Nachhaltigkeitsmanagement bei IKEA
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- Angelika Becke
- vor 7 Jahren
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1 Technische Universität Braunschweig, 5. Januar 2011 Nachhaltigkeitsmanagement bei IKEA Mareke Wieben IKEA Deutschland GmbH & Co. KG 1
2 Inhalte der Präsentation: Verankerung von Nachhaltigkeit im Unternehmen Wahrnehmung durch den Kunden Einführung der ISO
3 Unsere Vision ist es, den vielen Menschen einen besseren Alltag zu schaffen. 3
4 »Unser Handeln soll einen positiven Einfluss auf die Menschen und die Umwelt haben.«unsere Leitlinie zur Nachhaltigkeit (seit 2006) 4
5 »Mensch und Umwelt zu achten ist keine Konsequenz des Erfolgs sondern die Voraussetzung dafür, ein erfolgreiches Unternehmen zu sein.«unsere Leitlinie zur Nachhaltigkeit Quelle: IKEA Nachhaltigkeitsbericht
6 »Nachhaltigkeit integrierter Bestandteil unseres Geschäftes.«Mikael Ohlsson, Präsident und Konzernchef Quelle: Die IKEA Konzernstrategie 2010 bis
7 Unsere Konzernstrategie 1. Wachstum 2. Niedrigere Kosten 3. Die Menschen 4. Nachhaltigkeit 7
8 Inhalte der Präsentation: Verankerung von Nachhaltigkeit im Unternehmen Wahrnehmung durch den Kunden Einführung der ISO
9 Wie sollen die Kunden uns wahrnehmen? IKEA ist ein Unternehmen, das durch sein Handeln Verantwortungsgefühl für die Gesellschaft zeigt 9
10 Wie sollen die Kunden uns wahrnehmen? IKEA ist ein Unternehmen, das durch sein Handeln Verantwortungsgefühl für die Umwelt zeigt 10
11 Wie sollen die Kunden uns wahrnehmen? IKEA kümmert sich besser um seine Mitarbeiter als andere Unternehmen 11
12 Wie nehmen uns die Kunden heute wahr? Nur 34% der Kunden stimmten zu, dass IKEA Verantwortung für Umwelt und Soziales übernimmt 34% Umfrage Brand Capital
13 Welche Fragen stellen IKEA Kunden? Wie wurde das Produkt behandelt? Ist der Geruch gesundheitlich bedenklich? Welche Inhaltsstoffe hat das Produkt? Mein Kind reagiert allergisch auf Woher stammt das Holz? ca Anfragen jährlich 13
14 Warum vertrauen uns nicht alle Kunden? Niedriger Preis und Nachhaltigkeitsarbeit = Widerspruch? IKEA kommuniziert wenig und bescheiden 14
15 Niedriger Preis aber nicht um jeden Preis 15
16 Wie erreichen wir das? Wir kennen unsere Lieferanten Kurze Wege Ressourceneffizienz Hohes Volumen 16
17 Kommunikation - Die Unendliche Liste Bis heute 95 Nachhaltigkeitsentwicklungen Sie wird niemals abgeschlossen sein. 17
18 Die Unendliche Liste Reduzierung des CO 2 -Footprints Soziale Initiativen Baumaßnahmen Geothermie Holzpelletheizung Papierpalletten Logistik Loading Ledges Alternativen Gleise Stadtnähe Elektrotankstellen zum PKW < 120g/Km zu Dienstreisen Carpolicy Brennstoffzellen Verhinderung von Kinderarbeit Schulbildungsinitiativen IKEA Stiftung Sachspenden Gesundheitsprogramme Sozialinitiative Selbsthilfegruppen für Frauen Weihnachtsbäume für Kinderträume Aktion Tagwerk ein Tag für Afrika Umgang mit Lieferanten Verhaltenskodex Arbeitsschutz Audits Umweltschutz Sozialstandards 18
19 Inhalte der Präsentation: Verankerung von Nachhaltigkeit im Unternehmen Wahrnehmung durch den Kunden Einführung der ISO
20 Historie zur ISO 2004: Einrichtungshaus Essen wird zertifiziert nach ISO : Vereinfachtes UMS wird in allen Einrichtungshäusern eingeführt 2009: 4 Testhäuser integrieren die ISO in die ISO : Externes Zertifikat für die ISO und Konformitätserklärung für die ISO
21 Ziele der ISO Einführung eines zentralen IKEA Nachhaltigkeits-Handbuches (INAH): Zusammenfassung und Strukturierung aller bestehenden Arbeitsabläufe Festlegung der Zuständigkeiten Nutzung von Synergien 21
22 Vorgehensweise Differenzanalyse Filtern nach Themen mit Managementeinfluss Organizational Governance Human rights Labour Practises The Environment Fair operating practices Consumer issues Community involvement 22
23 Vorgehensweise Integriert ins Umwelt- Handbuch: Arbeitsbedingungen Gute Geschäftspraxis Kundenbelange Lokale soziale Projekte Organizational Governance Human rights Labour Practises The Environment Fair operating practices Consumer issues Community involvement 23
24 Kapitel des INAH Arbeitsbedingungen Diversity Gesundheitsfürsorge 24
25 Gesundheitsfürsorge Bisherige Themen Bezuschussung von Fitness-Einrichtungen Nordic-Walking Kurs incl. Equipment Chaselauf 25
26 Gesundheitsfürsorge Bisherige Themen Arbeitsplatzanalysen Rückenschule Massagestühle Ruheräume 26
27 Gesundheitsfürsorge Bisherige Themen Grippeschutzimpfung Sehtest Hautscreening Kostenlos Obst 27
28 Gesundheitsfürsorge Zukünftige Themen Ernährungskonzept Bewegungskonzept Entspannungskonzept 28
29 Kapitel des INAH Gute Geschäftspraxis Anti-Korruption Fairer Wettbewerb Positive Beeinflussung von Vertragspartnern Umgang mit Behörden, Verbraucherorganisationen und NGOs 29
30 Kapitel des INAH Kundenbelange Kinderbetreuung Produktinformationen Beanstandungen, Garantien Datenschutz 30
31 Kapitel des INAH Soziales Engagement 1 für Kinder. Weiter gehts! Strategie + Verankerung im Commercial Calender Kooperationen mit NGOs (WWF, Save the Children, UNICEF) Kommunikation 31
32 Kapitel des INAH Ausbildung Schulungsbedarf, Schulungsplan, Dokumentation Nachhaltigkeitsschulung für alle Mitarbeiter 32
33 Kapitel des INAH Umwelt (ISO ) IKEA setzt auf erneuerbare Energie Legal Compliance Wertstoffmanagement Ressourcenmanagement Transporte Umgang mit Lieferanten 33
34 Kapitel des INAH Umwelt (ISO ) Sicherheit Flucht-/Rettungspläne Erste-Hilfe-Räume Equipment für Behinderte Notfallvorsorge Gefahrstoffumgang 34
35 Zeitbedarf Vorbereitung INAH: April - September 2009 Implementierung: 9-12 Monate Zertifizierung von 4 Testhäusern: Juni September
36 Ergebnisse der ISO Bessere Arbeitsweisen Unterstützt Erreichung der Geschäftsplanziele incl. Review Vorteile für interne + externe Kommunikation 36
37 Ergebnis der ISO
38 Das Meiste ist noch nicht getan wunderbare Zukunft! 38
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