Servicepreise August 2010
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- Lilli Mann
- vor 8 Jahren
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Transkript
1 Servicepreise August 2010
2
3 Inhalt 3 Vodafone Mobilfunk Services 4 Vodafon box / Rufumleitungen 4 Zuhause-Anrufmanager 5 Gesprächsmanagement / Konferenz 6 Sonderrufsperre / Vodafone-Load-A- Game 7 Servicenummern 8 Allgemeine Sonderrufnummern 11 Vodafone Mobilfunk Sonstige Preise 12 Sonstige Preise 12 Online-Rechnung 14 Sperrung von Sonderrufnummern 14 Weitere Hinweise 15 Allgemeine Hinweise 15 Hinweistexte 16
4 Vodafone Mobilfunk Services 4 Vodafon box / Rufumleitungen Vodafon box Grundpreis und Leistungen Monatlicher Grundpreis Vodafon box 1 Monatlicher Grundpreis Vodafone-ProfiMailbox 5,08 Verbindungen zur Vodafon box/ Vodafone-ProfiMailbox Vodafone-Minutenpreis 2 Abgehende Telefaxe aus der Vodafon box/ Vodafone-ProfiMailbox Vodafone-Minutenpreis 2 Allgemeines Einmaliger Einrichtungspreis Benachrichtigungsanrufe 3 Vodafone CallReturn 4 Vodafone-Minutenpreis 2 Die Vodafon box wird Ihnen bei Freischaltung Ihrer Vodafone-Karte automatisch zur Verfügung gestellt. Bei Einrichtung Ihrer Vodafon box/Vodafone-ProfiMailbox schalten wir Ihnen die drei bedingten Anrufumleitungen auf Ihre Mailbox. Diese können Sie natürlich jederzeit ausschalten. Anrufumleitungen Grundpreis und Leistungen Monatlicher Grundpreis Umleitungen Umleitung eines Anrufes innerhalb des deutschen Vodafone-Netzes inkl. Mailbox Alle anderen Umleitungen ankommender Anrufe Vodafone-Minutenpreis 2, 5 Allgemeines Einmaliger Einrichtungspreis Da der Anrufer nicht feststellen kann, ob sein Anruf weitergeleitet wird, geht das Gespräch ab der Umleitung zu Ihren Lasten. Wenn Sie einen Anruf jedoch innerhalb des deutschen Vodafone-Netzes umleiten, wird Ihnen dieser Teil nicht berechnet. Dies gilt auch dann, wenn ein Anruf mehrfach umgeleitet wird. Ein Gespräch kann bis zu fünfmal im deutschen Vodafone-Netz umgeleitet werden.
5 Vodafone Mobilfunk Services 5 Zuhause-Anrufmanager Unterwegs keinen Anruf auf der Festnetznummer verpassen Deutschlandweite Erreichbarkeit unter der Festnetznummer Nachgeschaltete weitergehende Anrufumleitung Zuhause-Anrufmanager Grundpreis und Leistungen Monatlicher Paketpreis Rufumleitung zur Mailbox 6 Standard-Ansage bei Aufenthalt außerhalb des Zuhause- Bereichs Gesprächsannahme auf eigener Mobilfunknummer / Mailbox ( /Min.) 6 Innerhalb des Zuhause-Bereichs 7 Außerhalb des Zuhause-Bereichs 7 0,19 Im Ausland 8 Außerhalb des Zuhause-Bereichs zzgl. der Minutenpreise für ankommende Gespräche im Ausland 0,19 Weiterleitung ( /Min.) 6, 7 Ins deutsche Festnetz Außerhalb des Zuhause-Bereichs zzgl. 0,19 0,04 Auf eine andere Vodafone-Nummer 0,19 In andere Mobilfunknetze Außerhalb des Zuhause-Bereichs zzgl. 0,19 0,25 Allgemeines Takt 9 Einrichtung tarifabhängig
6 Vodafone Mobilfunk Services 6 Gesprächsmanagement / Konferenz Gesprächsmanagement Allgemeines Einrichtung (Anklopfen, Halten) Pro abgehender Verbindung Vodafone-Minutenpreis 2 Vodafone-Konferenz Grundpreis und Leistungen Monatlicher Grundgebühr Allgemeines Einrichtung Pro abgehende Verbindung Vodafone-Minutenpreis 2 Hinweis: (Ereignispreis von 3,03 inkl. ges. MwSt. wird z.zt nicht berechnet (Stand 09/2008), Änderungen durch den Netzbetreiber vorbehalten.) Mit Hilfe der Vodafone-Konferenz können Sie eine Telefonkonferenz einberufen und sich mit bis zu fünf weiteren Personen gleichzeitig unterhalten. Unabhängig davon, welche Telefonnetze die übrigen Teilnehmer nutzen.
7 Vodafone Mobilfunk Services 7 Sonderrufsperre / Vodafone-Load-A- Game Preise für die Einrichtung der Sonderrufsperre und Load-A-Game Sonderrufsperre* Monatlicher Grundpreis für die Sperrung von abgehenden internationalen Anrufen ankommenden Anrufen bei Aufenthalt im Ausland allen abgehenden Anrufen 15,00 abgehenden internationalen Anrufen, außer nach Deutschland 15,00 allen ankommenden Anrufen 15,00 Einrichtung der Sperrung (einmalig) für abgehende internationale Anrufe ankommende Anrufe bei Aufenthalt im Ausland alle abgehenden Anrufe 6,00 abgehende internationale Anrufe, außer nach Deutschland 6,00 alle ankommenden Anrufe 6,00 * Ein- und ausschaltbar durch den Vodafone Kunden. Zur Einrichtung des Sonderrufsperrdienstes kontaktieren Sie bitte unsere Kundenbetreuung, damit Ihnen der Dienst (Sperre) eingerichtet werden kann. Die Aktivierung der Sperre nehmen Sie am Mobiltelefon selbst vor. Vodafone-Load-A-Game 10, 11 ( /Download) Downlaods Download S/W-Spiel 2,49 Download Farb-Spiel 0,99-4,99 Allgemeines Highscore SMS 0,19 Hinweis: Um Vodafone Load-A-Game zu nutzen, benötigen Sie ein entsprechendes Handy.
8 Vodafone Mobilfunk Services 8 Servicenummern Servicenummern 12 Notruf /112 Behördenfunk 115 (Behörden &Verwaltung), je Minute Vodafone-InfoFax Vodafone-Vorwahl-Ansage Vodafone-Auskunft 22 88, je Minute (Auskunft und Handvermittlung im deutschen Vodafone-Netz) 14 Zuschlag je Anruf, ganztägig 0,20 0,29 + 0,89 Vodafone-Auskunft , je Minute 1,99 Vodafone-Auskunft , je Minute Zuschlag je Anruf, ganztägig 0,30 + 0,89 Vodafone-Sprachwahl 55 55, je Minute 0,39 ADAC-Pannenhilfe , je Minute 0,29 Vodafone-Blumengruß , je Minute 0,29 Vodafone-Events , je Minute 0,29 Lufthansa , je Minute 0,29 Vodafone-HandyBörse , je Minute 0,29 HRS Hotels , je Minute 0,29 Vodafone-ReiseBörse , je Minute 0,29 SIXT , je Minute 0,29 SAR-Alarmruf , je Minute 0,29 Vodafone-MusicFinder (Betrag wird nur pro erkanntem Titel in Rechnung gestellt) 0,49 Hinweis: Die Preise für weitere Servicenummern erfahren Sie in unseren Service Centern. Die Rufnummern finden Sie auf der Rückseite dieser Broschüre. Anrufe zu Service-Nummern werden immer im 60/30 9 Takt abgerechnet.
9 Vodafone Mobilfunk Services 9 Servicenummern 12, 14 Servicenummern Wetterinfo , je Minute 0,69 Vodafone-Börsenline , je Minute 0,69 Horoskop , je Minute 0,69 Vodafone-GetTogether , je Minute 0,69 Vodafone-Bazar , je Minute 0,69 SportNews , je Minute 0,69 AudioBook , je Minute 0,19 Internationaler Vodafon box-Operator ( ) Roaming-Preis 16 Verkehrstelematik PASSO Im Rahmen der Dienstleistung evtl. anfallende Kosten für die Sprachkommunikation sind in den Preisen für die PASSO Now-Services nicht enthalten. Per Sprache übers Handy Verkehrsinfo , je Minute 1,19 RoutenService , je Minute 1,59 Hinweis: Die Preise für weitere Servicenummern erfahren Sie in unseren Service Centern. Die Rufnummern finden Sie auf der Rückseite dieser Broschüre. Anrufe zu Service-Nummern werden immer im 60/30 9 Takt abgerechnet.
10 Vodafone Mobilfunk Services 10 Verbindungen in andere Netze Verbindungen in andere Netze 17 Preis in Verbindungspreise Skyper, 01692, 01693, je Minute Zuschlag je Anruf Skyper, , je Minute Zuschlag je Anruf Satelliten-Seefunkdienst, je Minute 00871, 2, 3, 4 Zu ausländischen Mobilfunknetzen (Takt60/30) 9 0,69 + 0,61 0,69 + 1,52 9,95 Berechnet wird der Preis aus dem Vodafone-Netz ins Ausland, abhängig von Tarifart und -zeit. Hinweis: Die Preise für weitere Servicenummern erfahren Sie in unseren Service Centern. Die Rufnummern finden Sie auf der Rückseite dieser Broschüre. Anrufe zu Service-Nummern werden immer im 60/30 9 Takt abgerechnet.
11 Vodafone Mobilfunk Services 11 Allgemeine Sonderrufnummern Taktung 60/ , 17 Allgemeine Sonderrufnummern Verbindungspreise und Auskunftspreise ( /Min.) Service 0800 Bei Anwahl der 0800er Nummern aus dem Ausland werden entsprechende Gebühren der ausländischen Netzbetreiber fällig. Beratungsstellen Zeitansage (Takt 60/60) ,69 Service ,42 Scall Modemzugang ,79 Scall Operatorzugang ,79 Auskunft Ausland ,48 Auskunft DTAG Zuschlag je Anruf Auskunft (englisch) Zuschlag je Anruf Auskunft (türkisch) Zuschlag je Anruf 1,89 +0,75 1,69 +0,79 1,69 +0,79 Auskunft ,29 Auskunft , , ,99 Auskunft ,86 Auskunft ,99 T-Vote Call ( /Min.) IT-Call , , , , , Zuschlag je Anruf 0,79 +0, , Zuschlag je Anruf Zuschlag je Anruf Teledialog Zuschlag je Anruf 0,39 +0,59 1,59 + 0,56 0,69 + 0,29 Telegate ,99 Telefonaufträge ,69 + Diensteaufschlag 18
12 Vodafone Mobilfunk Sonstige Preise 12 Sonstige Preise Preise für weitere Serviceleistungen Sonstige Preise Rechnung 19 Online-Rechnung 20 (wird als Standard-Leistung bei Vertragsabschluss aktiviert) Papier-Rechnung, mtl. Postversand 1,50 Einzelgebührennachweis Standard*, monatlich Einzelgebührennachweis Exclusiv**, monatlich 3,00 Wechsel Online-Rechnung zu Papier-Rechnung, einmalig Setzen Sie sich bei Wunsch eines Wechsels von Online-Rechnung auf 6,00 Papier-Rechnung einfach mit unserem Service Center in Verbindung. Zahlung per Überweisung oder Scheck, je 3,00 Gebühr Bankrücklastschrift 21, je 18,49 Rechnungszweitdruck, je Druck 3,00 Sammelrechnung SIM-Karte Sperren der Karte bei Nichtzahlung, je 18,49 Einrichtung Sperre auf Kundenwunsch, einmalig 15,89 SIM-Ersatzkarte, einmalig 25,00 Wechsel auf TwinCard, einmalig je Karte 50,00 SIM-Kartenpfand, einmalig Das SIM-Kartenpfand wird im Falle der Vertragsbeendigung mit der vorletzten Rechnung erhoben. Nach Rücksendung der SIM- Karte wird der Pfand-Betrag mit der Abschlussrechnung wieder gutgeschrieben. 29,65 * Im Einzelgebührennachweis Standard werden Ihre Verbindungsdaten chronologisch ausgewiesen. ** Im Einzelgebührennachweis Exclusiv werden Ihre Verbindungsdaten nach nationalen und internationalen Verbindungen sowie eingehenden und ausgehenden Roamingverbindungen sortiert. Innerhalb dieser Einteilungen werden diese Verbindungsdaten chronologisch ausgewiesen.
13 Vodafone Mobilfunk Sonstige Preise 13 Sonstige Preise Preise für weitere Serviceleistungen Sonstige Preise Rufnummer/Vertrag Rufnummernänderung, je 30,72 Externe Rufnummernportierung zu einem anderen Anbieter, pro Rufnummer 29,95 von einem anderen Anbieter, pro Rufnummer Vodafone Vertragsumschreibung auf neuen Teilnehmer 25,00 PUK-Anfrage 10,21 Endabrechnung auf Kundenwunsch 22 30,72 GPRS-Sperre 10,21
14 Vodafone Mobilfunk Sonstige Preise 14 Online-Rechnung Rechnung bequem online abrufen Sperrung von Sonderrufnummern 0900er Nummern sperren Online Rechnung Wir bieten Ihnen den Service der Online-Rechnung an. Durch diesen Service wird es Ihnen ermöglicht, Ihre Verbindungsdaten online einzusehen. Für die Umstellung auf Online-Rechnung können Sie sich auf folgender Internet-Seite registrieren: Sperrung von Sonderrufnummern Eine Sperrung von 0900er Nummern ist jederzeit möglich. Setzen Sie sich bei Wunsch einer Sperrung einfach mit unseren Service Centern (Rufnummern siehe Rückseite dieser Broschüre) in Verbindung. Eine Sperrung weiterer Sonderrufnummern ist nicht möglich. Einmalig 6,00
15 Weitere Hinweise 15 Allgemeine Hinweise Allgemeine Hinweise zu den Servicepreisen Hinweise Sonderdienste der Deutschen Telekom AG, Vodafone, E-Plus und O 2 Für die Inanspruchnahme von Sonderdiensten der Deutschen Telekom AG, Vodafone, E-Plus und O 2 erheben wir einen Grundbetrag von 2,35 zuzüglich derjenigen Kosten, welche die Deutsche Telekom AG, Vodafone, E-Plus und O 2 uns gegenüber für die jeweilige Leistung berechnen. Diese Kosten bestimmen sich nach der jeweils gültigen Tarifordnung der Deutschen Telekom AG, Vodafone, E-Plus und O 2 zuzüglich eines zeitabhängigen Funkzuschlages. Sie werden Ihnen zuzüglich Mehrwertsteuer in der jeweils gesetzlichen Höhe weiterbelastet.
16 Weitere Hinweise 16 Hinweistexte 1 Vodafone behält sich vor, nicht genutzte Vodafone Mailboxen wieder abzuschalten. 2 Abhängig von den gewählten Rufnummern und von Ihrem Aufenthaltsort (deutsches Vodafone- Netz oder ausländisches Netz). Verbindungen werden über CSD generiert und zeitlich abgerechnet. Hier gilt der Minutenpreis gemäß dem Tarif (Ausnahme: Vodafone SuperFlat. Hier beträgt der Minutenpreis 0,29 ). Bei HSCSD-Verbindungen wird der doppelte Minutenpreis berechnet. 3 Kostenlos für Benachrichtigungen innerhalb Deutschlands. Bei Aufenthalt in einem ausländischen Netz entstehen Ihnen Kosten für die Weiterleitung des Anrufs ins Ausland. 4 Bei der Nutzung von CallReturn wird zusätzlich zu den abgehenden Verbindungen über die gesamte Gesprächsdauer die Verbindung zur Vodafon box gehalten und mit dem Inklusiv-Minutenvolumen verrechnet. Bei Anrufen in andere Netze wird zusätzlich die Differenz zu dem Preis berechnet, den dieses Gespräch ohne Nutzung von VodafoneCallReturn kostet. 5 Abhängig vom Zielnetz, auf das Sie umgeleitet haben, und bei bedingter Anrufumleitung von Ihrem Aufenthaltsort (Takt tarifabhängig). 6 Ohne Sonderrufnummern und Rufumleitungen. 7 Der ZuhauseBereich wird durch die ZuhauseAdresse bestimmt. Die ZuhauseAdresse muss in Deutschland sein. Die genaue Größe und Form des ZuhauseBereichs hängt von den technischen und topographischen Bedingungen vor Ort ab. Der Umkreis kann bis zu 2 km um die Vodafone ZuhauseAdresse groß sein. Bei Aufenthalt im ZuhauseBereich erfolgt ein kurzes akustisches Signal. Ausnahme: Bei Wahl einer neuen SIM-Karte erscheint bei Aufenthalt im ZuhauseBereich auf dem Display eine Anzeige. Die Anzeige wird nicht von allen Geräten unterstützt (siehe hierzu Wird der ZuhauseBereich während eines abgehenden Gespräches verlassen oder der Bereich während eines Gespräches betreten, gilt der Preis, welcher bei Gesprächsbeginn galt. Einmal im Monat kann der ZuhauseBereich für 4,95 Euro geändert werden. 8 Bei Aufenthalt im Ausland sind Sie weiterhin unter Ihrer Festnetznummer erreichbar. In diesem Fall werden die Standard-Roaminggebühren gemäß des Roamingtarifs, z. B. Vodafone World, + 0,19 Euro/Min. für die Erreichbarkeit außerhalb des Zuhause-Bereichs berechnet. 9 Im 30/1-Takt werden die ersten 30 Sekunden voll, danach sekundengenau abgerechnet; im 60/1- Takt wird die erste Minute voll, danach sekundengenau abgerechnet; im 60/10-Takt wird die erste Minute voll, danach im 10-Sekunden-Takt abgerechnet; im 60/30-Takt wird die erste Minute voll, danach im 30-Sekunden-Takt abgerechnet. Im 10/10-Takt wird von Anfang an im 10-Sekunden-Takt abgerechnet; im 30/30-Takt wird von Anfang an im 30-Sekunden-Takt abgerechnet. Im 60/60-Takt wird von Anfang an minutengenau abgerechnet; im 1/1-Takt wird von Anfang an sekundengenau abgerechnet (mind. 0,01 pro Verbindung). Verbindungen zu Sonderrufnummern werden ggf. in einem anderen Takt abgerechnet und abweichend tarifiert. 10 Nutzung ausschließlich mit Vodafone vorkonfigurierten Geräten möglich. 11 Sie erwerben keine Spiel-Lizenz. Im Ausland werden zusätzlich die Preise des jeweiligen Netzbetreibers für abgehende Verbindungen bzw. abgehende/ankommende SMS nach/von Deutschland zzgl. 25% Aufschlag berechnet. Bei Java -Telefonen kann der Preis in besonderen Fällen bis zu 4,99 inkl. gesetzlicher MwSt. betragen. Hinzu kommt die WAP-Verbindungsgebühr für den Download. 12 Preiserhöhungen durch den Netzbetreiber vorbehalten. 13 Mit der internationalen GSM-Notrufnummer 112 können Sie auch ohne Einlegen der Vodafone- Karte einen Notruf absenden. 14 Zusätzlich anfallende Kosten für die Inanspruchnahme von angebotenen Leistungen werden direkt vom jeweiligen Kooperationspartner in Rechnung gestellt, jedoch über Ihre Drillisch/ALPHATEL, Telco und Victorvox Rechnung abgerechnet. 15 Alarmruf für Seenotfälle. Nur im Bereich der Nord- und Ostsee freigeschaltet. Kein Ersatz für bestehende Seenotruf-Dienste. 16 Siehe»abgehende Verbindung im Ausland«in der Tarifbroschüre. 17 Preis bei Nutzung des Vodafone-Netzes. 18 Für diese Dienste wird ein Grundbetrag von 2,35 inkl. gesetzlicher MwSt. zuzüglich der Kosten, die die Deutsche Telekom erhebt, berechnet. Diese Kosten bestimmen sich nach der jeweils gültigen Tarifordnung der Deutschen Telekom zuzüglich eines zeitabhängigen Funkzuschlags. 19 Bitte beachten Sie, dass eine gleichzeitige Wahl einer Online- und einer Papier-Rechnung nicht möglich ist. 20 Die Nutzung des Dienstes Online-Rechnung ist lediglich auf den Privatkunden ausgerichtet. Die
17 Weitere Hinweise 17 Durchführung des Dienstes für Firmenkunden und Selbständige ist nicht möglich. Hier wird als Standard-Leistung die Papier-Rechnung Standard (monatlicher Postversand) zur Verfügung gestellt. 21 Erhebung der Gebühr für eine Bankrücklastschrift aus Gründen, die vom Kunden zu vertreten sind. 22 Eine Beendigung des Mobilfunkvertrages auf Kundenwunsch vor Ende der Mindestvertragslaufzeit ist nur mit dem Einverständnis von Drillisch Telecom GmbH und nur bei Vorliegen von wichtigen Gründen möglich. In der vorzeitigen Abschlussrechnung werden neben der Bearbeitungsgebühr in Höhe von 30,72 auch die Grundgebühren, Paketgebühren, der Mindestumsatz sowie die Gebühren für laufzeitgebunden Optionen und Dienste bis zum Ende der Mindestvertragslaufzeit berechnet. Diese Gebühren sind mit Erstellung der Abschlussrechnung fällig und in einem Gesamtbetrag zu zahlen. Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt. Druckfehler, Änderungen und Irrtümer vorbehalten.
18 Notizen 18
19 19
20 Drillisch Telecom GmbH Wilhelm-Röntgen-Straße Maintal Haben Sie noch Fragen an uns? Dann besuchen Sie uns doch im Internet unter oder rufen Sie unser Service-Center an: Drillisch/ALPHATEL Tel Telco Tel VICTORVOX Tel (14 Cent pro Minute aus dem Festnetz, max. 42 Cent pro Minute aus dem deutschen Mobilfunknetz) Besuchen Sie uns, wir beraten Sie gerne: Artikel-Nr /10 MG
Servicepreise August 2010
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