Patienteninformation. Herzlich willkommen auf der Station MC 06

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1 Patienteninformation Herzlich willkommen auf der Station MC 06

2 Sehr geehrte Patientinnen und Patienten! Mit dieser Broschüre stellen wir uns bei Ihnen vor und geben Ihnen einen Einblick in unsere Station. Die Station MC 06 gehört zur Medizinischen Klinik C mit den Behandlungsschwerpunkten Gastroenterologie (Erkrankungen des Magen-Darm-Trakts), Diabetologie und Onkologie. Zu unserem Leistungsspektrum gehören neben der Behandlung von Magen-Darm-, Leber-Erkrankungen und Diabetes mellitus auch die Durchführung verschiedener ultraschallgesteuerter Diagnose- und Therapieverfahren, diagnostische und therapeutische Endoskopien des gesamten Magen-Darmtraktes mit gleichzeitiger Färbung und Entnahme von Proben oder Abtragung von Polypen, zudem die Langzeit-Säuremessungen und Druckmessungen in der Speiseröhre. Wir sind spezialisiert auf die Behandlung von Veren - g ungen der Speiseröhre und der Gallengänge. Zur Therapie dieser Erkrankungen gehört neben der Bougierung (Aufweitung) der Speiseröhre auch die Neuanlage von Ableitungssystemen in den Gallengängen (PTCD, ERCP). Außerdem führen wir bei verschiedenen onkologischen Erkrankungen des Magen-Darm-Trakts Chemotherapien durch. 2

3 Die Station befindet sich in Haus B im 4. Obergeschoss. Einen angenehmen Aufenthalt und baldige Genesung wünschen Ihnen die Mitarbeiter/innen der Station MC 06. Die ärztliche Versorgung Die Verantwortung für Ihre bestmögliche medizinische Versorgung trägt der Chefarzt der Medizinischen Klinik C, Prof. Dr. Ralf Jakobs. Er wird vertreten durch einen Stationsoberarzt und unterstützt durch verschiedene Stationsärzte. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den für Sie zuständigen Stationsarzt. Zwischen und Uhr sind unsere Stationsärzte nicht zu erreichen, sie befinden sich zu diesem Zeitpunkt in einer Mittagsbesprechung. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis, dass dann nur in dringenden Notfällen ein Arzt gerufen werden kann. Termine für längere Informationsgespräche sollten Sie möglichst vorher mit ihm vereinbaren. 3

4 Die pflegerische Versorgung Die Verantwortung für Ihre bestmögliche pflegerische Versorgung trägt die Pflegedienstleitung der Klinik, Gabriele Ehret-Böhm. Diese wird durch die Stationsleitung Vera Zintel, ihre Stellvertreterinnen sowie die Pflegekräfte unterstützt. Die Station ist in drei Bereiche aufgeteilt. Die für Ihren Bereich zuständige Pflegekraft stellt sich Ihnen beim Aufnahmegespräch oder beim Durchgang durch die Zimmer vor. Natürlich stehen Ihnen auch die anderen Pflegekräfte jederzeit und gerne zur Verfügung. An der Informationstafel vor dem Stationszimmer sind alle Mitarbeiter/innen der Station mit ihren Zuständigkeiten abgebildet. Der Tagesablauf Uhr Übergabe des Nachtdienstes an den Frühdienst ca Uhr Routinedurchgang durch die Zimmer mit Messen der Temperatur und des Blutdrucks, Anhängen von Infusionen, Verabreichung von Injektionen und Wiegen ca Uhr Hilfestellung bei der Körperpflege ca Uhr Frühstück 8.00 Uhr Dienstbeginn des Stationsarztes mit einer Übergabe des Frühdienstes 4

5 ca Uhr Visite der Ärzte gemeinsam mit der Pflege ca Uhr Mittagessen Uhr Übergabe des Frühdienstes an den Spätdienst am Patientenbett (montags bis freitags) ca Uhr Durchgang der Pflegekraft durch die Zimmer mit Messen des Blutdruckes, ggf. Verabreichung von Infusionen ca Uhr Abendessen ca Uhr Durchgang der Pflegekraft durch die Zimmer; Informieren über geplante Untersuchungen für den nächsten Tag Uhr Übergabe des Spätdienstes an den Nachtdienst ab Uhr Durchgang des Nachtdienstes durch die Zimmer Die Chefarztvisite findet jeden Donnerstag statt. Wir bitten sie um ihr Verständnis, dass an Sonn- und Feiertagen keine Visite stattfindet. Nutzen Sie bitte die täglichen Visiten, um eventuell vorhandene Fragen zu klären und die Ärzte nach den Untersuchungsergebnissen zu fragen. 5

6 Mahlzeiten Das Frühstück wird ab 7.30 Uhr, das Mittagessen ab Uhr, das Abendessen ab Uhr ausgeteilt. Bei Fragen zu Ihrem Essen oder bei Änderungswünschen wenden Sie sich bitte an unsere Serviceassistentin. Sie ist auch zuständig für die Verteilung des Sprudels in Flaschen sowie für frische Gläser. Sie steht ihnen von Montag bis Freitag und jeden zweiten Samstag gerne für Fragen zur Verfügung. Getränke Im Patientenaufenthaltsraum gegenüber dem Stationszimmer stehen für Sie Tee und Kaffee auf einem Getränkewagen bereit. Außerdem befindet sich dort eine Wasserschankanlage mit kohlensäurehaltigem oder kohlensäurefreiem Wasser. Hier können Sie sich gerne bedienen Glaskaraffen stehen zur Verfügung. Von dem in Flaschen abgefüllten Sprudel erhalten sie täglich eine Flasche. 6

7 Die Stationssekretärin Von Montag bis Freitag 8.00 bis Uhr steht Ihnen unsere Stationssekretärin im Stationszimmer bei organisatorischen Fragen (z.b. Untersuchungstermine, Krankmeldungen, Bescheinigungen usw.) sowie weiteren Auskünften gerne zur Verfügung. Das Prozessmanagement Das Prozessmanagement koordiniert die Abläufe der vier gastroenterologischen Stationen und ist bemüht, eine Überbelegung der Stationen zu vermeiden. Wiederkehrende Patienten werden möglichst auf die ihnen bereits bekannte Station gelegt. Wir bitten Sie, im Falle einer Wiedervorstellung mit dem Prozessmanagement einen Termin zu vereinbaren (Gisela Weber-Schlechter, Tel ). 7

8 Die Besuchszeiten Unsere Besuchszeiten sind von 8.00 bis Uhr. Wir bitten Sie, diese Besuchszeiten einzuhalten und die Zahl der Besucher zu begrenzen sowie Rücksicht auf die Mitpatienten zu nehmen. In besonderen Fällen kann die Besuchszeit in Absprache mit dem Pflegepersonal verlängert werden. Sie können sich mit ihrem Besuch in den Aufenthaltsraum zurückziehen oder die Bücher nutzen, die für Sie bereit gestellt sind. Wir bitten darum, die Bücher vor der Entlassung wieder an ihren Platz zurückzustellen. Außerdem können Sie sich hier den Blutdruck selber messen. Die Entlassungszeiten Wir versuchen, Ihre Entlassung schon frühzeitig nach der Aufnahme zu planen. Am Abend vor ihrer Entlassung teilt Ihnen die für Ihren Bereich verantwortliche Pflegekraft den endgültigen Zeitpunkt Ihrer Entlassung mit. 8

9 Ihr Patientenzimmer Wir haben zehn 3-Bett-Zimmer und ein 1-Bett Zimmer, davon verfügen zwei 3-Bett Zimmer über ein Bad und das 1-Bett Zimmer über eine Toilette. Die Zimmer mit Toilette sind vorwiegend für Patienten mit einer Zusatzversorgung für Wahlleistungen reserviert. Für die anderen Zimmer stehen die Toiletten und Duschen auf dem Flur zur Verfügung. Alle Zimmer sind mit Fernseher, Telefon (am Bett) und Waschbecken ausgestattet. An jedem Bett befindet sich eine Patientenrufanlage. Wenn Sie die Hilfe einer Pflegekraft benötigen, dann betätigen Sie bitte den roten Knopf. Patientenrufanlagen gibt es auch in allen Toiletten, Duschen und im Patientenzimmer am Esstisch. In ihrem Schrank steht ein Safe zur Verfügung, der nach Einwurf einer 1-Euro-Münze abschließbar ist. Bitte lassen Sie keine Wertsachen oder Bargeld in den Nachtschränken. Nutzen Sie das Schließfach bzw. geben Sie Ihre Wertsachen mit nach Hause! Das Klinikum haftet nicht für den Verlust von persönlichen Wertgegenständen, wenn sie nicht im Schließfach eingeschlossen oder in Verwahrung gegeben waren! Die Fenster in den Zimmern sind abgeschlossen und lassen sich deswegen nicht ganz öffnen. Dies ist Vorschrift des Krankenhauses. Wir bitten Sie, dies zu akzeptieren. 9

10 Reinigung der Station Die Reinigung der Flure und Zimmer erfolgt täglich zwischen 6.00 Uhr und Uhr. Wir bitten um ihr Verständnis, dass an den Wochenenden nur die nötigsten Reinigungsarbeiten durchgeführt werden. Telefon und Fernsehgeräte Telefon und Fernsehgeräte sind in jedem Zimmer vorhanden. Das Bedienungsheft liegt im Zimmer aus. Zur Benutzung des Telefons benötigen Sie eine Chipkarte. Diese erhalten Sie gegen eine Gebühr von 20 Euro (davon 10 Euro Guthaben und 10 Euro Pfand) am Automaten in der Eingangshalle im Erdgeschoss gegenüber der Cafeteria. Die TV-Benutzung ist kostenlos. Die Kopfhörer, die auf dem Nachttisch für Sie bereit liegen, können Sie gerne bei Ihrer Entlassung mit nach Hause nehmen. Beim Verlassen der Station nehmen Sie bitte Ihre Chipkarte aus dem Telefon mit. Mobiltelefone sind nicht gestattet! 10

11 Rauchen Wie im übrigen Klinikumsbereich ist das Rauchen auch auf unserer Station nicht gestattet. Bitte rauchen Sie nicht vor dem Haupteingang! Auf dem Klinikgelände gibt es Raucherpavillons, in denen Sie rauchen können. Privatgeräte Privatgeräte, wie z.b. Ventilatoren, Klimageräte etc., sind auf unserer Station nicht erlaubt. Davon ausgenommen sind natürlich Ihre persönlichen Hygieneartikel (Fön, Rasierapparat etc.). Diese dürfen Sie gerne benutzen. 11

12 Wichtige Anlaufstellen Funktionsabteilung der Medizinischen Klinik C (Ultraschall, Endoskopie, gastroenterologische Funktionsdiagnostik) befindet sich im 4. Obergeschoss, Haus B Funktionsabteilung der Medizinischen Klinik B (Lungenfunktion, Herzecho, EKG) befindet sich im 3. Obergeschoss, Haus B. Prozessmanagement der Medizinischen Klinik C befindet sich im 4. Obergeschoss, Haus B Zentrales Röntgen befindet sich im Erdgeschoss, Haus C. Damit Ihnen ein langer Weg zu diesen Untersuchungen erspart bleibt, befinden sich der Endoskopiebereich sowie der Ultraschall auf derselben Etage wie unsere Station. Falls Sie nicht in der Lage sein sollten, diesen Weg zu bewältigen, können wir den internen Krankentransportdienst rufen, der Sie im Bett oder Stuhl zu Ihren geplanten Untersuchungen fährt. 12

13 Der Sozialdienst Falls es bei Ihnen Versorgungsschwierigkeiten in der häuslichen Umgebung gibt, teilen Sie uns dies bitte so früh wie möglich mit, dann können wir den Sozialdienst informieren. Der Sozialdienst (Monika Haas, Tel ) und die Pflegekräfte der Station beraten Sie und Ihre Angehörigen in allen Fragen der nachstationären Betreuung, die sich durch die Krankheit und den Krankenhausaufenthalt ergeben. Die Seelsorge Wünschen Sie geistlichen Beistand, wenden Sie sich bitte an die Pflegekräfte oder rufen Sie unter der Nummer (evangelisch) oder (katholisch) direkt bei den Geistlichen an. In unserer Kapelle im Haus B, 5. Obergeschoss, können Sie die Gottesdienste besuchen. Für unsere muslimischen Patienten steht ein eigener Gebetsraum in Haus H zur Verfügung. 13

14 Qualität Alle Pflegekräfte der Station MC 06 haben mindestens eine dreijährige Ausbildung und nehmen kontinuierlich an internen sowie externen Fort- und Weiterbildungen teil. Um den hohen Qualitätsansprüchen gerecht zu werden, haben alle Mitarbeiter/innen der MC 06 bestimmte Aufgabengebiete. Für diese Aufgabengebiete sind sie verantwortlich und sorgen für eine adäquate Umsetzung. Weiterhin arbeiten wir unter anderem nach den nationalen Expertenstandards 1 (siehe unten), die ein bestimmtes Qualitätsniveau festlegen. Diese Standards sind aktuell und basieren auf pflegewissenschaftlichen Erkenntnissen. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt unseres Denkens. 1 Die nationalen Expertenstandards sind im einzelnen: a. Dekubitusprophylaxe (Vorbeugung von Druckgeschwüren) b. Entlassungsmanagement (Versorgung nach dem Krankenhausaufenthalt) c. Schmerzmanagement (Vorbeugung von Schmerzen) d. Sturzprophylaxe (Vorbeugung von Stürzen) 14

15 Informationen Für weitere Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung! So erreichen Sie uns: Klinikum der Stadt Ludwigshafen am Rhein ggmbh Station MC 06 der Medizinischen Klinik C Bremserstraße Ludwigshafen am Rhein Haus B, 4. Stock Telefon: 0621 / Telefax: 0621 /

16 So finden Sie uns! Impressum Herausgeber: Klinikum der Stadt Ludwigshafen ggmbh Konzept und Inhalt: Pflegedirektion Text: Vera Zintel Layout: Redaktion: Unternehmenskoordination und Öffentlichkeitsarbeit Stand: 08/2009 Klinikum der Stadt Ludwigshafen am Rhein ggmbh Bremserstraße Ludwigshafen