36. ATA Jahrestagung, Greifswald

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1 36. ATA Jahrestagung, Greifswald ThyssenKrupp Facilities Juni 2004 ThyssenKrupp Facilities

2 Aufbauorganisation ThyssenKrupp AG ThyssenKrupp AG Umsatz rd. 36,1 Mrd. (konsolidiert) Personalstand: MA GJ 2002/2003 Steel Automotive Elevator Technologies 12,0 Mrd MA 6,3 Mrd MA 3,4 Mrd MA 5,4 Mrd MA 11,3 Mrd. * MA* Stahl Industriegüter ThyssenKrupp Facilities Dienstleistungen *zusammengefasste Zahlen der früheren Segmente Materials und Serv nicht konsolidiert

3 Segmentstruktur ThyssenKrupp AG ThyssenKrupp AG Umsatz rd. 11 Mrd. Personalstand rd MA GJ 2002/2003 Business Units Materials Europe Materials North America Industrial Special Products Umsatz 4,7 Mrd. Personalstand MA Umsatz 1,4 Mrd. Personalstand rd MA Umsatz 1,6 Mrd. Personalstand rd MA Umsatz 3,1 Mrd. Personalstand rd MA ThyssenKrupp Facilities

4 Aufbauorganisation Facilities ThyssenKrupp Facilities GmbH ThyssenKrupp ThyssenKrupp ThyssenKrupp ThyssenKrupp ThyssenKrupp HiServ DiPro EnServeon ExperSite SiTeam Techn. Gebäudeausrüstung Wartung/Instandhaltung GM technisch u. infrastrukturell F+E Labor Managementund Serviceleistungen für Immobilien -technisch -infrastrukturell -kaufmännisch ThyssenKrupp Facilities Energiemanagement Energiedienstleistungen Standort- Management Komplettservice -technisch -infrastrukturell -kaufmännisch Planung Bau Wartung Reinigung

5 ThyssenKrupp Facilities in Kürze bietet koordinierendes wie integrierendes Facility Management und Computer unterstütztes Facility Management - CAFM - für Gebäude, gewerbliche Standorte und ganze Immobilienportfolios mit CAFM-System. Diese Leistung verzahnt alle FM-Prozesse und macht sie transparent. analysiert und realisiert maßgeschneiderte Lösungen für FM-Vorhaben in der Gebäudeautomation und im Energiemanagement mit Markenprodukten. 0,4 Mrd Umsatz Mitarbeiter 30 Standorte in Europa ThyssenKrupp Facilities

6 Dienstleistungsspektrum ThyssenKrupp HiServ Technisches Gebäudemanagement mit Unterstützung durch CAFM Heizungstechnik Klimatechnik Lüftungstechnik Sanitärtechnik Elektrotechnik MSR-/GLT-Technik (Meß-, Steuer-, Regeltechnik / Gebäudeleittechnik) Energiedienstleistung/ - management Netzwerktechnik Sicherheitstechnik Wasseraufbereitung Aufzugstechnik Brandschutztechnik ThyssenKrupp Facilities Betriebsführung Wartung & Inspektion Instandsetzung Dokumentation Gewährleistungsverfolgung Energiemanagement Ver- und Entsorgung Kommunikationsmanagement Modernisieren Optimieren Sanieren / Umbauen

7 Dienstleistungsspektrum ThyssenKrupp HiServ Infrastrukturelles Gebäudemanagement mit Unterstützung durch CAFM Reinigungsdienste Sicherheitsdienste Hausmeisterdienste Gärtnerdienste Catering Winterdienste Interne Postdienste Kopier- und Druckdienste DV-Dienstleistungen Parkhausbetreiberdienste Waren- & Logistikdienste Kommunikationsdienste ThyssenKrupp Facilities

8 Dienstleistungsspektrum ThyssenKrupp HiServ Kaufmännisches Gebäudemanagement mit Unterstützung durch CAFM Kostenabrechnung Controlling Mahnwesen Vertragsmanagement Mieterbetreuung Versicherung Objektbuchhaltung Berichtswesen Budgetverwaltung Flächenorganisation Inventarisierung ThyssenKrupp Facilities

9 ThyssenKrupp Facilities Philosophie General / Building Automation Planen Bauen Betreiben Revitalisieren Mechanical & Electrical Der gesamte Lebenszyklus wird durch CAFM unterstützt Optimierung der Total-cost-of-ownership ThyssenKrupp Facilities

10 ThyssenKrupp Kundenauswahl General Electric ThyssenKrupp Facilities Shell

11 Ziele von CAFM* Verursachergerechte Kostenzuordnung Prozessoptimierung in der Leistungsverrechnung Budgetplanung optimieren Budgets zielgerichtet einsetzen Änderungen gesetzlicher Auflagen transparent machen Aufwende der Informationsbeschaffung reduzieren Analyse- und Reportingverfahren vereinheitlichen und vereinfachen *Computer Aided Facility Management ThyssenKrupp Facilities

12 Erfahrung Das ist ein Teil des ehemaligen Geschäftsbereichs IFMC der HOCHTIEF Software GmbH / Cap Gemini Ernst & Young Systems Im Zeitraum 12/2001 und 03/2003 gehörte der Bereich kurzzeitig zur agiplan TechnoSoft AG Das bildet sich aus den Mitarbeitern die maßgeblich die bisher größten FM/CAFM Projekte (BRD) akquiriert und umgesetzt haben ThyssenKrupp Facilities

13 Kompetenz Erfahrung in internationalen Großprojekten über 10 Jahre Erfahrung im Facility Management FM-Strategie Beratung, -Kostenmanagement, -Organisationsberatung Betreiberkonzepte FM-Consulting IT-Lösungen für das Facility Management ASP Betrieb Schlüsselfertige CAFM-Systeme Internet Software für Facility Management Integration in SAP und andere kaufmännische Systeme ThyssenKrupp Facilities

14 Das Angebot Consulting FM/CAFM Umfassende FM-Beratung Umfassende CAFM-Beratung Projektmanagement Implementierung produktunabhängig Ausgewählte CAFM-Produkte Wartung Support/Hotline/Pflege Weiterentwicklung Folgeprodukte Lizensierung ThyssenKrupp Facilities

15 Unabhängige FM/CAFM Lösungen auf höchstem Niveau CAFM HERSTELLER A ASP TKFS CC CAFM Betrieb CAFM HERSTELLER C Operating Organisation CAFM HERSTELLER B Outsourcing ThyssenKrupp Facilities Implementierung CAFM HERSTELLER D

16 Grundsatz der Vorgehensweise Consulting FM/CAFM-Systeme und Methoden Projektumsetzung nach definierten Roadmaps Synchronisation der Anforderungen mit Produktmanagement der Hersteller Einheitliche bewährte Verfahren im Projektmanagement Einheitliche Qualitätsstandards Effiziente bewährte Strukturen Vorhandene Standardwerkzeuge integrieren und anpassen ThyssenKrupp Facilities

17 Vorgehensmodell für die CAFM-Einführung Analyse von Organisation und relevanten Prozessen Analyse der relevanten Software Systeme Bewertung der erforderlichen Daten (Qualität & Quantität) Definition des relevanten Berichtswesens (Form & Inhalt) Dokumentation des Feinkonzeptes (Informationsmodell) - Beispiele für eine Nutzeroberfläche - Definition des Datenmodells - Definition der relevanten Schnittstellen - Dokumentation der Prozessabläufe Kundenspezifische Anpassungen Design der Prozessabläufe Rollout, Schulung und Dokumentation Abnahme und Produktivsetzung ThyssenKrupp Facilities

18 Softwaremodell FM - Oberflächen GLT SAP R/3 CAD CAD GLT Integrationsplattform ThyssenKrupp Facilities

19 Standardfrontend Outlook look&feel Datenschema ISO Netzwerk Dokumentation SAP / R3 CAD / Grafik ThyssenKrupp Facilities GLT / MSR GIS TK / Anlage Eigenenticklungen Inseln

20 CAFM-Projekterfahrung Universität Dortmund Universität Bonn ThyssenKrupp Facilities