Wachstum auf Kurs Geschäftsentwicklung 2012

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1 Wachstum auf Kurs Geschäftsentwicklung 2012

2 Kennzahlen 2012 neue leben Lebensversicherung AG (Mio. EUR) /- % Gebuchte Bruttobeiträge 1.065, ,9 2,0 Neugeschäftsbeiträge (APE-Basis) 1) 87,7 95,9-8,5 Bruttozahlungen für Versicherungsfälle 605,4 874,3-30,8 Versicherungstechnische Nettorückstellungen 2) 9.038, ,7 8,0 Kapitalanlagen 3) 9.139, ,9 6,8 Ergebnis aus Kapitalanlagen 3) 371,5 350,9 5,9 Nettoverzinsung (in %) 4,6 4,5 neue leben Pensionskasse AG (TEUR) /- % Gebuchte Bruttobeiträge ,7 Neugeschäftsbeiträge ,1 Bruttozahlungen für Versicherungsfälle ,3 Versicherungstechnische Nettorückstellungen 2) ,7 Kapitalanlagen 3) ,0 Ergebnis aus Kapitalanlagen 3) ,8 Nettoverzinsung (in %) 4,1 4,5 neue leben Unfallversicherung AG (TEUR) /- % Gebuchte Bruttobeiträge ,8 Neugeschäftsbeiträge (APE-Basis) 1) ,0 Bruttozahlungen für Versicherungsfälle ,1 Versicherungstechnische Nettorückstellungen ,1 Kapitalanlagen ,5 Ergebnis aus Kapitalanlagen ,7 Nettoverzinsung (in %) 3,7 3,8 1) Annual Premium Equivalent (laufende Neugeschäftsbeiträge + 1/10 der Neugeschäfts-Einmalbeiträge). 2) Einschließlich Rückstellungen im Bereich der Lebensversicherung, soweit das Anlagerisiko von den Versicherungsnehmern getragen wird. 3) Einschließlich Kapitalanlagen für Rechnung und Risiko von Inhabern von Lebensversicherungspolicen. 2

3 Vorwort Sehr geehrte Damen und Herren, seit der Gründung im Jahr 1965 hat die neue leben ihren Unternehmenssitz in Hamburg. Was ist typisch für die Stadt an der Elbe? Der Hamburger Hafen mit den imposanten Schiffen oder die Speicherstadt gehören sicherlich dazu. Darüber hinaus verbinden wir mit der Handelsstadt auch die klassischen Werte des ehrbaren Kaufmanns wie Verlässlichkeit, Verbindlichkeit und Fairness. Werte, für die auch die neue leben steht. Für uns gilt seit jeher: Wir gehen sparsam mit den Geldern unserer Kunden um. Auf dieser Basis haben wir im Geschäftsjahr 2012 unseren soliden Wachstumskurs fortgesetzt. Besonders freut es uns, dass wir für das Jahr 2012 nach gebuchten Bruttobeiträgen erstmals zu den 20 größten Lebensversicherern in Deutschland zählen. Ganz wesentlich für diese positive Entwicklung ist neben unserer Finanzstärke und der hohen Produktqualität die enge Kooperation mit unseren über 100 Sparkassen im gesamten Bundesgebiet. Als Vorsorge-Spezialist der Sparkassen verstehen wir die besondere Geschäftsphilosophie und haben unsere Strategie, Services und Prozesse ganz auf die Bedürfnisse unserer Partner ausgerichtet. Trotz der derzeit schwierigen Rahmenbedingungen auch wir spüren die Auswirkungen des niedrigen Zinsniveaus an den Kapitalmärkten blicken wir zuversichtlich in die Zukunft. Sparkassen und unsere gemeinsamen Kunden können sich auf uns verlassen. Mit den soliden Kapitalanlagen, der niedrigen Verwaltungskostenquote sowie einer über dem Branchendurchschnitt liegenden Überschussbeteiligung ist die neue leben eine gute Wahl für unsere Kunden. Bestätigt wurde die Leistungsstärke der neuen leben auch 2012 wie in den vergangenen Jahren durch unabhängige Ratingagenturen wie Standard & Poor s oder Assekurata. Wir danken Ihnen, unseren Vertriebspartnern und Kunden, herzlich für Ihr Vertrauen, das Sie 2012 in uns gesetzt haben. Wir stehen Ihnen auch künftig als verlässlicher und leistungsstarker Partner zur Seite. Mit freundlichen Grüßen Ihre neue leben Versicherungen Der Vorstand Iris Klunk Hans-Jürgen Löckener Achim Adams Silke Fuchs 3

4 Kooperationen mit Sparkassen ausgebaut Starke Partnerschaft Als Vorsorge-Spezialist und kompetenter Partner der Sparkassen positioniert sich die neue leben mit hoher Expertise in den Geschäftsfeldern private und betriebliche Vorsorge. Mit leistungsstarken und flexiblen Vorsorgelösungen sowie maßgeschneiderten Zielgruppenkonzepten haben wir uns bei Sparkassen und Kunden als innovativer Qualitätsanbieter im Vorsorgebereich etabliert. Bundesweit arbeiten wir jetzt mit über 100 Sparkassen zusammen, darunter sind 12 der 15 größten Sparkassen Deutschlands. 4

5 Gelebte Partnerschaft: Vertrieb über die Sparkassen Mehr Beratungsqualität in der betrieblichen Altersversorgung Die Sparkassen bilden mit einem Marktanteil von rund 50 % den größten Banken vertriebsweg in Deutschland und genießen hohes Ansehen bei den Verbrauchern. Drei von fünf Bundesbürgern bringen ihnen hohes oder sehr hohes Vertrauen entgegen 1). Für die neue leben bildet die Kooperation mit den Sparkassen neben unserer Leistungsstärke und der hohen Produktqualität die Grundlage für die erfolgreiche Entwicklung. Dazu haben wir unsere Strategie, Produkte, Prozesse, Technik und Services konsequent auf Sparkassen und die gemeinsamen Kunden ausgerichtet. Ausbau der Zusammenarbeit mit Verbundpartnern Für die neue leben ist die betriebliche Altersvorsorge ein strategisches Wachstumsfeld. Gemeinsam mit der PS Pension Solutions GmbH, einem erfahrenen Spezialisten in der bav-beratung, haben wir deshalb ein Gemeinschaftsunternehmen gegründet: die nl-ps Betriebliche Vorsorge GmbH. Damit bieten wir den Sparkassen eine attraktive Lösung zur Beratung, Betreuung und Unterstützung ihrer Firmenkunden an vom Abschluss von Rahmenverträgen bis zur bedarfsgerechten Beratung der Mitarbeiter in den Unternehmen. Erweiterung der technischen Integration der Produkte und Services in die Vertriebsprozesse der Sparkassen über die Anwendung OSPlus der Finanz Informatik. Für Vermögende Kunden hat die neue leben gemeinsam mit der DekaBank ein exklusives Vorsorgekonzept entwickelt. Im Bereich der Restschuldversicherung kooperiert die neue leben mit S-Kreditpartner. 1) Quelle: Vermögensbarometer 2012, Sparkassen-Finanzgruppe 5

6 Profitables Wachstum stärkt Wettbewerbsposition Stabil auf Kurs Die neue leben Versicherungen haben ihre Wettbewerbsposition gestärkt und gute Ergebnisse im Geschäftsjahr 2012 erzielt. Erstmals gehört das Unternehmen nach gebuchten Bruttobeiträgen zu den 20 größten Lebensversicherern in Deutschland. (Quelle: Zeitschrift für Versicherungswesen, 07/2013, Basis: Gebuchte Bruttobeiträge, gesamtes Geschäft inkl. Pensionskasse und -fonds) 6

7 Geschäftsentwicklung 2012: nachhaltiges Wachstum Entwicklung der gebuchten Bruttobeiträge in Mio. EUR Die neue leben Versicherungen mit den Gesellschaften neue leben Lebensversicherung AG, neue leben Pensionskasse AG sowie neue leben Unfallversicherung AG steigern die gebuchten Bruttobeiträge im Jahr 2012 auf Mio. EUR. In der Lebensversicherung wachsen die gebuchten Bruttobeiträge im Vergleich zum Vorjahr um 2,0 % auf 1.065,7 Mio. EUR stärker als der Markt (Markt: 1,1 %) 1) neue leben Pensionskasse AG neue leben Unfallversicherung AG neue leben Lebensversicherung AG Niedrige Kosten durch sparsames Wirtschaften Der verantwortungsvolle Umgang mit den Geldern unserer Kunden hat bei der neuen leben Priorität. Mit einer Verwaltungskostenquote von 1,1 % (Markt: 2,4 %) 1). weist die neue leben Lebensversicherung AG seit Jahren einen der niedrigsten Werte der Branche auf. Effiziente und automatisierte Prozesse ermöglichen einen guten Kundenservice zu geringen Kosten. Verwaltungs kostenquote 2012: Top 5 der 25 größten Lebensversicherer in % 1 neue leben 1,1 2 Debeka 1,2 Allianz 1,2 4 R+V 1,5 5 Provinzial Rheinland 1,6 Quelle: Geschäftsberichte der Gesellschaften, Basis: Die größten 25 Lebensversicherer nach gebuchten Bruttobeiträgen 2011, Zeitschrift für Versicherungswesen 07/2012 Die günstigen Kosten wirken sich sehr positiv auf die Ertragslage der Gesellschaft aus und die Versicherungsnehmer profitieren von einer geringeren Belastung ihrer Beiträge. Quelle: Ratingbericht Assekurata vom März 2013 Solide Kapitalanlagen Die Beiträge der Versicherten legen wir sicherheitsorientiert und vorausschauend an. Trotz der anhaltend niedrigen Zinsen an den Märkten hat die neue leben Lebensversicherung AG mit einer nachhaltigen Kapitalanlage - strategie eine Nettoverzinsung in Höhe von 4,6 % (Markt: 4,6 %) erzielt. Die durchschnittliche Nettoverzinsung der letzten drei Jahre beträgt 4,5 % (Markt: 4,3 %) 1). Entwicklung der Nettoverzinsung in % 4,4 4,5 4,6 4,3 4, ,6 neue leben Markt 1) 1) Quelle: GDV: Die deutsche Lebensversicherung in Zahlen

8 Verlässliche und attraktive Leistungen für Kunden Sicher angelegt Von der soliden Kapitalanlagepolitik und den niedrigen Verwaltungskosten profitieren in erster Linie die Kunden. So bietet die neue leben Lebensversicherung AG eine im Marktvergleich hervorragende Gesamtverzinsung in Höhe von 4,75 % (inklusive Schlussüberschuss und Sockel betrag für die Beteiligung an den Bewertungsreserven) für in 2013 abgeschlossene private Renten- und Kapitallebens versicherungsverträge mit laufender Beitragszahlung. 8

9 Gesamtverzinsung 2013: Top 5 der 25 größten Lebensversicherer Gesamt- Lebensversicherer Verzinsung 2013 in % 1 neue leben 4,75 2 Nürnberger 4,54 3 Debeka 4,48 Generali 4,48 5 AXA 4,44 Hannoversche 4,44 Rang Sortierung nach Höhe der Gesamtverzinsung 2013 (inkl. Schlussüberschuss) (Quelle: Assekurata-Studie Überschussbeteiligung 2013, Private Rente) Basis: Die größten 25 Lebensversicherer nach gebuchten Bruttobeiträgen 2011 (Zeitschrift für Versicherungswesen 07/2012) Vorsorgesparen lohnt sich: Kontinuierlich hohe Ablaufleistungen In der Analyse des Branchendienstes map-report erzielt die neue leben Bestwerte. Nach 30 Jahren erhalten unsere Kunden eine auf den Beitrag bezogene Rendite von 6,01 % (Markt: 5,05 %) und mit EUR die höchste Ablaufleistung aller Gesellschaften. Rang Lebensversicherer Ablaufleistung in EUR Rendite in % 1 neue leben ,01 2 HUK-Coburg ,98 3 Europa ,98 4 Debeka ,79 5 Süddeutsche ,68 Marktdurchschnitt ,05 Quelle: map-report Nr ; Ausgangsbasis: Mann, Journalist, Nichtraucher, Eintrittsalter 30 Jahre, KLV ohne Rabatte, jährlich vorschüssige Einzahlung von EUR, 100 % Todesfallleistung, 30 Jahre Laufzeit (Ablauf ) Hans-Jürgen Löckener, Vorstandsvorsitzender der neue leben Lebensversicherung AG, Vorstands - mitglied der neue leben Holding AG, der neue leben Unfallversicherung AG, der neue leben Pensionskasse AG sowie der neue leben Pensionsverwaltung AG Wenn uns Kunden ihr Geld für die Altersvorsorge anvertrauen, bedeutet das viel Verantwortung. Wir verfolgen deshalb eine nachhaltige Kapitalanlagepolitik und haben niedrige Verwaltungskosten. Davon profitieren vor allem unsere Kunden: Sie erhalten attraktive Leistungen für ihre private Vorsorge. Informationen über das aktuellste Rating erhalten Sie von Standard & Poor s unter +44 (0) oder unter Das Rating bezieht sich auf die finanzielle Stärke eines Versicherers; es ist keine Empfehlung der Produkte eines Versicherers. 9

10 Einfache und leistungsstarke Vorsorgelösungen Flexibel für jeden Bedarf In enger Zusammenarbeit mit den Sparkassen entwickelt die neue leben einfache und Lebensphasen begleitende Vorsorgekonzepte, die optimal auf den Bedarf der gemeinsamen Kunden zugeschnitten sind. Und da das Leben von Veränderungen geprägt ist, bieten wir flexible Lösungen, die je nach persönlicher Situation und Anlagementalität angepasst werden können. 10

11 In folgenden Bereichen bietet die neue leben leistungsstarke Vorsorgelösungen: Private Vorsorge Staatlich geförderte Altersvorsorge Betriebliche Altersversorgung Risikoschutz Die ausgezeichnete Vorsorgelösung neue leben aktivplan² Die im Jahr 2010 eingeführte innovative Zukunftsvorsorge neue leben aktivplan² wird jetzt in über 50 Sparkassen verkauft und hat sich für die neue leben zum Wachstumsträger im Vorsorgegeschäft entwickelt. Die Kombination aus klassischer und fondsgebundener Rentenversicherung trifft in Zeiten volatiler Börsen und niedriger Zinsen an den Märkten genau das Bedürfnis der Kunden nach Sicherheit, aber dennoch flexibler und renditestarker Anlage. Seit 2012 gibt es das flexible Vorsorgekonzept auch als zertifizierte Basis-Rente. Und egal, für welche Anlagestrategie sich die Kunden entscheiden Klassik, Fonds oder eine Kombination alle Varianten wurden durch die Rating-Agentur Franke & Bornberg mit der Höchstnote ausgezeichnet. Achim Adams, Vorstandsvorsitzender der neue leben Unfallversicherung AG, der neue leben Pensionskasse AG, der neue leben Pensionsverwaltung AG, Vorstandsmitglied der neue leben Holding AG sowie der neue leben Lebensversicherung AG Unsere innovativen und flexiblen Vorsorgelösungen sind einfach und klar verständlich für Berater und Kunden und so maßgeschneidert auf die ganzheitliche Beratung in der Sparkasse ausgerichtet. Denn letztlich verfolgen wir mit den Sparkassen ein Ziel: Wir wollen die beste Lösung für unsere gemeinsamen Kunden. 11

12 Kunden und Partner stehen im Mittelpunkt Erlebbarer Service Unser Anspruch ist es, unsere Sparkassen und Kunden mit einem erlebbaren Service zu unterstützen. In der Beratung, mit der Integration unserer Dienstleistungen in die Vertriebsprozesse der Sparkassen sowie im Kundenservice. Denn wir wissen: Nur zufriedene Kunden und Vertriebspartner sichern unseren langfristigen Unternehmenserfolg. Deshalb stehen ihre Bedürfnisse im Mittelpunkt unseres täglichen Handelns. 12

13 Hohe Beratungsqualität durch Weiterbildung Die aktuelle Situation an den Kapitalmärkten verunsichert viele Kunden, entsprechend hoch ist der Beratungsbedarf. Abgestimmt auf die ganzheitliche und bedarfsgerechte Beratung bieten wir den Sparkassen vielfältige Unterstützung zur Weiterbildung der Kundenberater bei Vorsorge-Themen. Dazu zählen ein breites Seminar-Angebot und individuelle Trainings und Coachings vor Ort im Rahmen unserer Bancassurance-Akademie. Kundenzufriedenheit steigern Die stetige Verbesserung der Kundenzufriedenheit hat für uns einen hohen Stellenwert. So werten wir Beschwerden systematisch aus, um unsere internen Abläufe zu verbessern. Die Sparkassen unterstützt die neue leben mit Angeboten zur Betreuung ihrer Kunden von der gezielten Ansprache bis zur Stornoprävention, die sich in die IT-Systeme der Sparkassen einbinden lassen. Investition in die Zukunft Silke Fuchs, Vorstandsmitglied der neue leben Lebensversicherung AG Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Ihre Qualitäts ansprüche wollen wir mit Kompetenz und zuverlässigen Serviceleistungen erfüllen. Denn eine hohe Kunden zufriedenheit ist der Schlüssel für einen nachhaltigen Unternehmenserfolg. Um die betrieblichen Prozesse aus Kundenperspektive künftig noch besser zu gestalten, führen wir im Rahmen eines mehrjährigen Projektes ein leistungsstarkes und effizientes Verwaltungssystem ein. Für die Zukunft sind wir damit gut aufgestellt und unsere Kunden profitieren von einem anspruchsvollen Kundenservice zu geringen Kosten. 13

14 Aktionäre mit Substanz Richtungsweisende Verbindung Starke Eigentümer geben Stabilität und Sicherheit: Die Talanx AG sowie acht Sparkassen sind Aktionäre der neue leben Versicherungen, zu denen die neue leben Holding AG, die neue leben Lebensversicherung AG, die neue leben Unfallversicherung AG, die neue leben Pensionskasse AG und die neue leben Pensionsverwaltung AG gehören. Hauptaktionärin der neue leben Holding AG ist die Talanx AG. Die weiteren Anteile werden mittelbar und unmittelbar von drei Großsparkassen gehalten. Darüber hinaus sind fünf weitere Sparkassen an der neue leben Pensionsverwaltung AG beteiligt. 14

15 Die Talanx AG ist der größte Aktionär der neue leben Holding AG. Im vergangenen Jahrzehnt wuchs Talanx besonders stark und erzielte Prämieneinnahmen von über 26 Mrd. EUR für das Jahr Der Talanx-Konzern ist die drittgrößte Versicherungsgruppe in Deutschland und arbeitet als Mehrmarkenanbieter sehr erfolgreich in der Versicherungs- und Finanzdienstleistungs branche. Der Talanx-Konzern ist tätig in den Geschäftsbereichen Privat- und Firmenversicherung Deutschland, Privat- und Firmenversicherung Internatio- Iris Klunk, Vorstandsvorsitzende der neue leben Holding AG sowie Vorstandsmitglied der Talanx Deutschland AG nal, Industrieversicherung, Rückversicherung und in dem Bereich Finanzdienstleistungen. Der Konzern mit Sitz in Hannover ist weltweit Der Vertrieb über Banken und Sparkassen hat hohes Potenzial. Die neue in ca. 150 Ländern aktiv. Talanx wuchs in den letzten Jahren schneller als der Durchschnitt großer europäischer Versicherungsgruppen. leben richtet ihre Vertriebsstrategie voll und ganz auf ihre Partner aus. Einfache, flexible und renditestarke Produkte sowie ein hervorragender Service sind die Erfolgsfaktoren in A+ dieser Kooperation. Die Ratingagentur Standard & Poor s bewertet die Finanzkraft von Talanx mit A+ / stable. 15

16 So erreichen Sie uns: neue leben Lebensversicherung AG Sachsenstraße Hamburg Telefon: 040 / Fax: 040 /