Meetings gilt nur für WebEx-Audio-Meetings. Ein anderer Benutzer kann keine persönlichen Konferenz Meetings für Sie ansetzen. Wissenswertes, wenn Sie zum Stellvertreter ernannt wurden Stellen Sie vor dem Ansetzen eines Meetings für einen anderen Gastgeber Folgendes sicher: Nachdem Sie das Meeting im Auftrag eines anderen Gastgebers angesetzt haben, können Sie das Meeting, sofern erforderlich, ebenfalls für ihn starten. Der eigentliche Gastgeber kann Ihnen die Genehmigung zum Ansetzen jederzeit entziehen. Verwandte Themen Einen Stellvertreter über die WebEx-Website festlegen, auf Seite 54 Ernennen eines Stellvertreters in Microsoft Outlook, auf Seite 55 Ansetzen eines Meetings oder eines Termins für einen anderen Gastgeber, auf Seite 56 Starten eines Meetings für einen anderen Gastgeber, auf Seite 57 Einen Stellvertreter über die WebEx-Website festlegen Folgende Aufgabe beschreibt, wie Sie Ihrer Stellvertretung Genehmigung zum Ansetzen von Meetings auf der WebEx-Seite erteilen. Schritt 3 Schritt 4 Einloggen bei Ihrer WebEx-Website. Die Seite Meetings wird angezeigt. Falls Sie Probleme bei der Anmeldung haben, überprüfen Sie, ob die Cookies in Ihrem Browser aktiviert sind. Sie können sich bei Cisco-WebEx nicht anmelden, wenn die Cookies deaktiviert sind. Wählen Sie oben rechts Mein Account aus. Die Seite Mein Account wird angezeigt. Scrollen Sie nach unten zum Bereich Sitzungsoptionen. Für die Genehmigung zum Ansetzen von Meetings geben Sie die -Adressen der Benutzer ein, die Sie als Stellvertretung festlegen möchten. 54

61 WebEx-Meetings mit Microsoft Outlook ansetzen Ernennen eines Stellvertreters in Microsoft Outlook Schritt 5 Die Benutzer müssen in Cisco WebEx über Gastgeber-Rechte verfügen, bevor Sie diese als Stellvertretung festlegen können. Klicken Sie auf Aktualisieren. Nächster Schritt Wählen Sie den Stellvertreter in Microsoft Outlook aus, und teilen Sie Ihren Kalender mit ihm. Verwandte Themen Ernennen eines Stellvertreters in Microsoft Outlook, auf Seite 55 Zu Stellvertretern, auf Seite 53 Ernennen eines Stellvertreters in Microsoft Outlook Folgende Aufgabe beschreibt, wie Sie Ihren Microsoft Outlook-Kalender mit Ihrer Stellvertretung teilen können. In diesen Schritten wird davon ausgegangen, dass Sie Microsoft Outlook 2010 verwenden. Da die genaue Schrittfolge je nach Outlook-Version unterschiedlich sein kann, lesen Sie die Informationen in der Outlook-Hilfedokumentation. Bevor Sie beginnen Stellen Sie sicher, dass Sie Ihrer Stellvertretung, von Ihrer WebEx-Seite Mein Konto aus, Rechte zum Ansetzen von Meetings erteilt haben. Stellen Sie sicher, dass der Kalender, den Sie mit Ihrem Stellvertreter teilen, sich nicht in Ihrem persönlichen Ordner in Microsoft Outlook befindet. Ihr Stellvertreter kann nur auf Ihren Kalender zugreifen, wenn sich dieser in einem öffentlichen Ordner befindet. Der Name des zu ernennenden Stellvertreters muss sich in der globalen Adressliste in Ihrem Microsoft Outlook befinden. Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Wählen Sie in Microsoft Outlook Datei > > Kontoeinstellungen > > Zugriffsrechte für Stellvertretung. Das Fenster Stellvertretungen wird geöffnet. Wählen Sie Hinzufügen aus. Das Fenster Benutzer hinzufügen wird angezeigt. Wählen Sie den Namen der Stellvertretung aus, und klicken Sie auf Hinzufügen. Klicken Sie auf OK. Das Dialogfeld mit den Berechtigungen des Stellvertreters wird geöffnet. Für den Kalender wählen Sie Editor aus, und klicken Sie dann auf OK. Wählen Sie OK, um das Dialogfeld "Optionen" zu schließen. 55

62 Ansetzen eines Meetings oder eines Termins für einen anderen Gastgeber WebEx-Meetings mit Microsoft Outlook ansetzen Verwandte Themen Einen Stellvertreter über die WebEx-Website festlegen, auf Seite 54 Zu Stellvertretern, auf Seite 53 Ansetzen eines Meetings oder eines Termins für einen anderen Gastgeber Bevor Sie beginnen Diese Aufgabe setzt Folgendes voraus: Sie sind Stellvertreter des Gastgebers, in dessen Namen Sie das Meeting ansetzen. Der andere Gastgeber hat seinen Kalender mit Ihnen geteilt. Sie setzen ein WebEx Audio-Meeting im Auftrag Ihres Gastgebers an. Öffnen Sie den Kalender des anderen Gastgebers in Microsoft Outlook wie folgt: a) Wählen Sie Datei > Öffnen > Ordner eines anderen Benutzers. Das Dialogfeld Ordner eines anderen Nutzers öffnen wird angezeigt. b) Geben Sie den Namen des aktuellen Gastgebers ein, oder klicken Sie auf Namen, um dessen Namen auszuwählen. c) Für den Ordnertyp wählen Sie Kalender aus, und Sie klicken auf OK. Der geteilte Kalender wird angezeigt. Schritt 3 Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, den Kalender einer anderen Person zu öffnen, je nachdem, wie Sie Ihre Ansichten in Microsoft Outlook angepasst haben. Weitere Informationen erhalten Sie in der Hilfe von Microsoft Outlook. Klicken Sie auf den Kalender des Gastgebers. Falls mehrere Kalender nebeneinander angezeigt werden, achten Sie darauf, dass Sie den richtigen Kalender auswählen. Öffnen Sie eine neue Meeting-Anfrage in Outlook, und legen Sie dann Informationen und Einstellungen für das Meeting fest. Verwandte Themen Ein WebEx-Meeting über Microsoft Outlook ansetzen, auf Seite 50 Zu Stellvertretern, auf Seite 53 56

63 WebEx-Meetings mit Microsoft Outlook ansetzen Starten eines Meetings für einen anderen Gastgeber Starten eines Meetings für einen anderen Gastgeber Sobald Sie ein Meeting für einen anderen Gastgeber angesetzt haben, erhält dieser eine Bestätigungsmeldung per in Microsoft Outlook. Schließen Sie diese Aufgabe ab, um das Meeting vom Kalender des anderen Teilnehmers aus zu starten. Bevor Sie beginnen Diese Aufgabe geht davon aus, dass Sie Zugriff auf den Microsoft Outlook-Kalender des anderen Gastgebers haben. Öffnen Sie den Kalender des anderen Gastgebers in Microsoft Outlook wie folgt: a) In Microsoft Outlook, wählen Sie Datei > Öffnen > Ordner eines anderen Benutzers. Das Dialogfeld Ordner eines anderen Nutzers öffnen wird angezeigt. b) Geben Sie den Namen des anderen Gastgebers ein, oder klicken Sie auf Namen, um dessen Namen auszuwählen. c) Für den Ordnertyp wählen Sie Kalender aus, und Sie klicken auf OK. Der geteilte Kalender wird angezeigt. Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, den Kalender einer anderen Person zu öffnen, je nachdem, wie Sie Ihre Ansichten in Microsoft Outlook angepasst haben. Weitere Informationen erhalten Sie in der Hilfe von Microsoft Outlook. Doppelklicken Sie auf das Meeting-Element im Kalender des anderen Gastgebers. Die Bestätigungs- wird angezeigt. Nächster Schritt Befolgen Sie zum Starten des Meetings die Anweisungen in der -Nachricht, und stellen Sie sicher, dass Sie sich bei Ihrem eigenen WebEx-Gastgeberkonto auf der WebEx-Website anmelden. Wenn Sie Chrome 32 und höher oder Firefox 27 und höher verwenden, wird Ihnen u. U. eine Eingabeaufforderung zur Installation des Cisco WebEx-Plug-Ins angezeigt Klicken Sie auf Download und folgen Sie den Anweisungen zur Installation des erforderlichen Plug-Ins. *Die genauen Versionen von Chrome und Firefox, die von dieser Änderung betroffen sind, waren bei Veröffentlichung dieses Dokuments noch nicht endgültig festgelegt. 57

64 Bearbeiten eines angesetzten Meetings WebEx-Meetings mit Microsoft Outlook ansetzen Nach der Installation des Plug-ins müssen Sie es ggf. aktivieren. In Chrome wählen Sie das Plug-in-Symbol aus, das in der rechten oberen Ecke der Seite angezeigt wird, und aktivieren die Option Plug-ins immer zulassen. Anschließend klicken Sie auf Fertig. In Firefox wählen Sie das Plug-in-Symbol aus, das vor dem Anfang der URL (vor angezeigt wird, und wählen Sie Erlauben und Entscheidung merken. Wenn das Meeting nicht automatisch beginnt, aktualisieren Sie diese Seite. Bearbeiten eines angesetzten Meetings Nachdem Sie ein Meeting über die WebEx-Integration in Outlook angesetzt haben, können Sie es jederzeit mit Outlook bearbeiten. Beispielsweise können Sie den Startzeitpunkt ändern, ein neues Passwort angeben, oder einen alternativen Gastgeber auswählen. Nach dem Bearbeiten eines angesetzten Meetings sendet die Integration in Outlook eine aktualisierte Meeting-Einladung an alle Teilnehmer, die Sie zum Meeting eingeladen haben, und aktualisiert die Meeting-Informationen auf Ihrer WebEx-Website. Bevor Sie beginnen Wenn Sie ein WebEx-Meeting auf Ihrer WebEx-Website bearbeiten, werden Ihre Änderungen nicht in Microsoft Outlook angezeigt. Stellen Sie sicher, dass Sie die gleiche Zeitplan-Schnittstelle sowohl für das Ansetzen und Bearbeiten von WebEx Meetings verwenden. Öffnen Sie in Ihrem Microsoft Outlook-Kalender den Eintrag für das angesetzte Meeting. Bearbeiten Sie die Meeting-Informationen, oder ändern Sie die Optionen auf der Symbolleiste bzw. der Termin-Registerkarte. Zum Beispiel: Wenn Sie die Einstellungen für das WebEx-Meeting ändern möchten, klicken Sie auf Einstellungen ändern. Wenn Sie die Einstellungen für das WebEx-Meeting rückgängig machen möchten, klicken Sie auf WebEx-Meeting stornieren. Wenn Sie ein Wiederholungsmuster hinzufügen oder ändern möchten, klicken Sie auf Wiederholung. Den Text der Einladungs- für das Meeting können Sie auf der Registerkarte Termin ändern. Schritt 3 Führen Sie ggf. eine der folgenden Aktionen aus: Wenn Sie die aktualisierte Meeting-Einladung an die eingeladenen Teilnehmer senden und das aktualisierte Meeting in Ihrem Outlook-Kalender speichern möchten, klicken Sie auf Aktualisierung senden. Wenn Sie das aktualisierte Meeting in Ihrem Outlook-Kalender speichern möchten, klicken Sie auf Speichern und schließen. 58

65 WebEx-Meetings mit Microsoft Outlook ansetzen Einem Meeting über Microsoft Outlook beitreten Ihr Meeting wird sowohl in Ihrem Microsoft Outlook-Kalender und auf der WebEx-Website aktualisiert. Einem Meeting über Microsoft Outlook beitreten Schritt 3 Schritt 4 Öffnen Sie das Meeting-Element in Microsoft Outlook. Wählen Sie Löschen aus. Legen Sie fest, ob die eingeladenen Teilnehmer benachrichtigt werden sollen oder nicht, und klicken Sie anschließend auf OK. Klicken Sie in der Bestätigungsmeldung auf OK. Das Meeting wird von Ihrem Outlook-Kalender und Ihrer WebEx-Seite entfernt. Eine Meldung wird angezeigt, die beseitigt, dass Ihr Meeting von der Seite entfernt wurde. Einem Meeting über Microsoft Outlook beitreten Klicken Sie in Microsoft Outlook auf den Meetingeintrag in Ihrem Outlook-Kalender. Angezeigt wird die Meeting-Benachrichtigung mit allen Informationen, die Sie zur Teilnahme am Meeting benötigen, z. B. die Meeting-Nummer ein, und falls erforderlich, das Meeting-Passwort. Klicken Sie auf den Link, um dem Meeting beizutreten. Nächster Schritt Wenn Sie Chrome 32 und höher oder Firefox 27 und höher verwenden, wird Ihnen u. U. eine Eingabeaufforderung zur Installation des Cisco WebEx-Plug-Ins angezeigt Klicken Sie auf Download und folgen Sie den Anweisungen zur Installation des erforderlichen Plug-Ins. *Die genauen Versionen von Chrome und Firefox, die von dieser Änderung betroffen sind, waren bei Veröffentlichung dieses Dokuments noch nicht endgültig festgelegt. 59

66 Einem Meeting über die WebEx-Website beitreten WebEx-Meetings mit Microsoft Outlook ansetzen Nach der Installation des Plug-ins müssen Sie es ggf. aktivieren. In Chrome wählen Sie das Plug-in-Symbol aus, das in der rechten oberen Ecke der Seite angezeigt wird, und aktivieren die Option Plug-ins immer zulassen. Anschließend klicken Sie auf Fertig. In Firefox wählen Sie das Plug-in-Symbol aus, das vor dem Anfang der URL (vor angezeigt wird, und wählen Sie Erlauben und Entscheidung merken. Wenn das Meeting nicht automatisch beginnt, aktualisieren Sie diese Seite. Einem Meeting über die WebEx-Website beitreten Bevor Sie beginnen Sie benötigen eventuell die folgenden Informationen, um einem Meeting von der WebEx-Website beizutreten: Meeting-Passwort erforderlich, wenn der Meeting-Gastgeber das Meeting mit einer Passwortanforderung angesetzt hat. Suchen Sie Ihr Meeting in der Heute-Liste. Wenn Sie Ihr Meeting nicht finden können, wählen Sie die Registerkarte Alle Meetings aus, und gehen Sie folgendermaßen vor: Geben Sie Ihre Suchparametern ein. Wählen Sie Die Meetings zu dem Sie eingeladen sind aus der Dropdownliste aus. Klicken Sie auf Suchen. Wählen Sie neben dem Meeting, dem Sie beitreten, Beitreten aus. Nächster Schritt Wenn Sie Chrome 32 und höher oder Firefox 27 und höher verwenden, wird Ihnen u. U. eine Eingabeaufforderung zur Installation des Cisco WebEx-Plug-Ins angezeigt Klicken Sie auf Download und folgen Sie den Anweisungen zur Installation des erforderlichen Plug-Ins. *Die genauen Versionen von Chrome und Firefox, die von dieser Änderung betroffen sind, waren bei Veröffentlichung dieses Dokuments noch nicht endgültig festgelegt. 60

67 WebEx-Meetings mit Microsoft Outlook ansetzen Einem Meeting über die WebEx-Website beitreten Nach der Installation des Plug-ins müssen Sie es ggf. aktivieren. In Chrome wählen Sie das Plug-in-Symbol aus, das in der rechten oberen Ecke der Seite angezeigt wird, und aktivieren die Option Plug-ins immer zulassen. Anschließend klicken Sie auf Fertig. In Firefox wählen Sie das Plug-in-Symbol aus, das vor dem Anfang der URL (vor angezeigt wird, und wählen Sie Erlauben und Entscheidung merken. Wenn das Meeting nicht automatisch beginnt, aktualisieren Sie diese Seite. 61

68 Einem Meeting über die WebEx-Website beitreten WebEx-Meetings mit Microsoft Outlook ansetzen 62

69 KAPITEL 8 Starten oder Beitreten zu einem Blast Dial-Meeting Mit der Blast Dial-Funktion können Meeting-Gastgeber Meetings mit vorausgewählten Personen im Handumdrehen starten. Gruppen- und Teilnehmervorlagen herunterladen, Seite 63 Ein Blast Dial-Meeting starten, Seite 64 Zu einer Blast Dial-Gruppe beitreten, Seite 66 Gruppen- und Teilnehmervorlagen herunterladen Der Gastgeber einer Blast Dial-Gruppe lädt über die bereitgestellten Links Gruppen- und Teilnehmervorlagen herunter. Senden Sie die vollständige Vorlage an der Administrator. Dieser wird Ihre Blast Dial-Gruppe erstellen. Wichtig Nur die als Gastgeber einer Blast Dial-Gruppe festgelegte Person sollte diese Vorlagen herunterladen und ausfüllen. Schritt 3 Einloggen bei Ihrer WebEx-Website. Klicken Sie auf den Link Mein Konto. Klicken Sie im Abschnitt zu den Blast Dial-Informationen auf den Link Gruppenvorlage, um die Vorlage herunterzuladen, über die Gastgeber die allgemeinen Einstellungen bereitstellen, beispielsweise den Gruppennamen und die Gastgeber-PIN für die neue Blast Dial-Gruppe. 63

70 Ein Blast Dial-Meeting starten Starten oder Beitreten zu einem Blast Dial-Meeting Tipp Sie können die Felder zum Routen-Muster und der Einwahlnummer leer lassen. Ihr Administrator konfiguriert für jede Blast Dial-Gruppe ein Routen-Muster und eine Einwahlnummer. Wenn Sie beabsichtigen, den Online-Teil Ihres Blast Dial-Meetings zu starten, sollten Sie ein Meeting-Passwort festlegen, um zusätzliche Sicherheit für Ihr Meeting zu bieten. Wenn Sie eine große Blast Dial-Gruppe haben, sollten Sie für eine optimale Meeting-Erfahrung für die Meeting-Beitrittsanzeige die Option Kein Ton auswählen. Die Option Unbegrenzte Anrufversuche wird in Fällen bereitgestellt, in denen es erforderlich ist, dass alle Teilnehmer dem Blast Dial-Meeting beitreten. Richten Sie für eine möglichst sichere Meeting-Erfahrung eine zehnstellige Gastgeber- und Teilnehmer-PIN ein. Schritt 4 Klicken Sie auf den Link Teilnehmervorlage, um die Vorlage herunterzuladen, über die Gastgeber die Teilnehmerinformationen bereitstellen, beispielsweise die -Adresse für die neue Blast Dial-Gruppe. Tipp Bei internen Teilnehmern d. h. Benutzer, die über eine Firmen- -Adresse verfügen ist nur die -Adresse des Benutzers erforderlich. Um einen internen Teilnehmer als Gastgeber festzulegen, der die Möglichkeit zum Starten von Blast Dial-Meetings hat, geben Sie in der Spalte ISTGASTGEBER ein J ein. Für jede Blast Dial-Gruppe muss mindestens ein interner Teilnehmer als Gastgeber festgelegt werden. Geben bei externen Teilnehmern den Vor- und Nachnamen, eine -Adresse und 1-4 Telefonnummern ein. Wenn Sie bei externen Teilnehmern keine Telefonnummer bereitstellen, ruft das System diesen Teilnehmer nicht automatisch an, wenn der Gastgeber das Blast Dial-Meeting startet. Der Teilnehmer muss sich durch Wählen der Einwahlnummer und Eingabe der Teilnehmer-PIN in das Meeting einwählen. Schritt 5 Schritt 6 Folgen Sie den Anweisungen oben auf der Vorlage, um die erforderlichen Informationen einzugeben. Senden Sie die vollständigen Vorlagen an den Administrator. Dieser wird die Blast Dial-Gruppe erstellen. Ein Blast Dial-Meeting starten Verwenden Sie diese Funktion, um ein Meeting mit einer vordefinierten Benutzergruppe im Handumdrehen abzuhalten. Gastgeber können Blast Dial-Meetings jederzeit starten. Nachdem der Gastgeber die Einwahl-Zugangsnummer gewählt und eine Gastgeber-PIN eingegeben hat, ruft das System die Mitglieder auf der Teilnehmerliste automatisch an. Bei Blast Dial-Meetings, die nur einen Audio-Teil umfassen, wird das Meeting beendet, wenn der letzte Teilnehmer im Meeting den Anruf beendet. Bei Blast Dial-Meetings, die nur einen Online-Teil umfassen, wird das Meeting beendet, wenn der Gastgeber den Online-Teil des Meetings beendet. Bei Blast Dial-Meetings, die nur einen Online-Teil umfassen, kann der Gastgeber den Online-Teil des Meeting nicht bearbeiten oder löschen und Teilnehmer können dem Meeting nicht vor dem Gastgeber beitreten. 64

71 Starten oder Beitreten zu einem Blast Dial-Meeting Ein Blast Dial-Meeting starten Bevor Sie beginnen Um ein Blast Dial-Meeting starten zu können, müssen Sie als Blast Dial-Gastgeber konfiguriert sein. Nur Gastgeber mit einer Lizenz können Blast Dial-Meetings starten. Gastgeber erhalten eine -Benachrichtigung mit der Einwahlnummer und Gastgeber-PIN (sofern konfiguriert), wenn der Administrator eine Blast Dial-Gruppe erstellt. Teilnehmer erhalten eine -Benachrichtigung mit der Einwahlnummer und Teilnehmer-PIN (sofern konfiguriert), wenn der Administrator eine Blast Dial-Gruppe erstellt. Im Abschnitt zu den Blast Dial-Informationen auf der Seite Mein Konto werden die Informationen zur Einwahlnummer und PIN jeder Blast Dial-Gruppe bereitgestellt, für die Sie als Gastgeber oder Teilnehmer festgelegt sein. Gastgeber können sich in ein laufendes Blast Dial-Meeting einwählen und die Gastgeber- oder Teilnehmer-PIN eingeben, um dem Meeting beizutreten. Sichern Sie Ihre Gastgeber-PIN. Jede Person, die die Einwahlnummer und Gastgeber-PIN kennt, kann ein Blast Dial-Meeting starten oder diesem beitreten. Während des Audio-Teils eines Blast Dial-Meetings können Sie auf dem Tastenfeld Ihres Telefons oder Mobilgeräts folgende Audio-Tastenkombinationen eingeben: *1 Hinauswählen (nur Gastgeber) *5 Sperren oder Sperrung aufheben (nur Gastgeber) *6 Eigenen Ton stummschalten oder freischalten ## Alle Teilnehmer stummschalten (nur Gastgeber) 99 Stummschaltung aller Teilnehmer aufheben (nur Gastgeber) *# Teilnehmerzahl wiedergeben #7 Meeting beenden (nur Gastgeber) ** DTMF-Hilfe Die Audio-Tastenkombinationen sind nur während des Audio-Teils des Blast Dial-Meetings verfügbar. Wenn der Gastgeber den Online-Teil des Meetings startet, müssen diese Aktionen im Meeting-Client abgeschlossen sein. Der Gastgeber wählt die in Ihrer -Benachrichtigung oder auf der Mein Konto angegebene Einwahl-Zugangsnummer. Geben Sie die Gastgeber-PIN ein. 65

72 Zu einer Blast Dial-Gruppe beitreten Starten oder Beitreten zu einem Blast Dial-Meeting Schritt 3 Schritt 4 Das Meeting wird umgehend gestartet. Das System ruft automatisch die Teilnehmer auf der Teilnehmerliste dieser Blast Dial-Gruppe an und sendet eine -Benachrichtigung mit der URL für den Web-Teil des Meetings. Wenn mehrere Gastgeber für eine Blast Dial-Gruppe konfiguriert sind, wird der Gastgeber, der die Einwahl-Zugangsnummer wählt und die Gastgeber-PIN eingibt, als primärer Gastgeber festgelegt. Die anderen Gastgeber treten dem Meeting bei, indem Sie einen vom System erzeugten Blast Dial-Anruf entgegennehmen und die Gastgeber-PIN eingeben. (optional) Um den Online-Teil des Meetings zu starten, wählen Sie die URL in der -Benachrichtigung aus. Jeder Benutzer mit Gastgeberrechten kann den Online-Teil des Meetings starten. (optional) Geben Sie beim Zugriff auf den Online-Teil des Meetings ein Meeting-Passwort ein (falls erforderlich). Dieses Passwort wird in der -Benachrichtigung bereitgestellt. Zu einer Blast Dial-Gruppe beitreten Das System fordert die Teilnehmer über einen Anruf auf, dem Blast Dial-Meeting beizutreten. Wenn Teilnehmer den Anruf verpassen oder einem laufenden Meeting beitreten möchten, wählen sie die in der -Einladung angegebene Einwahlnummer und geben die Teilnehmer-PIN ein. Im Gegensatz zu anderen Cisco WebEx-Meetings werden Blast Dial-Meetings fortgesetzt, bis der letzte Teilnehmer im Meeting den Anruf beendet bzw. auflegt. Bevor Sie beginnen Teilnehmer erhalten eine -Benachrichtigung mit der Einwahlnummer, Teilnehmer-PIN (falls erforderlich) und dem Meeting-Passwort (falls erforderlich), wenn ein Administrator sie zur Teilnehmerliste einer Blast Dial-Gruppe hinzufügt. Im Abschnitt zu den Blast Dial-Informationen auf der Seite Mein Konto werden die Informationen zur Einwahlnummer und PIN jeder Blast Dial-Gruppe bereitgestellt, für die Sie als Gastgeber oder Teilnehmer festgelegt sein. Nur der Gastgeber kann ein Blast Dial-Meeting mithilfe der Gastgeber-PIN starten. Nur der Gastgeber kann den Online-Teil eines Blast Dial-Meetings starten. Sichern Sie Ihre Gastgeber-PIN. Jede Person, die die Einwahlnummer und Gastgeber-PIN kennt, kann ein Blast Dial-Meeting starten oder diesem beitreten. Ebenso kann jede Person, die die Einwahlnummer und Teilnehmer-PIN kennt, einem laufenden Blast Dial-Meeting beitreten. Geben Sie bei der Entgegennahme eines Anrufs die Teilnehmer-PIN ein, um dem Meeting beizutreten. 66

73 Starten oder Beitreten zu einem Blast Dial-Meeting Zu einer Blast Dial-Gruppe beitreten Schritt 3 Wenn Sie der Gastgeber sind, aber das Meeting nicht gestartet haben, geben Sie bei der Entgegennahme eines Blast Dial-Anrufs die Gastgeber- oder Teilnehmer-PIN ein, um dem Meeting beizutreten. Zum Verbinden mit dem Audio-Teil des Meetings, (optional) Um dem Online-Teil des Meetings beizutreten, wählen Sie die URL in der -Benachrichtigung aus. Sie können dem Online-Teil des Meetings erst beitreten, nachdem der Gastgeber diesen gestartet hat. (optional) Geben Sie ein Meeting-Passwort ein, falls erforderlich. 67

74 Zu einer Blast Dial-Gruppe beitreten Starten oder Beitreten zu einem Blast Dial-Meeting 68

75 KAPITEL 9 Meeting-Aufzeichnungen verwalten Meetings, die Sie auf dem Server aufgezeichnet haben, werden automatisch auf der Seite Meeting-Aufzeichnungen aufgeführt. Beachten Sie, dass nur Aufzeichnungen zu den von Ihnen angesetzten Meetings angezeigt werden. Wenn Sie der alternative Gastgeber für ein bestimmtes Meeting sind, wird dessen Aufzeichnung auf Ihrer Aufzeichnungsseite nicht angezeigt. Sie erhalten keine -Benachrichtigung vom System, wenn die Aufzeichnung bereitsteht auch dann nicht, wenn Sie das Meeting oder die Aufzeichnung gestartet haben. Wenden Sie sich an die Person, die das Meeting angesetzt hat, wenn Sie die Aufzeichnung eines Meetings benötigen, das Sie nicht selbst angesetzt haben. Aufzeichnung Ihres Meetings, Seite 69 Eine Aufzeichnung finden, Seite 70 Eine Meetingaufzeichnung wiedergeben., Seite 70 Herunterladen einer Meetingaufzeichnung oder des WebEx-Netzwerkaufzeichnungs-Players, Seite 71 Eine Meetingaufzeichnung teilen., Seite 72 Eine Meeting-Aufzeichnung löschen, Seite 73 Aufzeichnung Ihres Meetings Wenn Sie Meetings aufzeichnen, haben Sie die Möglichkeit, Inhalte mit Personen zu teilen, die nicht am Meeting teilnehmen konnten oder Interesse haben. Wenn Sie das Meeting angesetzt haben, werden auf der Aufzeichnungsseite Ihrer WebEx-Website die Links zu den Meetings angezeigt, die Sie aufgezeichnet haben. Um das Meeting Aufzuzeichnen, wählen Sie oben rechts im Meeting-Fenster Aufnahme aus. Es wird sofort mit der Aufzeichnung begonnen. Am Ende des Meetings wird die Aufzeichnung in einer Datei gespeichert. Informationen zum Zugriff auf und zur Verwaltung von Meeting-Aufzeichnungen finden Sie in den entsprechenden Themen. Sie können die Aufzeichnung während des Meetings beenden und neu starten. Wenn Sie dies tun, erstellen Sie jedoch mehrere Aufzeichnungsdateien. Um dies zu verhindern, halten Sie die Aufzeichnung bei Bedarf einfach an, und nehmen Sie diese wieder auf. 69

76 Eine Aufzeichnung finden Meeting-Aufzeichnungen verwalten Eine Aufzeichnung finden Schritt 3 Einloggen bei Ihrer WebEx-Website. Die Seite Meetings wird angezeigt. Falls Sie Probleme bei der Anmeldung haben, überprüfen Sie, ob die Cookies in Ihrem Browser aktiviert sind. Sie können sich bei Cisco-WebEx nicht anmelden, wenn die Cookies deaktiviert sind. Wählen Sie die Registerkarte Aufzeichnungen aus. Die Seite Meeting Aufzeichnungen wird mit der Liste der verfügbaren Aufzeichnungen angezeigt. Geben Sie einen Suchbegriff ein, und wählen Sie Suchen aus. Die Aufzeichnungsliste wird mit Ihren Suchergebnissen aktualisiert. Eine Meetingaufzeichnung wiedergeben. Schritt 3 Schritt 4 Einloggen bei Ihrer WebEx-Website. Die Seite Meetings wird angezeigt. Falls Sie Probleme bei der Anmeldung haben, überprüfen Sie, ob die Cookies in Ihrem Browser aktiviert sind. Sie können sich bei Cisco-WebEx nicht anmelden, wenn die Cookies deaktiviert sind. Wählen Sie die Registerkarte Aufzeichnungen aus. Die Seite Meeting Aufzeichnungen wird mit der Liste der verfügbaren Aufzeichnungen angezeigt. Suchen Sie die Meetingaufzeichnung, auf die Sie zugreifen möchten. Tipp Wenn die Meeting-Liste zu lang ist, suchen Sie nach dem Suchbegriff, durch Eingabe eines Suchbegriffs in das verfügbare Feld, und wählen Sie anschließend Suchen aus. Nehmen Sie einen der folgenden Schritte vor, um die Aufzeichnung zu wiedergeben: Wählen Sie den Themennamen aus. Wählen Sie den Abwärtspfeil in der Optionenspalte und anschließend Abspielen aus. Die Aufzeichnung wird in einem separaten Fenster wiedergeben. 70

77 Meeting-Aufzeichnungen verwalten Herunterladen einer Meetingaufzeichnung oder des WebEx-Netzwerkaufzeichnungs-Players Nächster Schritt Bei Verwendung von Chrome 32 und höher bzw. Firefox 27 7 und höher werden Sie u. U. aufgefordert, das Cisco WebEx-Plug-In zu installieren. Klicken Sie auf Download und folgen Sie den Anweisungen zur Installation des erforderlichen Plug-Ins. *Die genauen Versionen von Chrome und Firefox, die von dieser Änderung betroffen sind, waren bei Veröffentlichung dieses Dokuments noch nicht endgültig festgelegt. Nach der Installation des Plug-ins müssen Sie es ggf. aktivieren. In Chrome wählen Sie das Plug-In-Symbol aus, das in der rechten oberen Ecke der Seite angezeigt wird, und aktivieren die Option Plug-ins immer zulassen. Anschließend klicken Sie auf Fertig. In Firefox wählen Sie das Plug-in-Symbol aus, das vor dem Anfang der URL (vor angezeigt wird, und wählen Sie Erlauben und Entscheidung merken. Wenn die Wiedergabe nicht automatisch beginnt, aktualisieren Sie diese Seite. Wenn Sie zum Starten von WebEx-Meetings den Chrome 38-Browser oder höher verwenden, müssen Sie u. U. die folgende einmalige Installation durchführen, um die Cisco WebEx-Erweiterung zu Ihrem Chrome-Browser hinzuzufügen: 1 Wählen Sie WebEx zu Chrome hinzufügen. 2 Wählen Sie im Dialog zur Cisco WebEx-Erweiterung Frei aus. 3 Klicken Sie auf Hinzufügen, um die Cisco WebEx-Erweiterung zu Ihrem Chrome-Browser hinzuzufügen. 4 Öffnen Sie die Datei Cisco_WebEx_Add-on.exe und klicken Sie auf Ausführen. 5 Die Seite wird nach Abschluss der Installation aktualisiert. Wenn das Meeting nicht automatisch beginnt, aktualisieren Sie diese Seite. Herunterladen einer Meetingaufzeichnung oder des WebEx-Netzwerkaufzeichnungs-Players Laden Sie eine Meeting-Aufzeichnung herunter, um sie auf einem lokalen Gerät wiederzugeben oder sie für zukünftige Referenz lokal zu speichern. Wenn Sie eine Benachrichtigung mit der Aufforderung empfangen, alle Meeting-Aufzeichnungen während des Zusammenführens von Rechenzentren zu bewahren, laden Sie die Aufzeichnungen auf Ihrem lokalen PC herunter. 7 Die genauen Versionen von Chrome und Firefox, die von dieser Änderung betroffen sind, waren bei Veröffentlichung dieses Dokuments noch nicht endgültig festgelegt. 71

78 Eine Meetingaufzeichnung teilen. Meeting-Aufzeichnungen verwalten Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Einloggen bei Ihrer WebEx-Website. Die Seite Meetings wird angezeigt. Falls Sie Probleme bei der Anmeldung haben, überprüfen Sie, ob die Cookies in Ihrem Browser aktiviert sind. Sie können sich bei Cisco-WebEx nicht anmelden, wenn die Cookies deaktiviert sind. Wählen Sie die Registerkarte Aufzeichnungen aus. Die Seite Meeting Aufzeichnungen wird mit der Liste der verfügbaren Aufzeichnungen angezeigt. Suchen Sie die Meetingaufzeichnung, auf die Sie zugreifen möchten. Tipp Wenn die Meeting-Liste zu lang ist, suchen Sie nach dem Suchbegriff, durch Eingabe eines Suchbegriffs in das verfügbare Feld, und wählen Sie anschließend Suchen aus. Wählen Sie den Dropdownpfeil in der Optionenspalte und anschließend Herunterladen aus. WebEx bereitet die Aufzeichnungsdatei zum Herunterladen vor. Falls Sie den WebEx-Player für Netzwerkaufzeichnungen nicht bereits heruntergeladen haben, können Sie dies jetzt mit Player herunterladen nachholen. Tipp Sie können den WebEx-Player für Netzwerkaufzeichnungen auch über den Download-Link in der oberen rechten Ecke der Cisco WebEx-Site herunterladen. (optional) Doppelklicken Sie nach dem Herunterladen einer Aufzeichnung im Downloadbereich des Browsers auf die Aufzeichnung, um sie zu starten. (optional) Zum Konvertieren einer Aufzeichnung in das WMV-Format (Windows Media Video) oder SWF-Format (Adobe Flash-Datei) wählen Sie im Fenster Netzwerkaufzeichnungs-PlayerDatei > Format konvertieren, und wählen Sie das gewünschte Format aus. Füllen Sie die Felder im Dialog Format konvertieren aus. Die Video- und Audioqualität der ursprünglichen Aufzeichnung (gestreamt oder heruntergeladen) ist gut (über 24 Bilder pro Sekunde). Nach Konvertierung der Aufzeichnung in das WMV- oder SWF-Format erscheint der Video- und Audioanteil möglicherweise stark komprimiert (5 Bilder pro Sekunde). Die konvertierte Datei wird an dem im Feld Speichern unter festgelegten Speicherort angezeigt. Doppelklicken Sie auf die.wmv bzw..swf-datei, um die Aufzeichnung wiederzugeben. Eine Meetingaufzeichnung teilen. Einloggen bei Ihrer WebEx-Website. Die Seite Meetings wird angezeigt. Falls Sie Probleme bei der Anmeldung haben, überprüfen Sie, ob die Cookies in Ihrem Browser aktiviert sind. Sie können sich bei Cisco-WebEx nicht anmelden, wenn die Cookies deaktiviert sind. Wählen Sie die Registerkarte Aufzeichnungen aus. 72

79 Meeting-Aufzeichnungen verwalten Eine Meeting-Aufzeichnung löschen Die Seite Meeting Aufzeichnungen wird mit der Liste der verfügbaren Aufzeichnungen angezeigt. Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Suchen Sie die Meetingaufzeichnung, auf die Sie zugreifen möchten. Tipp Wenn die Meeting-Liste zu lang ist, suchen Sie nach dem Suchbegriff, durch Eingabe eines Suchbegriffs in das verfügbare Feld, und wählen Sie anschließend Suchen aus. Wählen Sie den Abwärtspfeil in der Optionenspalte, und anschließend Teilen aus. Das Fenster Aufzeichnung Teilen wird angezeigt. Geben Sie die angeforderten Informationen ein, und wählen Sie Senden aus. Das System sendet eine an festgelegte Benutzer mit Anweisungen für den Zugriff auf die Meeting-Aufzeichnung. Der Systemadministrator kann die Meeting-Freigabe auf CWMS-Benutzer beschränken. Eine Meeting-Aufzeichnung löschen Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Einloggen bei Ihrer WebEx-Website. Die Seite Meetings wird angezeigt. Falls Sie Probleme bei der Anmeldung haben, überprüfen Sie, ob die Cookies in Ihrem Browser aktiviert sind. Sie können sich bei Cisco-WebEx nicht anmelden, wenn die Cookies deaktiviert sind. Wählen Sie die Registerkarte Aufzeichnungen aus. Die Seite Meeting-Aufzeichnungen wird mit der Liste der verfügbaren Meeting-Aufzeichnungen angezeigt. Suchen Sie die Meetingaufzeichnung, auf die Sie zugreifen möchten. Tipp Wenn die Meeting-Liste zu lang ist, suchen Sie nach dem Suchbegriff, durch Eingabe eines Suchbegriffs in das verfügbare Feld, und wählen Sie anschließend Suchen aus. Wählen Sie den Abwärtspfeil in der Optionen-Spalte, und anschließend Löschen aus. Das Fenster Aufzeichnung Löschen wird angezeigt. Wählen Sie OK aus, um zu bestätigen. Die Aufnahme wird gelöscht, und am oberen Rand der Seite Meeting-Aufzeichnungen wird eine Bestätigung angezeigt. 73

80 Eine Meeting-Aufzeichnung löschen Meeting-Aufzeichnungen verwalten 74

81 KAPITEL 10 Zugänglichkeit Verwendung von Audio-CAPTCHA, Seite 75 Unterstützung von Bildschirmlesern, Seite 76 Unterstützte Tastenkombinationen, Seite 76 Verwendung der Teilnehmerliste, Seite 78 Text aus dem Chat-Bereich kopieren, Seite 78 Text in ein Textfeld eingeben, Seite 79 Zugriff auf den Meeting-Steuerfeld-Bereich beim Teilen, Seite 79 Verwendung von Audio-CAPTCHA Um die CAPTCHA-Aufgabe zu lösen, müssen Sie den angezeigten Text korrekt in das Textfeld eingeben, damit Sie Zugriff auf Ihr Account erhalten. WebEx zeigt diese Sicherheitsmaßnahme an, wenn Sie sechsmal die falschen Anmeldeinformationen eingegeben haben oder wenn Sie Ihr Passwort über den Link Passwort vergessen? zurücksetzen. Anstatt einzugeben, was Sie in der Abbildung sehen, können Sie auch den gehörten Text eingeben. Audio-CAPTCHA wird nicht unterstützt, wenn Ihr System für SSO oder LDAP-Authentifizierung konfiguriert ist. Schritt 3 Navigieren Sie zum Link Audio-Aufgabe anhören, indem Sie die Tasten Tab oder Shift+Tab verwenden und dann Enter drücken. Der Text wird Ihnen vorgelesen werden. Geben Sie den gehörten Text in das Textfeld ein, und drücken Sie Enter. Um den Text erneut abzuspielen, gehen Sie auf den Link Erneut abspielen, indem Sie Shift+Tab verwenden, und drücken Sie Enter. 75

82 Unterstützung von Bildschirmlesern Zugänglichkeit Nach der korrekten Eingabe des Texts können Sie mit der Anmeldung bei WebEx fortfahren. Unterstützung von Bildschirmlesern Cisco WebEx unterstützt die Bildschirmlesesoftware JAWS für folgende Elemente im Meeting-Client: Anwendungs- und Dropdown-Menüs Geteilte Titel und Registerkarten-Titel Schnellstart Schaltflächen, Schaltflächen-Titel und Quick Infos Panel- und Panel-Fach-Tasten, Schaltflächen-Titel und Quick Infos Anmerkung-Panel und Symbolleiste Symbolleisten des Inhaltsbereichs des gemeinsam genutzten Meeting-Fensters Schaltflächen, Schaltflächen-Titel und Quick Infos auf dem Meeting-Steuerfeld Unterstützte Tastenkombinationen Die Windows-Betriebssystem-Teilnehmer, die besondere Befugnisse haben oder Poweruser sind, können auf dem Meeting-Fenster per Tastenkombination navigieren. Einige dieser Verknüpfungen sind standardmäßig in der Windows-Umgebung vorhanden. Zum Sprechen F6 Strg+Tab bis Zwischen Meeting-Fenster-Bereichen, wie Inhaltsbereich und der Bereichsauswahl wechseln Zwischen geöffneten Dokumenten im Inhaltsbereich des Meeting-Fensters wechseln Navigieren innerhalb der Bereichsauswahl Zwischen den Registerkarten in folgenden Fenstern wechseln: Einladen und erinnern Einstellungen Meeting-Optionen Teilnehmerprivilegien 76

83 Zugänglichkeit Unterstützte Tastenkombinationen Zum Sprechen Shift+F10 bis Verwenden Sie Rechtsklickmenüs in den folgenden Bereichen und Elemente: Teilnehmer-Bereich Chat-Bereich Notizen-Bereich Untertitel-Bereich Datei-Transfer-Fenster Geteilter Whiteboard und Datei-Registerkarten Verwendung der Teilnehmerliste Text aus dem Chat-Bereich kopieren Tab Pfeiltasten Alt+F4 Leertaste Zwischen Elementen, wie Schaltflächen, Feldern und Kontrollkästchen, innerhalb eines Fensters- oder Bereiches wechseln Zwischen den Optionen in Dialogfeldern umschalten Alle Dialogfelder schließen Alt+F4 hat in allen Dialogfeldern dieselbe Funktion wie Klicken auf x. Ein Kontrollkästchen aktivieren oder deaktivieren Texteingabe in ein Textfeld Eingabe Strg+A Strg+Alt+Shift Strg+Alt+Umschalt+H Den Befehl der aktiven Schaltfläche ausführen (in der Regel wird dadurch ein Mausklick ersetzt) Text aus dem Chat-Bereich kopieren Den Meeting-Steuerungen-Bereich im Vollbildmodus anzeigen Meeting-Steuerungen, Bereiche und Benachrichtigungen ausblenden Verwandte Themen Zugänglichkeit, auf Seite 75 77

84 Verwendung der Teilnehmerliste Zugänglichkeit Verwendung der Teilnehmerliste Der Teilnehmerbereich bietet Ihnen ein Rechtsklickmenü, dass Ihnen erlaubt auf einem Teilnehmer Aktionen auszuüben, je nachdem welche Rolle Sie im Meeting haben: Als Gastgeber oder Moderator können Sie Aktionen ausführen, und z. B. einen anderen Teilnehmer zum Moderator ernennen oder das Mikrofon eines anderen Teilnehmers stummschalten, wenn es zu laut ist. Wenn Sie nicht Gastgeber oder Moderator sind, können Sie Aktionen ausführen, und z. B. einen anderen Teilnehmer anbieten Moderator zu werden oder Ihr Mikrofon stummzuschalten. Schritt 3 Schritt 4 Drücken Sie auf F6 auf Ihrer Tastatur, um vom Inhaltsbereich zum Teilnehmer-Bereich zu navigieren. Navigieren Sie zum entsprechenden Teilnehmer mithilfe der Nach-oben- und Nach-unten-Pfeiltasten. Wählen Sie Shift+F10 um das Rechtsklickmenü eines bestimmten Teilnehmers zu öffnen. Verwenden Sie die Aufwärts- und Abwärtspfeiltasten, um zwischen den verfügbaren Optionen zu navigieren. Verwandte Themen Zugänglichkeit, auf Seite 75 Text aus dem Chat-Bereich kopieren Der Chat-Bereich bietet ein Menü per Klicken mit der rechten Maustaste, das Ihnen ermöglicht, Text aus dem Bereich Chat-Geschichte zu kopieren. Bevor Sie beginnen Stellen Sie sicher, dass Sie sich im richtigen Teil des Meeting-Fensters befinden, indem Sie folgende Aktionen ausführen: Drücken Sie auf F6 um sich vom Inhaltsbereich zum Panelbereich des Meeting-Fensters zu bewegen. Drücken Sie auf Strg + Tab um zwischen Bereiche zu wechseln, bis Sie sich im Chat-Bereich befinden. Drücken Sie auf die Registerkarte bis Sie sich im Geschichte-Bereich des Chats befinden. Mit Fokus auf den Bereich Chat-Geschichte, wählen Sie Shift+F10 um das Menü per Klicken mit der rechten Maustaste zu öffnen. Verwenden Sie die Aufwärts- und Abwärtspfeiltasten um Text zu kopieren oder den gesamten Text auswählen. Tipp Alternativ können Sie Strg +A verwenden, um den gesamten Chat-Text auszuwählen. 78

85 Zugänglichkeit Text in ein Textfeld eingeben Um nur ein Teil des Textes auszuwählen, bewegen Sie den Cursor mit den Pfeiltasten und benutzen Sie Shift-[Pfeil], um den Text zu markieren. Verwandte Themen Zugänglichkeit, auf Seite 75 Text in ein Textfeld eingeben Bitte notieren Sie folgende Tipps zum Eingeben von Text in ein Textfeld. Schritt 3 Schritt 4 Wenn das Fenster Fragen beinhaltet, können Sie durch die Fragen mit der Registerkarte-Taste navigieren. Wenn das Fenster Optionen enthält, können Sie sich mit den Nach-oben- und Nach-unten-Tasten zwischen den Optionen bewegen. Bewegen Sie den Cursor, um auf den Texteingabebereich zu fokussieren und benutzen Sie die Leertaste oder Eingabe, um Ihre Antwort einzugeben. Klicken Sie auf Eingeben oder Esc um die Bearbeitung zu beenden. Verwandte Themen Zugänglichkeit, auf Seite 75 Zugriff auf den Meeting-Steuerfeld-Bereich beim Teilen Beim Teilen wird der Meeting-Steuerfeld-Bereich auf der Oberseite des Bildschirms teilweise ausgeblendet. Lesen Sie die folgende Aufgabe, um diese während des Teilens anzuzeigen. Drücken Sie Strg+Alt+Shift, um den Bereich vollständig anzuzeigen. Wenn der Bereich angezeigt wird, ist das Teilnehmer-Symbol im Fokus. Führen Sie die folgenden Aktionen durch: Zum Sprechen bis Tab Eingabe Fokus ändern Aktivieren einer Funktion 79

86 Zugriff auf den Meeting-Steuerfeld-Bereich beim Teilen Zugänglichkeit Zum Sprechen Alt+Tab bis Zum Teilen-Bereich aus dem Meeting-Steuerfeld-Bereich zurückzukehren Wenn Sie eine Datei teilen, wählen Sie den WebEx-Ball, um zum Freigabebereich zurückzukehren. Wenn Sie eine Anwendung teilen, wählen Sie die Anwendung, um sie wieder in den Vordergrund zu bringen. Wenn Sie Ihren Desktop teilen, wählen Sie die freizugebende Anwendung. Um vom Meeting-Steuerfeld-Bereich zu einem anderen offenen Bereich zu wechseln, z. B. zur Teilnehmerliste, drücken Sie auf F6. Verwandte Themen Zugänglichkeit, auf Seite 75 80

87 KAPITEL 11 Häufig gestellte Fragen Anwendungen und Dokumente teilen, Seite 81 Abhalten von, Teilnehmen an und Einrichten von Meetings, Seite 82 Beitreten zu einem WebEx-Meeting oder Wiedergabe einer Meetingaufzeichnung unter Chrome und Firefox, Seite 84 Cisco WebEx für Mobilgeräte, Seite 84 Cisco WebEx Anwendungen herunterladen, Seite 86 Wie aktiviere ich Java?, Seite 87 Wie aktiviere ich Javascript?, Seite 90 Windows 8: page direct error when about 30 mins no operation on page (Windows 8: Systemanforderungen für den Endbenutzer, Seite 91 Mac OS: Systemanforderungen für den Endbenutzer, Seite 94 Leistungsoptimierung, Seite 94 Anwendungen und Dokumente teilen Q. Worin besteht der Unterschied zwischen dem Teilen von Dokumenten und dem Teilen von Anwendungen? A. Beim Teilen von Dokumenten können die Teilnehmer das Dokument sehen, aber nicht ändern. Bei der Anwendungsfreigabe teilen Sie die Anwendung, die Sie für das Erstellen des Dokuments genutzt haben, sodass Ihre Teilnehmer sehen, wenn Sie Änderungen durchführen. Das Teilen von Anwendungen beansprucht eine größere Bandbreite, sodass die Gesamtleistung des Meetings beeinträchtigt werden kann. Sie können praktisch jede Art von Dokument oder Anwendung teilen, allerdings kann es sein, dass diejenigen, die Video- oder Audio als Stream wiedergeben, eventuell nicht richtig angezeigt werden. Um Streaminginhalte zu teilen, wählen Sie Teilen> Webbrowser aus, und folgen Sie den Anweisungen, um die Inhalte in einem Webbrowser auf jedem Teilnehmercomputer anzuzeigen. Sie können viele Dokumente oder Präsentationen gleichzeitig teilen. Dabei erscheint jedes Dokument oder jede Präsentation in einer eigenen Registerkarte im Inhaltsbetrachter. 81

88 Abhalten von, Teilnehmen an und Einrichten von Meetings Häufig gestellte Fragen Das Teilen von Dokumenten erfordert relativ wenig Bandbreite und eignet sich deshalb auch für langsamere Verbindungsgeschwindigkeiten. Für das Teilen von Anwendungen wird eine größere Bandbreite benötigt. Q. Können kommentierte Dokumente oder Präsentationen gespeichert und offline angezeigt werden? A. Ja. Speichern Sie das Dokument oder die Präsentation auf Ihrem Desktop und doppelklicken Sie anschließend darauf. Das Dokument bzw. die Präsentation wird im WebEx-Dokumentenbetrachter angezeigt. Q. Werden Animationen und Folienübergänge in Microsoft PowerPoint-Präsentationen angezeigt? A. Ja. Q. Warum wird Teilnehmern beim Teilen von Anwendungen manchmal ein kreuzschraffiertes Muster angezeigt? A. Das kreuzschraffierte Muster ist der Schatten eines Fensters, das im oberen Bereich der geteilten Anwendung angezeigt wird. Sobald Sie das Fenster schließen, wird das Muster verschwinden. Q. Kann ich Chat auf einem externen Server protokollieren? A. No. Q. Kann ich die Anzeige während einer Präsentation auf mehr als einem Monitor ausgeben? A. Nein. Sie können Anzeigen immer nur jeweils auf einem Monitor ausgeben. Q. Kann ich in einem Meeting die Kamera in meinem Cisco Unified IP Phone 9971 für eine Videopräsentation verwenden? A. Nein. Viele Audio-Endpunkte unterstützen Audio- und Video-Konnektivität. Es wird allerdings ausschließlich Audio-Konnektivität mit dem Cisco WebEx Meetings-Server unterstützt. Abhalten von, Teilnehmen an und Einrichten von Meetings Q. Was ist erforderlich, um Meetings abzuhalten oder ihnen beizutreten? A. Sie müssen zunächst über die Cisco WebEx Meetings-Anwendung verfügen. Wenn Sie zum ersten Mal ein Meeting starten oder erstmals einem Meeting beitreten, wird die Anwendung automatisch auf Ihren Computer heruntergeladen. Sie können die Anwendung auch jederzeit herunterladen, indem Sie auf Ihrer WebEx-Website Downloads auswählen. 82

89 Häufig gestellte Fragen Abhalten von, Teilnehmen an und Einrichten von Meetings Chrome 32 und höher sowie Firefox 27 8 und höher unterstützen kein Java. Sie werden aufgefordert, das entsprechende Cisco WebEx-Plug-In zu installieren, wenn Sie erstmalig versuchen, ein Meeting zu starten oder daran teilzunehmen bzw. eine WebEx-Meetingaufzeichnung wiederzugeben. *Die genauen Versionen von Chrome und Firefox, die von dieser Änderung betroffen sind, waren bei Veröffentlichung dieses Dokuments noch nicht endgültig festgelegt. Q. Kann ich ein Meeting über Microsoft Outlook ansetzen? A. Ja. Sie können mit Outlook WebEx-Meetings zeitlich ansetzen, Teilnehmer einladen und WebEx-Meetings starten. Die von Ihnen eingeladenen Teilnehmer können Ihrem Meeting über ihre Outlook-Kalender beitreten. Zuerst laden Sie die Cisco WebEx-Produktivitätswerkzeuge von der WebEx-Downloads-Seite herunter und installieren diese. Detaillierte Informationen finden Sie im Cisco WebEx Meetings Server Benutzerhandbuch unter WebEx-Meetings mit Microsoft Outlook ansetzen. Wenn Sie die Produktivitätswerkzeuge auf Windows-Computern installieren möchten, benötigen Sie Administratorrechte. Q. Endet ein Meeting automatisch, wenn es die geplante Dauer überschreitet? A. Unabhängig von der geplanten Dauer kann ein Meeting bis zu 24 Stunden (1440 Minuten) dauern, solange sich ein Teilnehmer im Meeting befindet. Wenn der Gastgeber (oder ein festgelegter alternativer Gastgeber) der einzige Meeting-Teilnehmer ist, wird das Meeting nach 30 Minuten beendet bzw. sobald der Gastgeber das Meeting verlässt. Blast Dial-Meetings bilden hier eine Ausnahme: Solange mindestens eine Person am Meeting teilnimmt, werden diese Meetings auch nach 24 Stunden weiter fortgesetzt. Q. Ist es möglich, Funktionen einzuschränken? A. Ja. Ein Systemadministrator kann Funktionen wie Chat, Dateiübermittlung und Freigabe aktivieren und deaktivieren, indem er auf Ihrer Cisco WebEx Administration-Site Einstellungen > > Meetings auswählt. Q. Warum wird ein Nutzer in der Liste der Meeting-Teilnehmer zweimal angezeigt? A. Es könnte sein, dass der Nutzer dem Meeting über zwei verschiedene Geräte beigetreten ist, beispielsweise seinem iphone und dem Desktop-Computer. Es könnte auch sein, dass der Nutzer unbeabsichtigt demselben Meeting zweimal beigetreten ist, weil er das Meeting Center zweimal auf dem Desktop geöffnet hat. Bitten Sie den Nutzer, zusätzliche Sitzungen zu beenden, damit sein Name nur einmal im Meeting angezeigt wird. Q. Wie viele Meetings kann ich als Gastgeber gleichzeitig starten? A. Sie können als Gastgeber zwei Meetings gleichzeitig starten. Dabei wird jedoch nur eine Lizenz verbraucht. Q. Ich möchte ein Blast Dial-Meeting abhalten. Wie führe ich das durch? 8 Die genauen Versionen von Chrome und Firefox, die von dieser Änderung betroffen sind, waren bei Veröffentlichung dieses Dokuments noch nicht endgültig festgelegt. 83

90 Beitreten zu einem WebEx-Meeting oder Wiedergabe einer Meetingaufzeichnung unter Chrome und Firefox Häufig gestellte Fragen A. Wählen Sie Mein Konto > Informationen zu Blast Dial aus. Füllen Sie die Vorlage gemäß Ihren Meeting-Planungsanforderungen aus und kontaktieren Sie Ihren Administrator. Q. Wie stelle ich die PIN für ein spezifisches Blast Dial-Meeting fest? A. Die Gastgeber- und Teilnehmer-PINs werden bei der Erstellung einer Blast Dial-Gruppe an die Gastgeber bzw. Teilnehmer per gesendet. Informationen über Blast Dial-Gruppen, zu denen Sie eingeladen wurden, können Sie jederzeit unter Mein Konto > Informationen zu Blast Dial einsehen. Q. Wie trete ich dem Web-Teil eines Blast Dial-Meetings bei? A. Beim Starten eines Blast Dial-Meetings erhalten alle Gastgeber und Teilnehmer eine mit dem Link, über den Sie dem Meeting beitreten können, sowie den dazugehörigen PINs und Passwörtern. Beitreten zu einem WebEx-Meeting oder Wiedergabe einer Meetingaufzeichnung unter Chrome und Firefox Infolge der Änderung der Richtlinie von Google und Mozilla müssen Benutzer ab Version Chrome 32 und Firefox 27 das WebEx-Plug-In bei einer Verwendung dieser Browser u. U. manuell aktivieren. 9 einem WebEx-Meeting beitreten oder eine WebEx-Aufzeichnung abspielen zu können. Weitere Informationen und Anleitungen finden Sie unter *Die genauen Versionen von Chrome und Firefox, die von dieser Änderung betroffen sind, waren bei Veröffentlichung dieses Dokuments noch nicht endgültig festgelegt. Cisco WebEx für Mobilgeräte Q. Warum kann ich die Download-Option für WebEx Meetings für Mobilgeräte nicht finden? A. Ihr Administrator hat die Cisco WebEx Meetings Server Administration-Site nicht entsprechend konfiguriert, um diese Download-Option anzuzeigen. Q. Warum sehe ich eine Warnung zu einer unsicheren Verbindung, wenn ich die WebEx-Anwendung über mein Android-Gerät starte? A. Sie versuchen, eine Site mit einem selbst signierten Zertifikat aufzurufen. Wählen Sie Verbinden, um die Anwendung zu starten. Q. Welche Audiokonferenzen werden unterstützt? A. Integriertes WebEx-Audio über Internet oder Telefon. Wenn Sie kein integriertes WebEx-Audio verwenden, müssen Sie sich bei der Audiokonferenz manuell einwählen oder sich vom System unter der gewünschten Nummer anrufen lassen. 9 Die genauen Versionen von Chrome und Firefox, die von dieser Änderung betroffen sind, waren bei Veröffentlichung dieses Dokuments noch nicht endgültig festgelegt. 84

91 Häufig gestellte Fragen Cisco WebEx für Mobilgeräte Q. Gibt es besondere Anforderungen für die Teilnahme an der Audiokonferenz über Internet? A. Wenn Sie ein Android-Gerät verwenden und der Audiokonferenz über VoIP beitreten möchten, stellen Sie sicher, dass Sie Android SDK 2.3 oder höher verwenden. VoIP wird unter SDK 2.1 und 2.2 nicht unterstützt. Um die beste Audioqualität auf dem ipad zu gewährleisten, empfehlen wir, dass Sie ein Headset verwenden. Ohne Headset werden Sie durch die Anwendung standardmäßig stummgeschaltet. Um die Stummschaltung aufzuheben, klicken Sie auf das Audio-Symbol und wählen Sie Stummschaltung des Anrufs aufheben aufheben aus. Der Administrator muss die Option einer Verbindung mit der Audiokonferenz über das Internet aktivieren, bevor Sie es verwenden können. Wenn Sie ein iphone oder ipad verwenden, sind Sie standardmäßig stummgeschaltet, wenn Sie einer Audiokonferenz über VoIP beitreten, unabhängig davon, ob Sie ein Headset nutzen. Q. Kann ich kostenlos an einem Cisco WebEx-Meeting über mein Mobilgerät teilnehmen? A. Ja, mit dem Herunterladen von Cisco WebEx Meetings für das Mobilgerät und der Teilnahme an WebEx-Meetings, zu denen Sie eingeladen wurden, sind keine Kosten verbunden. Wenn Sie eine mobile Datenverbindung verwenden, beachten Sie, dass möglicherweise Datenverbindungsgebühren von Ihrem Mobilanbieter gemäß Vertrag anfallen. Q. Wie hoch ist die Videoauflösung auf dem ipad? A. Hochformat-Ansicht (3 Videobildschirme) 90p pro Video Querformat-Ansicht (4 Videobildschirme) 90p pro Video Einzelner aktiver Sprecher 180p Vollbild - 360p Q. Wie hoch ist die Videoauflösung auf dem Android-Gerät? A. Android-Geräte unterstützen Folgendes: Bis zu 360 Pixel für eingehende Videos Bis zu 180 Pixel für ausgehende Videos Q. Welche Videofunktionen werden für Cisco WebEx Meetings auf Mobilgeräten unterstützt? A. Die folgenden Videofunktionen werden unterstützt: Vorschau des eigenen Videos, bevor es an andere Teilnehmer gesendet wird. Videofenster-Ansicht, die Teilnehmern über iphone, ipad und Android-Tablets die Ansicht aller Teilnehmer mit aktiviertem Video ermöglicht (einschließlich man selbst) - streichen Sie einfach nach 85

92 Cisco WebEx Anwendungen herunterladen Häufig gestellte Fragen links/rechts, um alle anderen zu sehen. Drehen Sie Android-Smartphones ins Querformat, um den Videostreifen zu sehen und um nach links/rechts streichen zu können. Aktiver-Sprecher-Ansicht, in der Teilnehmer sehen können, wer gerade spricht, und in der der Inhalt simultan geteilt wird (simultanes Video und Teilen von Inhalten nur auf dem ipad); Das Bild-im-Bild-Fenster für die Aktiver-Sprecher-Funktion kann auf ipads und iphones bewegt werden, jedoch nicht auf Android-Geräten. Videokonferenz-Ansicht, über die die Teilnehmer die Sprecher im Vollbildmodus sehen können, mit einer Selbstansicht als Bild im Bild, wird auf ipad und iphone unterstützt. Cisco WebEx Anwendungen herunterladen Q. Warum kann ich die Produktivitätswerkzeuge und die Webex Meetings-Anwendung nicht auf der Download-Seite sehen? A. Ihr Administrator hat die Option WebEx Desktop Applikationen manuell auf den Benutzer-Desktop verschieben ausgewählt und bevorzugt, dass erforderliche WebEx Meetings-Anwendungen manuell auf Ihr Desktop verschoben werden. Q. Wie kann ich sehen, ob der Administrator WebEx-Produktivitätswerkzeuge und WebEx-Meetingsanwendungen auf meinen Desktop kopiert hat? A. Sie finden das WebEx-Produktivitätswerkzeug durch Auswählen vonstart > > Alle Programme > > WebEx > > Produktivitätswerkzeuge > > WebEx Assistent. Die WebEx-Meetingsanwendung befindet sich in der Systemsteuerung (Systemsteuerung > > Programme > > Programme und Funktionen > > Cisco WebEx Meetings). Q. Was passiert, wenn ich die WebEx Meetings-Anwendung nicht in meiner Systemsteuerung finde und ich zu einem Cisco WebEx-Meeting eingeladen wurde? A. Wählen Sie den Link Meeting beitreten in der -Einladung aus und folgen Sie den Anweisungen. Q. Mir wird nur die Option WebEx für Mobilgeräte auf der Downloadseite angezeigt. Warum sehe ich die anderen WebEx-Anwendungen nicht? A. Ihr Administrator zieht es vor, die benötigten WebEx-Anwendungen im Hintergrund auf Ihren Desktop zu ziehen, bietet aber den Zugang zur App für Mobilgeräte an. Q. Wie kann ich als Administrator das System so konfigurieren, dass Benutzer WebEx-Produktivitätswerkzeuge und WebEx-Meetings herunterladen können? A. Wählen Sie die entsprechende Download-Option aus. 1 Melden Sie sich bei der Cisco WebEx Meetings Server Administration-Site an. 2 Wählen Sie Einstellungen > Downloads aus. 3 Lassen Sie zu, dass Benutzer WebEx-Desktopanwendungen herunterladen. 86

93 Häufig gestellte Fragen Wie aktiviere ich Java? 4 Wählen Sie Speichern. Q. Kann ich als Administrator festlegen, welche WebEx-Anwendungen im Hintergrund auf den Desktop des Benutzers gezogen werden sollen? A. Ja, wählen Sie die entsprechende Download-Option aus. 1 Melden Sie sich bei der Cisco WebEx Meetings Server Administration-Site an. 2 Wählen Sie Einstellungen > Downloads aus. 3 Verschieben Sie die WebEx Desktop Applikationen manuell zum Desktop des Benutzers. 4 Wählen Sie Speichern. 5 Wählen Sie Download für jede Anwendung aus, die Sie Benutzern zur Verfügung stellen möchten. Wenn Sie Download auswählen, wird eine ZIP-Datei für Windows-Installationen auf Ihre Festplatte gespeichert. Sie können die.msi-datei auf die Windows-Systeme Ihrer Benutzer ziehen. Die WebEx-Meeting-Anwendung ist erforderlich, damit Benutzer an einem Meeting teilnehmen können. Produktivitätswerkzeuge ermöglichen es Benutzern, Meetings anzusetzen, zu starten und diesen beizutreten, ohne dass auf die WebEx-Site zugegriffen werden muss, und fügt die WebEx-Integration in Microsoft Outlook ein. Der WebEx Network Recording Player ermöglicht es Benutzern, Aufzeichnungen von Meetings zu konvertieren oder diese offline abzuspielen. Q. Wie kann ich als Administrator das System so konfigurieren, dass die Download-Option für Cisco WebEx Meetings für Mobilgeräte angezeigt wird? A. Wählen Sie die entsprechende Download-Option aus. 1 Melden Sie sich bei der Cisco WebEx Meetings Server Administration-Site an. 2 Wählen Sie Einstellungen > > Mobile aus. 3 Aktivieren Sie die Kontrollkästchen für Mobilgeräte, die Sie aktivieren möchten. 4 Wählen Sie Speichern. Wie aktiviere ich Java? Java in der Systemsteuerung aktivieren Java in Ihrem Browser aktivieren (Windows) Java in Ihrem Browser aktivieren (Mac) 87

94 Wie aktiviere ich Java? Häufig gestellte Fragen Java in der Systemsteuerung aktivieren Zur Gewährleistung der bestmöglichen Meeting-Erfahrung, laden Sie die neueste Version der Java-Software für Ihren bevorzugten Web-Browser herunter und installieren Sie diese. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an den System-Administrator. Chrome 32 und höher sowie Firefox 27 und höher unterstützen kein Java. Die folgenden Informationen gelten, wenn Sie einen anderen Browser 10 als die erwähnten verwenden. *Die genauen Versionen von Chrome und Firefox, die von dieser Änderung betroffen sind, waren bei Veröffentlichung dieses Dokuments noch nicht endgültig festgelegt. 1 Gehen Sie zum Java-Symbol, um die Java-Systemsteuerung zu öffnen. 2 Wählen Sie die Registerkarte Erweitert aus. 3 Den Eintrag Standard Java für Browser erweitern. 4 Markieren Sie das Kästchen neben einem oder mehreren Browser-Namen. 5 Klicken Sie auf Übernehmen. Java in Ihrem Browser aktivieren (Windows) Die Anleitung kann sich je nach Browser-Version unterscheiden. Internet Explorer 1 Wählen Sie Werkzeuge > Internetoptionen aus. 2 Wählen Sie die Registerkarte Sicherheit, und anschließend Stufe anpassen aus. 3 Stellen Sie sicher, dass Scripting von Java-Applets aktiviert ist. 4 Wählen Sie OK aus, um Ihre Änderungen zu speichern. Firefox 1 Starten Sie den Mozilla-Firefox-Browser, oder starten Sie diesen erneut, wenn er bereits ausgeführt wurde. 2 Wählen Sie Werkzeuge > Optionen aus. 3 Wählen Sie Plug-ins aus. 4 Wählen Sie Java (TM) Plattform aus. 5 Wählen Sie Aktivieren aus. Wenn Sie die Schaltfläche Deaktivieren sehen können, ist das Plug-in bereits aktiviert. 10 Die genauen Versionen von Chrome und Firefox, die von dieser Änderung betroffen sind, waren bei Veröffentlichung dieses Dokuments noch nicht endgültig festgelegt. 88

95 Häufig gestellte Fragen Wie aktiviere ich Java? Chrome 1 Klicken Sie zunächst das Schraubenschlüssel-Symbol, und wählen Sie anschließend Einstellungen aus. 2 Wählen Sie Erweiterte Einstellungen anzeigen aus. 3 Scrollen Sie nach unten, zum Bereich Datenschutz, und wählen Sie anschließend Inhaltseinstellungen aus. 4 Scrollen Sie nach unten, zum Bereich Plug-ins, und wählen Sie anschließend Einzelne Plug-ins deaktivieren aus, um zu überprüfen, ob Java bereits aktiviert ist. 5 Wenn Java noch nicht aktiviert ist, wählen Sie Aktivieren aus. Wenn Sie die Schaltfläche Deaktivieren sehen können, ist das Plug-in bereits aktiviert. Java in Ihrem Browser aktivieren (Mac) Die Anleitung kann sich je nach Browser-Version unterscheiden. Safari 1 Wählen Sie Safari > Einstellungen aus. 2 Wählen Sie die Registerkarte Sicherheit, und stellen Sie sicher, dass Java aktivieren markiert ist. Firefox 1 Wählen Sie Werkzeuge > Optionen aus. 2 Wählen Sie aus dem Add-On ManagerPlugins aus. 3 Wählen Sie Aktivieren für das Java Applet Plug-in. Wenn Sie die Schaltfläche Deaktivieren sehen können, ist das Plug-in bereits aktiviert. Chrome 1 Klicken Sie zunächst das Schraubenschlüssel-Symbol, und wählen Sie anschließend Einstellungen aus. 2 Wählen Sie Erweiterte Einstellungen anzeigen aus. 3 Scrollen Sie nach unten, zum Bereich Datenschutz, und wählen Sie anschließend Inhaltseinstellungen aus. 4 Scrollen Sie nach unten, zum Bereich Plug-ins, und wählen Sie anschließend Einzelne Plug-ins deaktivieren aus, um zu überprüfen, ob Java bereits aktiviert ist. 5 Wenn Java noch nicht aktiviert ist, wählen Sie Aktivieren aus. 89

96 Wie aktiviere ich Javascript? Häufig gestellte Fragen Wenn Sie die Schaltfläche Deaktivieren sehen können, ist das Plug-in bereits aktiviert. Wie aktiviere ich Javascript? Windows Anweisungen können je nach Betriebssystem und Browser-Version variieren. Internet Explorer 1 Wählen Sie Werkzeuge > Internetoptionen aus. 2 Klicken Sie auf die Registerkarte Sicherheit. 3 Wählen Sie Stufe anpassen aus. 4 Stellen Sie sicher, dass Aktives Scripting aktiviert ist. Firefox 1 Wählen Sie Werkzeuge > Optionen aus. 2 Wählen Sie die Registerkarte Inhalt, und stellen Sie sicher, dass JavaScript aktivieren markiert ist. Chrome 1 Wählen Sie zunächst das Schraubenschlüssel-Symbol, und anschließend Einstellungen aus. 2 Wählen Sie Erweiterte Einstellungen anzeigen aus. 3 Scrollen Sie nach unten, zum Bereich Datenschutz, und wählen Sie Inhalteinstellungen aus. 4 Wählen Sie Ausführung von JavaScript für alle Websites zulassen oder Ausnahmen verwalten, um Ihre WebEx-Webseite zu ermöglichen. 5 Klicken Sie anschließend auf Schließen. Mac Anweisungen können je nach Betriebssystem und Browser-Version variieren. Safari 1 Wählen Sie Safari > Einstellungen aus. 2 Wählen Sie die Registerkarte Sicherheit, und stellen Sie sicher, dass Javascript aktivieren markiert ist. Firefox 90

97 Häufig gestellte Fragen Windows 8: page direct error when about 30 mins no operation on page (Windows 8: Systemanforderungen für den Endbenutzer 1 Wählen Sie Firefox > Einstellungen aus. 2 Wählen Sie die Registerkarte Inhalt, und stellen Sie sicher, dass JavaScript aktivieren markiert ist. Chrome 1 Wählen Sie zunächst das Schraubenschlüssel-Symbol, und anschließend Einstellungen aus. 2 Wählen Sie Erweiterte Einstellungen anzeigen aus. 3 Scrollen Sie nach unten, zum Bereich Datenschutz, und wählen Sie Inhalteinstellungen aus. 4 Wählen Sie Ausführung von JavaScript für alle Websites zulassen oder Ausnahmen verwalten, um Ihre WebEx-Webseite zu ermöglichen. 5 Klicken Sie anschließend auf Schließen. Windows 8: page direct error when about 30 mins no operation on page (Windows 8: Systemanforderungen für den Endbenutzer Unterstützte Windows-Betriebssysteme Windows-Hardwareanforderungen Getestete Windows-Browser Integration von Microsoft Outlook Unterstützte Instant Messenger-Clients Cisco Jabber für Windows-Integration Q. Wie sind die Anforderungen an Endbenutzer mit Windows-Betriebssystemen? A. Siehe folgende Abschnitte: Unterstützte Windows-Betriebssysteme Windows Vista (32 Bit/64 Bit) Windows 7 (32 Bit/64 Bit) Windows 8 (32 Bit/64 Bit) Windows 8,1 (32 Bit/64 Bit) Windows-Hardwareanforderungen Intel Core2 Duo oder AMD CPU 2.XX GHz oder höherer Prozessor. Mindestens 2 GB RAM werden empfohlen. 91

98 Windows 8: page direct error when about 30 mins no operation on page (Windows 8: Systemanforderungen für den Endbenutzer Häufig gestellte Fragen Getestete Windows-Browser Internet Explorer: 8-11 (32 Bit/64 Bit) IE 11 wurde nur unter Windows 7 SP1 und Windows 8.1 getestet Mozilla Firefox: Google Chrome: Integration von Microsoft Outlook Microsoft Outlook 2007 SP2 oder höher Microsoft Outlook 2010 (32-Bit- und 64-Bit-Versionen; alle Service Packs) Microsoft Outlook 2013 In der folgenden Tabelle ist beschrieben, welche Microsoft Outlook-Versionen auf welchen Betriebssystemen unterstützt werden. Microsoft Outlook-Version (Client/Exchange Server) Windows XP SP3 Vista Microsoft Windows 7 Windows 8 (nur Desktopmodus) Outlook 2007/Exchange 2007 J J J N Outlook 2010 (32 Bit)/Exchange 2007 J J J J Outlook 2010 (32 Bit)/Exchange 2010 J J J J Outlook 2010 (64 Bit)/Exchange 2007 J J J J Outlook 2010 (64 Bit)/Exchange 2010 J J J J Outlook 2007/Exchange 2013 N N J J Outlook 2010/Hosted Exchange 365 N N J J Outlook 2007/Exchange 2013 N N J J 92

99 Häufig gestellte Fragen Windows 8: page direct error when about 30 mins no operation on page (Windows 8: Systemanforderungen für den Endbenutzer Microsoft Outlook-Version (Client/Exchange Server) Windows XP SP3 Vista Microsoft Windows 7 Windows 8 (nur Desktopmodus) Outlook 2010/Hosted Exchange 365 N N J J Unterstützte Instant Messenger-Clients Lync 2010 (32-Bit) Lync 2013 (32-Bit) Microsoft Office Communicator 2007 Microsoft Office Communicator 2007 R2 In der folgenden Tabelle ist beschrieben, welche Versionen von Instant Messenger-Clients auf welchen Betriebssystemen unterstützt werden. Instant Messenger-Version Windows XP SP3 Microsoft Windows 7 Microsoft Windows 8 Communicator 2007 J J J Communicator 2007 R2 J J J Lync 2010 (32-Bit) N J J Lync 2013 (32-Bit) N J J Cisco Jabber für Windows-Integration Cisco Jabber für Windows Cisco Jabber für Windows Cisco Jabber für Windows 9,7 Cisco Jabber für Windows 10.5 Unterstützt Cisco WebEx Meetings Server mit LDAP/Active Directory-Integration. Einschränkung Jabber für Windows unterstützt eine Integration mit den Cisco WebEx Meetings Server-Sites der Version 1.5 und höher, die für SAML 2.0 Single-Sign-On (SSO) konfiguriert sind. Ältere Versionen von Jabber für Windows unterstützen kein Single-Sign-On. Die Integration mit Cisco WebEx Meetings Server wird nicht von allen Versionen von Cisco Jabber oder Plattformen unterstützt. (Z. B. der cloudbasierte Jabber und WebEx Communicator.) Informationen zur 93

100 Mac OS: Systemanforderungen für den Endbenutzer Häufig gestellte Fragen Integration mit Cisco WebEx Meetings Server finden Sie in der Cisco Jabber für Windows-Dokumentation unter Mac OS: Systemanforderungen für den Endbenutzer Unterstützte Betriebssysteme Getestete Mac-Browser Q. Wie sind die Anforderungen an Endbenutzer mit Mac-Betriebssystemen? A. Siehe folgende Abschnitte: Unterstützte Betriebssysteme Mac OS X 10.6 Snow Leopard Mac OS X 10.7 Lion Mac OS X 10.8 Mountain Lion Mac OS X 10.9 Mavericks Getestete Mac-Browser Mozilla Firefox: Apple Safari: 6 and 7 Google Chrome: Leistungsoptimierung Q. Wie kann die optimale Leistung erreicht werden? A. Die Leistung wird u. a. von folgenden Faktoren beeinflusst: Geschwindigkeit der Internetverbindung Ihres Computers Datenverkehr im Internet zwischen Ihnen und dem WebEx Meetings-Server Leistung von Firewall und Proxyservern in Ihrem Netzwerk So verbessern Sie die Leistung: Sorgen Sie für die schnellstmögliche Internetverbindung Teilen Sie Dokumente (Präsentationen) anstelle von Anwendungen oder Desktops Teilen Sie Dokumente mit weniger Bildern 94

101 Häufig gestellte Fragen Leistungsoptimierung 95

102 Leistungsoptimierung Häufig gestellte Fragen 96

103 KAPITEL 12 Fehlerbehebung Die Teilnehmerliste zeigt mehrfache Einträge für denselben Benutzer an, Seite 98 Der Browser Internet Explorer wird nicht unterstützt, Seite Seite nicht gefunden Fehler aufgetreten, Seite 98 Kann kein Meeting beginnen oder an einem Meeting teilnehmen, Seite 99 SSO funktioniert nicht mit ios-geräten, Seite 100 Meeting-Client wird nicht geladen, Seite 101 Adobe Reader wird automatisch gestartet, Seite 102 In der Systemsteuerung wird eine falsche Version der Produktivitätswerkzeuge angezeigt, Seite 103 Fehlermeldung: Kombination von Gastgeber-Zugriffscode und Gastgeber-PIN ist nicht korrekt, Seite 103 Fehlermeldung: Teilnehmer-Zugriffscode ist nicht korrekt, Seite 104 Fehlermeldung: Bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage ist ein Fehler aufgetreten., Seite 104 Fehlermeldung beim Erzeugen von Zugriffscodes, Seite 104 Fehler beim Löschen eines persönlichen Konferenz-Kontos, Seite 104 Eingeladene Teilnehmer erhalten keine -Erinnerungen, Seite 105 Beitritt zu persönlichem Konferenz-Meeting nicht möglich, Seite 105 Die Installation der WebEx-Produktivitätswerkzeuge ist nicht möglich, Seite 105 Die Erinnerungsfunktion funktioniert nicht, Seite 105 Das Meeting kann nicht aufgezeichnet werden, Seite 106 Eine Meetingaufzeichnung wiedergeben., Seite 106 Probleme mit Audio oder Video während Meetings, Seite 106 Löschen von Meetings, die von einem deaktivierten Benutzer angesetzt wurden, Seite 107 Web-Präsentation wird unterbrochen, Seite 108 Kein Zugriff auf die Hilfe, Seite