Mutterschiff und Schnellboote Der Digitalisierungsansatz bei der Mobiliar

Transkript

1 Mutterschiff und Schnellboote Der Digitalisierungsansatz bei der Mobiliar Dr. Christian Thomas Explore part of Reimagine 2016 Baden Mai

2 Die Mobiliar Die persönlichste Versicherung der Schweiz «Schweizerische Gesellschaft zu gegenseitiger Versicherung des Mobiliars gegen Brandschaden» Gründungsjahr:

3 Die Mobiliar Die persönlichste Versicherung der Schweiz genossenschaftlich verankert Nr. 1 in der Schweiz für Haushalt-, Betriebsund Risikolebensversicherungen 1.7 Millionen Versicherte Mitarbeitende Vertrauenswürdigste Marke Sachversicherer

4 Die Mobiliar Marktwachstum im Nicht-Leben-Bereich in der Schweiz Prämien in Mio Fr. Kontinuierliches Prämienwachstum (2016: 3,5 Milliarden Fr.) Wächst über Marktdurchschnitt (2014: 2/3 des Marktwachstums) Quelle: Geschäftsbericht 2016 der Mobiliar

5 Digitalisierung in der Versicherungsbranche? Digitale Zugangswege Wie schaffen wir auch zukünftig Wert für unsere Kunden? Was benötigen wir für eine effiziente Umsetzung?

6 Digitalisierung in der Versicherungsbranche Change Driver Evolution des Marktes Kommunikationsverhalten Jederzeit von überall Wachsende Bedürfnisse erfordern digitale Zugangswege 24/7 Verfügbarkeit Potenzial digitaler Geschäftsmodelle Innovative und disruptive Wettbewerber Präsentationstitel

7 Die Digitalisierung in der Versicherungsbranche Onlinezufriedenheit der Kunden 7

8 Die Strategie der Mobiliar Neue Technologien + neue Potenziale 8

9 Die Strategie der Mobiliar Innovationen als Schnellboote Kurze Startphase Hohe Reichweite Schnelle Resultate Bei Erfolg sofortiger Ausbau 9

10 Die Strategie der Mobiliar Finanzierung 10% der IT- Projektmittel Schnellboote Mutterschiff Strategische Zuordnung um Geschäftspotenziale zu testen und zu erschliessen Geschäftsmodell sichern und modernisieren (u.a. Digitalisierungsprojekte) IT-Lifecycle Projekte 10

11 Die Strategie der Mobiliar Beispiele aktueller Innovationen, Schnellboote und Partnerschaften 11

12 Die Strategie der Mobiliar Interne Voraussetzungen Was verändern wir? Neuer Geschäftsleitungsbereich «Unternehmensentwicklung» Arbeitskultur (Work Smart) Organisations- strukturen Projektmanagement, Softwareentwicklung, Tests und Releasing 12

13 Digitaler Umbau New Workplace, Weiterentwicklung der Arbeitskultur Inspirierende Arbeitsumgebung Desk Sharing Unterschiedliche Zonen Digital unterwegs 13

14 Digitaler Umbau Umbau der Organisation Schnellboot nach Spotify Ansatz Organisation agilisieren Mgmt. optimieren Entwicklungs kapazität erhöhen Polyvalenz erhöhen 14

15 Umsetzung innerhalb der IT Zusätzlicher Aufbau von Know How, Soft- und Hardware Scrum Agile Development Kanban Continuous Integration Bimodaler Release-Zyklus Continuous Deployment UFT DevOps Testen in Scrum 15

16 Digitaler Umbau Agile Softwareentwicklung, Test und Release Scrum & Agile Methoden Deployment Pipeline Continuous Delivery Hohe Automatisierungsgrade Schnellboot «Agiler Release» erfolgreich seit Mai 2016: monatlicher Release Zyklus ausgeweitet auf weitere Projekte 16

17 Die Mobiliar «Persönlich auch digital» eröffnet neue Potenziale Big Data / Smart Analytics Vernetzung nutzen Neue, am Bedarf orientierte, Produkte z.b.: Mobiliar Lab für Analytik ETH Zürich (Projekte) Home Safety sicherer wohnen Smart Consumer Kunden verstehen und besser bedienen Social Media

18 Die Mobiliar «Persönlich auch digital» Positive Wahrnehmung, sinnvolle Angebote Social Media Kundenportal Apps

19 Die Mobiliar «Persönlich auch digital» Tradition und Innovation verbinden Stetige Modernisierung des Mutterschiffs Innovativ und schnell unterwegs mit Schnellbooten auch in der IT Umgesetzte Produkte / Projekte in 2016 Mobiliar Apps (Schadenmeldung, 24h Notruf, Wetteralarm) Kundenportal «My Mobiliar» E-Rechnung E-Post Office Amphiro (App + Cloud) 19

20 Die Mobiliar «Persönlich auch digital» 20

21 Fragen? Kontakt: 21

22 Wie hat es Ihnen gefallen? Bewerten Sie diese Session mit der Explore Event-App und gewinnen Sie einen Gutschein von TicketCorner im Wert von 150 CHF!

23 Breakout Sessions 16:15 Faraday Accelerating Next: Innovation for the New Style of Business Tesla Data Privacy und die Microsoft Cloud was jeder CEO über die Cloud wissen sollte Newton Arbeitsweise der Zukunft Hertz Verfügbarkeit macht Schule - Veeam Backup & Replication Glassaal SAP HANA als Beschleuniger Ihrer digitalen Transformation 23