project2web Einsatzsteuerung Mitarbeiter effizient einplanen Service transparent organisieren Daten mobil erfassen

Transkript

1 project2web Einsatzsteuerung Mitarbeiter effizient einplanen Service transparent organisieren Daten mobil erfassen

2 Einsatzsteuerung mit project2web bedeutet: webbasiert und automatisiert Projekt- oder Baustellen einzurichten, zu überwachen und auszuwerten. Projekten und Baustellen weisen Sie einfach Mitarbeiter oder Mitarbeitergruppen zu. Integrieren Sie project2web über anpassbare Schnittstellen in Ihre bestehende IT. Einsatzsteuerung Mitarbeiter und Service effizient organisieren Die Einsatzplanung interner wie externer Mitarbeiter erfolgt konsequent digital. Per Mobiltelefon erfolgt die Zeiterfassung sowie die Benachrichtigung über Termine und Einsatzorte. Auf Wunsch registriert eine Ortung beim Handy-Stempelvorgang den Anmeldeund Abmeldeort. Umfassende Reports bieten Transparenz und Nachvollziehbarkeit. Gestalten Sie die gesamte Prozesskette überschaubar und planbar. Verbinden Sie mit dem project2web Servicemanagement technische Anforderungen und wirtschaftliche Aspekte. Kommen Sie mit project2web der Nachweispflicht für Arbeiten an prüfpflichtigen Anlagen nach, indem optimale Dokumentation sowie vordefinierte und planbare Wartungs- und Inspektionsprozesse den Alltag erleichtern. Mobile Tablet PCs ersetzen Papier-Servicescheine. Anhand der am Tablet PC einsehbaren Gerätehistorie ist sofort erkennbar, wer zuvor welche Arbeiten am Kundengerät durchgeführt hat. Durch den Einsatz des Servicemanagements kann die Verfügbarkeit von Anlagen und Bauteilen erhöht werden. Auftragsannahme und Einsatzplanung erfolgen mit project2web per Mausklick. Basis- Auftragsdaten erscheinen in Echtzeit auf dem Mobiltelefon des Technikers. Auf dem Tablet PC stehen nach erfolgter Synchronisation alle weiteren Daten detailliert bereit. Die Kundenunterschrift auf dem Touchscreen schließt die Arbeiten rechtsgültig ab. Anschließend fließen alle Servicedaten umgehend an die Zentrale zurück, wo sie beispielsweise an bestehende Personal- und Auftragssysteme weitergeleitet werden können. Eine Kombination aus herkömmlicher und digitaler Datenablage bietet der Digital Pen. Dieser digitale Kugelschreiber erfasst handschriftliche Dokumente aller Art zugleich digital und leitet die Daten an project2web weiter.

3 Kundendaten, Mitarbeiter, Zeiten und Service zentral verwalten Die durch manuelle Erfassungen entstehenden Fehlerquellen entfallen. Zusätzlich ergibt sich durch die neuen Formen der Zeiterfassung (mit der Möglichkeit einer Ortung) eine entscheidende Produktivitäts- und Effektivitätssteigerung.

4 Personaleinsatzplanung Der zentrale Arbeitspunkt in project2web ist die Personaleinsatzplanung. Hier können Projekte, Aufträge oder Einsatzorte einzelnen Mitarbeitern oder auch Mitarbeitergruppen unter Berücksichtigung von Ausfallzeiten (Urlaub, Krankheit etc.) zugeteilt werden. Durch modernste Entwicklungswerkzeuge ist eine Bearbeitung direkt per Drag & Drop-Funktion möglich. Benutzer Aufträge / Projekte Einsatzorte Kalender Ausfallzeiten Zeiträume

5 Clients Die Benachrichtigung der Mitarbeiter über Einsatzorte erfolgt ganz einfach über ein mobiles Endgerät. Die Zeiterfassung findet genauso bequem über das Mobiltelefon statt. Als Zusatznutzen besteht die Möglichkeit, das Telefon zu orten und die hierbei erhaltenen Geoinformationen als Karte abzulegen. Am Tablet PC stehen per mobiler Datenübertragung die Auftragsdaten des Servicetechnikers zur Verfügung. Kundendaten, Gerätehistorien und mehr stehen somit fernab des Büros bereit. Der Bildschirm zeigt den originalen Serviceschein und vor Ort tragen Techniker die anfallenden Daten ein. So entsteht das digitale Gegenstück zu den herkömmlichen Papierunterlagen. Mittels des Digital Pen besteht weiterhin die Möglichkeit, Servicescheine oder Stundenzettel handschriftlich auszufüllen, aber dennoch eine digitale Erfassung in project2web zu erzielen. Stationäre Terminals ergänzen die digitale Zeiterfassung um fest installierte Systeme. Mobiltelefon Tablet PC Digital Pen Stationäre Terminals Auftragsübersicht Digitale Servicescheine Dokumente handschriftlich Digitale Zeiterfassung Auftragsdetails Gerätehistorien und digital erfassen Tagesaktuelle Auswertungen Zeiterfassung Kundendaten Tagesaktuelle Auswertungen Gewohnte Handhabung Ortung Ersatzteile Gewohnte Handhabung Kombinierbar mit Materialverbrauch Freie Formulargestaltung anderen Clients

6 Filter für Projekte / Aufträge und Mitarbeiter Zur übersichtlichen Darstellung gehört auch, dass man Aufträge und Mitarbeiter so zusammenstellen kann, dass der Disponent stets den optimalen Überblick hat. So können Mitarbeiter auch nach Fertigkeiten gesucht werden (z.b.: Wer kann einen Radlader fahren und ist ausgebildeter Ersthelfer?). Zu Aufträgen können sogar selbst definierte Filterkriterien angewendet werden. Benutzerspezifische Filter Frei definierbare Fertigkeiten Selbstdefinierbare Felder

7 Arbeitszeiten Die per Mobiltelefon erfassten Arbeitszeiten werden im zentralen System gesammelt und stehen zur Weiterverarbeitung bereit. Arbeitszeitmodelle, Pausenzeiten etc. fließen in die Ermittlung der Nettoarbeitszeit ein. Auch hier ist bereits die Darstellung der aus der Zellortung resultierenden Kartendarstellung möglich. Mitarbeiter Aufträge Arbeitszeiten Pausenzeiten Geodaten

8 Abrechnung und Kartendarstellung Abrechnungen oder Zeitaufstellungen können mit der entsprechenden Kartendarstellung erfolgen. Hierbei handelt es sich um Einzel- oder Gesamtauflistungen. Auftragsnummer: S Kundenanschrift: Gerd Mustermann Kostenstelle: 4513 Musterstraße Bremen - Garageneinfahrt ebnen Telefon: 0421 / m² pflastern Mitarbeiter Datum Stunden C. Feldmann ,0 Std ,5 Std ,0 Std. R. Müller ,0 Std ,0 Std ,0 Std. P. Obermeier ,0 Std. Gesamt 58,5 Std. Artikel Menge Pflastersteine 10 * 20, Beton, rot 324,0 m² Füllsand 15,0 m³ Split, feinkörnig 3,0 m³

9 Projekt- oder Baustellenplan Im Auftragsplan werden alle Aufträge / Einsatzorte mit den entsprechenden Verantwortlichkeiten dargestellt. Zeiträume, Bereiche oder Mitarbeiterzuordnungen sind frei wählbar. eingeplante Aufträge Verantwortlichkeiten Projekttermine Urlaub Krankheit Schulung

10 Aufgabenverwaltung / Projektmanagement Zusätzlich zur Einsatzplanung, Disposition und Zeiterfassung verbindet project2web Aufgaben, Kommunikation und Dokumentation innerhalb des Unternehmens. Aufgaben werden an die Mitarbeiter verteilt und können bzgl. Status und Termin nachverfolgt werden. News Termine Aufgaben Aktivitäten Merkzettel Änderungen

11 Kommunikation Kontakte sind eine wichtige Grundlage für die Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Kunden. Bereiche, Kontaktarten, Status und Historie ergeben die Voraussetzungen für eine logische Zuordnung und Nachvollziehbarkeit. Die Verwaltung von eingehenden und ausgehenden s lässt eine automatische Zuordnung des -Verkehrs zu Projekten, Kontakten sowie Aktivitäten zu. Dokumentenverwaltung -Versand Mobiltelefon/PDA - Synchronisation (Aufgaben, Adressen, Termine)

12 project2web Einsatzsteuerung NEUSTA GmbH Contrescarpe Bremen fon: +49(0) fax: +49(0) mail: vertrieb@neusta.de web: Herausgeber: NEUSTA GmbH, Contrescarpe 1, Bremen,