Universitätsklinikum Düsseldorf: SAP-Cideon-Lösung ist das tragfähige Fundament für eine optimale Gebäudebewirtschaftung

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1 2014 SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen. Alle Rechte vorbehalten. Bildquelle Universitätsklinikum Düsserldorf, Düsseldorf, Deutschland. Urheberrechtlich geschützt. Universitätsklinikum Düsseldorf: SAP-Cideon- ist das tragfähige Fundament für eine optimale Gebäudebewirtschaftung Implementierungspartner

2 Universitätsklinikum Düsseldorf Branche Gesundheitswirtschaft Produkte und Services Krankenversorgung, Forschung und Lehre Website SAP -en und -Services Computer Aided Facility Management (CAFM) auf der Basis von SAP Real Estate Management RE/FX Partner Cideon GmbH & Co. KG Im Herzen der nordrhein-westfälischen Landeshauptstadt Düsseldorf erbringt das Universitätsklinikum Düsseldorf mit einer über 100-jährigen Tradition Spitzenleistungen in den Bereichen Krankenversorgung, Forschung und Lehre. Die neue Gebäudebewirtschaftung stellt aufgrund ihrer Flexibilität, Kostentransparenz und Integrationstiefe ein Novum an den deutschen Unikliniken dar. Dahinter steht die SAP-basierte des SAP-Partners Cideon. 2 / SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.

3 Heilen, Forschen und Lehren mit langer Tradition Das Universitätsklinikum Düsseldorf erbringt Spitzenleistungen in Krankenversorgung, Forschung und Lehre und ist eines der wichtigsten medizinischen Zentren in der Region. Das Krankenhaus der Maximalversorgung besteht aus 25 Kliniken, vier zahnmedizinischen Polikliniken sowie über 30 Instituten und Abteilungen und verfügt derzeit über Planbetten. In einem eng verbundenen Netzwerk national und international renommierter Expertinnen und Experten strebt das Klinikum nach exzellenten Leistungen auf allen Gebieten der modernen Medizin. Dazu zählen auch Kooperationen mit Universitäten im In- und Ausland. Die Heinrich-Heine-Universität bildet derzeit etwa Medizinstudierende aus. Als einem der größten Arbeitgeber der Stadt Düsseldorf kommt dem Klinikum mit rund Beschäftigten eine wichtige Rolle auf dem lokalen Arbeitsmarkt zu. Allein in der Gesundheits- und Krankenpflege sind ca , im Funktionsdienst 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter tätig. Rund 110 Professorinnen und Professoren sowie über 700 Ärztinnen und Ärzte stellen die ärztliche Versorgung sicher. Außerdem arbeiten ca. 450 medizinischtechnische Assistentinnen und Assistenten sowie über 450 weitere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in medizinischen oder medizinnahen Berufen. Darüber hinaus sind rund Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Verwaltung, der Technik, den Wirtschafts- und Versorgungsbetrieben und weiteren Berufen tätig stationäre und ambulante Patienten pro Jahr 3 / SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.

4 Insellösungen hatten keine Zukunft mehr Im Universitätsklinikum Düsseldorf konzentrieren sich insgesamt 29 Kliniken und Polikliniken sowie 30 Institute der Heinrich-Heine-Universität in 60 Gebäuden. Im Geschäftsjahr 2013 wurden rund Patienten stationär und mehr als Patienten ambulant versorgt. Das Klinikum verfügt über Planbetten in 800 Patientenzimmern. Hinzu kommen 300 Seminarräume, Büros und Lager- und Abstellräume Räume mit einer Bodenfläche von m 2 sind nach unterschiedlichen Kriterien zu reinigen. Dies verlangt eine exakte Einsatzplanung, weil es eine ausgeklügelte Kombination von Leistungsgruppen und Turnussen zu berücksichtigen gilt. Insgesamt fallen jährlich über sechs Mio. Euro Reinigungskosten an Rechenoperationen pro Monat sind nötig, um den Aufwand für alle Räume zu ermitteln und zwei Buchungskreisen sowie rund Kostenstellen zuzuordnen. 29 Kliniken und 30 Institute in 60 Gebäuden Das bislang genutzte, administrativ aufwendige IT-System war eine Insellösung mit externer Betreuung und konnte mit den vielfältigen Anforderungen von heute nicht mehr Schritt halten beschloss deshalb der Vorstand die Ablösung des Altsystems. Sukzessive eingeführt werden sollte eine neue, durchgängige mit einer vollständigen Inte gration in die betriebswirtschaftliche IT-Landschaft, die zudem den zentralen Betrieb sowie Support und Weiterentwicklung im klinikeigenen Rechenzentrum erlaubt. 4 / SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.

5 , Beratung und Support aus einer Hand Informationstechnisch stützt sich das Uniklinikum Düsseldorf im betriebswirtschaftlichen Bereich auf SAP-en, während Medico die medizinischen Funktionen abdeckt. Es lag auf der Hand, auch für die Gebäudewirtschaft eine SAP-basierte zu wählen. Wir wollten eine hochwertige Software, langfristigen Investitionsschutz und eine sichere Teilhabe an künftigen Innovationen, begründet Ulrich Dreiner, Geschäftsbereichsleiter Logistik, die Entscheidung für die SAP-basierte Cideon-. Die Görlitzer Cideon GmbH & Co. KG ist SAP-Software- Entwicklungspartner und Special-Expertise-Partner SAP PLM und verfügt über langjährige Erfahrung im SAP- und Engineering-Umfeld. Für das Klinikum Düsseldorf genau der richtige spartner, mit dem die folgenden Hauptanforderungen umgesetzt werden konnten: Durchgängige Prozesse ohne Medienbrüche Zentrale Datenhaltung für alle Fachbereiche Vollständige Integration von CAD-Daten Abbau von Papierlisten, geringere Fehlerrate Weniger Aufwand für die Abrechnung Bessere Planung und Steuerung Einsparung von Kosten und Ressourcen Betrieb und Support im klinischen Rechenzentrum Offenheit und Erweiterbarkeit der Software Ziel war es, sämtliche immobilienwirtschaftlichen Prozesse integriert abzubilden und langfristig Kosten und Ressourcen zu sparen. Ulrich Dreiner, Geschäftsbereichsleiter Logistik, Universitätsklinikum Düsseldorf 5 / SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.

6 Die neue : modern, integriert und kostentransparent Aufwendige Aktionen wie die Monatsabrechnung gehören inzwischen der Vergangenheit an, denn die neue, unternehmensweite für Computer Aided Facility Management (CAFM) wird derzeit realisiert aufgrund der Komplexität mit externer Beratungsunterstützung und schrittweise: Flächenmanagement zur Verwaltung von Raumund Flächendaten, Reinigungsmanagement, Schädlingsbekämpfung, Baumkataster (2013) Gefahrstoffmanagement, Mietobjektverwaltung, Schließmanagement, Brandschutz (2014) Die bildet die immobilienwirtschaftlichen Prozesse des Klinikums vollständig ab und greift auf die Stammdaten im SAP-ERP-System als zentralem Datenpool zu. Was vorher beim Flächenmanagement abrechnungstechnisch aufwendig und größtenteils manuell bewältigt werden musste, geschieht nunmehr nahezu automatisch. Das Berichtswesen für das Reinigungsmanagement wird zukünftig über das angeschlossene Data Warehouse bereitgestellt. Zwei Drittel weniger Aufwand für die Abrechnung 6 / SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.

7 In Zukunft: flexibel planen und steuern Eine Besonderheit der neuen ist die vollständige Integration von CAD in SAP. Sie ermöglicht den Anwendern die Nutzung von Grundrissen ohne Konvertierungsaufwand. Dadurch lassen sich mit dynamischen Objekten Anlagenteile, Ausrüstung etc. grafisch verorten. Früher mussten alle CAD- Zeichnungen mit externer Hilfe konvertiert und in die Datenbank des Gebäudemanagements importiert werden. Dies hat erhebliche Kosten verursacht. Die Pläne waren nie aktuell. Heute ist jede Veränderung in den Zeichnungen in Echtzeit im CAFM-System vorhanden, berichtet Gunther Unger, Abteilungsleiter für betriebswirtschaftliche Systeme und stellvertretender IT-Leiter. Dies erlangt besondere Bedeutung in der Schädlingsbekämpfung beim virtuellen Aufstellen und der Wartung bzw. regel mäßigen Kontrolle von Fallen. Die bislang geführten Papierlisten bargen eine gewisse Fehlerrate in sich und können nun komplett entfallen. Eine von Cideon für das Klinikum entwickelte grafische Navigation gehört inzwischen zum Standardumfang der Branchenlösung. Weitere : Neben der Steuerung des täglichen Betriebs nutzt Ulrich Dreiner die umfangreichen Auswertungsfunktionalitäten für die Planung, etwa zur Simulation der Reinigungskosten für einen Neubau, noch bevor dieser in Betrieb geht. Neue Wege geht man in Düsseldorf auch beim Führen des Baumkatasters. Dieses wurde für 900 Bäume webbasiert konzipiert und erleichtert regelmäßige Kontrollen und Pflegearbeiten spürbar. Lückenloses Gefahrstoffmanagement ist ein weiteres Stichwort und beinhaltet die Zuordnung des Standorts eines Gefahrenstoffs sowie Beschaffungsprozess und Dokumentation. Die hohe SAP-Standardisierung sichert dem UK Düsseldorf langfristigen Investitionsschutz und versetzt uns in die komfortable Lage, die weiterzuentwickeln und neuen Geschäftsbedingungen anzupassen. Gunther Unger, Abteilungsleiter für betriebswirtschaftliche Systeme, stellv. IT-Leiter, Universitätsklinikum Düsseldorf 7 / SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.

8 Universitätsklinikum Düsseldorf Mitarbeiter profitieren von effektiven Prozessen Studio SAP 32439deDE (14/12) 2014 SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen. Alle Rechte vorbehalten. Hält die neue für die Gebäudewirtschaft, was sie verspricht? Eindeutig ja, urteilen die Projektverantwortlichen. Zwei Jahre intensiver Projektarbeit machen sich bezahlt. In der Endstufe wird die Cideon-Suite mit ausgewählten Features etwa Anwendern und Anwenderinnen zur Verfügung stehen und die tägliche Arbeit erleichtern. Der Betrieb ist im Herbst 2013 mit dem Flächen- und Reinigungsmanagement angelaufen. Inzwischen sind Mietobjektverwaltung, Schädlingsbekämpfung, Raumkataster und Zeichnungsverwaltung ebenfalls produktiv. Weitere Module befinden sich im Testbetrieb und versprechen gute Ergebnisse. Bildquelle Universitätsklinikum Düsserldorf, Düsseldorf, Deutschland. Urheberrechtlich geschützt. 8 / SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.

9 2014 SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen. Alle Rechte vorbehalten. Weitergabe und Vervielfältigung dieser Publikation oder von Teilen daraus sind, zu welchem Zweck und in welcher Form auch immer, ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung durch SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen nicht gestattet. SAP und andere in diesem Dokument erwähnte Produkte und Dienstleistungen von SAP sowie die dazugehörigen Logos sind Marken oder eingetragene Marken der SAP SE (oder von einem SAP-Konzernunternehmen) in Deutschland und verschiedenen anderen Ländern weltweit. Weitere Hinweise und Informationen zum Markenrecht finden Sie unter Die von SAP SE oder deren Vertriebsfirmen angebotenen Softwareprodukte können Softwarekomponenten auch anderer Softwarehersteller enthalten. Produkte können länderspezifische Unterschiede aufweisen. Die vorliegenden Unterlagen werden von der SAP SE oder einem SAP-Konzernunternehmen bereitgestellt und dienen ausschließlich zu Informationszwecken. Die SAP SE oder ihre Konzernunternehmen übernehmen keinerlei Haftung oder Gewährleistung für Fehler oder Unvollständigkeiten in dieser Publikation. Die SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen steht lediglich für Produkte und Dienstleistungen nach der Maßgabe ein, die in der Vereinbarung über die jeweiligen Produkte und Dienstleistungen ausdrücklich geregelt ist. Keine der hierin enthaltenen Informationen ist als zusätzliche Garantie zu interpretieren. Insbesondere sind die SAP SE oder ihre Konzernunternehmen in keiner Weise verpflichtet, in dieser Publikation oder einer zugehörigen Präsentation dargestellte Geschäftsabläufe zu verfolgen oder hierin wiedergegebene Funktionen zu entwickeln oder zu veröffentlichen. Diese Publikation oder eine zugehörige Präsentation, die Strategie und etwaige künftige Entwicklungen, Produkte und/oder Plattformen der SAP SE oder ihrer Konzernunternehmen können von der SAP SE oder ihren Konzernunternehmen jederzeit und ohne Angabe von Gründen unangekündigt geändert werden. Die in dieser Publikation enthaltenen Informationen stellen keine Zusage, kein Versprechen und keine rechtliche Verpflichtung zur Lieferung von Material, Code oder Funktionen dar. Sämtliche vorausschauenden Aussagen unterliegen unterschiedlichen Risiken und Unsicherheiten, durch die die tatsächlichen Ergebnisse von den Erwartungen abweichen können. Die vorausschauenden Aussagen geben die Sicht zu dem Zeitpunkt wieder, zu dem sie getätigt wurden. Dem Leser wird empfohlen, diesen Aussagen kein übertriebenes Vertrauen zu schenken und sich bei Kaufentscheidungen nicht auf sie zu stützen.