Effiziente E-Commerce-Prozesse durch Warenwirtschaft

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1 Effiziente E-Commerce-Prozesse durch Warenwirtschaft cateno ShopSync verbindet OXID eshop mit büro + /ERP-complete

2 2 Online-Shop und Warenwirtschaft Effiziente Prozesse für erfolgreichen E-Commerce ShopSync für OXID eshop Mit ShopSync für OXID eshop bietet cateno eine leistungsstarke Softwarelösung für Online-Händler, die ihre Prozesse effi zient gestalten möchten. Die Synchronisationsschnittstelle ShopSync verbindet die E-Commerce-Software OXID eshop nahtlos mit den Warenwirtschaftsprogrammen büro+ und ERP-complete aus dem Haus microtech und sorgt für einen automatisierten Datenfl uss zwischen den Systemen. Doppelte Datenhaltung und manuelle Prozeduren, die meist aufwändig und fehleranfällig sind, gehören der Vergangenheit an und effi ziente Standardabläufe bilden die Basis für ein professionelles E-Business. So können Sie eine höhere Kundenzufriedenheit erreichen und Ihre Verkaufserfolge steigern. ShopSync synchroner Datenbestand als Basis Die bidirektionale Schnittstelle ShopSync überträgt Ihre Artikeldaten, Lagerbestände und Adressinformationen aus der Warenwirtschaft in den Online-Shop und synchronisiert die Bestellungen Ihrer Kunden sowie neue Kundenadressen zurück in die Warenwirtschaft. Die Synchronisation erfolgt automatisch - entweder auf Knopfdruck oder zeitgesteuert. Prozessoptimierung mit ShopSync ShopSync erweitert die Warenwirtschaftssysteme büro+ und ERP-complete um viele praktische Funktionen und optimiert das Zusammenspiel mit den Online-Shops von OXID. Darüber hinaus vereinfacht ShopSync Ihre Auftragsabwicklung durch die Automatisierung vieler Routineabläufe. Dabei lässt Ihnen die Software großen Spielraum bei der bedarfsgerechten Gestaltung Ihrer Prozesse, denn die Regeln für den Prozessablauf können Sie in vielen Fällen selbst defi nieren. Zwei Beispiele dazu: Beispiel Vorkasse-Zahlungen Mit ShopSync werden Vorkasse-Zahlungen automatisch den Bestellungen zugeordnet. Sie können z.b. festlegen, dass Bestellungen aus OXID eshop automatisch in Lieferscheine oder Rechnungen gewandelt werden, sobald Zahlungen vorliegen und der Lagerbestand verfügbar ist. Beispiel Kundenkommunikation ShopSync sorgt dafür, dass Ihre Kunden den Status ihrer Bestellungen jederzeit in OXID eshop abrufen können. Mit praktischen -Funktionen von ShopSync können Sie außerdem Regeln für den automatisierten Versand von Status- s aufstellen, z.b. jeder belieferte Kunde erhält zusammen mit der Trackingnummer der Sendung auch seinen Lieferschein als pdf-datei. Mehr über die Funktionalität von ShopSync fi nden Sie unter Synchronisation mit ShopSync

3 3 Technische Grundlagen Bereits bei der Entwicklung von ShopSync für OXID eshop hat cateno das Augenmerk auf eine hohe Performance während der Synchronisationsprozesse gelegt. Aus diesem Grund wurde eine eigene API für die Synchronisation mit OXID entwickelt, welche mittels SOAP Webservices die Daten zwischen der Warenwirtschaft und dem Online-Shop austauscht. Zur Steigerung der Gesamtperformance werden die Daten zu Paketen zusammengefasst, mittels GZIP komprimiert und anschließend auf den Webserver übertragen. Die Übertragung der Bild- und Dokumentendaten erfolgt via FTP oder mit der sicheren SFTP-Variante. Durch die Verwendung einer eigenen API zum Online-Shop, die durch cateno ständig weiter entwickelt und aktualisiert wird, kann beim Einsatz von ShopSync für OXID eshop auf den OXID ERP connector verzichtet werden und die Software ist mit allen drei Produktlinien (Community Edition, Professional Edition und Enterprise Edition) kompatibel. ShopSync für OXID eshop ist Multishop-fähig w durch die Anbindungsmöglichkeiten mehrerer CE- oder PE-Shops an einen büro + -Mandanten w durch die Unterstützung der EE Implementierung Die Implementierung von ShopSync für OXID eshop erfolgt in kurzer Zeit, in der Regel durch Mitarbeiter von cateno vor Ort oder schnell und einfach per Fernwartung. Die Schnittstelle integriert sich nahtlos in bestehende büro+/erp-complete- Installationen in jeder Ausbaustufe. Durch das Assistentengeführte Menü gestaltet sich die Installation besonders einfach, und dank der intuitiven Oberfläche von ShopSync entsteht nur geringer Schulungsaufwand. Der Nutzen für Sie: w Synchrone Daten in allen Systemen w Unterbrechungsfreier Workflow w Einfache und effiziente Auftragsabwicklung w Professionalität und Kundenorientierung w Zeitersparnis durch automatisierte Abläufe w Kompatibel mit allen OXID eshop Editionen (Community, Professional und Enterprise) Artikelvarianten in mehreren Dimensionen werden bereits durch die Warenwirtschaft unterstützt w korrekte Lagerbestandsverwaltung w unterschiedliche Bilder pro Variantenartikel Als Betreiber mehrerer Online-Shops auf Basis von OXID eshop suchten wir ein leistungsstarkes Warenwirtschaftssystem, an das alle Shops parallel angebunden werden konnten. Da war die Implementierung von büro + durch cateno und die Integration unserer Online- Shops mit ShopSync für uns ein wichtiger Meilenstein. Im Projektverlauf haben wir cateno als zuverlässigen Dienstleister kennengelernt, die Abstimmung erfolgte auf Augenhöhe und mit kurzen Reaktionszeiten. Andreas Bunde, Geschäftsführer, bioraum GmbH

4 4 Synchronisation in ShopSync: wahlweise manuell oder mit automatischer Zeitsteuerung. Konfiguration der Prozesssteuerung: effizientes Arbeiten mit ShopSync. Dynamische Konfiguration in allen Bereichen. ShopSync ist so, wie Sie es brauchen.

5 5 OXID eshop und microtech Warenwirtschaft Die microtech GmbH entwickelt seit über 25 Jahren kaufmännische Software und bietet mit den Produkten büro+ und ERP-complete leistungsstarke Warenwirtschaftssysteme für Unternehmen unterschiedlichster Branchen und Größen. Online-Händler, die eine Professionalisierung ihrer Abläufe erreichen möchten, finden hier die geeignete Lösung für ihre individuellen Anforderungen: Beide Systeme sind sehr flexibel, sinnvoll strukturiert und bieten optimale Prozesse für den E-Commerce. microtech büro + - Einstiegslösung mit Wachstumspotenzial büro+ ist der Klassiker der kaufmännischen Software und für kleinere Unternehmen geeignet, die eine zuverlässige Softwarelösung zur Abwicklung ihrer Routineabläufe benötigen. Die modulare Struktur und die Verfügbarkeit der Software in verschieden umfangreichen Ausbaustufen machen büro+ zur idealen Einstiegslösung, die mit Ihrem Unternehmen mitwächst. w Das Modul Auftrag umfasst alle wesentlichen Abläufe der Warenwirtschaft (Einkauf und Verkauf) und ist somit ideal als Einstiegslösung für Kleinunternehmen geeignet. w Das Modul FiBu erleichtert die Routineabläufe in der Finanzbuchhaltung und unterstützt Sie bei der Bewältigung der gesetzlich vorgeschriebenen Buchführungspflicht. w Mit dem Modul Lohn erledigen Sie die Lohn-/Gehaltsabrechnungen Ihrer Mitarbeiter zuverlässig und unkompliziert. microtech ERP-complete - Spitzenklasse mit dem Plus an Individualität ERP-complete richtet sich an Unternehmen mit hohem Warenumschlag und großem Umsatzvolumen oder mit sehr individuellen Anforderungen. Hier wurde der gesamte Leistungsumfang von büro+ mit weiteren Zusatzfunktionen zu einer Rundum- Sorglos-Lösung vereint. Mit ihrem hohen Maß an Komfort und Individualisierbarkeit wird die Software höchsten Ansprüchen an ein ERP-System gerecht. Selbst komplexe Abläufe wie die Verwaltung von Artikelvarianten, der Streckenhandel oder die dynamische Lagerhaltung können mit ERP-complete bequem und effizient abgewickelt werden. Ausführliche Informationen zu büro+ und ERP-complete finden Sie unter

6 6 Integration OXID eshop Mit der Synchronisationsschnittstelle ShopSync lässt sich die E-Commerce-Software OXID eshop mit büro+ oder ERP-complete quasi zu einem durchgängigen System verbinden, in dem der Datenbestand an allen relevanten Stellen aktuell gehalten wird. Manuelle Prozeduren entfallen, Standardabläufe werden automatisiert und die Prozesse optimal an Ihren Bedarf angepasst. Ihr Nutzen: Maximale Effizienz und Professionalität bei der Auftragsabwicklung, zufriedene Kunden und ein erfolgreiches E-Business. cateno: Ihr Partner für Warenwirtschaft und E-Commerce-Lösungen Bei cateno sind Sie an der richtigen Adresse: Als langjähriger microtech Premium & Solution Partner, Certified Partner der MHP Solution Group und OXID Certified Solution Partner ist cateno bestens qualifiziert, Sie umfassend zu beraten und Ihre individuelle Warenwirtschaftslösung mit Versandanbindung und Schnittstelle zu Ihrem OXID eshop zu implementieren. Dabei erhalten Sie alles aus einer Hand, natürlich auch den Support für die eingesetzten Software-Komponenten im laufenden Betrieb. V-LOG für effiziente Versandprozesse Durch eine Anbindung des Versandlogistik-Programms V-LOG der MHP Solution Group können Sie Ihre Effizienz weiter steigern: Mit ihrer Schnittstelle zu büro+/erp-complete ermöglicht die Software einen unterbrechungsfreien Datenfluss und automatisiert Ihre Abläufe im Versand. Dabei bietet Ihnen V-LOG die Auswahl aus über 100 Frachtführern, ohne dass Sie die unterschiedlichen Software-Produkte der einzelnen Anbieter nutzen müssen. Bei gleichzeitigem Einsatz von ShopSync stehen Ihnen zusätzliche, individuell konfigurierbare Funktionen zur Verfügung. Die Anschaffung von V-LOG amortisiert sich bereits bei wenigen Paketen pro Tag. Wir freuen uns sehr, cateno als Partner des E-Commerce-Leitfadens gewonnen zu haben. Mit fundiertem Expertenwissen zu ERP-Systemen deckt cateno einen sehr wichtigen Bereich im Online-Handel ab. Dr. Ernst Stahl, Leiter Competence-Center E-Commerce, ibi research an der Universität Regensburg

7 7 Mit der ShopSync Schnittstelle hat unser Partner cateno eine äußerst effiziente und anwenderfreundliche Lösung entwickelt, um einen OXID eshop mit der büro + Warenwirtschaft oder der ERP-complete Anwendung zu verbinden. Die erreichte nahtlose Integration von Shop und Wawi oder ERP-System bietet Händlern bei Auftragsabwicklung und Artikelverwaltung einen signifikanten Mehrwert durch die Automatisierung von Standardabläufen, zahlreiche zusätzliche Funktionalitäten und die Vermeidung von typischen manuellen Fehlerquellen. Markus Baars, Partnermanager, OXID esales AG OXID esales Die Freiburger OXID esales AG ist einer der führenden Anbieter von E-Commerce-Lösungen. Unzählige erfolgreiche B2C- und B2B-Shop-Betreiber aus den verschiedensten Branchen schätzen Skalierbarkeit, Modularität und Qualität der OXID Plattform, darunter Lekkerland, Fressnapf, Neckermann, Strenesse, Intersport, Gravis und Deutsche Post. Die Kunden profitieren bei der Implementierung von den flexiblen Anpassungsmöglichkeiten innerhalb der Standardsoftware (schnelle Einführungszeit, geringe Kosten), dem Know-how der über 100 zertifizierten OXID Solution Partner und im laufenden Betrieb vom direkten Kontakt zu Support und Entwicklung des Herstellers. OXID efire ist das Gateway zum E-Commerce in der Cloud und ermöglicht auf einer einzigen Anwenderoberfläche das professionelle Management unter anderem von Online-Marketing, Marktplätzen und Payment- Diensten ebenso wie Bonitätsprüfungen und Intelligenter Suche. OXID eshop wird als Commercial Open Source Software entwickelt und veröffentlicht. Die Vorteile sind höhere Innovationsgeschwindigkeit, qualitativ hochwertigere Entwicklungen und langfristige Investitionssicherheit für die Nutzer. Weitere Informationen über OXID esales finden Sie unter cateno cateno bietet innovative Lösungen in den Bereichen Warenwirtschaft und E-Commerce. Die hoch funktionalen Software-Produkte unterstützen Online-Händler beim Verkauf auf unterschiedlichen Kanälen und schaffen Effizienz und Zeitersparnis durch optimierte Abläufe. Herzstück der Produktpalette bilden die microtech Warenwirtschaftssysteme büro+ und ERP-complete, die in Verbindung mit den cateno-eigenen Softwarelösungen ShopSync und AuctionSync um wichtige Funktionen erweitert und optimal für den Bedarf im E-Commerce angepasst werden. Ergänzt wird das Portfolio durch die Versandlösung V-LOG, das Zollabwicklungsprogramm Z-ATLAS, die cobra CRM-Systeme sowie die TopKontor Zeiterfassung. Maßgeschneiderte Individualprogrammierungen und umfassende Serviceleistungen runden das Angebot ab. Seit 2009 ist cateno Partner im E-Commerce-Leitfaden, einem gemeinsamen Projekt des selbstständigen Instituts ibi research der Universität Regensburg und verschiedener Lösungsanbieter. Hierbei handelt es sich um ein kostenloses Informationsangebot für den erfolgreichen Handel im Internet. Online-Händler und solche, die es werden wollen, finden hier die wichtigsten Informationen für den erfolgreichen Aufbau und Betrieb eines Online-Geschäfts einfach und verständlich erklärt. Als Exklusiv-Partner für den Bereich Warenwirtschaft und Prozessoptimierung unterstützt cateno das Projekt mit Vorträgen und Publikationen. Weitere Informationen über cateno finden Sie unter

8 Verantwortlich für den Inhalt: OXID esales AG Bertoldstraße Freiburg Deutschland Fon: +49 (0) Fax: +49 (0) cateno GmbH & Co. KG Bahnhofstraße Fürth im Odenwald Deutschland Fon: +49 (0) Fax: +49 (0) info@cateno.de