Wolf-Dieter Mangler. Aufbauorganisation. 2. Auflage

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1 Wolf-Dieter Mangler Aufbauorganisation 2. Auflage

2 Inhaltsverzeichnis Vorwort Abkürzungsverzeichnis V XI 1 Grundlagen 1 A Lernziele 1 B Sachanalyse Grundbegriffe Organisation Funktionaler Organisationsbegriff Strukturaler Organisationsbegriff Institutionaler Organisationsbegriff Aufbauorganisation Ablauforganisation Führungsorganisation Begriffliche Zusammenhänge 11 C Arbeitsaufgaben 14 2 Die Organisation als sozio-technisches System 15 A Lernziele 15 B Sachanalyse Das Systemkonzept Elemente des Systems Organisation Aufgabe Aufgabenträger Sachmittel Informationen 30 C Arbeitsaufgaben 34 3 Zergliederung der betrieblichen Gesamtaufgabe (Aufgabenanalyse) 35 A Lernziele 35 B Sachanalyse Prinzip der Zergliederung Gliederungsgesichtspunkte Verrichtungsgliederung Objektgliederung Ranggliederung Phasengliederung Zweckgliederung Grenzen der Aufgabenanalyse 44 C Arbeitsaufgaben 46

3 VIII Inhaltsverzeichnis 4 Bildung von Handlungseinheiten (Aufgabensynthese) 47 A Lernziele 47 B Sachanalyse Zusammenhänge des Organisationssystems Einfluss des Aufgabenträgers auf die Bildung und Verteilung von Aufgaben Zentralisationsformen Persönliche Zentralisation Sachliche Zentralisation Formale Zentralisation Mittelzentralisation Raumzentralisation Zeitzentralisation Bedeutung der Aufgabensynthese 58 C Arbeitsaufgaben 60 5 Formen von Handlungseinheiten... v 61 A Lernziele.* 61 B Sachanalyse Stelle und Stellenbildung Begriff der Stelle Prinzipien der Stellenbildung Stellenbesetzung Abteilung und Abteilungsbildung Begriff der Abteilung Grundmodelle Verrichtungsmodell Objektmodell Regionalmodell Wahl der Art der Abteilungsbildung Instanz und Instanzenbildung Funktionen der Instanz Instanzenaufbau und Instanzenzusammenhang Delegation von Entscheidungen und Instanzenzusammenhang Oberste Instanz (Top Management) Mittlere Instanzen (Middle Management) Unterste Instanzen (Lower Management) Stab und Stabsbildung Entstehung des Stabskonzepts Gründe für die Stabsbildung Merkmale von Stabsstellen Arten von Stabsstellen Prinzipien für die Bildung von Stabsaufgaben Hierarchische Einordnung von Stabsstellen Konfliktpotentiale des Stabskonzepts Gruppenorientierte Handlungseinheiten Bestimmungsmerkmale 92

4 Inhaltsverzeichnis X Gründe für die Bildung und daraus folgende Arten Formen Teamkonzeptionen 96 \ Teilautonome Arbeitsgruppen Projektgruppen TaskForce Qualitätszirkel 107 C Arbeitsaufgaben Beziehungen im System Organisation m A Lernziele 111 B Sachanalyse Kommunikation Begriff und Wesen der Kommunikation Kommunikationsbeziehungen Kommunikationsstörungen Technische Störungen "Semantische Störungen Psychologische Störungen Organisatorische Kommunikation Arbeitsbeziehungen Arten organisatorischer Kommunikation Kommunikationswege Informale Kommunikation Nichtverbale Kommunikation Interaktion Begriff und Wesen der Interaktion Verhalten hat kein Gegenteil oder die Unmöglichkeit, nichtzu kommunizieren Die vier Seiten einer Nachricht 127 C Arbeitsaufgaben Leitungssysteme 131 A Lernziele 131 B Sachanalyse Elemente eines Leitungssystems Beziehungen in einem Leitungssystem Idealtypische Grundformen von Leitungssystemen Einliniensystem Mehrliniensystem Mischformen Kombination der Prinzipien von Einlinien- und Mehrliniensystem Stab-Liniensystem Projektmanagement Produktmanagement Konfigurationsmaße Gliederungstiefe 154

5 X Inhaltsverzeichnis Leitungsspanne Stellenrelationen 159 C Arbeitsaufgaben Organisationsstrukturen und Verhalten der Organisationsmitglieder 163 A Lernziele 163 B Sachanalyse Formale Organisationsstruktur Situation der Organisation Verhalten der Organisationsmitglieder Organisationsstruktur und Verhaltenssteuerung Objektive und subjektive Arbeitssituation Tätigkeitsgestaltung und Verhaltenssteuerung Rollen und Verhaltenssteuerung 189 C Arbeitsaufgaben 193 Quellenverzeichnis 195 Stichwortverzeichnis 203