Dialego Market Research Online For Better Decisions

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Calvin Boer
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1 Dialego Market Research Online For Better Decisions Nachlese Weihnachtsgeschenke Eine Befragung der Dialego AG Januar 2006 Bei Veröffentlichung durch Dritte Belegexemplar erbeten

2 Inhaltsverzeichnis Projektdokumentation Hauptbefragung Geschenkbereitschaft Weihnachtsgeschenkartikel Zufriedenheitsrate mit Weihnachtsgeschenken Umgang mit unliebsamen Geschenken Zusammenfassung Kontakt Weihnachtsgeschenke 2

3 Projektdokumentation Hintergrund der Studie: Die Dialego AG befragte die Verbraucher zum Thema Weihnachtgeschenke, um herauszufinden, in welchem Umfang heutzutage noch geschenkt wird, was geschenkt wird und wie hoch die Zufriedenheit mit den Weihnachtsgeschenken ist. Letztendlich wurde auch danach gefragt, was mit unliebsamen Weihnachtsgeschenken passiert. Vorgehensweise: Online Befragung in Deutschland mit insgesamt Interviews Die Befragungsteilnehmer wurden aus dem Dialego Access Panel unter Berücksichtigung der Merkmale Alter und Geschlecht selektiert Die Einladung der Teilnehmer erfolgte über personalisierte s inkl. Hyperlink zum Fragebogen Die Stichprobe wurde quotiert nach den Variablen Alter und Geschlecht gemäß der deutschen Bevölkerung (Mikrozensus) Erhebungszeitraum: Feldstart: Feldende: Weihnachtsgeschenke 3

4 Stichprobe Alter Geschlecht 21% 42% Jahre Jahre 50 Jahre und älter 49% 51% Frauen Männer 37% Basis: n = Weihnachtsgeschenke 4

5 Geschenke Haben Sie zu Weihnachten jemanden beschenkt? Ja 93,4% Nein 5,8% Keine Angabe 0,8% Basis: n = Verbraucher 0% 20% 40% 60% 80% 100% Fast alle Deutschen machen Weihnachten Geschenke Weihnachtsgeschenke 5

6 Geschenke Haben Sie zu Weihnachten jemanden beschenkt? Aufbruch nach Alter 98,9% Ja 95,9% 89,5% * * Nein 1,9% 4,3% 9,1% * Keine Angabe 0% 0,5% 1,4% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Jahre Jahre 50 Jahre und älter Basis: n = Verbraucher Je jünger, desto mehr wird verschenkt Signifikanztest (95 % Niveau). Ein Stern bedeutet, dass der Wert signifikant höher ist. Weihnachtsgeschenke 6

7 Geschenke für wen? Wen haben Sie beschenkt? Familienangehörige 79,0% Kinder 50,9% Freunde/Freundinnen 42,7% Ehemann/-frau 36,7% Partner/in 27,9% Bekannte 25,4% Mitarbeiter/innen/ Kollegen/innen 9,4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Basis: n = 934 Verbraucher, die Weihnachten Geschenke gemacht haben Weihnachtsgeschenke 7

8 Geschenke für wen? Wen haben Sie beschenkt? Aufbruch nach Geschlecht Familienangehörige 84,9% 72,8% Kinder 55,4% 46,0% Freunde/Freundinnen 33,6% 51,2% Bekannte 28,6% 21,9% Frauen Männer 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Basis: n = 917 Verbraucher, die Weihnachtsgeschenke gemacht haben Frauen sind beim Schenken aktiver als Männer Weihnachtsgeschenke 8

9 Geschenke erhalten Haben Sie Weihnachten Geschenke erhalten? Ja 91,7% Nein 7,7% Keine Angaben 0,6% Basis: n = Verbraucher 0% 20% 40% 60% 80% 100% Fast jeder hat Weihnachten Geschenke bekommen Weihnachtsgeschenke 9

10 Unliebsame Geschenke Gab es unter den Geschenken, die Sie erhalten haben, auch Geschenke, die Ihnen nicht gefallen haben? Ja, auf jeden Fall 6,4% Eher ja 10,5% Eher nein 40,7% Nein, auf keinen Fall 42,4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% Basis: n = 917 Verbraucher, die Weihnachtsgeschenke erhalten haben Die Zufriedenheit mit Weihnachtsgeschenken ist relativ hoch Weihnachtsgeschenke 10

11 Unliebsame Geschenke Gab es unter den Geschenken, die Sie erhalten haben, auch Geschenke, die Ihnen nicht gefallen haben? Aufbruch nach Alter Ja, auf jeden Fall 6,9% 8,6% 4,1% * Eher ja 15,4% 8,6% 9,6% * Eher nein 42,6% 46,3% 34,3% * * Jahre Nein, auf keinen Fall 35,2% 36,6% 52,1% * Jahre 50 Jahre und älter 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Basis: n = 917 Verbraucher, die Weihnachtsgeschenke erhalten haben Bei den Jüngeren kommt es eher zu Unzufriedenheit mit Geschenken Signifikanztest (95 % Niveau). Ein Stern bedeutet, dass der Wert signifikant höher ist. Weihnachtsgeschenke 11

12 Reaktionen auf unliebsame Geschenke Wie haben Sie auf solche Geschenke reagiert, die Ihnen nicht gefallen haben? Habe trotzdem so getan, als würde ich mich darüber freuen 58,1% Habe mich lediglich höflich bedankt 23,9% Habe offen und ehrlich gesagt, dass sie mir nicht gefallen 13,6% Habe meine Enttäuschung gezeigt 2,6% Anderes 3,9% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Basis: n = 155 Verbraucher, die Geschenke erhalten haben, die ihnen nicht gefallen Ehrlichkeit fällt schwer unterm Weihnachtsbaum Weihnachtsgeschenke 12

13 Verwendung unliebsamer Geschenke Was haben Sie mit den Geschenken gemacht, die Ihnen nicht gefallen haben? Nutze sie trotzdem 43,9% Bewahre sie zunächst mal unsichtbar in einem Schrank oder ähnlichem auf 23,9% Werde sie demnächst weiterverschenken 22,6% Werde sie demnächst verkaufen Habe sie einvernehmlich mit dem Schenker im Geschäft umgetauscht Habe sie an einer Weihnachtsgeschenke- Börse getauscht Anderes Weiß noch nicht 10,3% 4,5% 0,7% 10,3% 2,6% 0% 10% 20% 30% 40% 50% Basis: n = 155 Verbraucher, die Geschenke erhalten haben, die ihnen nicht gefallen Auch unliebsame Geschenke werden genutzt Weihnachtsgeschenke 13

14 Geschenkartikel Welche Geschenke haben Sie erhalten? Bücher Geld Textilien Haushaltsartikel Gutscheine Heimelektronik (Fernseher, CD-Player, PC etc.) Selbstgebasteltes Schmuck Den Besuch einer/mehrerer kultureller Veranstaltung/en Software (Spiele.) Scherzartikel Anderes 45,7% 44,3% 40,2% 28,1% 23,7% 22,5% 21,8% 15,6% 14,3% 9,9% 2,2% 8,7% 0% 10% 20% 30% 40% 50% Basis: n = 917 Verbraucher, die Geschenke erhalten haben Weihnachtsgeschenke 14

15 Zusammenfassung Weihnachtsgeschenke Die Tradition des weihnachtlichen Schenkens scheint ungebrochen, 93 Prozent der Deutschen machten im Jahr 2005 Weihnachtsgeschenke, in der Gruppe der Jährigen waren es sogar 99 Prozent. Am meisten wird in Familien oder familienähnlichen Beziehungen geschenkt. So die Ergebnisse einer Umfrage der Dialego AG im Januar Kinder werden beim Schenken am intensivsten bedacht, 51 Prozent der Befragten haben ihnen Geschenke gemacht. 37 Prozent geben an, ihre Ehefrau / ihren Ehemann beschenkt zu haben, 28 Prozent haben ihren Partner/in beschenkt. Bei 43 Prozent der Befragten ist auch Schenken zwischen Freunden und Freundinnen ein Thema. Interessant, vielleicht auch erwartungsgemäß ist, dass weit mehr Frauen (51 Prozent) angeben, Freunde/innen beschenkt zu haben, bei den Männern sind es nur 34 Prozent. Auch wenn es um Geschenke für Familienangehörige geht, sind Frauen (85 Prozent) weit aktiver als Männer (73 Prozent). Ebenso im Bekanntenkreis, 29 Prozent der Frauen machen dort Geschenke und nur 22 Prozent der Männer. Aber die Befragten haben nicht nur Geschenke gemacht, sondern 92 Prozent von ihnen haben auch welche erhalten. Wie in jedem Jahr gab es auch dieses Mal Geschenke, die nicht gefielen, 17 Prozent der Befragten hatten dieses Problem. Dass Ehrlichkeit unterm Weihnachtsbaum nicht unbedingt gefragt ist, hat die überwältigende Mehrheit (82 Prozent) derer, die mit unliebsamen Geschenken bedacht worden sind bestätigt. Sie haben trotz allem Freude vorgetäuscht (58 Prozent) oder sich immerhin höflich bedankt (24 Prozent). Zu eindeutiger Ehrlichkeit waren nur 16 Prozent der Befragten bereit, sie habe ihre Enttäuschung ehrlich gezeigt und ganz offen gesagt, dass die Geschenke ihnen nicht gefallen. Die kritische Betrachtung von Geschenken ist bei den jüngeren Altersgruppen übrigens verbreiteter als bei den über 50 Jährigen. Die Lösungen für den Umgang mit unliebsamen Geschenken sind vielfältig: 44 Prozent der Beschenkten werden sie trotzdem nutzen, während 24 Prozent angeben, sie zunächst sich selbst zu überlassen, indem sie sie im Verborgenen, Schränken u. ä., aufbewahren. 23 Prozent werden ihre unliebsamen Geschenke demnächst weiterverschenken und 10 Prozent wollen sie sogar verkaufen. Nur 5 Prozent gehen richtig in die Offensive und tauschen die Geschenke im Einvernehmen mit dem Schenker im Laden um. Tauschbörsen werden nur von 1 Prozent der Befragten genutzt. Bei den Geschenkartikeln stehen Bücher, Geld und Textilien ganz oben, darauf folgen Gutscheine und Heimelektronik. Es sind also die ganz praktischen Dinge, die Weihnachten vorwiegend verschenkt werden. Aber auch Selbstgebasteltes hatte seinen Platz unter dem Weihnachtsbaum, fast ein viertel der Befragten (22 Prozent) erhielt selbst gebastelte Weihnachtsgeschenke. Weihnachtsgeschenke 15

16 Kontakt Sprechen Sie mit uns: Angelika Tings, Public Relations Dialego AG Market Research Online Friedrichstr Aachen, Germany +49/241/ TEL +49/241/ FAX Dialego AG ist Mitglied bei: Weihnachtsgeschenke 16

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