Vitale Innenstädte 2016

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1 Vitale Innenstädte 2016 Auswertungsergebnisse für Köln 2016 lokaler Partner: IHK -Marburg, Standortpolitik und Unternehmensförderung

2 Vitale Innenstädte Einleitung 2 Management Summary 3 Wer besucht die Innenstadt? 4 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? 5 Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt? 6 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? 7 Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt? 8 Strukturdaten der Stadt unter der Lupe 9 Anhang: weitere Angebote und Kontakt Vitale Innenstädte

3 Vitale Innenstädte Einleitung 2 Management Summary 3 Wer besucht die Innenstadt? 4 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? 5 Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt? 6 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? 7 Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt? 8 Strukturdaten der Stadt unter der Lupe 9 Anhang: weitere Angebote und Kontakt Vitale Innenstädte

4 Vitale Innenstädte 2016 Einleitung Zum Aufbau des Projekts Vitale Innenstädte 2016 AUSGANGSSITUATION Der Handel ist in Bewegung: Demografischer Wandel, Digitalisierung, verändertes Konsumentenverhalten sind Entwicklungen, die den Handel der Zukunft herausfordern. Besonders die Stadtzentren stehen dabei aktuell im Fokus. Die Sorge vor Verödung und aussterbenden Innenstädten geistert regelmäßig durch die deutsche Medienlandschaft. Einkäufe verlagern sich ins Internet, Frequenzen verringern sich. Haben Innenstädte deshalb keine Zukunft mehr? Diese Frage kann eindeutig verneint werden. Aber ihre Funktion wandelt sich zunehmend. Mit unserem Projekt Vitale Innenstädte sind wir auch 2016 wieder der Frage nach der Rolle der Innenstädte auf den Grund gegangen. Nachdem sich Städte in allen Regionen und Ortsgrößen beteiligt haben und die Ergebnisse sowohl bundesweit als auch regional sehr große Resonanz gefunden haben, wurde die Untersuchung in 2016 erneut durchgeführt. Sie stand allen interessierten Städten zur Teilnahme zur Verfügung. Bei dieser Passantenbefragung liegt der Fokus auf dem Thema die Innenstadt im Spiegel der Besuchermeinung und umfasst u.a. die Analyse der Besucherstruktur, der Wünsche und Anforderungen der Innenstadtbesucher, des Einkaufsverhaltens und der zukünftigen Perspektiven. Die hierdurch gewonnenen Informationen können die Grundlage zur Analyse, Planung und Umsetzung zukunftsweisender Innenstadt-Lösungen bilden. Auf dieser Basis lassen sich Strategien zur dauerhaften Attraktivitätssicherung der Standorte zu entwickeln, die ganzheitliche und stichhaltige Argumentationslinien gegenüber den Stakeholdergruppen der Innenstadt ermöglichen. ZIELSETZUNG Umsetzung der größten empirisch basierten Studie in Deutschland unter dem Titel Vitale Innenstädte 2016 Schaffung einer aussagekräftigen Datenbasis über eine einheitliche Innenstadtbefragung in so vielen Innenstädten wie möglich, um das Einkaufsverhalten in den deutschen Innenstädten möglichst umfassend abzubilden. Die Ergebnisse der Innenstadtbefragung sollen auf verschiedenen Ebenen genutzt werden können: lokal: Die Auswertungen der einzelnen Städte sind vor allem für die teilnehmenden Städte relevant. Die Aggregation zu Ortsgrößenklassen-Durchschnitten sowie en erlaubt die Verallgemeinerung der Aussagen und dient den teilnehmenden Städten als Vergleichsmaßstab. überregional: Die bundesweiten Ergebnisse zeigen allgemeine Trends auf, die den Diskurs mit Politik und Medien auf Bund- und Länderebene ermöglichen. Vitale Innenstädte

5 Vitale Innenstädte 2016 Eckdaten zur Untersuchung Eckdaten zur Untersuchung Vitale Innenstädte 2016 TEILNEHMER Mit Unterstützung der überregionalen Projektpartner konnten 121 Städte bundesweit zur Teilnahme gewonnen werden. Alle Ortsgrößen und Regionen sind vertreten. Die Bandbreite der teilnehmenden Städte reicht bei den Großstädten von Berlin, Hamburg, Köln, Düsseldorf, Bremen, Hannover, Leipzig und Nürnberg über Mannheim, Bielefeld, Bonn, Magdeburg, Mainz und Wiesbaden bis zu Lippstadt, Sonthofen, Güstrow, Hameln und Schleswig bei den Mittelzentren. Insgesamt wurden in den teilnehmenden Städten an den beiden Erhebungstagen fast Besucher der Innenstadt befragt. Zu folgenden Themen wurden die Innenstadtbesucher u.a. befragt: ihrer Typologie (Besucherstruktur) ihrem Einkaufsverhalten (z.b. Aufdecken ungenutzter Potenziale, bevorzugte Einkaufsstätten) ihren Anforderungen und Wünschen der Erreichbarkeit des Standorts ihrem Online-Shopping (Bedeutung und Einfluss des E-Commerce auf die Innenstadt) METHODIK Die Erhebung der Daten erfolgte als Passantenbefragung mit standardisiertem Fragebogen. Eine hohe Aussagefähigkeit und Vergleichbarkeit der Stichproben wird gewährleistet durch: ganztägige Befragung an den standortspezifisch relevanten Punkten im Stadtzentrum (individuell vor Ort abgestimmt) zwei typische Tage Ende September 2016 (Donnerstag, 22. und Samstag, 24.) hohe Interviewzahl (gestaffelt nach der Ortsgröße, bis zu 1000 pro Tag in Metropolen) Die Koordination und Durchführung der Befragungen vor Ort erfolgte durch Stadtmarketing-Organisationen, IHKs, Einzelhandelsverbände oder Stadtverwaltungen. Neben den standardisierten Fragen haben die lokalen Projektpartner überwiegend die Möglichkeit genutzt, stadtindividuelle Fragen zu stellen. Vitale Innenstädte

6 Vitale Innenstädte 2016 Vorstellung der überregionalen Projektpartner Ohne das Engagement der überregionalen Projektpartner hätte die Untersuchung Vitale Innenstädte 2016 nicht durchgeführt werden können: Im Handelsverband Deutschland haben sich rund Mitgliedsunternehmen aller Branchen, Standorte und Größenklassen zusammengeschlossen. Der Deutsche Industrie- und Handelskammertag (DIHK) übernimmt als Dachorganisation im Auftrag und in Abstimmung mit den IHKs die Interessenvertretung der gewerblichen deutschen Wirtschaft gegenüber den Entscheidern der Bundespolitik und den europäischen Institutionen. Die bcsd vertritt als Bundesverband City- und Stadtmarketingorganisationen aus mehr als 250 Städten des gesamten Bundesgebietes. Als Schnittstelle von Wissenschaft und Praxis bietet das IFH Köln seit 1929 Forschung und Beratung für den Handel und die Konsumgüterindustrie. Vitale Innenstädte

7 Vitale Innenstädte 2016 Erläuterungen zu den Ergebnis-Charts Erläuterungen zur Auswertung Erläuterungen zu den Ergebnis-Charts Dargestellt sind die Ergebnisse der eigenen Stadt, der eigenen Ortsgrößenklasse sowie des für die eigene Stadt relevanten s. Dieser wird als Kombination aus Zentralität und Ortsgröße als zusätzlicher Vergleichsmaßstab für die eigene Stadt gebildet. Der ist aus den Ergebnissen der Städte in der Ortsgrößen-klasse ermittelt. Beim erfolgt eine Einteilung der Städte nach Zentrenhierarchie und Ortsgröße, z.b. großes Oberzentrum oder kleines Mittelzentrum. Bei einzelnen Grafiken ist der Gesamtdurchschnitt berücksichtigt. Hier sind die Ergebnisse aller 121 teilnehmenden Städte eingeflossen. n bedeutet: Interviewzahl in der eigenen Stadt Erläuterungen zu den Ergebnis-Charts Bei den Grafiken zur Attraktivität der Innenstadt sind als Benchmark-Werte der jeweils beste Wert innerhalb der eigenen Ortsgrößenklasse sowie der eigenen sgruppe wiedergegeben. Die Ergebnisse sind zunächst nach Themenfeldern gegliedert und dann für jede Frage einzeln dargestellt. Jede Frage ist für den Durchschnitt der beiden Befragungstage Donnerstag und Samstag sowie bei ausgewählten Fragen nach einzelnen Befragungstagen ausgewiesen. Abschnitt 8: In diesem Abschnitt finden Sie die Auswertungsergebnisse zum ergänzenden Strukturfragebogen Ihrer Stadt. Ein Hinweis zu dieser Präsentation: Diese stellt nur einen kleinen Ausschnitt aus den Ergebnissen, speziell auch Ihrer Stadt, dar. Detailliertere Einzelergebnisse finden Sie in den Auswertungstabellen. Vitale Innenstädte

8 Vitale Innenstädte 2016 Die teilnehmenden Städte Aachen Ansbach Arnsberg Bad Essen Bad Homburg Bad Kreuznach Bad Oldesloe Bayreuth Bebra Beckum Bensheim Berlin (City West) Bernkastel-Kues Bielefeld Bocholt Bochum Bonn Brake Bramsche Braunschweig Bremen Bremen-Vegesack Bremerhaven Bremervörde Bruchköbel Brühl Buchen Buchholz i.d.n. Cottbus Darmstadt Daun Delmenhorst Donauwörth Düren Düsseldorf Elmshorn Erftstadt Erfurt Euskirchen Freudenstadt Fulda Gotha Göttingen Greifswald Grünberg Güstrow Gütersloh Hagenow Hamburg Hameln Hanau Hannover Heidelberg Heinsberg Hennef Herford Herne Hilden Hildesheim Holzminden Ibbenbüren Ingolstadt Kamen Kempten Koblenz Köln Konstanz Langenfeld Lauterbach Leipzig Lingen Lippstadt Lohne Magdeburg Mainz Mannheim Mayen Meerbusch Minden Mörfelden-Walld. Mosbach Neubrandenburg Neuburg/Donau Neumünster Neustadt a. Rüb. Norden Nürnberg Oberursel Osnabrück Ostercappeln Pforzheim Quedlinburg Radolfzell Ravensburg Recklinghausen Rhede Saarburg Schleswig Schortens Schwalmstadt Schwelm Schwerin Siegburg Soest Sonthofen Stade Stadtlohn Trier Troisdorf Verden Viersen Waren (Müritz) Werl Wermelskirchen Westerstede Wetzlar Wiesbaden Wismar Zwickau Eupen / Belgien Vitale Innenstädte

9 Vitale Innenstädte 2016 Die teilnehmenden Städte Teilnehmende Städte nach Ortsgrößen Ortsgröße 1 bis Einwohner 30 teilnehmende Städte: z.b. Saarburg, Holzminden, Quedlinburg Ortsgröße bis Einwohner 30 teilnehmende Städte: z.b. Schwelm, Siegburg, Ravensburg Ortsgröße bis Einwohner 31 teilnehmende Städte: z.b. Ibbenbüren, Bayreuth, Düren Ortsgröße bis Einwohner 12 teilnehmende Städte: z.b. Trier, Darmstadt, Ortsgröße bis Einwohner 10 teilnehmende Städte: z.b. Erfurt, Wiesbaden, Bochum Ortsgröße 6 mehr als Einwohner 8 teilnehmende Städte: z.b. Nürnberg, Köln, Hamburg Vitale Innenstädte

10 Vitale Innenstädte Einleitung 2 Management Summary 3 Wer besucht die Innenstadt? 4 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? 5 Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt? 6 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? 7 Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt? 8 Strukturdaten der Stadt unter der Lupe 9 Anhang: weitere Angebote und Kontakt Vitale Innenstädte

11 Management Summary (1) Die Beurteilung von durch die Innenstadtbesucher im Überblick Handlungsfelder Gesamtbewertung (Bewertung der Einzelkriterien auf den Charts 19-21) Bewertung des Einzelhandels- Angebots insgesamt Merkmal Attraktivität der Innenstadt Attraktivität des Einzelhandels-Angebots in dieser Innenstadt insgesamt Zahl der besuchten Geschäfte: Anteil der Besucher, die nur wenige Geschäfte (1 oder 2) aufsuchen Bewertung bzw. Abweichung Einkaufsverhalten Aufenthaltsdauer: Anteil der Besucher, die sich nur kurz (bis zu 2 Stunden) in der Innenstadt aufhalten Besuchshäufigkeit: Anteil der Besucher, die die Innenstadt täglich oder wöchentlich besuchen Erläuterung: Attraktivität: Schulnote 1 und 2 = grün, 3 = gelb, 4 bis 6 = rot; andere Merkmale: bedeutet, dass das Merkmal überdurchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortgrößenklasse genannt wurde, bedeutet, dass das Merkmal unterdurchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortsgrößenklasse genannt wurde, bedeutet, dass das Merkmal durchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortsgrößenklasse genannt wurde. Vitale Innenstädte

12 Management Summary (2) Die Beurteilung von durch die Innenstadtbesucher im Überblick Handlungsfelder Wahl der Einkaufsstätte Merkmal Anteil der Besucher, die Bekleidung hauptsächlich in dieser Stadt einkaufen Anteil der Besucher, die Lebensmittel hauptsächlich in dieser Stadt einkaufen Anteil der Besucher, die Unterhaltungselektronik hauptsächlich in dieser Stadt einkaufen Bewertung bzw. Abweichung Mobilität Verkehrsmittelwahl Anteil der öffentlichen Verkehrsmittel (Bahn und Bus) Anteil der PKW Demografie Alter der Innenstadtbesucher Erläuterung: Attraktivität: Schulnote 1 und 2 = grün, 3 = gelb, 4 bis 6 = rot; andere Merkmale: bedeutet, dass das Merkmal überdurchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortgrößenklasse genannt wurde, bedeutet, dass das Merkmal unterdurchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortsgrößenklasse genannt wurde, bedeutet, dass das Merkmal durchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortsgrößenklasse genannt wurde. Vitale Innenstädte

13 Management Summary (3) Die Beurteilung von durch die Innenstadtbesucher im Überlick Gesamteindruck der Innenstadt in Bezug auf ihre Gesamtattraktivität Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln Erreichbarkeit mit PKW Parkmöglichkeiten Ladenöffnungszeiten Verkaufsoffene Sonntage Gastronomieangebot (Trink- und Essmöglichkeiten) Freizeitangebot (Kino, Theater, Museen, Ausstellungen, Fitness etc.) Dienstleistungsangebot (Friseure, Reinigung, Änderungsschneiderei etc.) = Schulnoten 4 bis 6 = Schulnote 3 = Schulnoten 1 und 2 Vitale Innenstädte

14 Management Summary (3) Die Beurteilung von durch die Innenstadtbesucher im Überlick Gesamteindruck der Innenstadt in Bezug auf das Allgemeine Ambiente Gebäude / Fassaden Plätze, Wege, Grünflächen Ausstattung der Innenstadt (Sitzgelegenheiten, Spielgeräte, Laternen etc.) Sehenswürdigkeiten Sauberkeit der Innenstadt Sicherheit der Innenstadt Lebendigkeit der Innenstadt (Besucherzahl, Veranstaltungen etc.) = Schulnoten 4 bis 6 = Schulnote 3 = Schulnoten 1 und 2 Vitale Innenstädte

15 Management Summary (3) Die Beurteilung von durch die Innenstadtbesucher im Überlick Gesamteindruck der Innenstadt in Bezug auf das Einzelhandelsangebot Bekleidung Schuhe / Lederwaren Uhren / Schmuck Consumer Electronics Telekommunikation etc. Wohnen / Einrichten / Dekorieren Büro / Schreibwaren Sport / Spiel / Hobby Optiker Bücher Drogeriewaren etc. Lebensmittel = Schulnoten 4 bis 6 = Schulnote 3 = Schulnoten 1 und 2 Vitale Innenstädte

16 Profil eines typischen Innenstadtbesuchers in Ihrer Stadt Folgendes Besucherprofil ergibt sich für anhand der häufigsten Nennungen: Merkmal Donnerstag Samstag Wohnort in dieser Stadt außerhalb Geschlecht weiblich weiblich Alter 37 Jahre 40 Jahre Benutztes Verkehrsmittel öffentliche Verkehrsmittel öffentliche Verkehrsmittel Besuchshäufigkeit wöchentlich wöchentlich Bewertung insgesamt: Attraktivität der Innenstadt Note 3.0 Note 3.0 Top Einkaufsort nach Warenbereich Lebensmittel In Geschäften dieser Stadt In Geschäften dieser Stadt Bekleidung In Geschäften dieser Stadt In Geschäften dieser Stadt Consumer Electronics In Geschäften dieser Stadt In Geschäften dieser Stadt Veränderung Einkaufsverhalten Nein, ich kaufe zwar online ein, aber besuche diese Innenstadt zum Einkauf unverändert häufig Nein, ich kaufe zwar online ein, aber besuche diese Innenstadt zum Einkauf unverändert häufig Vitale Innenstädte

17 Vitale Innenstädte Einleitung 2 Management Summary 3 Wer besucht die Innenstadt? 4 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? 5 Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt? 6 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? 7 Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt? 8 Strukturdaten der Stadt unter der Lupe 9 Anhang: weitere Angebote und Kontakt Vitale Innenstädte

18 Wer besucht die Innenstadt? Wohnort Wohnen Sie in dieser Stadt oder außerhalb? Durchschnitt der beiden Tage 38,4 61,6 47,1 in dieser Stadt 52,9 außerhalb 37,9 62,1 n = 731 Angaben in % der Befragten Vitale Innenstädte

19 Wer besucht die Innenstadt? Wohnort Wohnen Sie in dieser Stadt oder außerhalb? Donnerstag 37,8 62,2 43,5 56,5 in dieser Stadt außerhalb 37,1 62,9 n = 393 Angaben in % der Befragten Vitale Innenstädte

20 Wer besucht die Innenstadt? Wohnort Wohnen Sie in dieser Stadt oder außerhalb? Samstag 38,9 61,1 50,6 49,4 in dieser Stadt außerhalb 38,8 61,2 n = 338 Angaben in % der Befragten Vitale Innenstädte

21 Wer besucht die Innenstadt? Wohnort Einzugsgebiet Durchschnitt der beiden Tage Vitale Innenstädte

22 Wer besucht die Innenstadt? Geschlecht Geschlecht der Besucher Durchschnitt der beiden Tage 55,3 44,7 männlich 55,5 44,5 weiblich 56,2 43,8 n = 777 Angaben in % der Befragten Vitale Innenstädte

23 Wer besucht die Innenstadt? Alter Alter der Besucher Durchschnitt der beiden Tage 13,3 16,2 19,5 12,1 11,1 20,1 21,9 15,4 bis über 65 20,0 21,8 13,3 14,1 23,8 13,7 13,6 12,6 Durchschnittsalter: 41,0 Jahre Durchschnittsalter: 42,2 Jahre n = 758 Durchschnittsalter: 38,8 Jahre 13,7 24,1 Angaben in % der Befragten Vitale Innenstädte

24 Wie wird die Innenstadt besucht? Mit welchem Verkehrsmittel sind Sie heute in die Innenstadt gekommen? Durchschnitt der beiden Tage öffentliche Verkehrsmittel PKW 20 26,2 32,7 37,9 37,8 40,9 45,3 47,9 Zweirad 5 12,5 12,9 13,8 Gesamtdurchschnitt aller teilnehmenden Städte kein Verkehrsmittel 9,2 17,0 19,9 20,9 n = 764 Angaben in % der Befragten Vitale Innenstädte

25 Vitale Innenstädte Einleitung 2 Management Summary 3 Wer besucht die Innenstadt? 4 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? 5 Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt? 6 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? 7 Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt? 8 Strukturdaten der Stadt unter der Lupe 9 Anhang: weitere Angebote und Kontakt Vitale Innenstädte

26 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? Wo kaufen Sie hauptsächlich Produkte aus den folgenden Warenbereichen ein? Durchschnitt der beiden Tage 100 % Bekleidung Schuhe / Lederwaren 66,9 59,7 15,8 16,2 5,8 5,4 9,6 14,9 in Geschäften dieser Stadt Uhren / Schmuck Consumer Eletronics 49,3 43,0 9,0 15,7 6,5 5,1 12,1 27,5 17,5 8,9 in Geschäften anderer Städte Telekommunikation etc. 44,5 9,1 4,35,1 28,0 9 in Shopping-Centern Wohnen / Einrichten / Dekorieren Büro / Schreibwaren 40,8 64,5 13,5 26,7 13,7 4,2 11,2 5,24,9 8,6 in Fachmarktzentren am Stadtrand Sport / Spiel / Hobby 54,6 11,5 4,4 16,9 8,7 im Internet Optiker 49,4 15,9 27,1 Bücher Drogeriewaren etc. 56,4 73,6 10,3 18,6 17,5 10,4 4,5 Kaufe keine Produkte aus diesem Warenbereich Lebensmittel 51,4 27,5 4,2 16,0 750 n 728 Angaben in % der Befragten Vitale Innenstädte

27 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? Wo kaufen Sie hauptsächlich Produkte aus den folgenden Warenbereichen ein? Anteil der Nennungen in dieser Stadt : Durchschnitt der beiden Tage Bekleidung Schuhe / Lederwaren 61,0 58,5 59,7 56,4 55,1 66,9 Uhren / Schmuck 49,3 49,0 46,4 749 n 733 Angaben in % der Befragten Vitale Innenstädte

28 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? Wo kaufen Sie hauptsächlich Produkte aus den folgenden Warenbereichen ein? Anteil der Nennungen in dieser Stadt : Durchschnitt der beiden Tage Consumer Eletronics 34,8 37,1 43,0 44,5 Telekommunikation etc. 41,8 41,2 737 n 729 Angaben in % der Befragten Vitale Innenstädte

29 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? Wo kaufen Sie hauptsächlich Produkte aus den folgenden Warenbereichen ein? Anteil der Nennungen in dieser Stadt : Durchschnitt der beiden Tage Wohnen / Einrichten / Dekorieren 35,2 32,9 40,8 64,5 Büro / Schreibwaren 65,7 65,3 736 n 735 Angaben in % der Befragten Vitale Innenstädte

30 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? Wo kaufen Sie hauptsächlich Produkte aus den folgenden Warenbereichen ein? Anteil der Nennungen in dieser Stadt : Durchschnitt der beiden Tage Sport / Spiel / Hobby Optiker 46,1 45,6 49,4 54,6 55,8 59,1 Bücher 56,4 62,7 61,6 738 n 728 Angaben in % der Befragten Vitale Innenstädte

31 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? Wo kaufen Sie hauptsächlich Produkte aus den folgenden Warenbereichen ein? Anteil der Nennungen in dieser Stadt : Durchschnitt der beiden Tage Drogeriewaren etc. 73,6 75,0 72,7 51,4 Lebensmittel 57,5 58,1 750 n 746 Angaben in % der Befragten Vitale Innenstädte

32 Vitale Innenstädte Einleitung 2 Management Summary 3 Wer besucht die Innenstadt? 4 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? 5 Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt? 6 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? 7 Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt? 8 Strukturdaten der Stadt unter der Lupe 9 Anhang: weitere Angebote und Kontakt Vitale Innenstädte

33 Wie shoppen die Innenstadtbesucher? Wie oft besuchen Sie diese Innenstadt in etwa zum Einkaufen? Durchschnitt der beiden Tage 19,5 6,3 8,1 17,4 täglich 19,7 48,2 wöchentlich 22,8 monatlich quartalsweise seltener 21,7 45,4 17,5 n = 757 Angaben in % der Befragten 48,4 Vitale Innenstädte

34 Wie shoppen die Innenstadtbesucher? Wie viele Geschäfte haben Sie heute bereits aufgesucht oder planen Sie noch zu besuchen (Gesamtzahl)? Durchschnitt der beiden Tage 10,3 11,3 15,2 14,5 17,8 25,7 1 37,5 10,0 33,5 24,2 2 3 bis 5 6 und mehr weiß ich noch nicht 10,6 11,6 14,7 25,8 37,3 n = 764 Angaben in % der Befragten Vitale Innenstädte

35 Wie shoppen die Innenstadtbesucher? Wie lange werden Sie sich heute voraussichtlich in dieser Innenstadt aufhalten? Durchschnitt der beiden Tage 20,5 6,7 18,5 unter 1 Stunde 37,5 37,3 40,9 33,9 1-2 Stunden mehr als 2 Stunden weiß ich noch nicht 39,1 17,8 37,6 n = 769 Angaben in % der Befragten Vitale Innenstädte

36 Vitale Innenstädte Einleitung 2 Management Summary 3 Wer besucht die Innenstadt? 4 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? 5 Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt? 6 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? 7 Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt? 8 Strukturdaten der Stadt unter der Lupe 9 Anhang: weitere Angebote und Kontakt Vitale Innenstädte

37 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? Welche Schulnote würden Sie dieser Innenstadt in Bezug auf ihre Attraktivität geben? Durchschnitt der beiden Tage 11,9 8,5 5,9 34,2 40,8 Durchschnittsnote: 2,6 16,3 29,5 Note 1 Note 2 Note 3 Note 4 Note 5 Note 6 10,0 8,6 45,0 33,3 44,6 Durchschnittsnote: 2,6 n = 737 Durchschnittsnote: 3,0 Angaben in % der Befragten Vitale Innenstädte

38 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? Wie bewerten Sie die Attraktivität dieser Innenstadt im Hinblick auf Durchschnitt der beiden Tage Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln Erreichbarkeit mit PKW Parkmöglichkeiten sehr positiv sehr negativ Ladenöffnungszeiten Verkaufsoffene Sonntage Benchmark der Ortsgröße Gastronomieangebot Freizeitangebot Benchmark des s Dienstleistungsangebot n 744 Vitale Innenstädte

39 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? Wie bewerten Sie das allgemeine Ambiente / Flair der Innenstadt im Hinblick auf Durchschnitt der beiden Tage sehr positiv sehr negativ Gebäude / Fassaden Plätze, Wege, Grünflächen etc. Ausstattung der Innenstadt Sehenswürdigkeiten Benchmark der Ortsgröße Sauberkeit Sicherheit Benchmark des s Lebendigkeit der Innenstadt n 753 Vitale Innenstädte

40 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? Wie bewerten Sie das Einzelhandelsangebot insgesamt im Hinblick auf Durchschnitt der beiden Tage Bekleidung Schuhe / Lederwaren Uhren / Schmuck Consumer Electronics Telekommunikation etc. sehr positiv sehr negativ Wohnen / Einrichten / Büro / Schreibwaren Sport / Spiel / Hobby Optiker Bücher Drogeriewaren etc. Benchmark der Ortsgröße Benchmark des s Lebensmittel n 744 Vitale Innenstädte

41 Vitale Innenstädte Einleitung 2 Management Summary 3 Wer besucht die Innenstadt? 4 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? 5 Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt? 6 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? 7 Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt? 8 Strukturdaten der Stadt unter der Lupe 9 Anhang: weitere Angebote und Kontakt Vitale Innenstädte

42 Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt? Bitte geben Sie an, inwieweit Sie den folgenden Aussagen zustimmen: Für mich ist wichtig, dass ich Durchschnitt der beiden Tage 100 % mich online über Geschäfte dieser Innenstadt und deren Angebote informieren kann. 23, ,8 23,4 8,1 bei Geschäften dieser Stadt auch online bestellen kann. 19,8 17,5 23,3 30,0 9,3 in dieser Innenstadt WLAN kostenfrei nutzen kann. 43,2 14,9 11,0 22,5 8,4 die Geschäfte dieser Innenstadt auf einem lokalen Online-Marktplatz finden kann. 16,6 19,2 16,8 30,5 16,8 online reservierte / bestellte Waren in den Geschäften abholen kann. 31,1 21,4 12,4 24,1 11,1 Stimme voll und ganz zu Stimme eher zu Stimme eher nicht zu Stimme gar nicht zu weiß nicht / kann ich nicht beurteilen n = 751 Angaben in % der Befragten Vitale Innenstädte

43 Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt? Bitte geben Sie an, inwieweit Sie den folgenden Aussagen zustimmen: Für mich ist wichtig, dass ich Durchschnitt der beiden Tage mich online über Geschäfte dieser Innenstadt und deren Angebote informieren kann. 48,7 50,8 51,9 bei Geschäften dieser Stadt auch online bestellen kann. 37,3 37,8 37,1 in dieser Innenstadt WLAN kostenfrei nutzen kann. 58,1 59,2 59,6 die Geschäfte dieser Innenstadt auf einem lokalen Online-Marktplatz finden kann. 35,8 36,9 38,6 online reservierte / bestellte Waren in den Geschäften abholen kann. 52,4 49,3 48,3 n = 751 Angaben in % der Befragten Top-2-Box: Zusammenfassung der beiden Nennungen stimme voll und ganz zu und stimme eher zu Vitale Innenstädte

44 Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt? Hat sich Ihr Einkaufsverhalten in der Innenstadt durch das Angebot, online einkaufen zu können, in den letzten zwei bis drei Jahren verändert? Durchschnitt der beiden Tage 25,7 26,6 31,8 21,0 47,2 n = ,8 Ja, ich kaufe verstärkt online ein und besuche daher diese Innenstadt zum Einkaufen seltener Nein, ich kaufe zwar online ein, aber besuche diese Innenstadt zum Einkauf unverändert häufig Nein, ich kaufe überhaupt nicht online ein Angaben in % der Befragten 31,7 19,3 49,0 Vitale Innenstädte

45 Vitale Innenstädte Einleitung 2 Management Summary 3 Wer besucht die Innenstadt? 4 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? 5 Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt? 6 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? 7 Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt? 8 Strukturdaten der Stadt unter der Lupe 9 Anhang: weitere Angebote und Kontakt Vitale Innenstädte

46 Strukturfragebogen zur Städtebefragung Allgemeine Indikatoren (bezogen auf die gesamte Stadt) (n = 12) (n = 27) Einwohnerzahl Anzahl Einpendler Anzahl Auspendler ,2% Ja 8,7% Historischer Stadtkern Teils, teils 9,1% 72,7% Teils, teils 21,7% Nein 69,6% Öffentliches WLAN in der Innenstadt JA 63,6 % 59,1 % Vitale Innenstädte

47 Strukturfragebogen zur Städtebefragung Tourismus (bezogen auf die gesamte Stadt) Anzahl Touristen mit Übernachtung pro Jahr Anzahl Touristen ohne Übernachtung pro Jahr keine Angabe Anzahl Beherbergungsbetriebe Anzahl Gästebetten Vitale Innenstädte

48 Strukturfragebogen zur Städtebefragung Erreichbarkeit der Innenstadt (einzelhandelsrelevante Bereiche der Innenstadt) Anzahl Parkplätze keine Angabe Parkleitsystem JA 81,8 % 91,3 % Ø Höhe der Parkgebühren 2,00 / Stunde 1,29 / Stunde 1,15 / Stunde Bahnhof in fußläufiger Entfernung ( 15 Minuten) JA 81,8 % 82,6 % Straßenbahn- / U-Bahn-Haltestelle in fußläufiger Entfernung JA 54,5 % 39,1 % Vitale Innenstädte

49 Strukturfragebogen zur Städtebefragung Einzelhandel in der Innenstadt (1/2) Einzelhandelsumsatz pro Jahr 495,00 Mio. 544,75 Mio. 454,94 Mio. Einzelhandelsverkaufsfläche m² m² m² Anzahl Gastronomischer Betriebe Anzahl an Freizeiteinrichtungen (Kino, Theater, Museen, Fitness etc.) Anzahl an Dienstleistern (Friseure, Reinigungen etc.) Vitale Innenstädte

50 Strukturfragebogen zur Städtebefragung Einzelhandel in der Innenstadt (2/2) Mietspiegel Einzelhandelsflächen (Nettokaltmiete in /m 2 ) / m² 70,25 / m² 45,00 / m² Anzahl leerstehender Einzelhandelsimmobilien Verkaufsfläche Einkaufszentren m² m² m² Einheitliche Ladenöffnungszeiten vorwiegend einheitlich 0,0% 36,4% 63,6% einheitlich vorwiegend einheitlich uneinheitlich 0,0% 43,5% 56,5% Ø Ladenschluss in der Woche 20:00 19:00 19:00 Ø Ladenschluss am Wochenende 21:00 18:00 18:00 Vitale Innenstädte

51 Strukturfragebogen zur Städtebefragung Einzelhandelsstruktur Anteil Filialisten an der Gesamtzahl der Einzelhandelsbetriebe in der Innenstadt Anteil Filialisten an der Gesamtfläche der Einzelhandelsflächen in der Innenstadt 63 % 40 % 38 % 70 % 52 % 58 % Anzahl Einkaufszentren in der Innenstadt Anzahl Einkaufszentren im Einzugsgebiet der Innenstadt Anzahl Fachmarktzentren im Einzugsgebiet der Innenstadt 1 4 Vitale Innenstädte

52 Strukturfragebogen zur Städtebefragung Brachenmix in der Innenstadt (1/2) Flächenanteil Bekleidung keine Angabe 42 % 40 % Flächenanteil Schuhe / Lederwaren keine Angabe 8 % 8 % Flächenanteil Uhren / Schmuck keine Angabe 4 % 3 % Flächenanteil Unterhaltungselektronik / Computer / Foto Flächenanteil Telekommunikation / Smartphone / Handy / Internet / Festnetz Flächenanteil Wohnen / Einrichten / Dekorieren 5 % 6 % 6 % keine Angabe 5 % 4 % 7 % 9 % 9 % Vitale Innenstädte

53 Strukturfragebogen zur Städtebefragung Brachenmix in der Innenstadt (2/2) Flächenanteil Büro / Schreibwaren keine Angabe 5 % 4 % Flächenanteil Sport / Spiel / Hobby keine Angabe 5 % 6 % Flächenanteil Optik keine Angabe 2 % 2 % Flächenanteil Bücher keine Angabe 3 % 3 % Flächenanteil Körperpflege / Kosmetik / Drogeriewaren 6 % 7 % 6 % Flächenanteil Lebensmittel 5 % 10 % 10 % Flächenanteil sonstige Branchen 4 % 3 % 5 % Vitale Innenstädte

54 Strukturfragebogen zur Städtebefragung Welche der folgenden Veranstaltungen finden in Ihrer Innenstadt auf Initiative des City-Marketings, der Wirtschaftsförderung o.ä. über das Jahr verteilt statt? Märkte/ Veranstaltungen Verkaufsoffene Sonntage JA 100 % 100 % Wochenmarkt NEIN 91 % 91 % Flohmarkt JA 55 % 57 % Stadtfest JA 82 % 87 % Frühlingsmarkt JA 45 % 61 % Herbstmarkt NEIN 27 % 43 % Unterhaltung Straßen-Modenschau NEIN 36 % 30 % Open-Air-Kino JA 18 % 17 % Public-Viewing NEIN 36 % 26 % Freiluft Konzerte JA 73 % 78 % Theater/ Comedy NEIN 45 % 57 % Sonstiges JA 45 % 52 % Vitale Innenstädte

55 Strukturfragebogen zur Städtebefragung Welche der folgenden Konzepte, Tools oder Initiativen werden für die Innenstadt genutzt? Konzepte/ Tools/ Initiativen Einzelhandelskonzept NEIN 100 % 100 % Einzelhandelsgutachten JA 55 % 70 % Leerstandskataster NEIN 27 % 35 % Dachmarken-Konzept NEIN 18 % 13 % Leitbild für die Innenstadtentwicklung JA 55 % 52 % Mobilitätskonzept NEIN 45 % 39 % Cross-Channel-Konzepte NEIN City-Marketing JA 100 % 91 % Privat-öffentliche Kooperation NEIN 9 % 13 % Lokaler Onlinemarktplatz NEIN 18 % 13 % Zwischennutzungskonzepte NEIN 27 % 17 % Sonstiges NEIN 36 % 26 % Vitale Innenstädte

56 Strukturfragebogen zur Städtebefragung Welche der folgenden Filialisten sind in Ihrer Innenstadt vertreten? Bekleidung Ernstings Familiy JA 91 % 78 % Bonita JA 91 % 91 % KiK JA 82 % 74 % C&A JA 100 % 91 % Esprit JA 100 % 96 % H&M JA 91 % 96 % New Yorker JA 73 % 83 % Vero Moda JA 82 % 74 % Ulla Popken JA 91 % 74 % Jack Wolfskin JA 91 % 70 % Vitale Innenstädte

57 Strukturfragebogen zur Städtebefragung Welche der folgenden Filialisten sind in Ihrer Innenstadt vertreten? Schuhe / Lederwaren Deichmann JA 91 % 91 % Tamaris JA 45 % 61 % Foot Locker JA 73 % 52 % Goertz JA 55 % 39 % Reno JA 18 % 17 % Quick Schuh NEIN 13 % Salamander NEIN 27 % 26 % Adidas JA 18 % 13 % Street Shoes NEIN 9 % 9 % Lloyd NEIN Vitale Innenstädte

58 Strukturfragebogen zur Städtebefragung Welche der folgenden Filialisten sind in Ihrer Innenstadt vertreten? Lebensmittel REWE JA 73 % 52 % Edeka NEIN 64 % 70 % Netto NEIN 64 % 48 % Hussel JA 64 % 65 % TeeGschwendner JA 82 % 65 % Back Factory JA 64 % 48 % Penny NEIN 27 % 30 % Kamps JA 45 % 22 % Norma NEIN 27 % 30 % Alnatura NEIN 27 % 26 % Vitale Innenstädte

59 Strukturfragebogen zur Städtebefragung Welche der folgenden Filialisten sind in Ihrer Innenstadt vertreten? Drogeriewaren dm JA 91 % 83 % Douglas JA 100 % 83 % Müller JA 55 % 57 % Rossmann JA 64 % 70 % The Body Shop JA 64 % 43 % Yves Rocher NEIN 36 % 43 % Optik / Akustik Apollo JA 100 % 100 % Fielmann JA 100 % 100 % Kind NEIN 55 % 52 % Vitale Innenstädte

60 Strukturfragebogen zur Städtebefragung Welche der folgenden Filialisten sind in Ihrer Innenstadt vertreten? Gastronomie Burger King NEIN 45 % 39 % Mc Donals JA 91 % 74 % Nordsee JA 82 % 83 % Starbucks JA 45 % 22 % Subway JA 73 % 65 % Sport / Spiel / Hobby Idee Creativmarkt JA 9 % 9 % Idee und Spiel NEIN 9 % 4 % Intersport JA 45 % 70 % RUNNERS POINT JA 73 % 57 % SportScheck JA Vedes NEIN 27 % 35 % Vitale Innenstädte

61 Strukturfragebogen zur Städtebefragung Welche der folgenden Filialisten sind in Ihrer Innenstadt vertreten? Telekommunikation etc. Base JA 100 % 87 % Mobilcom JA 100 % 100 % O2 JA 100 % 96 % Telekom JA 100 % 96 % Vodafone JA 100 % 100 % Büro / Schreibwaren McPaper JA 82 % 83 % Staples NEIN Vitale Innenstädte

62 Strukturfragebogen zur Städtebefragung Welche der folgenden Filialisten sind in Ihrer Innenstadt vertreten? Unterhaltungselektronik Apple NEIN 36 % 26 % Euronics NEIN 9 % 22 % ElectronicPartner JA 4 % expert NEIN 27 % 22 % Gravis NEIN 18 % 13 % Media Markt NEIN 27 % 35 % Ringfoto JA 9 % 13 % Saturn JA 64 % 43 % Bücher Thalia JA 91 % 70 % Weltbild NEIN 36 % 26 % Vitale Innenstädte

63 Strukturfragebogen zur Städtebefragung Welche der folgenden Filialisten sind in Ihrer Innenstadt vertreten? Uhren / Schmuck Christ JA 82 % 65 % Thomas Sabo NEIN 27 % 26 % Bijou Brigitte JA 100 % 100 % Accessorize NEIN 27 % 17 % Wohnen / Einrichten / Deko Butler JA 55 % 39 % Depot JA 82 % 78 % Nanu Nana JA 91 % 83 % Xenos JA 27 % 22 % Vitale Innenstädte

64 Strukturfragebogen zur Städtebefragung Welche der folgenden Filialisten sind in Ihrer Innenstadt vertreten? Sonstige Deutsche Post NEIN 91 % 91 % Tchibo JA 100 % 96 % DHL Paketshop NEIN 55 % 65 % Hermes Paketshop NEIN 73 % 74 % Tedi JA 45 % 57 % Euroshop JA 73 % 57 % WMF NEIN 64 % 65 % Woolworth NEIN 73 % 52 % Fleurop NEIN 36 % 43 % Galeria Kaufhof JA 64 % 52 % Vitale Innenstädte

65 Vitale Innenstädte Einleitung 2 Management Summary 3 Wer besucht die Innenstadt? 4 Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher der Innenstadt? 5 Wie shoppen die Besucher in der Innenstadt? 6 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? 7 Wie online-affin sind die Besucher der Innenstadt? 8 Strukturdaten der Stadt unter der Lupe 9 Anhang: weitere Angebote und Kontakt Vitale Innenstädte

66 Wenn Sie Fragen haben. Boris Hedde Geschäftsführer IFH Köln Tel Nicolaus Sondermann Projektmanager IFH Köln Tel IFH Institut für Handelsforschung GmbH Dürener Str. 401b / Köln T +49 (0) 221 / F +49 (0) 221 / info@ifhkoeln.de Bildnachweis: *Sindy*/Fotolia.com Vitale Innenstädte