Handbuch. Inhaltsverzeichnis 1. SYSTEM VORAUSSETZUNGEN DOKUMENTATIONEN REGISTRIERUNG... 3

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1 Post CH AG Informationstechnologie Webergutstrasse Bern (Zollikofen) Handbuch Autor/in Dokumentverantwortung Ausgabestelle Ausgabestelle Version Ausgabedatum Ersetzt Dokument Version Ausgabedatum Verteiler Ersetzt Dokument Alle Benutzer des externen Benutzerzuganges Inhaltsverzeichnis 1. SYSTEM VORAUSSETZUNGEN INTERNETBROWSER UND BETRIEBSSYSTEME DOKUMENTATIONEN HILFE BEIM LOGIN: HILFE NACH ERFOLGTER ANMELDUNG REGISTRIERUNG BENUTZERHANDBUCH ONLINE-REGISTRIERUNG... 3 PASSWORT ERSTELLUNG - SCHRITT ZUGRIFFE AUF WEBMAIL-ANBIETER/-DIENSTE AUF DEM INTERNET SIND EINGESCHRÄNKT BENUTZUNG DES EXTERNEN BENUTZERZUGANGES PASSWORT VERGESSEN PASSWORT ÄNDERN ADRESSE ÄNDERN ÖFFNEN EINER ANWENDUNG KONTAKT Version V01.70 Versionsdatum / 11

2 1. System Voraussetzungen Damit Sie auf die Systeme zugreifen können, werden folgende Voraussetzungen benötigt. 1.1 Internetbrowser und Betriebssysteme Bitte beachten Sie: Diese Browser- und Betriebssystemkombinationen können für die Kleiderbestellungen, LMS und PostAuto Betrieb uneingeschränkt verwendet werden: MS Internet Explorer: Internet Explorer 7 für Windows XP und Windows Vista Internet Explorer 8 für Windows XP Vista und Windows 7 Internet Explorer 9 für Windows Vista und Windows 7 (im Kompatibilitätsmodus) Mozilla Firefox / Extended Support Release (ESR) (Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Linux, Mac OS) Firefox 10 und 17 Die Browser Safari, Google Chrome, Opera und alle anderen Browser werden im Fall von Fehlern nicht unterstützt. Fehlt Ihnen einer der empfohlenen Browser oder benötigen Sie eine aktuellere Browser-Version, so finden Sie kostenlose Versionen zum Gratis-Download z. B. über Google. Geben Sie in der Google-Suche z. B: Firefox ein. Sie werden auf die offiziellen Website eine Auswahl an Gratis-Installationsmöglichkeiten erhalten. Die Installation ist selbsterklärend und schnell ausgeführt 2. Dokumentationen Die neuesten Versionen des vorliegenden Benutzerhandbuches finden Sie entweder auf der Login-Maske unter Hilfe oder aber nach erfolgreicher Anmeldung unter Portal Hilfe. 2.1 Hilfe beim Login: 2.2 Hilfe nach erfolgter Anmeldung Version V01.70 Versionsdatum / 11

3 3. Registrierung Bevor Sie den externen Benutzerzugang zum ersten Mal benutzen, müssen Sie die Registrierung durchführen. 3.1 Benutzerhandbuch Möchten Sie Hilfe zur Registrierung klicken Sie auf Hilfe. Sie erhalten nun eine Fenster mit den Benutzerhandbüchern. Klicken Sie auf die gewünschte Sprache und folgen Sie den Anweisungen im Dokument 3.2 Online-Registrierung Hierzu gehen Sie bitte wie folgt vor: 1. Öffnen Sie die Internetseite und es erscheint folgendes Fenster. 2. Klicken Sie auf den Knopf «Registrierung». Dieser befindet sich in der linken unteren Ecke. 3. Das nebenstehende Fenster wird geöffnet. Geben Sie unter « » eine gültige adresse ein. Anmerkung: Bitte beachten Sie auch das Kapitel Zugriffe auf Webmail-Anbieter 5. Im Feld « bestätigen» geben Sie die gleiche adresse zur Bestätigung ein. 6. Im Feld «Personalnummer» geben Sie bitte Ihre Personalnummer ein. Falls Sie mehrere Arbeitsverträge und dadurch mehrere Personalnummern haben sollten, so verwenden Sie bitte für die Registrierung Ihre Personalnummer mit dem grössten Anstellungsgrad. (Hauptpersonalnummer). Version V01.70 Versionsdatum / 11

4 7. Geben Sie nun im Feld «Captcha Code» den im untenstehenden Feld angegebenen Code ein. Können Sie den Code nicht lesen und wünschen einen neuen Code, so klicken Sie auf «Captcha erneuern». 8. Klicken Sie auf den Knopf «Weiterfahren» (dieser befindet sich unten rechts auf dem Anmeldefenster). 9. Sie erhalten nun eine Mitteilung mit der nebenstehenden Information. 10. Öffnen Sie die und klicken Sie auf den mitgelieferten Link um die Registrierung fortzusetzen. Sie haben eine mit den weiteren Anweisungen für die Aktivierung Ihres Benutzerkontos erhalten. Bitte überprüfen Sie Ihre Mailbox und schliessen Sie die Aktivierung innerhalb der nächsten 48 Stunden ab. 11. Das nebenstehende Fenster wird nun geöffnet. 12. Geben Sie erneut Ihre - Adresse in das Feld « » ein und Ihre Personalnummer im Feld «Personalnummer». Bitte verändern Sie den Registrierungs-Code nicht. 13. Um Ihre Eingabe zu bestätigen, klicken Sie auf den Knopf «weiterfahren» unten rechts auf dem Anmeldeportal 14. Im neuen Fenster werden Sie nun aufgefordert ein Passwort für Ihre Anmeldung zu vergeben. Bitte beachten Sie: Das Passwort muss mindestens 8 Zeichen lang sein und ein Sonderzeichen und eine Zahl beinhalten. Version V01.70 Versionsdatum / 11

5 15. Klicken Sie auf weiter um Ihre Registrierung abzuschliessen. 16. Sie werden nun im Schritt 3 der Registrierung darauf aufmerksam gemacht, dass Ihr Account aktiviert wurde. Zur Bestätigung Ihrer Registrierung erhalten Sie nun per Briefpost eine Bestätigung zugestellt. Passwort Erstellung - Schritt 3 Sie haben Ihr Benutzerkonto erfolgreich aktiviert. Ein Bestätigungsschreiben wird Ihnen in den nächsten Tagen per Post zugestellt 3.3 Zugriffe auf Webmail-Anbieter/-Dienste auf dem Internet sind eingeschränkt Weil immer mehr Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Schweizerischen Post zur Abfrage ihrer privaten s einen Webmail-Anbieter (Hotmail, GMX u. a.) verwenden, steigt auch das Risiko eines Virenbefalls des Postnetzes stark an Einen Virenvorfall kann sich die Post nicht leisten, da viele geschäftkritische Prozesse und Anwendungen und somit auch unsere Kundinnen und Kunden von einem reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur abhängig sind. Als Massnahme zur Risikominimierung für die Post beschränken wir den direkten Zugriff über das Internet daher auf die unten aufgeführten Webmail-Anbieter. Bemerkung: Diese Massnahme betrifft nicht den geschäftlichen oder privaten -Austausch, der über das -System der Post (Outlook) zu/von einem Webmail-Anbieter (Hotmail, GMX u. a.) erfolgt. Zugriff gesperrt offen Zugriff eingeschränkt (siehe Auflistung) auf risikobehaftete Webmailer X Zugriff befristet möglich zu geschäftlichem Zweck (Interne) X zum Abrufen der eigenen privaten Geschäftsmail (Externe) Grundsätzlich gesperrt (X) zum Abrufen der eigenen privaten X s für Ausbildungszwecke (Uni, FH X (X) offen)* für Ausübung eines öffentliches Amtes X (X) (X) = Wird situativ entschieden * = Webmail von der Ausbildungsstätte mit eigenem Sufix Version V01.70 Versionsdatum / 11

6 Zurzeit zugelassene Webmail-Anbieter zum Abrufen von (privaten) s: Weiterführende Informationen: D= Benutzung des externen Benutzerzuganges Um sich am Externer Benutzerzugang anzumelden, gehen Sie bitte wie folgt vor: 1. Öffnen Sie die Internetseite und es erscheint folgendes Fenster. 2. Geben Sie Ihren Benutzernamen (ihre -Adresse) und Ihr Passwort in den entsprechenden Feldern ein. Bestätigen Sie Ihre Eingabe mit einem Klick auf den Knopf «Login» 3. Nach erfolgtem Login sehen Sie auf der linken Seite den Navigator mit den verschiedenen Menüpunkten, je nachdem welche Berechtigungen Sie auf dem Portal haben. 4. Sie können nun LMS öffnen oder Ihre Kleider bestellen, die Extanet Seiten Ihres Bereiches einsehen oder auch die -Adresse ändern. Beachten Sie hierzu die Punkte 3.2 und 3.3 dieser Anleitung. 5. Haben Sie die gewünschten Arbeiten ausgeführt, melden Sie sich vom Portal mit der Schaltfläche «Logout» ab. Die Schaltfläche Logout befindet sich oben rechts im Portal Anmerkung: Verlassen Sie das Portal immer über diese Schaltfläche. Version V01.70 Versionsdatum / 11

7 4.1 Passwort vergessen Wenn Sie Ihr Passwort vergessen, gehen Sie wie folgt vor: 1. Öffnen Sie das Anmeldeportal und Klicken Sie auf «Passwort vergessen». 2. Das nebenanstehende Fenster wird geöffnet. 3. Fügen Sie hier nun Ihre - Adresse und den untenstehenden Code ein. Um Ihre Eingabe zu bestätigen, klicken Sie auf «Weiterfahren». 4. Im Schritt 1 wird Ihnen nun ein E- Mail mit weiteren Anweisungen zugestellt. 5. Klicken Sie danach auf «Zurück» um zum Anmeldefenster zurück zu kehren. 6. Um den Schritt 2 auszuführen, klicken Sie auf den Link, den Sie per erhalten haben. Version V01.70 Versionsdatum / 11

8 7. Im nun geöffneten Fenster geben Sie Ihre -Adresse und Ihre Personal- Nummer ein. Bestätigen Sie Ihre Eingabe mit einem Klick auf den Knopf «Weiterfahren». Anmerkung: Verändern Sie den eingetragenen Code nicht. 8. Im Schritt 3 werden Sie nun gebeten ein neues Passwort zu vergeben und dieses als Bestätigung zu wiederholen. Bitte beachten Sie, dass das Passwort mindestens 8 Zeichen lang sein und ein Sonderzeichen beinhalten muss. 9. Um die Passwortänderung abzuschließen klicken Sie auf den Knopf «Weiterfahren», der sich in der unteren rechten Ecke des Anmeldefensters befindet. 10. Das neue Passwort wurde nun gespeichert. Zeitgleich erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Passwortwechsels per Klicken Sie danach auf «zurück» um zum Anmeldefenster zurück zu kehren. Möchten Sie sich erneut anmelden, benutzen Sie nun bitte das neue Passwort. Version V01.70 Versionsdatum / 11

9 4.2 Passwort ändern Möchten Sie das Passwort ändern, wenn Sie bereits angemeldet sind, gehen Sie wie folgt vor: 1. Klicken Sie im rechten oberen Bereich auf «Passwort ändern». 2. Im ersten Schritt werden Sie gebeten, das aktuelle und das neue Passwort einzugeben. Das neue Passwort muss danach als Bestätigung ein zweites Mal eingegeben werden. Bitte beachten Sie, dass das Passwort mindestens 8 Zeichen lang und mindestens ein Sonderzeichen #) enthalten muss. 3. Klicken Sie danach auf «Weiterfahren». 4. Sie erhalten nun die Information, dass Ihr Passwort geändert wurde. 5. Klicken Sie nun auf Home um auf die Einstiegsseite zurückzukehren. Version V01.70 Versionsdatum / 11

10 4.3 -Adresse ändern Sie haben Sie mit einer -Adresse aktiviert und möchten nun eine neue -Adresse hinterlegen. Gehen Sie hierzu wie folgt vor: 1. Melden Sie sich mit der bisherigen E- Mail-Adresse und Ihrem Passwort am Portal an. 2. Klicken Sie nun im Menü Portal auf ändern. 3. Sie werden nun gebeten, die bisherige -Adresse einzugeben. 4. Geben Sie die neue -Adresse ein und bestätigen Sie diese. 5. Klicken Sie anschließend auf «Weiterfahren». 6. Sie erhalten nun an die neue - Adresse einen Verifizierungscode. 7. Geben Sie diesen in das vorgesehene Feld auf dem Externen Benutzerzugangs-Portal ein und klicken Sie auf «Weiterfahren». 8. Der -Adressenwechsel wurde nun vollzogen. Klicken Sie auf «Weiter» und danach nochmals auf «Weiter» 9. Sie können sich nun wieder mit der neuen -Adresse anmelden. Version V01.70 Versionsdatum / 11

11 4.4 Öffnen einer Anwendung Je nachdem welche Berechtigungen Sie haben, sehen Sie im Navigator (linker Bereich) entweder nur den Menüpunkt Portal und LMS oder aber zusätzliche Menüpunkte wie z.b. Ideenkampagnen oder Kleiderbestellungen Um die entsprechende Anwendung zu öffnen, gehen Sie wie folgt vor: 1. Melden Sie sich am Portal an (extern.post.ch). 2. Klicken Sie danach auf den gewünschten Menüpunkt, z.b. Ideenkampagnen. Die gewünschte Anwendung wird nun geöffnet. Anmerkung: Sollten Sie beim Öffnen von LMS oder der Kleiderbestellung eine Fehlermeldung (wie z.b. WebDynpro) Ihres Internet Browsers erhalten, bitten wir Sie die Information unter Punkt 1.1 zu beachten. 5. Kontakt Bei Fragen kontaktieren Sie bitte das User Help Desk: Post CH AG Informationstechnologie User Help Desk Erreichbarkeit: Montag Freitag 06:00-20:00 Uhr Telefon CH: +41(58) Version V01.70 Versionsdatum / 11