Eingabemöglichkeiten und Feldbeschreibungen

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1 *Grenzallee 15 * Berlin * Telefon: * Fax: * agt@freizeitreisen.de * Eingabemöglichkeiten und Feldbeschreibungen AKTION (Aktionscode) Vakanzen G Gerätevakanz GZ Voraussichtliche Abfahrts-/Abflugzeiten H Unterbringungsvakanzen (Bei Ausgabe von A = auf Anfrage: bitte rufen Sie uns an!) Buchung BA Buchungsanfrage BC Buchung Confirmation B Buchen BR Buchen mit Reisebestätigung BQ Buchung Request BR Buchung mit Druck BW Buchung Warteliste BI Buchungsinformation O Option buchen OR Option buchen mit Reisebestätigung OA Optionsanfrage OC Option Confirmation F Festbuchung einer Option FR Festbuchung einer Option mit Reisebestätigung V Vorgangssuche Darstellung D Darstellen einer Buchung DR Darstellen einer Buchung mit Reisebestätigung Umbuchung/Ändern/Stornieren S Storno U Umbuchung UC Umbuchung Confirm UA Umbuchung Anfrage UR Umbuchung mit Druck Sonstiges B? Musterbuchung anzeigen I Infos / Kurzfristangebote / Musterbuchungen / Versicherungen / Katalogänderungen etc. TB, TD, Testaktionen TU, TS Veranstalter Reiseart FREI Freizeitreisen FREI WR Weichert-Reisen PERS (Personenzahl) Anzahl der reisenden Personen (max.18) inkl. Kinder und Babys AGNR (Agenturnummer) Keine Eingabe VORG (Vorgangsnummer) Aus- bzw. Eingabe der Vorgangsnummer MULTIFUNKTIONSZEILE Besondere Eingaben, z.b. 1 bei den Infoseiten oder ZS für Zustiegsänderung oder KS für Kundensuche BLÄTTERN += vorwärts / -=rückwärts (Funktionstasten) Anforderungscodes P Rundreisen ab 8 Tagen BPK Rundreisen von 1-7 Tagen BU Busbeförderung F Flugbeförderung FW Ferienwohnung SP Schiff/Fähre K Kreuzfahrten BA Bahn H Hotel bzw. Unterkunft EK Eintrittskarten TA Tagesausflüge/Tagesausflugspakete VIS Visum T Transfer nur als Folge von F oder in Verbindung mit einer Ferienwohnung BSL Beförderungssonderleistungen z.b. Hund USL Unterkunftssonderleistungen z.b. Extra HP V Versicherung KV Keine Versicherung LEISTUNG Codierung lt. Katalog UNTERBR (Unterbringung) Codierung lt. Katalog bzw. Hotelvakanz ANZ (Anzahl) Anzahl der Leistungen VON Datum des Leistungsbeginns BIS Reisedauer in Nächten bzw. Rückreisedatum Stand Seite 1 von 11

2 *Grenzallee 15 * Berlin * Telefon: * Fax: * agt@freizeitreisen.de * TL-ZUORDNUNG (Teilnehmerzuordnung) Eingabe nur, wenn die Reisenden unterschiedliche Leistungen buchen, z.b. 1-2,5 ST = Status OK bestätigt OP Option RF festgebuchte Option RQ Buchung auf Anfrage (Request) XX Storniert A = Anrede H Herr D Dame K Kind B Baby NAME/VORNAME/TITEL Name, Vorname, ggf. Titel aller Teilnehmer jeweils mit / getrennt. Ab der 2.Person kann auch die Eingabe mit /Vorname erfolgen, falls Nachname identisch mit der vorherigen Person ist A/ERM (Alter/Ermäßigung) Eingabe des Alters oder Geburtsdatums (TTMMJJ) bei Kindern und Babys zur Berechnung der Ermäßigung. BEM (Bemerkung) Eingabe von unverbindlichen Kundenwünschen, die keiner Rückbestätigung seitens des Veranstalters bedürfen. (Bitte beachten Sie, daß die Bemerkung nicht auf der Reisebestätigung ausgegeben wird) NAME und VORN/TI (Pflichtfeld) Name, Vorname, ggf. Titel des Auftraggebers (Daten werden nicht aus Teilnehmer gezogen) STR, NR (Pflichtfeld) Straße und Hausnummer des ersten Teilnehmers PLZ und ORT (Pflichtfeld) Postleitzahl und Ort. (Eingabe unbedingt erforderlich!) ZUSATZ Beliebige Eintragung, die die Adresse des Kunden noch näher beschreibt (z.b. Hinterhaus) Tel-NR (Pflichtfeld) Telefonnummer inkl. Vorwahl des ersten Teilnehmers. (Eingabe unbedingt erforderlich!) Achtung: Änderung der Codes bei Nur-Fahrt im Katalog Sommer Nur Fahrt ist über ein Pseudo-Hotel einzubuchen. Um den Code dieses Pseudo-Hotels zu erhalten, gehen Sie bitte wie in folgendem Beispiel vor: S. 191 Leutasch. Sie suchen sich irgendein Hotel in Leutasch. Das Xander hat z.b. den Code A-LEUT-XAND Für die Nur-Fahrt Buchung nach Leutasch ergibt sich dann der Hotelcode A-LEUT-BUS. Die letzten 4 Buchstaben des realen Hotels sind also einfach durch BUS zu ersetzen. Der Zimmercode ist bei nur Fahrt immer W1YX mit Belegung 1. Stand Seite 2 von 11

3 FAQs - Die häufigsten Probleme beim Buchen in amadeus Wann werden die Zustiege eingebucht? Sie müssen als erstes die Adresse des Kunden eingeben. TIP: in der Multifunktionszeile können Sie mit KS von Ihnen früher gebuchte Kunden finden. Wie buche ich die Beförderung ein? Nachdem Sie BA machen, wird automatisch abgefragt, welche Beförderung Ihr Kunde möchte. Wenn keine Anzeige kommt, ist nur eine Beförderungsart möglich. Wie werden die Zustiege gebucht? Bei Aktion B erscheint nach Eingabe der Kundendaten eine Liste mit Zustiegen. Wie kann man einen Zustieg ändern? Buchung Darstellen. Dann in die Multifunktionszeile ZS eingeben. Die Buchungsanfrage "BA" ist ok, aber bei Buchung mit "B" (oder "O") erscheint Fehlermeldung: "Adresse falsch oder fehlt". Die Kundenadresse muß vollständig eingegeben werden, und zwar auch die Telefonnummer! Bei Umbuchungsanfrage mit ANF-Code "UA" erscheint eine Fehlermeldung. Der Aktionscode "UA" kann nicht für alle Umbuchungsfunktionen verwendet werden. Bitte verwenden Sie den Anforderungscode "U". Bei Umbuchung der Versicherungsleistung mit ANF-Code "U" erscheint eine Fehlermeldung.. Die Versicherungsleistung kann nicht in der gleichen Zeile geändert werden. Bitte stornieren Sie die bereits gebuchte Versicherungsleistung mit einem "+" in der ersten Spalte unter M. Anschließend legen Sie die gewünschte Versicherungsleistung in der nächsten Zeile neu an. Eine Eingabe in der Bemerkungszeile wird nicht auf der Reisebestätigung ausgegeben. So ist es! Ihre Eingabe wird jedoch auf unseren internen Belegen ausgegeben und von uns - soweit möglich und zulässig - selbstverständlich auch berücksichtigt. Außerdem können Sie sich Ihrer Eingabe jederzeit durch Darstellen des Vorgangs vergewissern. Stand Seite 2 von 11

4 Allgemeine Buchungserklärungen: BI = Buchungsinformation Die Aktion BI kann nur nach Darstellen (Aktion D) des Vorgangs erfolgen. Erläuterung der Abkürzung: CRS = Daten des Computer Reservierungssystems VA = Daten des Veranstalters D = Darstellen Mit der Aktion D können die bereits getätigten Buchung zur Information dargestellt werden. Soll der zuletzt erfasste Vorgang angezeigt werden, so wird die Aktion ohne Eingabe der VORG - Nr. freigegeben. Ansonsten muss die jeweilige VORG - Nr. eingegeben werden. DR = Darstellen mit Druck Die Funktionalität ist die selbe wie Aktion D. Es ist nur darauf zu achten, dass im Feld LB ein D eingetragen ist und das Feld V(Versicherung) auf N steht, soweit keine Versicherung gebucht ist. Stand Seite 3 von 11

5 V = Vorgangssuche Vorgangshistorie: Kann über die Eingabe bei Mitreisenden(TL) 1 selektiert werden. Gebuchte Vorgänge werden absteigend angezeigt. Der Buchungsstatus (ST) ist bei jedem Vorgang ersichtlich. OK = Festbuchung OP = Option XX = Storno WL = Warteliste Der gewünschte Buchungsvorgang kann durch markieren dargestellt werden. Stand Seite 4 von 11

6 C = Combi Vakanz Folgende ANF (Anforderungscodes) sind hier vorgesehen P = Pauschal; BPK = Buspauschalkurzreise; K = Kreuzfahrt Alle anderen Anforderungscodes werden ebenfalls angezeigt. Sie werden entsprechend Ihres Codes aufbereitet. In der Spalte LEISTUNG kann teilqualifiziert gesucht werden. In der Spalte VON-Termin kann das Startdatum der Selektion vorgegeben werden. Wird kein Datum eingegeben, erfolgt die Selektion ab dem Tagesdatum. Stand Seite 5 von 11

7 H = Hotel-Vakanz Folgende ANF (Anforderungscodes) sind hier vorgesehen: H = Hotel ; FW = Ferienwohnung ; SP = Schiff / Fähre Alle anderen Anforderungscodes werden ebenfalls angezeigt. Sie werden entsprechend Ihres Codes aufbereitet. In der Spalte LEISTUNG kann teilqualifiziert gesucht werden. In der Spalte VON-Termin kann das Startdatum der Selektion vorgegeben werden. Wird kein Datum eingegeben, erfolgt die Selektion ab dem Tagesdatum. Im Falle des Anforderungscode für eine Unterbringung (H;FW;SP) wird, wenn die LEISTUNG nicht eindeutig ist, eine Auswahlmaske vorgeschaltet. Hier kann das gewünschte Objekt markiert werden und die eigentliche Unterkunftsvakanz wird angezeigt. Abfrage Hotel-Vakanz Auswahlliste wenn Eingabe nicht eindeutig. Hotel markieren. Stand Seite 6 von 11

8 Vakanzausgabe G = Geräte-Vakanz Folgende ANF (Anforderungscodes) sind hier vorgesehen BU = Bus ; BA = Bahn ; F = Flug Alle anderen Anforderungscodes werden ebenfalls angezeigt. Sie werden entsprechend Ihres Codes aufbereitet. In der Spalte LEISTUNG kann teilqualifiziert gesucht werden. In der Spalte VON-Termin kann das Startdatum der Selektion vorgegeben werden. Wird kein Datum eingegeben, erfolgt die Selektion ab dem Tagesdatum. Stand Seite 7 von 11

9 Pauschalreisen Rundreisen/Programmreisen Buchungsanfrage über AKTION BA. Hier im Beispiel eine 3-Personen Buchungsanfrage. Es ist lediglich ANF = P; die entsprechende LEISTUNG = CH-TESS2; UNTERBR = DSRH. BE = Belegung (2) ; ANZ = Anzahl Zimmer (1); VON / BIS (Jahreszahl wird ergänzt) ; TL- ZUORDNUNG = Mitreisende (1-2). Wird die UNTERBR nicht eingetragen, kann über die dann angezeigte STEAL Maske durch markieren übernommen werden. Stand Seite 8 von 11

10 Pendel Klassischer Pendel buchbar über ANF = H ; LEISTUNG = D-BINZ-AR ; VON = Kombi-Vakanz erscheint nach Freigabe der vorstehenden Daten. Jetzt kann die gewünschte Zimmerart und der BIS Termin übertragen werden. Die Beförderung wird, soweit nur eine vorhanden ist, automatisch dazu generiert. Bei mehreren Beförderungsmöglichkeiten bekommen Sie eine Auswahlliste Flug Buchungsanfrage über AKTION BA. Es ist lediglich ANF = F; die entsprechende LEISTUNG = MUC/TXL; VON /BIS (Jahreszahl wird ergänzt) ;TL- ZUORDNUNG = Mitreisende (1-2). Wird die LEISTUNG nicht eingetragen oder teilweise so kann diese über die dann angezeigte STEAL Maske durch markieren übernommen werden. In der Teilmaske Buchbare Leistungen wird die entsprechende Leistung ausgewählt Stand Seite 9 von 11

11 Besonderheiten: Kundensuche Kundensuche über Multifunktionszeile KS ansteuerbar. Wird im 1.Mitreisenden der Name eingetragen so wird eine Auswahl der bereits existierenden Kunden angezeigt. Die Anzeige kann jetzt noch feiner über Vorname/Strasse/Telefon/Plz/Ort) gestaltet werden. Umbuchung Umbuchungen können wie folgt durchgeführt werden: Markierung (X) = ändern Zustiege/Sitzplätze Markierung (+) = Gerätezeile Teilstorno Gerätezeile dazu erfassen, z.b. EK,V, etc. Lastminute Vakanz Die Vakanz kann über die Multifunktionszeile mit dem Schlüssel LM aktiviert werden. Folgende AKTIONEN können gewählt werden: C, G, H. Lastminute wird in folgenden Anforderungscodes unterstützt: P, BPK, K. In der Spalte LEISTUNG kann teilqualifiziert gesucht werden. % = Wildcard (alles) Zustiege Mit dem Schlüssel ZW kann die nochmalige Eingabe des Zustieges und der Sitzplätze erzwungen werden. Im Falle des Haustürservices werden keine Zustiege zur Auswahl angezeigt. Mit dem Schlüssel SZ ein kann ein Sonderzustieg gebucht werden. Ab 15 Personen möglich. Die anzuzeigenden Zustiege können über die Multifunktion-Zeile wie folgt selektiert werden: PLZ <01> alle Zustiege aus PLZ-Gebiet 01 ORT <DRESD> alle Zustiege in Dresden Sitzplätze Die Sitzplätze werden in der Form Reihe/Platz eingegeben. Keine Eingabe bedeutet die Sitzplätze werden automatisch vergeben. Keine Versicherung Vorbelegte Versicherungen können mit der Anforderung KV von der Buchungsmaske entfernt werden. Der ANF V muss mit KV überschrieben werden. Stand Seite 10 von 11