Der studentische Arbeitsplatz der Zukunft

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1 Der studentische Arbeitsplatz der Zukunft Kerstin Bein Rechenzentrum, Universität Mannheim

2 Agenda Projektziele Anforderungen an die Arbeitsplätze und den Service Herausforderungen an die Technik Serviceleistungen Projektablauf

3 Projektziele Einfacher und schneller Zugang zu Informationen und Services PC-Pools Einzel- und Gruppenarbeitsplätze Mobile Endgeräte Durchgehende und einheitliche Nutzung der Services Einheitlicher Desktop

4 Anforderungen Implementierung neuer IT-Services zur Unterstützung der Nutzer Erweiterung der vorhandenen IT-Infrastruktur zur Adressierung der technischen Erfordernisse und der veränderten Nutzungskonzepte

5 Anforderungen an die Arbeitsplätze und den Service Erweiterung des Support- und Beratungsdienstes Gruppenarbeit Fachübergreifende Zusammenarbeit Effiziente Zeitgestaltung Bereitstellung eines virtuellen Arbeitsplatzes Integration in die bestehende Infrastruktur Plattformunabhängig Fachspezifisch Geringer Installations- und Wartungsaufwand

6 Herausforderung an die Technik (1) Integration mobiler Endgeräte Laptop, Netbook, Tablet-PCs Verfügbarkeit der Anwendungen/Softwareprodukte Basis Images Vorkonfiguriert Leicht installierbar Nutzergruppen spezifisch Personalisierte Images Individuell und flexibel erweiterbar Plattform übergreifend

7 Herausforderung an die Technik (2) IT-Infrastruktur Durchgehende Nutzung der IT-Infrastruktur Mobile Endgeräte/Pool-PCs Einheitliche Benutzeroberfläche Einheitlicher Datenbestand Synchronisation der Daten online/offline Nutzung Vereinfachter und flexibler Zugang zu Software-Lizenzen Teledienste Technische Integration (Authentifizierung, WLAN, etc.)

8 Herausforderung an den Service Serviceleistungen Anpassung der Infrastruktur und Serviceleistungen Verbesserter Nutzungskomfort Hochverfügbare Infrastruktur Performanz Absicherung Backup Sichere Kommunikation

9 Serviceleistungen (1) Laptopsprechstunde Netzzugang - WLAN, VPN Groupware - -Programmen IT-Sicherheit - Virenscannern und Firewall Hardware Probleme Erweiterte Öffnungszeiten Kurzfristige Bereitstellung leistungsstarker Endgeräte

10 Serviceleistungen (2) Uni Mannheim App heute Zugriff auf nicht personenbezogene Informationen Universität-Lageplan, News-Feeds, Events, Feedback-Funktion in Planung Erweiterung der Newsfeed Funktion zur Information bei wichtigen Updates wie, z.b. bei Änderungen von Lehrveranstaltungen Einbindung von Primo Zugriff personenbezogene Informationen Authentifizierung/Autorisierung Anbindung an HISinOne, ILIAS

11 Projektablauf Evaluierung der Technik Nutzerumfrage Projektplan

12 Projektplan und Projektphasen

13 Projekt Status - Vorbereitungsphase Machbarkeitsstudie Teil I Erhebung und Analyse der technischen Lösungsvarianten Serverinfrastruktur (Test-Server) Virtualisierungsprodukte (VMware View/ThinApp, Citrix XenApp) Anwendersoftware: MS Office Mobile Endgeräte: Tablet-PCs (ipad, Android), Laptop (Windows) Evaluierung mit ~5 Nutzer Bewertung der Testergebnisse Nutzerumfrage 2012

14 Beteiligung der Studierenden Nutzerumfrage Alle Studierenden der Universität Mannheim 1. März bis 30. März 2012 Anzahl der Teilnehmer: ~10% Aufgeteilt nach Fakultäten: Phil: 30% BWL: 27% Sowi: 15% VWL: 11% Wim: 9% Jura:8%

15 Nutzerumfrage: Verteilung nach Devices insgesamt % Linux 13 % Mac % Windows 93 % 47 % % 0 Notebook Pool Tablet

16 Nutzerumfrage: Verteilung nach Software-Produkten bei Notebooks und im PC-Pool Notebook Pool Mathematik 9% Mathematik 14% Statistik 24% Textverarbeitung 67% Statistik 29% Textverarbeitung 57%

17 Projektplan - Vorbereitungsphase Machbarkeitsstudie Teil II Schedule: 6 Monate Teilprojektthema: Evaluierung für den produktiv Einsatz Anzahl der User = bis 200 Evaluierungssoftware: komplexes System

18 Projektplan: nächste Projektphase Hauptphase Schedule: 16 Monate Teilprojekte: Komplettierung der technischen Teilprojekt-Anforderungen (Serverinfrastruktur, Desktop-Virtualisierung, mobile Endgeräte) Lizenzmanagement Nutzerumfrage Bedarfsermittlung quantitativen/qualitativ Ausfallsicherheit, Back-up Konzept Sicherheitskonzept

19 Zusammenfassung Schneller und einheitlicher Zugriff zu Informationen Orts-, zeit und plattformunabhängige Services Integration der mobilen Endgeräte, Pool-PCs Finanzierung QSM (Kompensation Studiengebühren) Nächster Schritt: Personalrekrutierung

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